48 502 отзыва о банке «Хоум Банк »

Вчера увидел смс следующего содержания: "ООО хкф банк подготовил для вас черновик заявления # 3586956234. Дайте согласие на отправку заявления и передачу результата с вашими пдн."

При звонке в банк сотрудник уведомил , что без моего ведома и согласия ну никак не могли подать заявку. Хотя я ей сразу сказал, что банком уже не пользуюсь, продукты закрыты , по телефону дал отказ. Хотя и сотрудник слукавил сразу сказала , что заявка создана автоматически, я говорю - это как, ответить не смогла.

Необходимо разобраться в вопросе, заявку не подавал, в онлайн банк до этого не заходил, согласия по телефону не дал, а наоборот отказался. В чем дело? Теперь мой рейтинг будет понижен после такого запроса и аннулировании заявки.

Хоум, что с вами, так же необходимо разобраться с вопросом кредита , висящим у меня " серым" грузом в ЛК, делал обращение в чате, обещали убрать, кредит перешёл в другой банк, где я его погасил уже давно, кстати уступку делали тоже без моего согласия.

20.11.2023 решил оформить через сайт М.Видео рассрочку на технику 0-0-24. Одним из банком, который одобрил, был Хоум, на него и пал выбор, т.к. ранее неоднократно раз уже оформлял в данной кредитной организации данный вид потребительского кредита, когда магазин делает скидку на сумму процентов. На этапе оформления согласился с ежемесячным платежом (сумма всех платежей равнялась стоимости товаров). Далее пришла смс на электронное подписание документов с введением кода, при этом ссылка на эти документы отсутствовала. На это я не обратил даже внимание, и вот здесь была моя ошибка. Через час с небольшим на почту пришло письмо с документами и тут я конечно "удивился" (не могу подобрать слово). В п.2 ИУ срок кредита был прописан 60 процентных периодов по 31 календарному дню каждый, в п.4 - ставка 150,65% годовых, в п.6 размер платежа не тот, что был заявлен при оформлении, а первый платеж - 11.12.2023, т.е. меньше заявленного в п.2 ИУ. Также вместе с документами пришел график платежей, а точнее 2, тот который должен быть и новый. В приложение также появилась справка о параметрах кредита, где размер годовой процентной ставки составляет уже 34,9%. Соответственно обратился на горячую линию, где сотрудник сказал, что мне оформили рассрочку с названием чего-то там "плюс", поэтому и 2 графика, почему об этом нигде не сказано, он не смог ответить. В итоге было составлено обращение и меня заверили, что со мной свяжутся 21.11.2023, но никто до сих пор так и не позвонил.

Это еще раз доказывает то, что при оформлении кредита обязательно нужно читать договор/условия, а в случае их отсутствия не продолжать оформление. 

Таким образом, под предлогом рассрочки вам оформляют кредит с бешеной ставкой, а незнающий человек увидев, что платить можно меньше попадет на проценты. 

Вчера писал в чат, для уточнения условий вклада. Прождал почти два часа, так никто из операторов не ответил. Вышел. Захожу сегодня, смотрю спустя чуть более 3 часов мне в чате написал Константин... В итоге начал мне писать какие-то не понятные для меня какие-то ДУЛ, и при этом два раза отправил одно и тоже сообщение... Не слова про условия самого вклада. Ладно второе сообщение от него, прям цитирую: "Ежемесячно - начисленные за месяц проценты: Ежемесячно - начисленные за месяц проценты: ". Опять не связные какие-то слова и опять два раза ... Ребус какой-то что-ли? Конечно понятно что вопрос не полно сформулирован, но я ждал два часа оператора, чтоб уточнить условия вклада, задать хотел уже когда он со мной поздороваться... Но так отвечать ведь тоже не дело... Ещё и по два раза... Впечатление мягко говоря от Константина не приятное... Знаете как будто 5 летний ребенок в чате отвечает: Проценты это проценты. И потом дублирует... 

Добрый день! Моему возмущению нет предела! 3 день на связи с ними! 

Была потребность в оформлении кредитной карты, еще в далекие года. Раньше условия были хорошими, пойдет. Сейчас твориться с ними какой то ад. Предыстория...

Картой пользовались с 1 ноября (по их условиям льготный период 120 дней), в приложении отображается, что льготный период до 4 февраля!

19 ноября погашаю половину долга, и банк списывает с меня обслуживание карты 990 руб и какой то налог, какой? В чате поддержки пишут сбой, звоните на горячую линию, звоню, трубки сбрасывают, дозваниваюсь вопрос решается, деньги возвращают, ссылаясь на сбои в банке. 21 ноября оплачиваю остаток долга и решаю распрощаться с этим банком НАВСЕГДА! НО, при попытке заблокировать карту, она не блокируется. Звоню в поддержку, т к в чат уже нет смысла писать. ок, карту заблокировали, я говорю хочу расторгнуть договор с вашим банком, она мне говорит, а у вас долг 990 руб за обслуживание!

Откуда? говорит, что я этими деньгами пользовались. 10 мин выяснений и все таки дошло, что деньги не тратились, а карта только пополнялась. Еще раз говорю, расторгните договор с вашим банком, она мне отвечает, не могу, технический сбой. Будем решать в течении дня и я вам перезвоню. Был ли звонок? Конечно же нет! Сегодня, приходит уведомление, что они мне по карте повысили лимит! УаУ,хотя раньше было написано заявление, об отказе в повышении лимита. Звоню в банк, с 4 раза дозваниваюсь, все заново объясняю, ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ С ВАМИ ДОГОВОР НАВСЕГДА, и тут угадайте что же девушка выдает: технический сбой! Они не могут расторгнуть договор. Но при этом, они опять вчера списали какой то налог, когда картой не пользовались с 14 ноября! 

У меня шок,я спрашиваю, если я поеду в офис и подам заявление, девушка отвечает, что там тоже может быть технический сбой. 

Ну и как! Как теперь расторгнуть договор с этим горе банком? 

А сколько еще обманутых людей! Для меня этот банк был лучшим из, теперь самый из худших! Никогда не обращайтесь в этот банк, потом не отвяжетесь и вечно будете ему должны!

Моя кредитная карта 100 дней без % была закрыта более полу года назад. Банк данную информацию не передал не в одно из БКИ. Составила обращение в каждое БКИ, составила обращение в банк. В итоге мне из хоум банка приходит ответ на обращение, что все данные передали в БКИ 31.10, а 21.11 из БКИ Скоринг бюро приходит ответ, что хоум банк НЕ ПОДТВЕРДИЛ!!! закрытие кредитного договора.

В чате 21.11 сотрудник Атрем отказалася принимать обращение, написал пришлите отчет БКИ, но т.к. два бесплатных отчета в этом году я уже использовала, я уточнила у Артема будет ли банк оплачивать отчет?, мне написали " Нет бумажки-ты никто"(образно, по смыслу). "Наш разговор носит цикличный характер-поэтому закрываю диалог". Ответ из БКИ, где написано, что банк не подтверждает закрытие - не принимается. При этом банк тоже мне не предоставил НИКАКИХ подтверждающих документов, что данные в БКИ актуализированы

Я ТЕБУЮ ОТ ХОУМ БАНКА передать полную, точную, актуальную информацию ВО ВСЕ БКИ!!! от том что все мои кредитные счета и карты в вашем банке ЗАКРЫТЫ и направить мне подтверждающие документы!!!!

Добрый день !Прошу разобраться в данной ситуации 05.10.2023 г я зашла в приложение попробовала подать заявку на кредит ,далее со мной связался специалист и сказал ,что мне одобрена сумма 90 тыс рублей .Специалист ввел меня в заблуждение, не раскрывая все подробности кредитной суммы и не информируя меня о полной стоимости доп.продуктов в частности программа гарантия оптимальной ставки и 2 коробочных страхования и в силу своей неопытности я доверилась сотруднику. Оператор мне обозначил какие кнопки нажимать ,в итоге войдя в приложение чтобы узнать какая сумма мне необходима для полного погашения 21.11.2023 я обнаружила сумму которую я должна банку 2.5 раза больше ,чем я получила на руки ,прошу разобраться с некомпетентным специалистом и уменьшить сумму основного долга и вернуть эти деньги ,так как если адекватно размышлять я получила 90 тысяч ,в сумма доп.продуктов составила 120 уму просто недостижимо !!!!!, Это ненормальная ситуация -это обманные действия .Прошу принять меры с данным сотрудником .Прошу уменьшить сумму долга либо вернуть деньги за доп.продукт ,в противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в центро банк .Я это так не оставлю.

Недавно сменила устройство и при установке приложения банка на него возникла проблема, сперва крутиться колесико, потом пишет ошибка. Попробовала скачать другое приложение - все без проблем. Приложение банка... и снова тоже самое. Написала в чат банка, довольно быстро включилась девушка по имени Мария. Очень понравилось что не навязчиво все уточнила, потом попросила снимок экрана на котором видна ошибка, чтоб направить в тех отдел. Я попробовала еще раз. Не знаю что она там нажала но все с первого раза начало скачиваться! Особо хотелось бы выделить что Мария не отписалась мол спасибо и покинула чат. А как прям предвидела что мне потребуется номер договора и любезно мне помогла его узнать! Дождалась когда я сама напишу чио все получилось и только после этого завершила диалог! А не как другие операторы желая отделаться после каждого сообщения: у вас остались вопросы, у вас остались вопросы... В общем я осталась очень довольна! Спасибо за помощь и что доводите все до конца! 

По кредитному договору 2442****** от 04.09.2023 на руки выдали 200000 руб . Через полтора месяца пришел гасить полностью кредит, мне посчитали 268115 к погашению , на вопрос ,а что за огромная сумма переплаты всего за полтора месяца пользованием кредитом , мне сказали деньги за страхование вернуть можно после 4 ноября , вот тоже вопрос почему заявление нельзя было написать сразу ,а нужно приходить когда полные два месяца пройдут, чтобы больше денег удержать. 08 ноября написал заявление на возврат страховки. Деньги когда поступили не понятно , но 21 числа пришел узнать есть ли деньги , на счету было 33850, вопрос где же остальные деньги и тут начинается самое интересное . Оказывается мне помимо основной страховки 38000 добавили дополнительные услуги защита семьи 5000 в год и 25000 гарантия оптимальной ставки , от которых оказывается даётся срок 14 дней на отказ ,мне об этих услугах ничего сказано не было и напротив гарантии оптимальной ставки даже не стоит моя подпись. Просьба разобраться и вернуть денежные средства за навязанные услуги. В противном случае буду обращаться в суд. 

Банк не рекомендую. Обманывают, недоговаривают, вводят в заблуждение 

5 октября текущего года я обратилась в офис банка Хоум Кредит для получения кредита. Я давно являюсь клиентом этого банка, посещаю один и тот же офис (м. Домодедовская), знаю в лицо большинство сотрудников, отношусь к ним и к самому банку с доверием и поэтому, при обращении, никак не ожидала подвоха.

Итак, я обратилась в банк для получения кредита на сумму 90000 рублей. Мне была одобрена эта сумма под 17,9 % годовых. Я очень обрадовалась такой низкой ставке, подписала все документы, получила в кассе заявленную сумму и свой экземляр договора с графиком платежей и покинула банк. Здесь необходимо упомянуть, что мне 67 лет, я не очень хорошо вижу даже в очках, и это одна из причин, почему я обратилась в банк, которому давно доверяю. К сожалению, в самом банке я смогла просмотреть договор только вскользь, но смело подписала его, будучи уверенной, что в столь приличном и надежном банке не могут откровенно обмануть.

Несколько недель спустя, когда подошел срок оплаты по очередному платежу, я съездила в банк и внесла деньги. И через пару дней получила смс, которая меня шокировала: "Ваш платеж по договору внесен. Купи не копи". Я стала выяснять, что это за компания и какое они вообще ко мне имеют отношение. После нескольких звонков выяснилось, что находясь в офисе банка Хоум Кредит, я заключила договор не с самим банком, а с микрофинансовой организацией "Купи не копи" (дочерней организацией банка Хоум Кредит). После этого я попросила сына внимательно прочитать договор на случай других подводных камней. И они нашлись. Оказывается, по договору я должна была получить на руки 100000 рублей (сумма займа состоит из них и страховки в размере около 23000 рублей). После звонка в банк и в микрофинансовую компанию выяснилось, что я "добровольно" приобрела еще один полис страхования, включающий в себя консультации врача, юриста, онлайн-кинотеатр и лечение кошки в случае укуса клеща. Очень полезное (нет) вложение 10000 рублей для неработающей пенсионерки. В комплекте документов, выданных мне при заключении кредитного договора, не нашлось ни одного упоминания о данном страховом полисе. Однако в сообщениях на сайте О** (!!!) был обнаружен чек на покупку указанного полиса за 10000 рублей. То есть еще раз - Хоум Кредит Страхование считает нормальным отправить чек не в смс, не на электронный адрес клиента, а послать его сообщением через О**. Что же делать клиентам банка, которые на этот сайт годами не заходят?

Как только стало понятно, что мне фактически обманным путем вместе с кредитом (и обязательным страховым полисом, о нем речи нет) всучили дополнительный страховой полис, ни словом не упомянув о нем при заключении кредитного договора и не выдав вместе с комплектом документов ни единой бумажки, касающейся этого полиса, я поехала в Хоум Кредит. В банке, после моего требования, мне наконец-то распечатали этот дополнительный страховой полис. Я написала заявление об отказе от договора страхования, его рассматривали 2 недели и вынесли отказ. Цитирую сотрудника банка: "Сами виноваты, отказаться от договора страхования можно только в течение 14-ти дней". Я ответила, что рада бы, но узнала об этом навязанном полисе сильно позже. На мои слова о том, что я с большим доверием относилась к банку Хоум Кредит и подумать не могла, что мне вместе с комплектом документов на подпись просто подсутут еще одну бумажку, подписав которую я перечисляю часть кредитных денег на покупку совершенно ненужного дополнительного страхового полиса, сотрудник банка ответила: "А не нужно верить банкам!"

Спасибо за урок, некогда любимый банк!

Здравствуйте, 13 ноября 2023 года я оформила кредит в Мвидео.

17 ноября я решила полностью досрочно закрыть его, написала в онлайн-чат и мне подключили эту услугу. В этот же день я внесла все деньги. 

18 ноября на сайте я вижу, что надпись о полном досрочном погашении пропала. Пишу снова в чат – там извиняются и снова подключают услугу.

19 ноября произошло то же самое – деньги не списались, ничего не произошло.

20 ноября я поехала в отделение на Большевиков 3к1, где я объяснила ситуацию. Сотрудница меня уверила, что услуга подключена снова и деньги ТОЧНО спишутся 21 ноября. Сегодня 21, и как вы думаете, что-то изменилось? НЕТ.

Сегодня я снова поехала в отделение, уже другая сотрудница сказала, что не понимает, в чем проблема – услуга просто отключается автоматически. Сотрудница снова подключила эту услугу и уверила, что 22 ноября кредит будет полностью погашен. 

Если честно, я уверена, что этого снова не произойдет. Вопрос: почему мне нужно тратить свои нервы и время, чтобы сделать одну простую операцию? Почему ВСЕ сотрудники в отделении и в чате просто пожимают плечами и говорят, что не понимают, почему услуга отключается сама?

Если ночью 22 ноября кредит будет СНОВА не закрыт — я буду обращаться во все вышестоящие органы, я просто так эту ситуацию не оставлю.

Хочу решить вопрос мирно, поэтому прошу ЗАКРЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ КРЕДИТ И ДАТЬ МНЕ СПРАВКУ

Это просто ужас, а не банк. Раньше сотрудничал с этим банком проблем не было. 10.11.23. позвонил на горячую линию сказал, что требуется кредит уточнили цель, для погашения долга перед строителями. Сразу предупредил что без страховой, кредит моментально одобрели, девушка настаивал сразу на подписании, но меня смутила сумма платежа, я сказал что нужно подумать. Оператор в свою очередь сказала что он сгорит после нолей часов, но когда поняла, что я не подпешу сказала, что напишет сопроводительное письмо для того что бы его сохранили на сутки, как в итого выяснилось это полный бред. 20.11.23 повторно звоню на горячую линию спрашиваю все условия, мне говорят, что она подключила страховку защиты семьи и ещё какую то которая входит в платёж. Предлагают отказаться от данного предложения и составить новое, соглашаюсь. Молодому человеку рассказываю историю про первую заявку, он втерается в доверие, говорит это ошибка оператора так мол нельзя, нельзя обманывать клиентов. Преступили к заявке я повторяю, что без страховой, без смс информирования, цель кредита расплотится со строителями, но предупреждаю, что они не официалы и что я не буду платить без налом, так как слышал что у них бывает сумму 80 процентов надо оплатить по безналу картой, он соглашается со всем потом начинает настаивать на страховке, я говорю не надо, он заверяет это лучше, вы окажетесь от неё погасети частично и это будут лучшие условия, я отказался, он мне говорит у вас отказ без страховки, отвечаю почему мне не пришло уведомление о отказе, говорит что они не переходят если мы ещё держим анкету открытой, затем сразу вам одобрен со страховкой, сумма платежа и правда была меньше чем в первый раз, немного подов решил, что правда откажусь от страховки в счёт погашения и платёж будет комфортный. Потом началось заново подписать можно только сегодня, так как завтра подымаются проценты. Сказал что подумаю, после чего позвонил на горячую линию ещё два раза спросил про все подводные камни, заверили что только смс информирование, но думаю ладно бывает ошибся, во стальной все норм как он и говорил. Подписываю, читаю для сохранения ставки по тратьте 200000 рублей по безналу, полное опустошение просто нет слов, звоню ещё раз оператор выслушал был очень удевлен такому отношению))) составили претензию в банк. Как будет ответ обязательно отпишусь. Но сама ситуация просто порождает!!!! 

4 ноября написала в чат, что хочу закрыть карту и счёт. На следующий день мне пришло смс что договор будет расторгнут в течение 14 дней. На счёте 0 рублей, но сегодня 20 ноября и счёт по прежнему открыт. 19 ноября писала в чат с вопросом когда закроют счёт, ответил оператор Даниил и спросил будет ли удобно мне позвонить я сказала да. Он мне позвонил и сказал, что переведёт на другого оператора. В итоге 6 минут играла музыка и никто не ответил. Звонок вернулся к Даниилу и он объяснил, что сотрудники работают до 20 00, я сказала так время 19 23, ответ меня паразил. Он сказал, что сотрудники уже закончили работу. Вы в своём уме? Мало того, он составил обращение, чтобы со мной связались по вопросу закрытия счёта, но почему то в этот же день обращение было закрыто, а ответ мне не поступил. Вопрос, чем ваши сотрудники занимаются? Сегодня утром снова обратилась в чат, оператор Максим составил обращение и вышел из чата, хотя у меня были вопросы и я была в чате. Далее подключился оператор Дмитрий, который сказал что обращение будет рассмотрено до 17 00, но мне так и не поступил ответ. Опять вопрос, чем все так заняты? На мой вопрос, почему предыдущее обращение было закрыто без ответа я так ответ и не получила. Попросила прислать текст обращения на что сотрудники написал, что это внутрибанковская информация. Вы адекватные там сидите? Почему я не могу знать, что пишет сотрудник от моего лица? А вдруг там вообще не то о чём я прошу. Консультации отвратительные. Срок закрытия счёта вышел и никто ничего внятного сказать не может. Банк испортился до нельзя. Скриншоты переписок я направляю на почту. 

Добрый день! Отзыв касается только работы эксперта Л-ой Ольги С.. Я безмерно счастлива, что на моем тернистом пути получения адекватных документов от банка попался именно этот разумный человек, который понял меня с первого раза и сделал то, что я попросила, с первого раза, да еще проконтролировал, подошли ли мне подготовленные документы. Невероятных размеров спасибо Ольге С.! Хоум Банк, пожалуйста, подготовьте остальных экспертов так же, потому что Ольга С. - третий или четвертый эксперт, который готовил документы по этому обращению, остальные не смогли. Если есть возможность, прошу премировать Ольгу С. за качественную работу и высокий уровень сервиса. 

Нужна была сумма с миллион рублей наличными. Консультант сказал что пока вам могут одобрить только 297 тысяч, возьмите и через неделю откажитесь от этого кредита и потом вам одобрят сумму больше. Через неделю оказалось, что не так то просто закрыть кредит плюс сумма выросла до 495 тысяч рублей. Оформил жалобу на сотрудника который не рассказал про все условия кредита. Сколько будут ее рассматривать? Пришел в банк о просьбе закрыть кредит, так как не прошло 14 дней. Банк говорит что сначалао надо отказаться от страховки, написать заказное письмо. Как это сделать быстрее? Ведь по факту от меня скрыли все условия кредитования и увеличили сумму, а теперь дают то один номер, оттуда говорят звоните в страховую. Перекидывают ответственность друг на друга! А мне не нужен этот кредит, деньгами не пользовался!

15.11.2023 оформил рассрочку в МВидео на покупку микроволновой печи в банке Хоум Кредит.Договор 24*******31.18.11.2023 изменилась ситуация и было приятно решение закрыть рассрочку (кредит) досрочно.Приехал в отделение банка и сказал о своем решении сотруднику банка.Сотрудник сказал,что ничем помочь не может,нужно ждать 30 дней,чтобы договор который я заключил доставили в банк.Внес деньги через кассу,чтобы погасить кредит с запасом.Написал заявление о досрочном закрытие кредита,но банк перенес рассмотрение аж на 19.12.2023.

Вечером 19.11.2023 связался с оператором чата банка через приложение.Оператор Юлия оформила досрочное погашение задолженности по кредиту и написала,что кредит будет закрыт в ночь на 20.11.2023.Позвонил в 12:15 ночи на 20.11.2023 и мне ответила оператор Екатерина и сказала,что в 12:05 я якобы отменил свое решение и перенес закрытие кредита на 21.11.2023.Так у нее показала система банка.Не являюсь маразматиком и провалами в памяти не страдаю.Ничего подобного не делал.

Прошу закрыть кредит по договору 24********31.

Крайне не советую иметь дело с этим банком!

К

Просрочил на пару дней кредитку. В чате в мобильном приложении написал, спросил что теперь делать, нужно ли гасить теперь всю сумму, ведь наверно уже вылетел из грейса и всё такое. Ну, т.е. по идее я должен был заплатить какие-то проценты и зарыть остаток долга по кредитке. Но оператор Анастасия мне ответила "нет вы не вылетели из льготного периода у вас все нормально" (орфографию и пунктуацию сохраняю), а до этого ещё и писала "у вас карта без процентов". Но на следующий месяц в платеже всё таки пришли начисленные проценты в размере 4 675р. Ну ок. Всё таки за просрочку в пару дней, заплатил проценты (не малые потому как за весь период был пересчёт, ну ясно, ну ок). Но всё таки чётко и понятно мне же написали что из грейса я не вылетел, остаток суммы погашать потому тогда я не стал. В приложении чётко написано было "чтобы не платить проценты" погасить эту сумму. Погасил. С запасом. Но вот в следующей выписке, опять приходят проценты, и примерно такая же сумма. Причём в приложении захожу на вкладку "чтобы не платить %" и там опять начислены эти проценты. Приложение работает некорректно. В чате девушка проинформировала неправильно, из-за чего я теперь должен заплатить деньги. Теперь чат совсем не отвечает, писал уже много раз, но отвечает только робот и "все операторы заняты". Сервис отвратительный. Просьба разобраться! Я готов заплатить всю сумму, но уберите эти повторно начисленные проценты, и разберитесь со своим оператором и приложением.

При оформлении Договора № 2352262504 от 21.12.2020г., мной, М-ой М. А., было дано согласие на осуществление ООО «ХКФ банк» (Далее – Банк) направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействияс третьим лицом. Я располагаю информацией о том, что сотрудники Банка осуществляют звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моих контактных лиц.В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи (о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности), сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.

В связи с вышеизложенным,1) отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом по договору № 2352262504 ., данное банку 21.12.2020г. 2) требую незамедлительно, с момента получения данного заявления, прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки на известные Вам номера, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед Банком;3) требую немедленно исключить телефонные номера из вашей базы данных и не использовать их.

В случае неисполнении моего законного требования буду вынужден обратиться в соответствующие инстанции для привлечения Банка к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ, а также взыскании компенсации морального вреда и всех причиненных убытков. Со своей стороны постараюсь погасить задолженность в кратчайший срок. С уважением,М-ева М. А.