48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Оформила кредит наличными, было сказанно в течение 10 минут деньги будут перечислены, прошли сутки денег нет! Операторы говорят ждите, в чате вообще какие то глупышки только стандартные отмашки пишут. Короче договор есть банку я должна а денег нет! Так что могу заявить банк обманщик. Кстати да присоединюсь к отзыву ниже, я просила сумму 55 а должна 88 все что сверху это не проценты это банк так людей обманывает и об этом вы узнаете только после того как подпишите договор! Надеюсь когда нибудь деньги придут и я просто анулирую этот кредит так как с этим банком я ничего общего больше иметь не хочу и естественно буду отговаривать всех рассказывая свою историю!

Уже 2е суток прошло денег нет. Банк вообще не спешит помочь!

Добрый день. 11 ноября 2023 года обратился в отделение банкахоум по адресу город Новосибирск ул красный проспект 157/1 к специалисту банка Пархоменко Евгению Александрович на оформление кредита наличными. СПЕЦИАЛИСТ ХОРОШО МЕНЯ ПРОКАНСУЛЬТИРОВАЛ. Подобрал комфортный для меня платёж. Выражаю ему за это большую благодарность

Хорошее обслуживание, Старший финансовый специалист г. Сызрань Немнонова Людмила Евгеньевна объяснила все по кредиту, в какие сроки вносить платежи по кредиту,где и как могу снять деньги ,общалась вежливо, об служили в обговоренное время ,сумму одобрили какую и планировал, деньги получил сразу же после подписания договора.Рекомендую.

Добрый день! Обращалась в Хоум Банк г.Балашов по поводу кредита.Меня обслуживала Ознобленникова Дарья. Помогла решить мой вопрос , оформить кредит и карту. Все грамотно рассказала,сделала акцент на важные моменты. Обслуживанием осталась довольна. Буду обращаться ещё и рекомендовать своим знакомым!!!

Всем доброго времи суток. 

Давно я с этим банком, уже более 10 лет и могу с увереностью завявить что это один из самых-тёплях и уютных банков. Ведь не даром он несёт такое городое название Хоум-ДОМ. А ту ещё и приложение их поставил, так как брал кредит на технику у них опять, приложение очень удобное ,моё Вам почтение. В общем и целом надеюсь и верю что банк будет всё так же идити в верном напраление в ногу со временем! С уважение ваш SiZeOFF)

Хотелось поблагодарить сотрудника банка за качественно проделанную работу, оформили дебетовую карту быстро, все объяснили, все понятно. Спасибо большое! Специалист Вторушин Данил, банк Хоум по адресу Мира, 3. Объяснили про кэшюэк, ранее не пользовались данным банком, сейчас буду пробовать. Надеюсь, дальше не разочаруюсь. 

Добрый вечер. Хотим выразить большую благодарность офису в городе Ростов на Дону по адресу Космонавтов 32в/21в , а именно сотруднику Косаковой Анастасии.

В разговоре доходчиво объяснила и рассказала про кредитование и условия все , какие документы нужно принести .

 Сам банк очень доступный и продвинутый, всем советую

Обратился в офис в г городе Омск, ул. Лермонтова, 20 за кредитом, сотрудник Ольга Камбулатова отлично проконсультировала, рассказала доступно о всех условиях. Обслуживание было на высшем уровне. Отделение удобно расположено, чисто, комфортно. Буду обращаться в это отделение и в банк ещё не раз. Ольге желаю крепкого здоровья и всех благ

После недавних проблем с банком я принял решение полностью отказаться от обслуживания в данном банке. И мною были предприняты меры по закрытию действующих счетов. После из закрытия я хотел заблокировать или удалить личный кабинет. Но как оказалось что в данном банке это невозможно. Даже нет возможности его заблокировать. Я обращался и через чат,кол центр, и посещал не посредственно офис банка. Но мне помочь не смогли. Единственное что приняли заявление на запрет обработки данных и оно висит у меня в обращениях. Но я ранее я оставлял аналогичное обращение через чат. Оно в общем ни к чему не привело. Написали что по закону мы должны хранить ваши данные 5 лет и только потом можем их удалить. Но кабинет как работал так работает. В этом обращение ответ будет скорее всего такой же. На мой вопрос "если нет счетов то есть какой то договор (какой то общий)по которому производится обслуживание,давайте его закроем" мы так не можем сделать только если запрет написать на обработку данных. Но и он не выполняется в силу закона. Какой то замкнутый круг. Что мешает разделить хранение данных и заблокировать личный кабинет неясно. Хотя бы до следующего обращения на открые счета.если такое последует. А так приложение полностью работает, можно оформить новую карту дебетовую,кредитную или же кредит. И сам банк сейчас предлогает оформить карту виртуально. То есть если мой номер телефона попадет 3 лицам. То они могут в полной мере воспользоваться всеми преимуществами дистанционного обслуживания. Хотя схемы мошенничества сейчас постоянно меняются. И за этим все. В течении 5 лет мне как бы банк предлагает следить самому. И вслучае чего виноват буду я. Очень печально это констатировать но банк превратился из нормального банка в непойми что. 

Хороший банк и грамотные сотрудники ! Люблю когда к клиентам такое отношение !Обратилась в офис за справкой о погашении задолженности, выдали быстро, при этом грамотный специалист помогла разобраться в ситуации которая у меня сложилась, спасибо большое за работу! По больше бы таких специалистов 🫱🏻‍🫲🏼 

Являюсь клиентом многих банков, но ваших сотрудников хочется отметить отдельно. 09.11.23 обратилась в ваш офис на Театральной 23 с целью получения справки о закрытии кредита. Сотрудница оперативно выдала мне справку, и ее не надо было заказывать и ждать, как в других банках.

так же хочется отметить сам офис, все чистенько и аккуратно 

Добрый день. Все началось с того, что мне потребовалась корректировка кредитной истории в бюро кредитных историй, поскольку где-то на просторах страны был найден мой полный однофамилец с той же датой рождения. В результате кредитная история оказалась объединена с кредитной историей другого человека, о чем я подал заявления во все нужные БКИ. Несоответствия были устранены. Однако сразу после этого у меня в профиле онлайн-банка перестали отображаться мои данные, дата рождения, паспорт и т.д. Сотрудник в офисе банка посмотрел мои данные и сообщил, что они действительно отсутствуют в карточке. Самостоятельно внести их он не смог из-за каких-то технических ограничений или проблем. С его слов, была составлена заявка в техническую службу банка для решения проблемы. Через несколько дней обещали решить. Прошел уже месяц, никаких вестей от банка нет. Я даже не знаю, составлялось ли обращение для решения этой проблемы. Все бы ничего и не стоило бы возможно внимания, но по этой причине я не могу в личном кабинете банка оплатить кредит с дебетовой карты этого банка и с любой другой, не работают переводы по СБП. В результате для обслуживания кредита приходится идти в отделение банка и зачислять на терминале наличные, причем небольшими суммами, а не сразу, что очень неудобно. В остальном претензий к банку и его продуктам пока нет, но данная проблема отбивает всякое желание продолжать сотрудничество с банком. Прошу помочь с решением.

Оформила вклад через мобильное приложение под ставку 14%. Позднее зашла посмотреть как дела с начислением процентов и увидела, что ставку изменили на 13,9%. Обратилась в чат, ответили, что решат вопрос. Указали дату решения. Иииии, барабанная дробь, после этой даты ничего не изменилось. Написала повторно, хотела оставить жалобу. Зарегистрировать ее не дали, отмахнулись от меня. Обратилась еще несколько раз, наконец зафиксировали обращение, номер не давали. После жесткого требования предоставить номер - дали, но бот все время отвечает, что обращений у меня нет. Позвать оператора нереально, сначала ждешь миллион лет, когда переключит бот, потом ждешь по несколько часов оператора. Но это еще ничего, по сравнению с тем, что мой вопрос так и не решен и решится-ли тоже неизвестно. Так что, дорогие друзья, если вы думаете о том, чтобы нести сюда свои деньги, миллион раз взвесьте все за и миллион против, прежде чем на это решиться.

Спасибо представителю банка за доставку карты, доставил во время, все объяснил по карте, рассказал как пользоваться, настроил личный кабинет, помог установить пин код, дополнительно рассказал про другие продукты банка, Благодарна менеджеру хоум банка Бабину Аритему за его проделанную работу, буду пользоваться услугами хоум банка 

Посетил офис банка в Калининграде, на ленинском проспекте 39/01! 

Попал к сотруднику Михайловской Кристине!!

Большое спасибо, все грамотно на высшем уровне!!!! Все досконально и грамотно объяснили, подобрали удобную программу кредитования! 

Спасибо, обязательно приду ещё) 

Буду рекомендовать вас, всем друзьям,!!

Добрый день! Хочу отметить качественное обслуживание сотрудников в офисе на Атарбекова.Я являюсь постоянным клиентом и в очередной раз обратился в офис,т.к. не мог разобраться как правильно поставить частичное погашение кредита.Сотрудник Валентина помогла мне и объяснила как это сделать.оказалось всё легко просто.

Желаю банку в дальнейшем принимать на работу только таких компетентных и готовых помочь сотрудников, как Валентина!!!