92 отзыва о банке «Крайинвестбанк»

Крымский номер банка не отвечает и не перезваниет, на горячей линии обещали перезвонить через 30 мин и благополучно обо мне забыли. Я не знаю, что мне делать, поскольку теперь уже могу взять кредит в другом банке, если у Вас мне откажут, но у Вас меня устраивают процентные ставки. Помогите выянить, что с мтим кредитом. С уваженим, Ирина Р.

Внимательный и грамотный персонал обслуживает быстро и качественно, спасибо за хорошую работу специалистам!

Правда, вот один раз там была задержка из–за неисправности компьютера, пришлось подождать, но ничего страшного. В целом я очень доволен этим банком.

Банк взял нашу огромную проблему на себя,мы просто уже не верили,что сможем перевести крупную сумму за границу в евро,тем более,что ни один банк в Симферополе такие переводы не делает,а Европа из Симферополя особенно принимать не хочет.Спасибо,спасибо большое,успехов в работе!

Но операторов в онлайне не было. оставил сообщение оффлан, но ответа так и не получил. Второй день нет операторов в онлайне. А жаль. именно такие варианты консультирования клиентов сокращают многокилометровые очереди.
Симферополь.

В связи с имеющимися проблемами на сегодняшний день в банковском секторе в Крыму коллектив отделения банка,не смотря на громадные очереди и невыносимую жару,проявляют чудеса настоящего героизма работая без перерыва с утра до вечера,находя время для каждого клиента.Являясь клиентом многих банков, я никогда не встречал ранее такого теплого и радушного приема.Ребята – вы молодцы,вы самые лучшие!

банкомат выдаёт " операция не возможна" или требуют реквизиты банка и карты. Сегодня звонил им два раза, автомат отвечает, ждите наши специалисты с вами свяжутся, но по ходу не кто связываться не собирается.
Даже сейчас пытался написать Симферополь в графе "город", так его нет.

вместе с тем и напомнили о неразрешённой проблеме с долларовой манипуляцией с моим рублёвым счётом № 40817.810.6.00392312766 шестого марта 2014 года, в результате которой Я не досчитался определённой суммы. Просьба разобраться, так и остались просьбой, отфутболили переложив свои проблемы на магазин Лероа Марлен, где Я производил покупку. Сумму всю не вернули, разобратся и принести какие либо извенения за созданные неудобства нехотите.
По смыслу всё просто и происходило так: В магазине Лероа Марлен рассчитался картой маэстро, чек распечатали и вручили как положено, сумма в рублях, СМС пришла незамедлительно и соответствовала сумме в чеке. Через шесть дней повторно банк списал ранее уплаченную сумму, чем вызвал у Меня беспокойство. В ходе разбирательства выяснил, что первый раз (когда пришла СМС в магазине) на самом деле списали с моего счёта на 1051 рублей больше, это сразу просматривалось в интернет–банке. На мою просьбу разобраться, сумму вернули не всю (на 5,74 руб. меньше), проблемы возложили на якобы нерадивый магазин и разбираться послали Меня туда–же. К магазину претензий нет по тому как, на день покупки соответствовала и рублёвая сумма в чеке и сумма присланная в СМС . Банк явно не выполняет своих обязательств по карте МАЭСТРО, беря плату за обслуживание которой, не обеспечивает безопасность безналичных платежей. Конечно–же, пять рублей это не те деньги на которые обеднею, но те самые из–за которых банк безусловно портит свою репутацию. Отношение к банку, по прежнему……

Я обрадовалась и когда приехала в Северскую, была приятно удивлена! Честно говоря совсем не ожидала, что в станице может быть такой сервис. В основном в станицах ШОКАЮТ, да ХЕКАЮТ, а тут нет! Персонал очень приветливый, отзывчивый и что не мало важно для меня, скорый. Я просто не могу долго ждать, начинаю нервничать. А здесь всё весьма быстро и культурно! Хочу сказать большое спасибо всему коллективу банка! Городу можно поучиться у них!

Мда... Прочитала отзывы и поразилась. Я обслуживаюсь в Северском филиале Крайинвестбанка не первый год. Ни разу за все время мне не довелось наблюдать некомпетентность персонала. Напротив, хочу сказать, что персонал банка всегда приветлив, учтив и рад прийти на помощь и ответить на все интересующие вопросы. Удивляет мнение людей, которые считают что при каждой нелепой ситуации или полуторочасовой очереди в банке, персонал должен извиняться и бегать вокруг. Товарищи, в банке обслуживается масса людей, а не пара человек. Начните формулировать свои вопросы правильно, в том формате, чтобы другие люди вас поняли (обслуживающий персонал) и смогли вам помочь. Начните с себя!

Сегодня пошёл к банкомату, вставил, а денег на карте НЕТУ! Распечатал себе чек с НОЛЁМ средств на карте и пошёл дальше ни с чем. Проблема с банком продолжаются дальше.

объяснив это некой услугой. Хорошо хоть главный бухгалтер догадалась принести извенения.

так как на нужный срок он дает самый высокий процент.Сумма моего депозита не маленькая(как я считаю), более 270 000 рублей.Так как я сама раньше работала в банке, причем именно с физ.лицами, а это обычные люди которые несут в банк свои деньги для размещения под процент и не по наслышке знаю, что банк особенно дорожит этими клиентами и с благодарностью относиться к тому, что они доверили свои сбережения именно ему. Тоесть такого клиента должны обслужить в лучшем виде.По крайней мере нас так учили!То когда я столкнулась с обслуживанием в этом банке я была просто в шоке.Сначала было все хорошо, на входе когда я сказала что пришла оформлять депозит меня пропустили без очереди, девушка операционист оформила депозитный договор, после чего уточнила какими купюрами я буду сдавать денежку.Купюры у меня были в основном по 100 рублей(это полная сумка пачек).Операционист сказала, что так как моя сумма мелкими купюрами я не смогу обслуживаться в кассе, которая находится на первом этаже, поэтому я должна пойти на второй этаж в кассу которая специализируется на обслуживании юридических лиц. Затем мне в руки был вручен ордер для внесение средств в кассу и я отправлена на второй этаж (чтобы туда пройти нужно выйти из здания пройтись по улице и зайти через другой вход). То есть я должна погулять еще со своей сумкой с деньгами, я молчу уже о таком понятии как сопровождение операционистом клиента с документами до кассового окна! Прийдя на второй этаж я столкнулась с большой очередью в кассу которая состояла из юр.лиц (в принципе вполне закономерно – это же касса обслуживания юр.лиц) и остальная очередь менялы валюты.Когда я обратилась к охраннику с вопросом о том могу ли я обслужится без очереди так как у меня большая сумма и я ложу депозит в вашем банке, мне был дан ясный ответ, что здесь все с большими суммами.Перспектива простоять пару часов в очереди меня никак не устраивала, я спустилась обратно на первый этаж(опять гуляя по улице с сумкой денег) и подошла к окошку кассы, очереди не было, но когда девочка кассир увидела мою денежную сумочку принимать ее она отказалась сославшись на то, что в данной кассе ей не куда складывать деньги и почему вообще кто то меня к ней послал, что не понимают русского языка что ли что она ничего этого принимать не будет.Я начала возмущаться и говорить, что на втором этаже большая очередь и у меня нет желания там стоять два часа. Кассир подняла тон и начала пререкаться, вообщем в обслуживании мне было напрочь отказано.Неужели у нее в кассе сейфа нет? И по какой причине она не может принять деньги – осталось загадкой.Пришлось вернутся на второй этаж и стоять в очереди 1,5 часа. Очередь была в ступоре, так как постоянно заходили юр. лица без очереди в сопровождении операционистов(им больше повезло чем мне видимо).Хотелось просто развернуться и уйти, но не сильно хотелось тащить свой денежный мешок опять домой.Именно так депозитчики вас обслужат в Крайинвестбанке, Вы еще скажите спасибо, что денежку от Вас примут через час в лучшем случае.Сразу видно как данный банк дорожит своими клиентами! Очень хочется верить, что не во всех отделениях происходит такой беспредел, ведь именно я зашла к Вам не валюту поменять и не перевод получить, я доверила Вам свои сбережения и как клиент имею право на соответствующее к себе отношение.

Простояв в очереди полтора часа, получил отказ кассира. Якобы платеж не пройдет. открыли банки, которые не принимают платежи в пользу Украины. В москве принимют, а у нас нет. Так высвобождают местный рынок для российских товаров и бизнеса.

Было это 3 часа дня, обратилась к оператору по вопросам юр.лиц, так–как она была совершенно свободна. Меня направили к оператору физ. лиц. Простояла огромную очередь, после чего мне сообщили, что все переводы осуществляются до 2–х часов дня. "Спасибо" за мое потраченное время.

Кроме как проблем от этого банка я не получила.низкая квалификация специалистов–от простого оператора–до руководителя офиса! Кроме как " Я не знаю. Решает все Краснодар."другого ответа на поставленный вопрос не получишь.Спорные вопросы не решить даже в суде. их представители не являются туда,говорят" мы не обязаны". А пользоваться нашими средствами ОБЯЗАНЫ? Претензию и то предъявить некому,все завуалировано–один другого защищает.

Перевели организацию на зарплатное обслуживание в Крайинвестбанк. Пошел в банкомат на Ставропольской (рядом с магазином Пятерочка) – постоянно висит экран о поломке банкомата, на улице Северной (рядом со спортмагазином)– навечно зафиксировано объявление на экране: Обслуживание банкомата! Вот уже неделю не могу снять деньги, а кто–то получает деньги за обслуживание банкоматов. Вот бы вычесть из их зарплаты за такое обслуживание!

Вроде как у Крайинвестбанка дела шли не очень хорошо, и правительство края (а банк принадлежит ему) решило его поддержать путем перевода чуть ли не всех бюджетников края в этот банк. Сразу скажу, что опыта работы с другими банками у меня нет, так что сравнивать буду только со Сбербанком.
Поначалу вроде все ничего – такая же Visa, как и у Сбера. Но когда я забыл пин–код и пришел в кассу получить наличные с карты, с меня сняли комиссию в 100 рублей. Хотя неприятности начались даже не с этого. Просто офисом Крайинвестбанка в Краснодаре – родине этого банка – всего 5 или 6. то есть не очень удобно. Ну и очередь на обслуживание я ждал тоже около 30 минут – неприятно. Комиссия за перевыпуск пин–кода тоже 100 рублей. Заметьте, в Сбербанке нет никаких комиссий за такие услуги! и очередей нет! и отделения на каждом шагу! Еще про опыт работы с Мобильным банком: когда мы получали карты, сотрудники банка нам сказали, что принцип его работы такой же, как у Сбера. Но когда я захотел оплатить свой собственный телефон с карты, у меня начались проблемы. В инструкции на сайте банка написано: "Отправьте на короткий номер своего сотового оператора сообщение с текстом Card 4 и телефон Вашего ребенка, родителей, родственников или друзей будет пополнен! При этом Вы не зависите от режима работы пунктов оплаты!" – то есть у банка нет внятной инструкции по тому, как пользоваться данной услугой. Еще одно отличие от Сбербанка по безопасности платежей: когда я покупал что–либо по своей старой карточке, я должен был в отдельной странице ввести код подтверждения оплаты, который приходил мне в sms. В Крайинвесте ничего такого нет, то есть если вы потеряли карту, то любой проходимец может с помощью нее оплатить что угодно через интернет.
Вот такие у меня впечатления от работы с Крайинвестбанком. наверное, что–то у него может быть лучше, чем в Сбере, например, ставки по ипотеке меньше, о чем многие говорят, но при этом я не встречал еще ни одного человека, который бы воспользовался их ипотекой, так что пока у меня достаточно критическое отношение к этому банку.

очень доволен банком, конечно персонал в шоке о количестве валютных операций (в одну сторону),но старается,выдает.

т.е Сумма комиссии –0%, а по факту, за каждое использование непонятное приведение слизывает 50р.со счета,решила узнать есть ли банкомат родного банка в Питере, на что получила забавную информацию с сайта; Адрес: Россия, Калининская ул. Ленина 147
Режим работы: круглосуточно.