48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Поставила оценку 5 осталась довольна работой содрудников Хоум кредит банка, оплата без проблем через ваше приложение работаете с магазинами  партнерами чем выгодно оформить в рассрочку товар. Обратилась в банк оформила карту вашу дебитовую  довольна кешбеком и оформила карту свобода. Довольна вашим банком спасибо вам!

Хочу поблагодарить Банк Хоум Кредит в лице кредитного специалиста Светланы, впервые оформил карту рассрочки Свободу и очень ею доволен! Так же Светлана предложила оформить мне Дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, а это ещё плюс бонус для меня! Пользуюсь , удобно, а главное бесплатно! Светлана все объяснила , быстро, четко понятно! Обслуживанием я остался доволен так же как и самими продуктами! Побольше таких сотрудников вам в коллектив!

Хочу поблагодарить Банк Хоум Кредит в лице кредитного специалиста Светланы, впервые оформил карту рассрочки Свободу и очень ею доволен! Так же Светлана предложила оформить мне Дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, а это ещё плюс бонус для меня! Пользуюсь , удобно, а главное бесплатно! Светлана все объяснила , быстро, четко понятно! Обслуживанием я остался доволен так же как и самими продуктами! Побольше таких сотрудников вам в коллектив!

Это просто кошмар, а не банк. В своё время оформляла тут кредитную карту рассрочки. Все платила в срок, никогда не допускала просрочки. Появилась возможность её закрыть, подала заявление в сентябре. Внесла все деньги. Оператор сказал, не хватает 100₽. Довнесите. Написали, 100₽ лишние. Вывела. Потом опять - не хватает!!! Вы издеваетесь? Ну ладно, закрыла. Пришло уведомление, договор закрыт, на днях. Открываю кредитную историю, чтобы проверить 23 сентября. И что я там вижу. Банк по ошибке подал в бюро просрочку с АВГУСТА! На сумму в районе 3000₽. И при этом никакой просрочки НЕ БЫЛО. В итоге у меня при закрытых кредитах испорчен рейтинг напрочь. Банк дал срок дать ответ 3 октября. Сейчас перенёс аж до 11.10. А я все это время до сих пор «в просрочке»! Ответы на линии одинаковые - обращение в работе. Мы виноваты, приносим извинения. Из-за этого банка я теперь не могу оформить ипотеку! Никому не советую сюда обращаться. Даже если вы честно все платили - обгадят и не поторопятся исправить! обращение номер 12459311 Следующие мои действия - суд и прокуратора. Позор такому банку! А-ва А. В.

Добрый день. Являюсь клиентом вашего Банка Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Н-зе Виолетте за грамотную консультацию по вкладам. Сотрудник чётко и грамотно знает какой продукт предложить мне и какой продукт интересен и выгоден мне. Компетентный сотрудник, грамотно отвечала на мои возражения.

В мае мне была предложена карта 120 дней без %, оформил карту, по телефону попросил все отключить, уточнил есть ли нюансы по данной карте, оператором было заверено, что ничего нет, а что есть(смс информирование) отключено. Но как оказалось позже, у меня была какая-то "Польза", о которой я не знал,  но повторюсь еще раз, что я просил все убрать, по итогу после обращения в банк, траты времени, мне отключили это пользу, деньги вернули, но разбираться совсем не хотелось. Далее у меня было списание по 149.00 рублей, я опять обратился в банк, в банке мне сказали, что это за обслуживание карты, очередной развод, потому что перед подписанием было сказано, что карта бесплатная в обслуживании, очередной развод, товарищи. Ну и самое интересное, закончился грейс период, мне был начислен процент по остатку, правда вот процент очень странный! У меня была задолженность по карте в районе 41 тысячи, а процент начислен свыше 4 тысяч, вопрос откуда взята эта сумма, если расчет идет по формуле(сумма остатка*процентную ставку/кол-во дней в году / * кол-во дней в месяце), так вот у меня получилась сумма в примерно 909 рублей, но не 4 тысяча. Вы серьезно, банк Хоум!? Зато банк вчера мне звонил, предложил ставку 5,9%, правда чтобы такая ставка была, нужно услугу какую-то подключить по понижению ставка на сумму 15 тысяч рублей. Отличные условия, Хоум! Ужас. Я столько натерпелся с этим банком. Читатели сайта, обходите стороной данный банк, банк вас обманет, как обманул меня.

Чат поддержка в приложении очень часто врет,но не по собственной воли,а потому что их там не обучают ничему..🤷‍♂️

Сотрудничаем давно, пока все устраивает

Здравствуйте! Оформила потребительский кредит с финансовой защитой, оператор сказала, что отключить услугу нельзя, т. к. увеличится процентная ставка, как мне отключить услугу и вернуть деньги?Прочитала, что отключить и полностью вернуть можно только в течении 14 дней. Как досрочно частично погасить кредит в мобильной версии?

Это просто кошмар, а не банк. В своё время оформляла тут кредитную карту рассрочки. Все платила в срок, никогда не допускала просрочки. Появилась возможность её закрыть, подала заявление в сентябре. Внесла все деньги. Оператор сказал, не хватает 100₽. Довнесите. Написали, 100₽ лишние. Вывела. Потом опять - не хватает!!! Вы издеваетесь? Ну ладно, закрыла. Пришло уведомление, договор закрыт, на днях. Открываю кредитную историю, чтобы проверить 23 сентября. И что я там вижу. Банк по ошибке подал в бюро просрочку с АВГУСТА! На сумму в районе 3000₽. И при этом никакой просрочки НЕ БЫЛО. В итоге у меня при закрытых кредитах испорчен рейтинг напрочь. Банк дал срок дать ответ 3 октября. Сейчас перенёс аж до 11.10. А я все это время до сих пор «в просрочке»! Ответы на линии одинаковые - обращение в работе. Мы виноваты, приносим извинения. Из-за этого банка я теперь не могу оформить ипотеку! Никому не советую сюда обращаться. Даже если вы честно все платили - обгадят и не поторопятся исправить!  обращение номер 12459311 Следующие мои действия - суд и прокуратора. Позор такому банку! А. Анна Витальевна

Ребята молодцы. Оплата, напоминание, обратная связь(чуть ли не моментальная).

клиентом банка являюсь более полугода, почти год, пользуюсь картой Польза и накопительными счётом. была полностью довольна, пока не столкнулась раз за разом с одной проблемой – невозможностью перевести средства другому человеку. по номеру карты, по номеру телефона, через СБП, даже в организацию по реквизитам, когда оплачивала обучение. в чате постоянно пропадают переписки, в середине разговора вместо оператора начинает отвечать робот, не прикрепляются изображение, при создании обращения, когда подходит срок ответа, его продляют, и обращение просто исчезает из списка без последующего ответа. столько раз попадала в неудобные ситуации, судорожно искав, кто бы мог оплатить за меня услугу, т.к. сама не могла перевести деньги. невозможность распоряжаться СВОИМИ ЖЕ средствами вскоре сделает меня клиентом другого банка.

клиентом банка являюсь более полугода, почти год, пользуюсь картой Польза и накопительными счётом. была полностью довольна, пока не столкнулась раз за разом с одной проблемой – невозможностью перевести средства другому человеку. по номеру карты, по номеру телефона, через СБП, даже в организацию по реквизитам, когда оплачивала обучение. в чате постоянно пропадают переписки, в середине разговора вместо оператора начинает отвечать робот, не прикрепляются изображение, при создании обращения, когда подходит срок ответа, его продляют, и обращение просто исчезает из списка без последующего ответа. столько раз попадала в неудобные ситуации, судорожно искав, кто бы мог оплатить за меня услугу, т.к. сама не могла перевести деньги. невозможность распоряжаться СВОИМИ ЖЕ средствами вскоре сделает меня клиентом другого банка.

Мне нравится

Добрый день . 25 сентября мне была одобрена! кредитная карта Хоум кредит 120 дней на 50.000 рублей. Что было указано в моем личном кабинете.  Актуально до 09.10.2021года. 01.10.2021 мне звонит сотрудник банка ,а именно Б-ЕВ И. , и говорит что с 1 октября по вашей одобренной карте произошли изменения, а именно уменьшение процентной ставки . Сказал нужно поправить заявку и сверить данные . Я УТОЧНИЛА ,мой одобренный лимит в 50.000 ТОЧНО не уменьшится ,иначе я не буду вносить изменения !??! На что Б-ЕВ И. уверил меня ,лимит фиксированный и уже одобренный!!!! Уменьшения точно не будет!!возможно только что повысят лимит! Мы только поправим данные.  Я согласилась .  Вопросов не задавал ,сказала только что все данные по заявке так же актуальны! На что мне сказали -"ожидайте" "Ожидала " я 8 минут !!!!! В итоге сбросили трубку!! Следом захожу в личный кабинет МОЯ ЗАЯВКА НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ АНУЛЛИРОВАНА , и висит одобренный кредит в 29.000!!!??? Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка ! И я в недоумении почему вы сначала одобряете  кредитную карту,  и тут же Ваши сотрудники её ануллируют. .без моего же ведома.  Я рассчитывала пользоваться данной картой ! Прошу разобраться в данной ситуации!!  Все записи разговоров у меня записаны , все фото одобренной карты могу предоставить.

Вежливые и доброжелательные сотрудники. Офис комфортный. На все свои многочисленные вопросы получила исчерпывающие ответы. Быстро и грамотно обслужили, без задержек.  Приложение удобное. Через день позвонили и сообщили о готовности карты. На начальном этапе - всё замечательно. Надеюсь, в дальнейшем будет так же. Рекомендую.

Вежливые и доброжелательные сотрудники. Офис комфортный. На все свои многочисленные вопросы получила исчерпывающие ответы. Быстро и грамотно обслужили, без задержек.  Приложение удобное. Через день позвонили и сообщили о готовности карты. На начальном этапе - всё замечательно. Надеюсь, в дальнейшем будет так же. Рекомендую.

Сегодня, 1 октября 2021 года обратился офису банка по улице Плехановская.  Офис очень понравился, Работают грамотные сотрудники.  Отнеслись внимательно к моему обращению. Рядом сидела очень пожилая женщина, которая повторила одну и те же вопросы по несколько раз. Сотрудник каждый раз ей объяснял по новому спокойным тоном. Очень корректно объяснили и помогли мне тоже. Пользуюсь услугой банка Хоум кредит давно и всегда доволен.

Поддержка банка работает на "высшем уровне".Из приложения в чате оператор не отвечает уже больше часа. В колл-центре час на ожидании.  И тишина. Точнее бодрая музыка. Не дозвонится, Не достучаться.

Банк - нормальный. Кредиты дают отличные. А считать, сколько переплатишь, надо в магазине, а не дома после покупки.  Вообщем и целом банк лучше, чем "Русский Стандарт"... Проблем не было. Платили столько, сколько указано в договоре, переплаты только за почтовые переводы.карты рассрочки, свобода, бомбезные. Если нужна очень затратная покупка. то она тебя выручит без проблем и переплат 0.