Я очень довольна обслуживанием, которое мне оказала 26.01.2024 сотрудница Ангелина!

Очень приятно было встретить в её лице клиентоориентированного, вежливого, образованного специалиста, который компетентен не только в своих должностных обязанностях, но и за их пределами, и может дать релевантную консультацию.

Считаю, что Ангелина достойна 13й зарплаты в этом году, ну или по крайней мере премии!👍🏻

28.01.24 обратилась в отделение Беляево банка МКБ для оформления кредитной карты, не понимаю как я раньше обходила данный банк. Но меня поразило в хорошем смысле слова обслуживание и обстановка в самом банке .

Мне не пришлось сидеть долго в ожидании своего талона , сотрудники очень быстро работали , не смотря , на то что в отделении было достаточно много людей . Обстановка в самом банке очень комфортная и очень чисто , ни одной бумажки на полу и полы чистые. Обычно в банках все выглядит по другому . Я была приглашена по своему талону к сотруднице Полине . Как и сказала ранее , мне нужна была кредитная карта. У Полины была поставлена грамотно речь и она мне объяснила все преимущества данной карты за пять минут, простым человеческим языком, без всяких банковских терминов , и я не колеблясь охотно оформила .

Хочу поблагодарить руководство данного банка ну и конечно саму Полину , за профессиональный подход к клиенту!

Удачи Вам и процветания!

Сегодня, 30.01.24. Обращалась в отделение МКБ по адресу г. Архангельск, ул. Поморская 49. Мне необходимо было получить дебетовую карту. Сотрудник К-ва Ирина грамотно рассказала все условия и бонусы карты. Кроме этого помогла настроить систему бонусов в личном кабинете. Также подсказала возможность увеличить доход за счёт открытия накопительного счета. Спасибо большое!

Добрый день! Обращалась ранее шестого декабря в банк в отделение Бабушкинское в связи с открытием накопительного счёта. Подруга порекомендовала данный банк. Выбором не ошиблась, так как сотрудник Леонид подсказал все выгоды и преимущества. Потому что в данное время информация двойственная и непонятная, а при живом общении понимаешь с чем имеешь дело. Хотелось бы выразить слова благодарности, буду рекомендовать банк своим знакомым.

Обратилась в отделение Красногвардейское 30.01 по вопросу размещения денежных средств. Попала к чудесному сотруднику по имени Ангелина. Она мне рассказала о различных вариантах размещения. Открыли вклад и накопительный счет. Обновили приложение. Выражаю свою благодарность за грамотное, профессиональное обслуживание. Приятно будет в следующий раз попасть именно к данному сотруднику. 

Сегодня обратились в офис мкб на Алтуфьево, до консультации по вкладу. Попали к менеджеру Ф-ва Е. Сотрудник очень-очень доходчиво и грамотно помогла подобрать вклад. Четко объяснила условия и процесс оформления и получения процентов в итоге, Екатерина была очень вежлива , сама обстановка в офисе очень чистая и светлая. Приятно находиться, обслуживание заняло не более 20 минут. Спасибо большое!

Здравствуйте 

Я решила оформить себе премиальное обслуживание банка МКБ.

У меня есть доступ к мобильному приложению, и я 29.01.2024 я выпустила себе карту Москарта Black. 

Однако активировать ее невозможно. После установления пинкода и подтверждения паролем ничего не меняется, карта все также остается неактивной, на ней горит плашка "активируйте". В мобильном приложении и в интернет банке ситуация идентичная.

Я обратилась в чат, однако сотрудники утверждают, что у них карта отображается как активная. Ничего, что работать карта должна не "на бумаге", а в действительности?

Я просто в шоке от уровня работы премиального сервиса. Я ожидала от крупного банка МКБ стабильной работы и отзывчивых сотрудников, однако вместо этого получила коктейль из неработающего сервиса и равнодушия сотрудников. 

Так вы привечаете премиальных клиентов, готовых платить по 1990 в месяц за ваши премиальные пакеты? Вы даже не можете сделать карту работающей! 

Я жду до конца сегодняшнего дня,  и если за это время ситуация не будет исправлена, то есть карта не заработает, то я закрываю к чертовой бабушке карту в вашем НЕДОбанке!

Обратилась на луков пер в 15:00,в ожидании не сидела,позвали во 2 окно по вопросу погашения кредита за умершую родственницу. Сотрудник Н-да О. оперативно оформила необходимые документы, решила сопутствующие вопросы с сотрудниками других отделов, завела в программу банка мои данные, сформировала документ для оплаты, помогла решить вопрос. В итоге, кредит погашен, вопрос закрыт. Проблема решена, спасибо сотруднику за проявленный опыт, профессионализм и оперативность. Документы прилагаю в почте.

30.01.2024 обратился в офис Заводской. расположенный на террритории челябинского цинкового завода. За кредитом. Очереди в офисе не было. Меня обслуживала А-на Алия, очень подробно рассказала об условиях кредита. Не скрывая стразование жизни. Дала возможность самому принять решение. Деньги получил в этот же день. Очень удобно что есть автоплатеж с зарплатной карты. Спасибо за быстрое обслуживани!

Обратилась в Мытищинский офис 26.01.2024 г. для консультации по кредитной карте. Попала на обслуживание к сотруднику Н-вой Марине в 3 окошко. Очень доброжелательная и вежливая сотрудница, она объяснила все тонкости касаемо пользования кредитной МКБ, рассказала про льготный период, минимальный платеж, когда погашать задолженность, чтобы не платить проценты и программу МКБ бонус. Понравилось, что предусмотрен выгодный кешбек за покупки по карте в удобных для меня категориях, а еще большое количество акций у партнеров. Еще Марина помогла мне установить МКБ Онлайн чтобы я могла следить за своими счетами в нем. Удобно, что банк работает 7 дней в неделю и можно забежать к ним после работы или в выходной если появятся какие то вопросы. Осталась очень довольна обслуживанием в этом офисе, спасибо большое!!

Огромное спасибо Р-ву Эдгару за прекрасное обслуживание- доброжелательный, спокойный, терпеливый сотрудник. Помощь оказал во всех вопросах. В отделении чисто, тепло, очередь небольшая обслужили быстро. Все сотрудники с пенсионерами работают спокойно, объясняют доступно. Ещё раз спасибо Эдгару. 

Спасибо! 

Обратилась в офис Войковский по адресу Ленинградское шоссе д 13 к 1 по поводу разблокировки МКБ Онлайн. Талон номер 27. Сотрудник банка Юля быстро помогла мне в 

разблокировки онлайн банка и оформлении накопительного счета под ставку 7%, хотела снять деньги, но счет меня заинтересовсл, так как можно в любое время снять и пополнить. Выражаю благодарность за быстрое и внимательное отношение к клиентам. Документы направляю на responses@banki.ru

Благодарна сотруднику К-у Александру за помощь в переоформлении вклада. Помог подобрать мне именно такой, который соответствует моим требованиям. Так же, разъяснил по накопительному счету. С удовольствием, открыла и его. Получаю в банке пенсию, по этой же карте оплачиваю в магазинах. Но даже не знала, что копятся балы. Сотрудник напомнил мне о них, теперь буду пользоваться чаще. Обслуживалась в городе Подольске. Частый клиент, имею здесь много вкладов. Рекомендую этот банк. Очередной нет, сотрудники очень быстрые. Документы на почту отправила

11.01.2024 обращалась в отделение банка г.кировград. оформляла пенсионную карту. Хочу выразить благодарность менеджеру Надежде. Очень быстрое обслуживание и индивидуальный подход. Обслуживание было быстрым заняло мин 15. Надежда все подробно рассказала. Предлодила также оформить перевод пенсии. Документы отправлены мной на почту responses@banki.ru

@Обратился 11.01.2024 в г. Кировград для оформления пенсионной карты и перевода пенсии к сотруднику Выбор новой Надежде.Сотрудник вызвала сразу по талону, подробно рассказала о преимущественно карты, о бесплатном обслуживании и всехплюсах. Время оформления заняло 15 минут. Выражаю благодарность со руднику за хорошее обслуживание, внимательсть и чуткий подход к клиентам

Документы отправил на почту responses@banki.ru

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка МКБ. Обратилась в первый раз для получения зарплатной карты. Карта ещё не поступила, мне активировали счёт чтобы я смогла воспользоваться деньгами. Так вот, чьо меня обрадовало, так это то, что сотрудник принявший меня Галина РМ выдала мне карту дополнительную чтобы я не переплачивала комиссию. Мне объяснила все удобства в доп карте, теперь я могу спокойно пользоваться интеренет покупками. Карта неименная выдали сразу, заняло это мин 15. Тут же настроили онлайн кабинет, удобно, буду привыкать к новому приложению. В целом в банке приятно находиться, очереди не было, меня приняли сразу, на всё вопросы ответили. Сработано чётко. 

Обратился в отделение МКБ по адресу ул.Митинская д48 с текущим вопросом и был приятно удивлен качественным обслуживанием. Главный менеджер банка, С-ва Анна Г-на, подробно разъяснила все условия оформления потребительского кредита, варианты погашения и понижения суммы ежемесячного платежа. Старший специалист, У-ва Кристина С-на, проконсультировала по всем интересующим вопросам, макисально быстро оформила выдачу кредита, еще и карту заменила устаревшую. Очень довольна внимательным подходом Кристины Сергеевны к клиентам. Огромная благодарность за такую работу с клиентами!!! С уважением, Анатолий Николаевич Л.