48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Много лет обслуживалась в этом банке,но потом случилось так,что ушла из него.И недавно случайно сотрудник Евгения рассказала мне про замечательную дебетовую карту Пользу. Я слышала про нее,но как-то не доходили руки узнать подробнее. Вот Евгения рассказала все фишечки этой карты и я всё-таки решилась ее оформить. Ещё скажу немного об атмосфере в данном офисе.очень приветливый коллектив и отзывчивый.пока я оформляла карту,наблюдала как девчонки любезно помогают каждому клиенту на банкомате,всем улыбаются.очень приятно приходить в такой офис,где люди живые,а не роботы-как во многих офисах нашего города. Теперь я ваш клиент, спасибо Евгений.надеюсь карта меня не разочарует.

Оператор Василина самый лучший оператор вашего банка. не встречал за свою жизнь более знающего свою работу чем она,хотелось бы продвижений в работе для неё.

Добрый день! 08.07.2021 меня пригласил друг открыть карту Польза.  Для этого мне прислали ссылку: http://*************t. Друг уверил меня, что при получении и проведении операции на 500 и более рублей, я получу бонус +500 рублей. Ему тоже что-то полагалось по данной акции.Я перешел по данной ссылке, заполнил все поля и отправил заявление на получение данной карты. Местом получения карты я указал офис по адресу: г. Курск, ул. Ленина, 72. Поскольку срок изготовления и доставки карты составлял до 15 дней, а пользоваться ей было необходимо сразу, то на сайте я нашел пункт с оформлением цифровой карты онлайн. В тот же день я оформил карту онлайн (*7652).Я был уверен, что цифровая карта и карта, которую я заказал на сайте, будут иметь тот же номер, и до момента получения в отделении я буду пользоваться цифровой картой, а потом уже пластиком.Карту я получил в отделении 21.07.2021. Менеджер сообщила, что у меня уже есть одна карта и я открываю вторую. Поскольку обслуживание карты бесплатное, я согласился на открытие еще одной карты (*7553), а виртуальную карту в последствии собирался закрыть.В чате мобильного приложения 12.07.2021 я специально уточнил у оператора, являюсь ли я действующим участником акции "Приведи друга"? На что получил утвердительный ответ и сообщение о том, что бонус поступит в течение 45 дней (скриншот переписки сохранен и я могу его предоставить).По прошествии 45 дней после получения карты и совершения расходной операции на 1000 рублей никакие бонусы мне не были начислены. В чате банка я оставил обращение №12361527 от 05.09.2021 г. На данное обращение банк ответил отказом, указав, что оформление карты не прошло по ссылке "друга". Считаю, что действия банка и реклама на их сайте являются обманом потребителя.

Я клиент банка 3й год, пользовался шаблоном Переводы нерезидентам в старом интернет банке. Последний перевод делал в июне. В старом интернет банке с августа вообще скрыли возможность платежей. В новом интернет банке и его мобильном приложении эта функция как не работала так и не работает. Мои шаблоны для перевода в мобильном банке видны но переводы не работают. Когда вы включите этот функционал в каком либо интернет банке? Идти в отделение и тратить 2 часта на дорогу очередь и помощь операционисту нет возможности. Спасибо.

Здравствуйте! Я с Омска. Хотела бы сказать, до какой степени это будет продолжаться! Мне буквально через неделю звонят с банка разные люди и предлагают кредит наличными, при чем с обычных сотовых номеров. Да и листовки на подъездах тоже достают. Разберитесь пожалуйста. Я просто постоянный клиент банка и не хотелось бы портить отношения с ним.

Здравствуйте! Я с Омска. Хотела бы сказать, до какой степени это будет продолжаться! Мне буквально через неделю звонят с банка разные люди и предлагают кредит наличными, при чем с обычных сотовых номеров. Да и листовки на подъездах тоже достают. Разберитесь пожалуйста. Я просто постоянный клиент банка и не хотелось бы портить отношения с ним.

Большой процент.

Всё понятно и дохотчиво

Оформлял карту Свобода на Аксёнова 17,хорошие, внимательные сотрудники!

Пользовался, проблем не было

2 года назад открыл две карты и радуюсь. ) Радует, что отменили необходимость тратить 7 тысяч в месяц, чтобы не было платы за обслуживание по Пользе. На днях позвонили, предложили кредитку с рассрочкой на 120 дней. Лишней не будет. )

Оплачивала услуги ЖКХ картой банка. Некоторые из поставщиков услуг, (Петроэлектросбыт) просят меня подтвердить что платеж был совершен. В выписке банка есть просто "Оплата ЖКХ", а мне необходимо наименование получателя платежа.Мое обращение 12312486 от 29.08.21 "успешно" закрыто, но выписки мне не были предоставлены. В чате мне не помогли.  В приложении банка выписки отсутствуют. Прошу направить мне справку/выписку с указанием получателей платежа за период с июля 2018 по июнь 2019 г. - за 12 месяцев Включительно. Копию справок направить на адрес моей электронной почты.

Отличный банк ,хорошие условия , просто идеально для того чтобы грабить народ . Могли бы и ниже сделать свои %

Такого понаненького обслуживания как в этом банке я не помню со времен царя гороха. Вроде бы что всего лишь дебетовая карта, на которой лежат твои деньги, ан нет, и здесь этот банчик создаёт столько проблем что диву даёшь. Мало того что обещают бонусы кешбэк на день рождение, посылают для этого ссылки, типа щадуйте свечу, с днем рождения вас!!!)))) а потом начинается нужное выпрашивание этого кэшбэка, когда ты звонишь по 1000 раз и тебе говорят щас щас уже щас, и в ответ ничего!!!!! Но это ещё цветочки, самые ягодки были этим летом, когда мы поехали отдыхать всей семьей на море, вернее полетели на самолёте туда и обратно, взяли с собой карту тревел, которую открыли год!!!!!!! Назад. Исправно весь год выполняли её лимиты для того чтобы пользоваться всеми благами этой карты, не буду говорить какие, но остаток должен быть не хилый, чтобы она работала. Так вот радостные заходим в бизнес зал аэропорта и сттоим облитые с ного до головы от стыда, что всех пускают, а нас нет!!!!!! Вопрос банку, зачем собственно говоря мы открывали вашу дебетовую карту тревел если вы дурите и обманываете народ!?????? Затем естественно 100 кругов ада при неоднократных разговорах по телефону с банком, почему да как, но в итоге в течении 2 месяцев!!!!!!!!! Мы пытались раз 5 в разных аэропортах!!!!!!! Зайти в бизнес залы, но нас технично отшивали и говорили, разбирайтесь с вашим банком, виноват только он!!!!!!!! Но при звонке в банк, банк говорил, что он не виноват!!!!!!!!! Так что те кто хочет сходить в бизнксзал с хоум кредитом, не ведите ь на их карты тревел - не работают!!!!!!!!!!!!!!!!!! И ещё-мы просили компенсировать нам потери за то проходы, которые нам не додал и, и попросили компенсацию по 2500р за проход, итого за 4 прохода положенные нам в размере 10000 рублей. Отгадайте что сделал банк!!!!! Ура!!!!!! Ничего)))))) а ещё сейчас они будут в ответе писать, что проходы не работали оказывается потому что лимиты на карту были установлены по снятию наличными 10000 р в день. Ну это вообще смешная отговорка, детский сад!!!!!!! Мы пробовали и 1 проход провести, и 2. Ничего не дало результатов, да и причём тут лимиты на снятие наличных и бизнксзал. Они теперь предлагают установить только максимальные лимиты для прохода, что по другому никак, а это посмотрите на сайте миллионы, это вообще опасно, получается они подвергают ваши деньги на счетах опасности от мошенников, бред вообще какой то!!!!! И банк сплошной бред!!!!!

Банк весьма лоялен к клиентам, можно легко управлять своими продуктами, хороший кэшбек, переводы без комиссии и, практически, без лимита. Минусы: сократилось количество офисов, низкий процент по депозитам, накопительным счетам и по остатку на карте, а минимальный расход вырос с 7 до 30 тысяч в месяц. Стало не так интересно, посмотрим, как будет дальше.

Хорошее обслуживание, отличные специалисты

01.09.21 в 16:10 я пополнил свою дебетовую ХКБ карту Польза суммой в 52 000 р. со своей карты в ОТП банке. Переводил сумму через мобильный клиент ХКБ. По действующим условиям договора ХКБ осуществляет такие переводы без комиссии, однако ОТП банк взял за этот перевод комиссию 1 040 р. Вчера я оставил через Чат в приложении ХКБ обращение №12361919. Сегодня представитель банка написала мне в чат:Олег Александрович, нашим Банком комиссия за пополнения первых 300000,00 рублей в месяц в нашем приложении не взимается. Если комиссия за стягивание средств предусмотрена Вашим банком, то Вы вправе решать вопрос правомерности ее списания с банком отправителем, т.к. списанная комиссия идет не к нам в доход, а к Вашему банку.Фактически для меня, как клиента, ситуация следующая: банк ХКБ гарантирует, что перевод из другого банка не будет стоить мне ни копейки (как банки об этом договорятся - их внутреннее дело), по факту перевод денег на счет в ХКБ обошёлся мне в 1 040 р., а когда я логично спросил, почему ХКБ не выполняет взятые на себя гарантии, банк ХКБ заявил - разбирайтесь сами, это не наше дело.Это политика слабого, если ХКБ оставит данную ситуацию, как она есть, буду вынужден рассматривать другие, сильные банки в качестве "своего" банка.

обновляется чаще чем я посещаю приложение, постоянно теряюсь из за этого в функциях. Не приходят смс от банка, не могу совершать операции онлайн

Пишу отзыв для тех кто насмотрелся рекламы кредит 5,9% всем и побежал в банк Хоум Кредит воспользоваться уникальным предложением. Вы  получите вот такие индивидуальные условия договора:Смотреть полную стоимость кредита Смотреть пункты договора 1.1,1.2,1.3. https://b.radikal.ru/b19/2109/5d/ed6ec42ec026.png Вот это называется кредит по 5.9% всем. Краткое резюме выше написанного: реклама под 5.9% всем, далее вам придется оплатить комиссию за подключение к Программе «Финансовая защита», если этого не сделать, то будет ставка около 17%, а если не оплатить, то у вас будет ставка около 17% бинго!При звонке в тех поддержку и попытке достучаться, о том что эти условия ну не как не под 5.9%, получила ответ, который можно свести в вкратце как: -"ну не хотите не берите". Я воспользуюсь советом оператора колл центра банка Хоум Кредит и возьму кредит в другом банке, где с меня не будут удерживать Для оплаты комиссии за подключение к Программе «Финансовая защита» 126 900.00 рубА так же напишу жалобы  в ФАС и ЦБ РФ с приложением всех имеющихся материалов. Посмотрим, разделяют они точку зрения банка Хоум Кредит или у них на этот счет есть другое мнение.

Есть не дороботки