Меня дважды обслуживал сотрудник Иванова К. Чуткая, компетентная, обаятельная девушка! Всегда с улыбкой встречает и огромным воодушевлением рассказывает о новых услугах банка! Еще хочу отметить уютный офис, это не Сбербанк суетливый и холодный, здесь ощущаешь себя комфортно.Безумно жаль, что офисов вашего банка нет в моем регионе проживания, но то, что я стану вашим клиентом, это однозначно!

У меня 2 выходных и банк не работает когда так надо

Очень вежливый,спокойный ,компетентный в своей работе руководитель!

Очень вежливые и грамотные сотрудники,просто приятно. Спасибо

ЖДУ уже четверо суток. Написала заявление в прокуратуру. Если завтра не получу свои деньги -письмо отправлю!За воровство надо наказывать!!!

У меня счет в вашем банке, прописка крымская, в реквизитах не указан Крым! открывала в Керчи счет. Вопрос будут ли доходить переводы на ваш банк?

заключили предварительный договор покупки квартиры, оплатили предоплату хозяевам квартиры, предоставили документы в банк, однако кредит до настоящего времени не выдан, хотя другие банки кредиты выдают. Передали документы в Сбербанк, будем брать кредит там.

Во первых эту новую не просто установить даже программисту. Во вторых после установки сайт виснет, очень медленно идёт процесс обмена данными. Сама работа с меню запутанная. Зачем было менять нормальную, понятную старую программу?! Клиентам сделали хуже, может для банка лучше...

На день транзакции деньги списались с карты по курсу 56,8919 руб +1,5 % за 1$ на 15.12.2014 г. и 58,3461 руб +1,5 % за 1$ на 16.12.2014 г. Конвертация произошла и после Черного Вторника 95 руб за 1$ на 17.12.2014 г и 80 руб за 1$ на 18.12.2014 г Вот выписка 383485922 17.12.2014 00:00:00 ОАО "КРАЙИНВЕСТБАНК" БАНК: ОАО "КРАЙИНВЕСТБАНК" Г.КРАСНОДАР Дата операции 15.12.2014 08:39. Сумма транзакции 330 USD Признак ПЛАТЕЖ. Описание=00000001\826\LONDON\WWW.ALI EXPRES 00000001. (LONDON) Сумма в валюте карты 31350 RURКонвертация валют (из валюты 31350 RUR в валюту 330 USD). Курс Банка: 95 . -31350,00 Вот Еще выписка 383882412 18.12.2014 00:00:00 ОАО "КРАЙИНВЕСТБАНК" БАНК: ОАО "КРАЙИНВЕСТБАНК" Г.КРАСНОДАР Дата операции 16.12.2014 10:47. Сумма транзакции 141.51 USD Признак ПЛАТЕЖ. Описание= 0001\840\9516163600\IHERB.COM/CS 0001. (9516163600) Сумма в валюте карты 11320.8 RURКонвертация валют (из валюты 11320.8 RUR в валюту 141.51 USD). Курс Банка: 80 . -11320,80 Из вышеизложенного видно желание банка заработать на крымском клиенте ,так как банк один из немногих предоставляет в Крыму обслуживание VISA!!! Банк нарушил условия конвертации и не уведомил меня о решении правления банка о поднятии курса почти в 2 раза . На весах репутация банка ,нужно пересчитать транзакции по адекватному курсу !!!

и непонятно сниму ли я ее вообще с банкомата или нет.. если не сниму - то хотя бы забрать с расч счета из банка... но снова возвращаемся к тому, что на сайте НЕ указано работаете вы или нет!! Еще при поиске подразделений, при выборе городе или области - ни Крыма, ни Симферополя нет.

То зависает сайт, то смс устаешь ждать, а иногда они забывают приходить, несколько раз заходила в свой личный кабинет без смс-пароля, ограничивает банк услуги (необоснованный отказ в конвертации валюты с одной карты на другую), а сегодня необходимо оплатить срочно авиабилет, потратила 4 часа, результат неудовлетворительный. Приходит ответ: "банк отказал в списании средств по непонятным причинам", служба поддержки помочь не смогла ( "карта не заблокирована, звоните в рабочее время" Пыталась перевести деньги на яндекс кошелек - так же отказ. Делаю вывод - очень ненадежный банк, из-за такой работы банка можно попасть в большие неприятности, как это случилось у меня.

Теперь невозможно дозвониться на "горячую" линию - вторые сутки звоню и слушаю музыку в режиме ожидания. Интернет-банкинг не работает. Налоги и кредиторку заплатить невозможно. Мне интересны 3 вопроса: - если бы мою карту украли - как я должен её заблокировать, если оператор "горячей" линии не отвечает НИКОГДА? - примут ли налоговая и кредиторы мои пояснения, что уважаемый Крайинвестбанк просто работает в своем уникальном стиле, не предполагающем некоторую неспешность и индифферентность? П.С. Когда наконец-то открыл счета в Крайинвесте, после "слива" Приватбанка, то подумал: "Кажется в конце тоннеля забрежил свет!", а теперь вспомнил Жванецкого: "Вот уже виден свет в конце тоннеля, только тоннель никак не кончается!".

Буквально десять дней назад клиент-банк работал исправно, но последние дни работа совершенно невыносима, мало того, что постоянно по непонятным причинам блокируются пользователь и пароль, в результате чего невозможно получить доступ к собственному счёту и вовремя оплатить налоги, так ещё и дозвониться в банк совершенно невозможно - на телефонные звонки никто не считает нужным отвечать, ОДИН телефон на сотни клиентов, и тот в режиме автоответчика! Это просто возмутительно! О некомпетентности операционисток даже рассказывать не буду.

В тарифном сборнике Крайинвестбанка указано, что проведение операций в валюте, отличной от валюты счета осуществляется ПО КУРСУ ЦБ НА ДЕНЬ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ + 1,5% от суммы операции. Как легко можно убедиться, курс ЦБ на субботу 08.11.2014 составлял 47,8774 рублей за доллар. Однако, при проверке счета через интернет банкинг выяснилось, что банк осуществил конвертацию по курсу 45,2489 руб/доллар. Разница в пользу банка составляет 2,63 рубля за каждый доллар! (При этом комиссия банка 1,5% выведена в расходах отдельной строкой и здесь курс конвертации соответствует курсу ЦБ 47,8774 руб/доллар.) При выяснении обстоятельств, специалисты банка пояснили, что при выдаче наличных, конвертация была осуществлена по курсу ЦБ пятницы 07.11.2014.( Однако, исходя из того, что комиссия была пересчита по реальному курсу ЦБ на 08.11.2014, т.е. 47,8774 руб/дол, можно сделать вывод, что правильный субботний курс в систему Крайинвестбанка был внесен.) 1. На вопрос: "В пятницу 07.11.2014 курс ЦБ составлял 45,1854 руб/доллар, что тоже не соответствует моему случаю, где курс 45,2489 руб/дол, почему?" Сотрудники банка ответили, что это допустимая погрешность при установке курса ЦБ (в данном случае разница 6,35 копеек). Причем, предельную величину этой погрешности не сообщили. (А вот, например, курс субботы 08.11.2014 для расчета комиссии совпадает с курсом ЦБ до последней четвертой цифры после запятой!) 2.На вопрос: "Почему в тарифном сборнике Крайинвестбанка, а также в едином договоре об обслуживании физических лиц -держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО "Крайинвестбанк" и прочих документах не сказано о том, что конвертация валюты в субботу (воскресенье) осуществляется по курсу пятницы (или любого другого дня)?" Специалисты банка ответа не дали. ВОЗМЕСТИТЬ УБЫТКИ БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ! Вопрос ко всем: 1.Как можно избежать таких ситуаций в будущем, если только не отказываться от банковских операций на все выходные? 2.Как заставить банк выполнять свои обязательства, в частности тарифный сборник, утвержденный решением правления ОАО "Крайинвестбанк" от 09.10.2014, протокол № 39/1, в котором говорится, напомню, "проведение операций в валюте, отличной от валюты счета-по курсу ЦБ на день совершения операции +1,5%"?

21-й век на дворе,электронные переводы в течение 2-х часов осуществляются по всему миру-так мне сказали ваши специалисты в Симферопольском отделении вашего банка,когда получал эту карту!А по факту они просто пропали куда-то! А ваши специалисты на так называемой "горячей линии"-88002008065 -совсем уснули-соединение с ними происходит с третьего раза,при этом мне приходится пол часа выслушивать музыкальное сопровождение! Если вы не цените своё время,то проявляйте уважение к чужому-другие ему цену знают! И такие ответы могут давать только малоопытные специалисты! Я хотел узнать,есть ли какие-то деньги на карте.Назвал номер паспорта,номер карты- требуют контрольное слово к карте,которое я-как любой человек-мог просто забыть,прошло пол года после оформления!"Специалисты" горячей линии отсылают к интернет-сайту банка,где я и сам могу во всём разобраться!А дальше-еще интереснее! При регистрации в интернет-банке КИБ мною заполняются все ответы на вопросы,но номер карты блокируется,т.е.сам я не могу посмотреть на движение средств на счету.Вообщем,подводя итог вышесказанному,могу заявить,что такой отвратительной работы банков я еще не встречал ни в Крыму за 20 лет жизни там,ни здесь в Питере. Потраченного времени и нервотрёпки предостаточно!

мне обьяснили что лимит в день 15 000 руб ладно поверил сейчас скинул 3000 с первого раза что бывает редко потом еще 2000 хочу скинуть все нельзя банк очень странный впервые вижу чтоб банк деньги не принимал с удовольствием поменяю банк хватит надоело за 3 месяца все нервы с мне вытрепали

Мне сообщили, что я его без труда отключу через смс, после истечения 3-х месяцев захотела отключить его, каково было мое удивление, когда сказали, что отключение только по личному заявлению, у меня грудной ребенок, банк находится далеко, ведь это элементарно в 21 веке. Каким способом можно отключить услугу без ЛИЧНОЙ ЯВКИ.

Сотрудничество моей фирмы с этим банком началось в 2012 г именно тогда мы открыли расчетный счет в Ейском дополнительном офисе Крайинвестбанка. На тот момент данное отделение возглавлял Чесноков А.А., очень ответственный и деловой человек -специалист в своем деле. К работе Банка у нас претензий не было, до тех пор пока мы не решили обратится за кредитом Заявку на кредит мы подали в середине августа (сейчас октябрь). Сотрудник по кредитованию в Ейском ДО - Вероника, крайне не квалифицированный специалист, не смогла предоставить нам полный перечень документов необходимый для получения кредита. Справки из налоговой пришлось заказывать несколько раз так как истекал срок их действия. За период пока она рассматривала нашу заявку мы "устали" слушать о том что она одна занимается и физическими и юридическими лицами, то она болеет и не успевает посмотреть наши документы. Потом заявку отложили потому что сотрудники службы безопасности в отпуске, потом-потому что нет юристов в офисе и никто не может дать за них заключения. Новый директор дополнительного офиса не предпринял никаких действий для исправления ситуации. (К слову сказать за это время мы успели обратится в другой банк, в котором нам одобрили и выдали кредит за 14 дней). В итоге 10 октября Крайинвестбанк отказал нам в кредите по нашей заявке, которая была у них на рассмотрении с середины августа. Нас данное решение даже не удивило, поскольку ранее указанный "специалист" из-за своей не компетентности, просто не могла донести до кредитной комиссии информацию о реальном положении фирмы, хотя повторюсь, мы работаем с Банком с 2012 г. и имеем достаточно хороший оборот, размещали средства в депозит. Счета своей фимы соответственно переведу в другой банк, в котором работают грамотные люди и который дорожит и уважает своих клиентов

На вопрос о номере оператора, если у нее вдруг действительно такая незвучная фамилии ответ был прежним. То есть если девушка Алла дала мне неправильную информацию, то в претензии банка мне следует написать ИМЯ: Алла Фамилия: "Этого достаточно" или "Она одна такая". Первый раз сталкиваюсь с такими нелепыми ответами.

Я попала на консультацию к Тарасевич К. и она рассказала абсолютно обо всем, что меня интересовала и даже больше. Причем это было сделано так грамотно и уверенно, что у меня даже не возникло никаких вопросов. Думаю что с такими сотрудниками офис в ст. Северской будет только процветать еще очень много лет.