46 742 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день.Сегодня, 28.06.2021, получила смс : "Клиент К-ва М.Г. указал этот номер телефона как контактный по договору 23****19. Позвоните, пожалуйста, 88007001069 ХКФ Банк."Согласия на использование своего телефона я не давала. С данным человеком не общаемся много лет. Связаться с банком по телефону сейчас не могу, поэтому проше урегулировать данный вопрос в формате онлайн. Прошу удалить мой номер телефона из кредитного договора и баз данных банка.

При оформлении кредита в БО 61/03 предлагалось множество страховок, различные ненужные расчёты, не те суммы - вопрос оформления был срочный. К кредиту навязали страховку - ладно страхование жизни, оно бывает полезным, но это коробочное страхование, которое даже не покрывает сумму кредита! Ещё смс подключили и кредитную карту выдали - мол, без неё не одобрят. И ставка почти в два раза выше, чем было изначально предложено в смс. Интересно также то, что страховой полис мне на руки даже не выдали. Пришлось в понедельник 28.06.2021 ехать за 30 километров на автобусе в БО 61/06 оформлять отказ от страховки. Сотрудник офиса Юлия К. помогла всё оформить - ей благодарность, она хорошая, и далее на горячей линии оператор Виктор Р. вошёл полностью в положение, выслушал, успокоил, оформил запрос на компенсацию и рассказал про данную акцию. Впечатление о Банке, кажется, спасено.

28.06.2021г. Клиентами банка стали впервые (я и супруг). Обслуживание отличное. Нет очередей.  Очень хороший для клиентов график работы.  На все вопросы получили подробные ответы. Линейка вкладов очень достойная в соответствии со ставкой рефинансирования ЦБ РФ. Открыли дебетовую карту, которая является хорошим подспорьем для бюджета семьи.

Являюсь клиентом банка уже год и вполне доволен банком, в банке всегда проходят акции, неплохие ставки по вкладам, + процент на остаток. при обращении в чат всегда быстро отвечают и решают вопрос, все операторы вежливые и оперативные, приложение отличное, понятное и простое пока никаких минусов не увидел, все отлично!

Являюсь клиентом банка уже год и вполне доволен банком, в банке всегда проходят акции, неплохие ставки по вкладам, + процент на остаток. при обращении в чат всегда быстро отвечают и решают вопрос, все операторы вежливые и оперативные, приложение отличное, понятное и простое пока никаких минусов не увидел, все отлично!

Являюсь вашим клиентом.Периодически оформляю продукты вашего Банка у грамотного сотрудника Н-зе Виолетта.Сегодня обратилась к ней ,так как мне срочно понадобились деньги для завершения ремонта. виолетта предложила выгодный продукт для меня с минимальным затратом и без процентоиюв оформить карту на 120 дней,за что благодарна ей.на протяжении 6 лет я обслуживаюсь у грамотного и компетентного сотрудника .бывали и тяжелые времена ,когда не могла оплачивать кредит из-за пандемии,но благодаря виолетте,нам сделали отсрочку.процветания вашему банку

Пришёл по приглашению друга. Начислили бонус 500 рублей. Что могу рассказать о дебетовой карте польза, ну во первых нравится бесплатное обслуживания нет ни как рамок и ограничений. Честный кешбек который с лёгкостью можно перевести в рубли. И так же начисляется три процента на собственный остаток мелочь, но приятно) и так же понравилось отношение сотрудников все вопросы решаются быстро и качественно

С банком каждый раз мне обещают сделать онлайн но приложение не работает Придеться забирать все деньги из вашего банка и поместить туда где нет столько проблем. Т К второй месяц не могу оплатить ЖКХ

Добрый день.Я являюсь вашим постоянным клиентом. Пришла за консультацией по своим вкладам. Получила грамотную полную консультацию от сотрудника Н-зе Виолетты. Быстрое решение вопроса, приятная и теплая обстановка в Банке. Вежливый персонал, приходишь как к себе домой. Периодически обращаюсь к сотруднику по вопросам открытия выгодных вкладов. Консультация по телефону в Банковском офисе проходит максимально быстро. Желаю Банку процветания

Добрый день! Обратился 28 июня 2021 г. в отделение банка Хоум Кредит в   г. Нижневартовске для открытия вклада "Выбор Банки.ру", с использование промокода с сайта "banki.ru", что дало прибавку 0,5% к ставке банка.  Оператор оперативно переоформила закончившийся вклад на новый, ответила на все интересующие меня вопросы по вкладу и другим банковским услугам. В данном банке открывал только вклады, замечаний нет. После сегодняшнего посещения задумался об открытии брокерского счета. С уважением, Николай.

Смешные  люди с полностью профнепригодной  службой безопасности. Закидывают смс ками: " Будьте  добреньки, возьмите  кредит". Когда-то  брала  у них  товарный кредит, без единой просрочки  погасила. Сейчас  обратилась за рекстуризацией для  того, чтобы платить меньше  в другой  банк. Я успешно  справляюсь  и с этими  суммами, выплачиваю  кредит без единой  просрочки.  Желаю  хоумке  побольше  неплательщиков.

Смешные  люди с полностью профнепригодной  службой безопасности. Закидывают смс ками: " Будьте  добреньки, возьмите  кредит". Когда-то  брала  у них  товарный кредит, без единой просрочки  погасила. Сейчас  обратилась за рекстуризацией для  того, чтобы платить меньше  в другой  банк. Я успешно  справляюсь  и с этими  суммами, выплачиваю  кредит без единой  просрочки.  Желаю  хоумке  побольше  неплательщиков.

Очень лаконичный и неинформативный интерфейс приложения. Много бесполезной информации рекламного характера, но сведения по счету, по движению средств найти ещё тот квест. Многое так и не нашёл.

Всегда было хорошее мнение о банке Хоум кредит. Но за последние три месяца моё мнение о этом банке поменялось в худшую сторону. По вине сотрудника банка которая при замене кредитной карты не правильно оформила документы в результате чего дата платежа поменялась и образовалась задолженность о которой и сам банк не знал пока мне не понадобилось взять кредит. Везде отказ!!!!!!!! Заказала кредитную историю там не выплаченная просрочка в течении двух лет!!!!!! Три месяца банк не может исправить свою ошибку. В результате куча истрепаных нервов. Наверное все таки придётся писать жалобу в Роспотребнадзор. Очень жаль что пришлось изменить мнение об этом банке. Большая просьба исправьте наконец мою кредитную историю.

Сегодня 28.06.2021г. решил посмотреть движение по накопительному счёту. Открыл новую версию интернет банка и вижу, что по моему счёту известны только два числа: общая сумма и последнее поступление процентов.  Ни даты открытия счёта, ни первоначального взноса ничего нет. Попытался сформировать отчёт за период - увы оказалось невозможным. Раньше можно было сформировать выписку по вкладу без проблем и вся необходимая информация как на ладони.  На сайте рекомендация по всем вопросам обращаться в Хоум Бот. Обращаюсь. Сначала Бот рекомендует обновить версию интернет банка, но она у меня обновлённая, тогда я на всякий случай пробую получить информацию через старую версию интернет-банка. Но здесь тоже засада: иконка с накопительным счётом  вообще не активируется. Я снова к Боту за помощью, но он твёрдо стоит на своём - обновите версию, если не получится обращайтесь снова. Обратился ещё раз, чтобы окончательно убедиться в бесполезности этого занятия. Поискал телефон поддержки, который есть у большинства банков, но его увы нет. Осталось сходить в офис и просто взять выписку, ну, конечно перед этим постоять в очереди и потратить время, своё и операциониста.  Конечно отгородиться Ботом намного выгоднее экономически и нервотрёпки меньше - почти, как вывеска "приходите завтра", но как же клиенты?

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , все доходчиво объясняют , отвечают на все вопросы . Обращаюсь в этот банк уже  не в первый раз все нравится. Брала кредит наличными очень удобно никуда ходить не нужно, все решается онлайн. Так же брала кредит на товар все очень понравилось. Всем рекомендую.

Месяц назад пыталась через приложение оплатить штрафы гибдд. Система не работает, выдаёт ошибку. То же самое пыталась сделать через ЛК на компьютере. Ситуация аналогичная. В чате мне посоветовали обновить приложение! Отличный совет, когда через сайт не проходит оплата тоже. В итоге сказали, что в течение дня ситуацию решат. Никто ничего не решил. Спустя неделю связывалась. Сказали создали обращение и как проблему решат, мне сообщат. Прошёл месяц… ничего не изменилось. Пишу в чат, а там специалист вообще не понимает, о чем я, когда в чате на пару сообщений выше все уже написано.

Хоть один банк который мне нравится

Начали работать с данным банком, оформил карту рассрочки все было хорошо. Но через какое то время срезали лимит , что привело на нет наши отношения. В целом стараются оказывать услуги , по процентам нет прозрачности заявляю одну ставку , но с оговорками . Ранее при нормальной кредитной истории можно было взять большую сумму не подтверждая доход, сейчас все ужесточили. Думаю можно для себя подобрать какае то услуги.

Добрый вечер. Выбрал категорию на повышенный кэшбэк в 5%в категории транспорт, в июне месяце совершал 2 покупки на РЖД, в размере более 1400 рублей, по факту должно было вернуться 5 % кэшбека, в итоге вернулся только 1%На мой ответ почему так, ответили что скрытые коды мсс банка не соответствуют условиям, мол это не относиться к кэшбеку, лютый обман, ну ладно пропустил я покупку РЖД, сегодня решил оплатить каршеринг, кто не согласен со мной что каршеринг это 100%транспорт? Именно банк, опять начали вешать лапшу что мсс коды не совпадают.Считаю что на основание вышеизложенного банк не имеет права распространять информацию на каналах, в рекламе и тд, о возврате кэшбека, это считается с моей точки зрения лютым обманом и заманухой, по факту 5%вы так и не дождётесь, как в переводах и в бесплатном обслуживание банк советую, в плане накопительной системы и покупок нет.