22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Не много не рассчитала ,не хватило денег на ремонт,решила оформить кредитную карту.Обратилась в офис МКБанка на 9ой линии ВО ,тк давно являюсь их клиентом.Очереди не было,сотрудник Евгения С-ва всё рассказала про карту-какой процент,какой льготный период,что начисляются бонусы за каждую покупку.Меня устроили условия и я оформила карту.Оформление заняло не более 20 минут,теперь точно доделаю ремонт.Спасибо банку за вежливых и улыбчивых сотрудников.

Была в отделении мкб , адрес маршала Соколовского д 1.просто зашла , из за любопытства. Особо ваш банк и не знаю. Не сталкивалась. Но сотрудник отделения, Е-на Ирина, сумела найти ко мне подход, заинтересовать. Оказалось, что проценты в банке по вкладам не плохие, и сам банк не плохо развивается. Ирина отличный работник. Заинтересованный, мне она очень понравилась. Скоро закончится срок моего вклада, и я продлю его в мкб. Да, постараюсь попасть к Ирина. И подругам расскажу. 

Хочу оставить отзыв об офисе Московского кредитного банка Озерки по адресу пр. Энгельса 124 к 1.

Обратился в офис оформить дебетовую и кредитную карту.

Приняли быстро, консультация была оказана качественно, никаких ненужных мне услуг навязано не было, как обычно бывает в банках.

Выражаю благодарность ведущему менеджеру У-кой Екатерине, буду советовать другим.

Сегодня обратилась в офис МКБ отделение Пресненский Вал за помощью с доступом в кабинет Госуслуг. Обращалась в другие банки ранее, где мне не смогли предоставить услугу.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ф. Р. за оперативную работу, а также за вежливость, внимательность и отзывчивость!

18.03.2023г. обратилась в офис Преображенская площадь, меня пригласила менеджер Е-ва С. Мне необходима была кредитная карта, Светлана подробно и доступно рассказала о всех условиях карты, меня всё устроило и мы начали её оформление. Так же она помогла разобраться с личным кабинетом, и ответила на все волнующие меня вопросы. Ещё я активно пользуюсь дебетовой картой банка и накопительным счётом. Очень нравятся продукты этого банка. Всегда радует отношение и компетентность сотрудников банка. Обслуживание на высоком уровне. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Е-ой С. за быстрое и качественное обслуживание.

Обратился 18.03.23 в отделение Тимирязевское для оформления кредита. Меня очень вежливо и компетентно обслужила сотрудник банка З-ва Р. Подробно объяснила все условия,которые оправдали мои ожидания. Обслуживание не заняло много времени, что для меня было очень важно. Весьма благодарен за профессиональное обслуживание и индивидуальный подход к моему вопросу. Обязательно обращусь именно в это отделение банка снова при необходимости и посоветую,если понадобится, знакомым.

Добрый день. 

Приходила в отделение Рязанский проспект 18.03.2023. Хотя я периодически прихожу в этот офис. Мне необходимо было оплатить жку и мгтс. Менеджер Диана помогла мне все оплатить в личном кабинете,расскащала поо мкб бонусы и сказала подойти в апреле месяце,чтобы перевести 1000 баллов себе на карту. До этого приходила на переоформление и всегда обслуживалась у Дианы. Очень доброжелательная девочка,всегда оперативно выполняет работу. В банке всегда очень хорошая обстоновка. Время ожидания минимальное

Интересовала возможность оформления потребительского кредита , впервые обратился по своему вопросу в офис Мкб , метро Беляево . Попал к менеджеру Александру И-ву . Александр учёл мои предпочтения , проконсультировал по условиям кредита , предложил перевести зарплату в банк МКБ . В данном банке я впервые , и меня очень порадовала данная возможность. Условия по получению зарплаты в этом банке гораздо выгоднее, чем в других банках . Мой главный вопрос Александр решил оперативно, подача заявки на кредит составила не более 10 минут , теперь остаётся только ожидать результата рассмотрения заявки . 

Очень рад , что попал именно к Александру . Действительно настоящий профессионал своего дела . Было очень заметно внимательное и вежливое отношение к клиенту. 

Очень качественный сервис и компетентный сотрудник . Желаю Александру успехов и процветания в карьере.  

Хотела бы отметить и порекомендовать сотрудника Мкб Беляево И-ва Александра. Интересовалась вопросом по кредитной карте -условия использования и информация по данному продукту.

Менеджер ответил на все мои вопросы, точнее по стоимости обслуживания ,а также возможности

 выбора кредитного лимита на карту , условия по использованию льготного периода -очень порадовала возможность по 123 дням беспроцентного периода . проконсультировал грамотно , рассказал тарифы по кредитной карте , комиссиям , а главное профессионально подошёл к моему вопросу . 

Честно говоря , не хотелось уходить из офиса -очень доброжелательный менеджер . 

К сожалению, не удалось взять с собой паспорт ,договорились с менеджером Александром о встрече в другой день . 

Благодарю за профессиональное обслуживание и грамотную консультацию . 

Пользуюсь услугами данного банка уже не один год. 

всегда Ответят на мои вопросы и решат если возникают какие-либо сложности 

при обращении в банк для получения потребительского кредита работала со специалистом Ниной Н-ой. она ответила на все меня интересующиеся вопросы, рассказала обо всех продуктах который может предложить банк. Мы подобрали потребительский кредит с отличными условиями и сроками. И я осталась полностью довольна.

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом банка уже несколько лет и довольно его работай. Хочу выразить благодарность сотруднику Х-ву Леониду за помощь с личным кабинетом и приятное обслуживание. Сегодня 17.03.2023 примерно в 18:00 я обратилась в ДО "Митинское" по адресу Москва, улица Митинская, д. 48 насчет личного кабинета и карты т.к. забыла данные для входа и ПИН. Была вызвана по талону ДК061 примерно через 5 минут. Сотрудник помог восстановить доступ в личный кабинет на телефоне по номеру карты и помог поменять к ней ПИН. После этого доходчиво объяснил по акции +1% ко вкладу и помог настроить МКБ бонусы и какие категории сейчас есть и что скоро можно выбрать новые. На асе про все ушло примерно 15-20 минут. Спасибо за помощь и всех 

Оформила в МКБ ипотечный кредит. Оформление было не для слабонервных, но, как оказалось, тогда мне еще повезло. 

Позднее при планировании досрочных погашений заметила, что фактический ежемесячный платеж немного выше, чем при расчете он-лайн калькуляторами. Стало любопытно, какую формулу использует МКБ, с чем и обратилась в банк 03.02.2023г.

В отделении банка сотрудники столь секретной информацией не обладают. В какой-то момент к поиску ответа присоединилась руководитель отделения, которая демонстративно высмеяла, что я обратилась с таким глупым вопросом и попутно озвучила вариант расчета, поражающий некомпетентностью. При этом (на контрасте) обслуживавший меня сотрудник сразу понял, о чем я спрашиваю и безуспешно пытался найти нужную формулу.

В результате объявили, что запрошенную формулу банк предоставляет только по письменному обращению. 

На такой запрос 07.02.2023г пришел ответ, где (1) указали неверные номер/дату моего ипотечного договора (практиковали и далее) и (2) отобразили заведомо некорректную формулу, по которой не заемщик должен погашать ипотечный кредит, а банк ежемесячно безвозмездно радовать заемщика доплатами. 

Далее были многочисленные попытки сообщить о допущенной банком ошибке и просьбы либо сообщить корректную формулу, либо, если они настаивают на уже предоставленной, пересчитать в соответствии с ней график платежей со всеми вытекающими. Для подтверждения корректности формулы запрашивала конкретный пример расчета. 

Единственный положительный итог за более чем 2-месячную эпопею — банк признал, что указанные в ответах номер/дата моего ипотечного договора не соответствуют действительности. 

В остальном неутешительно: просьбу с примером расчета на основании предоставленной банком формулы проигнорировали, на корректности этой же формулы и ее соответствии текущему графику платежей продолжают настаивать. 

Примечательно, что в промежутке просила сотрудника банка продемонстрировать, как они по предоставленной формуле получают ежемесячную сумму выплат из моего графика платежей. Результат в очередной раз впечатлил: при том, что сотрудник не смог это продемонстрировать, ожидаемо получив отрицательную величину (= долг банка перед заемщиком), мне отказались выдать письменное подтверждение, что по итогу применения формулы получен результат, отличный от суммы из моего графика платежей.

Продолжать добиваться от МКБ предоставления достоверной информации считаю бесполезным. ЦБ РФ качеством обслуживания банками клиентов не занимается. Любопытно, что по этому поводу думает Роспотребнадзор…

P.s.

1) Размер ежемесячного платежа по ипотеке в МКБ на самом деле несколько выше, чем по он-лайн калькуляторам. Причина - применение разных формул.

2) Сервис аховый. Через интернет-банк обращение могут удалить. Указываемый способ ответа ничего не значит - отвечают, как сочтут нужным. Обращения, оформленные при звонке на горячую линию, в личном кабинете не числятся. Возможности продолжения коммуникации по ответам на обращения, поданным через личный кабинет, нет - надо регистрировать новые обращения. Полной истории всех обращений/ответов в личном кабинете тоже нет - нельзя проверить, что именно с моих слов зафиксировали в системе, правильно ли "привязали" очередное обращение к исходному (у меня еще и с этим была путаница) и т.д.

3) Понятное дело, что в автоматизированной системе расчета ипотечных платежей программистами прописана корректная формула (ее то и запрашивала). Жаль, что сотрудники МКБ не посчитали нужным хотя бы проверить информацию о наличии ошибки в формуле из официальных ответов, упорно предоставляя заведомо ложную информацию.

Обратился для получения кредита на 3 млн рублей. 

Менеджеры все быстро оформили, подсказали и рассказали про условия. Автоматическая проверка одобрила только 1.5 млн рублей. Менеджер сказала, что можно попробовать в ручном порядке отправить на дополнительную проверку, потому что по доходу я проходил. 

Отправили заявку. Через 2 дня пришел ответ, что готовы выдать кредит на полную запрошенную сумму 3 млн рублей с подтверждением дохода справкой 2НДФЛ. Подъехал в отделение в этот же день для оформления.

Повторно рассказали про условия. В отделение сотрудник сказал, что могут сделали скидку на страхование. Сумма страхование стала меньше, что снизило ежемесячный платеж почти на 10 тыс. рублей, что стало приятным бонусом. Подробно рассказали про способы внесения платежей, про мобильное приложение. Подписал документ и сразу получил сумму на руки. 

Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения за помощь в получение кредита. Приятно иметь дело с такими людьми. Буду обращаться вновь. 

В МКБ обратилась с вопросом разблокировки МКБ ОНЛАЙН. Моя проблема была решена очень оперативно! В связи с этим, хочу выразить свою благодарность сотруднику МКБ Беляево - Ш-ой Елизавете. Елизавета грамотно и доступно проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам и решила быстро мою проблему. Желаю МКБ побольше таких внимательных и профессиональных сотрудников!

17 марта 2023 года я обратился в отделение Раменское с целью изменения номера телефона к карте.
Отмечаю высокие профессиональные навыки сотрудников Раменского отделения и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции я получаю на протяжении долгих лет профессиональную, своевременную и быструю помощь.

К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в МКБ вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам.

Спасибо!

16.03 мне поступил звонок от менеджера ДО Коломенское с предложением выгодного кредитования как зарплатному клиенту банка.Я как раз планировал рефинансировать кредит и получить дополнительную сумму,сравнивал условия.
Встречу назначили на 16.03,оформлением кредита так же занималась Анастасия, мне предоставили полную корректную консультацию по продукту. Заявку подали быстро,одобрение поступило моментально,все условия были озвучены. Кредит я получил в тот же день по очень выгодным условиям,которые были для меня комфортны!

Хочется выразить благодарность Анастасии за индивидуальный подход (ранее так же получал кредиты у данного специалиста) и мне очень приятно,что как только в банке появились такие выгодные условия Анастасия сразу же сообщила о них,а так же отдельно отметить оперативность,профессионализм и тактичность данного специалиста.

Уже посоветовал данный банк своим знакомым!  

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Луков переулок в частности Н-ой Наталье за помощь в проведении сделки купли продажи недвижимости. Сотрудник очень грамотно провела сделку, помогла подготовить договор купли продажи, все прошло оперативно и в комфортных условиях. Всем рекомендую данный офис.

Обратился в отделение МКБ в городе Прокопьевск с вопросом по вкладу. В отделении было чисто и светло, приняли меня быстро, в очереди не ожидал. Обслуживала меня ведущий менеджер М-на Ольга, грамотный специалист, объяснила подробно ставки по вкладам, условия пролонгации. Обслуживание в банке нравится и сотрудники всегда очень дружелюбны.