22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Я уже давно являюсь клиентом МКБ, но никогда не писал отзывов и не участвовал в дискуссиях. Просто читал всё, что тут пишут.Я, может быть, конечно, какой-то особенный, но у меня никогда не было каких-либо проблем с банком.Первый раз я обратился в 2008-ом году в МКБ за автокредитом. Хотел очень купить новую машину, но денег как обычно не хватало. Друг до меня оформлял кредит в МКБ тоже на машину, и порекомендовал мне. Я, недолго думая, поехал в отделение на Дмитровском шоссе, подал документы. Не буду скрывать, возникла небольшая заминка с рассмотрением заявки - прошла неделя, а решения не было, но отношение сотрудников в возникшей ситуации просто на высоте (отдельное спасибо Светлане Л., которая выдавала мне кредит) - успокоили (я просто переживал очень - первый раз кредит брал и уж очень хотел купить машину), сказали, что обязательно рассмотрят заявку очень скоро, все будет хорошо... и действительно через 2 дня я услышал заветное "Вам одобрена выдача кредита".Кстати, ставка по кредиту на тот момент была далеко не самой высокой, плюс МКБ выдал кредит работнику гос.органов (то есть мне).С оплатой кредита никогда проблем не возникало. Благо есть куча терминалов - есть и у моего дома и у моей работы. Платил кредит с 2008-ого по конец 2011-ого и ни разу не было проблем с зачислением денег на карту.Кредит закрыл на 1 год пораньше, благо никаких штрафов за досрочное закрытие нет. В тот период я обращался непосредственно в отделение банка лишь раз в году - чтобы предоставить новый полис КАСКО.Очереди да, бывали, но мне лично особого дискомфорта это не доставляло - сидел в офисе, читал рекламу и смотрел на красивых операционисток. Потом мои финансовые дела пошли на поправку, появились свободные деньги, и чтобы не прятать их под подушкой, я конечно же решил открыть вклад.Вклад должен быть открыт в МКБ - без вариантов. Посмотрел на сайте про вклады, проценты не скажу что прям огромные были, но приемлемые. Заметил, что есть вклады онлайн, посмотрел еще - их надо открывать через интернет банк. Приехал в все тот же офис на Дмитровском, подключил себе "МКБ Онлайн" (написание моей фамилии конечно меня очень порадовало...), открыл обычный счет, положил туда честно накопленные, и из дома открыл вклад. Супер - выгодно и легко!Уговаривал своего друга открыть тоже вклад в МКБ, но не удалось, он повелся на рекламу другого банка...К вкладу выдали бесплатную карту мастеркард (для всего остального). У Банка, который выпустил мне мою зарплатную карту, банкоматов вообще очень мало, поэтому я перевожу деньги с нее теперь на карту МКБ, благо в моем районе банкоматов МКБ я насчитал 4 штуки. Про удобство МКБ-онлайн и так все знают... Так что, мне нравится МКБ.

Я уже давно являюсь клиентом МКБ, но никогда не писал отзывов и не участвовал в дискуссиях. Просто читал всё, что тут пишут.Я, может быть, конечно, какой-то особенный, но у меня никогда не было каких-либо проблем с банком.Первый раз я обратился в 2008-ом году в МКБ за автокредитом. Хотел очень купить новую машину, но денег как обычно не хватало. Друг до меня оформлял кредит в МКБ тоже на машину, и порекомендовал мне. Я, недолго думая, поехал в отделение на Дмитровском шоссе, подал документы. Не буду скрывать, возникла небольшая заминка с рассмотрением заявки - прошла неделя, а решения не было, но отношение сотрудников в возникшей ситуации просто на высоте (отдельное спасибо Светлане Л., которая выдавала мне кредит) - успокоили (я просто переживал очень - первый раз кредит брал и уж очень хотел купить машину), сказали, что обязательно рассмотрят заявку очень скоро, все будет хорошо... и действительно через 2 дня я услышал заветное "Вам одобрена выдача кредита".Кстати, ставка по кредиту на тот момент была далеко не самой высокой, плюс МКБ выдал кредит работнику гос.органов (то есть мне).С оплатой кредита никогда проблем не возникало. Благо есть куча терминалов - есть и у моего дома и у моей работы. Платил кредит с 2008-ого по конец 2011-ого и ни разу не было проблем с зачислением денег на карту.Кредит закрыл на 1 год пораньше, благо никаких штрафов за досрочное закрытие нет. В тот период я обращался непосредственно в отделение банка лишь раз в году - чтобы предоставить новый полис КАСКО.Очереди да, бывали, но мне лично особого дискомфорта это не доставляло - сидел в офисе, читал рекламу и смотрел на красивых операционисток. Потом мои финансовые дела пошли на поправку, появились свободные деньги, и чтобы не прятать их под подушкой, я конечно же решил открыть вклад.Вклад должен быть открыт в МКБ - без вариантов. Посмотрел на сайте про вклады, проценты не скажу что прям огромные были, но приемлемые. Заметил, что есть вклады онлайн, посмотрел еще - их надо открывать через интернет банк. Приехал в все тот же офис на Дмитровском, подключил себе "МКБ Онлайн" (написание моей фамилии конечно меня очень порадовало...), открыл обычный счет, положил туда честно накопленные, и из дома открыл вклад. Супер - выгодно и легко!Уговаривал своего друга открыть тоже вклад в МКБ, но не удалось, он повелся на рекламу другого банка...К вкладу выдали бесплатную карту мастеркард (для всего остального). У Банка, который выпустил мне мою зарплатную карту, банкоматов вообще очень мало, поэтому я перевожу деньги с нее теперь на карту МКБ, благо в моем районе банкоматов МКБ я насчитал 4 штуки. Про удобство МКБ-онлайн и так все знают... Так что, мне нравится МКБ.

Офис на Азовской. На постройку загородного дома оформили кредит (не ипотека), девочки–консультанты правильно помогали. Директор подошел, посмотрел документы, посмотрел на нас и все получилось.
Пока все нравится.

Имею счастье пользоваться услугами данного банка уже более 4х лет. В основном обслуживаюсь в отделении Куркино, очереди по вечерам небольшие, а так считай вообще нет. Основная работа с этим банком - это вклады, карты, мелкие переводы и оплата услуг, в общем, обычные для физ.лица процедуры.В отношении вкладов. Если кто еще помнит, тогда в 2008-2009 году были времена когда рубли банки брали под 18%, а доллары и евро - под 12, условия были просто шоколадными, сроки до 3х-5 лет, возможность пополнения без ограничения и т.п. плюшки, которые заставляли нести людей денюжку банкирам на депозиты. В частности, были Юниаструм-банк, МКБ и еще куча других. В силу близости проживания и приверженности "старый конь борозды не испортит", а я уже пользовался МКБ, выбор пал на него и было открыто шесть вкладов на 1, 2 и 3 года в евро и долларах. К чести банка, с пополнением валютных вкладов проблем не было, когда перекидывал с годового на 2х годовой в 2010, и в 2011 на 3х годовой. Т.е. банк не пошел на попятную, как например, Юниаструм, который на подобные вклады просто не давал людям возможности класть деньги, что обсуждалось на форуме банки.ру тысячи раз и сотни страниц. К слову сказать, злопыхателям, которые могут думать, что МКБ как-то вручную мониторит и мелким вкладам дает зеленый свет, а крупным - красный, могу сказать, что на депозитах лежит сумма достаточная для покупки, например, нового тура. Думаю, это не самая маленькая сумма.По картам. Карты выпущены бесплатно ко вкладам. Никаких проблем с их использованием не наблюдал в Штатах и Европе. Сейчас использую долларовую карту и рублевую, была еще в евро, когда испытывал необходимость, перевыпускать не стал. Как понимают мало-мальски финансово подкованные люди, никаких комиссий и т.п. доп. платежей по карте нет, например если ею расплачиваешься в Штатах и она долларовая, стОит в дьюти фри Хенесси хо 170 баксов, расплачиваешься картой, ровно 170 и снимают, ни центом больше, ни центом меньше. В интернете вообще никаких проблем нет, принимается везде и без какого-либо мозгонасилования - пейпал, ибей, инет-магазины одежды и электроники, в общем, что рублевая, что долларовая, что евро, когда была. На всякий случай в целях безопасности храню на карте небольшую сумму, а перед какими-то крупными покупками перекидываю через инет-банк со счета сколько нужно и оплачиваю. Пополнение тоже без проблем, в отделении или через банкомат, единственное как уже отмечали тут, 5 тыс. купюры принимают те банкоматы, которые стоят в отделениях, в том числе и круглосуточных, как например на Речном, и не более 30 т.р. Снятие тоже без проблем - сотни банкоматов по Москве.По переводам.Ну тут вообще сейчас лафа - переводы, совершаемые физ.лицами через МКБ-онлайн, проводятся без комиссии. Т.е. вообще любой перевод внутри нашей страны бесплатен. До этого в основном оплачивал услуги сотовой связи и т.п. Например зачисление денег на сотовый проходит в течении 1-5 минут после оплаты в МКБ-онлайн, очень удобно, быстро и комфортно. Отдельно стоит отметить МКБ-онлайн, лучший интернет-банкинг, который я видел, а видел я банка Москвы, Сбера, Альфы. Особенно удобны карточки с кодами доступа, никаких проблем и головняка и безопасно. В общем, складывается ощущение, что высшее руководство само пользуется услугами своего интернет-банка. Вот почему-то в Сбер-онлайн у меня такого ощущения нет... Отдельно маленькая ложка дегтя. Не дали кредит на авто осенью 2011 в размере 700 т.р., вторые 700 т.р. готов был внести сам, авто стоило 1,4 млн. Это-то при сумме депозитов, более чем в 3 раза превышающую запрашиваемую сумму кредита, и готовности заключить договор залога вклада, о чем был проинформирован менеджер, который принимал документы. С другой стороны, действия банка понятны - зачем клиенту давать в долг, когда его можно заставить снять с депозита, который лежит под те же проценты +-1%... А если клиент не снимет, так хотя бы отработали в ноль с депозитом - считай халявные деньги для банка. Не понятно. В итоге взял на работе у руководства под честное слово и расписку, зато КАСКО не надо. Ну и отдельно уже писал, когда-то, про выпуск карты и отмену, косяки с кол-центром, но там понятно, девочки на любом нестандартном вопросе "виснут". В целом, 4+. Желаю МКБ удачного развития и процветания.

Имею счастье пользоваться услугами данного банка уже более 4х лет. В основном обслуживаюсь в отделении Куркино, очереди по вечерам небольшие, а так считай вообще нет. Основная работа с этим банком - это вклады, карты, мелкие переводы и оплата услуг, в общем, обычные для физ.лица процедуры. В отношении вкладов. Если кто еще помнит, тогда в 2008-2009 году были времена когда рубли банки брали под 18%, а доллары и евро - под 12, условия были просто шоколадными, сроки до 3х-5 лет, возможность пополнения без ограничения и т.п. плюшки, которые заставляли нести людей денюжку банкирам на депозиты. В частности, были Юниаструм-банк, МКБ и еще куча других. В силу близости проживания и приверженности "старый конь борозды не испортит", а я уже пользовался МКБ, выбор пал на него и было открыто шесть вкладов на 1, 2 и 3 года в евро и долларах. К чести банка, с пополнением валютных вкладов проблем не было, когда перекидывал с годового на 2х годовой в 2010, и в 2011 на 3х годовой. Т.е. банк не пошел на попятную, как например, Юниаструм, который на подобные вклады просто не давал людям возможности класть деньги, что обсуждалось на форуме банки.ру тысячи раз и сотни страниц. К слову сказать, злопыхателям, которые могут думать, что МКБ как-то вручную мониторит и мелким вкладам дает зеленый свет, а крупным - красный, могу сказать, что на депозитах лежит сумма достаточная для покупки, например, нового тура. Думаю, это не самая маленькая сумма. По картам. Карты выпущены бесплатно ко вкладам. Никаких проблем с их использованием не наблюдал в Штатах и Европе. Сейчас использую долларовую карту и рублевую, была еще в евро, когда испытывал необходимость, перевыпускать не стал. Как понимают мало-мальски финансово подкованные люди, никаких комиссий и т.п. доп. платежей по карте нет, например если ею расплачиваешься в Штатах и она долларовая, стОит в дьюти фри Хенесси хо 170 баксов, расплачиваешься картой, ровно 170 и снимают, ни центом больше, ни центом меньше. В интернете вообще никаких проблем нет, принимается везде и без какого-либо мозгонасилования - пейпал, ибей, инет-магазины одежды и электроники, в общем, что рублевая, что долларовая, что евро, когда была. На всякий случай в целях безопасности храню на карте небольшую сумму, а перед какими-то крупными покупками перекидываю через инет-банк со счета сколько нужно и оплачиваю. Пополнение тоже без проблем, в отделении или через банкомат, единственное как уже отмечали тут, 5 тыс. купюры принимают те банкоматы, которые стоят в отделениях, в том числе и круглосуточных, как например на Речном, и не более 30 т.р. Снятие тоже без проблем - сотни банкоматов по Москве. По переводам. Ну тут вообще сейчас лафа - переводы, совершаемые физ.лицами через МКБ-онлайн, проводятся без комиссии. Т.е. вообще любой перевод внутри нашей страны бесплатен. До этого в основном оплачивал услуги сотовой связи и т.п. Например зачисление денег на сотовый проходит в течении 1-5 минут после оплаты в МКБ-онлайн, очень удобно, быстро и комфортно. Отдельно стоит отметить МКБ-онлайн, лучший интернет-банкинг, который я видел, а видел я банка Москвы, Сбера, Альфы. Особенно удобны карточки с кодами доступа, никаких проблем и головняка и безопасно. В общем, складывается ощущение, что высшее руководство само пользуется услугами своего интернет-банка. Вот почему-то в Сбер-онлайн у меня такого ощущения нет... :) Отдельно маленькая ложка дегтя. Не дали кредит на авто осенью 2011 в размере 700 т.р., вторые 700 т.р. готов был внести сам, авто стоило 1,4 млн. Это-то при сумме депозитов, более чем в 3 раза превышающую запрашиваемую сумму кредита, и готовности заключить договор залога вклада, о чем был проинформирован менеджер, который принимал документы. С другой стороны, действия банка понятны - зачем клиенту давать в долг, когда его можно заставить снять с депозита, который лежит под те же проценты +-1%... А если клиент не снимет, так хотя бы отработали в ноль с депозитом - считай халявные деньги для банка. Не понятно. В итоге взял на работе у руководства под честное слово и расписку, зато КАСКО не надо. :) Ну и отдельно уже писал, когда-то, про выпуск карты и отмену, косяки с кол-центром, но там понятно, девочки на любом нестандартном вопросе "виснут". В целом, 4+. Желаю МКБ удачного развития и процветания.

Уже более двух лет являюсь клиентом данного Банка. Продукты, условия, тарифы - все устраивает, да и минимальный пакет документов, срок рассмотрения кредитных заявок, все приятно радует. Не так давно обнаружила рядом с работой ДО "Люблино". Оплата ежемесячного платежа по кредиту стала совсем не отягощающей процедурой. Все быстро, качественно и без всякого рода трудностей. Понадобились денежные средства, конечно первое место куда обратилась - был МКБ, к которому уже привыкла. Была приятно удивлена, как по данному вопросу меня проконсультировали в данном ДО. Все рассказали, помогли определиться со сроком и приятно удивило снижение процентной ставки, в связи с тем, что уже являюсь клиентом Банка. Сотрудник ДО "Люблино" Байгулов Тимур дал квалифицированную консультацию, с особым вниманием отнесся к нашей ситуации (имею ввиду наличие еще кредита), ответил на все сопутствующие вопросы. Быстро и качественно оформили заявку. Большой плюс данного Банка в таких сотрудниках, который повышаю общий имидж Банка. Приятно сотрудничать и входить в число уже постоянных клиентов данного учреждения.

Так как я оплачиваю из личных средств более 50% стоимости автомобиля, к тому же являюсь более года вкладчиком МКБ (с марта 2011г.) мне было заявлено менеджером банка и указано на официальном сайте МКБ, что процент по кредиту составит 11,5%. Более недели (с 21 мая 2012г.) меня мурыжили, менеджер всячески подчеркивал, что он очень борется за одобрение мне кредита, долго уточнял различные анкетные данные (по телефону) по суммам предоплаты, кредита, КАСКО и т.д. В итоге сегодня, 29.05.12г. я приехал в МКБ с документами из автосалона и при подготовке договора кредитования я выяснил, что ставка по кредиту для меня составит 12,5%. Такую ставку мне предлагал и автосалон в банке с которым они сотрудничают. Зачем я тогда сам занимался оформлением автокредита, это мог сделать за меня автосалон. Кстати автосалон "Авторусь" сотрудничает и с МКБ. Что получается в итоге? Обычный дешёвый развод на дополнительный процент. Дескать если уж клиент прошел весь путь получения автокредита и расчитывает чуть ли не завтра сесть в свой новый автомобиль, то он подпишет кредитный договор не читая его. Я, в отличие от многих клиентов этого банка, читаю договоры и очень внимательно. В объяснение отказа в 11,5%, сотрудники кредитного отдела несли какой–то лепет относительно того, что у меня в паспорте в 2002г. проставлена дураком Украинским пограничником отметка о пересечении Украинской границы, несмотря на то что было разъяснение Министерства внутренних дел РФ и принято считать такие паспорта действительными. Кроме того, я в свое время брал немаленькие автокредиты (в 2004г в "Экстробанке", в 2006г. в "Райффайзенбанке") осуществлял сделку с земельным участком, и никаких вопросов ни у кого не возникало. Когда я попросил сделать ссылку на нормативный документ признающий такие паспорта недействительными, сотрудники кредитного отдела скисли и выдвинули очередную претензию: что я, чтобы получить 11,5% по кредиту должен иметь на депозитном счете банка сумму не менее 200 000руб. не менее полугода. Я имел большую сумму, более 7 месяцев. На это я внятного ответа не получил. Аргументы банка закончились. Я из принципа возьму кредит в другом банке, под те же 12,5%. Не хочу чтобы меня считали за лоха, и никогда клиентом МКБ не буду и никому не посоветую. Это дешёвая рекламная завлекаловка, господа владельцы банка! Стыдно должно быть. А менеджеру Тимирязевского кредитного отделения Ивану нужно еще немного подучиться, его компетентность и сообразительность оставляют желать лучшего.

Заполнил он-лайн заявку на кредит. Целую неделю настойчиво звонили сотрудники банка, просили назначить встречу. Договорились на сегодняшнее число, на 10:30 утра в отделении Алтуфьевское. Пришло несколько смс с напоминанием. Когда я приехал, там было человек 10 народа и работник банка мне объяснил, что все по записи и всем назначено на 10 утра. Сидеть негде, духота, все очень медленно. Зачем так настойчиво назначать время? Неужели нельзя сделать нормальный офис с нормальными условиями для людей? Минус однозначно!

Устав от постоянных очередей в метро за проездными билетами, решила оформить банковскую карту с возможностью прохода в метро. Выбрала МКБ, т.к. отделение находится рядом с домом, плюс отделение работает ежедневно до 21-00 часа, что очень удобно для работающих клиентов. 23 марта 2012 года оформила в Митинском отделении данную карту. Персонал отделения мне очень понравился, дав мне подробную информацию по данной услуге, даже задержались на работе после девяти часов, т.к. я приехала в отделение под закрытие. Карту получила ровно через 10 дней по звонку из отделения, с уточнением удобного для меня времени получения карты, что очень удобно. Недавно первый раз пополняла счет карты, опять же в данном отделении банка. Эта операция заняла у меня пару минут, т.к. сотрудник (молодой человек), встретив меня у входа в банк, быстренько мне помог положить деньги на карту через терминал. Я полностью довольна данной транспортной картой и рекомендую ее всем. Плюсы МКБ: отделение рядом с домом, в отделении не стояла в очереди, удобно пополнять карту, на моб.телефон приходит СМС с информацией стоимости по поездкам и баланс, вежливый, внимательный и квалифицированный персонал. Приятно обращаться и обслуживаться в МКБ.

Пришел отказ банка в проведении оплаты интернет-покупок на AMAZON.com и через систему PAYPAL.Саппорт вещает: "Служба безопасности банка заблокировала эти сайты в связи с подозрением в мошенничестве" - ведутся проверки якобы.Как провести оплату уже выставленных счетов? Когда восстановится проведение оплаты в прежнем режиме?Где хоть какая то информация о ресурсах, где банк не гарантирует оплату своими картами?Как вручную подтвердить (саппорт заверил, что это возможно) и провести оплату в онлайн-банке?Все вопросы остались без ответа. Саппорт банка отправляет в службу поддержки пластика, оттуда вежливо посылают в саппорт интернет-банка, там вообще и слыхом не слыхивали про амазоны и возможность провести заблоченные операции.Уважаемые сотрудники банка, дайте пожалуйста информацию тут (ухо устало, все утро на телефоне с разными вашим саппортами). С помощью ваших карт больше нет возможности оплачивать интернет-покупки?

Добрый вечер! Очень давно хотелось посетить данный сайт, но все не было времени. Я являюсь постоянным клиентом этого замечательного Банка, обслуживаюсь я в отделении на Петровско-Разумовском, т.к. данное отделение находится рядом с домом. У меня была проблема, что мне срочно понадобились деньги. Вклад, который у меня лежит в этом отделении я не хотел закрывать, т.к. большой %. Пришел, меня очень хорошо и доброжелательно встретили, посадили к милой девушке, я рассказал ей свою ситуацию, и она предложила мне хороший вариант: взять кредит под маленькую % ставку, т.к. я клиент банка. И объяснила, что в дальнейшем я могу закрыть кредит за месяц, при этом не переплачивая. Ещё предложила оформить карту Метро, я с начала и не понял, что за карта, отказался, но потом не устоял и оформил. Сейчас очень доволен, я конечно сам не пользуюсь этой картой, пользуется моя супруга. Хотелось бы, выразить благодарность этому отделению, за качественное обслуживание и в частности Оксане Базаркиной за обслуживание и профессионализм! Я остался доволен своим Банком.

Добрый вечер! Очень давно хотелось посетить данный сайт, но все не было времени. Я являюсь постоянным клиентом этого замечательного Банка, обслуживаюсь я в отделении на Петровско-Разумовском, т.к. данное отделение находится рядом с домом. У меня была проблема, что мне срочно понадобились деньги. Вклад, который у меня лежит в этом отделении я не хотел закрывать, т.к. большой %. Пришел, меня очень хорошо и доброжелательно встретили, посадили к милой девушке, я рассказал ей свою ситуацию, и она предложила мне хороший вариант: взять кредит под маленькую % ставку, т.к. я клиент банка. И объяснила, что в дальнейшем я могу закрыть кредит за месяц, при этом не переплачивая. Ещё предложила оформить карту Метро, я с начала и не понял, что за карта, отказался, но потом не устоял и оформил. Сейчас очень доволен, я конечно сам не пользуюсь этой картой, пользуется моя супруга. Хотелось бы, выразить благодарность этому отделению, за качественное обслуживание и в частности Оксане Базаркиной за обслуживание и профессионализм! Я остался доволен своим Банком.

Решил оставить свой отзыв на данном ресурсе (хотя раньше никогда этого не делал) о посещении отделения МКБ-банка на П-Разумовской.Привело меня туда желание проведать как там поживает мой депозит, который пролежал в банке уже более 2-х лет и поскольку с SMS-информированием в банке, как я думал до недавних пор, все ОК, получая очередное SMS, что мой влад пролонгирован по действующей в банке на день пролонгации ставке, особо не не тревожил операционисток отделения своими посещениями.Каково же было мое удивление, когда мне дали историю по вкладу, что он уже пролежал полгода по ставке "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ" и пролонгирован еще на следующие полгода по той самой ставке "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ" - 0,1%.Мне даже в самом кошмарном сне не могло присниться, что деньги положенные на депозит, могут оказаться на вкладе до востребования, такое по-моему, не практикует даже самый жадный банк России!На мое недоумение девушка операционистка только мило разводила руками и показывала какие то ихние внутренние таблицы со ставками.Добиться справедливости от банка не представлялось никакой возможно, ничего не оставалось как переоформить вклад и я обратился к операционистке с просьбой предоставить мне доступ к интернет-банку, чтобы можно было удаленно смотреть за всем этим хозяйством.Я предложил вбить в их систему свой ЛОГИН, а пароль прислать мне через их стандартные сервисы, на что мне было сказано, что логин тоже генерится их системой и они никак не могут вбить туда мой логин, каково было мое удивление, когда мне выдали документ логином, который состоял совсем не из случайного набора символов, а представлял мой фэмили в английской транскриции, что я вно указывало н "ручное" вбитие ее в систему, т.к. ни в каких представленных мною документах английской транскрипции моей фэмили не было.Ну и напоследок, хоть время было и конец рабочего дня, вечер и все такое, но все это узнавание, борьба с зависшим компьютером и переоформление заняло у меня 1,5 часа времени, проведенного в отделении, не подумайте, что там было очень уж много народу (перед мной в очереди было всего пара человек).Сложилось такое впечатление, что хоть все заведено в компьютер, но процессы так растянуты и не оптимизированы по времени, что бедным клиентам, чтобы совершить элементарную операцию по переоформлению нужно провести в банке целый вечер.В общем, я был разочарован и банком и отношением к лояльному клиенту, как я полагал, после нескольких лет сотрудничества...От администратора: Уточните, пожалуйста, какой порядок автопролонгации прописан в договоре вклада? Какой именно вклад был оформлен, и присутствует ли он на данный момент в актуальной линейке вкладов? Есть ли у вас доступ к интернет-банку и как следили за состоянием своего счета?estet749: Вклад назывался Надежный+На данный момент, если верить инфо на сайте, такого депозита больше нет.К сожалению, мой вклад был открыт достаточно давно и договора под рукой нет, но полагаю, что там написана сдандартная фраза, что вклад автоматически пролонгируется на очередной срок по ставке действующей на день пролонгации... попробую найти договорчик.Судя по истории пролонгаций, которая отражена в он-лайн банке, все так и было:История пролонгации договораПериод действия ставки Процентная ставка2 ноября 2009г. - 6 мая 2010г. 14,75%7 мая 2010г. - 7 ноября 2010г. 11,50%8 ноября 2010г. - 11 мая 2011г. 9,75%12 мая 2011г. - 12 ноября 2011г. 8,75%13 ноября 2011г. - 15 мая 2012г. 0,10%16 мая 2012г. - 16 ноября 2012г. 0,10%Следил за вкладом по СМС-информированию и иногда появлялся в отделении справиться, по какой ставке пролонгирован вклад, т.к. в СМС-информировании не указывается по какой ставке пролонгирован вклад.Вот дословный текст последней СМС от банка:ОАО "Московский кредитный банк" информирует Вас. 16.05.12 Ваш вклад Р55018886 пролонгирован. Ставку пролонгации уточняйте по телефонуХХХХХХ или в отделениях банка.

Всем добрый день! К сожалению, со мной тоже произошла ситуация, уже неоднократно упоминавшаяся в отзывах клиентов - вкладчиков ОАО "МКБ". Например, тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3730323 22.05.2012 закончился срок действия одного из открытых мной депозитов. Деньги на карту, которой я активно пользуюсь, перечислены не были, в МКБ Онлайн я тоже их не увидела, ни на одном из счетов. Обратившись в службу поддержки клиентов, я получила ответ, что необходимо обратиться в отделение банка, они смогут предоставить информацию о том, где находится мои деньги. Сотрудник отделения "Менделеевское", в котором я открывала данный вклад, довольно в грубой манере объяснила мне, что она не знает, куда могли деться мои деньги и почему я не вижу их в МКБ Онлайн. Она МКБ Онлайн не пользуется, и где там можно видеть остатки не знает. Посоветовала мне "поискать" деньги на закрытых счетах или где-то еще. Путем долгих раздражающих сотрудницу переговоров мне удалось выяснить, что деньги перечислены на какую-то мою карту. На этом разговор прервался. На следующий день, через службу тех. поддержки мне удалось выяснить, что по истечении срока вклада деньги были отправлены на закрытую давным-давно карту. Уточню, что у меня есть открытые карты, которыми я активно пользуюсь. Сотрудник тех. поддержки объяснил мне, что для того, чтобы получить свои деньги обратно я должна либо перевыпустить карту за свой счет, либо написать заявление и ждать 45 дней для возврата денег. Ни тот, ни другой вариант меня категорически не устраивает. Почему я должна ждать своих денег 1,5 месяца или платить за карту, которая мне не нужна? Считаю, что нарушено мое право истребования денег по депозиту в любое время, гарантированное ГК РФ. Надеюсь на ответ представителя банка и разрешение ситуации. В противном случае буду вынуждена закрыть все имеющиеся депозиты и прекратить пользоваться услугами банка, дабы не оставаться без денег в самый неподходящий момент.

Обслуживание на должном уровне! Обсуживаюсь в МКБ Москва, Сергия Радонежского, д. 6. Сотрудники грамотные, лояльные люди, хорошо относятся к клиентам. В банке индивидуальный подход к каждому клиенту - это действительно здорово. После Совка (Сбербанка), где к клиентам относятся неподобающе, потеря отдельно взятого клиента для Сбербанка не существенна, обслуживание в МКБ кажется еще прекраснее. Являюсь вкладчиком этого банка уже давно, мне нравится. Открывала пополняемый вклад на 1 тыс. руб., дали подарок конфеты "Петушок", мелочь, все равно приятно. Проценты по вкладам неплохие, надежный банк. Причем, очередей никаких нет. Быть клиентом МКБ очень приятно, другим банкам надо равняться на такое качество обслуживания. [b]Администратор: [/b] Расскажите, пожалуйста, как индивидуальный подход банка к клиентам отразился непосредственно на Вас. [b]Маришка_1: [/b] На сегодняшний день я являюсь вкладчиком банка, стараюсь откладывать свободные деньги именно в этот банк. У банка следующие положительные моменты: 1. Не стоишь в очередях, обслуживание происходит всегда оперативно. Всегда предложат присесть, офис очень комфортный, хочется идти в данный банк. 2. Внимательные сотрудники, оперативно вникают в суть просьбы. 3. Чтобы снять вклад, деньги не нужно заказывать за три дня, как в других банках, ведь денег в кассе может не оказаться. 4. Дверь в кассу закрывается, ты можешь спокойно посчитать деньги, а не у всех на виду. 5. Выгодные проценты по вкладам. 6. Удобный интернет-банк.

Доброго времени суток!В выписке с 01.03 по 31.03 указано, что я должен внести 10 687,53 в период с 1 апреля по 30 апреля, 9 апреля я внес 12944 р. Но в выписке за апрель я увидел "Штрафная неустойка за несвоевременное погашение задолженности по Кредиту" 395.27.У меня вопрос: мало денег у банка и нужны еще средства на расширение в регионах?

Я клиент МКБ уже около 2-х лет, и клиент весьма лояльный. У меня несколько срочных вкладов, 4 дебетовых карточки. Вклады постоянно пополняются, по карточным счетам тоже обороты нормальные.В общем, я решила, что было бы логично и удобно завести кредитную карту в своем же банке. Стоит отметить, что мне не нужен какой-то огромный кредитный лимит, так как я не имею обыкновения залезать в долги. Кредитка была бы удобна в поездках за границу, где иногда нужен резерв денег (в конторах по прокату автомобилей, например).Тонкость момента заключается в том, что в настоящее время у меня нет одного (формального) места работы, так как я работаю на фрилансе. Всё, тут начинаются траблы. Я заказала обратный звонок от специалиста МКБ, чтобы прояснить ситуацию, и получила ответ, что без постоянного места кредитную карту оформить не представляется возможным. О'кей, я поняла бы логику банка, если бы не являлась его клиентом. Но ведь достаточно посмотреть на историю операций по моим счетам, чтобы понять, что я за эти годы только увеличивала размеры своих накоплений.Скоро мне нужно будет перевыпускать дебетовую карту, и я должна получить бесплатно Mastercard Gold, как клиент, имеющий на счету определенную сумму денег. То есть, я могу иметь сколько угодно денег на вкладах, но, если у меня в данный момент нет формально постоянного места работы, я не имею право оформить кредитную карту со скромным лимитом тысяч в 50 - 70? Это просто феноменально негибкое отношение к своим клиентам.Я бы хотела, чтобы банк всё-таки вникал в детали, а не выносил шаблонных решений. Иначе я просто не вижу смысла оставаться клиентом МКБ.

Закрывал депозит и забирал наличные в отделении "Митинское". Процедура заняла менее 10 минут. Обслуживание на уровне. Начисленные проценты соответствуют. А когда срок вклада закончился, он автоматически был пролонгирован, о чем на следующей день после пролонгации мне было сообщено по смс. Правда не была указана процентная ставка на момент пролонгации (надо было уточнить в отделениях банка, либо на сайте).Так что при следующем открытии депозита опять обращусь в МКБ "Митино". Тем более и процентные ставки по сравнению с другими банками выглядят лучше.

Привлекли условия по вкладам, (Накопительный + Онлайн).На сайте написано:"Срок вклада 1140 дней с возможностью досрочного расторжения без потери процентов".Далее идут ставки.. 190 дней - 8.9%, 380 дней - 9.4% и текст:"- проценты за истекшие периоды действия ставки начисляются и уплачиваются из расчета значения процентной ставки, установленной для соответствующего периода действия ставки;- проценты за текущий (не полный) период действия ставки начисляются со дня начала периода действия ставки до дня досрочного востребования вклада и уплачиваются из расчета размера процентной ставки, установленной по вкладам "До востребования"."Как человек, разбирающийся в банковских продуктах, я делаю вывод, что заключаю вклад на 3 года, а если снимаю его через 190 дней - получаю 8,9%, если через 200 дней, то 190 дней мне платят по 8,9, 10 дней - 0,1%.Пришла в отделение на Преображенке вчера, принесла приличную сумму, девушка - (Ксения, кажется) попыталась меня кинуть, впаривая мне дебетовую карту, хотя я ей чётко дала понять, что я хочу открыть текущий счет, положить на него деньги, открыть интернет-банк и дома сама открыть вклад по более высокой ставке, потом уже выпустив бесплатную карту gold к этому вкладу. Девушка Ксения впаривала мне standard по 450 рублей, объясняя мне, что это очень выгодно для меня (ну да, конечно, это куда круче бесплатной голд). Когда я ей объяснила, что я со своими потребностями определилась, она довольно хамовато мне сказала: "как хотите". Да, я так хочу, это мои деньги!.Оформили всё, заходим в интернет-банк.Пытаясь открыть вклад в МКБ онлайн, столкнулась с тем, что мне необходимо выбрать период досрочного востребования. То есть, я должна указать, через 190 дней я его сниму, или через 380. ВОПРОС: какое же это досрочное востребование?! Это ОБМАН клиента, когда клиенту подсовывают обычный срочный вклад с автопролонгацией, а по сути никакое досрочное востребование не предусмотрено. К тому же, наглый банк обнаглел ну совсем, привлекая трёхлетние деньги по 9.4%!

Вчера мой любимый МКБ меня сильно огорчил.Являясь клиентом банка уже 2 года (имею дебетовые карты, вклады на несколько сотен тысяч рублей), решила завести кредитную карту (она мне может быть необходима в поездке за рубеж).Сегодня сообщили, что банк отказывает мне в выпуске кредитной карты.Я не берусь обсуждать причину, потому как ее не назвали. Но мне странно, что являясь лояльным клиентом МКБ, храня свои сбережения в этом банке, имея работу и стабильный доход и прочее, я услышала такой ответ банка.Я действительно очень огорчена этим событием и даже стала думать, что по истечении срока хранения вклада в августе, не забрать ли мне свои деньги из МКБ?