48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Уже более двух лет обслуживаюсь в банке Хоум Кредит. Да есть недочеты, но в целом все было приемлемо, и на мелкие косяки, я закрывал глаза.Однако более двух недель назад, с моей карты произошло списание, без моего согласия. Я обратился в чат, внутри мобильного приложения и сотрудник составил обращение по данному случаю. Далее, со мной связался по телефону сотрудник банка, сообщил что это ошибка и они обязательно решат проблему и вернут средства. После этого, со мной еще не однократно связывались, для уточнения информации и в последнем телефонном разговоре, сотрудник банка сообщил, что деньги вернутся в крайнем случае до 19.07.2021 включительно. Но этого не произошло. До сих пор (день написания отзыва 04.08.2021), деньги мне не были возвращены, то есть, сотрудник меня обманул.Но это еще не все, сегодня (04.08.2021) я совершил покупку на всем известном сайте Алиэкспресс и был неприятно удивлен, мне отключили систему кэшбэка. Я связался с банком по телефону, попытался узнать, в чем проблема. Сотрудник сообщил, якобы по моей карте прошло несколько списаний по одной категории и банк посчитал это мошенничеством. Тогда я начал спрашивать, где прописаны эти ограничения, по категориям, суммам трат, магазинам и т.д., которые нельзя нарушать? После долгого ожидания и штудирования договора, сотрудником, она мне так и не смогла ответить на эти вопросы. То есть, никаких ограничений в договоре нет, но банк волен делать что хочет и если вы ему неугодны или ему не нравятся ваши траты, они запросто заблокируют вам систему лояльности.В общем, все мое, более или менее позитивное отношения к банку, скатилось до крайне негативного. А главное выяснилось, что доверять свои средства данной организации - опасно, они могут быть списаны без вашего согласия, при этом тех. поддержка будет вам твердить что это ошибка и они обязательно все исправят. Я вот уже более двух недель жду, но результата пока нет.Если 04.08.2021, мои проблемы не будут решены, я закрою все счета, карты и расторгну договор с Хоум Кредит банком. Тем же, кто читает данный отзыв, я не рекомендую связываться с данным учреждением, подумайте трижды, надо ли оно вам? Благо банков, полно, а многие из них, по обслуживанию и услугам, будут даже лучше!P. S. Банк неохотно решает проблемы, зато охотно спамит картами рассрочки и кредитами. После последнего обновления мобильного приложения, у меня уже поверх основных счетов начали висеть баннеры, с предложениями кредитных услуг и убрать их никак нельзя. Вот на что только и способен, данный банк. Просто дикость!

29.07.2021 по предварительному одобрению через звонок в Хоум Кредит Банк я посетила отделение в г. Чебоксары, пр. Тракторостроителей, д. 9. Где я оформила дебетовую карту Польза. Мне сотрудник П-а Наталья все подробно разъяснила как пользоваться картой, на все интересующие вопросы ответила. Спасибо этому сотруднику, осталась довольна.

Добрый день. Такая история, хоум кредит банк по кредитной карте предложил мне увеличение лимита и чтобы он остался я должен им воспользоваться до определённой даты, и вот я пробую это сделать а система банка мне не даёт. Звоню в службу поддержки, там мне говорят что предложение действительно есть, но по каким то причинам я воспользоваться им не могу, составили заявку в тех поддержку  и сказали что ответ будет в течении суток, сутки прошли и вуаля в чате поддержки сказали что ответ будет только в течении 3 дней, у вас в банке прекрасно консультирубт, и пока будет ответ конечно же предложение пропадёт. Дак вот уважаемые если не хотите давать то и не предлагайте. Поэтому оценка вашему банку 1.спасибо. Все желание дальше с вами сотрудничать отбивает.

Благодарю Хоум Кредит Банк!  В отделении работают грамотные и отзывчивые специалисты! Очень понравилось, что мне не "навязывали" какие либо предложения. Все мои вопросы были решены очень быстро. Также мне очень нравится личный кабинет в этом банке. Пользуюсь давно,  всё в очень простом и доступном варианте! СПАСИБО Хоум Кредит Банку за то, что всегда выручают! Неоднократно выбирала именно этот банк и ничуть не жалею! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество!

Благодарю Хоум Кредит Банк!  В отделении работают грамотные и отзывчивые специалисты! Очень понравилось, что мне не "навязывали" какие либо предложения. Все мои вопросы были решены очень быстро. Также мне очень нравится личный кабинет в этом банке. Пользуюсь давно,  всё в очень простом и доступном варианте! СПАСИБО Хоум Кредит Банку за то, что всегда выручают! Неоднократно выбирала именно этот банк и ничуть не жалею! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество!

В 2006 году мной был взят потребит. кредит в размере 3099 руб. По этому кредиту было 16 просрочек. Я закрыла свою задолженность перед этим банком. Далее просрочек по этому и другим кредитам в этом банке и в других у меня по сей день не было. То есть прошло 15 лет. После погашения просрочки банк Хоум кредит выдал мне дважды кредит в 2015 и 2018, не смотря на эту якобы просрочку. Эти кредиты были вовремя погашены. Банк меня не оповещал, что у меня есть якобы просроченная задолженность и что он за меня ее погасил. В 2021 году я решила рефинансировать нашу ипотеку в Банке Открытие, т.к. ставки по сравнению с нашим банком выгоднее. Банк Открытие одобрил ипотеку моему мужу, а мне отказал как созаемщику из-за того, что у меня есть действующая просроченная задолженность в Хоум кредит банке, которая числится с 2006 года, о которой я не подозревала. Я обратилась в ХКФ, на что специалисты (горячая линия, служба взыскания, специалисты оффлайн Пермь, Комсольский проспект) утверждали, что у меня нет задолженностей, нет долгов. Выдали мне справки, что задолженностей нет, все погашено. Затем мне позвонили из ХКФ и сказали, что у меня имеется просроченная задолженность и пени в размере 3700 с копейками и ее нужно погасить, тогда они поправят мою историю в НБКИ. Я спорить не стала, т.к уже вымоталась, и прошло много лет, попросила реквизиты по оплате задолженности, банк прислал реквизиты в смс. Я начала производить оплату, но оплатить не удалость, т.к. договор устарел и реквизиты не действительны. Позвонила по горячей линии в банк, объяснила ситуацию, на что мне ЭКСПЕРТ ответила, что оплатить я это не смогу, т.к. банк оплатил за меня, что оплачивать ничего не нужно и кредитную историю исправлять они не будут. Большая просьба, обратить внимание и предпринять все сопутствующие действия в сторону банка Хоум кредит, т.к. они поставили наихудший рейтинг "9", я подозреваю, недавно. После 2007 года я брала много раз кредиты, всегда кредиты выплачивала вовремя, была три разу созаемщиком по ипотеке с 2016 по 2020, аналитики проверяли полностью нас с мужем и никаких вопросов не было и вот только в 2021 году при подаче заявки на рефинасирование выплыла "задолженность".

У меня произошла такая ситуация в марте 2021 года я взяла кредит в Хоум Кредит Банке, кредит одобрили, договор подписали, выдали график платежей, все было хорошо до июля месяца, в приложении банка у меня исчез график платежей и соответственно появилось требование оплатить всю сумму сразу же, Я начала звонить в банк, где мне сказали, что свернули график в связи с тем, что 3 года назад я была банкротом и моим кредитом должен заниматься теперь мой финансовый управляющий, я составляю обращение и отправляю банку заключение арбитражного суда, где сказано, что дело закрыто и работа финансового управляющего завершена, банк мне отвечает, что мы все приняли, посмотрели и теперь работаем над восстановлением вашего графика и теперь месяц меня кормят завтраками, каждый оператор (в чате и по телефону) говорит разную информацию, Сроки по обращению все прошли, каждый раз говорят, что нужно ещё время, а точные сроки не указывают, все это время у меня идёт якобы просрочка по кредиту, общаются по телефону и в чате сотрудники хамски. В скольких банках я не была клиентом, с таким ужасом я столкнулась в первый раз, сейчас имею кредит в мтс банке, с которым вообще проблем нет. На данный момент так никакого решение банк и не принял, прошёл месяц, просрочка кредита уже 32 дня, номер обращения 12023636

Пользуюсь банком давно,один из лучших банков по работе с клиентами и хорошими предложениями

Здравствуйте! Пишу отзыв о хороших акциях для клиентов ХКБ. Например: 1000 руб за прививку, 3000 руб за оформление и покупки по  кредитке "Польза",  1800 руб за оформление и покупки по карте рассрочки "Свобода", 500 руб за дебетовую карту Пользу. Так что в сумме собирается очень неплохая прибавка в семейный бюджет! Ещё добавим  кешбек по "Пользе" - получаются выгодные банковские продукты!

Здравствуйте! Пишу отзыв о хороших акциях для клиентов ХКБ. Например: 1000 руб за прививку, 3000 руб за оформление и покупки по  кредитке "Польза",  1800 руб за оформление и покупки по карте рассрочки "Свобода", 500 руб за дебетовую карту Пользу. Так что в сумме собирается очень неплохая прибавка в семейный бюджет! Ещё добавим  кешбек по "Пользе" - получаются выгодные банковские продукты!

Здравствуйте! Пишу отзыв о хороших акциях для клиентов ХКБ. Например: 1000 руб за прививку, 3000 руб за оформление и покупки по  кредитке "Польза",  1800 руб за оформление и покупки по карте рассрочки "Свобода", 500 руб за дебетовую карту Пользу. Так что в сумме собирается очень неплохая прибавка в семейный бюджет! Ещё добавим  кешбек по "Пользе" - получаются выгодные банковские продукты!

Здравствуйте! Пишу отзыв о хороших акциях для клиентов ХКБ. Например: 1000 руб за прививку, 3000 руб за оформление и покупки по  кредитке "Польза",  1800 руб за оформление и покупки по карте рассрочки "Свобода", 500 руб за дебетовую карту Пользу. Так что в сумме собирается очень неплохая прибавка в семейный бюджет! Ещё добавим  кешбек по "Пользе" - получаются выгодные банковские продукты!

31 июля в отделении 63/03 на ул. Победы,93 г. Самары при пополнении дебетовой карты Польза банкомат забрал деньги, выдал чек на 25000 с пометкой техническая ошибка и на карту не зачислил. Время было 12ч.  42 мин. В присутствии сотрудника банка я пыталась пополнить карту в рядом стоящем банкомате, который тоже забрал 45000 руб., но чек не выдал и деньги не зачислил. Составили заявление, обещали после инкассации деньги вернуть. Сегодня 3 августа, денег нет, на горячей линии сказали, что после 10 августа. На каком основании банк не возвращает мне мои деньги? Почему он ими пользуется? Обращаться в Центробанк? И неужели инкассацию проводят один раз в 2 недели? Мне нужны мои деньги сегодня, а не через 2 недели. Я пенсионер и мне нечем оплатить путевку в санаторий.

В 2006 году мной был взят потребит. кредит в размере 3099 руб. По этому кредиту было 16 просрочек. Я закрыла свою задолженность перед этим банком. Далее просрочек по этому и другим кредитам в этом банке и в других у меня по сей день не было. То есть прошло 15 лет. После погашения просрочки банк Хоум кредит выдал мне дважды кредит в 2015 и 2018, не смотря на эту якобы просрочку. Эти кредиты были вовремя погашены. Банк меня не оповещал, что у меня есть якобы просроченная задолженность и что он за меня ее погасил. В 2021 году я решила рефинансировать нашу ипотеку в Банке Открытие, т.к. ставки по сравнению с нашим банком выгоднее. Банк Открытие одобрил ипотеку моему мужу, а мне отказал как созаемщику из-за того, что у меня есть действующая просроченная задолженность в Хоум кредит банке, которая числится с 2006 года, о которой я не подозревала. Я обратилась в ХКФ, на что специалисты (горячая линия, служба взыскания, специалисты оффлайн Пермь, Комсольский проспект) утверждали, что у меня нет задолженностей, нет долгов. Выдали мне справки, что задолженностей нет, все погашено. Затем мне позвонили из ХКФ и сказали, что у меня имеется просроченная задолженность и пени в размере 3700 с копейками и ее нужно погасить, тогда они поправят мою историю в НБКИ. Я спорить не стала, т.к уже вымоталась, и прошло много лет, попросила реквизиты по оплате задолженности, банк прислал реквизиты в смс. Я начала производить оплату, но оплатить не удалость, т.к. договор устарел и реквизиты не действительны. Позвонила по горячей линии в банк, объяснила ситуацию, на что мне ЭКСПЕРТ ответила, что оплатить я это не смогу, т.к. банк оплатил за меня, что оплачивать ничего не нужно и кредитную историю исправлять они не будут. Большая просьба, обратить внимание и предпринять все сопутствующие действия в сторону банка Хоум кредит, т.к. они поставили наихудший рейтинг "9", я подозреваю, недавно. После 2007 года я брала много раз кредиты, всегда кредиты выплачивала вовремя, была три разу созаемщиком по ипотеке с 2016 по 2020, аналитики проверяли полностью нас с мужем и никаких вопросов не было и вот только в 2021 году при подаче заявки на рефинасирование выплыла "задолженность".

Добрый день. 01.08.2021 примерно в 00:25 я сделал три перевода СБП по 150 000 рублей со своего счета в Тинькофф банк в Хоум кредит. Деньги списали все три раза, но два перевода дошли моментально, а третий нет.Оставил обращение в Хоум кредит, но его закрыли ответив, что у Тинькофф узнайте про перевод. Уточнил у Тинькофф все ли хорошо прошло с их стороны, ответили что да и дали реквизиты перевода, которые я передал в Хоум кредит, где они с этими реквизитами составили новое обращение. Его вчера закрыли с ответом, что деньги поступят до 8:00 03.08 числа. Деньги не поступили.Еще замечу, что в чате про перевод некоторые сотрудники некомпетентные ответы выдавали, из разряда, что мол выходные же поэтому не дошли и прочее.Прошу решить вопрос с переводом. Спасибо

Это отличный бан единственный кто дал рассрочку на телефоны купила сыну . Отличный банк ине нравится реком👌👌👌

21 июля в интернет-банке создал платежив другой банк по реквизитам счета на оплату услуг ЖКХ.Несколько платежей на суммы 114655,48 руб., 2504,06 руб., 133,21 руб. Денежные средства и комиссии банк сосчета списал.Статус платежей в интернет-банке донастоящего времени «принят к исполнению».Прошло 13 дней.За это время трижды обращался поданной проблеме на горячую линию банка.Результата нет. Даже несмотря на то,что попросил составить обращение по данной проблеме.Платежные документы, с указанием обисполнении платежей, для предъявления поставщикам коммунальных услуг, возможности распечатать нет.Раньше платежи исполнялись тем жеднем. 2 августа до 8 часов утра создалплатеж на сумму 9463,29 руб.Денежные средства, комиссия банка сосчета списаны, платеж не исполнен.Почему не исполняются платежи?У банка наступили финансовыепроблемы?Если на горячей линии внятных ответовполучить не удаётся, хотелось бы увидеть комментарий представителя банка здесь.

Участвовали вместе с женой в акции "Болеть нельзя, вакцинируйся".Все условия по акции своевременно выполнили, но ни мне ни ей бонусы не зачислены. Судя по отзывам мы не одни такие. Что-то у вас не настроено, раз участники акции получают бонусы только после отзывов на "Банки.ру". Пока без оценки. Надеюсь, что вы разберётесь, до сих пор от Банка были только положительные впечатления.

Понадобились кредитные средства для покупки телефона. Сотрудники проконсультировали по всем предложениям, более подходящим оказалась карта Свобода. Всё подробно рассказали, пользуюсь и в настоящее время, много партнёров для покупки товаров, услуг в рассрочку. Обслуживание очень понравилось, простой и быстрый способ пополнения карты с любых других

Являюсь клиентом данного банка давно. Кредиты открывала, закрывала. Пользовалась кредитными картами. В целом довольна. Но... В июне банк запустил акцию под громким названием - 1000 бонусов за прививку. Условия абсолютно все мною были выполнены, но никаких бонусов я не получила ни в заявленные сроки, ни потом... Писала и в чат, звонила на горячую линию, говорили все будет, но ничего так и не пришло.Параллельно проходила акция на отзыв о банке "На банки ру", я так же написала отзыв-был он положительный, меня все устраивало. Но и здесь я просто потеряла свое время. Никаких бонусов не пришло. Вот и делаю сейчас выводы для себя, что участие в таких сомнительных предприятиях банка- это потеря времени.