397 отзывов о банке «Московский Индустриальный Банк»

в отделе бухгалтерии госпожа Маммаева, которой мы обратились,отказала нам, сославшишь на ФЗ 115, где якобы написано, что физический и юридический адреса должны совпадать (т.е. если мы каждый раз меняем аренду, то должны перерегистрировать все документы, вплоть до Устава), так как их служба безопасности выезжает по юридическому адресу и если там нет такой фирмы, то 100% отказ. Услышав данное, мы сказали, что у нас у 10 фирм, которые состоят на обслуживании, адреса не совпадают ни у одной,они высказали, что все действуют не законно, Сбербанк, который берет такие организации–тоже незаконно поступает и налоговые, которые принимают такие документы и организации–тоже незаконно это делают!!!!!!

ДО Отделения в городе Муроме,находящийся по ул.Московская–Управляющий директор С.В.Андреева. В 14–00,в банк зашли еще клиенты человек 30, кассиры в место того ,что бы обслуживать клиентов обслуживали работников банка,принимая у них коммунальные платежи. На мое замечание, ответили хамством, что они тоже люди и на работе могут делать личные дела!!! Кабинки не пронумерованны,нет карточек с именем и фамилией кассира !!!!!!!!Прошу Вас принять меры!!!!

Ни хочу больше ходить в этот банк и своим знакомым расскажу как они обращаются с людьми!!!

У нас новый трудовой кодекс? или так руководство решает свои проблемы с текучкой кадров в кассе. Все другие сотрудники банка работают до 17ч30мин (у них что другой трудовой кодекс)Платить надо достойную зарплату. Может быть прикажут сутками работать.Как бы оставшиеся кассиры не разбежались. БОЛЬШАЯ просьба разобраться.

Внимательный персонал, быстро обслуживают, даже в дни оплаты коммунальных услуг. Быстро оформляют вклады.

Постоянно хожу получать зарплату в филиал банка в ТЦ Домодедовский. В зависимости от того кто там находится на момент посещения получаю зарплату сразу от девушек с улыбкой на лице или предложение получать зарплату в банкомате. Не хочу получать з⁄п в банкомате, но мне под предлогом отсутствия денег настойчиво предлагают получить деньги в банкомате. После некоторого скандала выдают деньги. В Сбербанке такого отношения к клиентам не видел. Получал деньги в кассе без разных предложений пообщаться с банкоматом. Как–то надо исправить ситуацию. Клиент имеет право получать деньги так как ему удобней. Или у вас не так?

Банк, создающий проблемы держателям пластиковых карт: работникам Ефремовского филиала РязГМУ 5.07 не перечислена з⁄п за июнь и не загружен банкомат на ул. Дачной 4А

Я за год, воспользовался услугами этого банка, в пяти разных городах. Каждый раз я ставил этому банку, 5 баллов из 5 возможных. Теперь понимаю в какой банк буду делать вклад !!!

При обращении в филиал банка в Туле на ул. Металлургов, мне сказали, что за это оформление возьмут процент плюс 30р. за квитанцию. То есть за заплати за вращение денег внутри самого банка! Ладно был бы другой регион или вообще банк. А так– ЖАДНОСТЬ!!!!!

Всегда пользовалась услугами этого банка (конкретно ДО № 31⁄2 г.Радужный Владимиркой области) и была довольна, вклады открывала только в этом банке. Но сегодня убедилась в отвратительной организации обслуживания клиентов этого офиса. Из–за болезни ребенка не смогла вовремя оплатить коммунальные платежи и сегодня в последний день месяца, оставив уже выздоравливающего ребенка на свой страх и риск одного дома, побежала примерно в 14–00 оплатить квартплату (Отделение работает до 15–00). Увидев, что очередь всего пять человек и работают все три кассы , я поняла, что успеваю сегодня произвести оплату. Но одно окошечко сразу же закрылось, а в двух других, как оказалось оформляли вклады. Я (в силу своей профессиональной деятельности) знаю хорошо закон потребителей в сфере торговли и не знала, что к банкам он никакого отношения не имеет (как мне сказали позже работники банка и охранник). Поэтому с полной уверенностью сидела и ждала. Я открывала в этом банке три вклада и оформление занимало обычно около пятнадцати минут. Но в этот раз, наверное из–за неопытности работников, вклады оформлялись около сорока минут (за это время уже и за мной выстроилась очередь из 7 человек). Наконец–то в 14–58 подошла моя очередь. Прямо передо мной кассир демонстративно закрыла жалюзи у себя в окне и охранник настойчиво попросил всех выйти. Я попросила Книгу жалоб и предложений, т.к. в свободном доступе её не оказалось, на что охранник меня вежливо послал и сказал идти к начальнику этого отделения Заварыкиной. Скандалить я не люблю, поэтому мне пришлось уйти. И ходить с жалобами по начальникам у меня времени абсолютно нет, я так же работаю. Всех больше возмутило, то что кассиры очень спокойно и не торопясь общаясь с вкладчиками и видя огромную очередь, даже не потрудились сообщить клиентам о том что они не успевают обслужить всех и чтоб люди не ждали и не тратили своё время зря. Для меня это проявление полного неуважения со стороны работников (которые являются лицом банка) к людям. Сейчас у меня одно желание, закрыть свои вклады и впредь обращаться к услугам других банков, где ценят своих клиентов.

всегда помогут и подскажут,пусть уж другие отделения с них пример берут,а главный офис отслеживает все претензии,а то за банк обидно–хороший вообщем то!!!

Так вот сегодня обнаружила, что я должна банку деньги и это по ДЕБИТОВОЙ карте, все из–за того, что банк не списал денежные средства со счета при выдаче наличных, по выписке банка я получила денежные средства в разных, но похожих суммах (получаю пособие на ребенка). И теперь за этот перерасход я должна заплатить штраф 48% годовых!!! Не хо–хо! Позвонила знакомому глав.буху (у них органзация обслуживается в этом банке) говорит многие сотрудники стали жаловаться на эта же.Т.е. с людей просто вымогают деньги своими штрафами. Отдельно хочется сказать об отношении сотрудников и местных отделенный и cool–центра не здороваются, не представляются. Очень слабая степень защиты в retail, неудобный интерфейс.

ну разве это не идиотизм уже сутки жду когда инет банк отключат чтобы написать заявление на закрытие счёта,руководство банка не ценит время своих клиентов причём это не в филиале а из москвы не могут прислать уведомление о закрытии,а в остальном вроде норма в Ахтубинском филииале сотрудники вежливые и компетентные если чего то не знаешь то всегда помогут и подскажут.

Удивилась,когда прочла комментарии о задержках с выпуском пластиковых карт. В Осетии получила карту за 8 дней, хоть и первоначально сказали 10 рабочих. Карта нужна была в срочном порядке, уезжала. Так девушки взяли мой номер телефона, и перезвонили,как и было обещано. Спасибо им БОЛЬШОЕ) что касается очередей... не знаю,как дело обстоит в других регионах, но у нас действительно в МИБе нет очередей, меня обслуживают быстро и с улыбкой (что для меня немаловажно). И еще пару раз были случаи,когда девушки открывали дверь, даже после закрытия банка. Вижу отзывы о сотрудниках кассы..но что тут скажешь,работа у них нервная,были щекотливые ситуации, но в Сбербанке даже мягко назвать крики персонала "щекотливыми ситуациями" не получается. Приятно удивляют % по вкладам МИБа.Несмотря на то, что банк не является местным (у них % по вкладам намного выше обычно), новогодние тарифы МИБа оказались немного выше,так что пришла сама и привела родственников. Банкоматов достаточно по городу. Если неполадки,звоню в службу тех.поддержки филиала, ребята приезжают к банкомату за 20 минут. И как говорится: все познается в сравнении. А работники МИБа пусть радуют нас новыми вкладами и своими улыбками!

Два раза звонила 26.02 2012 , и два раза оператор 67 не представилась, пока я ей не напомнила. Дала мне мне заведомо не верный номер филиала банка в СПб. Просьба к администрации– научите правильно разговаривать с клиентами свой персонал.

22 ноября подал заявление на самую простую карту виза. Кормили завтраками два с лишним месяца. То зарплатных проектов много, то новогодняя суета, то посленовогодняя суета, то косяки курьеров. В принципе, все люди, с кем я общался в этом банке были достаточно любезны и учтивы, но ни разу мне не перезвонили, когда сами это обещали сделать. Каждый раз приходилось набирать самому и узнавать о судьбе моей карты.
Буквально 10 минут назад набрал банк снова, внезапно оказалось, что моя карта уже готова. В понедельник можно будет забрать.
Если я ее в итоге получу 6 февраля, то с момента подачи заявления пройдет порядка 75 дней. Отлично, чо.
Извинения от банка получил, принял, но карту попрошу уничтожить прямо по получению.

Решила открыть в Перовском отделении МИБа рублевый счет. Пришла в субботу, 28.01.2012 в 13.10 в указанное отделение. Дверь в операционный зал открыта, на двери есть табличка –Открыто. Когда зашла в зал, служащая сказала, что у них обед. На мой вопрос когда банк начнет работать невежливо ответила, что вся информация указана на дверях. Вот так общаются с потенциальным клиентом. В итоге банк лишился выгодного клиента.

Работал с этим банком более 2 лет, и как частное лицо, и как представитель компании. Поражает насколько сильно разница отношение к физическим лицам по отношению к юр.
Сервис крайне медлителен, неповоротлив. Девушки–кассиры 50⁄50 в соотношении приветливые⁄хамки. Даже если у тебя на счету несколько сотен тысяч, сотрудники не поленятся позвонить тебе и рассказать о внезапно возникшей задолженности на дебиторском счёте из–за ошибки в платежной системе банка с просьбой её устранить :) При попытке выяснить Bank SORT Code сотрудники оказываются в полном недоумении, просят прийти в филиал самостоятельно и узнать у сотрудников филиала.

Доволен банком его филиалом будучи вкладчиком,есть небольшие косяки(доверенность делали на весь период вклада,а сделали только на 12 месяцев якобы программа выдала )Я вклад открыл 31 декабря–заранее предупредил что хотел бы получить деньги на бочку 31...Договор прописан –на прямой линии сказали типа 5января –но 30 коорпоративный праздник,а 31 вышли и вообщем не разочаровали,как и желал крупными купюрами,правда на год вклад отказались брать–после праздников пригласили–приду,вернее приеду.Фасад банка отпугивает–ремонт,но внутри нормально,к клиентам хорошее отношение,а вот прямая линия они попутно не семечками на переходах торгуют–слабенькие в информативности постоянно советуются –ждешь их ,хорошо имена свои помнят.Вопрос –как работаете перед и во время праздников?–пауза не знаем,приказа еще нет.

Сотрудники работают очень медленно, в банке огромная очередь, девушки явно не справляются с работой. Может быть стоит принимать на работу более квалифицированный персонал? Приходиться часами стоять в очереди. Сегодня я не успела заплатить до 18.00, простояв в очереди около часа, передо мной просто было закрыто окошко. Больше не пойду туда платить даже комуналку.