46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

При обращении в  Банк, буквально через  5 минут мне перезвонил сотрудник Банка П-ов Е.П.,он помог мне оформить кредит, кредитную карту, карту рассрочки "свобода",дебетовую карту польза с 10% кэшбеком. Оформили страховой полюс . Также помог сделать перевод без %.  Желаю Евгению карьерного роста и успехов работе.

При обращении в  Банк, буквально через  5 минут мне перезвонил сотрудник Банка П-ов Е.П.,он помог мне оформить кредит, кредитную карту, карту рассрочки "свобода",дебетовую карту польза с 10% кэшбеком. Оформили страховой полюс . Также помог сделать перевод без %.  Желаю Евгению карьерного роста и успехов работе.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Хоум кредит банк Г-ой Марие Николаевне за добродушное и высококачественное обслуживание г Пыть -ях магазин Днс Огромное спасибо очень остался довольным

Оформила кредит наличными 20.04.2021 на выгодных условиях под 7.9% в сервисе онлайн. На подтверждение заявки пригласили в офис. Сотрудники офиса доброжелательно и приветливо встретили. Обслуживала меня М-на Анастасия. Доступное пояснение банковского продукта, оперативное оформление и выдача денег в кассе. Порекомендовали приобрести карту для возврата кеш бэка с покупок, но я решила воспользоваться позже. Спасибо за заботу и внимание. Буду к вам обращаться ещё. Желаю офису и банку успешных продаж и побольше клиентов.

Я, Т-на С. С., очень рада, что попала на обслуживание именно к Ирине Ш-ой! Она мне столько времени уделила и так здорово помогла с телефоном, чтобы мне было удобно следить за облигациями! Мы с ней и открывали и обслуживаюсь до сих пор. Желаю всем развиваться и быть такими же компетентными и  добрыми к людям!

Пртензия!Добрыйдень. Прошу разобраться в ситуации и выполнить мои законные требования на возврат денег и расторгнуть страховку жизни (финансовую защиту)!!! 9апреля,при личном обращении в офис написала заявление на возврат денег и расторжения стаховки .жихни, которую обманным путем мне навязал ваш сотрудник при онлайн оформлении кредита! Мне пришел ответ- «по обращению 11599213 необходимо снова обратиться в офис для оформления коректного заявлени» (скрин прилагаю)Я не согласна с данным ответом!!! Я лично пришла в отделегие и написала заявление, сотрудник все завела, все документы приняда!!!Если ваш сотрудник что то не корректно оформил, это не моя проблема, у меня нет возможности всё время отпрашиваться с работы и ходить к вам в отделения! Далее я обратилась к оператору, составилипретензию 11641521, по которой ответ должны были дать до 18.04.2021 г. но так и тишина, время уходит (ощущение что специально тенете!!!),деньги не возвращают. Я настаиваю на решении данного вопроса и возврате денежных средст.В противном случае я вынуждена буду обратиться в суд на возврат страховки жизни в сумме более 68 тысяч,и возмещения морального ущерба. Все переписки, заявление и ответы у меня зафиксированы, а также разговор с оператором при оформлениионлайн кредита ,где я неоднократно просила ее мне не навязывать страховку жизни. Возможности бегать по вашим отделениям у меня нет, только поэтому я и оформляла кредит онлайн, я считала вас достойным банком, очень разочарована.Прилагаю копию заявления, Ответы на обращения.Обратилась за возвратом 09.04.2021г..  На сегоднешний день 19,04.2021 г. До сих пор меня гоняют!!!!

Доброго дня!Оформил заявку, на получение дебетовой карты. В назначенное время, курьер привез карту и договор, с неактуальными паспортными данными ( поменял в 2017 году ) Хотя, в заявлении данные указал верные. Уточняю, надо ли мне посещать филиал банка, для активизации карты ? Ответ утвердительный: -"Нет".  Пытаюсь войти в личный кабинет. Ресурс запрашивает кодовое слово. Указываю слово, отмеченное мною в фин договоре ( заявке ) Неверное.  На горячей линии предложили посетить филиал банка. Итог : На руках кусок пластика и потраченное время на заполнение договора и ожидание курьера.

Хочу выразить огромную благодарность содрудникам хоум кредит банка филиал в городе пятигорске, в особенности Лиана, Виктория и Екатерина, сотрудники очень милые, вежливые, добрые, приняли очень хорошо, помогли во многих вопросах, в частности разобраться с приложением, придлогали услуги банка, я заинтересовался,но обещал подумать над предложениями банка

Мне понравился банк "Хоум Кредит" за то, что при совершении относительно больших переводов по карте звонили сотрудники банка и просили подтвердить операцию.  Оценила я эту услугу тогда, когда столкнулась с тем, что в одном из местных банков при отсутствии указанной услуги карту просто заблокировали, априори считая переводы такого рода действиями мошенников, что доставило нам неудобства, так как повлекло за собой череду звонков и походов в банк с целью разблокировки карты. Еще данная услуга (звонок о подтверждении операции) направлена на недопущение того, чтобы деньгами с вашей карты воспользовались лица, которым по той или иной причине стала доступна ваша карта. Вот и в нашей семье получилось забавное недоразумение: супруг оплатил дорогостоящую покупку с моей карты и не предупредил меня. В этот момент позвонили из банка "Хоум Кредит Банк" и спросили, подтверждаю ли я перевод на некую сумму. Поскольку к такому переводу я никакого отношения не имела, растерявшись, я просто положила трубку и тут же мою карту заблокировали.  После разговора с супругом о том, что перевод совершил он с моей карты, теперь уже я перезвонила в банк "Хоум Кредит Банк" и объяснила ситуацию. Буквально в течение минуты карту разблокировали. А мы с мужем вспомнили святую фразу "совет да любовь".       Спасибо банку "Хоум Кредит Банк" за качественный сервис.

Подал обращение №11639037 о причине отклонения перевода по реквизитам счёта, на следующий день пришел ответ "эксперта" что операция выполнена ,хотя деньги никуда не ушли и в онлайн банке операция по прежнему отклонена.составил повторное обращение № 11646384  с вопросом ,что происходит, оно сразу автоматически закрылось, не осчастливив вообще никаким ответом.инициировал третье обращение № 11647204 ,девушка оператор клялась ,что передаст вопросы по назначению, что банк во всем разберется и  вам обязательно перезвонят  и знаете что? обращение опять "закрыто" , но действительно перезвонил РОБОТ с просьбой оценить работу по обращению)) . Господа оценка вашей работы - КОЛ ,твердый и непреклонный

Уважаемое руководство Банка! У меня сложилась ситуация, с которой не могут разобраться ваши сотрудники уже две недели!!! Программа перестала списывать платежи, и мне начали приходить сообщения с требованием о полном погашении кредита, т.к., якобы, у меня просрочка задолженности!!!! На каком основании выставлено требование, если я выполняю свои обязательства перед банком своевременно??? Было сделано N-ое количество обращений, рассмотрение которых не дало результата, вопрос не решён, ошибка программы не исправлена! N-ое количество раз я звонила на горячую линию! Меня переключали с одного сотрудника на другого, на третьего, на четвёртого... на десятого, разговоры длились от 10 до 40 минут. Все всё понимают, но ничего не делают! Если я не выполню поставленную задачу на своей работе, то меня уволят. У меня сложилось ощущение, что в вашем банке можно ничего не делать и при этом получать зарплату. Работа мечты! Решите этот вопрос!!!

Неделю назад получил карту вышеуказанного банка. Карта пришла не именная, но об это никто не предупредил. Вообще "не предупредил" это ключевое слово для всех подразделений этой организации. Дальше стал разбираться с мобильным банком. Приложение настолько корявое, что разобраться можно только методом тыка. Вороде подключил пин код. Дальше пополнил карту с помощью стягивания с другой карты. Эта операция была произведена быстро и без вопросов. На следующий день попытался расплатиться в магазине и тут карта неожиданно перестала работать. Звоню в поддержку. Мне говорят, что перед использованием в первый раз надо было вставить её в терминал. Об этом опять умолчали. На следующий день ещё попытка , опять не удачно. Поддержка заявляет не установлен пин. Как буд-то в первый раз это было не сказать. Снова тыкаюсь в приложении, устанавливаю пин код. Вроде всё хорошо, пишут карта активна. На следующий день жена специально едет в отделение банка положить деньги,т.к. терминалов у банка нигде нет. И там, о чудо ,карта опять отказывается работать. Звоним в поддержку. Там старая песня- поставок карту в терминал. Хорошо иду в магазин. Опять до свидания. Более плотно накидаю на поддержку и тут только по прошествии 6 дней выясняется, что карта не именная и для неё пин код нужно поставить в течении суток. И мне теперь нужно ехать в отделение банка и восстанавливать пластик. Очень" качественное "обслуживание получилось. Вообще у меня сложилось впечатление, что банку не очень нужны клиенты и соответственно свои обязательства по бонусным программам, которые они зачем-то рекламируют, выполнять они не торопятся. Похоже наши отношения с банком так и не сложиться. Так-то прежде чем туда обращаться советую призадуматься.

Здравствуйте. Хотела выразить благодарность офису на Атарбекова. Прекрасный офис с отличными сотрудниками! Всегда информируют о новых Акциях. Всегда получаю помощь. Я клиент Банка уже больше 15 лет. Спасибо за сотрудничество! Всегда получаю хорошие условия и приятные бонусы от Банка. Желаю Банку хороших клиентов и процветания! Руководителю отделения низкий поклон! А специалистам высоких премий! С уважением Татьяна А.

Здравствуйте. Хотела выразить благодарность офису на Атарбекова. Прекрасный офис с отличными сотрудниками! Всегда информируют о новых Акциях. Всегда получаю помощь. Я клиент Банка уже больше 15 лет. Спасибо за сотрудничество! Всегда получаю хорошие условия и приятные бонусы от Банка. Желаю Банку хороших клиентов и процветания! Руководителю отделения низкий поклон! А специалистам высоких премий! С уважением Татьяна А.

Здравствуйте. Хотела выразить благодарность офису на Атарбекова. Прекрасный офис с отличными сотрудниками! Всегда информируют о новых Акциях. Всегда получаю помощь. Я клиент Банка уже больше 15 лет. Спасибо за сотрудничество! Всегда получаю хорошие условия и приятные бонусы от Банка. Желаю Банку хороших клиентов и процветания! Руководителю отделения низкий поклон! А специалистам высоких премий! С уважением Татьяна А.

Обращалась 16.04 в офис ХКФ для закрытия кредитки, открытия дебетовки. Как зовут сотрудников, к сожалению, не уточнила. В последнее время часто бегаю по банкам, закрываю счета и т.п. Этот офис (на ваське) меня просто поразил, решила выразить благодарность сотрудницам этого офиса. Во-первых очень чистый, уютный офис, очередей нет, крутое оформление. Сотрудники решили все вопросы буквально минут за 5, а вопросов было не мало (3 заявления на закрытие счетов, заявление на изменение номера, вопросы по тарифам и т.д.) Когда сотрудники действительно заинтересованы в том, чтобы помочь, это сразу чувствуется. Спасибо огромное за профессионализм и сервис!

Обращалась 16.04 в офис ХКФ для закрытия кредитки, открытия дебетовки. Как зовут сотрудников, к сожалению, не уточнила. В последнее время часто бегаю по банкам, закрываю счета и т.п. Этот офис (на ваське) меня просто поразил, решила выразить благодарность сотрудницам этого офиса. Во-первых очень чистый, уютный офис, очередей нет, крутое оформление. Сотрудники решили все вопросы буквально минут за 5, а вопросов было не мало (3 заявления на закрытие счетов, заявление на изменение номера, вопросы по тарифам и т.д.) Когда сотрудники действительно заинтересованы в том, чтобы помочь, это сразу чувствуется. Спасибо огромное за профессионализм и сервис!

Добрый день.Три месяца назад воевала  о том, что беру кредит на полгода, а мне подключили услугу снижай ставку и списали деньги сразу.Сейчас я хочу закрыть кредит в вашем банке раз и навсегда.На основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" я имею право на отказ от исполнения договора. При досрочном расторжении договора оставление банком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически дополнительных услуг, превышающей действительно понесенные банком расходы для исполнения договора оказания дополнительных банковских услуг, свидетельствует о возникновении на стороне банка неосновательного обогащения.Просьба связаться со мной для дальнейшего закрытия вопроса и кредита.В противном случае я буду обращаться в суд и Роспотребнадзор с доказательством неосновательного обогащения.

В январе 2021 г. в Хоум Кредит Банк запросила справку (обращение №11152125). Документ банком был  подготовлен с ошибками. Банк пообещал решить проблему, в офисе оформили еще обращение, потом еще обращение (№11462200, 11486299, 11508484, 11513967, 11513989, 115050863, 11576463, 11595022). Сотрудники Хоум Кредит Банка так и не захотели решил проблему.

19.03.21 обратилась в банк на Р.Зорге 75 для оформления карты ,выдали моментальную понравилось что не нужно ждать, сотрудник М-ва С.О грамотный специалист, располагает к общению, рассказала фишки что можно выбрать кэш повышенный в 3 категориях , переводы без комиссии, вообщем одни плюсы ,рекомендую ,так же порекомендовала  рассказала знакомым.