Добрый день. 16.01 обратилась в офис преображенская площадь по адресу преображенская 2 к 1 . Очереди в офисе не было, сразу вызвала менеджер С-ва А. Менеджер была очень доброй , приветливый, все понятно объяснила и помогла разобраться. Пришла в целью получить карту , Анна рассказала о всех выгодах карты, все её преимущества. Помогла настроить личный кабинет и подключила мкб бонус. Также предложила перевести пенсию, насчёт чего я подумаю. Очень нравится это офис и сотрудники.

Узнала что поменялись проценты. Ранее открывала вклад. Сегодня пришла его переоформить в офис в г.подольск. так как процент уже больше.в очереди никого не было, пригласили сразу же за 7 окно. Консультировала меня Надежда Н.. Пишу ей благодарность. Она мне помогла переоформить вклад. рассказала и открыли накопительный счет. Буду пользоваться. Спасибо за консультацию и помощь. Очень довольна работой банка.спасибо менеджеру.

Также открыла сразу на месте накопительный счёт, так как очень понравились условия.

Выражаю благодарность старшему менеджеру Борисенко Галина за оперативное, приятное и вежливое обслуживание! 

15.01.2024 года обратилась в подольское отделение на готвальда после работы в офис банка . Нужно было обновить на планшете приложение . Порадовало что офис до 9 вечера ибо пока доедешь с работы все банки уже закрыты . в очереди не ожидала прямо сразу как взяла талон вызвал менеджер в 4 окно . Девушка Виктория с радостью помогла установить приложение . Заняло ну может 6-7 минут . пока обновляли она мне рассказала Что сейчас кешбек 2% на азс у них идет , можно платить коммуналку и получать тоже % а это на минуточку тоже не мало . Плюс ко всему предложила рефинансирование кредита сделать , я Подумаю конечно . В целом скажу обслуживание понравилось , приятно что даже уже ближе к 9 часам когда все хотят домой сотрудник отзывчиый и вежливый готов помочь ! Спасибо Виктория обращусь еще .

15.01.24 обратился за выдачей кредита, до этого обращался 14.01, одобрили кредит за 1 день. До этого уже был кредит в этом банке, очень доволен оперативностью,а также удобством личного кабинета. Выдачей занимался сотрудник Елизавета в окне 7, очень много интересного рассказала, про частично досрочное погашение, снижение ставки за перевод зп, чувствовалось, что сотрудник хотел чтобы для меня кредит был наиболее выгодный, спасибо

Я С-ко В.В. обратился в офис банка на Рязанском проспекте 69.Попал к сотруднику Б-ой Д.М.. Обратился с вопросом открытия вклада Преимущество плюс.Были сомнение и отсутствие полной информации по условиям вклада. После консультации с менеджером,все вопросы по поводу вклада отпали.Менеджер Диана помогла мне открыть вклад.Выражаю благодарность и приятно удивлён высоким профессионализмом специалиста.Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым 

Обращалась в декабре в офис на Луковом переулке,требовалась консультация по моей дебетовой карте и подключению и использованию мобильного банка,попала на обслуживание к сотруднице М.Ани,получила подробную консультацию по пользованию личным кабинетом и по программе МКБ бонус,также мне была предложена защита банковской карты от мошеннических действий. отметить клиентоориентированность сотрудника ,всё понятно объяснила ,буду дальше пользоваться банком.

15 января обратился в банк по адресу Алтуфьевское шоссе дом 80 по вопросу консультации по вкладам и накопительному счету. Взял талон и меня сразу пригласила менеджер К. Луиза за 2 окно. Луиза рассказала мне про выгодные вклады, проконсультировала по условиям накопительного счета. Более того, Луиза рассказала мне, как с помощью карты и личного кабинета можно открывать вклады, пополнять и снимать средства с накопительного счета, что будет экономить моё время. Луиза была очень компетентна, внимательна и доброжелательна. В ближайшее время обращусь в банк за открытием вклада, карты и накопительного счета.

15.01.2024 года в 17:20 я пришел в отделение ДО ПЫШМИНСКИЙ, по адресу Верхняя Пышма, Юбилейная 9а, купил новый телефон и мне нужно было установить приложение. На входе меня встретила менеджер Галстян Ани Г., которая любезно мне помогла, все настроила, подключила бонусы. Очень благодарен за работу, сам бы я точно не справился бы .

За отличную консультацию в отделеие м.сходненская. очень доволен. Сотруднику В-ов Виктор благодарность. За открытие счетов, перевод пенсии, личный кабинет и помощь на гос услугах. Также открыл накопительный счет для ежедневных операций. Получил консультацию по открытию вклада преимущество +. Спасибо

Сегодня 15.01.2024 посетил офис в г. Сухой Лог, с целью заменить дебетовую карту. Всё быстро сделали, понравилось обслуживание, был у сотрудницы Д. Алены, вежливое обслуживание, понятная консультация, девочки молодцы. вызывают позитивные эмоции, всегда улыбаются и заряжают на позитив, жду когда придёт карта, чтобы снова их увидеть. Рекомендую всем, банк и сотрудники нравятся. 

Обратил офис в г.Кировгад к менеджеру Елене о потребительском кредите, очереди в банке небыло. Оформили заявку очень быстро, но условия кредита не устроили. Елена предложила оформить кредит на индивидуальных условиях, заявка была утверждена, время выдачи заняло 30 минут. Очень благодарен Елене за индивидуальный подход, озывчивость и хорошую быструю работу.

15.01.2024 Обратился в отделение банка МКБ по адресу г. Оренбург ул. Пролетарская 198 , за уточнением по процетным ставкам по вкладам. Меня пригласил на обслуживания сотрудник из 4 окна М-ва Анна, доходчиво рассказала про всё вклады менч заинтересовал вклад новогоднее настроение со ставкой 16%на 185 дней Онлайн, имеется одна пролонгация и удобно, что можно первые 30дней пополнить вклад, помогла открыть через мобильное приложение,также Анна предложила пенсионную карту с переводом пенсии, насчёт пенсии подумаю. Карта в бесплатная в обслуживании, имеется доход остаток 7% , повышенный кешбек по программе бонус. Благодарю Анну ща отличное быстрое обслуживание без очереди минут 15 . Рекомендую данный банк для обслуживани

Хочу выразить благодарность офису в городе Сибай. Обращаюсь к ним часто, так как получаю зарплату в этом банке. Сотрудники всегда вежливые, все объяснят и подскажут. Отдельное спасибо Наталье Н-ой, всегда проконсультирует про выгодные предложения и вклады. Например сегодня 15 января 2024 обратился в офис в 13.40, с вопросом открытия вклада. Она мне помогла открыть вклад под 16,5% на 6 месяцев и рассказала как это сделать онлайн. А также рассказала про возможность получение пенсии нс карту банка, понравились условия 7% на остаток, вознагражденте 2500 за перевод пенсии и бесплатное обсдуживание карты. Спасибо большое. Порекомендую знакомым.

Обратился в отделение МКБ Банка на Уралмаше сегодня. Обслуживала менеджер С-ва Т. В., я очень доволен ,что попал к такому специалисту. Все мне объяснила, рассказала, показала и помогла. Сам пытался дома, но не смог. Проконсультировала также по вкладам и другим ,как оказалось, интересным продуктам банка. Я очень рад, спасибо большое!!! Буду рекомендовать

Обратился в мкб за кредит в оренбурге на пролетарской 198. Попал к менеджеру Т-ой Юлии. Встретила меня доброжелательно,понравился подход к клиентам подобрали с ней хорошие условия срок и сумму. Рассказала как и где оплачивать, установили приложение. Подал заявку 12 .01 в пятницу .а 15.01 в понедельник уже забрал. Отличные условия . Рекомендую.

Обратилась в банк в отделение бабушкинское. Для открытия дебетовой карты, меня сразу к себе пригласила менеджер Ольга, за 2 окном. Помогла оформить карту, зайти в личный кабинет и установить приложение. Хочу выразить благодарность за внимание и помощь. В дальнейшем планирую пользоваться банком МКБ.

«12 » января 2024 г.в 12.21 мной проводилась операция по внесению наличных денежных средств на счет карты МКБ * 9842 через банкомат №95030296 в офисе банка, расположенном по адресу: г,Подольск ул.Клемента Готвальда 8. Когда в банкомат были внесены денежные средства в размере (сумма указана в претензии № 1-590788589465, 1-590807309218 от 12.01.24), произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены на счет карты МКБ * 9842. Банкомат захватил деньги, написал, что они будут находиться на хранении. Я тут же обратилась к работнику банка. Она помогла мне составить претензию через мобильное приложение. Думаю, что на камерах видеонаблюдения это есть .Еще одну претензию составили после моего обращения по телефону банка.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно.

В соответствии со cт18. Прав потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем 

В соответствии со ст.ст. 29, 30 Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Прошу в течение 7 (семи) рабочих дней зачислить на счет карты МКБ * 9842 денежные средства в полном размере.

!!! Еще важное дополнение: эти денежные средства доверил мне муж, контрактник, находящийся сейчас в зоне СВО. Он просил, чтоб я открыла вклад в вашем банке.