48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Давно являюсь клиентом банка,все устраивало,кроме небольших недочетов. Сегодня я был шокирован.Итак: Карта Ключ $ . Условия читал,был согласен.!!! Но я не был готов к тому,что не смогу снять доллары в отделениях Банка Home Credit ( в нашей области они не работают с долларами), Что??? Ребята вы в каком веке живете??? Мне было предложено ехать туда,где у них есть доллары ( это наверно Москва, мне до нее 1000 км) или снимать в другом банке с комиссией. В следующий раз в условиях пишите-Снятие без комиссии в отделениях банка ( но не во всех).

Давно являюсь клиентом банка,все устраивало,кроме небольших недочетов. Сегодня я был шокирован.Итак: Карта Ключ $ . Условия читал,был согласен.!!! Но я не был готов к тому,что не смогу снять доллары в отделениях Банка Home Credit ( в нашей области они не работают с долларами), Что??? Ребята вы в каком веке живете??? Мне было предложено ехать туда,где у них есть доллары ( это наверно Москва, мне до нее 1000 км) или снимать в другом банке с комиссией. В следующий раз в условиях пишите-Снятие без комиссии в отделениях банка ( но не во всех).

Давно являюсь клиентом банка,все устраивало,кроме небольших недочетов. Сегодня я был шокирован.Итак: Карта Ключ $ . Условия читал,был согласен.!!! Но я не был готов к тому,что не смогу снять доллары в отделениях Банка Home Credit ( в нашей области они не работают с долларами), Что??? Ребята вы в каком веке живете??? Мне было предложено ехать туда,где у них есть доллары ( это наверно Москва, мне до нее 1000 км) или снимать в другом банке с комиссией. В следующий раз в условиях пишите-Снятие без комиссии в отделениях банка ( но не во всех).

Отличный банк, всегда выручает

Удобно и быстро, но не всегда грамотно

31.08.2021 мне поступили смс о том, что мне одобрена выдача кредита на сумму более 800 000 тыс. рублей.Я обратился в отделение банка по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект 157/1 к менеджеру. Она выдала мне договор, который я не оформлял. Сказала, что деньги уже получены. Я не получал ни карты, ни денег. Паспортные данные в договоре неверные. Моей подписи нет. Прошу разобраться в ситуации.

Добрый день. В личном кабинете интернет банка нельзя создавать отчеты по расходным операциям за период более месяца. Это жирный минус, т.к. не позволяет контролировать свои расходы, тем самым использовать ваш банк в качестве расчетного. Пришлось перевести все операции в другой банк, вашу карту использую как резервную. P.S. Канал коммуникации с клиентом через чат бота - это мощный раздражитель, всегда "попробуйте перефразировать ваш вопрос". Хорошо здесь можно написать.

Люди приветливые грамотные чистота довольна на все вопросы доступно ответили

Всё бы ничего, но % большие

Б-ва Екатерина очень подробно рассказала мне о вкладах, подобрала нужный. Спасибо за оказание качественных услуг, буду советовать своим друзьям, знакомым и родственникам данный банк. Остались хорошие впечатления , обращаюсь уже 3 раз в этот банк и всегда отличные специалисты . Желаю удачи Екатерине в данной компании .

Огромное спасибо сотруднику Банка П-ву Валерию!Подобрал наилучший вариант кредита, оставил телефон, консультировал ежедневно по WhatsApp. Спасибо за профессионализм и чуткое, неравнодушное отношение к клиентам! К сожалению, воспользоваться предложением банка не удалось, но в следующий раз обращусь именно к Валерию и буду рекомендовать его своему кругу общения, как честного финансового аналитика.Банку следует обратить внимание на достойнейшего молодого человека и сделать его президентом банка или выписать премию.

Не выплатили бонус по акции «Болеть нельзя, вакцинируйся!»В соответсвии с условиями акции, описанными здесь - https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-zapuskaet-akciyu-v-polzu-vakcinacii-24-06-2021/ • в период с 24 июня по 15 июля 2021 года включительно вам нужно оформить любой продукт в нашем банке: вклад, накопительный счет, кредит наличными, POS-кредит, карту рассрочки, кредитную или дебетовую карту. Условие выполнил, открыл Накопительный счёт. • предоставить нам документ о прохождении вакцинации против Covid-19 (достаточно справки о 1 этапе вакцинации) – это можно сделать в нашем офисе, в месте оформления кредита или онлайн (через Хоум-чат на сайте или в мобильном приложении). Дата вакцинации не важна. Условие выполнил, 27 июня 2021 сертификат предоставлен, 29 июня получил подтверждение от банка, что сертификат принят. • оплатить покупки по дебетовой карте Банка Хоум Кредит «Польза» на сумму от 1000 рублей с 24 июня по 15 июля 2021 года. Условие выполнил, 26 июня совершил покупку на сумму 5430 рублей (дата списания - 29 июня 2021)В соответсвии с п.6 правил проведения и Условия участия в акции «Болеть нельзя, вакцинируйся», бонус должен был быть выплачен в течении 15 дней после выполнения условия, однако до сегодняшней даты, бонус так и не выплатили. Почему?Также сегодня был в отделении банка по адресу: г.Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 86 корп.1, оставил письменную претензию в свободной форме по данному вопросу.

Подала заявку на увеличение лимита кредитной карты «Свобода». Увеличили на пол миллиона с 50 тысяч, но загвоздка в том, что эти деньги можно тратить только на покупки внутри партнерской программы, а я хотела увеличить лимит не только на покупки внутри партнерской сети, но и на покупки в других магазинах. Обратилась в чате к оператору. Написал, что передал на рассмотрение. Позже приходит сообщение, что банк до меня не дозвонился и нужно перезвонить для подтверждения заявки. Перезваниваю, чтобы узнать результаты, в итоге к контрактном центре вообще не в курсе и мое обращение не видят в базе.  так же не видят, что мне увеличили лимит до 560.000, ссылаясь на то, что такого не может быть, тк лимит по картам «Свобода» только 300.000, а у меня просто так высвечивается в мобильном банке сумма куда больше. Очень интересно. Больше ничего внятного объяснить и рассказать мне не смогла. В колл центре работают абсолютно не подготовленные люди. Что к чему - не ясно.

Я ,Б-й Галина,являюсь клиентом вашего Банка на протяжении 5 лет.Для меня это достаточное долгое время взаимодействия с Банком,чтоб сделать вывод.На протяжении 5 лет ,я обращаюсь к компетентному сотруднику Н-е Виолетте,готова ждать километровую очередь ,чтоб попасть именно к ней.Сотрудник настолько чутко общается с клиентом ,а главное посоветует ,что лучше и выгоднее клиенту.31 августа я обратилась в отделениее за перевыпуском Карты по причине потери.Виолетта перевыпустила данную карту ,а также рассказала про акцию 5,9 %.Подумав,я поняла ,что деньги мне как раз нужны для бизнеса.Выражаю огромную благодарность в компетенции и быстром решении моего вопроса.Кредит выдала под шикарную ставку 5,9%

Сегодня у меня мама ходила в банк оформить вклад "Выбор Банки.ру".  В банке ее не только заставили для оформления вклада оформить карту Польза, но и заставили положить на эту карту 2500 рублей прямо в банке и сказали, что их обязательно нужно потратить в течении месяца, таковы условия вклада. Маме пришлось вместо вклада часть денег класть на карту, а потом она просила меня, чтоб я их потратил.  На мой взгляд это вопиющее отношение сотрудников к клиентам старшего возраста, которые не понимают, что за чушь им несут сотрудницы. Откровенный обман в банке не красит сам банк и должен наказываться.    Я в негодовании сегодня от такого поведения ХоумКредита.  Есть большое желание никогда не иметь больше отношений с ХоумКредитом.

Сегодня у меня мама ходила в банк оформить вклад "Выбор Банки.ру".  В банке ее не только заставили для оформления вклада оформить карту Польза, но и заставили положить на эту карту 2500 рублей прямо в банке и сказали, что их обязательно нужно потратить в течении месяца, таковы условия вклада. Маме пришлось вместо вклада часть денег класть на карту, а потом она просила меня, чтоб я их потратил. На мой взгляд это вопиющее отношение сотрудников к клиентам старшего возраста, которые не понимают, что за чушь им несут сотрудницы. Откровенный обман в банке не красит сам банк и должен наказываться.   Я в негодовании сегодня от такого поведения ХоумКредита.  Есть большое желание никогда не иметь больше отношений с ХоумКредитом.

Не верьте этому банка, НИКОГДА! Уже второй раз обманывают или кидают с начислением баллов. В прошлом году распрощался с этим банком, но весной они навязали и привезли домой карту польза, которую смело можно назвать вредом. Любую вашу транзакцию могут причислить без основания и объяснения к разряду злоупотребления, хотя все-то оплатил билет, по глупости, билет картой этого банка по кличке хоумкредит. Кутлугбек К., согласно условиям программы лояльности 4.1.11. Банк вправе приостановить начисление любого из вида Баллов на Бонусный счет в период проведения проверки наличия в действиях признаков нарушения правил использования Карты с Пользой и/или злоупотребления правом на получение Баллов. 4.1.12.Вот такое сообщение можете получить. Можно было оплатить по любой карте любого банка, кэшбек составил бы минимум 2-3 процента. Снова ошибся. Больше никогда с этим банком не буду имет дела и того советую всем.

Отличный банк. Удобный мобильный банк.

Выражаю благодарность за грамотное,внимательное и быстрое обслуживание меня как клиента зам управляющей Н-зе Виолеттой.Обратилась в отделение с просьбой о кредите потребительском на неотложные нужды.При подаче заявки пришёл отказ,но сотрудник предложила оформить уникальную карту на 120 дней по Акции.Так как я не люблю пользоваться кредитными картами ,после подробной и достоверной информации сотрудником ,я согласилась оформить .Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.Сотрудник оперативно решила мой вопрос,чувствуется профессионализм,корректное отношение к клиенту и четкость в работе,чувствуется ,что человек на своём месте.

Не верьте этому банка, НИКОГДА! Уже второй раз обманывают или кидают с начислением баллов. В прошлом году распрощался с этим недобанком, но весной они навязали и привезли домой карту польза, которую смело можно назвать вредом. Любую вашу транзакцию могут причислить без основания и объяснения к разряду злоупотребления, хотя все-то оплатил билет, по глупости, билет картой этого недобанка по кличке хоумкредит. К.......... К.........вич, согласно условиям программы лояльности 4.1.11. Банк вправе приостановить начисление любого из вида Баллов на Бонусный счет в период проведения проверки наличия в действиях признаков нарушения правил использования Карты с Пользой и/или злоупотребления правом на получение Баллов. 4.1.12. Вот такое сообщение можете получить. Можно было оплатить по любой карте любого банка, кэшбек составил бы минимум 2-3 процента. Снова ошибся. Больше никогда с этим банком не буду имет дела и того советую всем.