46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

Открывал карту Польза по акции Приведи друга, оставил заявку 16 марта 2021 года. В условиях на сайте было сказано, что нужно придти на следующий день, подписать договор и получить карту.Перед походом, я уточнил в чате на сайте банка: «Точно ли могу придти 17 марта?»Поддержка: «Можете дождаться, когда карта поступит в отделение и только потом придти, подписать договор и получить сразу на руки карту.»Я решил, что так и сделаю, поэтому в течении недели или около того, я периодично, в чате на сайте, спрашивал поступила ли моя карта в отделение.Мне отвечали, что проверят информацию, и отвечали: «что нет, ваша карта еще в пути, на следующей неделе она точно придёт» В субботу, 27 марта 2021 года, я снова написал в чат на сайте и мне ответили: «ваша карта находится в отделении, можете приходить.»Я пришёл в отделение, взял талон, дождался своей очереди, оператор попросила паспорт, но НЕ ПОПРОСИЛА МЕНЯ СНЯТЬ С ЛИЦА МАСКУ – что смутило меня, дала договор на подпись и выдала НЕИМЕННУЮ КАРТУ.Я: «Скажите, пожалуйста, почему карта неименная, в чате на сайте, мне сказали, что моя именная карта доставлена в отделение?»Оператор: «Не знаю. Карты в субботу вообще не привозят».Выйдя из отделения, я решил позвонить на горячую линию, меня соединили с оператором Марией.Мария из поддержки, на мой вопрос почему карта неименная: «Возможно, в отделении, вам выдали карту не в рамках акции «приведи друга», а просто как новому клиенту. Если карта по акции, то полагается 500 рублей мне/другу – если нет, то кешбэк 10% в течении короткого срока.» Мне пришла смс: «кешбэк 10%» – я начал думать, что похоже, карту выдали вне акции. Мария сказала, что всё уточнит и перезвонит мне. Перезванивает: «Я ищу вас в акции, тут длинный список», я говорю, а там нельзя через поиск найти меня по ФИО, чтобы весь список не листать?» Она отвечает: «если честно, я не очень хорошо в компьютерах разбираюсь.»Мария была вежлива и пыталась помочь, но для себя я отметил, что такие вещи не стоит говорить клиентам. У меня разряжался телефон, поэтому я спросил: «В отделении мне скажут в рамках акции выдана карта или нет?»Мария: «Да, конечно. Они могут посмотреть. Давайте тогда, договоримся так: вы уточните и если карта выдана вне акции, то я перезвоню вам на следующей неделе и мы составим жалобу?» Я согласился, ибо мучать Марию смысла не было и вернулся в отделение.Я (вежливо): «Снова здравствуйте! Вы можете сказать открыта ли моя карта в рамках акции приведи друга?»Оператор (слегка раздраженно): «Нет, не можем. У нас нет такой возможности.»Я: «Мне на горячей линии сказали, что можете»Оператор: «Не знаю» и повторяет уже сказанное.Я: «Мне сказали, что вы могли выдать мне карту вне акции Приведи друга, а просто как новому клиенту.»Оператор (с явным недовольством на повышенных тонах): «У меня то, что в компьютере было – я то вам и выдала. Я не просила у вас кодовое слово, например». В итоге, оператор – не смогла мне ничего внятно сказать и я пошёл домой. Возвращаюсь домой, пишу в поддержку в приложении, и они ещё приблизительно час выясняют: «Да, карта открыта по акции, как только вы совершите покупку, то появитесь в списке», но вопрос «почему мне в чате на сайте, говорили, что карта в отделении» – остаётся без ответа.Получилось, что поддержка на сайте – ввела меня в заблуждение относительно доставки и получения именной карты, Мария из поддержки по телефону – ввела меня в заблуждение относительно моего участия в акции.Мы с другом получили обещанный бонус, но после такой чехарды с  поддержкой (которая ещё не всегда грамотно пишет) – я опасаюсь пользоваться услугами банка.

С данным банком дружу уже и не упомню сколько лет, лет 10 точно. Изначально банк привлёк своими процентами по вкладам, а дальше как говорится больше, банк показал прогресс по всем направлениям, таким как:  1. Прекрасное человеческое отношение к клиентам (а мы всей семьёй очень любим данный банк), как в онлайн так в офлайн среде. 2. Очень радует приложение, лёгкое и понятное, даже не искушённым пользователям.  3. Ооочень радует программа лояльности с начислением кешбэка, который одним нажатием переводится в  живой кеш, очень приятно когда тебе к проценту по вкладу добавляется сумма от кешбэка.  4.  Простой беспроблемный перевод денег через Систему Быстрых Переводов, в любой банк.  5. Бесплатное снятие наличных до 100 тыс. руб. в любом банкомате мира.  6. И наконец сами проценты по вкладам, это просто мой "рекомендасьён", самые лучшие самые прозрачные проценты, банк реагирует что называется превентивно на все движения центробанка по изменению основной ставки.   В общем я от всей души говорю  Хоум Кредит банку огромное СПАСИБО! Это наверняка не все плюсы этого банка, что то я мог и запамятовать. Исключительно хорошие впечатления за всё время дружбы с данным банком!

Заказал карту Зеленая польза через интернет банк , ещё ничего не подписал по СМС,а карта уже в статусе договор подписан, чтобы изменить место получения надо ждать пока якобы подписанный договор аннулируетсяДва интернетбанка с разными функциями это не есть хорошо. Чата причем нет ни в одном из них!Надеюсь банк учтёт замечания.

Являюсь клиентом банка с 2019 года. Пользуюсь дебетовой картой Польза. Очень удобная карта. Имею каждый месяц кэшбек с покупок в баллах, которые потом переводятся в рубли на карту. Удобное приложение, в котором можно в любой момент обратиться в чат с вопросом. Отвечают быстро. Плюс в том ещё, что в приложении можно открыть накопительные счета с хорошим процентом. Рекомендую!

Очень довольна этой картой, пользуюсь около 2х лет. Нареканий нет, в чате быстро отвечают на запросы. Бонусы обычно начисляются в течении 3х дней, от 500 рублей можно обменять на рубли. Не надо ждать окончания расчетного периода.  Хотя в последнее время стали предлагаться на выбор не очень интересные категории повышенного кэшбека, но они у всех разные. Привела в этот банк всех своих друзей, т.к  хорошие условия и для хранения денежных средств. Особенно хорош новый сберегательный счет под 5,5% без ограничения пополнения и снятий.

Являюсь клиентом банка с 2019 года. Пользуюсь дебетовой картой Польза. Очень удобная карта. Имею каждый месяц кэшбек с покупок в баллах, которые потом переводятся в рубли на карту. Удобное приложение, в котором можно в любой момент обратиться в чат с вопросом. Отвечают быстро. Плюс в том ещё, что в приложении можно открыть накопительные счета с хорошим процентом. Рекомендую!

Меня заблокировал банк альфа , при этом не дав мне завтра свои деньги оставшиеся на карте , и Альфа баллы, я думал какую тогда оформить дебетовую карту, тинькоф не хотел , сбер не люблю, забил в ютубе , тоже ничего  особого, ну а дальше я решил сам смотреть банки, увидел дебетовую карту польза , обслуживание бесплатно как и в альфе( а мне альфа очень нравится) много кэшбека , а я активный пользователь очень , кешбэк я получаю и трачу регулярно, ну оформил я ее просто и быстро, если меня там что то не устроит я напишу , пока ничего сверхъестественного

Устраивает карта "Свобода" и "Польза", очень удобные и простые в обращении продукты банка.  На карте "Польза" мне нравится возврат кэшбека. На "Свободе" хорошие по времени рассрочки на товары от трех и больше месяцев. Сотрудники банка все четко объясняют по продуктам банка, очень вежливые.  Рекомендую банк друзьям, коллегам кто еще не пробовал  эти продукты.  лично мне хотелось бы попробовать дебетовую карту "Польза". И удобно бесспорно, что офис не далеко от моего дома.

В целом банк мне нравится, очень удобные переводы без комиссии, и снятие денежных средств через сторонние банкоматы, так же простое и понятное приложение. Моментальные зачисления денежных средств  со сторонних банков. Так же присутствуют различные акции, и бонусы. Не ставлю 5, так как картой нельзя расплачиваться бесконтактно, и на мой взгляд недостаточное количество банкоматов.

В целом банк мне нравится, очень удобные переводы без комиссии, и снятие денежных средств через сторонние банкоматы, так же простое и понятное приложение. Моментальные зачисления денежных средств  со сторонних банков. Так же присутствуют различные акции, и бонусы. Не ставлю 5, так как картой нельзя расплачиваться бесконтактно, и на мой взгляд недостаточное количество банкоматов.

Являюсь клиентом банка около 7 лет. Не так давно получил дебетовую карту Польза Хоум Кредит Банк. Что привлекает так это простота и удобство оформления, в первый же визит в отделение банка, мне была выдана моментальная не именная карта польза, также она добавилась в мобильное приложение, вы сразу же можете воспользоваться всеми преимуществами программы Польза, именную я получил примерно через две недели в том же отделении, предварительно получив смс уведомление. Минимум ожидания , квалифицированные специалисты, нет навязываемых дополнительных продуктов, я всем остался доволен. Какую же пользу вы получаете: 1. Начисление процентов на минимальный остаток средств на карте он составляет 3% при расходе 7000р в месяц, или 5% при расходе 30000р.2. Кэшбэк баллами пользы за каждую покупку 1% процент от  суммы трат в любых магазинах , ,1 балл = 1 рубль, или 5 % в выбранных категориях , желаемые категории выбираются из предложенных в конце каждого месяца. Есть повышенный кэшбэк до 30% за покупки в магазинах партнеров. Обменять на рубли можно от 500 баллов, очень быстро и удобно через мобильное приложение. Баллы за оплату ЖКХ не  начисляются. 3. Перевод по номеру карты и снятие наличных 0% до 100000р.4. Удобное банковское приложение. Любые вопросы можно задать в онлайн чате .5. Регулярные акции с денежным вознаграждением.В общем мои рекомендации обращайтесь сотрудничайте с банком, преимущества очевидны.

Являюсь клиентом Home Credit Bank с 2018 года. Обслуживание в банке полностью устраивает. Изначально банк привлёк меня своей программой лояльности "Польза", за год кэшбеком возвращается порядка 10 тыс. руб. при тратах в ~300 тыс. за год. Также несколько раз обращался в службу поддержки через чат и по телефону, отвечают оперативно, сотрудники помогают решить проблемы. Переводы по номеру телефона (как внутри банка, так и через СБП) проходят быстро. Условия банковского обслуживания достаточно просты и понятны, обслуживание карты по программе «Польза» - бесплатное.

Являюсь клиентом Home Credit Bank с 2018 года. Обслуживание в банке полностью устраивает. Изначально банк привлёк меня своей программой лояльности "Польза", за год кэшбеком возвращается порядка 10 тыс. руб. при тратах в ~300 тыс. за год. Также несколько раз обращался в службу поддержки через чат и по телефону, отвечают оперативно, сотрудники помогают решить проблемы. Переводы по номеру телефона (как внутри банка, так и через СБП) проходят быстро. Условия банковского обслуживания достаточно просты и понятны, обслуживание карты по программе «Польза» - бесплатное.

Пользуюсь картой польза почти год, и не могу не на радоваться, удобное приложение с быстрым интерфейсом, хороший кешбек, особенно понравился, когда был до 15% почти на все покупки по бесконтактной оплате через Google Pay,  3 категории кешбека на выбор и почти всегда попадаются, то что мне нужно, переводы без комиссии в другие банки очень радуют. Так же большое преимущество это бесплатное обслуживание, которого нет во многих банках.  Постоянно появляются новые акции, а ко дню рождению. Могу подвести итог, что пользоваться картой польза одно удовольствие, рекомендую данный продукт.

В августе 2020 обращалась в офис банка для получения дебетовой карты Польза. Народа в офисе было мало, быстро и без проблем подписала документы, получила карту. Дальше, находясь в офисе банка, решила загрузить данные карты в приложение гугл пей. Приложение постоянно выдавало ошибку, и карту у меня никак не получалось загрузить. Я так стояла мучилась минут 10. Дальше в зал вышла администратор-управляющая и подошла ко мне, спросила какой у меня вопрос и чем она может помочь. Я сказала, что только получила карту Польза, и не получается данные подгрузить в приложение для оплаты. Она стояла со мной и помогла мне загрузить данные, хотя это в её обязаности не входили. В итоге я вышла из офиса банка довольная их обслуживанием.

Пользуюсь дебетовой картой Польза почти год. В принципе только положительные впечатления. Быстро выпустили и оформили карту, доставили тоже без проблем. Каждый месяц предоставляют льготные категории по кэшбеку. Недавно совершил покупку, но оказалось что МСС магазина не подходит по кешбэк. Обратился в банк, и в тот же день мою заявку разрешили и начислили положенные проценты. Буду в дальшем пользоваться этой картой и советовать друзьям.

Оформила себе дебетовую карту Хоум кредит банка,карта доступная и понятная в использовании,сотрудник банка  Джулия доставила мне ее по  месту моего проживания,что очень удобно,т.е мне не надо было никуда идти,стоять в очереди ,ждать и тратить впустую своё время,в то же время Джулия подробно рассказала мне информацию по карте,кэшбэках по этой карте,помогла мне её активировать,в общем как клиент я очень довольна,спасибо за обслуживание!

Хороший банк! Постоянно какие новые акции и предложения. Хороший выбор партнёров карты польза. Нравится выбор категорий кешбэка. Хорошая обратная связь по чату в приложении банка. Хотелось бы многоканальный бесплатный номер телефона для экстренной связи, а не только городской. Вопросы решаются быстро и чётко.  Я доволен, рекомендую другим пользователям.

С банком Хоум Кредит мне представился целый мир кэшбэка. Я еще смотрю и изучаю в других банках. И пока Хоум кредит считаю одним их продвинутых. Ну пока определенный максимум банк выдает и пока все это еще выгодно. В итоге оплачиваю ЖКХ платежи и услуги по садам и школам. Там просто и удобно в приложении считывается QRкод. Это такой квадратик большой и страшненький, если кто не знает. И получаем готовый платежный документ, ничего выбирать и заполнять не нужно. Удобство на 100 баллов. За год примерно копится около 10000 бонусов, что очень приятно.Поэтому подкупает банк ХоумКредит Располагает и подкупает!Если у вас каждая копеечка на подсчет и вы любите кэшбэк и бонусы, которые тут же перевоплощаете в подарки самым родным и близким людям, и получаете радость в их глазах, и знаете этому цену - тогда можно подумать про карту и про банк ХК. И еще один банк, где бонусы на выдачу.рекомендую!

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно и, в целом, считаю его достаточно "приличным", хоть и не без отдельных недостатков. Из преимуществ - пользуюсь в основном дебетовыми и кредитными картами, накопительными счетами - по этим продуктам банк периодически предоставляет весьма "приятные" условия/тарифы, например повышенный кэшбэк или процентную ставку. Удобное онлайн-пополнение и переводы на карты/счета других банков. Также радует возможность открытия своих карт/счетов онлайн, без посещения офиса. Из недостатков - то, что можно открыть онлайн, почему-то нельзя также онлайн закрыть (касается, в частности, карт), здесь банк явно отстает. Режим работы единственного офиса в моем городе не очень удобный, а посещать его все же иногда приходится (следствие первого недостатка. Ну и проценты по кредитам наличными весьма высокие по сравнению с конкурентами, поэтому никогда здесь таковые кредиты не оформлял. В общем, все более-менее нормально, но есть еще куда расти.