48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пользуюсь картой "ПОЛЬЗА" этого банка. Нравится, личный кабинет удобный, кэш деньгами и быстро зачисляется.

Добрый вечер!Клиентом банка Хоум Кредит являюсь около 2 лет.При покупке квартиры ,не хватало финансов на обустройство и тут меня выручила кредитная карта Свобода .Карта прекрасная,много партнеров и также можно приобретать везде,возврат  потраченных средств в течении 100 дней(это если не партнер,например по мелочи можно вещи или продукты приобретать)Но сейчас не о ней…Сейчас очень тяжелая эпидимеологическая обстановка ,и всвязи с этим пришлось сделать прививку.А так как я ,как любой гражданин РФ ,ищу выгоду везде ,я нашла очень интересное предложение от банка Хоум Кредит.Акция заключалась в оформлении обычной дебетовой карты Польза,за это банк выплачивал вознаграждение в виде 1000₽,соответственно нужно было приложить справку о сделанной вакцинации.Информация поступила в интернет-банк(так как была карта Свобода,о ней я писала ранее).Карта без обслуживания ,решила оформить ,а потом думала закрыть через месяц или два.Но к моему удивлению ,пользуюсь до сих пор.Очень интересны оказались для меня кэшбеки,и их можно переводить в денежку,а не бонусы спасибо ,которые не знаешь потом куда и потратить (((Каждый месяц 3 категории,и для меня всегда есть интересные,радует транспорт,он есть почти всегда (по работе приходится часто передвигаться по городу).Вообщем оформляйте ,пользуйтесь продуктами банка Хоум Кредит ,ну и не забываем заботиться о своём здоровьи !

Отличное приложение, все всегда работает, тех.поддержка быстро отвечает, в личном кабинете можно найти всю необходимую информацию. Легко и доступно

Обратилась в данный банк ,который находится по адресу ул. Володарского, 70 г.Пенза в июле 2021 г. с целью оформления кредитной и дебетовой карты. Сотрудник данного отделения все рассказал и пояснил как пользоваться,какие плюсы есть при использовании данных карт. Рассказал про кэшбек. Пользуюсь картами постоянно.

Обратилась в данный банк ,который находится по адресу ул. Володарского, 70 г.Пенза в июле 2021 г. с целью оформления кредитной и дебетовой карты. Сотрудник данного отделения все рассказал и пояснил как пользоваться,какие плюсы есть при использовании данных карт. Рассказал про кэшбек. Пользуюсь картами постоянно.

Добрый вечер.  Вопрос по маминой карте.  Скажите пожалуйста технический отдел работает? Прошло 11 дней после оплаты просрочки . В чате говорили что после оплаты разблокируют карты, заблокированы даже те на которых нет просрочки.  Потом через чат в приложении отправляли девочки операторы запрос  как поняли в технический отдел, почему не работает карта, ответа не было. В пятницу звонили по номеру который дали в чате, там тоже удивились что ничего не работает, сказали что оставили заявку в технический отдел чтобы в ближайшее время исправили.  Сегодня в чате сказали что это занимает 3-5 дней, что в течение этого времени разблокируют.  Завтра пятый день. Уже просто не верится.Завтра скорее всего тоже не разблокируют. Что делать дальше, снова звонить и снова чего то ждать?  В вопросе оценок ставим 5 за быструю работу  девочек в чате, уже замучали их вопросами.  Надеемся всё таки на положительное решение вопроса как можно скорее.

Добрый вечер.  Вопрос по маминой карте. Скажите пожалуйста технический отдел работает? Прошло 11 дней после оплаты просрочки . В чате говорили что после оплаты разблокируют карты, заблокированы даже те на которых нет просрочки. Потом через чат в приложении отправляли девочки операторы запрос  как поняли в технический отдел, почему не работает карта, ответа не было. В пятницу звонили по номеру который дали в чате, там тоже удивились что ничего не работает, сказали что оставили заявку в технический отдел чтобы в ближайшее время исправили. Сегодня в чате сказали что это занимает 3-5 дней, что в течение этого времени разблокируют.  Завтра пятый день. Уже просто не верится.Завтра скорее всего тоже не разблокируют. Что делать дальше, снова звонить и снова чего то ждать? В вопросе оценок ставим 5 за быструю работу  девочек в чате, уже замучали их вопросами. Надеемся всё таки на положительное решение вопроса как можно скорее.

Здравствуйте!Оформила потребительский кредит. К сотруднику который консультировал меня, претензий нет, но мне не была озвучена сумма комиссии за услугу "финансовая защита", а она получилась не маленькая. Был назван только ежемесячный платеж. Хочу отключить услугу финансовая защита.  В городе проживания офиса нет, до ближайшего ехать 90 км, в ближайшее время такой возможности не будет. Подскажите, как сделать это дистанционно?

В августе обратилась в банк с просьбой оформить потребительский кредит! Меня обслуживала специалист Н-ая Елена. Очень грамотная, объясняет все доступно, оказала помощь при работе с приложением банка. Осталась довольна! Спасибо сотрудникам! Рекомендую данный банк своим коллегам и друзьям! Очень выгодно!

Сколько любви было к данному банку, пользуюсь давно и никогда не было проблем, а тут нежданно негаданно! Перевели оплату за услуги рекламы, и… в истории отображается зачисление - баланс прежний. Что делать? Начала звонить в колл центр, первая девушка сказала «в 12 обновят систему и деньги придут», вторая «ждите 2 часа», и только третья девушка сказала про удержание. Что это и откуда - неизвестно. Отношение испорчено.

Сегодня посетил отделение Хоум кредит банка в Алтуфьево в ТЦ "Ареал". В нем меня ожидала дебетовая карта.  Она мне понадобилась для открытия накопительного счета по повышенной ставке.  Информацию о таком продукте я нашел на Банках.ру. Народу в банке совсем не было,  меня сразу приняли и очень быстро обслужили.  Отмечу дружелюбие старшего операциониста Анны и работника кассы (имя не запомнил), которые параллельно отвечали на мои вопросы по существу. Само помещение банка выполнено в светлых и приятных моему глазу тонах, имеется банкомат, в т.ч. и на прием банкнот и терминалы для оплаты услуг. До визита в банк общался по телефону с консультантом учреждения, всё также на достойном уровне. Желаю не снижать процентную ставку по моему накопительному счету и побольше клиентов в наше непростое время.

Решил разместить вклад. Посмотрел предложения - заинтересовал Хоум Кредит процентом, плюс у меня там потребительский кредит от МВидео висит и приложение установлено на мобильном.  Отмечу, что информация по кредиту представлена удобно и ясно - платить легко. Теперь о плохом: 1. Чтобы открыть вклад надо открыть дебетовую карту - есть короткая информация о карте(самые фишки), но тарифа нет - только "ЗАКАЗАТЬ КАРТУ".  2. Пытаюсь посмотреть тарифы по вкладу - открывается pdf на 69 листов - ЭЙ, Вы серьезно? 3. На заглавном экране висит промо -  кредитка "ПОЛЬЗА"  с 1500руб сразу. Думаю, не нужно, но посмотрю. - ОТВЕТ шокировал - "ПОЛЬЗЫ" мне не одобрили - берите "СВОБОДУ".  АЛЕ, кто там? 4. Пишу в чат вопрос, ответ от бота моргнул и пропал вместе с моим вопросом!!! Озадачился - пишу еще, бот отвечает, естественно не про то, приглашаю сотрудника, добавляю еще вопросы про тариф по вкладу, про тариф по карте и добавляю скриншот - через 17 минут входит в чат ViktoriyaA , пишет "Добрый день" и выходит из чата!!! 5. Через час звонок - у меня в телефоне спам подсвечивается красным и определяет кто звонит(почти всегда) - звонок от Хоум Кредит - навяливают  "СВОБОДУ".  Я оператору вываливаю на голову вышеприведенные четыре пункта - она говорит так вам карта не нужна? Ну и ладно! ЭЙ, там Homo sapiens в банке есть? Мне уже не надо от этого банка ничего, но может Homo sapiensам в банке не все равно?p.s. к сожалению, не пойму как сюда скрин прикрепить... придется поверить мне на слово! И ViktoriyaA НАГРАДИТЬ ОДНОЗНАЧНО!!!

Решил разместить вклад. Посмотрел предложения - заинтересовал Хоум Кредит процентом, плюс у меня там потребительский кредит от МВидео висит и приложение установлено на мобильном.  Отмечу, что информация по кредиту представлена удобно и ясно - платить легко. Теперь о плохом: 1. Чтобы открыть вклад надо открыть дебетовую карту - есть короткая информация о карте(самые фишки), но тарифа нет - только "ЗАКАЗАТЬ КАРТУ".  2. Пытаюсь посмотреть тарифы по вкладу - открывается pdf на 69 листов - ЭЙ, Вы серьезно? 3. На заглавном экране висит промо -  кредитка "ПОЛЬЗА"  с 1500руб сразу. Думаю, не нужно, но посмотрю. - ОТВЕТ шокировал - "ПОЛЬЗЫ" мне не одобрили - берите "СВОБОДУ".  АЛЕ, кто там? 4. Пишу в чат вопрос, ответ от бота моргнул и пропал вместе с моим вопросом!!! Озадачился - пишу еще, бот отвечает, естественно не про то, приглашаю сотрудника, добавляю еще вопросы про тариф по вкладу, про тариф по карте и добавляю скриншот - через 17 минут входит в чат ViktoriyaA , пишет "Добрый день" и выходит из чата!!! 5. Через час звонок - у меня в телефоне спам подсвечивается красным и определяет кто звонит(почти всегда) - звонок от Хоум Кредит - навяливают  "СВОБОДУ".  Я оператору вываливаю на голову вышеприведенные четыре пункта - она говорит так вам карта не нужна? Ну и ладно! ЭЙ, там Homo sapiens в банке есть? Мне уже не надо от этого банка ничего, но может Homo sapiensам в банке не все равно?p.s. к сожалению, не пойму как сюда скрин прикрепить... придется поверить мне на слово! И ViktoriyaA НАГРАДИТЬ ОДНОЗНАЧНО!!!

Решил разместить вклад. Посмотрел предложения - заинтересовал Хоум Кредит процентом, плюс у меня там потребительский кредит от МВидео висит и приложение установлено на мобильном.  Отмечу, что информация по кредиту представлена удобно и ясно - платить легко. Теперь о плохом: 1. Чтобы открыть вклад надо открыть дебетовую карту - есть короткая информация о карте(самые фишки), но тарифа нет - только "ЗАКАЗАТЬ КАРТУ".  2. Пытаюсь посмотреть тарифы по вкладу - открывается pdf на 69 листов - ЭЙ, Вы серьезно? 3. На заглавном экране висит промо -  кредитка "ПОЛЬЗА"  с 1500руб сразу. Думаю, не нужно, но посмотрю. - ОТВЕТ шокировал - "ПОЛЬЗЫ" мне не одобрили - берите "СВОБОДУ".  АЛЕ, кто там? 4. Пишу в чат вопрос, ответ от бота моргнул и пропал вместе с моим вопросом!!! Озадачился - пишу еще, бот отвечает, естественно не про то, приглашаю сотрудника, добавляю еще вопросы про тариф по вкладу, про тариф по карте и добавляю скриншот - через 17 минут входит в чат ViktoriyaA , пишет "Добрый день" и выходит из чата!!! 5. Через час звонок - у меня в телефоне спам подсвечивается красным и определяет кто звонит(почти всегда) - звонок от Хоум Кредит - навяливают  "СВОБОДУ".  Я оператору вываливаю на голову вышеприведенные четыре пункта - она говорит так вам карта не нужна? Ну и ладно! ЭЙ, там Homo sapiens в банке есть? Мне уже не надо от этого банка ничего, но может Homo sapiensам в банке не все равно?p.s. к сожалению, не пойму как сюда скрин прикрепить... придется поверить мне на слово! И ViktoriyaA НАГРАДИТЬ ОДНОЗНАЧНО!!!

Здравствуйте, хотелось бы поделиться мнением о хорошем банке) заказал карту и через пару дней её уже привезли (при том что заказал в выходной день), через 10-15 минут после заказа позвонил представитель банка и уточнил информацию по доставке. Через 2 дня карта была у меня, о встрече через телефон договорились с мобильным банкиром и в удобное для меня время карту доставили)) Очень интересно рассказали про все условия, спасибо)

Узнал об акции "Лучшая ставка в банке", по которой поднимают ставку по накопительному счету, если потратишь больше 10 тыс. руб. Уточнил в чате, относится ли это к моему существующему накопительному счету (открыт весной). Ответ был, что  да, относится. Истратил 10 тыс. руб. Ставка не изменилась. На вопрос "почему", сначала его просто удалили из чата (!). Потом, со второго раза, ответили - эта акция только для новых счетов, открытых с августа. Это просто какая-то жесть.

Узнал об акции "Лучшая ставка в банке", по которой поднимают ставку по накопительному счету, если потратишь больше 10 тыс. руб. Уточнил в чате, относится ли это к моему существующему накопительному счету (открыт весной). Ответ был, что  да, относится. Истратил 10 тыс. руб. Ставка не изменилась. На вопрос "почему", сначала его просто удалили из чата (!). Потом, со второго раза, ответили - эта акция только для новых счетов, открытых с августа. Это просто какая-то жесть.

Здравствуйте. Брала у вас кредит,при оформлении не было предложено отключить финансовую защиту,на горячую линию не могу дозвониться. в чате сказали можно отключить только в офисе банка. Но у меня нет возможности посетить офис,живу не в городе . Почему при оформлении сразу об этом не говорится? Не первый раз пользуюсь услугами вашего банка но такая ситуация возникла впервые.отключите пожалуйста финансовую защиту!

Являюсь клиентом банка уже 5 лет.Работой банка и в частности дебетовой картой "Польза" был всегда доволен (ну там кэшбэк, проценты на остаток и другие плюшки).Но 01.10.2021 я как всегда пришел в Курское отделение ХКБ,чтобы закинуть наличку на дебетовую карту и очень сильно удивился,когда банкомат, сожрав мои деньги выплюнул чек, где глубоко извиняясь сообщил о "техническом сбое" и "спорной сумме" моих бывших наличных. Я сразу вежливо спросил скучавших тетенек из офиса: "Любезные, куда делись мои деньги?", на что одна из них составила претензию, сделала копию чека и сказала: "Не волнуйтесь, пациент. Это бывает, завтра все вернется на карту, о чем мы Вас СМС-проинформируем"04.10.2021, т.е. сегодня я начал подозревать, что сообщение о возврате денег на карту мне придется ждать очень долго и не ошибся, т.к. позвонив на горячую линию я узнал,что по моему заявлению в настоящий момент проводится глобальная проверка и целый начальник техотдела настаивает на такой редкой и уникальной банковской операции,как инкассация банкомата в отделении,что затянет решение вопроса возврата денег еще на неделю до 11.10.2021.Очень жаль,что банк своими действиями делает все возможное для сокращения числа свох клиентов.

Добрый день, в минувшую пятницу открыл у вас накопительный счет в отделении. сказали, чтобы ставка была 8,5 %, надо тратить по карте минимум 10 тыс руб в месяц на покупки, но якобы не входят оплата моб связи и коммуналки.вопросы (появились уже после ухода):1. нужно оплачивать самой картой (не ее электронным аналогом, например в Apple-Pay)2. где посмотреть список-исключений покупок (и МСС-кодов) по конкретным операциям (оплата товаров, услуг), которые не повышают ставку до 8,5 %, даже если потрачу на 10 тыс руб картой?3. Мой счет подпадает под закон о страховании вкладов?Ответы прошу представить здесь