Получаю ежемесячную выплату из ПФ РФ на карту мудрость, имею 3 вклада Гранд+ открытых 4.08.21  6,5% годовых, плюс 1% за перевод выплат. До сегодняшнего дня в ИБ и МП отображалось 7,5% и выплата процентов за октябрь соответствовала 7,5% годовых. Однако с сегодняшнего (?) дня отображается 6,5%. Прошу разобраться с чем связано снижение процента по вкладам.

Получаю ежемесячную выплату из ПФ РФ на карту мудрость, имею 3 вклада Гранд+ открытых 4.08.21  6,5% годовых, плюс 1% за перевод выплат. До сегодняшнего дня в ИБ и МП отображалось 7,5% и выплата процентов за октябрь соответствовала 7,5% годовых. Однако с сегодняшнего (?) дня отображается 6,5%. Прошу разобраться с чем связано снижение процента по вкладам.

03.11.2021г.в моим мужем проводилась операция по внесению денежных средств на мою карту в сумме 140 000 (сто сорок тысяч) рублей через банкомат ПАО «МКБ» № 930, расположенный по адресу Хачатуряна, д.20. После внесения денежных средств банкомат выдал чек с информацией «Платеж не был проведен» «Платеж будет проведен в ближайшее время».Я тут же обратилась в службу поддержки банка. Мне сказали, что оформили заявление на возврат денежных средств. Затем мне пришло смс-сообщение о регистрации обращения, и информация о том, что ответ мне будет до 13.11.21. 09.11.2021. мне пришло смс, что срок рассмотрения моего обращения увеличен. Новый срок не указан. 11.11.2021 я обратилась с службу поддержки банка узнать статус моего обращения. Оператор колл-центра МКБ не смог предоставить мне никакой информации. Человек ничего не знает и не может ни на кого переключить. В тот же день пошла лично в банк и подала письменную претензию. Пришло смс, что приняли в работу, дадут ответ до 21.11.21. 18.11.21 опять пришло смс, что срок рассмотрения моего обращения увеличен.Очень похоже, что в банке стоит программа, которая автоматически отправляет смс о увеличении срока, а сотрудники ничего не делают. При этом мои 140 000 рублей находятся в пользовании у банка, видимо, безвозмездно, это никак не зафиксировано, и я боюсь, что они вообще скажут, что нет моих денег в банкомате. 2 недели прошло, банкомат неисправный, мало ли сколько еще он мог денег так насобирать у клиентов. МКБ просто изъял у меня 140 000 рублей. Без предоставления подтверждающих документов, без каких либо гарантий возврата. И ничего не делает, что бы разобраться в ситуации.Я даже не понимаю сейчас статус по своей ситуации: я банку беспроцентный кредит дала, или у меня деньги забрали?!

09.11.2021, мною в банк направлен исполнительный лист ФС №031659062.  16.11.2021, исполнительный лист получен банком. В этот же день в мою пользу со счета должника произошло списание в размере 2262,62 рублей. По настоящее время взыскание не производится. Отследить ход исполнения невозможно! Контактный телефон, где я мог бы уточнять информацию на сайте не представлен.

5.08.2021 года посетил указанный выше пункт обслуживания банка МКБ.Цель визита-закрытие кредита. Заявление(распоряжение) на полное досрочное погашение кредита было оформлено на МКБ банк. Соответственно система банка сформировала сумму для закрытия через сотрудника банка М-юк Е.А(сумма не может быть изменена вообще и формируется автоматически-инфо предоставлено сотрудником банка 18.11.2021г.Т-на Д.А).В заявлении банк уведомляет о том что в случае недостаточности в указанную дату(5.08.2021г) денежных средств на указанном счете досрочное погашение не осуществляется. В итоге не хватило в автоматической системе банка 15 копеек и банк смело ежемесячно начал снимать деньги в соответствии с договором.Вот такие молодцы, респект банку.

Оформила год назад, когда ставка Ц.Б. была ниже и 7% годовых на остаток по карте был редкостью. Сделала зарплатной картой, о чем сейчас жалею, так как процент на остаток они изменили до 4%, а других поводов оставаться с этим банком я не вижу. Поддержка - это отдельный квест: прошу в чате отключить уведомления по СМС, в ответ получаю вопрос - по какой причине, пишу без объяснения причин, мне скидывают путь в приложении как отключить, прошу оператора отключить самостоятельно - отключает. Вроде получила желаемое, но пришлось попотеть. Далее в феврале было начислено чуть меньше процентов, чем обычно, хотя сумма остатка не менялась. При чем это проценты за январь, т.е. меньшее количество календарных дней еще не вступило в силу. Спрашиваю об этом в чате - через три часа мне приходит ответ, мол идите в отделение чтобы разобраться. Вообще в отделение посылают чуть реже чем всегда. Закрыть карту - в отделение. Узнать считается ли проект зарплатным если ты самозанятый - в отделение. Узнать что-то у поддержки практически невозможно.

Приятно удивлён отношением к клиенту. Отделение небольшое, все на виду, никто не филонит. Получал карту по доверенности для пожилого человека, поэтому заняло это достаточно много времени. Была необходима проверка доверенности службой банка. Чтобы не ждать ушел по своим делам оставив контактный телефон. На следующий день перезвонили и пригласили в отделение для получения карты. Я доволен. Вполне могу порекомендовать данное отделение для клиентов МКБ.

Связался с этим прекрасным (нет) банком и уже об этом пожалел. Начал пользоваться дебетовой картой мкб, и с первой же операции банк заблокировал счет вместе с деньгами на карте. Позвонил банк, в надежде на достойное обслуживание, но вместо помощи и разблокировки получил нервотрепку. Сотрудники сообщили, что блокировка произошла автоматически, система банка якобы самостоятельно приняла такое решение, не беспокойтесь разберемся.  На вопрос что же делать сотрудник сообщил, что нужно ждать, поступит СМС что карта разблокирована или звонок для уточнения каких либо деталей, и все это в срок до двух рабочих дней.  Как вы уже догадались в последующие дни мне не поступила ни СМС и звонков по данному вопросу не поступало, зато вместо решения проблемы начали звонить из МКБ с предложением кредита, очень настойчиво. Что же в итоге: решение вопроса не сдвинулось с места ни на шаг, пользоваться своими деньгами банк возможности не предоставил, от банка нет никакого ответа.

Уже много лет являюсь клиентом банка, былы косяки, но не критичные, решались в общем порядке, в целом все устраивало, от этого обиднее от действий банка. Но в начале месяца, находясь за границей, я получаю СМС о списании суммы за смс-уведомления, хотя раньше для меня это было бесплатно.Начал разбираться: в приложении невозможно посмотреть условия обслуживания, всплывает уведомление с просьбой обратится в поддержку. Зашел в личный кабинет через браузер и что оказывается: оказывается у меня отключен пакет обслуживания Почетный клиент, который у меня подключен уже много лет, и вместо него не подключено ничего, со всеми вытекающими и конскими тарифами на обслуживание.Техподдержка в чате не может адекватно обьяснить причину отключения. Ссылаются на то, что пакет был отключен за невозможность списать стоимость обслуживания. Эту стоимость обслуживания не могут сказать, так же не могут сказать, почему стоимость обслуживания не смогли списать, а оплату за смс-оповещения смогли списать с счета, на котором достаточное количество денег.Так же, после списания суммы за смс-уведомления, написал в чат просьбу отключить эту услугу (3 ноября, сразу по возвращению в РФ) и вернуть стоимость этой услуги, т.к. не собираюсь ей пользоваться и оплачивать. Услугу отключили, но стоимость отказались возвращать, т.е. по факту услугу не предоставляют, но деньги за нее взяли.  В общем жду пока доберу балов до 1000, что бы конвертировать в рубли, закрываю счета и расстаемся. Еще не известно сколько я теперь буду должен банку за этот месяц за мои карты, которые были открыты в рамках старого тарифа...Как задалбывать клиентов звонками с советами взять кредит, так пожалуйста, а как уведомить клиента об изменениях в обслуживании, об ухудшении условий обслуживания - так "у нас лапки".Сколько банк тратит средств и сил, чтобы привлечь клиента? Просто на ровном месте потерять клиента из-за 80 рублей... плюс что-то мутят втихую с пакетами обслуживания. И так обманщиков хоть отбавляй, еще и банк так себя ведет по отношению к лояльному многолетнему клиенту. В общем проверяйте чаще условия обслуживания и подключенные пакеты, банк может подкинуть фокусов.

Уже много лет являюсь клиентом банка, былы косяки, но не критичные, решались в общем порядке, в целом все устраивало, от этого обиднее от действий банка. Но в начале месяца, находясь за границей, я получаю СМС о списании суммы за смс-уведомления, хотя раньше для меня это было бесплатно.Начал разбираться: в приложении невозможно посмотреть условия обслуживания, всплывает уведомление с просьбой обратится в поддержку. Зашел в личный кабинет через браузер и что оказывается: оказывается у меня отключен пакет обслуживания Почетный клиент, который у меня подключен уже много лет, и вместо него не подключено ничего, со всеми вытекающими и конскими тарифами на обслуживание.Техподдержка в чате не может адекватно обьяснить причину отключения. Ссылаются на то, что пакет был отключен за невозможность списать стоимость обслуживания. Эту стоимость обслуживания не могут сказать, так же не могут сказать, почему стоимость обслуживания не смогли списать, а оплату за смс-оповещения смогли списать с счета, на котором достаточное количество денег.Так же, после списания суммы за смс-уведомления, написал в чат просьбу отключить эту услугу (3 ноября, сразу по возвращению в РФ) и вернуть стоимость этой услуги, т.к. не собираюсь ей пользоваться и оплачивать. Услугу отключили, но стоимость отказались возвращать, т.е. по факту услугу не предоставляют, но деньги за нее взяли.  В общем жду пока доберу балов до 1000, что бы конвертировать в рубли, закрываю счета и расстаемся. Еще не известно сколько я теперь буду должен банку за этот месяц за мои карты, которые были открыты в рамках старого тарифа...Как задалбывать клиентов звонками с советами взять кредит, так пожалуйста, а как уведомить клиента об изменениях в обслуживании, об ухудшении условий обслуживания - так "у нас лапки".Сколько банк тратит средств и сил, чтобы привлечь клиента? Просто на ровном месте потерять клиента из-за 80 рублей... плюс что-то мутят втихую с пакетами обслуживания. И так обманщиков хоть отбавляй, еще и банк так себя ведет по отношению к лояльному многолетнему клиенту. В общем проверяйте чаще условия обслуживания и подключенные пакеты, банк может подкинуть фокусов.

Отвратительный банк, может заблокировать карты и счета без уведомления и информирования о причинах и порядке действий в такой ситуации. Являлся клиентом больше 10 лет. Пришлось пройти семь кругов ада на протяжении более трёх недель для того, чтобы выяснить причину блокировки. Попросили предоставить документы, предоставил документы, после этого ещё 2 недели ждал ответ. В ответе банк озвучил решение перечислить мои деньги в другой банк и закрыть все счета без объяснения причин. По телефону ничего не могут, в отделении ничего не знают. Приглашают в отделение для решения проблем, не указывая время, до которого можно решить проблему. После ожидания 2 часов в очереди узнаёшь, что надо было до 16 часов приходить. И это после того, как сотрудник сам позвонил и пригласил без чётких ориентиров. Закрытие счетов по инициативе банка происходило больше часа из-за того, что у них что-то не работало и зависало. Итогом всего стало удержание 5 тысяч рублей за перевод моих денег в другой банк и принудительное закрытие всех счетов. Вся инициатива была со стороны банка. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!

Отвратительный банк, может заблокировать карты и счета без уведомления и информирования о причинах и порядке действий в такой ситуации. Являлся клиентом больше 10 лет. Пришлось пройти семь кругов ада на протяжении более трёх недель для того, чтобы выяснить причину блокировки. Попросили предоставить документы, предоставил документы, после этого ещё 2 недели ждал ответ. В ответе банк озвучил решение перечислить мои деньги в другой банк и закрыть все счета без объяснения причин. По телефону ничего не могут, в отделении ничего не знают. Приглашают в отделение для решения проблем, не указывая время, до которого можно решить проблему. После ожидания 2 часов в очереди узнаёшь, что надо было до 16 часов приходить. И это после того, как сотрудник сам позвонил и пригласил без чётких ориентиров. Закрытие счетов по инициативе банка происходило больше часа из-за того, что у них что-то не работало и зависало. Итогом всего стало удержание 5 тысяч рублей за перевод моих денег в другой банк и принудительное закрытие всех счетов. Вся инициатива была со стороны банка. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!

Отвратительный банк, может заблокировать карты и счета без уведомления и информирования о причинах и порядке действий в такой ситуации. Являлся клиентом больше 10 лет. Пришлось пройти семь кругов ада на протяжении более трёх недель для того, чтобы выяснить причину блокировки. Попросили предоставить документы, предоставил документы, после этого ещё 2 недели ждал ответ. В ответе банк озвучил решение перечислить мои деньги в другой банк и закрыть все счета без объяснения причин. По телефону ничего не могут, в отделении ничего не знают. Приглашают в отделение для решения проблем, не указывая время, до которого можно решить проблему. После ожидания 2 часов в очереди узнаёшь, что надо было до 16 часов приходить. И это после того, как сотрудник сам позвонил и пригласил без чётких ориентиров. Закрытие счетов по инициативе банка происходило больше часа из-за того, что у них что-то не работало и зависало. Итогом всего стало удержание 5 тысяч рублей за перевод моих денег в другой банк и принудительное закрытие всех счетов. Вся инициатива была со стороны банка. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!

Добрый день всем! Являюсь клиентом МКБ 3 года, пользуюсь кредитной картой "можно больше". Год назад долго и упорно увеличивал по ней лимит. И вот, грейс период авг-ноябрь подходит к концу, лимит уже почти исчерпан, смотрю сумму к погашению и  обнаруживаю в личном кабинете (ЛК) странное: расхождение в сумме кредитного лимита по карте и фактической задолженности, которая превысила лимит на сумму около 10тыс рублей. Обратившись в офис, я выяснил, что у меня был отключен льготный период в августе, сразу после его начала (!!!), о чем я не был уведомлен, ни сотрудником банка, ни уведомлением посредством сообщения, ни посредством информирования в приложении. При обращении в банк 17.11.21г. сотрудником банка была получена и доведена мне информация, что оплата покупки 01.08.21г.(транзакция проведена 02.08.21) в интернет сервисе "патреон" на сумму 1.20$ признана операцией, эквивалентной снятию наличных, что привело к отключению льготного периода. Независимо от этого события, 02.08.21г., когда жта транзакция уже прошла, мною было направлено обращение в поддержку банка через приложение с просьбой пояснить, действует, ли льготный период (ЛП) после полного погашения задолженности за предыдущий период, потому что в приложении все в целом крайне не информативно, так еще и статус ЛП не обновился. Сотрудник банка через форму обращения в приложении пояснил мне, что льготный период действует (скриншот прилагаю).С этим ошибочным знанием я и прожил с процентами 3.5 месяца.Транзакции по оплате подписки на сайте "патреон" присвоена классификация МСС 5967, т.е. по правилам банка действительно приравнена к снятию наличных и приводит к аннулированию гросс-периода. Но при личном обращении в офис, не смогли прояснить, согласно какому пункту кредитного договора(тарифам) оплата интернет сервиса, является эквивалентной снятию наличных и влечет немедленное отключение льготного периода без предупреждения, уведомления и указания суммы начисляемых процентов. Но факт есть  факт. В результате сложилась ситуация, при которой, я, не имея информации о немедленном начислении процентов с 1го дня первого месяца (не)льготного периода по всем платежам, осуществляемым картой, 3.5 месяца  продолжал считать действующим ЛП, что привело к возникновению начислений процентов, которые...а нигде они не отражаются, т.е. я вижу лимит и тело кредита, и не могу заметить подвох, пока эти суммы не превзойдут одна другую! Долгое время я пользуюсь кредитной картой МКБ, аккуратно и вовремя погашая задолженность именно в рамках льготного периода, видимо такие клиенты МКБ не нужны (очевидно).На запрос в поддержку об отмене начисления %  из-за транзакции, о сути которой я не подозревал (в ЛК указана как оплата услуг и все) и не мог знать о возникших начислениях % (не отражаются никак), получил простой и логичный ответ: "МСС в категории ограничений, так что будьте любезны, а информирования действительно у нас нет".Итог. Около 10тыс сумма начисленных % за как будто льготный период. Естественно это не является финансовой проблемой для меня, но это является вопиющим случаем отсутствия должного информирования клиента, отсутсвия клиенториентированности, а кривое информирование по кредитному счету карты выглядит, как сознательная попытка ввести в заблуждение клиента о суммах его задолженности и фактической ситуации о действии так раскрученного предложения по 123-х дневному грейс периоду.Итак господа МКБ, прощаюсь с вами, как вкладчик(валютные счета, сбер счет), инвестор(брок счет) и активный пользователь карт (дебетовой и кредитной) с оборотом более 1 млн в год. https://disk.yandex.ru/d/grcGOAaoKi9OrQ

Я очень замечательный гипер макет можно купить сразу все

Мне нравится...

Можно доверять!

Я клиент банка. 10 ноября хотела купить акции на бирже и попала на поддельный сайт. произвела оплату на сайте. сумма 450 долл. после оплаты выяснила, что сайт поддельный. обратилась в банк с просьбой заблокировать платеж.  банк категорично отказал. основание - вы ввели код смс.  Попыталась объяснить ситуацию, обратилась во все возможные кабинеты. все бесполезно. потребовали доказательства что я не получила услугу. скриншоты переписки. а мошенники разве дураки? никаких следов не оставляют. Обидно то, что со мной также влипла ещё одна девушка. она оплатила 500 долл США с кредитной карты Тинькофф. но после того, как мы поняли что сайт поддельный, она позвонила на горячую линию Тинькофф банка и через 4 дня ей вернули деньги. сегодня закрыла все счета в банке МКБ.

Я клиент банка. 10 ноября хотела купить акции на бирже и попала на поддельный сайт. произвела оплату на сайте. сумма 450 долл. после оплаты выяснила, что сайт поддельный. обратилась в банк с просьбой заблокировать платеж.  банк категорично отказал. основание - вы ввели код смс.  Попыталась объяснить ситуацию, обратилась во все возможные кабинеты. все бесполезно. потребовали доказательства что я не получила услугу. скриншоты переписки. а мошенники разве дураки? никаких следов не оставляют. Обидно то, что со мной также влипла ещё одна девушка. она оплатила 500 долл США с кредитной карты Тинькофф. но после того, как мы поняли что сайт поддельный, она позвонила на горячую линию Тинькофф банка и через 4 дня ей вернули деньги. сегодня закрыла все счета в банке МКБ.

Добрый вечер!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО «Курский» в частности У-ой Карине.25.11.2021 обратится в офис банка за получением дебетовой карты,карта мне нужны была для получения пособий.Менеджер подробно рассказала об акциях,которые сейчас проходят в банке,меня заинтересовала акция «10% за покупки в супермаркетах» .Сейчас активно пользуюсь картой,коплю баллы.Надеюсь к новому году банк порадует держателей дебетовых  карт новой интересной акцией.Пусть МКБ развивается в городе Курске.