22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратилась в банк 07.03.2024 по адресу Подольск Клемента Готвальда дом 8, для переоформления вклада. Ожидания составило не более 1 минуты, вызвали в 5 окно к Анастасии, она помогла мне подобрать вклад который подходит именно моим пожеланиям, а так же рассказала условия по накопительному счету и я его так же открыла, время обслуживания составило не более 15 минут, обслуживанием довольна и хочу отметить высокий профессионализм, документы отправлены на почту

Была в Подольске 7 марта, это сегодня. Пришла потому что до этого у меня не получалось восстановить приложение, не приходило смс. Никто не мог помочь. Но в этот раз попала к сотруднику К-ву Саше. И чудо, у меня все заработало. Долго мучилась, но молодой человек мне помог все настроить. Так же рассказал, что у меня накопилось 300 балов, я даже не знала этого. Очень приятно. А еще рассказал, что на накопительном счете выгоднее хранить деньги, чем на карте, т.к. ставка будет больше, если делать покупки на 10 тысяч в месяц. Открыла его. И открыла еще вклад небольшой. В банке людей особо не было, меня быстро вызывали. Обслуживалась в БЦ Подольском, город Подольск, Клемента Готвальда 8

7 марта обращалась в отделение Новокосино за консультацией по кабинету. Меня пригласила вед менеджер Т-ва Юлия и помогла разобраться с онлайн банком . Узнала удобные функции переводов, сам комфорт кабинета, неоднократно пользуюсь банком. Хочу поблагодарить сотрудника за приятное отношение и готовность подробно, грамотно объяснить вопросы, спасибо 

Обратилась в отделение Люберцы Московского Кредитного Банка для выбора зарплатного проекта и получения карты. Рассматривала для себя варианты где более выгодные условия. Менеджер Даниил более подробно рассказал какие есть привилегии как ими пользоваться. Ты как условия нам подходят мы выбрали вариант остаться в данном банке и оформили карту выражая большую благодарность сотруднику Банка за проявленный интерес действительно всю информацию по карте которую нужно он рассказал.
По одному мкб бонус, мы посчитали, выходит от 5.000 руб доходом, плюс бесплатное sms-информирование, плюс бесплатная карта, льготное кредитование.

7 марта перед праздником обратился в отделение коломенское на андропова 26. Была нужда разместить средства на вклад, поэтому я предварительно решил разузнать что да как. Взяв талон, я ожидал вряд ли более двух минут, почти сразу меня вызвала Анастасия (главный менеджер). Доступно ответила на все мои каверзные вопросы по поводу вкладов и помогла подобрать из них наиболее подходящий. Я остался доволен, так же хочу поблагодарить директора данного офиса за то, что смог организовать чёткую и слаженную работу сотрудников 

1. 26 февраля обратился в офис на подачу заявки на кредит. Меня принимала Елена Б. . Очереди не было.заявка заняла 15 минут .При оформлении выяснилась проблема в моей кредитной истории, которую я не мог решить. Елена подсказала как получить отчёт о кредитной истории, благодаря которому я узнал в каком банке эта проблема. Кредит мне одобрили, я его получил. Теперь я разбираюсь с тем банком, надеюсь всё исправят. Обслуживание в мкб было на высшем уровне, быстро ,доступно и понятно. Спасибо за помощь . Копию договора отправил вам на почту 

Уважаемое Руководство Банка, уважаемый отдел контроля качества!

В отношении моих обращений 1-752927541371 и 1-752914638185 от 05.03.2024 и условий бесплатного обслуживания по картам, а именно в части трат по картам в размере 10 000 рублей в месяц.

С банковской карты *1019 Ваш клиент потратил средства 28 февраля - это произошло за день до окончания календарного месяца.

Данные средства Клиенту уже не доступны. 

"Клиент совершил траты" - именно об этом Банк пишет в своих критериях-условиях бесплатности обслуживания карты. 

В авторизации они, или где-то еще, - не важно. Траты были произведены и Ваш клиент выполнил условия бесплатности!

Уважаемому Банку это может объяснить Суд или ЦБ РФ, при необходимости.

Но я не считаю, что до этого нужно доводить данное обращение.

Я являюсь клиентом Банка с 2018 года и всегда была довольна обслуживанием в МКБ. В своё время в Банк привела и маму.

Однако, в последнее время вижу, что Банк перестал дорожить своими клиентами. Так, потратив 30-40 минут своего времени с оператором, для решения вопроса выше, я так и не дождалась составление обращения, а именно с этого я начала общение в чате мобильного приложения.

Оператор создал обращение - спустя час - когда было написано в чат о том, что Клиент самостоятельно написал обращение от своего имени и жалуется на работу специалистов службы поддержки клиентов.

Прошу решить данные вопрос в пользу клиента, хорошо знающего правила Банка и их придерживающихся. 

С уважением,

Ш-на Вероника Ю.

Обратилась в офис на Баррикадной.Приятно удивлена уютной обстановкой.Обслуживание на высшем уровне.Екатерина внимательна , вежлива,предупредительна.Прекрасно знает свое дело и доходчиво отвечает на все возникающие вопросы.Большое спасибо.Думаю,что и в дальнейшем буду с удовольствием приходить в ваш офис.

6 марта я посетила офис МКБ на октябрьском поле. Меня сразу же пригласили в 8 окно к менеджеру Снежане Л-к. Снежана профессиональна, быстро и доброжелательно помогла мне открыть вклад. Объяснила все нюансы, что потратив 10 тыс рублей мне по владу повысят ставку на 1%. в марте у меня еще заканчиваются вклады и я планирую обратиться именно к ней.Также мне предложили накопительный счет, благодаря чему я могу накопить и пользоваться этим счетом. Планирую и его открыть с ней в следующий визит, тк сегодня нет уже свободных средств.Спасибо за обслуживание. Осталась довольна. 

Обратилась в отделение Люберцы для консультации куда разместить денежные средства. Попала к менеджеру Даниилу. Ранее менеджер уже помогал мне. Мы выбирали более выгодные условия по размещению денежных средств, за что ему большое спасибо. На данный момент стояла цель получить повышенную доходность и возможность пополнения и снятия денежных средств, выбрали 2 варианта-это вклад, который можно будет пополнить в случае чего и накопительный счёт, с которого можно снимать что мне и нужно на данный момент. Менеджер очень грамотно выбирает услуги Банка и помогает на будущее в случае если будут изменения по ставкам..

Я являюсь пенсионером и для меня важно, получать доступную и понятную информацию .

Выражаю большую благодарность сотруднику банку за проявленное внимание . 

6 марта обратилась в офис в Зеленограде. раньше никогда не пользовалась этим банком, но интересовало рефинансирование. Пригласила менеджер Ирина Д-на, подробно рассказала все условия, мы подали заявку! О банке и консультации осталось хорошее впечатление, очереди не было, менеджер была очень вежливая!

29.02.24 вечером приходил открывать для покупок в интернете дебетовую карту в МКБ отделение Раменское. Менеджер из 2 окна Юлия А. подробно проконсультировала меня, рассказала обо всех преимуществах карты и при каких условиях у нее будет бесплатное обслуживание, помогла скачать приложение на телефон, подключила МКБ бонус, а так же предложила открыть накопительный счет. Спасибо за помощь и вежливое обслуживание.

Безмерно благодарен самому лучшему менеджеру МКБ в городе Раменское М-ян Д. М. за прекрасную работу с клиентами. В банк обратился 02.02.2024 в первый раз, сотрудник проконсультировал очень грамотно и самое главное доступно. Я открыл вклад, оформил карту, перевел пенсию, зарплату, открыли накопительный счет. Мне установили мобильный банк, активировали бонусы. А сегодня я снова пришёл к Диане и мы перевели бонусы. Очень нравится обслуживание, не пожалел, что вернулся в этот банк. Всем рекомендую.

5 марта обратился в офис для консультации по кредитной карты, раньше никогда не пользовался, и решил попробовать! Попал к менеджеру Ирине, она подробно рассказала как правильно пользоваться картой! Я остался доволен обслуживание, карту в итоге оформил и буду пользоваться! Ирине спасибо за консультацию!

05.03 24 я обратилась в отделение "Юго-западная" ( по адресу Проспект Вернадского 105 корп 3. 

Для переоформления вклада обслуживалась у менеджера Анастасия. Она рассказала всё условия по вкладу и накопительной накопительному счету, оформила доверенность. Ответила на всё вопросы. Профессионально, вежливо, коммуникабельно. Спасибо за работу. 

Добрый день! Я был 05.03.2024г. в Таганском отделении МКБ (талон ВП045). Принят с минимальным ожиданием времени.Менеджер - Р-ва Маина. 

Мне была предоставлена полная информация о всех моих счетах и вкладах.

Оперативно были выполнены операции по закрытию и открытию новлго счёта. Поризведена корректировка неактуальных счетов, с их закрытием.

5 марта 2024 года я обратилась к Евгении в отделении банка мкб г. Балашиха, по вопросу перевода ср- в реквизитов, получила профессиональную помощь во всех вопросах, первое- доброжилательность , терпение и потрачено много времени на объяснение клиенту, я очень благодарна, за такое внимание. Ожидание в отделении на момент обращения не было. Огромное спасибо за такую помощь. 

13.02 Обращалась в офис на Андропова д.26, на обслуживание попала к главному менеджеру Анастасии .

Моей целью было открытие вклада.Ранее в данном банке я не обслуживалась и представления о продуктах не имела,но после общения с Анастасией я стала активным пользователем кредитной карты,очень понравились условия (приличный льготный период в отличие от других банков) так же перевела пенсию и теперь получаю 7% на остаток ,ну и конечно Анастасия подобрала для меня наиболее выгодный вклад под 16,5%. 

Хочется выразить огромную благодарность грамотную работу ,лёгкость в общении и индивидуальный подход)

Обязательно буду советовать данный банк 

М