22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте!

28 февраля я подал заявку через интернет на кредит, через несколько часов со мной связались из банка и пригласили в отделение Лефортово.

Хочу поделиться впечатлением от визита, меня обслуживал ведущий менеджер М-зе Рамаз, сотрудник ознакомил меня с одобренными условиями по кредиту, назвал ежемесячный платёж, ставку, сумму и тд, сотрудник предложил мне выбрать дату ежемесячного платежа, у меня были вопросы по тонкостям кредита, он ответил на них быстро и четко, все сразу стало понятно. Рассказал про возможность досрочного погашения, о возможности возврата страховки после полного закрытия кредита и тд. Меня все устроило, менеджер подготовил документы, я ознакомился с ним, все проверил - все было как и рассказал менеджер, я все подписал и кредит был выдан.

В связи с этим хочу выразить благодарность менеджеру М-зе за его доброжелательность, вежливость и профессионализм в работе со мной!

Спасибо!

Подавал заявку на кредит через личный кабинет, пришел отказ банка. Перезвонили из отделения Бабушкинское, предложили пересмотреть заявку. в итоге выдали нужную мне сумму на выгодных условиях, все заняло 1 день. Менеджер Виктория все рассказала, выдала кредит и кредитную карту. Показала, как пользоваться личным кабинетом. Ответила на все вопросы. Директор Валентина согласовала понижение ставки и страховки, прошел по ежемесячному платежу. Доволен, спасибо

Спасибо сотруднику МКБ, находящемуся по адресу проспект Ленина 31 Дарье П-ак. Быстро оформили потребительский кредит .Все понятно объяснила. Заполнила заявку 10.03 2023 на сайте. Ответ получила в течение часа .14 .03.2023 получила потребительский кредит. Обслуживанием довольна. Дарья грамотный, квалифицированный специалист .Номер талона ТК 018.Обслуживание происходило в 3 окне.

Сегодня (13.03.2023) обращался в отделение банка в г. Щелково по вопросу рефинансирования. Ранее получал дебетовую карту и остался доволен условиями обслуживания. В этот раз обратился в отделение, чтобы уточнить условия по рефинансированию кредита. Хочу выразить благодарность Е-вой Диане. Она грамотно рассказала о данном продукте, об условиях, а также рассчитала примерный платеж. В очередной раз сложилось приятное впечатление о сотрудниках и о банке в целом. Спасибо

Я обратился в офис в отделении г. Железнодорожный за получением кредита. Изначально были одобрены не подходящие условия, затем для меня были согласованы индивидуальные условия, которые меня устроили. Консультация сотрудников была очень полезной и информативной. В дальнейшем будет приятно продолжить сотрудничество с менеджером Екатериной Н-кой. 

Добрый день.

Прошу руководство банка обратить внимание на работу ваших подразделений. 

Ниже мое обращение в банк, которому был присвоен номер №1-30********65 от 07.03.2023.

"19.02.2023 года я обратилась в офис МКБ по адресу Преображенская ул., 2, корп. 1 по вопросу выдачи денежных средств по наследству.

Ваши сотрудники озвучивают сроки проверки документов по регламенту 5 календарных дней.

Сегодня 6 марта 2023 года, после моего звонка в банк с вопросом о статусе документов, сотрудник call-центра сообщила, что мои документы еще рассматривают и срок рассмотрения не известен.

С учетом того, что 6 марта является 9ым днем рассматрения пакета документом, что в 2 раза превышает озвученные сроки, прошу вас рассмотреть пакет документов в ближайшее время.

В связи с тем, что выдача денежных средств производится исключительно в будние дни в рабочее время, мною были заблаговременно предоставлены документы для проверки, т.к. данную выплату я планировала получить 9 марта, потому что остальные дни я также как и вы в рабочее время работаю.

Прошу вас дать комментарий по причине превышения сроков рассмотрения документов по наследству, а также сообщить об окончание срока проверки документов".

Мое обращение было зарегистрировано 7 марта 2023, в комментариях было указано, что вернутся ко мне с ответом 12 марта 2023, правда с оговоркой, что в отдельных случаях срок рассмотрения обращения может быть увеличен. 

Сегодня 13 марта, ни ответа на обращение по электронной почты, ни звонка о проверки документов, НИЧЕГО... 

Есть маленькая надежда, что руководство банка просматривает сайт Банки.ру и хоть как-то поможет разобраться в моей "неординарной" ситуации по получению денежных средств по наследству.

С Уважением, Вера.

  Добрый день!

Сегодня13.03.2023 время 15:30 обратилась В МКБ за получением дс.с заблокированного приставами счета ,которые вернули.Была за 5 окном.Сотрудник Б-ва Халида помогла быстро оформить и получить денежные средства.Быстро связалась с нужным отделом.(Знаю что вопросы связанные с приставами решаются дольше)Огромное спасибо за оперативность ,за вежливое обслуживание и решение моего вопроса.

Сеголея

Сенодня

Являюсь много лет премиальным клиентом банка, хотя Премиум только одно название . Решила оформить карту Москарта Блэк Премиум , предварительно узнав условия повышенного кэшбека в чате , где мне было озвучено что 3 и 4я категории повышенного кэшбека имеют категорию медицина, а тк я являюсь премиальным клиентом , то мне это медицина положена . Через персонально менеджера не могла оформить тк была суббота ранее утро и при звонке на горячую линию ПРЕМИУМ мне сказали что менеджер выходной звонок в 08-20 МСК. Сотрудник горячей линии ПРЕМИУМ сказал мне что я могу выпустить цифровую карту пока изготавливается пластик, тк оплаты мне нужно было производить сразу с использованием карты , и платить приложением и получать кэшбек при использовании MIR PAY и я вместе с ним выпустила Москарта Блэк Премиум Мир, тк мне было сказано также что мне будут доступны медцентры. Я попробовала сразу установить на iphone приложение MIR PAY но этого приложения нет в AppStore о чем я сказала сотруднику . он взял пару минут для уточнения и вернувшись ко мне сказал , что я могу использовать приложение СБПЕЙ и расплачиваться цифровой картой и телефоном также как и пластиком . Я ранее не СБПЕЙ ни MIR PAY не использовала . В режиме разговора я проверила категории и не увидела медценты , о чем уведомила сотрудника - он сказал что нужно чуть подождать и они подгрузятся , на что я попросила ускорить процесс и он создал обращение ( в тех поддержку ) . После 3 часов ожидания в 11:57 МСК тк категория медценты так и не появились для выбора. Я еще раз позвонила на премиум линию , где мне сказали что мое обращение на добавление категории медцентры все еще в работе а также рассказали что по СБПЕЙ ограничение по суммам в месяц для оплат , оплата по QR код и не все торг точки его поддерживают. Я попросила решить этот вопрос тк мне изначально была предаставлена неверная информация и оплаты мне совершать , выпустив бесплатно платежный токен или в срочном порядке карту или любым другим способом чтоб я могла производить оплаты тк меня уверяли что я смогу это делать оффлайн посредством уифровой карты и сбпей. также просила ускорить мой вопрос с медцентрами , на что мне сказали что хорошо . Также сказали что напишут менеджеру персональному , да действительно написали только я не знаю что тк менеджер мне предлагал в понедельник выпустить платный токен и абсолютно не получил информацию в корректном виде . в 20-44 то есть после 12 часов оформления карты и 9 часов разговора с последним сотрудником я получаю звонок где мне говорят что сотрудник ошибся и мне не положена категория Медцентры. То есть получается банк намеренно вводит клиентов в заблуждения обещая все что угодно лишь бы они открыли продукты а потом банк не несет ответственности за слова сотрудников. Сейчас персональный менеджер донес до меня информацию что все прослушали - да чат ошибся (чат это не банк , это так с улицы наверное , опять же повторюсь - банк за сотрудников не несет ответственности ) и меня проинформировали в 20-44 вечера через 12 часов после неверной консультации и совершением мною определенных действий, поэтому не могут предоставить обещанную категорию

Я клиент бывшего банка Кольцо Урала,теперь являюсь клиентом МКБ,в основном обращаюсь к сотруднику Е-ой Кристина. В этот раз мне срочно понадобились деньги со вклада,и чтоб не терять проценты по вкладу,она предложила оформить кредитную карту с периодом без процентов!Я согласилась.Спасибо Кристине,за то,что она умеет подобрать варианты,где я не только теряю,но и преумножаю свои средста.

Выражаю благодарность сотруднику МКБ БАНКА Отделение Митинской Анне С-вой за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиенту Н-вой В.С.. 

сотрудник помогла переоформить

вклад на более выгодных условиях В мкб онлайн.
сотрудник внимательно выслушала и помогла выбрать вклад максимальный доход по 7% на 3 месяца.

еще раз спасибо!!!

09.03 обращался в офис банка ( Преображенская площадь) за получением кридита. Сотрудник банка С-ин Г. специалист своего дела с большой буквы. Быстрое оформление документов, приятная атмосфера. Здорово когда специалисты знают свое дело и ценят время клиентов.

Бонусом оформили кредитную карту с очень комфортным льготным периодом.

Спасибо.

22.02.2023 для получения потребительского кредита в офисе На Профсоюзной 5/9. 

Сотрудник вместе с согласованием руководителя проявили максимальную лояльность , т.к. согласовали для меня инвидуальные условия по страхованию и ставке, чтобы было весьма приятно . Т.к. на период получения консультации я сравнивал условия с другими банками , но МКБ как обычно условия для меня подобрал комфортные условия.

От всего сердца хочу выразить большую благодарность Сотруднику Муслиме и руководителя МКБ за индивидуальный подход , и стремление удержать клиента банка. Вся работа была сделана професииально, сотрудник мне рассказал все условия, платёж, переплату, и возможности личного кабинета. Вся работа была выполнена качественно и професионально . В очередной раз убеждаюсь, что этот банк борется за своих клиентов, т.к. я обслуживаюсь в этом банке уже более 5 лет.!! Спасибо огромное

Добрый день!

У меня появилась необходимость в получении кредита и я решила обратиться в МКБ банк, по адресу шоссе Энтузиастов 20. Хочу оставить обратную связь по данному визиту. 

Со мной работал ведущий менеджер Н-ян Ани. Сотрудник проконсультировал меня по основным моментам (ставка, срок, примерный ежемесячный платёж). Мы подали заявку, это заняло минут 15, далее через минут 10 заявка уже одобрилась. Мне рассказали условия, условия меня устроили, я приняла решение взять кредит.

Данный менеджер был очень вежлив в общении, Ани отвечала со знанием дела на мои вопросы.

Хочу поблагодарить банк за столь быстрое одобрение и менеджера за его компетенцию и профессионализм.

26.02.23 посещала офис в г.Щёлково.Ранее не являлась клиентом МКБ,пришла на консультацию, хотела получить информацию по кредитной карте, менеджер подробно объяснила все условия по карте, как получить, про льготный период,бонусную программу. Условия очень понравились и решила оформить карту. Хочу выразить благодарность менеджеру Е-ой Д., она была очень любезна,вежлива, очень быстро оформили карту. Также мне предложили перевести зарплату и проконсультировали по страховым продуктам Банка, в дальнейшем планирую перейти на этот Банк.

После посещения офиса остались только положительные эмоции.

Спасибо!

12.03 обратился в офис МКБ по адресу Маршала Соколовского д 1, с вопросом о переводе денежных средств, снятие наличных,закрытием старой карты. Талон СЕ011. Попал к менеджеру Б-ой Елене, все мои вопросы были решены. Получил консультацию по страхованию путешествующих, получил очень подробную консультацию и так как собираюсь в поездку приобрел полис. Спасибо большое Елене за профессионализм и подробную консультацию.

Зашёл в банк обменять валюту, но в кассе достаточной суммы не оказалось. Сотрудницы банка нашли выход из ситуации, рассказали про брокерский счёт, помогли установить приложение, показали как пользоваться и менять валюту. Удобное приложение, спешащие на помощь девочки. Спасибо отделение на Васильевском острове 9-линия д 32. Спасибо. 

Я П-ий Максим Ю-вич 12.03.2023 обратился в отделение банка за получением потребительского кредита. Меня обслуживала менеджер Екатерина Д-на Н-ая. Рассказала обо всех условиях, процентах, времени оплаты, о возврате страховки, и т.п. Всем рекомедную, отличный банк. Обязательно обращусь снова 

12.03.2023 года обратилась в отделение можайское,попала к сотруднице К-ой И.М. деовочка оказалась очень вежливая и знающая свою работу.Девочка помогла открыть вклад под самвй выгодный процент (помогла открвть в личном кабинете так как там стаака высокая) деаочка вежливо и граммотно это сделала.так как я к сожалению сама бы не справилась .достаточно быстро обслужила .огромное ей спасибо за помощь и такое доброжелательное отношение. Обязательно вернусь в этот офис.

Хочу оставить благодарность менеджеру отделения "Щелковское" К-вой Елизавете. Обращался в банк 07.03.23 года. Менеджер все подробно рассказала про кредитную карту, а именно какие условия, льготный период, бонусная программа, а также как я могу погасить задолженность через личный кабинет. Сформировалось приятное впечатление как об офисе , так и о сотрудниках. Рекомендую!

11марта обратились за потребительским кредитом в Люберецкое отделение МКБ, нас обслуживал менеджер П-кова Мария. Подобрала условия , которые нас устроили , объяснилась по поводу страхования.Очень внимательный, вежливый и грамотный специалист. Дала все разъяснения, помогла открыть приложения в телефоне, все четко и по существу. Большая благодарность сотрудникам банка.