22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте. Хочу рассказать про обслуживание в банке МКБ по адресу Алтуфьевское шоссе 80. 22 ноября 2021 г. пришли с мужем в данное отделение банка МКБ для консультации по поводу семейной ипотеки. Попали к Л-ву Владимиру. Данный сотрудник мне очень понравился. Он отвечал на вопросы развернуто, предлагал оптимальные для нас варианты. Далее я и мой муж приняли решение о взятии ипотечного кредита для покупки жилплощади, так как я сейчас в декретном отпуске, я могу быть только созаемщиком. 28 ноября 2021 г. снова прибыли в то же отделение банка. Увидев, что Владимир на рабочем месте, мы пожелали получить консультацию именно у него. Объяснили ему нашу ситуацию, после чего он подобрал массу вариантов, из которых мы выбрали лучший для себя. Так же он рассказал об особенностях ипотеки, так как ни у меня, ни у моего мужа не было кредитной истории вообще. Видя наше волнение, Владимир сказал, чтобы мы не волновались, так как "отсутствие кредитной истории лучше отрицательной кредитной истории". А уже 3 декабря 2021 г. мы заключили ипотечный кредит на жилплощадь, чему очень рады. В связи со сложившееся ситуацией в стране, хотела выяснить информацию по ставкам ипотеки, которую оформляли ранее, не планируют ли их поднимать по действующим договорам. 17 марта этого года мы с мужем обратились в ваше указанное отделение банка МКБ. Так как Владимира уже знаем, то обратились к нему. Он терпеливо и грамотно объяснил мне, что по действующим договорам ничего меняться не будет, чем успокоил меня и моего мужа. Я очень благодарна проделанной работой Л-ва Владимира. Хотелось бы побольше таких грамотных сотрудников.

Сегодня посетила отделение алтуфьево. К счастью когда приезжаю долго ждать не приходится. Минут  пятнадцать и опа  сижу у менеджера. 4 окно менеджер Ирина. Спасибо тебе большое за обслуживание качественное и понятное обьяснение. Одна из лучших. Помогла подобрать вклад и переоформила его моментально. Так же отдельная благодарность консультанту Али. Очень доброжклатедьный консультант. Спасибо тебе за помощь  по картам.

История. На дебетовую карту через систему СБП была внесена сумма денежных средств с целью пополнения вклада, сумма была зачислинна полностью и информация была отображена на счёту карты. После денежные средства были переведены на счет вклада внутри банка,  на счёт поступило только часть денежных средств остальная просто исчезла. При обращении в Колл центр или офис банк сотрудники несут полную чушь, что мол на [u]Дебетовой карте[/u] был отрицательный баланс который ни где не отображался вот и поэтому и произошло списание не достающей суммы на вкладе. Было составлено заявление и передано сотрудникам банка, время ожидания ответа составляет от 7 до 30 дней. Карта не используется как платежная в магазинах исключитель только для операций внутри банка. Все переводы осуществляются только через банк приложение.  Не понятно для чего банк так долго рассматривает заявление об исчезновение денежных средств клиента.

История. На дебетовую карту через систему СБП была внесена сумма денежных средств с целью пополнения вклада, сумма была зачислинна полностью и информация была отображена на счёту карты. После денежные средства были переведены на счет вклада внутри банка,  на счёт поступило только часть денежных средств остальная просто исчезла. При обращении в Колл центр или офис банк сотрудники несут полную чушь, что мол на Дебетовой карте был отрицательный баланс который ни где не отображался вот и поэтому и произошло списание не достающей суммы на вкладе. Было составлено заявление и передано сотрудникам банка, время ожидания ответа составляет от 7 до 30 дней. Карта не используется как платежная в магазинах исключитель только для операций внутри банка. Все переводы осуществляются только через банк приложение.  Не понятно для чего банк так долго рассматривает заявление об исчезновение денежных средств клиента.

Здравствуйте. 17.05.2022 в 22-23 часа я хотел пополнить банковскую карту сторонего банка через терминал МКБ Банка так как не было комиссии на пополнение карты. Терминал взял карту и не отдал её, терминал был сломан, терминал задержал карту. Адрес данного терминала Московская область, Раменский район, Софьино, 47 Километр автодороги М5, номер терминала 31716 . Прошу наладить работу данного терминала а также сообщить где я могу забрать свою карту.

Банк "МКБ" игнорирует Постановления Правительства РФ" о не взнимании комиссии при снятии наличных с карты "МИР" в любых банкоматах на территории России. При снятии Пятиста рублей комиссию взяли триста рублей. При общении с сотрудниками кол центра, ссылаются на внутренние инструкции и договор о взнимании комиссии. Руководство Банка видимо считает, что распоряжения регулятора им не указ.

Обратился в отделение Сергиев Посад 18.03.2022 обслуживание на высшем уровне, замечаний нет.  Менеджеры Г-на Яна и Ф-ва Елена помогли оформить дебетовую карту, рассказали всё подробно. Помогли разобраться с бонусами и подсказали самый выгодный вклад.  Спасибо! Офис чистый. Поэтому поводу также нареканий нет.

Обратился в отделение Сергиев Посад 18.03.2022 обслуживание на высшем уровне, замечаний нет.  Менеджеры Г-на Яна и Ф-ва Елена помогли оформить дебетовую карту, рассказали всё подробно. Помогли разобраться с бонусами и подсказали самый выгодный вклад.  Спасибо! Офис чистый. Поэтому поводу также нареканий нет.

Обратился в отделение Сергиев Посад 18.03.2022 обслуживание на высшем уровне, замечаний нет.  Менеджеры Г-на Яна и Ф-ва Елена помогли оформить дебетовую карту, рассказали всё подробно. Помогли разобраться с бонусами и подсказали самый выгодный вклад.  Спасибо! Офис чистый. Поэтому поводу также нареканий нет.

Добрый день. Коммуникации с банками в целом стараюсь сводить к нулю, предпочитаю не иметь с ними дел. Встал остро вопрос ремонта в новостройке, решил оформить потребительский. Что привлекло меня конкретно в МКБ: 1. Срок потребительского кредита до 15 лет; 2. Офис рядом, ехать не надо далеко; 3. Сумма кредита до 5 млн. Да, процент был не самый привлекательный, я не зарплатный клиент, например. Но мне было важно именно на подольше растянуть кредит, так как время сейчас сами понимаете, не хотелось себя финансово сильно нагружать. Из-за суммы кредита попал в премиальный отдел. С менеджером (Дарья А-на) очень повезло, сразу пошёл контакт. Просто по-человечески. Дальше по стандартной схеме - оформились,  выдали договор, карту и я ушёл. В целом отделением в Королеве доволен. Чисто, комфортно, ребята молодые работают, толковые. Не без очередей, конечно, подождал минут 10, но в целом ОК.

Добрый день.Коммуникации с банками в целом стараюсь сводить к нулю, предпочитаю не иметь с ними дел. Встал остро вопрос ремонта в новостройке, решил оформить потребительский.Что привлекло меня конкретно в МКБ:1. Срок потребительского кредита до 15 лет;2. Офис рядом, ехать не надо далеко;3. Сумма кредита до 5 млн.Да, процент был не самый привлекательный, я не зарплатный клиент, например. Но мне было важно именно на подольше растянуть кредит, так как время сейчас сами понимаете, не хотелось себя финансово сильно нагружать.Из-за суммы кредита попал в премиальный отдел. С менеджером (Дарья А-на) очень повезло, сразу пошёл контакт. Просто по-человечески.Дальше по стандартной схеме - оформились,  выдали договор, карту и я ушёл. В целом отделением в Королеве доволен. Чисто, комфортно, ребята молодые работают, толковые.Не без очередей, конечно, подождал минут 10, но в целом ОК.

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку МКБ. Банк настроен всегда очень лояльно к своим клиентам и , постоянно , предлагают решение вопросов в сложный финансовый период. И во время пандемии мне предоставили «кредитные каникулы», и рефинансирование тоже делали. В прошлый раз тоже убрали все штрафы и пени, и я выплачивала ежемесячный платёж частями. Очень благодарна , всегда идут на встречу. Конечно , минус только в том , что обзванивают по много раз и всех знакомых , но это их работа . В общем , очень довольна сотрудничеством с этим банком! Очень много лет являюсь их клиентом!

18.03.2022 Был в офисе на Народном Ополчении дом 20к1, сотрудники доброжелательные, приятные, у меня было переоформление вклада обслужила меня Е-на Ирина сотрудник профессиональна и доброжелательно обслужила меня, был приятно удивлен, обязательно приду в этот офис ещё! При этом ещё выдали бесплатную карту платежную систему МИР. Буду рекомендовать своим знакомым Ваш Банк!

Недавно пришлось обратиться в банк (МКБ отделение Королевское) оформить кредитную карту, хотелось бы отметить хорошую и качественную работу сотрудника Алексея Ч-са, который проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог во всем разобраться. Кредитную карту оформить, к сожалению, не получилось, но зато оформили дебетовую, осталась довольна, спасибо!

Недавно пришлось обратиться в банк (МКБ отделение Королевское) оформить кредитную карту, хотелось бы отметить хорошую и качественную работу сотрудника Алексея Ч-са, который проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог во всем разобраться. Кредитную карту оформить, к сожалению, не получилось, но зато оформили дебетовую, осталась довольна, спасибо!

18.03.2022 Был в отделении МКБ Сергиев Посад для получения карты. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Девочки менеджеры поприветствовали сразу при входе в банк, были очень дружелюбны. Обслуживался в 3 окне менеджера Г-ой Яны, спасибо ей за качественную работу. Мне выдали карту по акции, все подробно рассказали по условиям и бонусам, и даже помогли установить приложение. Так же хочу выразить благодарность Ф-ой Елене и Б-ой Ольге за хорошее настроение на целый день. Девченки вы лучшие, обязательно ещё приду к вам.

Хочу поблагодарить ведущего менеджера Отделения в г.о. Подольск Т.А. Л-ву, в сотрудничестве с которой 05.03.2022 я открыла 2-а вклада ТП "Максимальный доход" ("Всё включено") сроками на 95 и 185 дней. Использовала средства с вклада ТП "Расчётный" ("Всё включено"), открытого в конце 2021г. также в сотрудничестве с Т.А. Л-ой. Кроме того, хочу поблагодарить консультанта Отделения в г.о. Подольск Я.В. С-на, который в условиях огромного количества клиентов максимально всем помогал.

Хотела бы выразить благодарность менеджеру отделения «Новогиреево» Р-ой Екатерине. 2 марта 2022г .я обратилась для восстановления пароля для личного кабинета. Екатерина не только распечатала мне логин,но и помола установить приложение и восстановить доступ, увидев ,что у меня вклад под старый не большой % предложила его переоформить под новую повышенную ставку. Благодарю ее за индивидуальный подход к клиенту и в компетентной помощи. Очень радует ваш банк тем ,что сотрудники не безразличны к клиентам.

25.11.2019 обратившись в отделение банка на Академической с целью пополнить вклад менеджер Д-ва Д.Р настойчиво уговорила меня часть средств, а именно 800 000 вложить в «очень выгодный вклад» на 3 года. Именно вклад, о рисках не было ни слова, но о большой доходности. В то время меня интересовал вклад на долгий срок и я решила открыть. В личном кабинете я видела только отрицательную доходность. Неоднократно обращаясь в разные отделения банка я всегда получала ответ «надо подождать, обязательно будет хороший доход». Также сотрудники делали вид, что сами пользуются этим очень выгодным инвестиционным инструментом. Внимательно ознакомившись с подобными претензиями и ответами банка я пришла к выводу, что все потерпевшие потеряли деньги и были неверно проинформировали, ответы банка идентичны «прошло много времени, ничего не выяснить, вся информация была предоставлена». Прошу обратить внимание сотрудников этого сайта, что здесь больше тысячи жалоб пострадавших от этого инвестиционного продукта и виден обман банка. На мою позднюю претензию сотрудник на Луковом переулке сообщил, что серьёзное положение в стране. На мой вопрос почему за 2,5 года была всегда отрицательная доходность он невнятно пробормотал, что зависит от времени вступления. В том-то и дело, что сотрудница Д-ва не дала мне и дня подумать, что это предложение выгодно именно сегодня. Мой юрист сообщил мне, что с 2.03 компания приостановила торговлю ценными бумагами и выдача денег затягивается на 3 месяца. Об этом в банке тоже не сообщают. Как получить обратно мои деньги? Прошу других пострадавших связаться со мной по емейл: l*********@mail.ru. Возможно вместе мы сможем что-то сделать

28.02.22 у меня был платеж в размере 6500руб 28.02 внесла 3000,01.03-1500,03.03-2000руб,все согласно система мобильного банка 06.03 звонит девушка говорит надо довнести 200руб,внесла моментально,14.03 снова звонлк -17руб не хватает,внесли. Скачала выписку НБКИ,там до сих пор статус платежа просрочен,сумма 342руб,хотя я все погасила и в отделении мне лепят ахинею,что сначала надо мартовский платеж полностью погасить,потом спишутся пения за февраль. Текущая просрлчка тикает,кредитный рейтинг плнижается,а я превращаюсь в какого то злостного неплательщика,хотя люди из оьдела взыскания не передавали данные в НБКИ с 11.03.22