46 604 отзыва о банке «Хоум Банк »

ХКБ был выбран мною давно с целью размещения вкладов, т.к. этот банк предлагал более высокие проценты в сравнении с другим банками, филиалы которых есть в моем городе. По сей день я являюсь вкладчиком банка, потому что проценты по вкладам остаются относительно высокими. Лично пользуюсь следующими продуктами (несколько слов о них):Вклады: "+": Широкий выбор - вариантов представлено много и в принципе можно подобрать подходящие условия: выбрать удобный срок, определить пополняемый или непополняемый будет вклад.Минимальная сумма - 1000 руб., что позволяет всем стать вкладчиками банка, если же открыть вклад с возможностью пополнения, то это дают возможность наконец то начать делать накопления."-":  Ни по одному вкладу не доступно ни частичное, ни полное снятие, а ведь деньги могут понадобиться неожиданно - жаль терять проценты (но если предполагается, что деньги могут понадобится можно открыть накопительный счет).После того, как срок моего вклада истек, не смог переоформить вклад в мобильном приложении, пришлось обращаться в офис - неудобно.Накопительный счет: хороший продукт - можно снимать, когда нужно и пополнять, когда есть возможность без ограничений. Действительно хороший процент на остаток - 5,5 %, для сравнения в Сбербанке 3%.Дебетовая карта (у меня "Космос" - современный аналог "Зеленая Польза")"+": Бесплатное обслуживание, кэшбэк 1% на любые покупки, 5 снятий в месяц без комиссии в любом банкомате - очень удобно."-": Необходим остаток в 10 000 руб., чтобы обслуживания было бесплатное; кэшбэк целыми баллами, т.е. на каждые потраченные 100 руб. - 1 балл (немного, но все ж е жаль терять, для сравнения при оплате картой Ozon, баллы начисляются на полную стоимость покупки); списать можно не менее 500 баллов - неудобно, что нужно долго ждать, когда накопиться нужная сумма.Бесполезно (лично для меня): кэшбэк за покупки у партнеров - к сожалению не делаю покупки в данных магазинах.В целом банком доволен. Планирую и дальше пользоваться его услугами. Рекомендую его потенциальным клиентам.

ХКБ был выбран мною давно с целью размещения вкладов, т.к. этот банк предлагал более высокие проценты в сравнении с другим банками, филиалы которых есть в моем городе. По сей день я являюсь вкладчиком банка, потому что проценты по вкладам остаются относительно высокими. Лично пользуюсь следующими продуктами (несколько слов о них):Вклады: "+": Широкий выбор - вариантов представлено много и в принципе можно подобрать подходящие условия: выбрать удобный срок, определить пополняемый или непополняемый будет вклад.Минимальная сумма - 1000 руб., что позволяет всем стать вкладчиками банка, если же открыть вклад с возможностью пополнения, то это дают возможность наконец то начать делать накопления."-":  Ни по одному вкладу не доступно ни частичное, ни полное снятие, а ведь деньги могут понадобиться неожиданно - жаль терять проценты (но если предполагается, что деньги могут понадобится можно открыть накопительный счет).После того, как срок моего вклада истек, не смог переоформить вклад в мобильном приложении, пришлось обращаться в офис - неудобно.Накопительный счет: хороший продукт - можно снимать, когда нужно и пополнять, когда есть возможность без ограничений. Действительно хороший процент на остаток - 5,5 %, для сравнения в Сбербанке 3%.Дебетовая карта (у меня "Космос" - современный аналог "Зеленая Польза")"+": Бесплатное обслуживание, кэшбэк 1% на любые покупки, 5 снятий в месяц без комиссии в любом банкомате - очень удобно."-": Необходим остаток в 10 000 руб., чтобы обслуживания было бесплатное; кэшбэк целыми баллами, т.е. на каждые потраченные 100 руб. - 1 балл (немного, но все ж е жаль терять, для сравнения при оплате картой Ozon, баллы начисляются на полную стоимость покупки); списать можно не менее 500 баллов - неудобно, что нужно долго ждать, когда накопиться нужная сумма.Бесполезно (лично для меня): кэшбэк за покупки у партнеров - к сожалению не делаю покупки в данных магазинах.В целом банком доволен. Планирую и дальше пользоваться его услугами. Рекомендую его потенциальным клиентам.

Банк запустил акцию «Бонус за отзыв» (это вообще легально?), так что ближайшие дни можно увидеть кучу положительных, восторженных отзывов от клиентов желающих получить копеечку на халяву. Лично меня возмутил такой подход, так как к банку имеются претензии уже очень давно. Являюсь клиентом порядка 3-4 лет и поимела кучу головной боли. Но окончательной точкой стало осознание, что даже если ты прав, этому банку ты ничего не докажешь, поэтому 2 недели назад я закрыла здесь кредитку, и активно собираю деньги , чтобы досрочно закрыть кредит. Чтобы не быть голословной, поясню что произошло. Я погасила з-сть по карте , уложившись в льготный период (согласно дате, которая была указана в приложении). И какого же было мое удивление, когда спустя 20 дней при внесении мин платежа с меня списали проценты за предыдущий период. Я начала выяснять с чем это связано, но в чате меня очень долго дурила девушка, утверждая что эти 2 тысячи пошли в ДОСРОЧНОЕ погашение (стоп, что?). Когда добиться от неё толкового ответа не удалось я погасила сразу всю з-сть по карте и попросила ее закрыть карту, после чего она моментально! ответила мне, что ошиблась, и у меня действительно списали проценты. Далее я позвонила в контактный центр, где попросила принять жалобу и уточнить почему списаны %, если все погашено в срок. Спустя сутки мне маленьким таким сообщением ответили, что все рассчитано правильно и все. Никаких расчетов не приложено, ни пояснений, ни извинений (я просила приложить расчёты, так как в приложении не формируются выписки по кредитной карте, и что прошло , то прошло, больше ты никогда не узнаешь какая была дата льготного периода , если не заскринил вовремя). В общем, кто знает, тот поймёт. Уж банк то точно поймёт о чем я.И вряд ли мне бы приспичило написать весь этот текст, но вот эта акция дурацкая уж очень триггернула. Ей богу, лучше бы над качеством услуг и сервиса поработали бы.

Здравствуйте, пользуюсь услугами Банка с 2013 года. В последнее время банк стал деградировать:1. Программа польза ухудшилась, раньше категории повышенного кэшбэка были определенными, именно поэтому услугами банка активно и пользовался. Теперь надо ждать и надеяться, что на следующий месяц тебе вместо постоянных аптек и общественно транспорта, придет АЗС и авиа и ж\д билеты.2. Пользуюсь и кредитной и дебетовой картой. Раньше ставка по дебетовой карте была адекватна ставке рефинансирования и я перешел с накопительных счетов этого банка на дебетовую карту. Теперь ставка на карте опять заморозили ставки и снова надо открывать накопительный счет, зачем так сделали я не понимаю.3. Акции, сотрудники не проверяют акции на актуальностью. Акция в ароматном мире закончилась еще в 2019 году, а вроде как все еще актуальна. 4. Попытался узнать в чате и по телефону есть ли у вас виртуальные дебетовые карты. И там и там сказали, что нет. На сайте пишут, что имеются варианты. Никто в общем ничего не знает.В целом банк хороший, но тенденция прослеживается.

Здравствуйте, пользуюсь услугами Банка с 2013 года. В последнее время банк стал деградировать:1. Программа польза ухудшилась, раньше категории повышенного кэшбэка были определенными, именно поэтому услугами банка активно и пользовался. Теперь надо ждать и надеяться, что на следующий месяц тебе вместо постоянных аптек и общественно транспорта, придет АЗС и авиа и ж\д билеты.2. Пользуюсь и кредитной и дебетовой картой. Раньше ставка по дебетовой карте была адекватна ставке рефинансирования и я перешел с накопительных счетов этого банка на дебетовую карту. Теперь ставка на карте опять заморозили ставки и снова надо открывать накопительный счет, зачем так сделали я не понимаю.3. Акции, сотрудники не проверяют акции на актуальностью. Акция в ароматном мире закончилась еще в 2019 году, а вроде как все еще актуальна. 4. Попытался узнать в чате и по телефону есть ли у вас виртуальные дебетовые карты. И там и там сказали, что нет. На сайте пишут, что имеются варианты. Никто в общем ничего не знает.В целом банк хороший, но тенденция прослеживается.

Здравствуйте, пользуюсь услугами Банка с 2013 года. В последнее время банк стал деградировать:1. Программа польза ухудшилась, раньше категории повышенного кэшбэка были определенными, именно поэтому услугами банка активно и пользовался. Теперь надо ждать и надеяться, что на следующий месяц тебе вместо постоянных аптек и общественно транспорта, придет АЗС и авиа и ж\д билеты.2. Пользуюсь и кредитной и дебетовой картой. Раньше ставка по дебетовой карте была адекватна ставке рефинансирования и я перешел с накопительных счетов этого банка на дебетовую карту. Теперь ставка на карте опять заморозили ставки и снова надо открывать накопительный счет, зачем так сделали я не понимаю.3. Акции, сотрудники не проверяют акции на актуальностью. Акция в ароматном мире закончилась еще в 2019 году, а вроде как все еще актуальна. 4. Попытался узнать в чате и по телефону есть ли у вас виртуальные дебетовые карты. И там и там сказали, что нет. На сайте пишут, что имеются варианты. Никто в общем ничего не знает.В целом банк хороший, но тенденция прослеживается.

постоянный клеент

Имея дебетовую карту, узнала что проходит акция " +1000 ₽ за вакцинацию".  Уточнила условия акции в чате, оказалось, что я подпадала под них.  В принципе,  там всё было несложно. Буквально на следующий день пришло оповещение,  о зачислении бонусов в ближайшее время. Была приятно удивлена, что бонусы зачислили на следующий день.

Открыл карту в конце марта 2021 года. 90 дней с момента открытия начисляли кешбек 10% за покупки через GooglePay(макс 1000 рублей в месяц). Очень приятная акции.Сейчас обещают 1000 рублей за прививку, что тоже радует.Очень радует практически полное отсутствие лимитов по переводам через СБП(500 тыс. в сутки), в сочетании с накопительным счёт под 5.5% годовых выглядит привлекательно для размещения свободных средств, чем я и пользуюсь. В отличии, от некоторых других банков, проценты начисляются на ежедневный остаток, а не минимальный ежемесячный.Немного огорчает подвисающий раздел с предложениями от партнёров в мобильном приложении и долгие авторизации операций. Поддержка отвечает довольно таки быстро, это важно для меня. Так как мне нужна уверенность, что в случае чего, проблема будет решена быстро.Пока что использую как дополнительный банк для покупок и храню деньги на накопительном счету.

Понравилось практически все. есть досрочное погашение, удобное приложение! Супер удобное, нет никаких недочётов , впервые сталкиваюсь, что так хорошо все налажено. Не понравилось обслуживание в магазине - партнере (Связной). В нашем городе нет отделения. Слишком много подписей и рукописного текста. Спасибо

В 2021 году Банк Хоум Кредит  успешно стал работать. Появились новые банковские продукты с отличными условиями. Больше всего мне нравится приложения, его дизайн и функционал.Банк предоставляет высокий процент по вкладу и накопительному счету.  А ещё у банка удобно, что нет ограничения по количество открытых накопительных счетов. Я просто люблю деньги по кучкам раскидывать😂 рекомендую банк 👍

В 2021 году Банк Хоум Кредит  успешно стал работать. Появились новые банковские продукты с отличными условиями. Больше всего мне нравится приложения, его дизайн и функционал.Банк предоставляет высокий процент по вкладу и накопительному счету.  А ещё у банка удобно, что нет ограничения по количество открытых накопительных счетов. Я просто люблю деньги по кучкам раскидывать😂 рекомендую банк 👍

С 2013 году пользуюсь услугами банка.  Имел возможность пользоваться различными продуктами банка, такими как вклады, дебетовые и кредитные карты, накопительные счета, счета, кредиты, зарплатная карта. Банк зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны, своим исключительно лояльным и клиенто-ориентированным подходом, разнообразными продуктами, с весьма выгодными для клиента условиями. Привел в банк несколько человек, которые также уже длительное время являются его постоянными клиентами.Особенно нравится программа Польза, с момента запуска программы, если не ошибаюсь, то с конца 2015 года, банк начислил и выплатил мне только по данной программе порядка 150 тысяч рублей кешбека. Выгода налицо. Всем рекомендую. Планирую пользоваться продуктами банка и дальше.

Оформляла карту Travel, помимо кэшбека предоставляются два бесплатных прохода в бизнес залы. Карту доставил курьер, который подробно разъяснил условия использования карты. Оформление всех документов прошло быстро и без каких-либо проблем.Прошла в бизнес зал аэропорта Внуково, просто приложив карту. К сожалению, в приложении зачастую информация обновляется медленно и вместо списания одного прохода, в истории операций появилось сообщение о списание денег со счета. При этом на самом счету отображалась полная сумма денег без каких-либо изменений. Благодаря сотрудникам банка, в течение получаса вопрос был полностью решен. В мобильном приложении появилась информация, что списан один бесплатный Lounge Key, мои денежные средства не были использованы, а сообщение о списании средств увеличивалось в сумме каждый день, но через неделю полностью пропало.Банк хороший и интересные бонусы для клиентов, однако мобильное приложение и онлайн чат необходимо доработать.

Давно являюсь клиентом, процент по вкладам всегда радует и он выше , чем в других банках. Дополнительные услуги не навязывают, что важно. Единственный минус, что в городе всего один офис, но работают несколько сотрудников во избежание очередей. Недавно оформила дебетовую карту «Польза» (через сайт заполнила данные), карта оказалась действительно очень полезной, обслуживание 0, платные оповещения можно отключить, есть кешбек 1% (баллы переводятся в рубли), можно выбрать категории повышенного кешбека, карту доставили на дом. Картой довольна, есть с чем сравнить (имею карты и других банков), через несколько дней позвонили уточнить всё ли понятно  как пользоваться, при возникновении вопроса на горячей линии всё разъяснили(спрашивала, как будут отображаться категории кешбека определённого магазина). Через личный кабинет в мобильном приложении можно открыть, пополнить счет, оформить кредит и многое другое.

Являюсь очень давним клиентом банка, сейчас пользуюсь дебетовой картой польза, которая даёт повышенный процент на остаток и кэшбэк за все операции в размере 1% . А если перейти из приложения «Хоум кредит» в раздел Польза и оттуда оформить покупку у компаний-парнеров, то можно рассчитывать на повышенный кэшбэк от покупки (больше 1%).Очень часто (подчеркиваю, ОЧЕНЬ!),  при переходе в личный кабинет «Польза» из приложения ХК невозможно совершить покупку!При переходе в карточку партнера появляется белый экран и всё. Сайт партнера со всем функционалом для совершения покупки просто недоступен. Покупали в разное время, с разных устройств и разными пользователями-клиентами вашего банка.Переустановка и обновление приложения до последней версии не помогают.Данная ошибка насколько часто появляется, что иногда хочется плюнуть на все дополнительные "плюшки" от банка и расплатиться картой другого банка.В июне этого года обращалась в чат в приложении ХК с данной проблемой, пока проблема решалась, решила оформить покупку через интернет-банк ХК ("Удивительно, но при переходе с браузера в карточку партнера всё работает", - думала я): также зашла к себе в личный кабинет на сайте , перешла в раздел «Польза», потом нажала на карточку партнера и оформила покупку своей дебетовой картой ХК в надежде на повышенный кэшбэк (покупка 16.06.21 на сайте партнера iherb).В итоге кэшбэк пришёл вместо обещанных 5%, как за обычную покупку, в размере 1%. Хотя все условия были соблюдены, в том числе переход по кнопке из личного кабинета и оплата картой с Пользой на сайте партнера.Получается, что из приложения переход очень часто недоступен, а с личного кабинета на сайте банка начисление повышенного кэшбэка не работает.10.07.21 уже обратилась с данной проблемой в чат приложения, посмотрим, что ответят и решат ли проблему🤔

Пользуюсь этим банком с начала данного года. Открывал кредитную карту "Польза". Была акция с огромным кешбэком (10 или 15% при оплате по NFC). Также по акции "Приведи друга" приглашал знакомых в банк. Все баллы начислялись в срок, проблем не возникало. Примечательно, что все бонусы общей суммой от 500р можно вывести рублями на свою карту и использовать как обычные деньги. Далее также по остальным акциям по повышенному кешбэку проблем не возникало. Адекватные тарифные планы на обслуживание. По дозвону в контактный центр банка также приемлимо, перевод из голосового помощника к живому специалисту без проблем. Из минусов: по кредитным картам и картам рассрочки необходимо отключать подобие "финансовой защиты", чтобы не платить лишние деньги за услугу. Об этом крупно нигде не заявляется. Также необходимость доработки личного кабинета как мобильной, так и веб версии, так как простую справку по операции получить без составления обращения невозможно, а это очень неудобно.

Пользуюсь этим банком с начала данного года. Открывал кредитную карту "Польза". Была акция с огромным кешбэком (10 или 15% при оплате по NFC). Также по акции "Приведи друга" приглашал знакомых в банк. Все баллы начислялись в срок, проблем не возникало. Примечательно, что все бонусы общей суммой от 500р можно вывести рублями на свою карту и использовать как обычные деньги. Далее также по остальным акциям по повышенному кешбэку проблем не возникало. Адекватные тарифные планы на обслуживание. По дозвону в контактный центр банка также приемлимо, перевод из голосового помощника к живому специалисту без проблем. Из минусов: по кредитным картам и картам рассрочки необходимо отключать подобие "финансовой защиты", чтобы не платить лишние деньги за услугу. Об этом крупно нигде не заявляется. Также необходимость доработки личного кабинета как мобильной, так и веб версии, так как простую справку по операции получить без составления обращения невозможно, а это очень неудобно.

Пользуюсь этим банком с начала данного года. Открывал кредитную карту "Польза". Была акция с огромным кешбэком (10 или 15% при оплате по NFC). Также по акции "Приведи друга" приглашал знакомых в банк. Все баллы начислялись в срок, проблем не возникало. Примечательно, что все бонусы общей суммой от 500р можно вывести рублями на свою карту и использовать как обычные деньги. Далее также по остальным акциям по повышенному кешбэку проблем не возникало. Адекватные тарифные планы на обслуживание. По дозвону в контактный центр банка также приемлимо, перевод из голосового помощника к живому специалисту без проблем. Из минусов: по кредитным картам и картам рассрочки необходимо отключать подобие "финансовой защиты", чтобы не платить лишние деньги за услугу. Об этом крупно нигде не заявляется. Также необходимость доработки личного кабинета как мобильной, так и веб версии, так как простую справку по операции получить без составления обращения невозможно, а это очень неудобно.

Мое знакомства с ХКБ началось с неудачной истории с непрозрачными условиями кредитования. Но вина в этом была не банка, а сотрудника «Стильных кухонь», желающего продать эту рассрочку/кредит и умолчав о реальных условиях. Кредит выплатила, осадочек остался. Но постепенно начала пользоваться картой для ежедневных покупок, польстясь большой сетью магазинов-партнеров и категориями кэшбека типа топлива, что редкость в других банках. А потом была еще акция с начислением процента на остаток аж 5.5%, жаль закончилась. Но привычка пользования картой осталась. Приложение удобное, пополнение тоже, все устраивает.