263 отзыва о банке «Левобережный»

Невозможно через приложение закрыть вклад.

Невозможно в чате приложить скрины.

Невозможно при передаче файлов приложить несколько файлов.

Поддержка работает отвратительно. Не решается ни одной проблемы. Все очень долго. Очень медленно.

Интерфейс приложения крайне неудобный и не информативный.

Функционал мобильного приложения очень мал.

Добрый день. Хочу поделится своим опытом сотрудничества с банком Левобережный. Было две дебетовые карты зарплатные данного банка. Когда поменяла работу, заблокировала на сайте банка дебетовые карты в 2021 году. Получила СМС что карты заблокированы. Посчитала что это достаточно. В 2023 году увидела что счет в Лебережном банке не заблокирован и обратилась в банк для закрытия. Оказалось, что за два года мне был начислен долг за обслуживание карт в сумме 2400р. И по условиям банка блокировка карт на сайте не считается. Никаких уведомлений от банка о начислении платы за карты и задолженности не было. Операций по картам не было. Это мошеннические действия банка, будьте осторожнее с данным банком. Мне пришлось оплатить долг и закрыть счета в банке.

Отвратительный интернет банк! Очень не удобный

При оформлении одного из вкладов мне уже очень давно открыли текущий счёт, на который, по условиям, зачислялись проценты, а также сумма истекшего вклада. Когда его действие закончилось, я поинтересовался у операционистки, нужно ли теперь закрывать текущий счёт, на что получил ответ, что делать этого не стоит, поскольку его можно использовать, например, для переводов в банк "Левобережный" из сторонних организаций с последующим открытием с него вкладов через систему ДБО (Интернет-банк). 

При этом меня заверили, что текущий счёт, разумеется, обслуживается бесплатно.

Однако в январе этого года у меня с него списали 18,11 руб., пояснив, что это комиссия за ведение счёта, по которому не было операций в течение какого-то периода времени.

Ситуация сама по себе абсурдная: банк, пользуясь моими же деньгами (проценты по текущему счёту мне не начислялись), берёт с меня за это комиссию.

Однако я не против и такого! Пусть такая комиссия будет в банке, раз такова его политика.

Однако в этом случае клиента нужно предупреждать, а не уверять его, что счёт ведётся бесплатно, а затем брать за его обслуживание деньги.

Сумма небольшая, и я даже не смотрел, есть ли эта комиссия в тарифах банка, и с какого времени она введена, а просто закрыл этот счёт.

Вместо этого решил потратить время на написание этого отзыва. Считаю, что "Левобережный" оценил в эти 18 рублей, "заработанных" им путём обмана меня как клиента, свою репутацию. 

Открыл вклад Спутник с условиями повышения стаки на 5% при расходах на покупки по карте банка не менее 10000 рублей в месяц. Из 4х месяцев удалось получить повышенный процент 

только 2 раза. Первый раз объяснили что потратить надо было до 26го числа месяца чтобы расходы засчитались хотя это нигде не указано. А последний раз сказали что нехватило несколько рублей до 10000 потомучто какие-то операции не обработаны. Кручу-верчу проценты

не плачу.

Мне"посчастливилось" стать клиентом этого банка, где работают мошенники. Никогда, не обращайтесь к этим ужасным людям, которые снимут с Вам 10 шкур и не подавятся! У меня в этом банке был потребительский кредит и кредитная карта. Я всё исправно платила до того момента, когда у моего мужа случился инсульт. С двумя несовершеннолетними детьми мне пришлось обеспечивать семью. Образовалась задолженность, которую я по прошествии времени полностью загасила, но... Как оказалась, эти мошенники специализируются на несчастьях людей и не расторгают договора. Спустя 1,5 года мне прошёл новый ИП, с суммой ещё больше, чем был. Суд прошёл в августе, судебный приказ отправлен приставам в декабре для того, чтобы набежал опять долг и как снежный ком продолжал расти. Хочется пожелать специалисту Михаилу Ю\*\*\*\*вичу ( отдел взыскания) получить свою порцию возмездия. Запомните, на несчастье людей, эти деньги Вам счастья не принесут. Продолжайте в том же духе, бумеранг никто не отменял. А генеральному директору шквал оваций за чётко продуманный путь обогащения банка. Жирейте и дальше!Надеюсь, у банка отберут лицензию.Не со слов знаю, как обманываете людей, навязывая страховки, карты, услуги.Конечно, на незнание людей можно опереться и продолжать снимать шкуры, тем самым портя свою репутацию. Рейтенги банки низкие потому что много обманутых людей.

Неприятный опыт. 06.12.2022 были там, хотели обменять 100 долларов, нужно было срочно. Купюра по краю была замазана какой-то краской, к нам она попала уже такой, пятно небольшое, не шире 1 см, ни водные знаки, ни номер не замазаны. В кассе сказали, что могут поменять только с комиссией в 10 %. Менеджер осмотрела купюру и подтвердила, что возьмут комиссию, мол, это внутренние правила их банка. Первый раз столкнулись с таким, часто меняем и в разных банках. Купюры попадались разные, ни разу не было вопросов. 10% со 100 долларов ощутимая сумма, мы отказались. Больше сюда не придем.

Получаю пенсию в Левобережном банке. Всем довольна, хорошие %, отношение профессиональное.

Есть кред.карта про 100дней без % льгота в любом магазине, это удобно в сравнении с картой халва.

Кешбек разный на любую покупку, на любую карту. По ЖКХ 5% кешбек, не менее 5000руб покупка, независимо сколько покупок.

Это очень удобный банк.Если карту открывает пенсионер там, банк дарит более 2000 руб. просто в подарок.

Много разных вкладов под разные % на выбор. Для меня лично недостаток в том, что % по вкладам есть низковаты, но банк работает, обновляется и перемены идут в лучшую сторону. Благодарю мой банк. Если закончились деньги, то кред.карта на нужную сумму "про100 льгота" без % помогает в любом, повторяю в любом магазине, да ещё и кешбек неплохой начисляется на заемные, чего нет по карте халва. Благодарю. Переводы бесплатно по СБП легко в этом банке.Дистанционно понятно и быстро обслуживают. Сотрудниками довольна, очень уважительное отношение, просто радость и в офисе и в приложении. Есть розыгрыши с дорогими подарками и в большом количестве.

Банк развивается, конечно всем не угодить, сколько людей, столько мнений. Но моё пожелание сделать выше % по некотрым вкладам,это привлечет больше клиентов. Платить удобно в платосфере за ЖКХ, сразу организация получает плату и банк 10 числа начисляется 5% кешбек, если дебетовой картой и кредкартой, но меньше %.

1. Без объяснений заблокировали карту мужа, хотели подарить им этот остаток с зарплатой, но бухгалтерия и новую зарплату перевела 2 СБП не работало несколько дней 3 пришлось стать клиентом данного банка, чтобы супруг перевёл зарплату, НО как сказано выше СБП не работал- пришлось на счёт по номеру карты и что вы думаете ТРИ дня они пытаются зачислить денежные средства . как объясняют "специалисты" я могу картой рассчитаться, но снять наличные нет, у 4 специалисты всех уровней не умеют работать с собственным приложением, не знают функций и возможностей. Мне чётко дали понять, что став клиентом данной банки мне с карты на карту банка без проблем переведут средства с возможностью их снять, но это ловушка. 5. срок изготовления пластика - 10 дней - За это время будучи в заложниках данной банки, муж добился возобновления работы СБП перевёл деньги на Тиньков и через 10 минут я уже была с наличкой. 100 тысяч зависшие у этой банки обещают 9 ноября какое счастье, что с 3-го они под присмотром Ребята вы зачем жизнь усложняете всем вокруг? Вм не стыдно за отзывы? 400 тысяч клиентов против чьих то 25 млн , где карта по звонку на следующий день ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ специалисты выдают информацию не корректно, пользуясь сбп нужно указать категорию платежа перевод зарплаты может закончиться блокировкой средств без предупреждения и никого не волнует где вы находитесь и нужны ли вам деньги .

Много лет являюсь вкладчиком банка, и хочу отметить оперативность обслуживания при оформлении/переоформлении/закрытии вкладов. Считаю это следствием не только прекрасно настроенного программного обеспечения, но и компетенции сотрудников отделения в г. Барнауле. Отдельно хочу отметить, что мне неоднократно случалось получать со вкладов в банке БЕЗ ЗАКАЗА денежные средства в суммах, которые, по договору, необходимо заказывать заранее. Всякий раз на мою просьбу операционист не отказывала, ссылаясь на условия договора, а связывалась с кассой, и, поскольку необходимые суммы там находились, мне спокойно и доброжелательно возвращали деньги. Выражаю банку в целом и отделению в г. Барнауле в частности благодарность за такой подход к потребностям клиентов, который считаю показателем клиентоориентированности и верной стратегией конкурентной борьбы. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с банком и настоятельно рекомендую его всем вкладчикам.

По собственносу желанию я бы в этот банк не обратилась, но т.к. работала в организации, где зарплатный проект в ПАО Левобережный пришлось оформить дебетовую карту. Уровень клиентского сервиса в банке ниже нуля, и оценку в 1 бал они не заслуживают, но ниже к сожалению поставить невозможно. Проблемы, с которыми я столкнулась в период взаимодействия с банком: 1. При оформлении карты был заявлен кэшбек, и процент на остаток, но при условии оформления смс информирования стоимостью 62 р. в месяц. Кэшбек за время пользования не начислялся, а процент с остатка 20000 (при заявленной ставке 2.85) составил 3.45р. 2. Смс информирование можно отключить ТОЛЬКО через визит в банк. 3. В банке взимается комиссия при оплате сотовой связи через мобильное приложение. 4. Минимальная комиссия за переводы с карты на карту составляет 75 р. (для сравнения в ВТБ 50р.) 5. Когда я обратилась в банк для закрытия моего счета, мне объявили, что у них не проведена операция по списанию ДС и мне нужно обратиться повторно через 3 дня (не смотря на то, чтоданные денежные средства, были списаны с корреспондентского счета банка отправителя, зачислены на корреспонденсткий счёт банка получателя, и конечный счёт получателя). Срок закрытия счета достигает ПОЛУГОДА. Отвратительный банк, после закрытия счета надеюсь, больше судьба меня с ним не сведёт.

Сегодня при обращении в банк , меня определили к кредитному специалисту Григорьевой Кристине . Очень приятная девушка. Такое обслуживание поднимает настроение. Больше бы таких специалистов☺️

Хороший банк, отличное обслуживание, отделений по городу полно, во всяком случае в г.Новосибирск. В отделениях банка сотрудники отзывчивые, очереди есть но в принципе персонал успевает справляться и обслуживают клиентов, а я отмечу что по утрам во всяком случае в отделении которое у меня в 2 шагах, очередь достаточно большая. Так же очень не плохое приложение все доступно и понятно, но моментами под глючивает, один раз доставило мне дискомфорт и я не мог перевести зарплату. Но на следующий день, а точнее утро все работало исправно.

В своём предыдущем негативном отзыве про Банк Левобережный о том, что он нарушает Закон "О персональных данных", -> [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579264/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579264/[/url] я уже писала, что собираюсь забирать все деньги из этого банка, когда срок моего последнего вклада закончится. Я надеялась, что хотя бы напоследок моё взаимодействие с банком будет спокойным, но даже при выдаче денег Банк Левобережный заставил меня сильно понервничать, т. к. снова нарушил федеральное Законодательство. На этот раз был нарушен Закон "О банках и банковской деятельности", ст. 26 о банковской тайне. В небольшом офисе банка (площадью около 20 квадратных метров) клиентов всего было человек 10-12, работали 4 сотрудника за рядом расположенными, ничем не огороженными столами и, естественно, всем друг про друга всё было слышно. Это неудивительно, ведь сотрудники при обслуживании открыто во всеуслышание называли данные клиентов, суммы кредитов, платежей, сроки и т. п. Моё обслуживание тоже не стало исключением, про меня тоже разгласили сведения, составляющие банковскую тайну. Сотрудница банка сначала спросила меня, заказывала ли я получение денег, а потом по внутреннему телефону позвонила в кассу и спросила у кассирши так, что это было слышно на весь банковский офис: "Такую-то сумму мы можем сейчас выдать?" Кассирша, судя по всему, переспросила и сотрудница повторила сумму ещё громче и чётче. Мне в тот момент казалось, что происходит какой-то сюр, я тогда не представляла, как одна пойду по улице с приличной суммой денег, о которой узнали все присутствующие. Это же в принципе небезопасно в нынешнее неспокойное время, но получается, что для Банка Левобережного нормально заставлять своих клиентов стрессовать, а сотрудники не думают о том, что человек по их милости после визита в банк может стать жертвой ограбления. По поводу этой ситуации и того, что мой Интернет-банк до сих пор остаётся привязан к неправильному номеру телефона, я обращалась в Центробанк, теперь буду дожидаться письменных ответов из главного офиса Банка Левобережного

Взята ипотека в Левобережном банке Новосибирска, сами из Иркутской области, взаимодействие с банком дистанционно. С банка ВТБ на карту в Левобережном операция произошла моментально, а вот внутри банка, с карты привязанрой к счету, перекинуть деньги на этот же счет до трех рабочих дней. 21 век на дворе, цифровой век, и тут такой. Я понимаю операции между банками до з дней, но не со своим же счетом в одном банке.и Ни в одном банке такого нет. Условия ипотеки банком так составлены, что теперь ни один банк не делает рефинансирование. Кабала какая то

После закрытия кредитной карты остался её счёт, на который я случайно перевёл деньги. Позвонив в банк, мне сказали, что не могут отменить данную операцию и чтобы снять или перевести мои же деньги, а не заёмные деньги банка, мне необходимо заплатить комиссию в 3%.

Являюсь клиентом данного банка достаточно давно (вклады), пришло совершить операции по вкладу, для этого посетил отделение по адресу Орджоникидзе, 33. а входе выяснилось, что электронная очередь не работает, но тут проблем нет молодые люди достаточно успешно организовывали очередь. Буквально через 10 минут после моего прихода появился пенсионер, который пришел к конкретному операционисту, с которым согласован его визит. Сотрудника на месте не было и начались выяснения по этому поводу с одним из двух операционистов, несмотря на очередь. Выяснилось, что визит по размещению вклада был согласован с кем то, но его нет и время посещения не оговаривалось. Было предложено поставить его в очередь, на что он сказал ну я же пришел, оформляете меня и сел. На что было сделано замечание, что мы все тут находимся по той же причине и существует очередь. На это был ответ, данный товарищ, параллельно обслуживается, как юридическое лицо в другом отделе и соответственно, как вкладчик его обслуживают не смотря на очередь в которой находились пенсионеры и больная женщина, у которой ухудшилось состояние.  Начальник отделения оказался занят и пообщаться с ним не возможно, предложили позвонить на горячую линию, где сказали, что о таких стандартах обслуживания слышат в первый раз и предложили по телефону соединить с вышеуказанным сотрудником, прослушав музыку 10 вернулся обратно, оставил обращение...отклика так и нет. Тем временем операционист заканчивал обслуживать старца и тут ситуация превратилась в маразматическую, он попросил посчитать сколько процентов он получит через 6 месяцев...на что то же было отмечено, что это выходит за рамки.  Итог потерянные 20-30 минут времени, нарушенные планы и испорченное настроение.  С таким столкнулся первый и надеюсь последний раз, лично от себя решил,  попрощаться с этим учреждением и порекомендовать это родственникам, которые по моей рекомендации размещали там вклады. Услышал о сумме внесенной этим товарищем, потерянная будет минимум в 2 раза больше, надеюсь это поспособствует кончине этого заведения.

Хороший банк,низкая процентная ставка по кредиту!

Отзывчивый персонал, работают очень оперативно, отдельную благодарность хочу выразить Тонкошкур Екатерине Олеговне, очень профессиональный, отзывчивый сотрудник.

Всегда классное обслужевание .