Офис на Яблочкова, 21. Банкоматы часто не работают, сегодня тоже. Таблички о том, что банкомат не работает, нет. Пока ты бьешься с банкоматов, другие люди занимают электронную очередь к оператору. Когда, спустя время, ты осознаешь, что это банкомат не работает, а не ты что-то делаешь не так или не с твоей картой проблема, - перед тобой в электронной очереди люди, которые пришли позже. От сотрудников ноль извинений или элементарного вежливого сожаления о том, что ситуация такова. Подскажите сотрудникам, что претензий не было бы, повесь они объявление на банкомат, что он не работает. И пожелание , чтобы банкоматы чаще работали . Мы идём в отделение, где указан банкомат, несём наличные деньги немалые, тратим время, и... Кладём эти деньги в другой банк, в результате.

Да, именно так оценивают россияне Московский Кредитный Банк (МКБ) – всего лишь 2%! Для сравнения: у Сбера 64%, ВТБ – 40%, Тинькофф Банк и Газпромбанк по 22%, Альфа-Банк –18%. И эти данные опубликованы не где-нибудь, а на сайте другой площадки. Показательно, что по другим серьезным источникам, например, «Forbes», который основывается на материалах ЦБ России, Московский Кредитный Банк вообще не включен в первую двадцатку самых надежных банков Российской Федерации. Такую же позицию занимает и представительный независимый ресурс «Сравни.ру» – он не включает МКБ в свой рейтинг 20, пользующихся доверием и авторитетом банков страны. Но я опираюсь на собственный опыт и могу смело утверждать, деятельность МКБ крайне не дружественна по отношению к клиентам. Более того, реальная клиентская политика мкб не логична! Где и в каком банке вы видели клиента, которому выдают кредитную карту с мизерным лимитом в 27 раз меньше (!!!), тех средств, которые он держит в МКБ? Где вы видели такой банк, в который надо обращаться пять раз в течение года (!!!) с просьбой увеличить лимит, на смехотворную, но удобную для клиента сумму, составляющую каких-то 10 процентов нынешней очень небольшой суммы? И при в течение 10-15 минут получить отрицательный ответ! Где найти такой Банк, в котором курирующий менеджер (за что, кстати, получающий деньги) высокомерно и самонадеянно ведет себя с клиентом и фактически обманывает его? (При посещении офиса МКБ на Мичуринском проспекте в г. Москве 15 ноября, где я была для подачи очередного заявления об увеличении кредитного лимита, я просила своего куратора Артема Н. довести до принимающих решение в Банке информацию о своей надежности. Акцентировать внимание на том, что ни разу не допустила запоздания при погашении долга по кредитной карте, делала это всегда заблаговременно, имею хорошее материальной положение и на депозитных счетах в МКБ у меня в десятки (!!!) раз больше мизерного кредитного лимита. Вечно снующий по отделению мальчик буквально клятвенно заверил, что сделает все это. Однако Артем Н. на мой соответствующий вопрос заявил, что этого «не делал и не собирался». Мол, он является «самодостаточным менеджером» и «сам решает, что ему делать, а что нет». Вот так вот – ни много ни мало: сначала курирующий менеджер наобещает поддержку, а затем на чистом глазу отречется от всех своих клятв и слов. Это что комплекс «мелкого врунишки»? Но мы, вроде, не в детской песочнице и с такими вещами серьезный и ответственный сотрудник играться не будет… Но в МКБ все возможно!) И наконец, последнее (на сегодня!): в каком Банке введут таксу поборов за предоставление якобы конфиденциальных сведений клиенту? Вот подтверждение этого: когда я спросила у того же везде бегающего Артема Н. все-таки в чем причина отказа, суть ответа была примерно такая: это якобы «сведения конфиденциальные, разглашению не подлежат!». Дальше интересно: но объяснение получить можно, направив письменный запрос в МКБ. А вот сейчас совсем интересно: сотрудник МКБ объяснила мне в чате в личном кабинете, что за объяснение причин я должен заплатить 950 рублей (!!!). Получается, что одной стороны, это секрет, тайна, но, с другой, –МКБ может продать ее вам за 950 целковых. Это вообще невиданная циничная коммерциализация! Я заранее предвижу, как сейчас начнет отбрыкиваться МКБ, пытаясь надавить на Банки.ру снять мой отзыв с публикации или девальвировать и дискредитировать его. Но при честном разбирательстве я готова подтвердить все мною сказанное. Совет: если вы не клиент МКБ, много раз подумайте, стоит ли связываться с этим банком!

Здравствуйте. Хочу поделится с вами, своим крайне негативным опытом пользования банком МКБ. Делайте выводы, прежде чем стать клиентам сего банка. Решать вам. Пользовался МКБ на протяжении более года без проблем, со своими плюсами и минутами, как в любом банке. В один день поступил звонок из банка по подозрительной операции (вроде бы обычное дело), но операция была входящим переводом, что уже странно. Спросили доверяю ли человеку, ответил, что да, это был мой знакомый, вернул долг. *Попросили подойти в банк, а все карты и вход в приложение были заблокированы без указание причины.* Допускаю, что ошибочно назвал какие-то свои данные. Собрался и поехал в банк, офисов у МКБ совсем не много в городе и ехать тутд было совсем неудобно (если бы я знал тогда сколько раз мне предстоит бросить дела и ехать в этот офис). В офисе запросили подтвердить совсем другую операцию. При этом за снятие небольшой суммы денег со счета взяли огромную комиссию (что-то около 700р с 12000, могу не сильно ошибатся). *Коммисия при личном снятии в офисе банка своих денег, как вам?* Далее ещё интересней: Платёж был переводом за аренду дома. Предоставил договор с объяснением арендодателя. Это требование тоже считаю не правомерным, но я его выполнил. Счёт всё же остался заблокированым. По телефону больше со мной не говорили, просили личного визита в офис банка. Дальше становилось только хуже. В банке запросили чеки от отправителей за последние пару месяцев (выборочно около 20 операции). Переводы самые обычные: возврат долга, за ужин, за помощь, на материалы, займы мне. Никаких больших сумм, никакого обналичивания, ничем не законным не занимаюсь, в аферах не участвую. При этом отключить входящие от системы быстрых платежей отказались. *И вернуть средства со счета тоже отказались.* Я расцениваю это как завладение чужими средствами и нарушение закона. С большим трудом и неудобстваии собрал эти чеки и предоставил в банк, потратив много личного времени на это. Уточняю, что всё это время никаких причин блокировки даже устно не было обозначено. Предоставил все чеки в банк и, о чудо, после нескольких дней счет разблокировали. Не успел порадоваться. И через дней 10 заблокировали снова. Без звонка, без причин, без письма. Имею намерение обратится в полицию и суд. Считаю явным наличие противозаконных действий со стороны банка. Консультируюсь с юристом.

Абсолютно не клиентоориентированный банк, в котором работают не квалифицированные юристы. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, сохраните себе нервы и здоровье.

Воспользовалась акцией в МКБ кредит за 0 для погашения другого кредита в Тинькофф. Я отправила перевод денежных средств из банка МКБ в Тинькофф 20.10.22, а банк провел платеж только только 25.10.22, из-за этого из-за МКБ у меня образовалась просрочка в Тинькофф и банк передал данные о просрочке в БКИ!!! МКБ платеж провели только через 6 дней!!! По регламенту и закону платеж идет максимум 3 дня!!! мкб перевели с огромной задержкой только через 6 дней!!! Тем самым испортили мне кредитную историю и репутацию заемщика, в последствии мне отказывали в выдачи кредита другие банки и отказ повышения лимита был от Тинькофф, так как по вине мкб мой рейтинг понизился и в последствии были финансовые трудности из-за невозможности перекредитоваться в других банках!!! Если бы мкб вовремя сделали перевод, а не задержали на 6 дней, то я бы вовремя погасила кредит в Тинькофф и у меня не была бы испорчена кредитная история, тем самым я бы смогла вовремя погасить кредит и в самом МКБ!!! и у меня бы не было тогда просрочки в самом МКБ и банк бы не начислил бы мне лишнюю комиссию, штраф и проценты!!! Я взяла у них кредит за 0, но из-за их отвратного сервиса и задержки они вогнали меня в долги: испортили мне кредитную историю, репутацию, кредитный рейтинг понизили, пришлось платить штраф/комиссию и проценты им и банку Тинькофф!!! Итог: банк МКБ вместо кредита за 0 вогнал в меня в долговую яму и подставил на проценты, комиссии и штраф в 2 банках!!! Не перевел воремя деньги в Тинькофф и получилась просрочка и в последствии из--за испорченной БКИ я не смогла перкредитоваться и погасить воремя в МКБ, так как МКБ мне испортил историю заемщика!!! В качестве извинений за испорченную БКИ, отвратный сервис и намеренное ухудшение финансового положения требую: списать все начисленные вами проценты, штраф и комиссию!!! За такой отстойный сервис и обслуживание вы должны нести отвественность!!! Если вопрос не решится и вы не аннулируете начисленные по вашей вине проценты\комиссию и штраф, то я подам иск в суд и уже буду требовать убытки за понесенные финансовые и репутационные потери 3 000 000 рублей!

Недавно посетил МКБ Банк на звенигородской 20, получил дебетовую карту банка консультировала меня менеджер Б. Макка, ей отдельное спасибо за то, что обьяснила всё на простом языке. Банк нравится! Процесс очень удобный и простой) Кстати говоря, советую попробовать кредитную карту данного банка, очень выгодные условия.

МКБ странно работает. Заказал на сайте дебетовую карту, оператор уточнял паспортные данные с точностью до символа. Курьер приехал с пустым бланком и вручную все заполнял. Бумаги были составлены в одном экземпляре, курьер забрал их с собой. Карту только передали. Договора на руках нет, какой в итоге тариф по карте тоже не ясно. - МКБ это очень долгий банк Сегодня два часа сидели в отделении банка с другом. Моей дебетовой в системе нет, вчера которую выдали (курьер наверно в объезд поехал). В кол центр 2 раза звонил, из гос. БД автоматически в прописку подгружается район (в паспорте нет этого), поэтому первый раз послали когда я район прописки не назвал; 2й раз сделали заявку по вопросу карты, жду теперь. Другу дебетовую оформляли-оформляли, но ввиду возникшей ошибки оформить не смогли. Говорят приходите завтра за картой. После 10 вопросов-уточнений выяснилось что карта оформлена не была, и нужно полностью оформлять ее заного, в любом отделении или чрз сайт. Итого 2 часа в впустую. В зале народ даже психовать начал ругатья, сотрудники периодичечки говорили по телефону, полностью игнорируя людей в отделении.

В июне банк предлагал самую привлекательную ставку по вкладу. Знакомые мне прислали пригласительную ссылку. Банк обещал начислить 1000 рублей за "друга" и еще какие-то бонусы. Открыл по приглашению карту. Прежде, чем доверить свои деньги банку, я решил попользоваться сервисом, изучить условия и тарифы. 1. Служба поддержки, чат. Если вы обращаетесь по телефону, необходимо назвать все персональные данные. Не шучу. ФИО, Паспортные, Телефон, Кодовое слово. Вообще все. Зачем? Такие правила. И не важно где Вы находитесь и кто Вас слышит. На обращения через чат отвечают в течение дня. И в общем бюракритеческом ключе. Типа заявку зарегистрировали, передали и тп. С автоматизацией у ребят дела плохи. 2. Банковские продукты. Кэшбэки, вклады, переводы. Это один из немногих банков, который до сих пор не понял, что второй слой условий - это отстой. Меняйте маркетологов. Реклама говорит: за вклад дадим до 12%. В реальности 12% доступны при выполнении очень многих условий. Программа лояльности заслуживает отдельных аплодисментов. Чтобы изменить категории кэшбэка, нужно заплатить деньги. Постоянно при взаимодействии с банком возникает ощущение, что тебя принимают за идиота. Не любит банк своих клиентов и не ценит. Банк хочет денег. Вишенка. Прошло 2 месяца. Как Вы думаете, начислил банк бонусы по своей программе "Приведи друга"? Не-а. (мной все условия были выполнены) Но не в рублях дело. Обходите сторойной МКБ.

13 сентября заехала в банк положить 300000 для оплаты похорон в другом городе. Банкомат дал сбой. Деньги на счёт на попали. Кроме извинений никаких действий за неделю не предпринято.

банк не заботится о безопастности клиентов. я встретил банкомат двойник, за счет того что снял там деньги у меня списалась комиссия, причем комиссия МКБ. еслибы служба безопасности следила за такими вещами, то небыло. ошибка моя, соответсвенно банк при первой возможности это растрактовал как нормальную ситацию. предпологаю что с такой лояльностью даже если у вас украдут деньги, они будут трактовать все в свою пользу. Не рекомендую! принял решение закрыть счета и уйти в другой банк, с нормальной СБ и отношение к клиентам

Спустя пять дней общения с сотрудниками банка,создалось стойкое чувство, что за все его года существования никто никогда не закрывал кредит досрочно. Ни сотрудники, ни система (в приложении) не может сказать какую сумму надо положить,чтобы закрыть кредит полностью. Сотрудники вообще смотрят день в день, но вот оформить заявку на текущий день нельзя. Тупиковая ситуация. Через приложение создала заявку от 09.09 на 11.09(ибо в выходные банковской система не работает и я тупо должна за эти дни платить проценты). Пришла в банк, менеджер проверил, выписал бумажку и я пошла в кассу класть деньги. 11 числа деньги тоже не списались, и ! О,чудо, 12 сентября деньги списаны, НО я должна ещё денег! Якобы я дура и уменьшила сумму! Я что делала ваш менеджер,которому озвучили, что я хочу ПОЛНОЕ досрочное погашение сделать. А тут самое интересно. Менеджер в офисе не видит,что я должна денег, в коллцентре тоже не могут никаких заявок оформить. Приложение пишет,что происходит ошибка, такого продукта как кредит у меня нет и денег нет на счету. Хотя деньги лежат и не хватает ровно той суммы,что лежит. Техслужба отвечает по регламенту 5 дней. В чате в приложении вообще не отвечают. И вишенка: ваш кредит закроется 22 числа (в день списания денег со счета). Слова представителей банка. Серьезно?! Я внесла деньги 09.09, а кредит закроется 22.09?!?! В общем, если вы цените время, нервы, и хотите хоть какой-то прозрачности, вам не в МКБ. Поверьте час в очереди, если перед вами 4 человека и работает три окна вам обеспечен. Посмотрите все отзывы: мы обязательно разберёмся. А воз и ныне там.

Хочу отметить работу сотрудника банка Анастасии К. Доступно преподнесла информацию по вкладам, вежлива и доброжелательна. Услуга оказана на высоком уровне

С 20 июля не могу получить пенсионную карту.Пришёл в отделение банка на Азовской мне передали,что она где-то гуляет, но если хотите мы вам поможем и зделаем запрос.Большое спасибо за заботу умнейших работников банка.

Банк неплохой, были выгодные условия на вклад несколько лет назад и я открыл для себя. Вклад до сих пор есть, вложения небольшие. Обслуживание 0.

Вклад МКБ инвистиции это полный обман и бесплатное использование ваших средств. Когда делала вклад по совету сотрудников банка, то обещали доход. А в результате доход 5000 с большой суммы и это за 3 года.

Довольно хорошая микрофинансовая организация, пользуюсь не первый год. Хорошие условия на получение займа. Есть услуга продления. Часто обновляют промокоды на скидки. Рад что есть такой помощник в финансовых делах. Всегда выручает в трудную минуту!) Быстро, качественно и удобно;) Заполняешь ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС. Нужно сфоткать страницу с фото и прописку. И все, больше никаких личных данных от вас не надо. Естественно, карта нужна еще, куда деньги перечислять. С карты списали рубль. Потом этот рубль вернулся. С этим уже сталкивалась при оформлении подписок. Видимо, проверяют, рабочая ли карта. Мне нужно было 80к, выдали 80, как и просил.

Моя пенсионная карта Мир Мудрость была заблокирована после попытки перевести 500 рублей на мою карту банка Озон. В нашем городе офиса нет, дистанционно разблокировать карту для получения пенсии, отказываются, предлогают лично прибыть в офис в другом городе. По моему состоянию здоровья- это проблема. Прошу помочь!

Очень жалею, что я стала клиентом этого банка. Читая отзывы, понимаю и убеждаюсь, что банк разбираться в ситуациях в потере денег клиентов не будет никогда. Главное кредо банка- разведи клиента как л\*\*\*. Так и я попала в хорошо спланированную ловушку банка. В 23-50 закрыла вклад 50т.р., стала переводить эти деньги подруге. Банк заблокировал сначала перевод, потом личный кабинет. Когда Тинькофф блокировал перевод, для разблокировки понадобилось 3 минуты. Ладно. Звонила в техслужбу час и для разблокировки счета рекомендовали обратиться в офис с паспортом и это в в первом часу ночи! Но при этом сказали что деньги и карта не заблокированы и я могу ими воспользоваться, а то что за это комиссия естественно "забыли". Как снять деньги? Можно снять в банкомате или пополнить карту через мобильное приложение. С первой попытки снять денеги не получилось. А со второй получилось одновременно с разблокировкой личного кабинета и естественно с оплатой комиссии. Даже Сбербанк мало того даёт возможность снять деньги с карты через другой банк до 100т.р., так и ещё возвращал людям комиссию за такую процедуру когда только ввёл такие ограничения. А здесь да, чистой воды развод, оставить человеку единственный шанс снять деньги и то за комисию. Никому не советую эту контору. Проанализировала вклады: у них 10.5, в ВТБ 9.5, срок и условия одни, в ВТБ на 600 рублей получишь больше. Волшебство же))) как считают? Аферисты

Люди бегите от них!!! Это жульё!!! Сняли деньги не сообщив о изменениях. Не сообщают о комиссии, о изменении тарифов, обкрадывают людей , взимают огромные проценты, если снимаешь суммы выше 500 тыс. рублей , в письмах нет конкретики о изменении тарифах, одним словом воры!!!

Оставила заявку на кредит в МП, со мной связалась ведущий менеджер К. Татьяна, из БЦ Арена, и предложила свою консультацию и индивидуальные условия кредитования. Большое спасибо, все было успешно.