44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Пользуюсь активно картой "Польза". Совершаю покупки, получаю кэшбек! Также пользуюсь картой "Мир". Оплачиваю коммунальные услуги и получаю тоже кэшбек! Очень удобно пользоваться!

Являюсь клиентом банка уже не первый год. Пользуюсь картами "Польза", "Мир" и кредиткой "120 дней без %". Все устраивает...каждый месяц по дебетовквм новые категории повышенного кешбека...правда на некоторые было 5%,а стало 3%,например на АЗС...это конечно минус. А вообще могу порекомендовать тем,у кого нет карт этого банка

Являюсь клиентом этого банка боле десяти лет на данный момент пользуюсь двумя кредитками Банка, дебетовой картой и накопительным счётом. Мне всё нравится. Программа Польза. Да и проценты по накопительному очень даже не плохие Всем рекомендую этот Банк. Единственное замечание общего плана: банк- не благотворительная организация, а финансовое учреждение. Внимательно изучайте условия банковского продукта и будет вам счастье.

Оформила по телефону кредитную беспроцентную карту "120 дней без %". Сотрудник заверил, что в течение первых 30 дней можно снять деньги, переведя деньги на любую дебетовую карту. Я воспользовалась предложениеи, перевела 7000 рублей. Через 29 дней закрыла задолженность полностью. Банк начислил % от 7000 руб 1724 руб к уплате! Это 25% за 29 дней! Это грабёж. Даже "Быстроденьги " и ломбарды намного скромнее. Ни один сотрудник не сказал, что за перевод денег такая ставка. Мало того, подключили без моего согласия платную"финансовую услугу". Никому не рекомендую "беспроцентную кредитную карту Хоум кредит". Держитесь подальше от этого банка.

Одна из самых высоких процентных ставок на краткосрочном вкладе. В принципе сервис устраивает. хотелось бы нормальную ставку по накопительному счету, а то снизили ниже рынка.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением относительно банка. Сотрудничаю с ним уже больше 10 лет. Впечатления самые наилучшие. Атмосфера в офисах очень благоприятная. Девушки -операторы очень внимательные и отзывчивые. Всегда помогут советом. На сегодняшний день у них самые выгодные проценты по вкладам. Также пользуюсь дебетовой картой Польза. Обслуживание бесплатное, хорошие предложения по кэшбеку. Кредитом в этом банке не пользовалась. Но моя дочь летом оформила кредит в хоуме. Никаких навязанных страховок. Условия прозрачные, легко погасить через мобильное приложение. Так что для меня Хоум один из лучших банков.

хороший банк в целом, дебетовка хорошая, пользуюсь несколько лет, маме то же оформил. была проблема, назвал мошенникам данные, быстро карту ,заблокировали, переделали и доставили. 4 категории каждый месяц можно выбрать с повышенным кэшбэком, накопить баллы и перевести в рубли, не как у тинькоф конечно, но удобно то же. По журить банк могу на отстутсвие каких либо розыгрышей и акций с подарками для поддержания ЦА и лояльности клиентов банка. Рекламой они не занимаются. Сколько раз им писал об этом, бесполезно. Тот же Росбанк постоянно что то разыгрывает. Мелочи не имеют решающего значения, мелочи решают всё.

Несколько лет пользуюсь Дебетовой картой Польза от Хоум кредит банка. Все устраивает и даже два обращения в банк решались в мою пользу.

Я брала кредит наличными 3 раза. Всегда устраивали и условия кредита, и то, что не нужно никуда идти, деньги приходили на карту в любом банке сразу после одобрения. Очень легко погашать с карты другого банка без процентов.

Хоумкредит ,предложил кредит 60000 на год под 30% годов. Подписал, по честному. Как озвучено. Рисуют картинку 45000, внизу другая кредит; 60000.Думаю 15000 переплата, как раз 30%, годовых. И тишина!Приходит первый платеж 6000, и оказывается уже не 12месяцев, а 15 месяцев. Умножаю 15 месяцев на 6000, получается 90000. Т. Е. За 15 месяцев 100%. Звоню, как так? Говорят, мы Вас застраховали (без моего ведома.) на 13000, плюс застраховали Всю Вашу семью, у меня никого нет я один. Еще на 6000,плюс за 15месяцев и этих сумм берут проценты. Кредит 45000 сразу возращаю , даже не успел воспользоваться. А 20000 вернуть не удалось. Заработали на мне за месяц. Придётся платить.Про страховку не сказали специально. Представляете на кредит 45000, страховка составляет 20000!.Вот такой офицальный гениальный развод! Имею миллионные кредиты и шестидесятилетний мужик попался, как мальчик.Браво! Буду за них молиться, чтобы они процветали на таких, как я!

Банк Хоум НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ЧАСТИ ПОЛНОЙ И ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ И УСЛУГАХ. Хоум Кредит использует все лазейки, чтобы взять с клиента побольше. Даже занимается подлогом м мошенничеством на официальном уровне. История такова:Я взял потребительский кредит, вроде все нормально. Но понадобилось срочно и к тому же из-за некоторой некомпетентности кредитной организации уточнить детали. В договоре указан телефон горячей линии, звоню несколько раз и в итоге у меня списывают средства за мобильную связь и списывают немало... Оказалось что этот телефон платный, хотя в договоре это не прописано и как отвечают сотрудники данного учреждения я сам должен это был знать… С какого перепуга, если есть статья 12 п 4 закона о защите прав потребителей, покупатель и потребитель товара и услуг не должен обладать СПЕЦИФИЧКСКИМИ знаниями. Но это еще цветочки. Я узнаю что у банка есть реальный бесплатный телефон с номером 8 800 который исправно работает, безотказно соединяет с операторами и без всяких списаний с мобильного счета решаются вопросы. Но этот телефон Банк скрывает и в информационном поле пишет, что телефон не работает с апреля 2022 года. Это наглая ложь и введение клиента в заблуждение. Всё прекрасно работает и телефон должен быть указан в договоре, на картах дебетовых он указан и банк признал это ответив на претензию. Но по возврату списанных с моего телефона денег ни гу гу. Типа мы знаем что у нас проблема и мы решаем, а с деньгами ваши проблемы и вы решайте сами. Позиция просто недостойная такого банка, а может наоборот и достойная показывая кто есть кто. Не буду писать и про грейс период который просто грабительский и про проценты, бог с ними заплатим, но платить банку еще и за то что ты с ним решаешь его же проблемы и хочешь остаться добросовестным плательщиком это уже перебор. На словах поддержка по-человечески меня понимает и понимают что Банк нарушает и мои права и закон о потребителях, но это политика Банка как мне ответил один из экспертов этого банка… Наверное это самый правдивый ответ. ПОЛИТИКА. Все ответы и разговоры у меня записаны, все были предупреждены о записи. Отчет по расходу средств на мобильную связь подтвержден оператором и то что 495 платный и то что 8 800 бесплатный тоже.на дебетовых картах указана оба телефона. в договоре один. Хотя мне говорили. Что при звонке на номер 8 800 все равно переводят на платный и снимают средства. Очередная наглая ложь. Итог: Банк предоставляет либо неполную, либо не соответствующую действительности информацию, а это уже преступление или мошенничество. Пусть Банк считает это моё официальное Заявление и пусть это Будет Предупреждением для других потенциальных Клинтов банка. Так же этот текст будет предоставлен в жалобах в Союз Банков, Финансовому Омбудсмену, Роспотребнадзор, Суд, как и в отзывах на сторонних сайтах о работе Банка.

в декабре 2022 года, взял кредит 135000 на подарки на Новый год, до этого вел переговоры с менеджером по телефону, процент был большой, но я знал на что шел т.к. собирался отдать кредит через пару месяцев. Спрашиваю у сотрудника: если я погашу кредит через два месяца, то сколько денег я заплачу банку, сотрудник говорит что в районе 12-15 тысяч, я соглашаюсь. Вчера (1 февраля 2023) захожу делать полное погашение и вижу что я должен банк 213000 (один платеж в размере 7 тысяч уже вносил в январе), и я был просто поражен, откуда такая цифра, получается взял 135 и через полтора месяца должен отдать столько же плюс 85 тысяч банку, обращаюсь в банк говорю что случилась ошибка, что мы не об этом договаривались. Они отвечают что у вас помимо кредита два страховых продукта, была ночь, я может пропустил мимо глаз пункт про это, но уверен что менеджер меня об этом не спросил т.к. я бы на такое в жизни не пошел, потому остерегайтесь этого банка и сто раз скажите словами в разговоре что вам не нужна никакая страховка, в итоге банк мне на встречу не пошел, буду разбираться в вышестоящих инстанциях

Когда брала кредитную карту 120 дней без%, отказ писала от финансовой пользы. Даже в личном кабинете этот отказ есть в пимьменной форме. Но прошло 5 месяцев и я понимаю, что плачу больше, чем я трачу. И эти 399 р. за финансовую пользу ни где не отображаются. Кое как дозвонилась до оператора. Кто то ( не я, а сам банк) подключил мне эту услугу без моено ведома, и теперь еще за февраль я должна буду 399 р. заплатить ( а это 6 ой месяц уже. Не советую этот банк теперь никому!!! Обходите стороной!

Открыл карту банка в сентябре 2022 г. с намерением перечислять туда зарплату. Для зарплатных клиентов у банка декларируются различные плюшки, в том числе повышенный лимит переводов без комиссии по СБП. В декабре 2022 г. обнаружил, что это условие перестало выполняться. Позвонил на горячую линию с просьбой разъяснить происходящее. Первое обращение было 10 декабря 2022 г. Мне сказали, что техническая ошибка, которая должна быть устранена и что обращение будет рассмотрено в течение трех дней и со мной свяжутся по результату. После этого я звонил в службу поддержки каждую неделю, всего 6 (!) раз. Обещанного звонка не дождался ни разу. Каждый раз мы, с неизменно вежливым сотрудником банка выясняли, что мое обращение закрыто без объяснения причин или по причине что зарплата не начисляется, перепроверяли все входящие платежи, соглашались, что это ошибка и открывали обращение заново. В начале январе, устав от бесконечных бесплодных попыток, и обнаружив в приложении очередное сообщение, что мое обращение закрыто, с издевательской припиской "не смогли с Вами связаться", написал в банк письмо с подробным изложением своего опыта и просьбой разобраться, а также все же связаться со мной, если есть проблемы. На обращение получил ответ в пуш сообщении в три строчки, суть которых заключается "пошел" - "Ошибки нет, Зарплата поступает не с тех счетов (!)". Вот так: с одной стороны - безупречно вежливая и корректная служба поддержки, с другой - не исполнение декларированных условий, а также игнорирование запросов клиента.

Открыл карту банка в сентябре 2022 г. с намерением перечислять туда зарплату. Для зарплатных клиентов у банка декларируются различные плюшки, в том числе повышенный лимит переводов без комиссии по СБП. В декабре 2022 г. обнаружил, что это условие перестало выполняться. Позвонил на горячую линию с просьбой разъяснить происходящее. Первое обращение было 10 декабря 2022 г. Мне сказали, что техническая ошибка, которая должна быть устранена и что обращение будет рассмотрено в течение трех дней и со мной свяжутся по результату. После этого я звонил в службу поддержки каждую неделю, всего 6 (!) раз. Обещанного звонка не дождался ни разу. Каждый раз мы, с неизменно вежливым сотрудником банка выясняли, что мое обращение закрыто без объяснения причин или по причине что зарплата не начисляется, перепроверяли все входящие платежи, соглашались, что это ошибка и открывали обращение заново. В начале январе, устав от бесконечных бесплодных попыток, и обнаружив в приложении очередное сообщение, что мое обращение закрыто, с издевательской припиской "не смогли с Вами связаться", написал в банк письмо с подробным изложением своего опыта и просьбой разобраться, а также все же связаться со мной, если есть проблемы. На обращение получил ответ в пуш сообщении в три строчки, суть которых заключается "пошел" - "Ошибки нет, Зарплата поступает не с тех счетов (!)". Вот так: с одной стороны - безупречно вежливая и корректная служба поддержки, с другой - не исполнение декларированных условий, а также игнорирование запросов клиента.

Являюсь клиентом банка почти 22 года и уважения нет к клиентам. Банк обманывает с % причём в наглую, думая видимо, что клиент пересчитывать не будет. Не доверяю больше этому банку

Являюсь клиентом банка почти 22 года и уважения нет к клиентам. Банк обманывает с % причём в наглую, думая видимо, что клиент пересчитывать не будет. Не доверяю больше этому банку

Карта 120 дней без %. Оплатил покупку 31800₽, на номер телефона продавца. Сделал платёж по погашению 6400₽. 5900₽ списались на комиссии, % и прочее. Создал с оператором обращене, номер должен прийти по смс. Первая попытка создать обращение не удалась - оператор не создал. Жду письменного, юридически значимого и обоснованного ответа от "банка". Странная история.

Карта 120 дней без %. Оплатил покупку 31800₽, на номер телефона продавца. Сделал платёж по погашению 6400₽. 5900₽ списались на комиссии, % и прочее. Создал с оператором обращене, номер должен прийти по смс. Первая попытка создать обращение не удалась - оператор не создал. Жду письменного, юридически значимого и обоснованного ответа от "банка". Странная история.

Я оформила выплату на карту мир в ХКФ. Деньги так и не поступили. 24.01.2023 я обратилась в пфр с моей проблемой, где мне сообщили что деньги высланы 11.01.2023 обращайтесь в банк. 24.01. я создала обращение на гор. линию ХКФ на розыск платежа. Мое обращение закрыли и сообщили, им нужны платежные реквизиты и отправили в пфр. 26.01. обратилась в пфр, там мне предоставили документы с указанным номером счета и номером отправления. Но именно документа который запрашивает банк они предоставить не могут и направили в ХКФ. Я снова создала обращение, приложила все документы которые предоставил мне в ПФР и сообщила что других документов они дать не могут. Но они все равно закрыли мое обращение и запросили тот же документ и снова направили в пфр. Я просила связаться со мной по телефону сотрудника с отдела по розыску платежа, что бы они нашли мне иной метод для розыска. Но они снова и снова закрывали мое обращения прописывая один и тот же комментарий. Куда мне идти никто ответить не может. Гоняют меня ХКФ в ПФР, ПФР в ХКФ. Счёт на который выслали средства верный, а деньги так и не пришли, значит Хоум кредит их просто украл.