44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день. Хотелось бы обратиться к руководству банка. Честно тружусь в данном банке много лет, однако кредиты мне почему то всегда одобряет сбер, причем онлайн, не требуя ни справок о доходах, ни копий документов. Хотел бы уточнить, почему допускается ситуация, когда сотрудник, мало того что не может воспользоваться никакими льготами от банка, в котором работает, так ещё и получить кредит там, где работает и имеет зарплатную карту не может?

Добрый день. Хотелось бы обратиться к руководству банка. Честно тружусь в данном банке много лет, однако кредиты мне почему то всегда одобряет сбер, причем онлайн, не требуя ни справок о доходах, ни копий документов. Хотел бы уточнить, почему допускается ситуация, когда сотрудник, мало того что не может воспользоваться никакими льготами от банка, в котором работает, так ещё и получить кредит там, где работает и имеет зарплатную карту не может?

Пользуюсь дебетовой картой с 2019 года. Удобно, что при покупке возводится бонусы, которые можно обменят на рубли. 1 бонус =1 рублю. Можно выбрать категории, по которым начисляются бонусы. Не всегда нахожу нужные мне категории, но 1% тоже не плохо. + большую часть вопросов можно решить в чате приложения банка. Карта Польза

Здравствуйте! Решил закрыть карту «Польза» данного банка, мои денежные средства на карте оставались…ответ сотрудника банка на мой запрос… «Прошу подтвердить корректность указанной ниже информации: Я,…, паспорт …, прошу Банк расторгнуть договор …, закрыть мой текущий счет …, открытый в рамках данного договора, и аннулировать карту, выпущенную к договору. Остаток денежных средств прошу перечислить в доход ООО «ХКФ Банка» Как вам:) Далее сообщение этого сотрудника с именем Артём: « Для дальнейшей консультации необходим ваш ответ, напишите нам, как только появится свободное время. Желаю вам хорошего дня!» Без вариантов вывода своих денежных средств, просто перечисление в доход банка😂

Здравствуйте. Сегодня 2 марта 2023 года получил кредитную карту 120 дней без процентов банка "Хоум кредит". У меня возник вопрос по карте, где в приложении находится кнопка "рефинансирование", по данной карте есть такая услуга "рефинансирование кредитных карты других банков". Вот у меня эта кнопка в приложении не появилась. В приложении банка я написал в чат-онлайн, т.к. там долго не было ответа, то я воспользовался другим каналом связи - написал в официальную группу банка "Хоум кредит" в "ВКонтакте". Написал что карту получил сегодня, а кнопки нет. Мне ответил представитель банка, что кнопка есть, если нажать на карту, откроется новое меню и там будет кнопка "рефинансирование". Я ответил что кнопки у меня нет, прикрепил в сообщении видео, где показано что кнопки "рефинансирование" в приложении нет. Вместо того чтобы мне ответить и все объяснить, сотрудник поддержки стал удалять мои комментарии, когда я написал снова, то выяснилось что меня добавили в черный список в официальной группе банка в "Вконтакте" и заблокировали личные сообщения на переписку с банком. Вместо того чтобы разъяснить, что когда карта только получена, услуга рефинансирования появляется не сразу, а в течении трех дней, спасибо большое сотруднику который по телефону мне быстро ответил на мой вопрос. Некоторые сотрудники вместо того чтобы отвечать клиентам как им положено, занимаются самоуправством и проявляют неадекватное поведение к клиентам банка, блокируют доступ к переписке и заносят в черный список. Хотя ничего не нарушал, никаких правил сообщества. Что теперь за вопросы в поддержку сразу получаем блок? Спасибо. Не ожидал такого от банка. Написана жалоба на действия модераторов и сотрудников поддержки банка "Хоум кредит" в официальной группе в "ВКонтакте". Есть скрины доказательства, где мои сообщения, в них нет мата и нецензурных слов, оскорблений и тд., и там видно что мне мне ограничили доступ к сообщениям и добавили в черный список. Я предоставил скрины переписки сотруднику банка в чате приложения, при составлении претензии на работу поддержки. Уважаемое руководство банка!!! Резберитесь с такими сотрудниками службы поддержки, которые позорят честь и достоинство Вашего банка! Проявляют враждебность и неадекватные действия в отношении к клиентам. Неприятно, что так обходится Ваша поддержка с клиентами. После такого, одно желание закрыть карты и больше не иметь дела с таким банком.

Никому и никогда не советую связываться с этим банком, не добросовестные и некомпетентные сотрудники. Банк Хоум кредит ни тот банк в котором можно быть спокойным и уверенным. Сотрудников видимо не контролируют и не обучают, вот они и делают что хотят. Как бы тяжело не было не обращайтесь к ним. Они по умолчанию цепляют страховку и ты узнаешь об этом когда у тебя уже прошел срок возврата. Так же бешенные проценты по кредитной карте, если ты не соблюдаешь условия акции, тратить определённую сумму в месяц. И все завуалируют так, что не разберешься, а сотрудники тебе об этом не скажут нормально, потому что в их интересах заработать себе проценты, поэтому они будут очень красиво Вам все рассказывать. НЕНАДЕЖНЫЙ И НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ БАНК.

В приложении в очередной раз появилось предложение "Вам одобрен кредит на 100 000 рублей" - далее стандартная процедура оформления. Договор стандартный. Кредит на 12 мес по 49 процентов. Стандартное уведомление о зачислении средства на карту в течение 2-3 минут и предложение скачать все документы из приложения. В итоге вместо кредита наличными вижу ЗАЙМ, предложение его оплатить, "договор в процессе оформления" и никаких документов. Поддержка молчит. Бот отвечает, что теперь появилась такая "классная возможность оформления займов". Погашение кредита платное! Ну это правда, привет из 90х. Мало того, что использовали стандартный интерфейс, договор, так еще и передали данные черти знает кому. НИ СЛОВА О ЗАЙМЕ при оформлении не было. Прямо новый уровень мошенничества. Звонок постоянно переводится с одного оператора на другой, либо сбрасывается. С трудом удалось понять, что данные переданы в стороннюю микрофинансовую организацию "Купи-не-копи" с оформлением Микрозайма. Еще раз обращаю внимание всех потенциальных клиентов - интерфейс и договор ничем не отличался от оформления договора кредита, при этом ваши данные уходят в другую микрофинансовую организацию. ДОГОВОРА НЕТ, деньги не переведены

Задолжали со своими смс и кредитами

Пользуюсь услугами банка около 10 лет, вклады, кредиты, и карты до этого все было отлично, никогда не возникало проблем, всем рекомендовала этот банк, но сейчас я разочарована Оформила онлайнкредит и решила отказаться от страховки "ХКстрахование", обратилась в офис, написали заявление на расторжение, получила уведомление, что заявление принято. В течении 10 дней пришло уведомление, что договор расторгнут и денежные средства поступят на счет в течении 3х рабочих дней. Прошли эти сроки, я стала звонить на горячую линию банка, но я постоянно попадала на отдых досудебного урегулирования, на просьбу переключить на оператора, мне отвечали, что это не возможно, т.к я числюсь в списке должников. Хотя никогда им не была (сотрудники в офисе все проверили) Писала не однократно в чат банка, где тоже ничем не помогли, советовали позвонить на горячую линию Узнать где деньги так не удалось Обратилась снова в офис, где посоветовали написать обращение, которое передадут в Москву -написала. Пришло уведомление, что заявление принято и будет рассмотрено в течении 2 дней Но сегодня сроки увеличили на 18 дней Мошенники, присвоили деньги

Задолбали своими сиськами,пиндосы вонючие!!!

Очень выгодная ставка. Можно получить даже без посещения офиса. При обращении в отделение банка сотрудники очень вежливые и всегда грамотно консултируют

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. За все время никаких проблем с картой, счетами и вкладам не было. На данный момент банк с одними из самых больших процентов по вкладам.

Пользуюсь картой польза. Мне нравится, что можно выбирать самостоятельно категории кэшбэка. Также есть возможность покупок у партнёров за которые тоже повышенный кешбэк. Жаль копить приходится до 500бонусов, чтоб перевести их в рубли. Но целов всё клëво.

Воспользовался кредитной картой 120 дней без процентов, на конец срока задолженность составляла 56000, ставка 26%, снимают 11000 рублей, якобы проценты, легко посчитать годовую ставку, банк вводит в заблуждение, чтобы тупо набить карманы!!!

Пользуюсь кредитной картой Хоум кредита Польза. Очень нравится что по карте есть кэш бэк повышенный у партнёров, также банк периодически запускает акции по кэш бэка зависящее от суммы покупок и их категории, за счёт чего можно хорошо сэкономить и получить бонус от банка. Немаловажный плюс годового обслуживания у карты нет без каких либо условий . Пролонгированный Льготный период на 120 дней, очень удобно и ненакладно погашать задолженность.

Воспользовавшись преложением рефинансирования, уточнила у сотрудника, будет ли комиссия или какие-то дополнительные расходы за перевод денег на другую карту, на что мне однозначно ответили: "если берёте на 2 месяца, то нет". Только через 2 недели во время отчетного периода появляется сумма комиссии за перевод -1300 р. Сумма небольшая, но "осадок" остался, потому что меня интересовал именно бескомиссионный перевод.

14 февраля хотела пополнить свой вклад, открытый в июле. Опция пополнения во время всего срока. Положила деньги через банкомат на карту банка, что бы затем положить на вклад. Операция не проходила. Форма выдавала- Произошла ошибка, не можем обработать ваш запрос. Повторите попытку. Три звонка в банк и обращение в чат не помогли. Просили прислать скрины, обещали исправить ошибку через пару часов, все бестолку. На четвертом звонке я уже поняла, что мне просто морочат голову и потребовала , что бы оператор меня переключила на более компетентного сотрудника. Меня переключили на ведущего специалиста по работе с клиентами.Опять были распросы. Но потом сотрудник сказала, что в банке технический сбой с 27 января и вклады пополнить невозможно. Они эту проблему решают, но не факт, что решат. Открывайте новый вклад на новых условиях. Мой вопрос, почему сотрудники банка не в курсе, что такое происходит, почему клиентам не прислали данную информацию - не всякой информацией стоит делиться.

Пользуюсь картой рассрочки Свобода уже на протяжении 2ух лет ,очень удобно .Всегда всё понятно ,никаких скрытых комиссий ,если возникает вопрос,то в чате быстро на него реагируют . Радует ,что количество партнеров ,где можно использовать карту растёт .

У Банка есть промо-акция для новых клиентов по накопительному счету с самым высоким на сегодняшний день процентом - 11% годовых, которая действует на 2 месяца, далее 4 %. Но и этого вполне достаточно, чтобы получить высокую доходность за короткий срок. За январь мне было начислено 3 775 руб. на сумму 390 000 руб., кооорая на начало месяца была меньше и в течение месяца пополнялась. Что не маловажно, проценты начисляются на ежедневный остаток, а не на минимальный, как у большинства банков.

Дружба с банком началась очень давно, с подарочной карты рассрочки. С тех пор были другие карты: и дебетовые, и кредитные. Последняя: 120 дней без %. Впечатления от карты только самые положительные. С помощью её с лёгкостью закрыл 2-е другие к/к других банков, ибо необходимость в них отпала!!!