48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Впервые обратилась в Хоум кредит банк для получения дебетовой карты в г. Армавир по ул. Кропоткина 85.  Очень грамотный, приятный сотрудник, объяснила мне порядок получения карты и ее преимущества. Провели операцию по открытию дебетовой карты очень быстро.Почему я выбрала для открыть карту именно хуом кредит: хорошие условия кэш-бека за покупки, переводы без комиссии и удобное мобильное приложение.

Пользуюсь картой рассрочки Свобода давно, мне она очень нравится. Пользоваться удобно . В приложении видна Покупка и срок на который даётся данная покупка, что удобно.  Гасить можно в приложении без каких либо комиссий! Ещё плюс , что если магазин не партнёр, то покупку можно совершить без комиссии , в отличие например от карты Халва! А мне есть с чем сравнить! Так что данную карту прям рекомендую! Спасибо банку за такой замечательный продукт!

Обманом вытягивают деньги из клиентов. По договору должны списывать 149 р в месяц за обслуживание кредитной карты, но плюс к этому платежу списали 199 р за финансовую пользу. Эту услугу я не подключал. Смс переписку в чате удаляют, сотрудники просто беспардонно могут покинуть чат не решив проблемы. Непонятно с льготными периодами, сам сиди высчитывай. Попадешь ли на проценты или ты ещё в грейсе. И когда по телефону уговаривали оформить новую кредитную карту 120 дней без процентов, то обещали ставку 10.9 , а оказалось по приходу в банк 27.5. Ну решил попробовать,поверить в очередной раз, что льготный период длинный и процент не будет уплачен. Так помимо процентов обдирают как липку, то 199 р спишут, то 149, то бонус начислят и тут же НДФЛ спишут без моего ведома. Твердая 1, даже 0, если есть такая оценка вашего банка

Удобное приложение,но к сожалению часто бывают какие то сбои...

Специалист Наталья максимально доступно и открыто донесла все условия кредитования.Хорошая процентная ставка и возможность сэкономить.Сотрудник банка рассказал про интерактивную "Хоум Игру". Выполнил несколько простых условий, получил на счет 1000 "живыми" деньгами.Лояльный подход к кредитной истории. Одобрили кредит не смотря на допускаемые ранее просрочки.

Впервые сталкиваюсь с таким сервисом, вернее с полным его отсутствием. Пытаюсь со вчерашнего дня связаться с банком через чат в приложении. Ответа по существу нет. Отвечает чат-бот. По телефону сегодня пыталась дозвониться. Ожидание ответа почти 30 мин. Это не банковский сервис, а недоразумение какое-то) не связывайтесь с этим банком, если дорожите своим временем.

Срочно требовалось купить стиральную машинку, не хотелось обращаться в магазин, потому что сотрудники банка обычно навязывают дополнительные услуги.Посоветовали сотрудника ,приехала на работу и оформила карту «Свобода», подсказала, где можно по рассрочке взять машинку на 10 месяцев Приложение легкое ,пользуюсь с удовольствием

Пришёл в банк, чтобы взять кредит к своему любимому специалисту, у которого всегда обслуживаюсь ( Алла ) , но к сожалению желаемую сумму мне не одобрили, тогда Алла предложила взять карту 120 дней с которой я смогу снять деньги и не платить проценты в течении 4 месяцев . Меня это обрадовало и я оформил карту. Буду пользоваться ей. Хороший вариант  запасного кошелька для меня, особенно в трудные для меня дни. Надеюсь в другой раз банк мне одобрит большую сумму )). Очень нравится обслуживание в  банке, удобно оплачивать кредиты, нравится ваше приложение. Спасибо.

Позвонил оператор банка предложил сделать рефинансирование кредита на большую сумму с выгодным предложением под 9,9% если в течение полугода не будет просрочки процент снизится, в данный момент процент 17,8%, условие не соблюдается, ссылаются на то что были просрочки платежа, но я платила всегда вовремя даже заранее. Но оказалось что в приложении Был сбой и мои деньги уходили на другой счёт, здесь нет моей вины, были сделаны неоднократные обращения и звонки в службу поддержки, только обещают и регистрируют их, но не выполняют! В данный момент в моём приложении стёрли все переписки в чате, то есть доказательства того что я обращалась и скрины платежей всё удалено! процентную ставку не снижают уже больше года.

Один из удобных сайтов, которыми пользуюсь. Все интуитивно понятно, интерфейс очень приятный. Банк прям на высоте, умнички. 🥰 Все расходы видны.

Случалось ли у вас когда нибудь, что обычная дебетовая карта была в минусе? У меня лично никогда такого не было, до этого момента с банком Хоум Кредит.  Сразу написал в чат банка, позвонил на горячую линию , сказали что это ошибка и исправят в течение двух часов. И потом в чате уже составили обращения, и срок рассмотрения 6 дней 😅. Это выглядит так, вы держитесь эти 6 дней и картой не пользуйтесь. На следующий день пришло какое то зачисление, но в истории оно не отображается, но минусовой баланс уменьшился. Решил позвонить на горячую линию, чтобы узнать, прождал 6 минут на линии и оператор берет трубку и молчит, слышно же что взяли трубку и скидывает через секунд 10. В чате очень долго отвечают, что можно заснуть, пока ответят. Итог, очень жалею что открыл накопительный счёт, потому что могут просто так пропасть деньги, и не выведешь эти деньги со счета. Только через отделение банка или на свой страх и риск через дебетовую карту, на которой они могут пропасть, а в истории даже не будет записи!

Пришёл в офис банка в городе Армавир чтобы оформить карту с которой можно было бы снимать деньги. Специалист Алла предложила мне несколько карт на выбор из которых мне больше всего понравилась карта 120 дней.  С не можно, снимать, совершать покупки, льготный период есть и на снятия, и могу у партнёров кэшбек получать. В офисе тепло и уютно как дома, девочки все улыбаются, все рассказывает, показывают. Очень понравилось. Люблю этот банк.

В приложении банка появилась кредитная карта польза с балансом 1500 рублей. Оказалось, чтоб их получить надо было подать заявку на кредит и выполнить условия (потратить 1500р.). После подтверждения информации в чате, я проделал все необходимые действия и получил в срок заявленные деньги. Затем в приложении появилась карта свобода с балансом 500 рублей.  Чтоб их получить надо было подать заявку на кредит и выполнить условия (потратить 500р.). После подтверждения информации в чате, я проделал все необходимые действия и получил в срок заявленные деньги. Далее в приложении появилась кредитная карта "120 дней без%" с акцией получи 10% баллами, но не более 1000. Чтоб их получить надо было подать заявку на кредит и выполнить условия (надо было потратить с карты 10000 рублей). После подтверждения информации в чате, я проделал все необходимые действия. Но бонус мне не начислили. Узнал в чате - пишут - срок еще не подошел. Ок, подождал месяц, пишу еще раз - отвечают, что создали обращение по моей проблеме. Ок, снова жду.  И тут приходит ответ - бонус по акции был зачислен 10.09.2021 в размере 1500р и типа в акции участвует только один договор клиента. Нормально? Как мне пришли деньги, а не бонусы, на другой карточный счет. Т.е. совсем другие условия, другая карта и счет, другой тип вознаграждения. Причем во время неоднократных консультаций в чате никто не сообщал, что банк решил объединить акции (до этого выплаты были по разным картам). Снова обман? Ни кэшбэка по карте, ни баллов. Когда вы мне начислите мои честные 1000 баллов?  Я уже не упоминаю, что мне ничего не начислили по кредитной карте польза в рамках бонуса "приведи друга". Печально.

В приложении банка появилась кредитная карта польза с балансом 1500 рублей. Оказалось, чтоб их получить надо было подать заявку на кредит и выполнить условия (потратить 1500р.). После подтверждения информации в чате, я проделал все необходимые действия и получил в срок заявленные деньги. Затем в приложении появилась карта свобода с балансом 500 рублей.  Чтоб их получить надо было подать заявку на кредит и выполнить условия (потратить 500р.). После подтверждения информации в чате, я проделал все необходимые действия и получил в срок заявленные деньги. Далее в приложении появилась кредитная карта "120 дней без%" с акцией получи 10% баллами, но не более 1000. Чтоб их получить надо было подать заявку на кредит и выполнить условия (надо было потратить с карты 10000 рублей). После подтверждения информации в чате, я проделал все необходимые действия. Но бонус мне не начислили. Узнал в чате - пишут - срок еще не подошел. Ок, подождал месяц, пишу еще раз - отвечают, что создали обращение по моей проблеме. Ок, снова жду.  И тут приходит ответ - бонус по акции был зачислен 10.09.2021 в размере 1500р и типа в акции участвует только один договор клиента. Нормально? Как мне пришли деньги, а не бонусы, на другой карточный счет. Т.е. совсем другие условия, другая карта и счет, другой тип вознаграждения. Причем во время неоднократных консультаций в чате никто не сообщал, что банк решил объединить акции (до этого выплаты были по разным картам). Снова обман? Ни кэшбэка по карте, ни баллов. Когда вы мне начислите мои честные 1000 баллов? Я уже не упоминаю, что мне ничего не начислили по кредитной карте польза в рамках бонуса "приведи друга". Печально.

Очень понравилось обслуживание и быстрая доставка. В начале сентября 2021 года подала заявку на дебетовую карту  Польза по рекомендации сотрудника банка , отправили заявку сразу позвонили с контактцентра рассказали о всех ее плюсах, условиях и акции  . Течении двух дней доставили карту , так же подробно все объяснили. Понравилось что работают  очень быстро и оперативно. Так же, что нет необходимости ходить в само отделение офиса по вопросам , а можно все сделать через приложение «хоум кредит ». Пополнение и закрытие счета так же можно сделать через приложение и через контакт центр. Этот банк заслуживает находится в народном рейтинге на высших местах.

29.09.2021 мной был произведён платёж  в размере 1600 р00к по договору 77****6113  через сайт  ******com. Номер транзакции: 45***5315 в 10:38карта 5381**** ****0334.  Прошла почти неделя. В моём банке платёж исполнен, ошибок нет. Оператор сначала говорил что деньги поступят в пн, потом в понедельник оператор сказал что деньги должны были поступить в пятницу!!! Деньги ушли, в случае ошибки они бы вернулись, НО СТАТУС ИСПОЛНЕН, А НА МОЙ СЧЕТ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ТАК ДЕНЬГИ И НЕ ПОСТУПИЛИ!ПРОШУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ,ТАК КАК СКОРО СПИСАНИЕ КРЕДИТА .

Оформила в первых числах сентября дебетовую карту хоум кредита. Ну ту, которая с кэшбеком и все такое. Из банка перезвонили, и я уточнила, что смогу получить карту только в 10 числах, поскольку была не в Уфе. То же самое я затем сказала курьеру. Курьер ответила: «да, конечно, без проблем». И вот тут начались проблемы.Ну, во-первых, курьер мне не перезвонил. Позвонила сама, мне несложно, но поговорить не получилось - она была у клиента и обещала перезвонить. Думаете, перезвонила? Нет, опять забыла. Ждала звонка весь сентябрь, а сегодня пришло смс, что договор с хоум кредит расторгнут. Какие молодцы  Контакт с банком первый и, поскольку весьма неприятный, последний. Самое интересное, что я написала в официальную группу вконтакте, смиренно надеясь, что мне дадут другого курьера, но нет - хоум кредиту все равно на своих сотрудников и их поведение. Делайте выводы, господа.

Второй раз беру карту карту Свобода, в очередной раз обещали в первые 14 дней рассрочку на 10 месяцев у партнеров. В первый раз оплачивала учёбу оплатила, в 10 месяцев насчитали на 1 месяц, огонь, вода и чат банка добилась что скороектировали на 10 месяцев, ладно 1 раз бывает, что-то пошло не так, в итоге решили. Выплатила закрыла, забыла. Тут снова решила взять в предверии дня Рождения, сделать себе подарок. Привезла карту курьер, так же рассказала чтотв первые 14 дней будет 10 месяцев упартнеров. К сути. Пришла в магазин купить швейную машину цена 37900. Лимит 75000 у партнеров, 30000 на покупку везде. Раз оплата не проходит, два оплата не проходит. Продовей в магазине подтвердил что тработают с этими картами, в магазине сполеры свободы, да и на сайте потуказанному адресу числится партнером. Попробовали разбить сумму, и ух на 30000 оплата прошла... А дальше? Правильно... Нет.. Пришлось доплачивать с другой карты, где не 10 месяцев на которые я насчитывала, за мной очередь, стою как дура. Настроение испорчено, ожидание от подарка тоже... Все нечего, забыли. Сегодня выставляется платеж 30 000 , внесите чтоб не платить% до 24.10.2021... Где же опять обещанные 10 месяцев?  Магазине Швейный клуб, на Кирова. Томск. Банк хоум кредит, карта свобода.

Обслуживание на 0, банкоматы кроме тех, что в отделение нет. Отделения работают с 10 до 19. НЕ СОВЕТУЮ В ЭТОМ БАНКЕ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за прекрасные акции, в которых можно получить приятный бонус. Участвовал в акции приведи друга, после оформления карты при совершении покупки на не большую сумму, ожидается вознаграждение. Один минус бонус поступает в течении 45 дней)  Спасибо за возможность участвовать в акциях