48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Обман в рекламе-Навязывают страховку и платную %-ную ставку.Не могут сказать стоимость страховки и стоимость %-ной ставки

Сегодня оформила кредит через интернет на сумму 108 000 руб. якобы под 5,9%.В итоге на мой счёт поступила сумма в 77 000 руб, а остальные деньги сразу ушли в счёт финансовой защиты, которую подключают без ведома клиента и как мне объяснили на гор.линии банка отключить я могу её только в офисе и процент тогда будет 22%!!!!!деньги тут же вернула на кредитный счёт, дистанционно аннулировать договор отказваются категорически!то есть теперь получается я должна бежать по их офисам чтобы отключить финансовую защиту, потом внести на счёт ещё и ежемесячный платеж сверх той суммы что мне перечислили и только тогда договор закроют!это уму не постежимо какая наглость!!!!!

Приобрела товар в снежной королеве.  Продавец и специалист ( представитель банка) уверял,  что рассрочка беспроцентная,  100% гарантии.  В итоге после оформления оказалось,  что кредит 13% , мало того в него включили ещё какую то финансовую защиту.  После моего возмущения представитель банка сказала,  что мне надо подойти в отделение банка и написать заяаление об отказе. Что я и сделала.  Девушка в банке ответила,  что заяаление на возврат я могу написать,  но деньги возвратяться  на дебетовую карту которую я обязана открыть,  и из этой возвращеной суммы я должна потратить  15%  процентов на покупки,  иначе снять их я не смогу.  Зачем вы так обманывает людей.  Разочарование в вашей банке

Отвратительный банк , не советую не кому обращаться. Брал бытовую технику в данной кредитной организации , выплатил кредит в 2017 году . Спустя 4 года банк направил в бюро кредитных историй информацию о том , что за мной числится долг в два рубля 64 копейки , о котором меня не уведомили и мне было не известно, что повлияло на мою кредитную историю. На все запросы с просьбой об изменении моей кредитной истории , отвечали что все исправили и отправили в бюро кредитных историй , но на самом деле ничего не отправляли. Единственный выход в данной ситуации - это подача в суд на данную организацию , чем собственно и начал активно заниматься.

Участвовала в акции "Болеть нельзя - вакцинируйся". Выполнила все условия, но баллы не были начислены. Скорее всего потому, что открыла еще один накопительный счет, но условиями акции это было разрешено. Что-то не продумано. К вам много подобных претензий, могли бы уже исправить настройки для определения клиентов, выполнивших условия, ну и начислить всем им бонусы. Избежали бы много отрицательных оценок!

В старом интернет-банке исчезли шаблоны для оплаты коммуналки.  Оплатить коммунальные услуги не смог. Хотя пользовался системой не один год. В новом интернет-банке после введения пин-кода для оплаты выдается сообщение "Что-то пошло не так". Обратился в офис на Гагарина. Специалист ответил, что помочь не может, сообщить о проблеме руководству не может, когда исправят ошибку неизвестно и сообщить о ее решении не может.  То есть очное посещение офиса банка проблему не решило и даже не обозначило.Обратил внимание, что в новом интернет-банке отсутствуют шаблоны, а на странице оплаты прошлого месяца отсутствует кнопка "повторить платеж". Хотя какая разница, если платеж все равно завершается фразой "Что-то пошло не так".

В старом интернет-банке исчезли шаблоны для оплаты коммуналки.  Оплатить коммунальные услуги не смог. Хотя пользовался системой не один год. В новом интернет-банке после введения пин-кода для оплаты выдается сообщение "Что-то пошло не так". Обратился в офис на Гагарина. Специалист ответил, что помочь не может, сообщить о проблеме руководству не может, когда исправят ошибку неизвестно и сообщить о ее решении не может.  То есть очное посещение офиса банка проблему не решило и даже не обозначило.Обратил внимание, что в новом интернет-банке отсутствуют шаблоны, а на странице оплаты прошлого месяца отсутствует кнопка "повторить платеж". Хотя какая разница, если платеж все равно завершается фразой "Что-то пошло не так".

Высокие проценты. Трудности при оформлении продукта возникают если не можешь подтвердить свой доход. Одабривается сумма значительно ниже желаемой, не смотря на то,что являешься долгое время клиентом банка и не имеешь просрочек. Программа кешбека уступает другим банкам, поэтому теряет свою привлекательность. Программы лояльности оставляют желать лучшего

ВСЕМ -5.9% - реклама банка из каждого утюга.На сайте оформил заявку на кредит 200 т.р. на 3 года. Через некоторое время получил ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ от банка - 30 т.р. на 2 мес. под 30 %.  Поздравляю банк с освоением нового рынка финансовых услуг, надеюсь в реестре МФО уже зарегистрирован.

Банк занимается незаконными розыскными мероприятиями третьих лиц с целью разглашения банковской тайны.  Жалоба отправлена в ФССП,ЦБ. Сотрудник Константин  который ищет номера кому позвонить? ТЕМ ЛЮДЯМ ,КОМУ ВЫ ЗВОНИТЕ И РАЗГЛАШАЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ НЕ КАКИМ БОКОМ КО МНЕ ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮТ! 8963*****65 номер очередного сыщика! Мало того, сотрудники горячей линии принимают жалобы и обращение и в туже минуту все закрывают. Сотрудниками было отправлено уведомление о погашении задолженности, на что я сказала что оплата произойдет. Но продолжаются звонки людям, хотя я на связи!!!!!

18.08 просматривая историю операций в мобильном приложении ХКБ обнаружил списание на 1000 рублей 15.08 в 21:00, которая провелась по счету 17.08.  При этом у операции не было названия, просто "Прочее" и такая же категория. Немного подумав вспомнил, что в это время был за рулем авто и не мог совершить эту операцию. Полез в Интернет банк и там эта операция была от 16.08! в 0:00!, а списание 18.08. Обратился в чат за разъяснениями, оператор просто сообщила, что операция списания была 15.08, а по счету провелась 18.08. После чего сразу покинула чат, оставив вместо себя бота. При повторном обращении в чат, я запросил у сотрудника выписку, которую он скинул мне по почту. И в ней не оказалось этой операции! Он составил обращение, которое будут рассматривать месяц! до 20.09! Вот так, ХКБ может "отжать" и вас некую сумму (в моем случае всего 1000 рублей), не платить на нее ПНО и не давать вам распоряжаться этой суммой. Будьте внимательны! проверяйте историю операций, запрашивайте выписку и сверяйтесь!

В рекламе банк указывает ставку по кредиту 5,9%, но по факту это платная услуга + обязательным условием является страховка. Итого: запрсила креди 350т.р.на 4 года - мне предварительно одобрили его под 5,9%, - но платеж оказался 10100 руб. Это соверешенно не такая ставка, как указана в рекламе, т.к. 4 года назад в другом банке я брала сумму 350т.р. на 4 года и был платеж 9700 руб и это была ставка под 14,5 % годовых. При общении с оператором банка - оказалось, что прошу 350т.р., а мне выдадут 428 т.р., но 78 т.р. - это на все скрытые комисси банка уйдет (страховка, и прочее). Лгут в рекламе открыто и не стесняются этого. Отварительное чувство, когда я это знаю, банк это знает, банк знает, что я это знаю и ему (банку) все равно! У нас вообще кто-нибудь следит за моральным обликом или лживостью обещаний банковских в стране?!

Хороший банк ,мне нравиться!

В связи со строительством дома мне понадобилась некая сумма и желательно без подтверждения дохода, так как я недавно совсем стала самозанятой. По рекомендациям по подбору кредита обратилась в Хоум кредит банк на офиц.сайте. запрашиваемая сумма 100т. Одобрено 28т под 40+%(!!!) На 4месяца. Наш сотрудник свяжется с вами с 9до не помню уже. Естественно ни сумма ни проценты не устроили и хотела отказаться от кредита. Но сотрудник так и не звонил.  Скачала приложение, но и там пусто. Оставила ещё одну заявку-пришел отказ. Сегодня, 19.08.2021г. звонит мне сотрудник банка Юлия и спрашивает буду я оформлять кредит или как?! Говорю так отказали же,! Она мне тоном не терпящим возражения "может у вас несколько заявок было, я работаю по заявке предодобренной на 28т будете или нет? Уточняю точно ли это кредит или все же микрозайм, потому как сумма ни о чем. И отказываюсь. Советую вам при подборе персонала хотя бы просвещать и обучать общаться с потенциальными клиентами вежливо и грамотно. А хамок нам и на колхозных рынках хватает. Удачи.

Дают небольшие кредиты под средний процент, у меня 17% годовых

Давно хотел написать отзыв о банке Хоум Кредит, я считаю его лучшим из банков, что сейчас имеются: дружелюбный интерфейс, приятная поддержка, операторы, вкусные и интересные тарифы для карт, как дебетовых, так и кредитных. Я очень советую карту молодым ребятам!Она удобна в использовании,например как у Сбербанка (всё постоянно лагает!!!),а тут такой приятный интерфейс!Банк Хоум спасибо вам!

В июле 2021 оформил через приложение карту Польза, через некоторое время понадобилось вывести часть денег с нее и я решил воспользоваться переводом через СБП, но перевод не сработал. 8.07 написал в чат поддержки и попросил разобраться в данной ситуации и наконец подключить мне СБП. Составили заявку со сроком исполнения 12.07. Решил на всякий случай переустановить приложение - ситуация немного улучшилась, начали иногда проходить переводы до 1000 руб, а что-то больше - не работало (система писала что лимит исчерпан). 19.07 Я еще раз решил задать вопрос в чате поддержки по своей ситуации, оператор ответил что заявка составлена, а он подал информацию на ускорение решения моего вопроса, хотя в приложении в графе обращения не зарегистрировано ни одно обращение! СБП так корректно и не заработал и Я решил напомнить о себе и 3.08 опять написал в чат поддержки и получил стандартную отписку, что обращение еще в работе. В итоге обратился на форум banki.ru где мне форумчанин уже подсказал что необходимо сделать для корректной работы СБП, а именно зайти в старый интернет-банк и поставить максимальные лимиты на исходящие переводы по карте! Почему в этом так трудно было разобраться сотрудникам банка в течении полутора месяцев - я не понимаю, поэтому ставлю оценку 2 за компетентность и скорость решения проблем в данном банке.

Взял на валдберис кредит через Хоум банк, а оказалось, что это не Хоум банк, а какая то микрокредитная организация.В личном кабинете никакой информации нет, когда оплата неизвестно, какая процентная ставка тоже не известно, хотя сначала было ноль процентов. До организации не дозвониться, работают только с восьми утра до восьми вечера. Это какие то мошеннические действия?

Здравствуйте, оформлял рассрочку в днс, сотрудник банка навязал страховку, сказав, что за товар платит магазин, а я должен платить за страховку, без неё получить рассрочку нельзя.Есть ли возможность отключить эту финансовую защиту? Получается не рассрочка, а полноценный кредит с процентами, но информация предоставляется некорректно и завуалированно.

Как все хорошо начиналось! На Банки.ру получила код. Пришла СМС с подтверждением. Отзвонился из банка очень любезный молодой человек Саша. Уточнил удобный мне офис. И я поехала. Но... увы и ах.  Девочка в офисе сообщила мне, что я обязана заключить страховку на 10000 на квартиру, только после этого мне откроют вклад на указанных в заявке процентах. Объяснения, что этого нет в условиях ни на Банки.ру , ни на официальном сайте банка, приняты не были.  Вклад я конечно открыла, но не в этом банке. Без всяких доп. условий и на 0,7 % выше обещанных в Хоум кредит.