22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

рекламная завлекаловка, такой кредит никому не дают

Во-первых, хотел бы поздравить банк с его юбилеем. Являюсь клиентом банка два года. Плюсов много, но есть минусы.Главный минус - зачисление безналичных средств на текущие средства. Например, мне могут переводить зарплату на любой счет в банке. Хотел выбрать МКБ, но столкнувшись с их неопределёнными тарифами, ушел к конкурентам (к Авангарду). Мне так и не смогли, ни в банке, ни по телефону, объяснить свои же тарифы в МКБ. Предложили разные схемки (как в шарашке). Поэтому прошу официальные ответы: 1. Переводы по безналу от юр. лица (в основном, официальная зарплата, премии, командированные) на тек. счет - у вас написано, что бесплатно, как вы их идентифицируете и распознаёте? Где гарантия, что не снимете 1.5 %?2. Вклад "до востребования" у вас считается срочным вкладом?3. Если открыть вклад "расчетный" и максималка по нему превысит сумму перевода по безналу, и деньги упадут на тек. счет, будет ли браться комиссия 1.5 %? 4. Перевод на карточку по безналу от юр лица - будет ли браться комиссия 1.5 %?Одним словом, МКБ не для зарплаты. МКБ теряют возможных клиентов и, вследствие этого, дополнительную ликвидность. Поэтому есть предложение для МКБ: сделайте месячные ограничения и для юр. лиц по безналу (в размере например 500000), всё, что сверх этого, - с комиссией (этакий аналог 300000 снятие нала в Авангарде). Для физиков на карточку вы же сделали с ограничением 3 000 000, что же вам мешает сделать безнал для юр лиц? Так же, могли бы учесть, что многие люди не доверяют карточкам, и могли бы это сделать и для тек. счетов, или хотя бы для вклада "до востребования", хоть это компромисс. 5. Теперь по поводу ИБ. Почему-то мне он больше нравиться, чем в Авангарде. Но когда появятся лимиты по картам? Обещают эту возможность уже год. Сделайте хотя бы как в Связном - простые блокировки на нал, интернет, торговля и.т.п.6. Хорошо бы вести доп. опцию - вход в ИБ с подтверждением по одноразовому смс паролю (отдельная опция от подтверждений операций по смс паролю), на мой взгляд, для многих, кто черезчур боится за свои деньги (как и Я), это увеличило бы безопасность и доверие. Спасибо, буду ждать ответов.

Во-первых, хотел бы поздравить банк с его юбилеем. Являюсь клиентом банка два года. Плюсов много, но есть минусы.Главный минус - зачисление безналичных средств на текущие средства. Например, мне могут переводить зарплату на любой счет в банке. Хотел выбрать МКБ, но столкнувшись с их неопределёнными тарифами, ушел к конкурентам (к Авангарду). Мне так и не смогли, ни в банке, ни по телефону, объяснить свои же тарифы в МКБ. Предложили разные схемки (как в шарашке). Поэтому прошу официальные ответы: 1. Переводы по безналу от юр. лица (в основном, официальная зарплата, премии, командированные) на тек. счет - у вас написано, что бесплатно, как вы их идентифицируете и распознаёте? Где гарантия, что не снимете 1.5 %?2. Вклад "до востребования" у вас считается срочным вкладом?3. Если открыть вклад "расчетный" и максималка по нему превысит сумму перевода по безналу, и деньги упадут на тек. счет, будет ли браться комиссия 1.5 %? 4. Перевод на карточку по безналу от юр лица - будет ли браться комиссия 1.5 %?Одним словом, МКБ не для зарплаты. МКБ теряют возможных клиентов и, вследствие этого, дополнительную ликвидность. Поэтому есть предложение для МКБ: сделайте месячные ограничения и для юр. лиц по безналу (в размере например 500000), всё, что сверх этого, - с комиссией (этакий аналог 300000 снятие нала в Авангарде). Для физиков на карточку вы же сделали с ограничением 3 000 000, что же вам мешает сделать безнал для юр лиц? Так же, могли бы учесть, что многие люди не доверяют карточкам, и могли бы это сделать и для тек. счетов, или хотя бы для вклада "до востребования", хоть это компромисс. 5. Теперь по поводу ИБ. Почему-то мне он больше нравиться, чем в Авангарде. Но когда появятся лимиты по картам? Обещают эту возможность уже год. Сделайте хотя бы как в Связном - простые блокировки на нал, интернет, торговля и.т.п.6. Хорошо бы вести доп. опцию - вход в ИБ с подтверждением по одноразовому смс паролю (отдельная опция от подтверждений операций по смс паролю), на мой взгляд, для многих, кто черезчур боится за свои деньги (как и Я), это увеличило бы безопасность и доверие. Спасибо, буду ждать ответов.

Во-первых, хотел бы поздравить банк с его юбилеем. Являюсь клиентом банка два года. Плюсов много, но есть минусы.Главный минус - зачисление безналичных средств на текущие средства. Например, мне могут переводить зарплату на любой счет в банке. Хотел выбрать МКБ, но столкнувшись с их неопределёнными тарифами, ушел к конкурентам (к Авангарду). Мне так и не смогли, ни в банке, ни по телефону, объяснить свои же тарифы в МКБ. Предложили разные схемки (как в шарашке). Поэтому прошу официальные ответы: 1. Переводы по безналу от юр. лица (в основном, официальная зарплата, премии, командированные) на тек. счет - у вас написано, что бесплатно, как вы их идентифицируете и распознаёте? Где гарантия, что не снимете 1.5 %?2. Вклад "до востребования" у вас считается срочным вкладом?3. Если открыть вклад "расчетный" и максималка по нему превысит сумму перевода по безналу, и деньги упадут на тек. счет, будет ли браться комиссия 1.5 %? 4. Перевод на карточку по безналу от юр лица - будет ли браться комиссия 1.5 %?Одним словом, МКБ не для зарплаты. МКБ теряют возможных клиентов и, вследствие этого, дополнительную ликвидность. Поэтому есть предложение для МКБ: сделайте месячные ограничения и для юр. лиц по безналу (в размере например 500000), всё, что сверх этого, - с комиссией (этакий аналог 300000 снятие нала в Авангарде). Для физиков на карточку вы же сделали с ограничением 3 000 000, что же вам мешает сделать безнал для юр лиц? Так же, могли бы учесть, что многие люди не доверяют карточкам, и могли бы это сделать и для тек. счетов, или хотя бы для вклада "до востребования", хоть это компромисс. 5. Теперь по поводу ИБ. Почему-то мне он больше нравиться, чем в Авангарде. Но когда появятся лимиты по картам? Обещают эту возможность уже год. Сделайте хотя бы как в Связном - простые блокировки на нал, интернет, торговля и.т.п.6. Хорошо бы вести доп. опцию - вход в ИБ с подтверждением по одноразовому смс паролю (отдельная опция от подтверждений операций по смс паролю), на мой взгляд, для многих, кто черезчур боится за свои деньги (как и Я), это увеличило бы безопасность и доверие. Спасибо, буду ждать ответов.

Являюсь я клиентом Банка не так давно, с января. Но клиент видимо я неплохой, так как плачу исправно, кредитная история идеальная, безпроблемный такой, правильный клиент! И вот, верифицировав меня и просчитав, решила умная Банковская система выдать мне банковскую карту с предодобренным лимитом, дабы оставить меня в рядах своих клиентов. Звонок, милая девочка сообщает мне радостную весть: приходите, говорит, получите, лимит 30 000, все подпишите, через три дня заберете. Спасибо говорю, у меня всего предостаточно, но я буду иметь в виду. Отвечают, ну что же, мол, дело Ваше, мы всегда будем рады, спасибо, хорошего дня. Поговорили, значит, и так как-то приятно поговорили. Думаю, вот какие молоды, ненавязчивые, нет так нет. Подумала и забыла. Прошло два дня, звонок, здрасти, вы являетесь клиентом МКБ, Банк принял решение... Знаю, знаю, знаю, говорю, спасибо нет. Прошла неделя, на 4-ый раз, я сдалась. Все, приеду, молоды, отработали клиента качественно! Приезжаю на Проспект Мира, 39, стр. 1, заполняю, ксерокопируюсь и задаю единственный вопрос: когда забирать? Отвечают мне - через две недели, да и кредит не такой уж предодобренный, пропустим мы сначала Вас через решето БКИ, скорингов, андерайтеров, короче ждите, позвоним. Удивляюсь, возмущаюсь, чуть-чуть ругаюсь для проформы и отбываю по своим делам с чувством легкого неудовлетворения. Звонок, здравствуйте, Вы? Я, отвечаю. Рады сообщить, Вам одобрен лимит... приходите получите, карта в отделение, когда Вам будет удобно? Договорились, приехала. ФИО назвала, стою, жду... Ищут, смотрят, просят паспорт, смотрят, ищут... А вы уверены, что Вам звонили??? Ну, как бы, конечно, уверена. Я же в уме и на память не жалуюсь. Ничего не знаем, будем проверять, сорри, позвоним Вам, ожидайте. Подумала про себя нехорошо, вслух сказала свое Фи и ушла, с твердым намерением больше не возвращаться. Звонок, простите, извините, очень ждем, приходите получайте... Ехала как раз мимо, зашла... Вы? Я! ФИО, ищут, нет карты! Как нет, мне же звонили?! Нет! И нечего возмущаться! Ждите! Подумала плохо вслух! Ушла с четким намерением погасить кредит досрочно, сменить телефон и место прописки! Звонок, тысячи извинений, вы тот единственный, самый важный клиент, пожалуйста, приходите... Видимо над разумом взяло верх что-то женское... Приехала, все уже как родные! Я говорю, за карточкой! Нет карты, был сбой в программе, все исправим и карту выдадим... Издеваетесь, спрашиваю??? Нет-нет, что вы, и побежали все что-то записывать и куда-то звонить, в общем ВСЕ ИСПРАВЛЯТЬ... Приезжайте во вторник, все будет у нас. Уехала, понимая, что вернусь в любом случае, уже из принципа! Суббота, вспоминаю, что Х вторник прошел, а мне никто не звонил. Набираю сама... «Маргарита, добрый день, чем могу помочь?» С большим сомнением на счет помощи описываю Маргарите ситуацию... И... Проживаю этот месяц еще раз, выпущена/не выпущена, передана/не передана, лимит/ не лимит... Итог - карты нет! Думаю вслух (простите девушка, Маргарита, вы просто попали под горячую руку), даю советы по выходу из сложившейся ситуации (я, к слову, сама руководитель региональной сети отделений крупного Банка) возмущаюсь, ругаюсь, делюсь опытом! И вот, о чудо, есть Фамилия и Имя Человека, который взял под контроль этот вопрос! М-ов Евгений! От Вас зависит мой душевный покой и окончание этой истории! Спасибо Вам, девушка Маргарита, до беседы с Вами этот отзыв носил куда более негативный оттенок. To be continued... [b]P.S. от 02.09.2012[/b] Два месяца я пытаюсь получить кредитную карту в одном из отделений Банка. 8 раз (!) мне звонили и предлагали приехать в удобное время, но, приезжая в Банк, оказывалось, что карты нет! Я писала несколько раз на сайт Банка, мне называли ФИО ответственного сотрудника, но это ровным счетом ни к чему не привело. Никому, никогда не порекомендую обратиться в Московский Кредитный Банк. Бардак, наплевательское отношение к клиенту, неспособность решить элементарные вопросы. Это основные характеристики Банка и сотрудников, работающих в нем.

20.07.2012 заказал на сайте Банка дебетовую карту VISA Classic, которую получил в срок 28.07.2012 Банк я выбирал довольно тщательно, главным критерием было наличие 3DS (Verified by VISA). Перед заказом карты я проконсультировался у сотрудников Банка на этот счёт - диалог на сайте Банка http://mkb.ru/on_line_service/support/add_ticket.php?CODE=9c1a784ed11bf652c5aed8307f773cc6 Процитирую фрагмент переписки: 09.07.2012 16:54:20 Пишет [Михаил Воронков] <...> будет ли выпущенная карта VISA Classic оборудована чипом для безопасной оплаты на POS-терминалах? Поддерживает ли Ваш банк Verified by VISA? 09.07.2012 20:31:20 (справочная служба) Уважаемый Михаил. На данный момент наш Банк не выпускает карты категории VISA Classic оборудованных чипами.Наш банк поддерживает Verified by VISA. При получении карты в дополнительном офисе "Алтуфьевский" среди прочего сотрудник, выдававший карту, подтвердил, что услуга SMS-уведомление подключена к моей карте. Начав пользоваться картой, я выяснил, что: 1. Verified by VISA не работает. 2. SMS-уведомление не работает. 3. Расплатиться картой на сайте МТС невозможно. С этими проблемами я обратился в понедельник 30.07.2012 в колл-центр Банка, где выяснилось: 1. Банк НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ Verified by VISA. 2. Сотрудник, выдавший карту, НЕ ПОДКЛЮЧИЛ SMS-уведомление. 3. Службой безопасности Банка заблокирована возможность оплаты картой на сайтах ВСЕХ сотовых операторов (МТС, Мегафон и т.п.) и ВСЕХ платёжных систем (Яндекс.Деньги, Qiwi и т.п.) "В связи со случаями мошенничества". По моей просьбе меня соединили со старшим оператором Дмитрием, которому я предложил урегулировать расторжение отношений с Банком в связи с тем, что Банк был выбран в качестве эмитента дебетовой карты ошибочно в результате прямого обмана со стороны сотрудников Банка, и продолжать сотрудничество я не вижу возможности. Дмитрий сказал, что вопрос будет решён в течение максимум 10 рабочих дней, но на самом деле существенно быстрее. К настоящему моменту (15.08.2012) сотрудники Банка по данному вопросу со мной не связались. Не рекомендую сотрудничать с данным Банком.

В отделении МКБ (Строгинский бульвар) было отказано в возврате вклада при предъявлении оригинала свидетельства о праве на наследство по закону. Сотрудники утверждают, что нужно юридическое заключение о достоверности свидетельства. При этом нотариально заверенная копия (причем заверенная другим нотариусом) таким доказательством не является.Сами сотрудники, ссылаясь на некомпетентность по данному вопросу, не берутся определять легитимность документа и не советуют обращаться по тем же причинам в головной офис. Странно, но подлинность, например, предъявленного паспорта или свидетельства о смерти под сомнение не ставиться.Интересно, а чем подтвердить подлинность юридического заключения, если я все-таки закажу проведение экспертизы правомочий нотариуса и за чей счет банкет. Чье заключение будет достаточным также не понятно. Ни за что не про что, мимоходом вроде бы подозревают в подлоге документов и мошенничестве. Кто может рассудить нас с банком - ЦБ или лучше в суд + 393 ГК?

Я решила обратится еще раз в этот же банк!Приехала в отделение курское.Заполнила анкету. Обратилась к сотруднику,он забрал мою анкету,сделал ксерокопию паспорта.В это время к нему подошла женщина. Сказала что она на выдачу кредита (денег) пришла. Далее действия сотрудника: "Он меня сфотографировал,спросил есть ли вопросы".И попрощался.Хотя в предыдущий раз моего обращения.Сотрудник заполнял у себя анкету на компьютере,задавал вопросы.В этот раз этого не последовало.Я покиннула отделение в надежде что все нормально.
Заявка рассматривается максимально три дня.После трех дней мне никто не перезвонил.Я перезвонила сама.Очень долго ждала решения.В итоге сказали еще на рассмотрение.И так продолжалось 6 дней!На 7 день я еще раз позвонила, при первом звонке оборвалось. При втором звонке и при длительном ожидании мне дали отказ! Дается мне вывод что мою заявку так и не вбили в базу данных,рассмотрения, а просто от моих звонков они по быстренькому слили меня! Что за отношение к клиентам. Я разочарована в банке! Больше обращаться не буду

Настало время очередного ежемесячного платежа по кредиту. Надо "всего лишь" внести денег на пластик. Маршрут в этот раз был не домой, поэтому посмотрел, где есть банкоматы и отделения, и поехал в ближайшее отделение (пересечение Третьего и Варшавки). Зашел. Банкомат денег не принимает. В кассу не пустили. Оказывается, для того чтобы положить деньги на карту, надо попасть к операционисту. Ждал 10 мин., наслаждался диалогом операциониста и клиентки (ну что же у вас такие грабительские кредиты. Да нет, у меня не к Вам претензия, а в целом...). Через 10 мин. уехал не дождавшись. Очередь не продвинулась ни на одного человека. В общем, поехал искать терминал. 10 мин. крюк и лишние 5 км. Зато потом за 2 мин. все положил. МКБ!!! Очнись!!! Не нужен мальчик, встречающий меня у входа. Не нужна реклама о том, сколько тебе лет! Нужны банкоматы не из среднего века, и операционисты, которые оперативно обслуживают клиентов. Нельзя операционное и кредитное обслуживание сводить в один блок. И пора уже найти того, кто изменил процесс вноса денег на кассу (был у меня пластик МКБ, лет 7 назад и все было гуд, клал прямо в кассе) - и выгнать его! [b]От администратора: [/b] А из чего Вы заключили, что "банкомат денег не принимает": на нем было сообщение или сотрудники предупредили? [b]ifm149krs: [/b] В этом отделение стоит модель банкомата 18-го века, без функции приема денег, о чем мне сообщил любезный молодой человек на входе.

Хочу сказать несколько положительных слов в адрес Банка. В июле я подавал заявку на кредит, конечно же, предварительно выяснив, что для этого нужно. И как, оказалось, достаточно было подойти в отделение с паспортом и заполнить заявку. Справка о доходах не понадобилась, что сэкономило мое время. Одобрение по кредиту я получил через 5 дней, как я и предполагал. Этот срок меня вполне устроил, как и процентная ставка по кредиту. Вообще я остался довольным от гибкости и мобильности Банка в работе с клиентом. Мне не составило бы труда заказать справку о доходах по месту работы, но все же в моем случае для этого понадобилось бы делать запрос в бухгалтерию и ждать от 3 до 5 дней пока курьер не привезет мне документ (как-то так...) Я наслышан о том, что во многих банках есть специальные программы кредитования по одному документу - Паспорту, но при условии, что у клиента есть зарплатная карта этого банка. Мои же отношения с МКБ ранее ограничивались только картой для поездок в Метрополитене. И как оказалось, не нужно быть зарплатным клиентом банка, чтобы получать особые привилегии доступные "кругу избранных". Считаю обязанным всегда рекомендовать МКБ своим друзьям и знакомым! Заявка оформлялась в офисе на Маршала Соколовского.

Хочу выразить свое крайнее негодование по поводу обслуживания в отделении "Одинцово". 05.08.2012 я посетила отделение, для того чтобы оформить золотую кредитную карту. Я являюсь клиентом банка, мне приходила СМС и даже звонили с предложением оформить данную карту. Предложение заинтересовало, поскольку на остаток собственных средств начисляется проценты и я планировала пользоваться данной картой в целях накопления денежных средств на отдых. Кредитная карта у меня уже есть и по сути заинтересовала только возможность приумножить собственные средства, находящиеся на карте. Однако когда я пришла в отделение, я прождала 1,5 часа в очереди! Никто ко мне не подошел и не заинтересовался целью моего визита! Я сама проявляла инициативу, подошла к менеджерам, сидящим в опер зале, с вопросом к кому я могу обратиться по вопросу оформления кредитной карты. Однако менеджеры отправили меня в очередь ждать молодого человека, занимающегося принятием кредитных заявок. За все это время я подходила, спрашивала, когда меня смогут принять, но мне говорили, что нужно ожидать. При этом менеджер и еще одна девушка девушка куда-то вышли, и я осталась ожидать. Люди, пришедшие гораздо позже меня, уже все были обслужены, а я продолжала ожидать. Как оказалось, меня могли принять гораздо раньше. Но по какой-то причине не захотели этого сделать. Менеджер - молодой человек в зале начал оправдываться тем, что у него "Потребы" один за одним. Но НИКТО не извинился и не поблагодарил за столь длительное ожидание! Я сама уговаривала сотрудника рассказать мне об условиях оформления кредитной карты, возможно все это время я ожидала зря. Однако знания о продукте, как оказалось, у сотрудника не было. К нему подошел молодой человек, которого я ожидала, и рассказал мне совсем другие условия. В итоге, девушка которая куда-то выходила, все же вернулась и соизволила меня принять. Мне обещали, что через 3 дня мне позвонят по поводу одобрения карты. Однако звонок так и не поступил. Я ехала из Москвы после работы целенаправленно на оформление золотой кредитной карты по спец предложению. А в итоге провела в отделении 1 час 40 мин совершенно зря. Очень жаль, что в отделении "Одинцово" так и не научились качественно обслуживать клиентов. Я имею депозит в Вашем банке, но после такого посещения пропадает всякое желание дальше обслуживаться в МКБ!

Являюсь клиентом банка более 4-х лет. Решил открыть новый вклад и обнаружил, что мои дебетовые карты заканчиваются в этом году. Почитал на сайте - написано:Банковские карты для вкладчиков по льготным тарифамПри открытии срочного вклада Банк бесплатно, без внесения первоначального взноса, оформляет Вкладчику банковскую карту платёжной системы MasterCard или Visa (со дня открытия вклада и до дня его расторжения): независимо от суммы вклада — MasterCard Unembossed, MasterCard Standard или Visa Classic при открытии вклада на сумму более 500 000 рублей (или эквивалент в иностранной валюте) — MasterCard Gold или Visa Gold при открытии вклада на сумму более 3 000 000 рублей (или эквивалент в иностранной валюте) — MasterCard Platinum или Visa PlatinumПозвонил в банк, спросить, где я могу получить бесплатную карту при оформлении вклада средствами МКБ-онлайн. Мне консультант сказал, что при оформлении вклада через МКБ-онлайн бесплатная карта не предоставляется. На сайте об этом не сказано ни слова. Прошу пояснить данный вопрос и привести информацию на сайте с реальным положением вещей.

Являюсь клиентом банка более 4-х лет. Решил открыть новый вклад и обнаружил, что мои дебетовые карты заканчиваются в этом году. Почитал на сайте - написано: [i]Банковские карты для вкладчиков по льготным тарифам При открытии срочного вклада Банк бесплатно, без внесения первоначального взноса, оформляет Вкладчику банковскую карту платёжной системы MasterCard или Visa (со дня открытия вклада и до дня его расторжения): независимо от суммы вклада — MasterCard Unembossed, MasterCard Standard или Visa Classic при открытии вклада на сумму более 500 000 рублей (или эквивалент в иностранной валюте) — MasterCard Gold или Visa Gold при открытии вклада на сумму более 3 000 000 рублей (или эквивалент в иностранной валюте) — MasterCard Platinum или Visa Platinum[/i] Позвонил в банк, спросить, где я могу получить бесплатную карту при оформлении вклада средствами МКБ-онлайн. Мне консультант сказал, что при оформлении вклада через МКБ-онлайн бесплатная карта не предоставляется. На сайте об этом не сказано ни слова. Прошу пояснить данный вопрос и привести информацию на сайте с реальным положением вещей.

Добрый день!Чуть больше года назад открыл в ДО "Лефортовское" кредитную карту путешественника, для поездок заграницу. Карта в принципе всем устраивала, до определенного момента. И вот до какого:21.05.12 вернулся из Мексики, там я оплачивал картой в официальном магазине apple и оформил таксфри в аэропорту. 08.06.12 мне на телефон приходит смс сообщение о снятии денежных средств на сумму 542,50 доллара, которые я не снимал. При звонке в клиентскую поддержку выяснил, что снятия происходит из Мексики, сразу же попросил заблокировать карту. После этого приехал в ДО "Королевское", где написал заявление на несогласия с транзакцией. Следующей ночью было 4 попытки снятия денежных средств опять же из Мексики. Днём мне позвонили из банка и попросили привести загранпаспорт и сняли его копию, так же бесплатно переоформили карту. И попросили оплатить транзакцию, так как это были кредитные средства, чтобы не попасть на процент. Далее мне сказали, что моё заявление будет рассмотрено примерно в течение 2 месяцев. 06.08.12 мне опять приходит смс сообщение о попытке снятии денег. И снова из любимой страны Мексика. Я опять позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и рассказал, что такое уже было, и попросил узнать результат моего заявления. На что мне было отвечено, что мне отказано, так как на чеке была моя подпись, чему я очень удивился. Далее сотрудник поддержки сказал, что это не дело банка и предложил обратиться в полицию. После этого я опять заехал в ДО "Королевское" и попросил получить письменный отказ банка. После долгих перезвонов мне пообещали предоставить отказ в течение 2-3 недель.Мой совет не использовать карту МКБ Путешественник для путешествий, так как у карты нет никакой защиты, и банк советует обратиться в полицию, хотя карта является собственностью Банка. Так же хочу поздравить руководство Банка с 20-летием.

Обслуживаюсь в МКБ около 2 лет, в основном размещаю средства в депозит и, пользуюсь кредитной картой, между прочим платиновой, так как являюсь VIP-клиентом. В общем-то, я доволен обслуживанием в отделениях (Новослободская и Ленинградской шоссе, Метрополис), приветливые сотрудники, делается все быстро (конечно, кроме расчетно-кассовых операций - до сих пор не ясно, зачем отрезать ножницами бумажку от листа кассовых операций, зачем-то его прикладывать и отдавать кассиру :omg: ), а уж про МКБ-онлайн можно песни петь: все очень классно, да и комиссий за переводы нет (пока что). И тут на днях пришла мне в голову идея вложиться в ПИФы Тройки Диалог. Сначала посмотрел и ознакомился со всеми условиями на сайте Тройки, выбрал ПИФы, в которые хотел бы инвестировать денежные средства, остался вопрос, через какой банк перевести деньги для покупки. Выбирал между 3-мя банками, но приоритет отдал МКБ. На сайте прочитал, что в любом отделении можно купить/погасить ПИФы Тройки и сразу обратился в отделение БЦ Метрополис, так как оно находится в 25 секундах от моей работы. Обратился к операционисту со своим вопросом, но она посоветовала поехать в отделение Цветной бульвар, которое недалеко находится от меня. Но после заявления, что я ВИП клиент и хочу обслуживаться именно здесь, операционистка решила посоветоваться с Директором отделения. Директор пригласил в свой кабинет и сообщил, что на данный момент в отделении не установлена какая-то спец программа, но сказал, что в течении след недели он устранит эту проблему и перезвонит мне. Я согласился подождать. Сейчас середина 3-й недели, а звонка все нет. Заходил туда, но его не было на месте. Дата обращения 19 июля 2012. Прошу разъяснить ситуацию или написать на своем сайте, отделения, которые могут работать с ПИФами. Если бы не эта проблема, поставил бы 5.

Обслуживаюсь в МКБ около 2 лет, в основном размещаю средства в депозит и, пользуюсь кредитной картой, между прочим платиновой, так как являюсь VIP-клиентом. В общем-то, я доволен обслуживанием в отделениях (Новослободская и Ленинградской шоссе, Метрополис), приветливые сотрудники, делается все быстро (конечно, кроме расчетно-кассовых операций - до сих пор не ясно, зачем отрезать ножницами бумажку от листа кассовых операций, зачем-то его прикладывать и отдавать кассиру mg: ), а уж про МКБ-онлайн можно песни петь: все очень классно, да и комиссий за переводы нет (пока что).И тут на днях пришла мне в голову идея вложиться в ПИФы Тройки Диалог. Сначала посмотрел и ознакомился со всеми условиями на сайте Тройки, выбрал ПИФы, в которые хотел бы инвестировать денежные средства, остался вопрос, через какой банк перевести деньги для покупки. Выбирал между 3-мя банками, но приоритет отдал МКБ. На сайте прочитал, что в любом отделении можно купить/погасить ПИФы Тройки и сразу обратился в отделение БЦ Метрополис, так как оно находится в 25 секундах от моей работы. Обратился к операционисту со своим вопросом, но она посоветовала поехать в отделение Цветной бульвар, которое недалеко находится от меня. Но после заявления, что я ВИП клиент и хочу обслуживаться именно здесь, операционистка решила посоветоваться с Директором отделения. Директор пригласил в свой кабинет и сообщил, что на данный момент в отделении не установлена какая-то спец программа, но сказал, что в течении след недели он устранит эту проблему и перезвонит мне. Я согласился подождать. Сейчас середина 3-й недели, а звонка все нет. Заходил туда, но его не было на месте. Дата обращения 19 июля 2012. Прошу разъяснить ситуацию или написать на своем сайте, отделения, которые могут работать с ПИФами. Если бы не эта проблема, поставил бы 5.

Разочаровался в данном банке. Имею действующий и погашенный кредиты, кредитные карты, КИ положительная, в конце концов, бывший сотрудник ОАО МКБ (сферы, напрямую связанной с кредитованием). Пришел вчера (06.08.2012г.) в доп. офис, подать заявку на 17% (и то был расстроен, что не 16%, как мой действующий или, как закрытый под 15%), какая указана на сайте 17% (17%-31%). Сегодня пришел ответ: 24% годовых + "погасите все действующие кредиты в МКБ" (сумма порядка 500 т.р., хочу 100 т.р.). Нелогично... Беру деньги на обучение, соответственно денег на него мне не хватает, платежеспособность позволяет еще 5 таких кредитов по 100 взять.... Я прекрасно понимаю, что ставка рассчитывается индивидуально и банк мне ничем не обязан, но пишу просто от обиды, вот так относятся к своим клиентам в московском кредитном банке (с маленькой буквы специально).

Клиентом банка я стала в ноябре 2011 года. Все было хорошо, до определенного момента: 1. За 9 месяцев пользования банкоматами удалось снять наличные 2 раза, в остальных случаях банкомат выплевывал карту, приходилось терять время на снятие наличных через кассу. Один раз просто ушла расстроенная, так как отделение не работало после 21-00. Банкоматы на 1-ой Владимирской и на Земляном Валу (это из тех, что помню). 2. Открыла вклад с возможностью пополнения и ежемесячным начислением процентов на отдельный счет. При закрытии счета все начисленные проценты забрали. Действительно, в договоре я увидела, что проценты из общей суммы вычитаются. Но тогда вопрос - зачем менеджер банка врал, что проценты начисленные я могу тратить и закрыть счет я могу без потери этих процентов? В ВТБ 24 мне вернули и вклад, и начисленные проценты с аналогичного вклада. Так что никаких депозитов я теперь открывать в МКБ никогда не буду и ни единому слову ни одного сотрудника я верить не буду. 3. Устроили в МКБ онлайн какую-то гонку (акцию "получи 10 000 рублей) по проведенным операциям, в результате чего я с 31-го июля не могу ничего сделать, ни оплатить мобильный, ни перевести деньги, ни снять их, потому что моя карта кодов (№236665) якобы использована, хотя 51 код у меня даже не стерт, а неиспользованных кодов у меня 54 или 55. Сначала мне пришло сообщение, что у меня осталось 10 кодов, потом пришло сообщение, что осталось 0 кодов. Интересно, кто ими пользовался, не тот ли счастливчик с 500 с чем-то операциями? Техподдержка меня каждый раз благодарит за обращение, но я так и не смогла совершить операцию, теперь вообще не знаю, как вытянуть из этого банка свои деньги. Сходила в отделение на 1-ой Владимирской 31-го июля, менеджер мне сказала, что сбой в системе и она мне не сможет выписать документы ("обратитесь позже"). У меня очень много свободного времени, чтобы обивать пороги Ваших отделений! В общем, я надеюсь поскорее вытянуть СВОИ деньги мирным путем и больше ни ногой, лучше положить деньги под меньшие проценты в надежных банках. Из позитивного - интерфейс МКБ онлайн удобный, если бы не эти НО, я бы и дальше пользовалась бы услугами этого банка. Но придется вернуться в проверенные Сбербанк и ВТБ24.

Банк в настоящий момент раскрученный рекламой. Но реалии печальны: одобрения автокредита ждали вместо "не более 3 рабочих дней" неделю. Позвонили сами - подтвердили одобрение. Потом позвонил менеджер: оказалось, что заявка не подписана руководителем, так что пока кредит нам не дадут. В конце концов получили. Дальше интересней: положили деньги на погашение кредита через терминал МКБ, а он деньги не зачислил на счет и чеков не дал. Написали заявление 9 июля. До сих пор нет ответа. Каждую неделю звоним, отвечаем на уточняющие вопросы по сумме и месту перечисления денег (видимо, в системе информация вообще не хранится) - результата нет. Так что не советуем пользоваться услугами. Есть более мобильные и внимательные к клиентам банки. [b]Админ:[/b] Где писали заявление? Можно его входящий?.. [b]mymary333:[/b] Заявление написано в Алтуфьевском отделении, мне предоставили свободную форму для заполнения, нет у них номеров, они не присваивают номера заявлениям.

02.08.2012г. Обратились с другом (кредит планировал взять друг (далее Д)) в отделение на ул. Судакова (Люблино). Ранее посещал это отделение, ничего кроме хамства там предложить не могли. Я ехал, думая, что прошло около года и наверняка все поменялось в лучшую сторону. Но, как оказалось нет. Зашли в отделение, 2 сотрудника были заняты клиентами, одна скучала. Так как у нее на столе стояла табличка "Вклады, карты" (или что-то подобное), мы присели на стулья ожидать. Сотрудник (далее С), который сидел за вторым столом, подняв голову, спросил:С - "Что вы хотели?"Д - "Кредит"С - "У нас по записи!"Д - "В смысле? Что у вас по записи?"С - "Вы записывались к нам для подачи заявки?"Д - "Подал предварительную заявку на сайте, смс пришла о том, что необходимо подъехать в отделение с паспортом"С - "Фамилия?"Д - "..."С - "Я не вижу вас у себя в списках на сегодня"Д - "Печально, но я могу подать заявку несмотря на это?"С - "У меня сейчас клиентка на выдачу карты, а в 20:00 еще 2 придут, так что вы не успеете" (время 19:20)Д - "Т.е. вы будете выдавать карту 40 мин?"С - "Да, в лучшем случае"Д - "А если они не придут, мы сможем подать заявку?"С - "Наверняка придут, поэтому вы не успеете"Д - "А завтра?"С - "На завтра у меня тоже все занято"