22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Доброго дня! Сегодня 14.05.2025 г. я стала клиентом банка МКБ! Выбирала банк, для открытия дебетовой карты и мне посоветовали именно этот банк. Так как я проживаю в г. Киселевске, то и в офис я обратилась в г. Киселевск. Очереди не было и меня проконсультировала менеджер Нина. Подробно рассказала условия пользования картой, условия её бесплатности, наличие кэшбэка, адреса банкоматов МКБ для снятия денег, а также банков-партнеров. Меня полностью устроили все условия, я с удовольствием согласилась оформить карту. Обслуживание примерно составило минут 15.Карту получила, приложение установили, кэшбэк подключили, все быстро и вежливо! В дополнение Нина мне рассказала,что у них отличные условия по накопительному счету и я с радостью его открыла! Рада, что стала клиентом этого банка, за такое обслуживание отдельное спасибо Нине! 

Обратилась 12 мая 2025 г в отделение банка МКБ Строгинское, нужно было переоформить вклад , очереди не было, пригласили быстро, встретили очень приветливо, предложили самый выгодный вклад , рассказала сотрудник Д-ва Фергана обо всех условиях вклада, всё быстро оформили , также сотрудник рассказала о выгоде перевода пенсии в МКБ, я задумалась над предложением , скорее всего переведу. Обслуживание длилось минут 15, всё быстро и профессионально . Все понравилось , осталась очень довольна 

Использую 2 карты банка, на одной из них закончились средства, так как я человек пожилой, совершить перевод с одной на другую боюсь самостоятельно. Пришёл в офис МКБ на Преображенской площади 12 мая, попал к Оксане

В очереди был минут 5

Оксана помогла мне перевести средства на карту, которую использую и оплатить счета по коммунальным услугам

Как всегда мило побеседовали, люблю этот банк и особенно офис. Сотрудники здесь самые замечательные 

Спасибо

Добрый день, обратился в отделение южнобутовская 69. Не мог зайти в личный кабинет. Сотрудник оказался очень любезным, помог найти проблему, устранить ее и зайти в личный кабинет. Так же выявил потребность по мимо этой проблемы, помогла пополнить деньги на карту. К-ва А. А. Очень нравится это отделение, спасибо за столь пристальное внимание к клиентам.

Пришела в офис 12.05.2025 12.24 на получение дебетовую карту пенсионную, встретил приятная девушка на правила к 3окну на сотрудника С-ов Якову который предложил воды и был очень любезе. Напомнил о страховой прогграме которая уже подключенна. подробно напомнил условий. Расказал о программе долгосрочных сбережений,подумаю и приму решение. Очень давольна банком.

12.05 я посетила отделение по адресу Ореховый бульвар 45/1. Со мной работал мой менеджер Ангелина ( стараюсь всегда попасть к ней). Мне необходимо было получить карту, переоформить вклад, оформить доверенности. Ангелина оперативно выдала мне пластик, помогла активировать. Рассказала о текущих ставках, подобрала для меня подходящий, и на него оформили доверенности.так же рассказала про защиту га карту, и я решила оформить т. К в нашего время это нужно.

Хочется отметить что специалист очень квалифицированный. Всё чётко и доступно. 

Обращение в офиса 11.05.2025 года Новогиреево для переоформления вклада. Ведущий менеджер Наталья пригласила для переоформления вклада. Наталья подобрала оптимальный для меня вклад. Об условиях вклада проинформировал полностью. В личном кабинете я все проверила. Всё корректно. Общение Натальей было

Я производил операцию 21.02.2025 года на сумму 9100 рублей. По операции деньги списались, но долго находились в обработке. Я писал в чат поддержку, звонил в кол центр. Только на 10 раз мне смогли объяснить где мои деньги и когда операция будет проведена или деньги будут возвращены. Спасибо оператору кол центра, что помог разобраться в вопросе, жаль имени его не запомнил. 

Я пользуюсь услугами МКБ более 10 лет, с тех пор ,как открылся офис МКБ в г Воронеже .У меня счета в этом банке и карта, на которую поступает пенсия.Но внезапно единственный офис в нашем миллионном городе закрыли .Cначала я испугалась, но потом сказали, что деньги можно снимать в Альфабанке. В апреле у меня закончился срок действия карты.Я позвонила в банк для продления срока . Когда такое произошло с картой Сбербанка, то пришло смс о продлении срока действия. Такого же я ожидала и от МКБ. Но ситуация оказалась ужасающей.Карту не продлевают, а перезапускают. Но вишенкой на торте оказалось, что эту карту я могу получить только в Москве, в столице нашей Родины. Там без меня видно слишком мало людей и в офисах банка маленькие очереди-- надо их увеличить. Я осталась без карты и пенсии . Я могу заказать новую карту и мне её пришлют, но старую почему-то прислать не могут.На новую карту неизвестно как надо переписывать счета, cрочно пенсию переписывать в другой банк, но та пенсия , которая была на карте пропадет, пока я не приеду за ней в столицу нашей Родины. Вот такой подарок я получила к дню освобождения от фашизма, завтра 9 мая , все будут праздновать, а я буду пытаться найти работающий Сбербанк ,чтобы переписать туда свою минимальную пенсию, чтобы выжить в мае.

Никому не советую вообще связываться с этим банком ни в каких случаях. Изначально получила карту в рамках зарплатного проекта, позже решила оформить кредитную карту. Банк вообще ничего не знает о клиентоориентированости. Отделений банка нет ни в городе, ни в крае. Большинство вопросов невозможно решить в онлайн режиме, нужно ехать в отделение, опять же, отделения нет даже в пределах региона! Нужно было поменять номер телефона, так как старый недоступен, из-за этого не могу зайти в приложение банка и внести платеж на кредитную карту, контактный центр вообще не может решить этот вопрос, нужно идти в офис! Другого варианта нет! В итоге я перевела платеж по кредитной карте по НОМЕРУ КАРТЫ, но позже мне пришло письмо о задолженности по кредитке! Оказалось, что по номеру карты деньги не зачислились и теперь мне нужно снова перевести сумму, но уже по номеру счета , который я ранее просила у банка, но он отказался мне его предоставлять! Но когда образовалась задолженность, тогда предоставили! В итоге мои деньги , которые я внесла по номеру карты, где-то висят, черт знает где и они мне опять же не могут их вернуть! И не могут помочь решить вопрос со сменой номера телефона ! Я столкнулась с этим впервые! Всегда все банки идут на встречу, стараются решить вопрос клиента, найти пути решения, здесь просто вообще бесполезно обращаться в контактный центр, они не могут решить вообще никакой вопрос! Просто отвратительно! 

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу системыбыстрвх платежей, обслуживание очень понравилось, все быстро и по делу, спасибо большое за работу, очень признательны

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48

Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина.

Кристина задала мне уточняющие вопросы, рассказала про вклад гранд, условия перевода пенсии, и обслуживание карты Мудрость на что я охотно согласилась. 

Открыли Накопительный счёт, и личный кабинет.

Мне очень понравилось то, как работает Кристина: доброжелательно, толково, без лишни слов, четко! Все бы так!

Добрый день!

Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам.
Оформили дебетовую карту. Помимо этого, девушка очень подробно, доступно объяснила про накопительный счет, бонусы, благодаря чему, я воспользовалась данной услугой.
Стоит отметить, что если у меня возникают вопросы, которые не возможно решить в онлайн режиме, всегда приезжаю в данное отделение. В целом всегда отсутствует большая очередь, работают очень приятные, вежливые девушки.
Спасибо! 

Обратилась 07.05.25 в отделение строгинское для получения справок об операциях по покупке билетов . практически без очереди вызвали в окно 3 к менеджеру К-вой Ольге, она нашла в выписке нужные операции и распечатала подтверждающий документ. Менеджер была корректа и доброжелательна, также посоветовала как распечатать выписку с телефона. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

Я, Р-ая И. Х. обращалась в офис МКБ банка по адресу Баррикадная 19/1 07.05.2025 за помощью в проведении перевода через онлайн банк и восстановлении записи в госуслугах. Хочу отблагодарить менеджера Г-ву Ю. С. и Л-ву Ю. М. за оказанную консультацию и своевременную помощь в переводе денежных средств по свободным реквизитам. Информация была рассказана качественно и девочки помогли мне решить все интересующие меня вопросы. Сервис был на высоте, всем знакомым буду рекомендовать этот офис. Спасибо.

28.04 от ins@mkb.ru получила сообщение, что принято положительное решение по отмене страхования титула и что я должна ждать приглашение на переподписание доп. соглашения с soprov@mkb.ru. 5 мая до обеда отправила запрос на soprov@mkb.ru с просьбой уточнить время. Получила автоответ "Мы получили ваше обращение и ответим не позднее следующего рабочего дня". Никакого ответа не было! Сегодня повторно отправила запрос и снова ожидаю ответ. Страховая пишет, что льготный период заканчивается 10 мая! В банке говорят, что льготный период 30 дней. Я уже трижды уточнила информацию у операторов МКБ, при это страховая настаивает, что льготный период 14 дней. В чате молчат. Сейчас звонила в банк и оператор предложил написать еще одно обращение и что его рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Сколько еще можно терпеть такое отношение? Похоже банк ждёт, чтобы я просрочила оплату страховки по ипотеке и мне повысили ставку! Жалею, что выбрала этот банк!

Обращался в офис новые Химки в конце марта,очень заинтересовала премиальная карта.

В офис обращался уже ближе к вечеру-проездом с работы, консультацию и оформление проводила сотрудник Виктория - подробно рассказала про кэш-бэк по карте 7% и доп.категория(ранее у меня была обычная карта), про увеличение ставок по счету и вкладам, про снятие и смс бесплатные, проходы в бизнес-залы.

Предложила премиальное обслуживание при будущих визитах в офис. После подробной консультации я заказал именную карту, оформил премиальное обслуживание и обновил личный кабинет. Активно пользуюсь услугами банка уже несколько лет и доволен.

Офис в новом стиле, современный и приятный. Сотруднику спасибо за консультацию и разъяснения по всем возможностям. На данный момент уже получил приятный бонус по % по карте и повышенный кэш-бек.

Обратилась в офис 14.04 офис МКБ в Строгино. Отзыв решила написать сейчас, спустя месяц жизни деятельности карты которую я там получила. Интересная ситуация получилась. Шла в другой банк, признаюсь честно. Заблудилась. Забежала спросить как дойти до туда куда мне было надо. На входе меня встретил директор офиса, сказав ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ и Уточнил, чем может помочь. Ответила, что ищу др банк. Уточнил, для чего мне другой банк если есть МКБ, а дальше сказал, что никуда меня не отпустит и проводил к сотруднику, имя менеджера Яков за 2 стойкой. Рассказал про дебетовую карту, кэшбэк и накопительный счет. Отказывалась, но парни переубедили. Получила дебетовую карту. Попытались оформить кредитку, отказ банка. Забрала дебет, спустя месяц хочу сказать сотрудникам офиса Строгино СПАСИБО. Получила 3500 руб кэшбэком и очень этим довольна. Чуть позже вернусь, попробуем еще раз оформить кредитку. Хочу в два раза больше кэшбэка теперь. По обеим картам). Строгино, спасибо за мою любимую карту. Побольше бы таких креативных ребят. Карта по сути наверное такая же как и все сейчас, но сервис решает. Вышла из офиса и пошла домой с улыбкой на лице. Скорее всего приведу мужа. Спасибо. Визитку дали. Ждите в гости. Лучшие! Скоро увидимся)