44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Самый отвратительный банк. С 2018 года не являюсь его клиентом, загрузила вчера выписку с бюро кредитных историй. Увидела, что оказывается у меня открыта с 2016г в этом банке кредитная карта. Зашла на сайт, открыла чат. На протяжении нескольких часов ни один оператор не присоединился, только бот, который пишет одно и тоже. Скачала приложениЕ, зашла в личный кабинет, написала связь с оператором, нужно пройти 30 кругов ада. Подключилась кое как девушка, пишет мои старые данные с 2018 года. Я ей пишу что у меня уже не те данные и не та фамилия (КАК ЖЕ ЭТО БЫЛО ЗРЯ!). Далее она просит меня изменить данные в личном профиле, я меняю. Система отклоняет мои изменения и переводит на сайт, куда я загружаю свои новые данные (нонсенс конечно, банк к которому резко негативное отношение, еще и мои новые данные хочет, чтобы постоянно мне названивать и предлагать свои ущербные услуги). Сегодня я вижу что паспорт поменялся, пишу в чат, снова прохожу 30 кругов ада, прежде чем бот пропустит к оператору. Оператор пишет что данные не изменились и просто отключается. Я снова пытаюсь связаться с оператором и о боги, новый оператор видит что оказывается данные и правда поменялись и принимает заявление. Вишенка на торте, что счет закрывается в течение 45 дней и чтобы получить справку о закрытии, мне надо контролировать это количество дней и снова писать боту, чтобы попасть на оператора. Просто самый отвратительный банк.

Самый отвратительный банк. С 2018 года не являюсь его клиентом, загрузила вчера выписку с бюро кредитных историй. Увидела, что оказывается у меня открыта с 2016г в этом банке кредитная карта. Зашла на сайт, открыла чат. На протяжении нескольких часов ни один оператор не присоединился, только бот, который пишет одно и тоже. Скачала приложениЕ, зашла в личный кабинет, написала связь с оператором, нужно пройти 30 кругов ада. Подключилась кое как девушка, пишет мои старые данные с 2018 года. Я ей пишу что у меня уже не те данные и не та фамилия (КАК ЖЕ ЭТО БЫЛО ЗРЯ!). Далее она просит меня изменить данные в личном профиле, я меняю. Система отклоняет мои изменения и переводит на сайт, куда я загружаю свои новые данные (нонсенс конечно, банк к которому резко негативное отношение, еще и мои новые данные хочет, чтобы постоянно мне названивать и предлагать свои ущербные услуги). Сегодня я вижу что паспорт поменялся, пишу в чат, снова прохожу 30 кругов ада, прежде чем бот пропустит к оператору. Оператор пишет что данные не изменились и просто отключается. Я снова пытаюсь связаться с оператором и о боги, новый оператор видит что оказывается данные и правда поменялись и принимает заявление. Вишенка на торте, что счет закрывается в течение 45 дней и чтобы получить справку о закрытии, мне надо контролировать это количество дней и снова писать боту, чтобы попасть на оператора. Просто самый отвратительный банк.

Писала в чат банка, на счет вклада. Сначала подключается бот и в принципе отвечает на все вопросы всю инфу получила от бота, но решила проверить что ответят операторы. Что удивило: ответил оператор оооочччень быстро не минуты не ждала. Оператор ответил на все вопросы. Что круто: быстрое соединение и умный бот.

Писала в чат банка, на счет вклада. Сначала подключается бот и в принципе отвечает на все вопросы всю инфу получила от бота, но решила проверить что ответят операторы. Что удивило: ответил оператор оооочччень быстро не минуты не ждала. Оператор ответил на все вопросы. Что круто: быстрое соединение и умный бот.

Самые классные карты, прозрачные условия по кэшбеку. При обращении на горячую линии очень быстро решают вопрос. Карту оформила онлайн, заняло буквально 5 минут. Карта 120 дней без процентов.

Самые классные карты, прозрачные условия по кэшбеку. При обращении на горячую линии очень быстро решают вопрос. Карту оформила онлайн, заняло буквально 5 минут. Карта 120 дней без процентов.

Хотела взять кредит на сумму 500 тысяч рублей, они мне насчитали больше миллиона переплату и всякую х*\*\*\*\*ню со страховками и т.д, ПЕРЕПЛАТА БОЛЬШЕ ЧЕМ САМ КРЕДИТ! Персонал вежливый и подробно объясняет все, вопросов по обслуживанию нет, но условия ....

Хотела взять кредит на сумму 500 тысяч рублей, они мне насчитали больше миллиона переплату и всякую х*\*\*\*\*ню со страховками и т.д, ПЕРЕПЛАТА БОЛЬШЕ ЧЕМ САМ КРЕДИТ! Персонал вежливый и подробно объясняет все, вопросов по обслуживанию нет, но условия ....

Очень классный, можно сказать, отзывчивый банк! Всегда сразу реагируют на любой вопрос, отвечают и идут на встречу! Однозначно рекомендую! Обратилась в чат с вопросом, почему начислили % не так, как я рассчитала. В итоге умный робот понял, что я хочу, ответил! + направил на оператора по дополнительному моему вопросу.

Очень классный, можно сказать, отзывчивый банк! Всегда сразу реагируют на любой вопрос, отвечают и идут на встречу! Однозначно рекомендую! Обратилась в чат с вопросом, почему начислили % не так, как я рассчитала. В итоге умный робот понял, что я хочу, ответил! + направил на оператора по дополнительному моему вопросу.

Добрый день!Пользуюсь программой польза ,более 2лет.Все было хорошо,начисляли кешбэк,сейчас обвинили меня в обогащении с помощью программы пользы и в обходе блокировок,заблокировали программу для меня,осталось для меня загадкой все это,как ранее совершаю покупки итд,очень разочарован банком.Особенно "обход блокировок"покупаю в офиц.приложении алиэкспресс .

Добрый день!Пользуюсь программой польза ,более 2лет.Все было хорошо,начисляли кешбэк,сейчас обвинили меня в обогащении с помощью программы пользы и в обходе блокировок,заблокировали программу для меня,осталось для меня загадкой все это,как ранее совершаю покупки итд,очень разочарован банком.Особенно "обход блокировок"покупаю в офиц.приложении алиэкспресс .

Более 10 лет являюсь клиентом банка. По дебетовой карте был оплачен тех.осмотр. Подключен повышенный кэшбэк 5% на автоуслуги в том же месяце, что и оплата. Но повышенный кэшбэк не был начислен. Обман

Более 10 лет являюсь клиентом банка. По дебетовой карте был оплачен тех.осмотр. Подключен повышенный кэшбэк 5% на автоуслуги в том же месяце, что и оплата. Но повышенный кэшбэк не был начислен. Обман

В приложении все понятно. Но не понимаю как открыть документ на оформление расчетного счета.

Я лично не могла представить, что такая эпопея в духе кафкианского абсудра может произойти в реальности, да еще и в банковской сфере. Надеюсь, что мой отзыв станет для кого-то ориентиром в принятии решения никогда, ни под каким предлогом, ни при каких условиях и ни в каких обстоятельствах не вступать ни в какие взаимодействия с банком Хоум Кредит. Выбирайте другие банки, хорошо, что их сейчас достаточно для выбора. В банке Хоум Кредит вы попадёте в ситуацию, что не сможете никаким образом реализовать ваши законные права. Я имела несчастье в 2014 году открыть кредитную карту в данном банке. Я решила расторгнуть договор и закрыть эту карту. И оказалось, что это сделать просто НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!!!!! Понимаете: ты не можешь расторгнуть договор даже если ты все оплатил, у тебя нет ни арестов счетов, ни каких любых других причин, по которым можно было возможно его не расторгать.14 сентября 2022 г. я обратилась в отделение банка Чертановская, чтобы мне посчитали сумму для досрочного погашения по кредитной карте. Первое, оператор, который сидит в банке, оказывается не может посчитать сумму для досрочного погашения. Оператор обращается с запросом к экспертам банка, чтобы они посчитали. Время ожидания 15 минут. В каких ещё банках такое практикуют, что ты сразу не можешь узнать сумму? Да ни в каких. Все цивилизованные кредитные организации уже давно сделали возможность расчета суммы для досрочного погашения через приложения и уж точно оператор тебе сумму сможет подсказать. Здесь нет. Это самая маленькая из возникших далее проблем. Рассчитанная сумма поступила мне в уведомлении от банка. Сумму, повторюсь, считал банк. Что в моем представлении сумма для досрочного погашения? Это сумма основного долга и сумма всех комиссий, процентов, штрафов и других начислений, которые должны быть уплачены мною на момент обращения в банк с требованием досрочного погашения. 14 сентября 2022 я внесла всю рассчитанную банком сумму через кассу банка на счет этой кредитной карты. Операционист банка сказала мне, что завтра после зачисления денег я могу обратиться в банк и написать заявление на расторжение договора и закрытие счета либо через отделение банка, либо через чат в приложении. На следующий день 15 сентября 2022 я написала заявление о расторжении через чат. Текст заявления на расторжение договора мне прислал мне сотрудник банка, и я его в том же самом виде отправила в ответ. Текст был следующего содержания (я убрала свои персональные данные в отзыве, в тесте они были) «Я,…., паспорт….прошу Банк закрыть мой счет….., открытый в рамках ранее заключенного договора. Остаток денежных средств прошу перечислить в доход ООО «ХКФ Банка». В ответ на это заявление я получила ответ от сотрудника банка следующего содержания: «Спасибо за ожидание. Заявление принято на закрытие договора и счета. Договор подготовила к закрытию, он будет закрыт через 14 дней, счет закрывается до 45 дней. Как только договор/счет будет закрыт - Вы получите смс сообщение от Банка». Как вы видите, чёрным по белому на русском языке в явном виде написано «заявление принято». Казалось бы, счастье рядом и можно наконец забыть об этом банке, как о страшном сне. Но нет. 16 сентября 2022 мне поступает уведомление следующего содержания «Анна А.! Обращение 14375284 рассмотрено. После погашения задолженности по процентам (05.10.22) на счёте останется остаток денег в сумме более 100руб. После списания процентов, заберите средства со счета и напишите в чат для принятия заявления. Хорошего Вам дня!»

Я лично не могла представить, что такая эпопея в духе кафкианского абсудра может произойти в реальности, да еще и в банковской сфере. Надеюсь, что мой отзыв станет для кого-то ориентиром в принятии решения никогда, ни под каким предлогом, ни при каких условиях и ни в каких обстоятельствах не вступать ни в какие взаимодействия с банком Хоум Кредит. Выбирайте другие банки, хорошо, что их сейчас достаточно для выбора. В банке Хоум Кредит вы попадёте в ситуацию, что не сможете никаким образом реализовать ваши законные права. Я имела несчастье в 2014 году открыть кредитную карту в данном банке. Я решила расторгнуть договор и закрыть эту карту. И оказалось, что это сделать просто НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!!!!! Понимаете: ты не можешь расторгнуть договор даже если ты все оплатил, у тебя нет ни арестов счетов, ни каких любых других причин, по которым можно было возможно его не расторгать.14 сентября 2022 г. я обратилась в отделение банка Чертановская, чтобы мне посчитали сумму для досрочного погашения по кредитной карте. Первое, оператор, который сидит в банке, оказывается не может посчитать сумму для досрочного погашения. Оператор обращается с запросом к экспертам банка, чтобы они посчитали. Время ожидания 15 минут. В каких ещё банках такое практикуют, что ты сразу не можешь узнать сумму? Да ни в каких. Все цивилизованные кредитные организации уже давно сделали возможность расчета суммы для досрочного погашения через приложения и уж точно оператор тебе сумму сможет подсказать. Здесь нет. Это самая маленькая из возникших далее проблем. Рассчитанная сумма поступила мне в уведомлении от банка. Сумму, повторюсь, считал банк. Что в моем представлении сумма для досрочного погашения? Это сумма основного долга и сумма всех комиссий, процентов, штрафов и других начислений, которые должны быть уплачены мною на момент обращения в банк с требованием досрочного погашения. 14 сентября 2022 я внесла всю рассчитанную банком сумму через кассу банка на счет этой кредитной карты. Операционист банка сказала мне, что завтра после зачисления денег я могу обратиться в банк и написать заявление на расторжение договора и закрытие счета либо через отделение банка, либо через чат в приложении. На следующий день 15 сентября 2022 я написала заявление о расторжении через чат. Текст заявления на расторжение договора мне прислал мне сотрудник банка, и я его в том же самом виде отправила в ответ. Текст был следующего содержания (я убрала свои персональные данные в отзыве, в тесте они были) «Я,…., паспорт….прошу Банк закрыть мой счет….., открытый в рамках ранее заключенного договора. Остаток денежных средств прошу перечислить в доход ООО «ХКФ Банка». В ответ на это заявление я получила ответ от сотрудника банка следующего содержания: «Спасибо за ожидание. Заявление принято на закрытие договора и счета. Договор подготовила к закрытию, он будет закрыт через 14 дней, счет закрывается до 45 дней. Как только договор/счет будет закрыт - Вы получите смс сообщение от Банка». Как вы видите, чёрным по белому на русском языке в явном виде написано «заявление принято». Казалось бы, счастье рядом и можно наконец забыть об этом банке, как о страшном сне. Но нет. 16 сентября 2022 мне поступает уведомление следующего содержания «Анна А.! Обращение 14375284 рассмотрено. После погашения задолженности по процентам (05.10.22) на счёте останется остаток денег в сумме более 100руб. После списания процентов, заберите средства со счета и напишите в чат для принятия заявления. Хорошего Вам дня!»

Мне подключили услугу (финансовая защита 399 рублей в месяц) без моего согласия и воровали деньги с моего счета на протяжении 3 месяцев, потому что в операциях эти списания не отражается, понять что у Вас банк ворует деньги очень не просто, потому что вы не видите эти списания в операциях. Я увидел это только, через три месяца, когда посчитал траты по карте, так как в операциях по карте это списание банк вам не покажет, чтобы по дольше можно было запускать руку в ваш кошелёк.

Мне подключили услугу (финансовая защита 399 рублей в месяц) без моего согласия и воровали деньги с моего счета на протяжении 3 месяцев, потому что в операциях эти списания не отражается, понять что у Вас банк ворует деньги очень не просто, потому что вы не видите эти списания в операциях. Я увидел это только, через три месяца, когда посчитал траты по карте, так как в операциях по карте это списание банк вам не покажет, чтобы по дольше можно было запускать руку в ваш кошелёк.

Сегодня столкнулся с проблемой оплаты услуг интернета через личный кабинет банка хоум кредит. Ранее в прошедшие месяцы выполнял оплату без проблем, а с этого месяца возникла проблема, платёж не проходит, при этом сотрудники банка уверяют меня, что я как то по другому выполнял оплату(хотя предоставил скриншот операций прошедших месяцев), открыл обращение по этому поводу, но его сегодня же и закрыли...зачем оставаться клиентом в таком банке, с таким отношением...очень разочарован,буду закрывать счета и покидать этот банк.