186 отзывов о банке «Кубань Кредит»

в итоге вообще отказалась подавать наши документы тк мы не предоставили справку о доходах 2НДФЛ, а заполнили справку банка...хотя муж ходил к ней 5 раз консультировался до того как мы пришли подавать доки. Не понимаю, как таких людей берут на работу...Девушка путается в своих словах. То одно говорит, то другое, то один % то другой, потом вообще позвонила третье сказал...жесть. В итоге мы обратились в банк на ЮМР, к Дарье. Человек– специалист своего дела. Оформили документы без проблем, приятная в общении. Все доступно объясняет. Прям одно удовольствие. И ипотеку нам одобрили очень быстро, да, не за неделю, как обещали... за полторы ))) Очень бы хотелось, чтобы не только в банках, но и в других организациях работали такие специалисты, как Дарья!

каждый раз, когда мы приносили какую–нибудь справку(20–ю по счету), выяснялось, что не хватает еще какой–то бумажки,которой нет в перечне документов. приносим снова, добыча справок и копий не прекращалась! им наплевать, что у многих справок есть срок годности, что на каждую нужно время,нервы и деньги. во всех соц.службах нас знали в лицо и иногда не задавали вопрос типа: какая справка вам нужна. в итоге мы устали ходить по замкнутому кругу и попросили дать нам полный ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ перечень документов. свершилось чудо! мы собрали все документы, сказали ждать неделю. не дождавшись ответа приехали сами. и тут началось все заново. оказывается нам нужен поручитель! хотя нам никто про это не говорил и в перечне документов ни чего не сказано про поручителя. вот тут мы вспомнили про систему ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОДХОДА К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ – это была она. прошло еще какое–то время, пока мы искали поручителя, соответственно все справки со сроком давности были просрочены. от поручителя требовался такой же пакет документов, что и от заемщика. заемщиком оказался партнер по бизнесу, человек терпеливый и отзывчивый, знавший нашу историю от и до. выходим на финишную прямую. бросаем все дела и работу, начинаем собирать все "бумажки" заново, делаем это быстро и оперативно, опыт есть. и вот приносим две папки документов–ответ ждите. на этот раз долго ждать ответа не пришлось. приходим в банк и нам заявляют: " давайте сделаем поручителя– заемщиком,только надо еще его квартиру заложить." - вам мало одной квартиры, которая будет гарантом до последнего платежа, плюс 25% первоначального взноса и материнский капитал! в итоге 7 месяцев ада закончились, правда не так как мы хотели, но закончились. после всего нам еще пару раз звонили из банка, и я открытым текстом послал их. сейчас подали заявку ВТБ, боюсь что–то говорить наперед, но все движется и гараздо проще.

На юбилейном вообще ужас сняла 10000 в разброс по 50, 100 и 500 руб, причем банкноты в таком состоянии как будто на паперти стояли. Не работает система смс сервиса пришлось пообщаться с банком.

Информацию по карте я не получила, банкомат очень долго "читал", а после просто вернул карту. Через пару часов пришла смс о списании с моего счета 15 руб. за запрос баланса. Взяли деньги за невыполненную услугу. Очень неприятно...

Точно так ведет себя этот банк. Неожиданно они взяли комиссию 1,5% за зачисление денег на дебетовый карточный счет моей супруги. Не за выдачу (хотя я им давал наличные), а за зачисление безналичных средств. Эту незаконную операцию этот банк сделал по введенной недавно внутренней инструкции. Лучше найти другой банк, чем с этими ... работать!
Конечно я сейчас пожалуюсь в разные инстанции, его проверят и скорее всего деньги вернут. Я заберу и закрою все свои счета и своей семьи в этом банке. Но ведь все можно решить мирно, ведь я ранее писал им на их сайте и они позвонив мне не решили эту проблему.

обслуживала кассир Охулкова Татьяна Александровна, допустила ошибку в работе на просьбу вернуть квитанцию, кричала,не корректно выражалась ,на просьбу вернуть квитанцию так как она еще не оплачена и я имею полное право выбрать другой банк воспользоваться более качественным и профессиональным обслуживанием и работой мне было отвечено в грубой форме что мои проблемы ее не волнуют и она будет исправлять свою ошибку так как не хочет платить мою квитанцию! Удивительно как такой человек может работать с людьми! На мою просьбу позвать главного или более профессионального сотрудника опять же было отказано в грубой форме! НЕ знаю к кому обратиться для принятие мер!

грамотные и отзывчивые девушки. В конце июля открывала расчетной счет, все документы иняли быстро и без задержки, по дом услугам грамотно все обьяснили. Я осталась очень довольна обслуживанием и ни разу не пожалела о своем выборе.

дословно ее ответ на вопрос : может ли житель РФ взять ипотеку
Здравствуйте, Вероника! Я собираюсь брать квартиру в "Кубанской Марке", част ден ср у меня есть мегу ли я расчитыва на ипотечное кредитование, если прописка не краевая (Дагестан)
присла инфрмацию
16:22:25 Посетитель: Я ознакомился.... и вопрос все же возник.... Вы можете на него ответить однозначно Да или НЕТ
16:24:41 Вероника: Конечно да. Вы являетесь гражданином РФ, соответственно Вы имеете возможность подать заявку на рассмотрение по Ипотечному кредиту в нашем Банке.
16:28:50 Вероника: не, я понимаю, что надо. Но когда одно и тоже по три раза спрашивают, хочется пригласить их на свидание, дабы посмотреть в их очи – есть ли там хоть крупица разумного :)
16:29:02 Оператор закрыл диалог
16:36:40 Посетитель: Вы националистка, Вероника????
16:36:49 Оператор Светлана включился в разговор
16:36:50 Светлана: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
16:37:00 Оператор Вероника включился в разговор
16:38:05 Вероника: Извините, данное письмо было адресовано не Вам, приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.
16:38:30 Посетитель: Спасибо, одна уже помогла!!!! Передайте вашему руководству, что так с потенциальными клиентами НЕ работают!!!! (это касаемо Вероники!!!!!)
16:38:38 Вероника: Данная информация относилась не к Вам
16:40:17 Посетитель: Вы работник банка? В каком филиале?
16:40:28 Оператор Екатерина включился в разговор
16:40:34 Екатерина: Здравствуйте!
16:41:06 Посетитель закрыл диалог
16:41:20 Екатерина: Приношу Вам извинения за ошибку оператора Вероники, фраза относилась не к Вам и была направлена ошибочно. ну и т.д.
Спасибо Екатерине спасла ситуацию, а к Веронике этой на консультацию лучше не попадать.

девочки работают быстро, чётко, несмотря на то, что бывают огромные очереди. Вежливые. Оплачивала и нв филиале на Воровского, 233, очередь проходит быстро, молодцы!!! Хорошо организована работа. Хотелось бы,чтобы и в нашем Славянском МКР появился ваш офис по приёму платежей. Район очень большой. Почтовое отделение сейчас находится на ремонте. Очереди огромные. В Сбербанк идти очень далеко. Много людей преклонного возраста.

такое впечатление что ваши представители в кретном отделе не заинтересованы в выдаче кредита

Платежи за садик, госпошлины, взносы в пенсиннный фонд, взносы в ФСС и прочие больше НИКОГДА не буду у вас оплачивать. Кроме того, в доп.офисе по ул.Атарбекова г. Краснодар всегда огромные очереди.

Также обратилась в отделение банка на Юбилейном с заявкой на ипотечный кредит. Очень компетентная и вежливая сотрудница Дарья приняла документы за 1 час, объяснила какие нужно донести дополнительно. Для связи всем оставляет номер своего сотового. Очень понравилось отношение к клиенту.
P.S. Заявка еще на рассмотрении...

долго и терпеливо ждала ,когда она сверит всю кассу, наконец–то деньги вернули, даже не извинившись, а сдачу дали потертой, истрепанной банкнотой, возможно хотели намекнуть "подавитесь". Жаль, что репутация такого банка подрывается на мелочах.

Обслуживаюсь в самом главном здании на улице Орджоникидзе. Очень добрые и милые сотрудники, особенно мальчик Серёжа (обычно одет в полосатую рубашку).
А вот с банкоматами совсем беда – ни на вокзалах, ни в аэропорту, ни в торговых центрах их просто нету.

в начале октября 2011г. обратилась в банк о получении ипотеки.Мои бухгалтера собрали документы весьма оперативно.Все данные для получения кредита у меня хорошие,кредитной истории нет,я никогда денег не занимала,пол года меня кормили обещаниями и вот сегодня мне отказали, вот непонятно,если для отказа нужно пол–года(хотя по моему отказать могли в течении недели),то сколько же лет нужно для получения кредита.Теперь у меня один выход– судиться или с банком или с продавцом,потому,что я уже выплатила очень большой залог,и естественно продавец мне его возвращать не хочет. Вот и думайте ,хороший банк или нет.Никому не рекомендую

Хотели открыть лицевой счет ооо в вашем банке. Предприятие зарегестрированно в другом регионе, работает более 12 лет, с хорошей кредитной историей. Оказалось, что необходим новый устав, т.к. в старом не указан ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС. Опомнитесь, прочитайте закон об ООО, в уставе указывается МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ предприятия, а не ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС.
Далее, непонятна реакция специалиста на свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, выданное в 2000 г. Оказывается оно СТАРОЕ, в нем указан старый юридический адрес. Знаете ли ваш сотрудник о том, что свидетельство о постановке на учет при смене юр. адреса в пределах одной налоговой не меняется?! а в настоящее время в свидетельстве не указывается юр.адрес? Или на Кубани по другому?
P.S. обратились в другой банк, где более грамотные сотрудники не потребовали ни новой редакции устава, ни смены свидетельства.

Однако после того, как очень граммотного и талантливого руководителя –директора Александрову Людмилу Анатольевну, которая не только раскрутила работу этого офиса, но сделала расширение его площади и ремонт, отправили на пенсию, в этом отделении банка стало пусто . Не хватает её улыбки, не хватает её внимания, той атмосферы, которая была создана её в коллективе. Работа в этом офисе при Александровой Л.А. была налажена гороздо лучше, чем в головном отделении банка Кубань кредит. Последующих директоров в течении года уже меняли дважды. Почему Александрову Л.А. заставили уйти на пенсию? Ведь это уже для клиентов банка не секрет!

Всем здравствуйте, хочу написать отзыв о Кубань–кредит в Краснодаре, мой муж уже более 2–х месяцев пытается собрать документы для получения кредита,кредитный эксперт, женщина – глубоко безграмотный сотрудник, к сожалению не знаю ее инициалов, постоянно требует много всякой информации, заполнение кучи анкет всяческих, как правильно заполнять их объяснить не может, когда просишь ее помочь, отвечает, что у нее есть поважнее vip клиенты, а мы ждите... на данный момент, по прошествии 2–х месяцев выясняется, что документы на получение ипотеки еще и близко никто не рассматривал, хотя кредитный эксперт уверила нас, что документу уже давно на рассмотрении, очень сожалею, что записала все эти разговоры на диктофон, с виду солидный банк– а по факту – бардак полный, вот и берите ипотеку, не могу вам описать , сколько нервов,сил и здоровья уже потрачено, смело заявляю вам – не обращайтесь в кубань–кредит, ищите другие варианты.

Я являюсь постоянным клиентом банка "Кубань Кредит" и ничего подобного, из того что здесь написано не встречал. Вы уважаемые либо не совсем грамотные либо еще что. И вообще с чего вдруг клиенты московские, когда банк региональный. Нестыковка.

Книгу отзывов предоставили не сразу, достали ее где–то с окна, хотя должен быть определенный стенд, где должна она находиться! На жалобы клиентов руководство не отвечает с 2010г., прошу заметить уже август 2011.
Сотрудники банка позволяют себе вести себя по–хамски, вместо того чтобы принести извинения за ошибку которую совершили, позволяют себе публично обсуждать человека, в его же присутствии!
Хамское отношение и бардак в этой компании!
И это Головной офис! лицо компании!