44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом банка уже леьют 15. За все это время ни разу не возникло проблем с данным банком. Очень удобное приложение для оплаты кредита. Нет навязчивой рекламы продуктов и т.д

Являюсь клиентом банка уже леьют 15. За все это время ни разу не возникло проблем с данным банком. Очень удобное приложение для оплаты кредита. Нет навязчивой рекламы продуктов и т.д

Пользуюсь дебетовой картой Польза уже более года. Очень нравится приятный бонус в виде кэшбэка за покупки. Каждый месяц предлагаются категории на выбор и процент от 1 до 15. Все условия понятны и прозрачны: накопил 500 бонусов - получил 500 руб. Категории разные, всегда нахожу для себя актуальные и подходящие. Также карта абсолютно бесплатная в обслуживании, что тоже очень важно. Плюс совершая покупки на сумму 50 тыс. руб. и более в месяц, можно получить повышенный процент по накопительному счету. Карта отличная, рекомендую.

Пользуюсь дебетовой картой Польза уже более года. Очень нравится приятный бонус в виде кэшбэка за покупки. Каждый месяц предлагаются категории на выбор и процент от 1 до 15. Все условия понятны и прозрачны: накопил 500 бонусов - получил 500 руб. Категории разные, всегда нахожу для себя актуальные и подходящие. Также карта абсолютно бесплатная в обслуживании, что тоже очень важно. Плюс совершая покупки на сумму 50 тыс. руб. и более в месяц, можно получить повышенный процент по накопительному счету. Карта отличная, рекомендую.

В понедельник оформила кредит, уточнила, что должны его выдать наличными, т.к. дебитовая карта заблокирована налоговой. Мне сказали, что нужно подождать, пока деньги поступят. Провела в банке больше часа, но деньги так и не поступили, хотя в приложении к дебитовой карте было указано, что деньги поступили. На мой вопрос, почему сумма отображается на заблокированной карте, мне сказали, что это значит, что деньги зарезервированы. В этот день денег я не дождалась (менеджер сказал, чтобы я пришла на следующий день). На следующий день денег также не наблюдалось. Оказалось, что деньги стоят на резерве на арестованном счету, с которого выдать кредитные деньги они не смогут. В кол-центре посоветовали онулировать договор, что я и сделала. Но еще через 2 дня мне перезвонили и сказали, что не онулируют счет, потому что деньги поступили на карту и их списали в счет долга по налоговой. Так еще сказали, что я сама виновата, что деньги поступили на карту!!! Работа "виртуозная"! Несколько раз подумайте, прежде чем брать кредит в этом банке !

В понедельник оформила кредит, уточнила, что должны его выдать наличными, т.к. дебитовая карта заблокирована налоговой. Мне сказали, что нужно подождать, пока деньги поступят. Провела в банке больше часа, но деньги так и не поступили, хотя в приложении к дебитовой карте было указано, что деньги поступили. На мой вопрос, почему сумма отображается на заблокированной карте, мне сказали, что это значит, что деньги зарезервированы. В этот день денег я не дождалась (менеджер сказал, чтобы я пришла на следующий день). На следующий день денег также не наблюдалось. Оказалось, что деньги стоят на резерве на арестованном счету, с которого выдать кредитные деньги они не смогут. В кол-центре посоветовали онулировать договор, что я и сделала. Но еще через 2 дня мне перезвонили и сказали, что не онулируют счет, потому что деньги поступили на карту и их списали в счет долга по налоговой. Так еще сказали, что я сама виновата, что деньги поступили на карту!!! Работа "виртуозная"! Несколько раз подумайте, прежде чем брать кредит в этом банке !

Три года подряд брала кредит, все устраивало, оплачивала раньше всегда. В этом году навязали страховку. Взяла 100 т.р , страховка 23.595, хотела оплатить за 2 месяца, но оказалось, что не выгодно, т.к получается, что за пользование 100 т.р за 2 месяца переплачу 47.588 т.р. В первый месяц внесла 50 т.р, осталось 75.957т.р., придется платить по 6т.р в месяц еще 14 месяцев, чтоб не обидно было. Больше связываться с банком не хочу.Операторы навязывают страховку, обманывают , бросают трубку.

Три года подряд брала кредит, все устраивало, оплачивала раньше всегда. В этом году навязали страховку. Взяла 100 т.р , страховка 23.595, хотела оплатить за 2 месяца, но оказалось, что не выгодно, т.к получается, что за пользование 100 т.р за 2 месяца переплачу 47.588 т.р. В первый месяц внесла 50 т.р, осталось 75.957т.р., придется платить по 6т.р в месяц еще 14 месяцев, чтоб не обидно было. Больше связываться с банком не хочу.Операторы навязывают страховку, обманывают , бросают трубку.

Ужасно. Брал кредит (не рассрочку, а именно кредит) на товар на сумму 172 тысячи рублей с энной процентной ставкой, по невнимательности не знал, что ставка ПЛАВАЮЩАЯ. Решил закрыть кредит досрочно менее чем через месяц, и каково же было мое удивление, когда я обнаружил что для полного досрочного погашения требуется 180! тысяч рублей, а процентная ставка в личном кабинете отобразилась аж 63,68%. По бумагам уверен что у них все в порядке, их юристы хорошо составили договор, но по совести - это чистой воды необоснованное обогащение банка и введение в заблуждение клиента. Больше НИКОГДА не хочу иметь дело с ХОУМКРЕДИТ.

Ужасно. Брал кредит (не рассрочку, а именно кредит) на товар на сумму 172 тысячи рублей с энной процентной ставкой, по невнимательности не знал, что ставка ПЛАВАЮЩАЯ. Решил закрыть кредит досрочно менее чем через месяц, и каково же было мое удивление, когда я обнаружил что для полного досрочного погашения требуется 180! тысяч рублей, а процентная ставка в личном кабинете отобразилась аж 63,68%. По бумагам уверен что у них все в порядке, их юристы хорошо составили договор, но по совести - это чистой воды необоснованное обогащение банка и введение в заблуждение клиента. Больше НИКОГДА не хочу иметь дело с ХОУМКРЕДИТ.

Пользуюсь на постоянной основе дебетовой картой уже более 3 лет. Хороший кешбэк и партнеры. Также брал несколько раз брал наличный кредит, проценты устраивали. Не замечал перебои при работе с картой и онлайн банком. Тех. поддержка работает быстро и старается быстро решить мои проблемы. Советую друзьям и знакомым.

Пользуюсь на постоянной основе дебетовой картой уже более 3 лет. Хороший кешбэк и партнеры. Также брал несколько раз брал наличный кредит, проценты устраивали. Не замечал перебои при работе с картой и онлайн банком. Тех. поддержка работает быстро и старается быстро решить мои проблемы. Советую друзьям и знакомым.

11 мая был взят потреб кредит и кредитная карта .Заставили оформить страховку!!!! Погасили досрочно в октябре ,в итоге отказали о частичном возврате страховки((( Не рекомендую этот банк ,официальный Рэкет! Обходите стороной!!!!!

11 мая был взят потреб кредит и кредитная карта .Заставили оформить страховку!!!! Погасили досрочно в октябре ,в итоге отказали о частичном возврате страховки((( Не рекомендую этот банк ,официальный Рэкет! Обходите стороной!!!!!

В банке большая текучка специалистов . Обратилась к ним после получения наследства ( а именно трёх кредитов в банке ) все были застрахованы, но чтобы их партнёры "Ренесанс-страхование" хоть как - то начали работать , нужно собрать огромный пакет документов ( в том числе и кредитные договоры + графики ) ни в одной страховой компании нет такого пакета документов . Три раза делала попытки заказать сканы документов через Москву, в других регионах . Ответов на обращение не получила , якобы сканы приходят на почту сотрудникам. Ждала две недели , ответа не получила . В качестве контактного телефона специалист банка решил использовать телефон умершего , и туда приходили смс-сообщения. А почему нет ? Спиритические сеансы проводить, наверное, нужно . Отличная идея в данной ситуации! Ну и пока я ждала эти ответы , сотрудники банка успели уволиться . Никому не советую этот банк и становиться их клиентом тем более. Кредиты и система работы-на уровне советского союза, видимо, остались . Отвратительный сервис ! А именно в Комсомольске-на-Амуре , Первостроителей 20, и Самара , Гагарина , 32 : специалист Ирина. Понимаю, что все проблемы изначально в головном офисе банка, но в регионах сервис ещё хуже. Жду ответа на обращение

В банке большая текучка специалистов . Обратилась к ним после получения наследства ( а именно трёх кредитов в банке ) все были застрахованы, но чтобы их партнёры "Ренесанс-страхование" хоть как - то начали работать , нужно собрать огромный пакет документов ( в том числе и кредитные договоры + графики ) ни в одной страховой компании нет такого пакета документов . Три раза делала попытки заказать сканы документов через Москву, в других регионах . Ответов на обращение не получила , якобы сканы приходят на почту сотрудникам. Ждала две недели , ответа не получила . В качестве контактного телефона специалист банка решил использовать телефон умершего , и туда приходили смс-сообщения. А почему нет ? Спиритические сеансы проводить, наверное, нужно . Отличная идея в данной ситуации! Ну и пока я ждала эти ответы , сотрудники банка успели уволиться . Никому не советую этот банк и становиться их клиентом тем более. Кредиты и система работы-на уровне советского союза, видимо, остались . Отвратительный сервис ! А именно в Комсомольске-на-Амуре , Первостроителей 20, и Самара , Гагарина , 32 : специалист Ирина. Понимаю, что все проблемы изначально в головном офисе банка, но в регионах сервис ещё хуже. Жду ответа на обращение

Более 9 лет являюсь зарплатным клиентом банка. Но % ставки многие годы казались более привлекательные у Сбера, а зря. Сейчас возникла потребность увеличить срок кредита уже имеющегося, уменьшить платёж. Но разочаровалась, ставку предложили в стороннем банке по моим меркам завышеную, свыше 25% и срок больше нужного, а это дополнительная переплата. Тогда отправила заявку прямо на сайте Хоум Кредит Банка, ведь специального предложения на тот момент в моем приложении не было. Одобрили со страховкой. По звонку в Контактный центр оператор выслушала, помогла аннулировать и отправить новую заявку, без страховки под 19,9% на нужный мне срок 4 года. Это для меня было принципиально важно. Так за менее чем 1,5 часа получила деньги, закрыла обременительный кредит в другом банке и снизила кредитную нагрузку. Возвращаться "домой" оказалось весьма приятно!

Более 9 лет являюсь зарплатным клиентом банка. Но % ставки многие годы казались более привлекательные у Сбера, а зря. Сейчас возникла потребность увеличить срок кредита уже имеющегося, уменьшить платёж. Но разочаровалась, ставку предложили в стороннем банке по моим меркам завышеную, свыше 25% и срок больше нужного, а это дополнительная переплата. Тогда отправила заявку прямо на сайте Хоум Кредит Банка, ведь специального предложения на тот момент в моем приложении не было. Одобрили со страховкой. По звонку в Контактный центр оператор выслушала, помогла аннулировать и отправить новую заявку, без страховки под 19,9% на нужный мне срок 4 года. Это для меня было принципиально важно. Так за менее чем 1,5 часа получила деньги, закрыла обременительный кредит в другом банке и снизила кредитную нагрузку. Возвращаться "домой" оказалось весьма приятно!

В явнаре 2022 года в салоне Аскона была совершена покупка по карте Свобода (оформлена в салоне, со слов работников которого являющегося партнером банка ХоумКредита). Февраль и март все было нормально, пока не пришло смс о повышении стоимости услуги, как оказалось при общении в чате подключенной при оформлении карты (прошу заметить, что о дополнительных платных услугах никто не уведомил и в сумме платежей эта сумма не отражалась), через чат услугу отключили, но с задержкой МЕСЯЦ, т.к. расчетный период уже шел (т.е. услугой я уже воспользоваться не могла, но оплатить ее должна была). Дальше еще интереснее, по моим подсчетам должна остаться определенная сумма до полного погашения БЕЗПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКИ НА 10 МЕСЯЦЕВ, НО по факту сумма была гораздо больше, при обращении в банк выяснилось, что покупка не прошла как партнерская и поэтому начисляли % после истечения 51 дня, о чем меня якобы уведомляли в смс и раз я не связалась с банком, значит я с этим согласилась. Прошу заметить я не сотрудник банка и в нюансах минимальных платежей, полного погашения и прочих терминах разбираться не должна. При обращении в магазин, где была совершена покупка, никакого вразумительного ответа не последовало, кроме того что они все оформили верно и это ошибка банка. Вобщем вопрос незаконного обогащения Хоум Кредит Банка за счет неверно проведенных операций и несогдласованных действий их партнеров не решен. Как итог, могу сказать в этот банк обращаться больше никогда не буду, советовать его тоже нет никакого желания, так же как и салон, в котором совершена покупка. Вопрос буду дальше продвигать, т.к. оба участника совершенной операции перекладывают отвественность друг на друга, а страдаю я, покупатель.

В явнаре 2022 года в салоне Аскона была совершена покупка по карте Свобода (оформлена в салоне, со слов работников которого являющегося партнером банка ХоумКредита). Февраль и март все было нормально, пока не пришло смс о повышении стоимости услуги, как оказалось при общении в чате подключенной при оформлении карты (прошу заметить, что о дополнительных платных услугах никто не уведомил и в сумме платежей эта сумма не отражалась), через чат услугу отключили, но с задержкой МЕСЯЦ, т.к. расчетный период уже шел (т.е. услугой я уже воспользоваться не могла, но оплатить ее должна была). Дальше еще интереснее, по моим подсчетам должна остаться определенная сумма до полного погашения БЕЗПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКИ НА 10 МЕСЯЦЕВ, НО по факту сумма была гораздо больше, при обращении в банк выяснилось, что покупка не прошла как партнерская и поэтому начисляли % после истечения 51 дня, о чем меня якобы уведомляли в смс и раз я не связалась с банком, значит я с этим согласилась. Прошу заметить я не сотрудник банка и в нюансах минимальных платежей, полного погашения и прочих терминах разбираться не должна. При обращении в магазин, где была совершена покупка, никакого вразумительного ответа не последовало, кроме того что они все оформили верно и это ошибка банка. Вобщем вопрос незаконного обогащения Хоум Кредит Банка за счет неверно проведенных операций и несогдласованных действий их партнеров не решен. Как итог, могу сказать в этот банк обращаться больше никогда не буду, советовать его тоже нет никакого желания, так же как и салон, в котором совершена покупка. Вопрос буду дальше продвигать, т.к. оба участника совершенной операции перекладывают отвественность друг на друга, а страдаю я, покупатель.