22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Спасибо.

Благо рядом с домом по адресу уд. Дмитрия Ульянова 24 открылся новый офис, который я посетила 20.05.2025 в 11 часов (решила пойти днем, когда не должно быть много клиентов). Офис выглядит непривычно, больше похоже на кафе, менеджеры сидят за круглыми столиками. При этом орг техника стоит в стороне, и сотрудники периодически курсируют по офису туда-сюда. Все три менеджера были заняты. Я первая в очереди. Ожидание заняло около 20 минут. Сам процесс оформления карты и открытия личного кабинета занял еще минут 40. Чтобы подписать документы у вышестоящего сотрудника менеджер удалялся в закрытую часть офиса. Ещё ему необходимо было сходить за пауэрбанком для рабочего ноутбука, поскольку, несмотря на имеющуюся рядом розетку, включить ноутбук в нее не разрешается. И, как выяснилось, при посещении другого офиса этого же банка, это их обычная практика. Хотя, как известно, ноутбук от сети работает быстрее, что так же влияет на скорость обслуживания клиентов. Итак, такой рутинный и несложный процесс отнял у меня более часа времени. При этом, пожилая пара, уже сидевшая у другого менеджера, когда я пришла в банк, так и не освободилась. И, казалось бы, можно вздохнуть с облегчением, карта отрыта, подключена функция перевода по СБП, и я могу сама открыть счет в личном кабинете. Но, не тут-то было. Переводы по СБП не работают, в других банках карта МКБ банка не находится по привязанному к ней номеру телефона. В чате поддержки в личном кабинете в ответ на моё обращение с детальным описанием проблемы дают банальные советы как подключить СБП (хотя все уже подключено) и как поменять привязанный номер телефона, хотя номер привязан правильный и менять его не надо. На следующий день пришлось снова идти в отделение по адресу уд. Дмитрия Ульянова 24. Но, придя почти к открытию, я обнаружила, что все 3 менеджера заняты, а я буду уже вторая в очереди. Чтобы скрасить ожидание и не терять зря времени, сходила в аптеку, и вернувшись обнаружила, что очередь не сдвинулась.

Решила попытать счастье в другом офисе по адресу ул. Миклухо-Маклая, д. 47А. На входе встретила пару клиентов банка, выводящих с оформленными документами и фразой «целый час», при этом за ними выбежала менеджер, забывшая подписать у клиента документ. Больше клиентов в офисе не было. Разбор моей проблемы в этом офисе завершился звонком на горячую линию и обещание разобраться в моём вопросе в течении 5 рабочих дней. В результате я перевела остаток с карты МКБ в другой банк (через СБП) так как в другом банке это работает. Подала заявку на закрытие карты (кстати, срок рассмотрения 20 дней) и за 2 минуты открыла вклад в другом банке. По моим впечатлениям, МКБ стал похож на филиал московского долголетия. Если у вас много лишнего времени и нечем заняться, можно пойти в офис МКБ и провести пару часов в приятной обстановке. Тем более, что скорее всего, одним визитом дело не закончится.

Отзыв получился большой и пришлось потрать еще и на это время, просто не ожидала встретить такое в 2025 году.

Одним счастливым днем вылезла очень интересная машина на продажу, посмотрев, подумав - решил, нужно брать. Деньги лежат на карте другого банка где лимиты на снятие наличных и бесплатных переводов кончились, думаю могу же перевести по сбп самому себе, без комиссий и заморочек. Перевел с другого банка деньги в МКБ, подхожу к банкомату, операция отклонена, подозрения о передаче карты 3-им лицам, думаю ладно. Звоню на горячую линию, говорю карту никому не передавал ничего противозаконного не делал, по итогу сказали идти в рабочее время в банк и там уже будут разблокировать.

Просидев полтора часа в отделение, говорят - предоставьте документы по операциям, деньги снять можно только закрытием счета которое длиться не пойми сколько времени. Вот так вот перекупство может встать на неопределенное количество времени, потому что часть денег которые нужны для покупки автомобиля застряли в банке. В общем банк не особо рекомендую, сотрудники очень долгие и муторные, бывает что-то не получается. Будто-бы с улицы набрали без обучения и всего такого.

24.05.2025 обратилась в отделение Красногвардейское для открытия вклада. Не первый раз обращаюсь в данное отделение и очень довольна обслуживанием, максимально подробно получаю ответы на все вопросы. Сотрудники очень клиентоориентированны, профессиональны. Очереди не было, ждала приёма 5 минут, оформление вклада длилось 20 минут, с учётом того, что я не знала какой выбрать вклад. Сотрудник подробно разъяснила все доступные вклады, разницу между ними, помогла выбрать лучший для меня. В мобильном приложении банка сотрудник помогла открыть вклад и провести по нему операции. Т.к.не работала касса в отделении, сотрудник помогла внести ден.средства через банкомат. Общалась со специалистом З-вой Айсой. 

24.05.2025 обращался в отделение Красногвардейское, был вопрос по действующей дебетовой карте и по процентной ставке на действующем вкладе. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Анастасии Е-вой. Анастасия рассказала, как можно увеличить доходность по вкладу и порекомендовала подключить подписку "просто", рассказала условия вклада, порядок закрытия. Обслуживанием остался очень доволен. На обслуживание пригласили быстро, время ожидания составило не более 5 минут. 

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Новые Химки Наталье за ее профессионализм и коиентоорентированность. Обращалась 24 мая в отделение новые химки за получением зп карты и меня обслуживала менеджер Наталья. Она сама рассказала про все условия по карте, помогла активировать карту, установить приложение, подключить сбп и мкб бонус. Ответила на все вопросы, такие как стоимость смс информирования, комиссию за переводы и снятия, способы получения доп дохода пользуясь накопительным счета.

Очень понравилось что сотрудникам сама рассказывала и показывала все преимущества карты, я не вытягивала инфорцию, сотрудникам сама все рассказывала, очень клиентоорентированный сотрудник.

Очкреди не было, обслуживание длилось 15 минут. Спасибо

Хочу выразить благодарность Сироткину Ярославу, который работает в отделении на Красногвардейской, за квалифицированную помощь. Ярослав помог мне разобраться в сложной и нестандартной схеме оплаты застройщику по договору ДДУ, помог провести платёж без комиссии. Теперь все понятен и прозрачно, спасибо Ярослав!

22.05 обращалась в отделение Бабушкинская по адресу Менжинского 21,попала к сотруднику К-му Егору для получения дебетовой карты. Сотрудник озвучил все условия,что карта бесплатная при условии вклада,можно переводить себе до 30 миллионов,МКБ бонус. Спасибо сотруднику,ответил на все мои вопросы и выдал карту,буду обращаться ещё! Документы предлагаю

Был 22 мая в банке мкб в отделении строгинский бульвар 7/1. Моя дебетовая ксрта размагнитилась. И пришлось перевыпускать. Пришел не было очерели сразу любезно пригласили в 4 окно Алла Е-ко. Быстро перевыпустиоа мне карту. На все мои вопросы ответила. Ставлю 5. Очень благодврю. Все отлично. Спасибо.

Хочу поблагодарить сотрудника банка МКБ Отделение Строгинское Д-ву Фергану за хорошее обслуживание, обратилась я за переоформлением Влада, она предложила мне самый выгодный вклад т к я получаю пенсию в этом банке , все быстро оформила , была я 22 мая , очереди не было я пришла к открытию с утра , обслуживание длилось минут 15, также надо мной проводились мошеннические действия , сотрудник рассказала мне обо всех мерах предосторожности и оформили программу защиты. Всем очень довольна 

Хочу поделиться опытом о сотрудничестве с МКБ банком. Хотела оформить дебетовую карту , подруга посоветовала этот банк, решила попробовать. 16.05.2025 я отправила заявку на оформление карты через сайт,и в этот же день со мной связался сотрудник банка, сразу рассказал все фишки карты и уточнила мои данные. Девушка была доброжелательна,заняла минимум времени,все подробно объяснила. Доставка курьером была назначена на 20 число этого месяца, курьер за час до приезда позвонил,в этот день у меня катастрофически не хватало времени,но к моему удивлению оформление заняло всего пару минут! Все быстро и просто! В конверте была карта,вся информация по данной карте и само заявление,то зайдя в приложение,я не смогла зайти,позвонила оператору,на удивление оператор ответил за 1 минуту. Оказывается ещё прикреплялся счёт. Когда зашла в мобильный банк,карта ещё не была активно,с чем мне быстро помог оператор в чате. Спасибо банку МБК за скорость ,быстрое решение всех вопросов и доброжелательность!

Вчера впервые познакомилась с Московским кредитным банком в офисе на Бульваре Новаторов , 8 в Санкт-Петербурге. Была приятно поражена грамотностью, доброжелательностью, профессионализмом сотрудника К-на Григора А., который буквально спас мой день и мое здоровье. Попала в данный банк совершенно случайно, после крайне неудачного посещения другого кредитного учреждения, где неприятно провела полтора часа, пытаясь получить заказанные заранее средства. В процессе поняла, что необходимо срочно менять банк. По интернету нашла информацию о МКБ. Приняли очень быстро. Обслуживание на высшем уровне. Решили все мои трудности, в том числе сотрудник смог урегулировать проблему, созданную предыдущим банком (Там мне сказали, что на решение необходимо 10 дней!). Грамотно проинформировал о всех вариантах вкладов, просто и понятно объяснил нюансы. Помог справиться с установкой приложения. От души благодарю! Надеюсь знакомство с МКБ перерастет в долгую дружбу.

21 мая 25 года обратился в отделение в городе Пушкино для оформления вклада, менеджер Мария встретила и помогла подобрать лучшие для пеня условия, рассказала про подписку,которая даёт выше ставку 21,5% без всяких трат и накопительный счёт чтобы деньги всегда работали даже те,что не во вклада. Новый красивый офис, без очередей и навязывания услуг не нужных. Я в восторге.

16 мая обратился в отделение МКБ в г. Чехов для закрытия кредитной карты. Обслужила менеджер С-ва Евгения. Доброжелательно и обстоятельно объяснила порядок и сроки закрытия кредита и кредитной карты. После пополнения карты 17 мая вновь обратился к ней, она так же доброжелательно встретила и закрыла карту.

21 мая 2025 года обратился в офис отделение Раменское с целью разблокировки карты. Сотрудник отделения Надежда помогла мне разблокировать карту, установить новый пин код. Через банк получаю пенсию. Спасибо за обслуживание. Являюсь клиентом банка больше пяти лет. Удобный личный кабинет и хорошие проценты по вкладу 

Пришёл в отделение Строгино 21.05.2025 года в 10.03 на оформление вклада , до этого заранее приходил к сотруднику Якову на консультацию , сотрудники порекомендовал под мою ситуацию вклад гранд под 22% так как получаю пенсионные выплаты . Обдумав предложения пришёл сегодня так же к Якову так как понравилось его обслуживания, сотрудник так же помог вывести бонусы и рассказал о 5% на аптеки .

У меня появилось необходимость взять кредит, для этого обратились в Кировградское Отделение банка МКБ. Нас обслужил сотрудник банка В-ва Надежда. Данный сотрудник подробно проинформировала меня о кредитных продуктах банка и подобрала для моих возможностей наиболее оптимальный вариант. Очереди не было, поэтому нас обслужил сотрудник в максимально-короткий срок. Очень благодарен этому сотруднику. 

Обращалась в отедеоение на проспекте Ленина 31. В очереди долго не ждала, вызвали за 3 окно к ведущему менеджеру Д-лян Амаля. Обращалась по вопросу депозита. Сотрудник рассказалаа все условия, ставка, срок, дат окончания. Все успешно оформили. Быстро, оперативно и грамотно. Также открыли карту, про условия также сняли.

Обращалась в отделение Ьакменское 20.05.2025 по талону В002. Нужно было переоформить вклад, закрыть лишние счета, продлить защиту закрыть инвестсчет. Обслуживала Малина, компетентный, вежливый и терпеливый сотрудник. Благодарна за профессионализм и человечность. Узнала о полезной для меня программе софинансирования буду оформлять.