254 отзыва о банке «Кубань Кредит»

так как они сейчас будут обслуживать вип клиента... Барышня, сотрудник банка, сказавшая это желаю Вам здоровья и подобного отношения к Вам когда Вы будете в таком же положении! Более в данный банк не обращусь...

Вернулась в Банк КУбань–кредит, чтоб обменять порченные купиры, где меня обвинили в обмане))) На предложение посмотреть КАМЕРЫ КАССЫ, оказалось, что камеры не работают! Это уже не первый конфликт с этим банком! поверьте, больше с ним работать я не буду!

тогда как в других банках ниже 14.5 не предлагали. Брали в доп офисе Карасунский ( вроде так называется) Персонал голову не морочил, сдали документы и через время приехали и подписали договор. В общем банк пока не испортился и обслуживание и вежливость специалистов устраивает. Так держать!
Через месяц думаю еще брать кредит 300 тыс. на 5 лет. Посмотрим тогда на их вежливость и честность в оформлении договора.

в итоге вообще отказалась подавать наши документы тк мы не предоставили справку о доходах 2НДФЛ, а заполнили справку банка...хотя муж ходил к ней 5 раз консультировался до того как мы пришли подавать доки. Не понимаю, как таких людей берут на работу...Девушка путается в своих словах. То одно говорит, то другое, то один % то другой, потом вообще позвонила третье сказал...жесть. В итоге мы обратились в банк на ЮМР, к Дарье. Человек– специалист своего дела. Оформили документы без проблем, приятная в общении. Все доступно объясняет. Прям одно удовольствие. И ипотеку нам одобрили очень быстро, да, не за неделю, как обещали... за полторы ))) Очень бы хотелось, чтобы не только в банках, но и в других организациях работали такие специалисты, как Дарья!

каждый раз, когда мы приносили какую–нибудь справку(20–ю по счету), выяснялось, что не хватает еще какой–то бумажки,которой нет в перечне документов. приносим снова, добыча справок и копий не прекращалась! им наплевать, что у многих справок есть срок годности, что на каждую нужно время,нервы и деньги. во всех соц.службах нас знали в лицо и иногда не задавали вопрос типа: какая справка вам нужна. в итоге мы устали ходить по замкнутому кругу и попросили дать нам полный ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ перечень документов. свершилось чудо! мы собрали все документы, сказали ждать неделю. не дождавшись ответа приехали сами. и тут началось все заново. оказывается нам нужен поручитель! хотя нам никто про это не говорил и в перечне документов ни чего не сказано про поручителя. вот тут мы вспомнили про систему ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОДХОДА К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ – это была она. прошло еще какое–то время, пока мы искали поручителя, соответственно все справки со сроком давности были просрочены. от поручителя требовался такой же пакет документов, что и от заемщика. заемщиком оказался партнер по бизнесу, человек терпеливый и отзывчивый, знавший нашу историю от и до. выходим на финишную прямую. бросаем все дела и работу, начинаем собирать все "бумажки" заново, делаем это быстро и оперативно, опыт есть. и вот приносим две папки документов–ответ ждите. на этот раз долго ждать ответа не пришлось. приходим в банк и нам заявляют: " давайте сделаем поручителя– заемщиком,только надо еще его квартиру заложить." - вам мало одной квартиры, которая будет гарантом до последнего платежа, плюс 25% первоначального взноса и материнский капитал! в итоге 7 месяцев ада закончились, правда не так как мы хотели, но закончились. после всего нам еще пару раз звонили из банка, и я открытым текстом послал их. сейчас подали заявку ВТБ, боюсь что–то говорить наперед, но все движется и гараздо проще.

На юбилейном вообще ужас сняла 10000 в разброс по 50, 100 и 500 руб, причем банкноты в таком состоянии как будто на паперти стояли. Не работает система смс сервиса пришлось пообщаться с банком.

Информацию по карте я не получила, банкомат очень долго "читал", а после просто вернул карту. Через пару часов пришла смс о списании с моего счета 15 руб. за запрос баланса. Взяли деньги за невыполненную услугу. Очень неприятно...

В 24 сентября открыл вклад "Мой выбор" под 10,25% в отделении на пересечении Красноармейской и Орджоникидзе. Очень приятное обслуживание, за год нахождения вклада на счете из банка не раздалось ни одного звонка с навязчивым предложением типа "не хотите взять у нас кредитную карту! "Совсем даром". Также при открытии вклада сразу написал заявление на капитализацию процентов, очень удобно, благодаря этому нехитрому действию получил дополнительный доход по вкладу около 1%- не может не радовать. Закрыл вклад 31 октября 2013 на это потратил порядка 5 минут. Жаль, что сейчас нет вкладов под 10,5% + капитализация, с большим нежеланием приходится становиться клиентом других банков.

Точно так ведет себя этот банк. Неожиданно они взяли комиссию 1,5% за зачисление денег на дебетовый карточный счет моей супруги. Не за выдачу (хотя я им давал наличные), а за зачисление безналичных средств. Эту незаконную операцию этот банк сделал по введенной недавно внутренней инструкции. Лучше найти другой банк, чем с этими ... работать!
Конечно я сейчас пожалуюсь в разные инстанции, его проверят и скорее всего деньги вернут. Я заберу и закрою все свои счета и своей семьи в этом банке. Но ведь все можно решить мирно, ведь я ранее писал им на их сайте и они позвонив мне не решили эту проблему.

обслуживала кассир Охулкова Татьяна Александровна, допустила ошибку в работе на просьбу вернуть квитанцию, кричала,не корректно выражалась ,на просьбу вернуть квитанцию так как она еще не оплачена и я имею полное право выбрать другой банк воспользоваться более качественным и профессиональным обслуживанием и работой мне было отвечено в грубой форме что мои проблемы ее не волнуют и она будет исправлять свою ошибку так как не хочет платить мою квитанцию! Удивительно как такой человек может работать с людьми! На мою просьбу позвать главного или более профессионального сотрудника опять же было отказано в грубой форме! НЕ знаю к кому обратиться для принятие мер!

грамотные и отзывчивые девушки. В конце июля открывала расчетной счет, все документы иняли быстро и без задержки, по дом услугам грамотно все обьяснили. Я осталась очень довольна обслуживанием и ни разу не пожалела о своем выборе.

Головной офис банка в г. Краснодаре Средства на депозите в данном банке размещены уже несколько лет. Обслуживание, в целом, приемлемое. Критерием выбора банка было и остается единственное обстоятельство - особое покровительство данному кредитному учреждению со стороны губернатора края. 18.06.2013, в связи с истечением срока договора вклада, был оформлен новый договор, при заключении которого одно условие осталось не объясненным персоналом банка, а именно: Выбранным вкладом предусмотрена ежемесячная капитализация процентов. Однако, сотрудник банка в соответствующем пункте договора (п. 2.6) сделал отметку на "некапитализируемость" процентов, и их перечисление на счет "до востребования", с последующим заключением дополнительного соглашения о переводе средств с данного счета на счет вклада. При этом, отметка "капитализация", предусмотренная этим же пунктом, сотрудником банка проигнорирована. На вопрос вкладчика пояснить целесообразность такого выбора, получен ответ, что при определении в данном пункте условия "капитализация процентов", сумма начисленных процентов якобы будет причислена к сумме вклада только по истечению всего срока договора, а не совершаться ежемесячно, как это будет происходить в выбранном им, и очевидно более выгодном для вкладчика варианте. После замечания клиента о том, что считать перечисление всей суммы процентов только в конце срока действия договора вклада капитализацией невозможно по определению, сотрудник от дальнейшей дискуссии на эту тему уклонился, сославшись на свою непричастность к разработке типового договора. Полагаю навязывание данных условий необоснованной уловкой банка, поскольку "Условиями размещения вкладов" введено ограничение на пополнение основного счета в течение последних 3 месяцев вклада. В результате, проценты, начисленные за эти месяцы, не будут перечислены на счет и, соответственно, капитализированы. Кроме того, за совершение операций по счетам в банке предусмотрена комиссия, необходимость уплаты которой указано в заявлении на периодический перевод денежных средств, подписываемом клиентом. Указанные потери и дополнительные расходы для вкладчика обусловлены некорректно составленным договором вклада и введением клиента в заблуждение путем сообщения недостоверной информации или утаивания её части. P.S. В остальном, обслуживание специалистом банка А-вым А.В. при оформлении документов оставило самые приятные впечатления.

дословно ее ответ на вопрос : может ли житель РФ взять ипотеку
Здравствуйте, Вероника! Я собираюсь брать квартиру в "Кубанской Марке", част ден ср у меня есть мегу ли я расчитыва на ипотечное кредитование, если прописка не краевая (Дагестан)
присла инфрмацию
16:22:25 Посетитель: Я ознакомился.... и вопрос все же возник.... Вы можете на него ответить однозначно Да или НЕТ
16:24:41 Вероника: Конечно да. Вы являетесь гражданином РФ, соответственно Вы имеете возможность подать заявку на рассмотрение по Ипотечному кредиту в нашем Банке.
16:28:50 Вероника: не, я понимаю, что надо. Но когда одно и тоже по три раза спрашивают, хочется пригласить их на свидание, дабы посмотреть в их очи – есть ли там хоть крупица разумного :)
16:29:02 Оператор закрыл диалог
16:36:40 Посетитель: Вы националистка, Вероника????
16:36:49 Оператор Светлана включился в разговор
16:36:50 Светлана: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
16:37:00 Оператор Вероника включился в разговор
16:38:05 Вероника: Извините, данное письмо было адресовано не Вам, приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.
16:38:30 Посетитель: Спасибо, одна уже помогла!!!! Передайте вашему руководству, что так с потенциальными клиентами НЕ работают!!!! (это касаемо Вероники!!!!!)
16:38:38 Вероника: Данная информация относилась не к Вам
16:40:17 Посетитель: Вы работник банка? В каком филиале?
16:40:28 Оператор Екатерина включился в разговор
16:40:34 Екатерина: Здравствуйте!
16:41:06 Посетитель закрыл диалог
16:41:20 Екатерина: Приношу Вам извинения за ошибку оператора Вероники, фраза относилась не к Вам и была направлена ошибочно. ну и т.д.
Спасибо Екатерине спасла ситуацию, а к Веронике этой на консультацию лучше не попадать.

девочки работают быстро, чётко, несмотря на то, что бывают огромные очереди. Вежливые. Оплачивала и нв филиале на Воровского, 233, очередь проходит быстро, молодцы!!! Хорошо организована работа. Хотелось бы,чтобы и в нашем Славянском МКР появился ваш офис по приёму платежей. Район очень большой. Почтовое отделение сейчас находится на ремонте. Очереди огромные. В Сбербанк идти очень далеко. Много людей преклонного возраста.

Добрый день! Давно порываюсь зайти и написать отзыв о данном банке, но всё нет времени! В общем, в августе 2012года оформила в этом банке ипотечный кредит (офис доп. г.Краснодар, ул.Карякина), остались очень положительные воспоминания и эмоции! Помогала мне оформлять кредит специалист по ипот.кредит. Наталья (сейчас она в декрете), очень вежливая, спокойная, контактная и приятная девушка. Всё сделала мне быстро, в течение 3-х дней проверили мои документы, всё это время она поддерживала связь со мной и бодрила (т.к. я не в браке, у меня ребёнок и хотелось сразу 2комн., сын растёт!). Я переживала сильно, т.к. однушку вообще не вариант брать! Банк очень оперативно проверил всё, что его интересовало по моей кандидатуре, не было ни лишних звонков, никаких допросов, всё ровненько и спокойненько, а это очень важно для клиентов! С такими банками хочется иметь дело!!! Через 7дней я оформляла свою заветную квартирку, Наталья радовалась вместе со мной и прыгала до потолка, как и я, когда пришёл ответ положительный с головного! И ещё ПЛЮС этого в том, что процентная ставка ниже, чем даже в Сбербанке :) и прилично! Спасибо огромное банку и его сотрудникам за оперативность и за осуществление заветных желаний! Платить за чужую квартиру или за новенькую и свою, 9 месяцев плачу и бегу погашать каждый месяц с удовольствием, т.к. это своё уже - родное и не жалко! Планирую в ближайшие 2-3 года погасить эту ипотеку и взять ещё одну (только это уже будет 3-ка) и только в этом БАНКЕ! Уже 3 семьи по моим рекомендациям оформили ипотечный кредит в этом Банке, довольны и счастливы, как и я! Спасибо Вам огромное, успехов Вам и процветания! С уважением, ваш клиент!

такое впечатление что ваши представители в кретном отделе не заинтересованы в выдаче кредита

Платежи за садик, госпошлины, взносы в пенсиннный фонд, взносы в ФСС и прочие больше НИКОГДА не буду у вас оплачивать. Кроме того, в доп.офисе по ул.Атарбекова г. Краснодар всегда огромные очереди.

Также обратилась в отделение банка на Юбилейном с заявкой на ипотечный кредит. Очень компетентная и вежливая сотрудница Дарья приняла документы за 1 час, объяснила какие нужно донести дополнительно. Для связи всем оставляет номер своего сотового. Очень понравилось отношение к клиенту.
P.S. Заявка еще на рассмотрении...

долго и терпеливо ждала ,когда она сверит всю кассу, наконец–то деньги вернули, даже не извинившись, а сдачу дали потертой, истрепанной банкнотой, возможно хотели намекнуть "подавитесь". Жаль, что репутация такого банка подрывается на мелочах.

Работаю с доп.офисом "Молодежным" с 2008 года, почти с самого открытия. С прежним руководством проблем ни когда не было. Новое руководство очень доброжелательное и отзывчивое, за что низкий поклон девочкам из доп.офиса "Молодежный". Так как нахожусь на обслуживании сего банка, решил взять кредит. Позвонил в Краснодар, мне ответили все очень подробно, рассказали и попросили позвонить по номеру телефона в Новороссийске, указав номер телефона. Позвонив в доп. офис "Новороссийский", что на ул. Леднева, я попросил меня связать с кредитным отделом, сотрудник был занят, и я оставил свой номер телефона для связи. Через минут пятнадцать позвонила сотрудница банка, представившись Натальей За-вой. На задаваемые мной вопросы отвечала очень не охотно, даже в некоторых местах я расцениваю, что по хамски - ничего внятного не объяснила, приходилось практически выуживать из нее информацию... Очень четко дала понять, что банку такие клиенты как я не интересны с заявленной суммой в 250 000 руб. Ну и самое дикое, я считаю, это недоброжелательность. Обычно, когда звонишь в банк, как правило, разговор заканчивается тем, что сотрудник предлагает прийти и ознакомиться более детально в офисе банка с условиями кредитования, но от Натальи За-вой я этого не услышал. Надеюсь, что в будущем ваши сотрудники будут более доброжелательны в телефонных разговорах...