Долгое время являясь клиентом МКБ, решил подключить "МКБ Премиум" как оказалось на свою голову. 18 ноября в отделении "Преображенская площадь" пополнил свой баланс выше необходимых для бесплатного обслуживания 2млн. Тем же числом подключил премиум и заказал карту. 1 декабря с удивлением увидел что с меня списана аб.плата 1999 руб. На звонок в банк получил ответ что компьютер рассчитывает среднемесячный остаток с первого числа месяца. То есть банку не важно что услуга подключена 18го, все равно расчет с первого числа текущего месяца, за 18 дней ДО подключения услуги.  В тот же день лично обратился к персональному менеджеру. Тот удивился, сказал что списано быть не должно и составил какую то заявку по внутренним каналам банка. Сегодня 12 декабря и тишина. Ни возврата средств, ни объяснений, ни уведомлений, вообще ничего. Вот такой " Особый формат персонального и дистанционного обслуживания МКБ Премиум" (Конец цитаты)

Долгое время являясь клиентом МКБ, решил подключить "МКБ Премиум" как оказалось на свою голову. 18 ноября в отделении "Преображенская площадь" пополнил свой баланс выше необходимых для бесплатного обслуживания 2млн. Тем же числом подключил премиум и заказал карту. 1 декабря с удивлением увидел что с меня списана аб.плата 1999 руб. На звонок в банк получил ответ что компьютер рассчитывает среднемесячный остаток с первого числа месяца. То есть банку не важно что услуга подключена 18го, все равно расчет с первого числа текущего месяца, за 18 дней ДО подключения услуги.  В тот же день лично обратился к персональному менеджеру. Тот удивился, сказал что списано быть не должно и составил какую то заявку по внутренним каналам банка. Сегодня 12 декабря и тишина. Ни возврата средств, ни объяснений, ни уведомлений, вообще ничего. Вот такой " Особый формат персонального и дистанционного обслуживания МКБ Премиум" (Конец цитаты)

Хорошее обслуживание, добрые)) %%

Добрый день. Пополнил счёт банковской карты через терминал Московского кредитного банка который находится на микрорайон авиационный Московская область в салоне связи tele2. Суть в том, что через несколько дней у меня обратно списались эти денежные средства, то есть полторы тысячи - хотел бы чтобы там сотрудники вашего банка посадить в решении этой проблемы я написал свой банк Райффайзен они сказали что ответ не позднее 11 января 2020 хотелось бы ускорить могу сообщить вам все данные номер карты для решения этой проблемы это явно какой-то сбой. Скрин из интернет-банка могу отправить только куда там номер терминала указания так понял цифры. Ты также последние там четыре цифры карты чтобы наверное найти как-то.

Банк нравится, приложение хорошее, удобное, функциональное, да ещё и с хорошими бонусами. Рекомендую.

Банк хороший. Пользуюсь более десяти лет. Недостатком является бонусная система, а не просто кэшбэк, как во многих других банках.

По обращению переслать зарплатную карту в другое отделение ответили положительно, но забыли отправить. Ждала две недели. Позвонила ещё раз, а мне сказали, что не отправили. Оставила жалобу, ответили, что не нашли подтверждения. Оформила новую заявку,ждала ещё неделю. Приехала, почти под закрытие отделения,сотрудница очень быстро меня обслужила (даже слишком быстро), получила наконец-то карту, только никто не сказал, что воспользоваться ею я смогу только через 5 дней. Выяснила это только в кол-центре, оставила ещё одну жалобу на отделение. И буквально на следующий день мне звонит эта же сотрудница банка и говорит о каком-то сбое, и что я должна ещё раз приехать и переподписать документы. Позвонила в кол-центр, сказали сбоя нет, а просто не хватает документов. Т.е. сотрудница забила на все, так как спешила меня спровадить и уйти домой (это мое мнение). Оставила ещё одну жалобу. Короче, уже месяц не могу получить свою же. Такого отношения к клиентам я ещё не видела нигде. Получу свою зп, закрою счёт и надеюсь больше никогда не столкнусь с этим банком.

По обращению переслать зарплатную карту в другое отделение ответили положительно, но забыли отправить. Ждала две недели. Позвонила ещё раз, а мне сказали, что не отправили. Оставила жалобу, ответили, что не нашли подтверждения. Оформила новую заявку,ждала ещё неделю. Приехала, почти под закрытие отделения,сотрудница очень быстро меня обслужила (даже слишком быстро), получила наконец-то карту, только никто не сказал, что воспользоваться ею я смогу только через 5 дней. Выяснила это только в кол-центре, оставила ещё одну жалобу на отделение. И буквально на следующий день мне звонит эта же сотрудница банка и говорит о каком-то сбое, и что я должна ещё раз приехать и переподписать документы. Позвонила в кол-центр, сказали сбоя нет, а просто не хватает документов. Т.е. сотрудница забила на все, так как спешила меня спровадить и уйти домой (это мое мнение). Оставила ещё одну жалобу. Короче, уже месяц не могу получить свою же. Такого отношения к клиентам я ещё не видела нигде. Получу свою зп, закрою счёт и надеюсь больше никогда не столкнусь с этим банком.

Отличный банк, все оперативно четко и прозрачно. С данным банком сотрудничал более 5 лет, отказался от карты в виду дальнейшей не востребованности. За все время сотрудничества ни разу мне не были навязаны какие-либо дополнительные условия. Банк европейского уровня и мне странно видеть Совкомбанк на первом месте, наверное им Безруков отзывы хвалебные пишет))) Это мой банк № 1  Благодарю Вас - Вы ЛУЧШИЕ!!!

Удобный и понятный сервис. Можно советовать

По обращению переслать зарплатную карту в другое отделение ответили положительно, но забыли отправить. Ждала две недели. Позвонила ещё раз, а мне сказали, что не отправили. Оставила жалобу, ответили, что не нашли подтверждения. Оформила новую заявку,ждала ещё неделю. Приехала, почти под закрытие отделения,сотрудница очень быстро меня обслужила (даже слишком быстро), получила наконец-то карту, только никто не сказал, что воспользоваться ею я смогу только через 5 дней. Выяснила это только в кол-центре, оставила ещё одну жалобу на отделение. И буквально на следующий день мне звонит эта же сотрудница банка и говорит о каком-то сбое, и что я должна ещё раз приехать и переподписать документы. Позвонила в кол-центр, сказали сбоя нет, а просто не хватает документов. Т.е. сотрудница забила на все, так как спешила меня спровадить и уйти домой (это мое мнение). Оставила ещё одну жалобу. Короче, уже месяц не могу получить свою же. Такого отношения к клиентам я ещё не видела нигде. Получу свою зп, закрою счёт и надеюсь больше никогда не столкнусь с этим банком.

Пользуюсь услугами банка много лет.Сотрудники к клиентам относятся с большим уважением.Процветания!!!

Добрый день.Каждый раз связываясь с каким либо продуктом данного банка , я получаю мешок сопутствующих проблем . На текущий момент в личном кабинете отображается некорректная сумма для списания по кредиту ( в связи с этим а августе у меня образовалась просрочка) , также некоректно она указана при проверки кредитной истории на других сервисах.По данной проблеме было обращение в августе месяца , в следствие чего мне сообщили, что проблема в работе. Сейчас декабрь, ДЕКАБРЬ КАРЛ ! Проблема до сих пор не решена. С таким успехом я кредит закрою быстрее, чем ваши специалисты научатся работать. Не рекомендую связываться с любым продуктом данного банка.Буду вынужден обратиться в соответствующие органы для проверки деятельности этого сомнительного учреждения.

Добрый день.Каждый раз связываясь с каким либо продуктом данного банка , я получаю мешок сопутствующих проблем . На текущий момент в личном кабинете отображается некорректная сумма для списания по кредиту ( в связи с этим а августе у меня образовалась просрочка) , также некоректно она указана при проверки кредитной истории на других сервисах.По данной проблеме было обращение в августе месяца , в следствие чего мне сообщили, что проблема в работе. Сейчас декабрь, ДЕКАБРЬ КАРЛ ! Проблема до сих пор не решена. С таким успехом я кредит закрою быстрее, чем ваши специалисты научатся работать. Не рекомендую связываться с любым продуктом данного банка.Буду вынужден обратиться в соответствующие органы для проверки деятельности этого сомнительного учреждения.

Очень хорошие проценты по депозиту для системообразующего банка. Пожалуй единственный банк, дающий значительные реальные преференции пенсионерам. И без всяких подводных камней.

В отделении на м. Юго-западная в выходной всего два сотрудника, очередь более 8 человек, обслуживание медленное.  Неоднократно в выходной такая картина. Это неуважение к клиентам. И низкий уровень сервиса. За 30 мин очередь продвинулась на 1 человека, многие уходить не дождавшись своей очереди.

Спасибо

Огромная благодарность старшему менеджеру отделения на Полежаевской С-ой Елене. Я попала на обслуживание к Елене в пятницу за 15 мин до закрытия отделения, нужно было открыть аккредитив под сделку с недвижимостью. Я была готова услышать "приходите в понедельник", но Елена проявила такую отзывчивость и суперпрофессионализм... Задержалась почти на час, очень тщательно проверила все документы, не допустила ни одной ошибки, была неизменно доброжелательна. Просто тысяча лайков! Елене карьерного роста и роста доходов))

Рано утром, в районе 8-9 утра мне звонит сотрудник данного банка, молодой человек, с навязчивым предложением по кредиту. Я сообщаю о том, что я сплю, и меня не интересует его предложение. После чего, позже, я перезваниваю на горячую линию, прошу удалить мой номер из их базы обзвона, т.к. кредит меня не интересует, как и другие предложения этой организации. Приветливая девушка, пробивая названный мной номер, сообщает о том, что действительно звонили сотрудники отделения г. Сергиев Посад, и более меня не побеспокоят. Тем же вечером снова звонок,  и снова предложение о кредите, от уже менее приветливой мадам Я ей сообщаю о том, что я ранее отозвала свое согласие на обработку моих персональных данных, а также, с их стороны не тактично звонить человеку в 8 утра с предложением о кредите, что просыпаюсь и работаю я значительно позже.  На что она мне выдала - "НУ ЩА ТО ВЫ НЕ СПИТЕ, СЛУШАЙТЕ..." Я вежливо с ней попрощалась, положив трубку, сдержав свое негодование. И что вы думаете? Снова, в 8 утра мне звонок из этого банка, аж 5 раз в интервал с 8 до 9.  Хорошо, что у меня телефон стоял на беззвучном режиме. Прошу принять меры по действию данных сотрудников, и внести им в их не очень светлые головы информацию о том, как и когда прозваниваются базы по рекламным предложениям. Продуктами этого банка я не пользовалась, а после таких неадекватных действий - не собираюсь, своих знакомых тоже отговорю от этих демонов. Видимо в их структуре всё настолько печально, что сотрудников выгоняют на работу в 7 утра на прозвон баз. Скорейшего вам лишения лицензии!

Здравствуйте. Хочу выразить особую благодарность и сказать большое спасибо Директору Отделения «Химкинское» (141402, Московская область, г. Химки, ул. Московская, д. 5) Банка ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» К-ой А. А. за высокий профессионализм, внимательное отношение, индивидуальный подход, за качественные консультации, быстрое решение вопроса по моему обращению в Банк о рефинансировании кредита. Клиентом Банка МКБ я являюсь с 2015г., в Отделение «Химкинское» по всем возникающим у меня вопросам я обращаюсь с 2017г. и всегда: быстрое обслуживание, приятная атмосфера, специалисты грамотные, оперативные и внимательные. Оформлял мои документы старший менеджер Отделения «Химкинское» Х-ов Л. О. Ему выражаю также благодарность и большое спасибо. Несмотря на закрытие офиса, Леонид полностью подготовил все документы, помог в проведении операции и оставил очень хорошее впечатление. Работа Директора К-ой А. А. и специалистов данного отделения Банка вызывает полное доверие и желание обращаться снова в Отделение «Химкинское».