46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Новый клиент, оформил онлайн карту, номер телефона указал, получал карту в отделении банка и попросил сменить номер телефона, договор есть на замену и пришло смс, что принято и обработано. На смену номера телефона необходимо сутки, но уже прошло четыре дня, номер все ещё старый, в мб нужно фотоссесию устраивать для смены и это хорошо для безопасности, но не по мне, придётся снова идти отделение. Пока вот такое впечатление для нового клиента.

Хороший банк,  два года назад решил попробовать карту с кешбеком. Выбор пал на этот банк так как были самые выгодные условия, за два года накопилась приличная сумма. За время пользования было несколько неприятных моментов, один из  которых был это приглашал друга но ни мне ни ему обещанный бонус в пятисот рублей не начислили. Не понравилось изменение программы кешбека, теперь надо выбирать категории.

Попросился участвовать в акции по вакцинации. Банк подошёл неформально, включил в акцию, хотя мог отказать. Не жадный, от клиентов не отмахивается.Поддержка в дистанционных сервисах немного тормозит, но терпимо. Из предлагаемых ежемесячно категорий повышенного кэшбэка есть что выбрать, не шлак.Один из лучших банков на рынке по вкладам, переводам и адекватным акциям.

Пользуюсь услугами Home Credit Bank с января 2021 года. Тогда были выгодные условия по карте "Польза" (10% на остаток, кэшбэк). С тех пор "Польза" изменилась... Да, значительно снизился процент на остаток (в принципе, это было известно изначально, большой процент был акционным), зато улучшились условия по кэшбэку (три категории с повышенным кэшбэком в месяц, очень здорово) и переводам/снятиям в банкоматах. Снимать можно в любом банкомате, переводить - на карту любого банка без комиссии в пределах лимита (100 т.р.), обычно этот лимит я никогда полностью не расходую. Сейчас, после снижения %ставки по карте, открыл ещё и вклад: ставка выше, чем по карте, удобно переводить между своими счетами без потери %. Смс-информирование в банке нормальное, проблем с получением смс для подтверждения операций никогда не было. Уведомления о самих операциях (например, оплата на кассе в магазине) приходят в виде "пушей". Решение вопросов в банке - через мобильный банк, общаюсь с представителями банка в чате. В офис захожу редко, но в принципе офис нравится! Сотрудницы вежливые, грамотные, всегда подскажут, помогут. Из минусов - отсутствие у банка "горячей линии" (номер 8-800...), а иногда бывает нужно и позвонить..., а также не очень удобно, что для заказа справок по операциям с картой нужно писать в чат. Было бы здорово, если бы некоторые виды справок генерировались автоматически в мобильном банке. Но это незначительные для меня моменты, позитива гораздо больше. Поэтому - уверенная 5ка банку. А с недавних пор я и зарплату получаю на карту Home Credit.

Доброво времени суток. С данным банкам сотрудничаю не первый год. Приятно иметь дело. Сотрудники всегда вежливы и добролюбвы, и их поедставители. Всегда помогут решить тот или иной вопрос. Относятся лояльно, и с пониманием. Обязательно буду сотрудничать в дальнейшем, надеюсь на более выгодных условиях. Спасибо за внимание.

В банке пользуюсь накопительным счетом. На данный момент (июль 2021г.) у Хоума одна из самых высоких ставок. А так же нет дополнительных условий для получения этих процентов, например как в других банках нужно траты производить или пополнять на определенную сумму и т.д и т.п. Приложение работает адекватно, переводы с других карт моментально и без комиссий.  В общем работой банка доволен.

В банке пользуюсь накопительным счетом. На данный момент (июль 2021г.) у Хоума одна из самых высоких ставок. А так же нет дополнительных условий для получения этих процентов, например как в других банках нужно траты производить или пополнять на определенную сумму и т.д и т.п. Приложение работает адекватно, переводы с других карт моментально и без комиссий.  В общем работой банка доволен.

В банке пользуюсь накопительным счетом. На данный момент (июль 2021г.) у Хоума одна из самых высоких ставок. А так же нет дополнительных условий для получения этих процентов, например как в других банках нужно траты производить или пополнять на определенную сумму и т.д и т.п. Приложение работает адекватно, переводы с других карт моментально и без комиссий.  В общем работой банка доволен.

В банке пользуюсь накопительным счетом. На данный момент (июль 2021г.) у Хоума одна из самых высоких ставок. А так же нет дополнительных условий для получения этих процентов, например как в других банках нужно траты производить или пополнять на определенную сумму и т.д и т.п. Приложение работает адекватно, переводы с других карт моментально и без комиссий.  В общем работой банка доволен.

Заявку на получение дебетовой карты Польза от Хоум Кредит Банка я сделала вынужденно - для вывода средств, накопленных в приложении, сканирующем чеки из магазинов. Теперь нарадоваться не могу, и удивляюсь, почему этой картой не пользуются все!После заявки на сайте в интернете мне перезвонили из контактного центра и оператор мне подробно описала возможности использования карты (хотя я и так изучила всё очень подробно).  Меня также ожидал сюрприз - оператор сообщила, что при использовании сервиса PayPal в течение трёх месяцев (как раз проходила такая акция) мне на карту вернется 15%! Не более 3000 рублей, но и это, на мой взгляд, невиданная щедрость! До этого (а произошло знакомство с картой Польза Хоум Кредит Банка около двух лет назад) мне банки не делали подобных подарков). Как потом оказалось, при использовании карты можно получить много бонусов, не говоря уже об удобстве и возможностях онлайн-приложения.Итак, что нравится: кэшбэк на всё!! - 1%, кэшбэк на три выбранных категории 5%, и иногда акции по 15%. Начисляется довольно быстро и выводится на счёт просто и без волокиты - ДЕНЬГАМИ! В условиях написано, что бесплатное обслуживание при условии, что расход с карты не менее 7000 рублей (точно не помню)_ но у меня всегда больше, потому что я все расходы провожу с карты Польза. За каждый месяц начисляется ещё и % на остаток) Куча партнёров-магазинов с повышенным кэшбэком!Отдельно хвалю приложение для телефона. Сначала путалась, но разобралась быстро, и теперь ворочаю свои финансовые потоки туда-сюда).Что не нравится: категории на повышенный кэшбэк надо устанавливать каждый месяц. И на АЗС бывает нечасто, а это моя любимая категория)Резюмирую: если вам нужна карта для расчётов, с кэшбэком - лучше карты Польза Хоум Кредит Банка не найдёте, многие знакомые пытались оспорить это моё утверждение, но при сравнении различных параметров моя Польза, в совокупности, всегда выигрышнее)

В городе Комсомольске-на-Амуре на проспекте Первостроителей, 15 есть банковский офис Хоум кредит Банка, в котором работают грамотно подготовленные специалисты, всегда помогут, объяснят и подскажут выбрать наиболее правильное решение. Обслуживание происходит очень быстро, нет очереди. В офисе всегда доступны два банкомата в режиме 24/7. Услугами данного банка пользуюсь с 2002 г. За последнее время поистине произошёл прорыв, банк разработал новое приложение, с помощью которого я решаю все свои вопросы, теперь не обязательно ходить в офис, пишешь в чат и всё! Очень нравится система бонусов с дебетовой картой Польза Трэвел, бонусы сразу можно перевести в рубли и пополнить ими пенсионный счёт по программе негосударственного пенсионного обеспечения, при этом перевод взноса абсолютно бесплатный ! Просто огонь!

В городе Комсомольске-на-Амуре на проспекте Первостроителей, 15 есть банковский офис Хоум кредит Банка, в котором работают грамотно подготовленные специалисты, всегда помогут, объяснят и подскажут выбрать наиболее правильное решение. Обслуживание происходит очень быстро, нет очереди. В офисе всегда доступны два банкомата в режиме 24/7. Услугами данного банка пользуюсь с 2002 г. За последнее время поистине произошёл прорыв, банк разработал новое приложение, с помощью которого я решаю все свои вопросы, теперь не обязательно ходить в офис, пишешь в чат и всё! Очень нравится система бонусов с дебетовой картой Польза Трэвел, бонусы сразу можно перевести в рубли и пополнить ими пенсионный счёт по программе негосударственного пенсионного обеспечения, при этом перевод взноса абсолютно бесплатный ! Просто огонь!

В городе Комсомольске-на-Амуре на проспекте Первостроителей, 15 есть банковский офис Хоум кредит Банка, в котором работают грамотно подготовленные специалисты, всегда помогут, объяснят и подскажут выбрать наиболее правильное решение. Обслуживание происходит очень быстро, нет очереди. В офисе всегда доступны два банкомата в режиме 24/7. Услугами данного банка пользуюсь с 2002 г. За последнее время поистине произошёл прорыв, банк разработал новое приложение, с помощью которого я решаю все свои вопросы, теперь не обязательно ходить в офис, пишешь в чат и всё! Очень нравится система бонусов с дебетовой картой Польза Трэвел, бонусы сразу можно перевести в рубли и пополнить ими пенсионный счёт по программе негосударственного пенсионного обеспечения, при этом перевод взноса абсолютно бесплатный ! Просто огонь!

В городе Комсомольске-на-Амуре на проспекте Первостроителей, 15 есть банковский офис Хоум кредит Банка, в котором работают грамотно подготовленные специалисты, всегда помогут, объяснят и подскажут выбрать наиболее правильное решение. Обслуживание происходит очень быстро, нет очереди. В офисе всегда доступны два банкомата в режиме 24/7. Услугами данного банка пользуюсь с 2002 г. За последнее время поистине произошёл прорыв, банк разработал новое приложение, с помощью которого я решаю все свои вопросы, теперь не обязательно ходить в офис, пишешь в чат и всё! Очень нравится система бонусов с дебетовой картой Польза Трэвел, бонусы сразу можно перевести в рубли и пополнить ими пенсионный счёт по программе негосударственного пенсионного обеспечения, при этом перевод взноса абсолютно бесплатный ! Просто огонь!

В городе Комсомольске-на-Амуре на проспекте Первостроителей, 15 есть банковский офис Хоум кредит Банка, в котором работают грамотно подготовленные специалисты, всегда помогут, объяснят и подскажут выбрать наиболее правильное решение. Обслуживание происходит очень быстро, нет очереди. В офисе всегда доступны два банкомата в режиме 24/7. Услугами данного банка пользуюсь с 2002 г. За последнее время поистине произошёл прорыв, банк разработал новое приложение, с помощью которого я решаю все свои вопросы, теперь не обязательно ходить в офис, пишешь в чат и всё! Очень нравится система бонусов с дебетовой картой Польза Трэвел, бонусы сразу можно перевести в рубли и пополнить ими пенсионный счёт по программе негосударственного пенсионного обеспечения, при этом перевод взноса абсолютно бесплатный ! Просто огонь!

В городе Комсомольске-на-Амуре на проспекте Первостроителей, 15 есть банковский офис Хоум кредит Банка, в котором работают грамотно подготовленные специалисты, всегда помогут, объяснят и подскажут выбрать наиболее правильное решение. Обслуживание происходит очень быстро, нет очереди. В офисе всегда доступны два банкомата в режиме 24/7. Услугами данного банка пользуюсь с 2002 г. За последнее время поистине произошёл прорыв, банк разработал новое приложение, с помощью которого я решаю все свои вопросы, теперь не обязательно ходить в офис, пишешь в чат и всё! Очень нравится система бонусов с дебетовой картой Польза Трэвел, бонусы сразу можно перевести в рубли и пополнить ими пенсионный счёт по программе негосударственного пенсионного обеспечения, при этом перевод взноса абсолютно бесплатный ! Просто огонь!

ХКБ был выбран мною давно с целью размещения вкладов, т.к. этот банк предлагал более высокие проценты в сравнении с другим банками, филиалы которых есть в моем городе. По сей день я являюсь вкладчиком банка, потому что проценты по вкладам остаются относительно высокими. Лично пользуюсь следующими продуктами (несколько слов о них):Вклады: "+": Широкий выбор - вариантов представлено много и в принципе можно подобрать подходящие условия: выбрать удобный срок, определить пополняемый или непополняемый будет вклад.Минимальная сумма - 1000 руб., что позволяет всем стать вкладчиками банка, если же открыть вклад с возможностью пополнения, то это дают возможность наконец то начать делать накопления."-":  Ни по одному вкладу не доступно ни частичное, ни полное снятие, а ведь деньги могут понадобиться неожиданно - жаль терять проценты (но если предполагается, что деньги могут понадобится можно открыть накопительный счет).После того, как срок моего вклада истек, не смог переоформить вклад в мобильном приложении, пришлось обращаться в офис - неудобно.Накопительный счет: хороший продукт - можно снимать, когда нужно и пополнять, когда есть возможность без ограничений. Действительно хороший процент на остаток - 5,5 %, для сравнения в Сбербанке 3%.Дебетовая карта (у меня "Космос" - современный аналог "Зеленая Польза")"+": Бесплатное обслуживание, кэшбэк 1% на любые покупки, 5 снятий в месяц без комиссии в любом банкомате - очень удобно."-": Необходим остаток в 10 000 руб., чтобы обслуживания было бесплатное; кэшбэк целыми баллами, т.е. на каждые потраченные 100 руб. - 1 балл (немного, но все ж е жаль терять, для сравнения при оплате картой Ozon, баллы начисляются на полную стоимость покупки); списать можно не менее 500 баллов - неудобно, что нужно долго ждать, когда накопиться нужная сумма.Бесполезно (лично для меня): кэшбэк за покупки у партнеров - к сожалению не делаю покупки в данных магазинах.В целом банком доволен. Планирую и дальше пользоваться его услугами. Рекомендую его потенциальным клиентам.

ХКБ был выбран мною давно с целью размещения вкладов, т.к. этот банк предлагал более высокие проценты в сравнении с другим банками, филиалы которых есть в моем городе. По сей день я являюсь вкладчиком банка, потому что проценты по вкладам остаются относительно высокими. Лично пользуюсь следующими продуктами (несколько слов о них):Вклады: "+": Широкий выбор - вариантов представлено много и в принципе можно подобрать подходящие условия: выбрать удобный срок, определить пополняемый или непополняемый будет вклад.Минимальная сумма - 1000 руб., что позволяет всем стать вкладчиками банка, если же открыть вклад с возможностью пополнения, то это дают возможность наконец то начать делать накопления."-":  Ни по одному вкладу не доступно ни частичное, ни полное снятие, а ведь деньги могут понадобиться неожиданно - жаль терять проценты (но если предполагается, что деньги могут понадобится можно открыть накопительный счет).После того, как срок моего вклада истек, не смог переоформить вклад в мобильном приложении, пришлось обращаться в офис - неудобно.Накопительный счет: хороший продукт - можно снимать, когда нужно и пополнять, когда есть возможность без ограничений. Действительно хороший процент на остаток - 5,5 %, для сравнения в Сбербанке 3%.Дебетовая карта (у меня "Космос" - современный аналог "Зеленая Польза")"+": Бесплатное обслуживание, кэшбэк 1% на любые покупки, 5 снятий в месяц без комиссии в любом банкомате - очень удобно."-": Необходим остаток в 10 000 руб., чтобы обслуживания было бесплатное; кэшбэк целыми баллами, т.е. на каждые потраченные 100 руб. - 1 балл (немного, но все ж е жаль терять, для сравнения при оплате картой Ozon, баллы начисляются на полную стоимость покупки); списать можно не менее 500 баллов - неудобно, что нужно долго ждать, когда накопиться нужная сумма.Бесполезно (лично для меня): кэшбэк за покупки у партнеров - к сожалению не делаю покупки в данных магазинах.В целом банком доволен. Планирую и дальше пользоваться его услугами. Рекомендую его потенциальным клиентам.

Банк запустил акцию «Бонус за отзыв» (это вообще легально?), так что ближайшие дни можно увидеть кучу положительных, восторженных отзывов от клиентов желающих получить копеечку на халяву. Лично меня возмутил такой подход, так как к банку имеются претензии уже очень давно. Являюсь клиентом порядка 3-4 лет и поимела кучу головной боли. Но окончательной точкой стало осознание, что даже если ты прав, этому банку ты ничего не докажешь, поэтому 2 недели назад я закрыла здесь кредитку, и активно собираю деньги , чтобы досрочно закрыть кредит. Чтобы не быть голословной, поясню что произошло. Я погасила з-сть по карте , уложившись в льготный период (согласно дате, которая была указана в приложении). И какого же было мое удивление, когда спустя 20 дней при внесении мин платежа с меня списали проценты за предыдущий период. Я начала выяснять с чем это связано, но в чате меня очень долго дурила девушка, утверждая что эти 2 тысячи пошли в ДОСРОЧНОЕ погашение (стоп, что?). Когда добиться от неё толкового ответа не удалось я погасила сразу всю з-сть по карте и попросила ее закрыть карту, после чего она моментально! ответила мне, что ошиблась, и у меня действительно списали проценты. Далее я позвонила в контактный центр, где попросила принять жалобу и уточнить почему списаны %, если все погашено в срок. Спустя сутки мне маленьким таким сообщением ответили, что все рассчитано правильно и все. Никаких расчетов не приложено, ни пояснений, ни извинений (я просила приложить расчёты, так как в приложении не формируются выписки по кредитной карте, и что прошло , то прошло, больше ты никогда не узнаешь какая была дата льготного периода , если не заскринил вовремя). В общем, кто знает, тот поймёт. Уж банк то точно поймёт о чем я.И вряд ли мне бы приспичило написать весь этот текст, но вот эта акция дурацкая уж очень триггернула. Ей богу, лучше бы над качеством услуг и сервиса поработали бы.

Здравствуйте, пользуюсь услугами Банка с 2013 года. В последнее время банк стал деградировать:1. Программа польза ухудшилась, раньше категории повышенного кэшбэка были определенными, именно поэтому услугами банка активно и пользовался. Теперь надо ждать и надеяться, что на следующий месяц тебе вместо постоянных аптек и общественно транспорта, придет АЗС и авиа и ж\д билеты.2. Пользуюсь и кредитной и дебетовой картой. Раньше ставка по дебетовой карте была адекватна ставке рефинансирования и я перешел с накопительных счетов этого банка на дебетовую карту. Теперь ставка на карте опять заморозили ставки и снова надо открывать накопительный счет, зачем так сделали я не понимаю.3. Акции, сотрудники не проверяют акции на актуальностью. Акция в ароматном мире закончилась еще в 2019 году, а вроде как все еще актуальна. 4. Попытался узнать в чате и по телефону есть ли у вас виртуальные дебетовые карты. И там и там сказали, что нет. На сайте пишут, что имеются варианты. Никто в общем ничего не знает.В целом банк хороший, но тенденция прослеживается.