48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте.  Оформила кредит. Сумма 150000 р. Ежемесячный платеж почему-то оказался 4074, хотя по моим подсчетам должен составлять 3520. Потом оказалось, что там финансовая защита подключена на 61200. Операторы отключить эту страховку не могут, а чтобы ее отключить, то нужно ехать в офис..."прекрасно" и очень "удобно", когда ты живешь в городе, в котором даже ни то, что офиса, а банкомата от данной организации нет.Мою проблему операторы никак не решили и не пошли на уступки. Как вернуть страховку в счет кредита без затрат поездок в офисы в другие города мне до сих пор неясно. Отрицательная оценка за то что оформляют все без проблем онлайн, а как отказаться от чего-то, то нужно помотаться. Почему то в других банках без проблем по письму или по чату можно вернуть все страховки и доп.услуги.

Здравствуйте.  Оформила кредит. Сумма 150000 р. Ежемесячный платеж почему-то оказался 4074, хотя по моим подсчетам должен составлять 3520. Потом оказалось, что там финансовая защита подключена на 61200. Операторы отключить эту страховку не могут, а чтобы ее отключить, то нужно ехать в офис..."прекрасно" и очень "удобно", когда ты живешь в городе, в котором даже ни то, что офиса, а банкомата от данной организации нет.Мою проблему операторы никак не решили и не пошли на уступки. Как вернуть страховку в счет кредита без затрат поездок в офисы в другие города мне до сих пор неясно. Отрицательная оценка за то что оформляют все без проблем онлайн, а как отказаться от чего-то, то нужно помотаться. Почему то в других банках без проблем по письму или по чату можно вернуть все страховки и доп.услуги.

Санкт-Петербург, 8 сентября 2021г. Мне был необходим небольшой кредит, были сомнения, неуверенность. Сотрудник банка Роман очень вежливо помог мне определиться, разъяснил мне все нюансы, подробно рассказал об условиях кредита, помог установить приложение, оформить договор, заказал карту в ближайшее отделение банка. Звонил несколько раз, терпеливо все разъяснял и помогал. Большое спасибо Роману и дальнейших успехов в работе.

Просрочка 2 дня блокируют карту, хотя если бы не была заблокирована карта просрочка была 1 день. Выставили счет, позвонив в банк оплатила сумму которую выставлял банк. На след день вышел платеж за смс уведомления, финансовое страхование, влупили по беспределу. Ни кто информацию не предоставляет. Говорят, что это комиссия, а в личном кабине отображаются штрафы. На горячую линию звонишь ни кто ни чего не может решить. Почему начисляются шрафы на заблокированую карту за обслуживание и смс оповещение. Ужасный банк не рекомендую!

На этой неделе оформлял заявку на кредит через  сайт. Заполнил все необходимые поля. После чего перезвонил менеджер в беседе я еще раз ей продиктовал всю запрошенную информацию. И еще раз подчеркнул что официально я оформлен с 20.06.2021.  На следующий день мне перезвонили из банка и подтвердили что моя заявка одобрена, мне было предложено несколько вариантов как забрать деньги. Я с начала выбрал курьера в офис на работу, на следующий день мне необходимо было по работе отъехать я перезвонил в банк и попросил перенести доставку. Мне было предложено что я могу приехать в ближайшее отделение и в отделении забрать кредит. Я решил что мне так будет удобно отложил свои дела и за 20 минут до закрытия примчался в банк. В банке мне менеджер ответил что не может мне выдать кредит так-как у меня нет полных 3х месяцев официального трудоустройства. Я был крайне удивлён, мною  была предоставлена вся запрашиваемая информация  через онлайн заявку и в телефонной беседе с менеджером.  Зачем банк вводит в заблуждения своих клиентов и рассылает смс и в телефонном звонке подтверждает одобрение кредита а по факту всё на оборот!

Аферисты!!! Заманивают низкой ставкой ( 5.9 - КРУПНЫМ ШРИФТОМ!!!) а потом дерут страховку, причем тоже по крупному...ОЧЕНЬ по крупному! Почему бы честно не рассказать про конечный результат со всеми вычитами?? Типа - вы же договор подписали?... Сразу бы уж по фени ботать начали бы! По крайней мере было бы понятно всё изначально.. Аферисты и мошенники! По другому не назовёшь! Постараюсь максимально всем рассказать об этом маразме!

Обслуживалась в банке Хоум Кредит в Брянске на площади Ленина и это выпиющий случай!Обслуживала меня М-ва Виктория,которая абсолютно не компетентна.По ее вине у меня просрочка по кредиту,я переплатила банку,подарила ему деньги.А все почему?Сотрудник неверно посчитала мне сумму платежа и неверно указала дату гашения,это беспредел,она сколько там работает?Она не умеет считать?Руководство,примите меры!Вот из-за таких сотрудников и падает рейтинг банков,больше не обращусь в отделение на пл.Ленина и никому не рекомендую!

Огромное спасибо менеджеру офиса Елене Я-ой за вежливое обращение с клиентами. За подробное и понятное объяснение о потребительском кредите . Побольше бы таких работников в сфере Банковской системы. По большей мере сталкиваешься с таким негативом в сфере Банковского обслуживания и не веришь, что можешь найти таких хороших людей. Дай БОГ  ЕЛЕНЕ Я-ОЙ здоровье.

По требованию ФССП банк списал все денежные средства с карты. Для меня не имеющего в настоящий момент постоянного дохода это явилось полной неожиданностью. Банк оставил меня без средств для оплаты ЖКХ, покупок продуктов питания т.е. без средств к существованию.Интересно, а если бы у меня была кредитная карта, то банк выплатил бы всю сумму приставам вогнав меня в кредит?Не рекомендую данный банк т.к. банк разглашает конфиденциальную информацию(наличие и количество ден. средств), списывает ден. средства с карты.

Добрый день. Получена карта Польза 30 августа, но воспользоваться ей так и не удалось. Больше недели карту не могут починить эксперты. На 08 сентября нет возможности рассчитываться в онлайн и оффлайн, происходит отбой со стороны банка. Причем с карты деньги можно снимать и класть. Эксперты не могут внести изменения для корректной работы уже больше недели (!) - срок постоянно сдвигается. Несколько раз обращался в колл центр и чат. Номер последнего заявления 12340668 для идентификации клиента. Просьба передать вопрос старшим или ведущим экспертам. Или ГАК (Главному Активатору Карт).  Особо интересно, что банк предлагает рекомендовать карту друзьям....

Столкнулся с отвратительным обслуживанием. Был в банке для того чтобы отказаться от кредита, который был оформлен через мобильное приложение. В мобильном приложении условия по договору не выгружались до подтверждения заявки. Заявку я подтвердил, после чего увидел что сумма меньше чем мне нужно + финансовая защита в 70 тыс. руб., что то операторы банка когда кредит предлагали эти условия не оговаривали! Естественно  что условия меня не устраивают! Менеджер в банке вел себя отвратительно. в отказе от кредита отказал, принял заявление на отказ от финансовой защиты. 🤷‍♂️ что за отвратительное отношение🤦🏻‍♂️. Она даже не знает что я могу отказаться от услуги в течении 14 дней, а я обратился в течении 3 дней. Кроме этого и услугой я не воспользовался. Но вот что теперь самое интересное, если закрыть кредит в приложении я остаюсь вам должен этому замечательному банку 2900 руб, просто так, за то что обратился. Ну это типо проценты за 3 дня! Какой итог всего этого, банк предоставил мне услугу, не соответствующую моим условиям по сумме, я потратил время на посещение вашего банка, где столкнулся со свинским отношением и теперь еще и должен остался!  В первые с подобным сталкиваюсь за всю свою кредитную историю!

нормальное приложение,в котором смотришь график платежей по кредитам,а так же закрытые кредиты.можно заказать карту или подать заявку на кредит.так же я всегда делаю частичное погашение основного долга,что тоже очень удобно.

Я хочу поблагодарить сотрудников банка ХК, находящегося по адресу : Липецк, Советская, 28. Сотрудники отзывчивые, всегда придут на помощь, все объяснят и покажут. Именно такие сотрудники и должны быть по всех банках! Я обратилась с переводом денег с карты на карту. Соц выплата никак не может прикрепится к карте Мир, приходится вручную это делать. В чем мне сегодня и помогли.

Стабильный на сегодня банк,но когдато был лучше.

Оценку пока не ставил.Являюсь клиентом банка с 2014 года. Брал сначала в рассрочку товар , далее два кредита (один из которых закрыл , никогда не нарушая сроки по выплате кредита)Кредитный рейтинг 716 из 850 и 917 из 999 Заказал выписку в Эквифакс на которую ориентируются банки , сейчас там весит что Состояние договора активен и якобыеще должен банку (хотя я его закрыл досрочно, подтверждением и чек и в ЛК банкачто он закрыт) Кредит по договору № 2********1 был завершен 6 апреля 2021 написано в ЛК.А я думаю почему такому хорошему человеку отказывают в предоставлении кредита , оказывается по вине Хоум Кредит Банка уменя весит якобы ДВА действующих кредита , понятное дело долговая нагрузки. Предлагаю не наводить шумихи и предоставить мне кредит( 150т.р на 4года) на индивидуальных условиях, и направитьв Эквифакс данные кредит по договору № 2*******1 закрыт.

В мобильном приложении банка появился баннер "Оформи кредитную "Пользу" и 3000 руб. уже у вас на счету", ну думаю, стоит попробовать, хотя оформлять кредитку вообще не планировала. 15.07.2021 г. оформила, № договора 2****4, а 28.07.2021 г. получила СМС следующего содержания "Для получения 3000 руб. подарка потратьте 3000 руб. до 14.08.2021 г."  30.08.2021 г. я данное условие выполнила, даже потратив гораздо больше. Из профильного форума я узнала, что срок на зачисления подарка составляет 30 дней с момента выполнения условий. И вот 30 дней истекли, а обещанного бонус 0! Я написала обращение в чат МП, обращение зарегистрировали, установили срок - сроки истекли, ответа нет! Я написала на форуме, обращение зарегистрировали, установили срок -сроки истекли, ответа нет!  Господа из Хоум Кредита! Что за обманом Вы занимаетесь? Обманом заставили оформить кредитную карту, увеличить кредитную нагрузку в следствие этого, понести дополнительные расходы, тратить мое время и нервы, ведь если Вы установили Правила, то и должны выполнять их в безапелляционном порядке, т. к.  с моей стороны все условия выполнены корректно.  Поэтому прошу Вас начислить мне 3000 руб. бонуса, как того требуют условия Акции.

Ужасно глупая работа алгоритмов. У меня хорошая кредитная история, ни одной просрочки платежа, всегда все вовремя и без проблем, хороший личный доход и мне выдают сообщение, что не готовы одобрить кредит!Алгоритмы работают ужасно! Прихожу к выводу, что организация намеренно обманывает пользователь публикацией интересных условий, но на деле заинтересована лишь в микрозаймах на сумму не более 100 тыс, что смешно. Об условиях рекламируемых на сайте даже не может идти речь.Сами алгоритмы оценивают поверхностную картину по данным из ПФР (а они не достоверные) и не способны предоставить реальную картиру о платежеспособности клиента. В общем расстроен и не буду советовать никому.

Здравствуйте.Сегодня хотел оформить вклад в офисе банка. Специально ехал через весь город. В отделении ждал несколько человек и когда очередь до меня дошла мне сказали, что вклад не откроется, так как есть действующий вклад. Я очень расстроился из-за потраченного времени и сил. Почему нигде нет информации об таких условиях?Остались самые негативные впечатления от банка и акции со вкладом.

Я 02.09.2021 обратилась в отделение "Ореховое" банка Хоум Кредит с целью заключения договора вклада "Выбор Банки,ру" (по промокоду). Оператор сказала мне, что заключить этот договор можно только положив на текущий (связанный) счет  к этому договору 10 тыс. руб. или оформив депозитную карту при условии зачисления на нее не менее 2 тыс.руб. На мои возражения о том, что подобные условия отсутствуют на сайте банка, оператор сказала, что это указание руководства. Я против своего желания оформила карту и положила на нее требуемые деньги, хотя в условиях договора говорится (п.4), что карта выпускается "по желанию Вкладчика" и о "взносе" на текущий счет не упоминается. Подобные действия банка напоминают обычный обман. Муж, которому уже под 80 лет, тоже хотел открыть вклад в этом отделении. Он простоял перед дверьми в очереди 50 мин, ни стульев, ни кресел, на которые можно присесть, там нет. Не в состоянии больше стоять в очереди, он уехал. Отзыв негативный.

Офис на Чапаева. Предложение для руководителей: рассмотреть возможность доработать стол операционистов, прикрепив к нему небольшую приставку для клиентов с целью подписания документов. В настоящее время приходится пользоваться общим столом с операционистом, что весьма неудобно физически, так как между столом и стулом клиента висит защитное стекло, практически касающееся столешницы, для руки остается маленький зазор снизу вверх, напоминающий концепцию   игрового квеста. В остальном все хорошо!Благодарим Банки.ру за дополнительную долю процентной ставки по  вкладам!