22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день. 10.04.2024 обратилась в отделение МКБ Лефортово для переоформления вклада. Меня пригласили за первое окно, менеджер Н-ян А. Н. подобрала самый выгодный вклад под высокую ставку, выдала карту и рассказала как можно повысить ставку по вкладу, если буду тратить по ней 10000 руб. Обслуживаниезаняло 20 мину. Показала как я могу отслеживать свои траты по карте. Отличное быстрое обслуживание, высокая компетентность, вежливость, приветливость. Очень благодарна Ани за оказанную услугу. Обязательно в следующий раз обращусь именно к ней.

Добрый день. Обращаюсь в офис 10.04.2024 за консультацей по вкладу. Меня без очереди пригласили в 4 окошко к менеджеру Юлии Д. Юлия очень внимальная, отзывчивая, подробно проконсультировала меня по процентным ставкам по вкладам, рассказала преимущества и помогла открыть вклад. Обслуживаюсь в офисе очень давно, довольна обслуживаем, все было очень быстро, качественно и профессионально. Обслуживание длилось около 10 минут.

Спасибо Юлии Д и банку в целом.

10 апреля была в офисе таганское московского кредитного банка. Обратилась с целью оформить вклад. Меня принял менеджер банка С-нко Лиана. Сотрудник дала подробную консультацию по всем продуктам. Оформили вклад, перевели пенсию, оформили защиту от списаний. Служба безопасности банка не дала мошенникам списать мои средства. Благодарю Лиану за внимательное отношение и полезные советы.

Обслуживаюсь в банке с 2018 года, обращаюсь в офис на Заневский пр. 13, ранее на Большевиков 2, коллектив один и тот-же. 08.04 попался на мошенников, обратился в отделение меня взяла без очереди С-ва Юлия, сразу заблокировали личный кабинет, проконсультировали по дальнейшим действиям. Хочу выразить благодарность С-вой Юлии, директору К-вой Ольге, кассиру И-ной Светлане и всему офису в целом. Спасибо, что работаете, а не спите, всегда подбираете лучшие условия, консультируете грамотно, всегда вежливы и встречаете с улыбкой. Продолжайте в том же духе! Спасибо

У меня есть кредитная карта МКБ. Пользуюсь я ею уже несколько лет и впервые решил не возобновлять по ней льготный период, а заплатить проценты за пользование кредитными средствами, начиная с 1 апреля, на незначительный срок. 21 марта я позвонил в контактный центр МКБ, где мне сказали, что если не погасить всю задолженность 31 марта, в день окончания льготного периода, то потом начнут начисляться проценты на остаток задолженности. Сегодня я решил погасить всю задолженность для возобновления льготного периода и стал уточнять в чате банка, где посмотреть сумму начисленных процентов. Там ответили, что это можно посмотреть в информации по кредитной карте в приложении. Никакой суммы начисленных процентов там не было, была только сумма общей кредитной задолжености — 312.205 руб., что меня крайне удивило, так как как при кредитном лимите в 330.000 и остатке средств на карет в размере 33.853, выходит, что мою задолженность по непонятным причинам резко увеличили — на 16058 рублей! Не могу же это быть проценты за 10 дней пользования картой! Процентная ставка по моей карте 25,6%. Ежедневно на задолженность в 296100 рублей должны начислять проценты в размере примерно 208 рублей, а никак не 1605! Звонок в банк мне не помог ни в чем разобраться. Сотрудник сперва сказал, что сумма начисленных процентов почему-то 13 тысяч (а что тогда остальные 3 тыясчи от 16 тысяч, начисленных банком?), потом очень долго что-то выяснял и выдал мне некорректную информацию о том, что проценты начислены за март и часть апреля (в марте льготный период по моей карте ещё действовал), потом он исправился и сказал, что проценты начислены только за апрель. Но ничего по существу (почему проценты начислены в таком неимоверном размере) мне ответить так ничего и не смог, предложили составить обращение, которое будет рассматриваться в течение 30 (!) дней или обратиться за выпиской по расчёту процентов в отделение.

Я хочу узнать у банка, почему в вашем приложении нет прозрачной информации по порядку начисления процентов и сумме начисленных процентов? Почему этой информацией не владеют даже сотрудники колл-центра, которые имеют доступ к вашей внутренней информационной системе? Почему я должен трепать себе нервы и тратить время на разбирательство с вашими ошибками? Мы живем в цифровом веке, а вы прячете информацию не только от клиентов, но и от своих сотрудников, гоните людей в отделения вместо того, чтобы дать квалифицированную консультацию по телефону?

10 апреля 2024 я обратилась в отделении мкб с переоформление вклада . Меня вызвали за 9 окно менеджер Е-на Ирина. К Ирине попадаю не первый раз, как всегда открыли вклад, который подошёл мне, накопительный счёт. Я всегда приехал только к ней не смотря на то что живу далеко. Ирина благодарю тебя за твою работу . Всегда на 

Быстро, профессионально и удобно! Получила карту без Дополнительного ожидания. понравилось обслуживание. Приятная атмосфера. Отдельное спасибо ведущему менеджеру С-ик Наталье А-не, помогла и проконсультировала по всем моим вопросам. офис банка находится в г. Верхняя Пышма, ул. Юбилейная 9а.

10.04.2024 обратилась в отделение МКБ в городе Мытищи по адресу :новомытищинский проспект д3/12. По вопросу получения кредита. Ожидая менее минуты меня вызвал за 9 окно сотрудник С-ин Сергей. Он мне рассказал все условия по моей одобренной заявке, подробно рассказал о способах погашения кредита в личном кабинете, как зачислять деньги на счёт кредита . После выше сказанного я взяла кредит в МКБ . Благодарю Сергея за вежливое и качественное обслуживание. Рекомендую данный офис другим клиентам.Очередей не было и отличные сотрудники

Я давно клиент банка МКБ, пользуюсь накопительным счётом, 10 апреля обратилась в офис, пополнить счёт. Меня пригласила на обслуживание С-ва Екатерина, предложила оформить карту, открыть вклад под больший процент, чем на вкладе. Спасибо Екатерине за грамотную консультацию, отличное обслуживание, помощь в установке приложения банка и подбор вклада! 

Спасибо за тёплое обслуживание. Пользуюсь услугами банка очень давно. Ухожу только с хорошим настроением. Спасибо персоналу, всем здоровья и процветания. 

Сегодня была в отделении банка для получения выписки у менеджера - Л-й Дарьи, вчера открыли Вклад. Обслуживание как и всегда на высоте. 

Ветеран труда

Обратилась в банк МКБ по совету подруги.В отделение около метро Бабушкинская,попала к менеджеру Виктории(фамилии не помню)

Виктория мне все подробно рассказала,помогла выбрать карту,загрузить личный кабинет,предложила кредитную карту,я согласилась,предложила перевести зарплату(это оставили на след,раз) В отличии от других банков в очереди практически не стояла,по времени потратила 20 минут,обслуживанием довольна.Виктории отдельное спасибо за помощь. 

Сегодня я посетила офис Мкб Одинцово. Я очень признательна Катрин К-ой за прекрасную, професиональную помощь по всем вопросам., а именно помогла оплатить мои платежи по коммунальным услугам( до этого перевели мою пенсию в ваш банк , так как Катрин рассказала о всех выгодах получения пенсии у вас , в т ч оплата коммунальных услуг без комиссии), показала как пользоваться приложением и была очень добра ко мне. 

Благодарю за хорошую работу !

Добрый день! Обратился в офис Бачатский по адресу Шевцовой 53 для разблокировки кредитной карты. Обслуживаюсь всегда у менеджера Валентины П, к ней и обратился. Валентина подсказала как можно быстро разблокировать карту в приложении без бумажной волокиты. Меня это устроило т.к. ценю свое время. Также рассказала про бонусную программу и как её подключить. Все как всегда быстро, понятно. Выражаю особую благодарность Валентине. Буду рад если Валентине дадут премию за такое отношение к клиентам. С уважением Ф-ов И.Ф.

25.03.2024 года обратился в отделение банка МКБ по адресу улица Андропова 26, для получения потребительского кредита.

Безумно благодарен главному менеджеру С-вой Анастасии, которая со мной работала по данному вопросу. Обслуживание прошло на высочайшем уровне, быстро и чётко. 

Заявку рассмотрели буквально за два дня, получение суммы прошло так же оперативно. 

Обязательно обращусь повторно и буду советовать данный банк знакомым. 

В данном банке обслуживаюсь давно. Получаю на карту пенсию. Проживаю в г. Тверь, но к сожалению, отделение банка в нашем городе закрыли. На переоформление карты ( стерлись некоторые цифры), пришлось ехать в Москву. Обратилась в офис на Бауманской. Менеджер Александра Ф-ва очень быстро оформила новую карту, помогла ее активировать и любезно ответила на интересующие меня вопросы. Я довольна работой банка и буду пользоваться его услугой дальше.

Добрый день, обратилась сегодня в офис 10.04 на Преображенской площадь, народу никого не было, вызывала менеджер С-ва Анна. Анна помогла нам подобрать наиболее выгодный вклад, рассказала о всех преимуществах, также предложила оформить страхование от мошеннических действий,. Обслуживанием были очень довольны, спасибо. 

Я обратилась в отделение Бабушкинское по адресу Менжинского 21, 10 апреля для открытия кредитной карты. Очереди в отделении не было,меня сразу пригласила менеджер Виктория. Она подробно рассказала все условия, оформила личный кабинет в мобильном банке, показала как оплачивать жкх, была очень любезна.Все обслуживание заняло 10-15 минут.

Я очень довольна, спасибо МКБ за помощь и подробную консультацию.

10.04.2024 года обратились в офис, за получением кредита. Пока ждали решение по кредитной заявке, решил оформить стикер для бесконтактной оплаты. Спасибо девушке Р-ой Ларисе! За объяснение по вопросам стикера. Оформили стикер за 15 минут.Теперь оплата покупок станет проще. Офис расположен в центре города, удобный заезд. Будем советовать близким. Обслуживание быстрое, понятное.

10 апреля пришла в банк мкб в подольске на Клемента Готвальда 8 по вопросу наследства. Хочу оставить хороший отзыв сотруднику К-ву Александру. Он принял у меня документы и рассказал весь порядок моих действий. Когда подойду на выплату, планирую с этих денег открыть вклад в этом же банке. Саша даже помог мне присмотреть хороший. Кстати, ещё и приложение помог установить, а то мое куда-то пропало с телефона. В очереди не сидела и обслуживание было минут за 7. Спасибо, все супер