46 600 отзывов о банке «Хоум Банк »

Стал клиентом банка весной 2021 года, случайно увидев предложение для новых клиентов с повышенным процентом на остаток при оформлении карты "Польза" (10%).  Хоум Кредит банк помимо указанного предложения заинтересовал бонусной программой и хорошими условиями накопительного счета (честный процент на ежедневный остаток, а не минимальный в течение месяца + ставка по верху рынка). До этого был и продолжаю оставаться активным пользователем ВТБ и Тинькофф. По опыту использования доволен указанными продуктами и могу и их рекомендовать. Но ничто не идеально, есть над чем работать:1. Программа бонусов "Польза" редко, но "глючит". Были прецеденты, когда повышенные проценты за покупки в выбранных категориях не начислялись в автоматическом режиме.  Банк приходится контролировать. Надо отдать должное, косяки с начислением решаются за пару дней. По сравнению с неповоротливым ВТБ - небо и земля.2. Категории повышенного кэшбека из месяца в месяц весьма однообразны.3. Мобильный банк в целом удобен, но очень не хватает возможности перевода по номеру телефона (через СБП) с накопительного счета, что реализовано, например, у Тинькофф банка. Приходится делать дополнительное действие по внутрибанку с накопительного счета на карту.4. Реализация бонусной программы "польза" в мобильном приложении чрезвычайно неюзабильна, тяжеловесный и неудобный интерфейс.5. Малое количество банкоматов в Москве.Если бы не п. 1, поставил бы 5 с минусом.

Здравствуйте. Хочу поделиться историей моего взаимодействия с представителем данного банка. По рекомендации своего знакомого, с учётом всех положительных отзывов, в июне 2021 года, я решила себе открыть дебетовую карту Польза. Так как она мне подходила со всеми условиями, в том числе опция кэшбэк, я заказала данную карту. В силу большой загруженности, мне пришлось заказать доставку на работу. И в обусловленный день, данную карту мне доставил мобильный Банкир А. В. Сотрудник мне предложил ещё раз ознакомиться с условиями пользования, провёл качественную консультацию,чему была очень благодарна. Через пару дней у меня снова возник вопрос по условиям, и я решила позвонить к этому же сотруднику, посчитав, что звонок  на горячую линию займёт больше времени. Представитель банка Хоум Кредит без проблем уделил внимание на решение моего вопроса, при возникновении других вопросов сказал что можно обращаться в любое время. Была приятна удивлена таким сервисом, клиентоориентированности банка. Рекомендовала своим коллегам!

Заказывал на сайте банка карту "Польза", так в предыдущем банке перестали нравиться условия. В назначенный день пришло смс о доставке карты в офис и я отправился туда. На улице сейчас очень жарко и попав в отделение был приятно удивлен прохладой внутри помещения, как будто оазис посреди жаркой пустыни. Попал к сотруднице, если не ошибаюсь, Л.Д. Девушка была очень мила, попутно оформляя документы в программе, рассказывала про другие продукты банка. Заинтересовал накопительный счёт с очень хорошими условиями и высокой ставкой. В скором времени переведу сюда деньги с другого банка после окончания срока. Однозначно рекомендую к сотрудничеству

У этого банка самое удобное приложение которое я встречал, переводы выполняются моментально, пополнение карты проходят моментально, в приложение ничего не лагает и можно выбрать удобную тебе карту и быстро перевыпустить её, в приложение есть удобная тех поддержка котороя отвечает как можно быстрее, в отделение банка с тобой общаются уважительно, очередей нету а если и есть то так как обслуживают быстро то очереди проходят быстро.

Увидел рекламу по телевизору. Про кэшбэк 15 процентов за любые покупки. Решил подключиться. Очень удобный и вежливый курьер привез и оформил мне карту. Стал использовать. И действительно несколько месяцев у меня был кэшбэк 15 процентов. Очень удобный и обширный кэшбэк сервис. Есть выбор категорий повышенного кэшбэка. Вопросы в чате решаются быстро. Хороший банк. Рекомендую. Мне понравилось как банк на день рождения подарил мне скидки и кэшбэк на рестораны.

Уже много лет являюсь клиентом Хоум кредит банка. Пользуюсь дебетовой картой Польза, самые выгодные кэшбеки за покупки, каждый месяц можно выбрать повышенный кэшбек за выбранные категории, выгодный % на остаток, условия обслуживания карты очень лояльны. Были две рассрочки через этот банк, не возникало никаких вопросов, пополняла через приложение без комиссий. Досрочно можно погасить также через приложение банка, не посещая отделение.  Большое спасибо банку за приложение. Очень удобный интерфейс, платежки обрабатываются моментально. Переводы на другие банки и снятие наличных до 100 тыс в месяц бесплатно. Через приложение можно открыть любую карту , подключить услугу, получить товары в рассрочку. На данный момент пока лучшего обслуживания по дебетовым картам я не нашла, поэтому остаюсь с Хоум кредит банком.

Уже много лет являюсь клиентом Хоум кредит банка. Пользуюсь дебетовой картой Польза, самые выгодные кэшбеки за покупки, каждый месяц можно выбрать повышенный кэшбек за выбранные категории, выгодный % на остаток, условия обслуживания карты очень лояльны. Были две рассрочки через этот банк, не возникало никаких вопросов, пополняла через приложение без комиссий. Досрочно можно погасить также через приложение банка, не посещая отделение.  Большое спасибо банку за приложение. Очень удобный интерфейс, платежки обрабатываются моментально. Переводы на другие банки и снятие наличных до 100 тыс в месяц бесплатно. Через приложение можно открыть любую карту , подключить услугу, получить товары в рассрочку. На данный момент пока лучшего обслуживания по дебетовым картам я не нашла, поэтому остаюсь с Хоум кредит банком.

Обращаюсь в данный банк 3й раз, Консультант быстро обрабатывает заявку, индивидуальный подход к каждому клиенту, что не может не радовать. Здесь же консультируют, аргументируя всё плюсы и минусы. Была утеряна карта, всё грамотно и четко разъяснила в решении моей проблемы. Обслуживание корректное, помогли открыть накопительный счёт. Данный банк, рекомендую, грамотные специалисты, всё расскажут и покажут.

Я клиент банка уже чуть больше двух лет. За это время были как положительные моменты, так и отрицательные. Из минусов — очень печальная организация онлайн-чата. Это для меня предпочтительный способ связи, и проблемы с чатом я всегда воспринимаю близко к сердцу. Чат устроен так, что операторы не имеют доступа к архиву сообщений. Каждый раз приходится объяснять заново. Открываю чат всегда с печальным вздохом и предвкушением долгих объяснений. Сама по себе поддержка средненькая. Как попадёшь. Иногда оператор решает проблему моментально. Иногда составляет заявку. Иногда просто врёт или не знает информацию. В последнее время подготовка операторов снизилась. Это, конечно, на мой субъективный взгляд. Сейчас, например, я пытаюсь получить бонус по акции-вакцинации. Выполнила все условия, 15 дней прошло, бонуса нет. Дважды мне сказали, что всё хорошо, и бонус придёт. Дважды дали просто неверную инфу по условиям акции. Один раз сказали, что у меня условия не выполнены, потом передумали. Один раз (последний) составили обращение о перечислении. И каждый раз надо заново объяснить, что происходит. УЖАС. Уже никакого бонуса не захочется:)))Теперь о плюсах. Одно время у хомяка лежал мой вклад. Процент хороший. В сложной политической ситуации (март 2020) отдали деньги быстро и без вопросов. К слову, в других банках с этим были проблемы в тот «изоляционный» период. Так что, впечатления о работе с вкладами остались хорошие. При возможности обязательно возобновлю практику. Карта польза! Пользуюсь-пользой с самого первого дня в банке. Зимой по ней банк изменил условия, сделав ежемесячный выбор категории (в точности как у жёлтенького коллеги). Такой поворот меня устроил полностью, для меня карта стала выгоднее и удобнее. И ещё сделали полностью бесплатное обслуживание. Это замечательно, можно не париться выполнением условий. В целом, банк неплохой. Уходить не планирую. Подтянуть поддержку, и вообще хорошо будет. И где вообще мой бонус за вакцину

Обращаюсь в данный банк 3й раз, Консультант быстро обрабатывает заявку, индивидуальный подход к каждому клиенту, что не может не радовать. Здесь же консультируют, аргументируя всё плюсы и минусы. Была утеряна карта, всё грамотно и четко разъяснила в решении моей проблемы. Обслуживание корректное, помогли открыть накопительный счёт. Данный банк, рекомендую, грамотные специалисты, всё расскажут и покажут.

Расскажу о моём опыте пользованияВсё началось с того, что заказал карту с повышенным кэшбэком 15% при оплате с мобильного телефонаЧерез некоторое время эта карта стала полностью бесплатна, т.е. стало не нужно тратить определенную суммуА, речь идет о карте пользаПереводы по ней 100К в месяц бесплатно, снятие везде тоже бесплатно, 3 категории в месяц можно подключить с 5%/Ну и второе чем пользуюсь - это вклад, 5.5% - это круто, при том, что можно снимать в любой момент и пополнять такжеВ общем я действительно рекомендую этот банк под некоторые свои нужныОбщение с поддержкой происходит через чат приложения, в дневное время ответы оперативныБольше добавить нечего

Расскажу о моём опыте пользованияВсё началось с того, что заказал карту с повышенным кэшбэком 15% при оплате с мобильного телефонаЧерез некоторое время эта карта стала полностью бесплатна, т.е. стало не нужно тратить определенную суммуА, речь идет о карте пользаПереводы по ней 100К в месяц бесплатно, снятие везде тоже бесплатно, 3 категории в месяц можно подключить с 5%/Ну и второе чем пользуюсь - это вклад, 5.5% - это круто, при том, что можно снимать в любой момент и пополнять такжеВ общем я действительно рекомендую этот банк под некоторые свои нужныОбщение с поддержкой происходит через чат приложения, в дневное время ответы оперативныБольше добавить нечего

Хочу поделиться мнением о своём банке хоум кредит.По моему мнению круто:1. Есть отделение в городе киров2. Кешбек выбираешь сам категориями3. Понятное приложение4. Операторы в онлайн-чате отвечают и помогают5. Удобные переводы сбп6. Не звонят без конца из банка с предложениями 7. Кешбек копится, а не сгорает из месяца в месяц, если не выполнил условие, как в другом банкеПо моему мнению не круто:1. Как и везде меняющиеся условия по карте2. Мало банкоматов по городу Пользуюсь достаточно давно, устраивает! Банк рекомендую, однозначно! .... Но всегда есть куда расти, поэтому строгая 4!

Впервые оформила дебетовую карту по ссылке с информацией о повышенном кэшбэке. Заполнила анкету, вышло подтверждение и время доставки карты курьером. В назначенный день никто не позвонил и не приехал, на второй день так же. Пришлось звонить самой, а номер платный-перекидывали на разных специалистов, ушло рублей 80 на звонок, но проблему решили, назначили новую встречу. Карту получила, воспользовалась акцией кэшбэк 10%-понравилось, решила порекомендовать друзьям, так же оформил карту и муж - у него тоже возникли проблемы с получением -пришлось ехать в офис, где и поручил карту. Подруги сказали, что заявка не отправляется, звонить и ездить в офис они не стали. Если бы не проблема с получением карты, могла бы сказать, что это отличный банк. В остальном все нравится- классная система кэшбэка, в чате приложения быстро отвечают на вопросы.

Хороший банк, бесплатная дебетовая карта, хороший кэшбек, обьяснения всех вопросов, которые у меня возникли, консультантом через онлайн чат, и решения их! Подводных камней нет! Рекомендую завести карту Польза! Я подключил карту по реферальной ссылке, в течении месяца зачислили 500р., хотя я и позабыл уже об этом, но приятно было их получить, кэшбэк правда в балах и надо накопить от 500 балов, чтобы можно было воспользоваться ими!

Добрый день! Являюсь действующим клиентом банка с весны 2021 года. Открыл карту "Польза" после изменения условий в пользу клиента. Банком доволен. Свои обязательства выполняет. Кэшбэк начисляет как положено. Пользуюсь ещё накопительным счётом. Ставка % радует, одна из лучших на рынке. Могу рекомендовать.

Очень качественный и надёжный банк! Обслуживание специалистов на высшем уровне, всегда приятные акции и предложения!Низкие ставки по кредиту!Хороший выбор кредитных карт с оптимальными предложениями и крупным Кэшбэком! Очень давно и частенько пользуюсь услугами банка! Всем доволен, и вам Рекомендую👍

Очень качественный и надёжный банк! Обслуживание специалистов на высшем уровне, всегда приятные акции и предложения!Низкие ставки по кредиту!Хороший выбор кредитных карт с оптимальными предложениями и крупным Кэшбэком! Очень давно и частенько пользуюсь услугами банка! Всем доволен, и вам Рекомендую👍

Первый раз я обратилась к услугам банка home credit в нулевых годах. Сейчас пользуюсь картой польза. Больших проблем типа взлома, как в Сбербанке или непонятного списания средств с карты, как в втб (не самим банком) не было. Были мелкие проблемы со справками, с малым количеством филиалов, но эти проблемы возмещаются выгодой карты. Мне кажется, что сейчас польза самая выгодная карта.

Первый раз я обратилась к услугам банка home credit в нулевых годах. Сейчас пользуюсь картой польза. Больших проблем типа взлома, как в Сбербанке или непонятного списания средств с карты, как в втб (не самим банком) не было. Были мелкие проблемы со справками, с малым количеством филиалов, но эти проблемы возмещаются выгодой карты. Мне кажется, что сейчас польза самая выгодная карта.