Три года назад по настоятельной просьбе сотрудников МКБ мной была открыта БЕСПЛАТНАЯ дебетовая карта с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием.Однако в прошлом году почти все денежные средства с неё списали.На моё заявление о возврате и компенсации МКБ ответил, что внесли изменения в условия, однако ни на сайте банка, ни в офисе этих изменений нет.Также просил закрыть ВСЕ мои и моего Доверителя  в МКБ и вернуть ВСЕ денежные средства со счетов.Однако до сегодняшнего дня только отписка.Прошу возместить мне причинённый моральный и материальный ущерб.Написано несколько заявлений. в том числе в ЦБ

3 декабря 2021 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ххх хххх хххх 5315 в сумме 1 тыс. рублей через банкомат ПАО МКБ, расположенный по адресу г. Санкт Петербург, П. Металлострой,ул Пионерская, д 5, литера А. Офис продаж (номер банкомата 47338, время операции 14:48:20)Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены, но была выдана карта и чек о внесении полной сумму с кодом ошибки Z3. В соответствии со статьей 4 закона о защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Требую в течение 3 (трех) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту хххх хххх хххх 5315 денежные средства в размере 1 тыс. рублей

3.12.2016 года между мной и банком МКБ был заключён договор потребительского кредита 1***31, в отделении банка на пр.Вернадского 11/19. В этом же отделении в 2017 году кредитный договор был закрыт, (было рефинансирования от сбербанка) . Я подписывала все документы предоставляемые сотрудником Алексеем, приезжала в отделение несколько раз. По прошествии более 4-х лет выясняется, что кредит досрочно не погашен, банк выставляет мне задолжность в размере 215 221 тысячи рублей. За 5 лет от банка не приходило ни одной смс о списании средств за кредит, но приходили смс об отсутствии остатков и операций в течении двух лет, будут закрыты счета. Документы на кредит к сожалению утеряны. В день от банка поступает 9 звонков с просьбой внести задолжность, что бы не портить мою кредитную историю. Я оставила заявлении в отделении банка, с просьбой разобраться по чьей вине произошла данная ситуация и по какой причине при всех подписанных договорах о досрочном погашение кредита и закрытие карт,счетов могло происходить дальнейшее использование кредита в пользу банка.

Отличный банк для тех, кто мользуется онлайн, я бы даже сказал лучший.

Добрый день.Хочу поблагодарить представителя банка МКБ на форуме и в народном рейтинге Д-ву Татьяну.Татьяна взяла вопрос в работу и в обозначенные сроки все решила, также после положительного решения отписалась в личные сообщения.Общение с Татьяной перекрыло негативное отношение к банку и другому представителю банка на форуме.Спасибо Татьяна

Являюсь держателем карты Мудрость. Ещё летом решила воспользоваться перс.предложением по магазину Кari, где банком  был обещан 10% возврат при первой покупки. . 3 месяца! неоднократных звонков в колл-центр результатов не дал. Сотрудники на том конце провода постоянно путались в %%, один говорил про 7%, другой уже про 5. Дело дошло до абсурда - мне было предложено лично обратиться…в магазин и у них потребовать начисления денег! И все-таки банк снизошёл с небес и на днях начислил всего 6,25% и то баллами, а не деньгами. В октябре я снова совершила покупку в Домине-пицца по перс.предложению, где так же было обещано банком 10% возврата и снова …тишина. Становится ясным, что для банка стало нормой вводить в заблуждение и просто кидать своих клиентов. Дошло до того, что из моего ЛК вообще исчезли все персональные предложения. Очень надеюсь, что посредством портала Банки.ру , МКБ все-таки соизволит разобраться со сложившейся ситуацией и выплатит обещанные %

Являюсь клиентом банка уже более 7 лет и не ожидала такого надувательства. 2 ноября этого года обнаружила, что по моей карте, существующей с момента первого визита в банк списали за "активацию карточного продукта" 3000 рублей.Обратилась в отделение --  там мне сказали, что списание произошло, потому что пакет услуг, по которой была открыта карта, больше не существует. И посоветовали обратиться с претензией в личный кабинет. На поетензую мне ответили, что якобы это я сама 1.08 20 написала отказ от пакета услуг, хотя я этого заявления не писала.В любом случае 3000 рублей в год за обслуживание не премиальной карты -- явно рассчитано на "дураков".Потому что в тарифной сетке банка обслуживание других подобных карт стоит в разы меньше. Так что, спасибо банку, за то что кинули старого клиента.

Являюсь клиентом банка уже более 7 лет и не ожидала такого надувательства. 2 ноября этого года обнаружила, что по моей карте, существующей с момента первого визита в банк списали за "активацию карточного продукта" 3000 рублей.Обратилась в отделение --  там мне сказали, что списание произошло, потому что пакет услуг, по которой была открыта карта, больше не существует. И посоветовали обратиться с претензией в личный кабинет. На поетензую мне ответили, что якобы это я сама 1.08 20 написала отказ от пакета услуг, хотя я этого заявления не писала.В любом случае 3000 рублей в год за обслуживание не премиальной карты -- явно рассчитано на "дураков".Потому что в тарифной сетке банка обслуживание других подобных карт стоит в разы меньше. Так что, спасибо банку, за то что кинули старого клиента.

03.12 обращалась в кассу на Лермонтовском проспекте 2к1 сказали, что обмен денег это платная услуга.

Банк МКБ, что тут написать. Ставки вполне норм.

В сентябре в офисе МКБ менял контактный телефонный номер (ТН). На старом ТН была целенаправленно отключена платная функция sms-информирования по дебетовой карте. При смене ТН в офисе работник МКБ не проинформировал меня, что платная функция sms-информирования при данной операции будет активирована. Через 2 месяца случайно увидел СМС о списании денег. Обратился через чат на гл банка. В возмещении списанных денег отказали.

В данном банке у меня открыт счёт кредитной карты. Задолженности по карте нет. Возможности посетить отделение банка нет, я нахожусь за 1000 км от ближайшего отделения. Недавно выяснилось, что счёт кредитной карты даже при отсутствии задолженности, влияет на мою финансовую нагрузку и увеличивает вероятность отказа по ипотеке. Обратилась в банк через контактный центр по телефону, ответили, что справки об отсутствии задолженности выдают только при посещении отделения. Тогда я оставила заявку N- 1-217254628983 от 29.11.2021 на сайте о том, что физически посетить отделение банка я не могу и просьбой, прислать мне на почту справку об отсутствии задолженности. Ответ был таков, что между мной и банком заключён договор N…., задолженность отсутствует, срок действия карты до 30.06.2023. Но для урегулирования ситуации, мне необходимо обратиться в любое отделение! У меня вопрос! Разве мое обращение было как раз не по причине того, что я не могу посетить отделение?Отправляю повторное обращение N- 1-218554922128 с ссылками на то, что ответ по обращению  N- 1-217254628983 (где меня идентифицировали как клиента банки и нашли счёта) меня не устроил. Так мне ответили на второе обращение, что меня не идентифицировали как клиента и обращение было не подробно! А узнать, что было в первом обращении, было не судьба? Хотя заранее знаю, что в этом банке постоянно на самые простые обращения и просьбы, всегда не имеют возможностей для решения! Это самый ужаснейший банк, который горазд только кредитки раздавать! О работе с клиентами и клиентоориентированности именно этот банк не знает напрочь!!!!

В данном банке у меня открыт счёт кредитной карты. Задолженности по карте нет. Возможности посетить отделение банка нет, я нахожусь за 1000 км от ближайшего отделения. Недавно выяснилось, что счёт кредитной карты даже при отсутствии задолженности, влияет на мою финансовую нагрузку и увеличивает вероятность отказа по ипотеке. Обратилась в банк через контактный центр по телефону, ответили, что справки об отсутствии задолженности выдают только при посещении отделения. Тогда я оставила заявку N- 1-217254628983 от 29.11.2021 на сайте о том, что физически посетить отделение банка я не могу и просьбой, прислать мне на почту справку об отсутствии задолженности. Ответ был таков, что между мной и банком заключён договор N…., задолженность отсутствует, срок действия карты до 30.06.2023. Но для урегулирования ситуации, мне необходимо обратиться в любое отделение! У меня вопрос! Разве мое обращение было как раз не по причине того, что я не могу посетить отделение?Отправляю повторное обращение N- 1-218554922128 с ссылками на то, что ответ по обращению  N- 1-217254628983 (где меня идентифицировали как клиента банки и нашли счёта) меня не устроил. Так мне ответили на второе обращение, что меня не идентифицировали как клиента и обращение было не подробно! А узнать, что было в первом обращении, было не судьба? Хотя заранее знаю, что в этом банке постоянно на самые простые обращения и просьбы, всегда не имеют возможностей для решения! Это самый ужаснейший банк, который горазд только кредитки раздавать! О работе с клиентами и клиентоориентированности именно этот банк не знает напрочь!!!!

Обратился 2.12.2021 в офис г. КУРСКА к К-ой Оксане В. Вопрос открытого вклада в другом регионе, его закрытие и открытие нового вклада в данном офисе. Были предложены  наиболее оптимальные решения данного вопроса. Вклад был закрыт и переоформлен на более выгодных условиях. Кроме этого оформил новую дебетовую карту . Работу данного сотрудника оцениваю как высоко профессиональную, компетентную. Особо хочу отметить индивидуальный подход этого сотрудника к клиентам. Так же выражаю благодарность директору ДО "Курский"  Л-ой Ирине О., под чьим руководством работает К-ва Оксана В. Рекомендую всем обслуживание в ДО "Курский" у данного сотрудника. А. З-ОВ.

Обратился 2.12.2021 в офис г. КУРСКА к К-ой Оксане В. Вопрос открытого вклада в другом регионе, его закрытие и открытие нового вклада в данном офисе. Были предложены  наиболее оптимальные решения данного вопроса. Вклад был закрыт и переоформлен на более выгодных условиях. Кроме этого оформил новую дебетовую карту . Работу данного сотрудника оцениваю как высоко профессиональную, компетентную. Особо хочу отметить индивидуальный подход этого сотрудника к клиентам. Так же выражаю благодарность директору ДО "Курский"  Л-ой Ирине О., под чьим руководством работает К-ва Оксана В. Рекомендую всем обслуживание в ДО "Курский" у данного сотрудника. А. З-ОВ.

Я постоянный клиент Банка филиала Кантемировский. Хочу выразить огромную благодарность работникам этого филиала! Работники грамотные специалисты, всегда внимательны, помогут выбрать выгодную форму своих сбережений. Особо хочу отметить работу Дениса П-ва и Елены Ю-ич за их отзывчивость и внимание!

Хочу отметить пррфессионализм и вежливость сотрудника МКБ Отделение Люберцы- В-ой М.М. Оперативно разобралась в ситуации, выдала необходимые документы, запросила расширеную справку и уведомила о готовности. Спасибо большое! Приятно посещать отделение банка, когда там работают такие компетентные сотрудники.Качество работы 5+)

Современный юмор

Обычный банк.

На сайте этого банка вся информация выложена понятно. Мне очень нравится этот банк. Пользуюсь услугами этого банка почти десять лет и очень довольна. Большое спасибо.