22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

15.11. мы с семьей приходили в отделение Автозаводское, проконсультироваться на счёт открытия депозита Все очень понравилось, объяснили чётко и по делу Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Аллу. Вежливая девушка, задавали кучу вопросов, на все ответила,хочется возвращаться именно сюда, благодаря таким людям,которые искренне хотят помочьСпасибо

Был клиентом банка более 6 лет, и все бы ничего, пока в 20-м году менеджер не уговорил меня воспользоваться услугами МКБ Инвестиции. Это был единственный случай, когда я не проверил информацию о продукте, который предлагал банк. Казалось нелогичным, чтобы банк предлагал постоянным клиентам продукт, который вкорени может изменить отношение к ним. В течении 20 минут «МКБ Инвестиции» были презентованы как чрезвычайное выгодное вложение денег. Теперь, год спустя, когда я показал эту же бумагу с презентацией менеджеру и вопросом, почему за 375 дней кривая дохода стремительно падает вниз ни разу не изменив своего направления, мне ответили, что о рисках предупреждали.Пай сформирован совершенно бездарно, что подтверждают многочисленные отзывы. Повлиять на его состав, на динамику кривой дохода нет никакой возможности. Вывод денег осуществляется в течении месяца, однако в течении этого месяца кривая продолжает свое падение, деньги уменьшаются, банк не виноват. Управляющая компания может любым числом вывести средства, однако ей это не выгодно. Клиент в этой ситуации находится в самом невыгодном положении: общение только с банком, который ничего не может сделать, да и в целом не хочет. Управляющая компания защищена волшебным договором, который даже на руки не дают, он где-то там на сайте. Всех этих подробностей, конечно, в презентации не было.Крайне не рекомендую сотрудничать с банком, который предлагает своим клиентам продукт, от которого они несут сплошные убытки. Банк об этом знает, но все равно продолжает предлагать его новым клиентам.«Сожалеем, что сотрудничество с банком оставило негативное впечатление» - так банк отвечает клиентам, на которых он сделал прибыль. Только что толку от их сожаления, если они вовсе ни о чем не сожалеют.

Банк держит планку! В 2013 году я уже имел дело с МКБ и нервы мне там потрепали по поводу обслуживания обычной дебетовой карты. Недавно устроился на работу и мне выдали карту зарплатного проекта VISA этого же банка. Я надеялся, что все изменилось в лучшую сторону, ведь не может банк столько лет ни во что не ставить клиента, но увы нет. Сначала банк не принимал документы от начальства и просил 18,19 страницы несколько раз. После выдачи карты работодателем она оказалась заблокирована.Тут я уже понял что опять начинается история с МКБ. Набрал в банк и узнал от оператора что данные паспорта не действительны и мне необходимо лично придти в отделение и актуализировать их. Так и быть, пришел. После сорока минут возни с документами и моим паспортом мне было сказано, что все хорошо, все будет работать, у вас просто были старые данные. Но не может же быть все так просто у МКБ?) После отделения я пошел купить продуктов, но и тут отказ! В очередной раз связываюсь с оператором, теперь мне говорят что работодатель не предоставил мои паспортные данные и у меня не сформирован счёт! Это что-то с чем то. В общем не советую МКБ, любой другой банк,но не МКБ. Берегите свои нервы и время, не стоит с ними связываться.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв на конкретных менеджеров банка МКБ и на все отделение в частности. 03.11.2021 ходила в отделение МКБ по адресу г. Москва, Открытое шоссе, вл.9 для подачи заявки на ипотечный кредит. И хоть в основном этим вопросом занимается центральный офис, в данном отделении я попала к крайне компетентному менеджеру Алексею Ч-му.  Я получила подробнейшие ответы на свои вопросы, провела в отделении меньше времени, чем планировала и получила скорейшее одобрение своей заявки. После подачи заявки прошло не более получаса времени, как мне отзвонился Алексей и сообщил, что заявка одобрена. В связи с этим мне пришлось вернуться и дальнейшее свое общение я продолжила со старшим менеджером банка (Алексей в этот момент принимал других клиентов). Старший менеджер Анна К-ва подробно объяснила мне мои дальнейшие действия, выдала памятки по аккредитованным банком компаниям.  Выражаю им огромнейшую благодарность за быстрые, а главное, качественные услуги. P.S. пока ожидала своей очереди, обратила внимание, что в отделении в принципе дружелюбная атмосфера.

Всем привет,  банк в котором я лет 10 клиент "радует" каждый день! Находясь за границей попытался снять через кеш адвенс деньги со своей карты. Результат операция отклонена. Написал в поддержку на заявление обещали ответить аж через 5 дней! Попробовал другие банки и также снятие через АТМ тоже самое, у вас нет прав на вашу карту и деньги! Супруга попыталась оплатить связь с МКБ, карта заблокирована! Звоните в кол центр из за границы! Очень дружелюбный и быстрый банк. Помогает вам чувствовать себя радостно и комфортно. Всегда пользуйтесь услугами данного банка особенно за границей! Благо другие банки такого бреда себе не позволяют. Ответственных прошу разобраться в данной ситуации. Третий день заявку под увеличительным стеклом рассматривает внутренний отдел банка!

К сожалению сегодня не удалось получить заказанную дебетовую карту, в отделении Таганская.При выдаче дебетовой карты было предложено дать согласие на запрос кредитной истории. На вопрос зачем - форма такая, отказаться нельзя, вычеркнуть ручкой тоже нельзя. После отказа подписывать такое согласие карту в итоге не выдали. На горячей линии ничем помочь не могут, только обращения принимают.Где в банке работают компетентные сотрудники и зачем заставляете работников требовать с клиентов то, что не предусмотрено законом?PS. обращение на горячей линии тоже оставил, с нетерпением жду ответа.

Добрый вечер! 06.10.2021 в отделении банка на Цветном бульваре мною было оставлено обращение с просьбой согласования перепланировки квартиры. 07.10.2021 из банка мне позвонили и запросили дополнительные документы (а именно согласие страховой компании). 13.10.2021 я принесла необходимый документы в банк + принесла еще согласие от администрации на перепланировку. Подтверждение о том что документы приняты 13.10.2021 у меня есть. Спустя 2 недели тишины позвонила в контактный центр, однако мне сказали что по этой заявке статус посмотреть невозможно и нужно обращаться в отделение банка за ответом. 06.11.2021 я обратилась в отделение банка, однако также мне не смогли дать ответ по моему обращению и обещали позвонить в понедельник 08.11.2021. 08.11.2021 мне позвонил сотрудник банка и сообщил что банк одобрил перепланировку квартиры, но оригинала согласия пока нет. Я попросила меня уведомить, когда оригинал дойдет, чтобы приехать 1 раз в банк и забрать его. В итоге прошел уже месяц считая от 13.10.2021 когда я принесла все запрошенные документы, а оригинала согласия у меня до сих пор нет на руках. Это уже второй подряд случай, когда я не могу получить ответ на обращение в установленный срок. Не хотела вновь писать плохой отзыв, но по-другому видимо оригинал согласия мне не получить. Просто так ездить в офис чтобы спросить у меня нет времени, а по телефону ответить мне не могут. Прошу уведомить меня по телефону и предоставить до конца этой недели оригинал согласия на перепланировку и копию доверенности на подписанта документа. (в обращении указывала на то что также нужна копия доверенности)

Обратился в онлайн чат, потому что оплаченная услуга не работала.  Мне сказали, что рассмотрят в течение 5 дней и ответят, но надо самому писать им и выяснять - решили проблему или нет. Прошло 5 дней, я написал в чат, мне ответили, что проблема не решена, но вы приходите и спрашивайте. Я такое вижу в первый раз. То есть у банка есть некая проблема и для того, чтобы узнать решил банк эту проблему или нет, клиент должен писать и звонить: как там поживает мой запрос. То есть это не  банк присылает уведомление, а клиент вынужден терять своё время и спрашивать - ну чего там.  Более того, в моём случае вы даже сроки пропустили ответа - я вас за язык про 5 рабочих дней не тянул.  Сами сказали про срок ответа, срок этот вы  сами пропустили. Отвечайте здесь - почему у вас так работает поддержка

Мой любимый банк. Я там постоянный клиент уже очень много лет. Могу смело его рекомендовать всем.

Доброго времени суток.Недавно, а если быть точным 10.11.2021г решил обратиться в "Московский кредитный банк" отделение на станции метро "Автозаводская",  за потребильским кредитом. Был приятно удивлен вежливостью сотрудников и в целом обстановкой в отделении банка! С уверенностью могу рекомендовать

Здравствуйте. 12.11 вечером подал заявку на кредит через сравни.ру на 500000. Пришел от них +ответ. (от7,9% от15646 в мес. на 3 года)через пару часов от имени вашего банка звонила сотрудница банка Екатерина подтвердила одобрение и записала на прием на 14.11 на Октябрьский проспект д.133 В воскресенье,придя в банк нам сказали,что никакого подтверждения не было, и что надо заново пройти предварительное одобрение,для чего надо завести деб.карту ,чтоб % стал меньше .я согласился.завели лк. спросил про % сказали, что со страховхой 7,9 без 11,9% Потом мне дали на подпись документ о согласии на страховку. Я спросил о сумме страховки, на что мне ответили, что это будет известно только после подписания договора при выдаче денег. так же после долгих просьб о процентной ставке мне сказали,что она тоже будет известна тогда же. Получается, что банковские сотрудники разводят клиентов на совершение не выгодных им сделок, прося подписать документы , в которых не указаны размеры платежей, страховок и не разъяснены условия получения кредитов. Как нормальный человек может подписывать документы. не зная условий( операционист ссылалась на то, что это предварительная заявка. Так же в л.к. на смартфоне у меня появилась заявка на 550000. Откуда появились 50000? После такого поведения банковского сотрудника я был вынужден отказаться и от карты и от "предварительно одобренного" кредита . Кто из сотрудников отделения банка со мной общался сказать не могу, т.к. у операциониста не было бейджика. До этого я посетил еще 4 банка, но такого ужасного обслуживания нигде не было.

При открытии вклада моей дочерью, ей сейчас 17 лет, сотрудники банка потребовали моего личного присутствия и подписания разрешения на распоряжение принадлежащими ей средствами, что я вынуждена была сделать и соответствующий документ был приложен к пакету при открытии вклада. При личном обращении дочери в тот же офис по поводу получения новой карты взамен утерянной и закрытии вклада по истечении срока  с перемещением средств на внутренний счет банка ей было отказано во всех услугах. Считаю действия сотрудников неправомерными и подвергающими опасности граждан не достигших совершеннолетия. Родители, будьте бдительны! В случае невозможности лично явиться(смерть, отъезд, болезнь) в офис этого банка для совершения любых операций со средствами вы обрекаете своих детей полностью лишиться этих средств, поскольку процедура возврата денег и не описана, и не выполняется. При звонке на горячую линию я получила подтверждение неправомерности действий сотрудников отделения, но мне не было предложено никаких способов решения конфликта, кроме личного визита одного из родителей. Буду обращаться в соответствующие органы для проверки соблюдения законности процедур и нарушения прав ребенка

При открытии вклада моей дочерью, ей сейчас 17 лет, сотрудники банка потребовали моего личного присутствия и подписания разрешения на распоряжение принадлежащими ей средствами, что я вынуждена была сделать и соответствующий документ был приложен к пакету при открытии вклада. При личном обращении дочери в тот же офис по поводу получения новой карты взамен утерянной и закрытии вклада по истечении срока  с перемещением средств на внутренний счет банка ей было отказано во всех услугах. Считаю действия сотрудников неправомерными и подвергающими опасности граждан не достигших совершеннолетия. Родители, будьте бдительны! В случае невозможности лично явиться(смерть, отъезд, болезнь) в офис этого банка для совершения любых операций со средствами вы обрекаете своих детей полностью лишиться этих средств, поскольку процедура возврата денег и не описана, и не выполняется. При звонке на горячую линию я получила подтверждение неправомерности действий сотрудников отделения, но мне не было предложено никаких способов решения конфликта, кроме личного визита одного из родителей. Буду обращаться в соответствующие органы для проверки соблюдения законности процедур и нарушения прав ребенка

В одностороннем порядке изменили стоимость обслуживания кредитной карты в нарушении условий договора! Были закономерно посланы. Был клиентом данного банка более 10 лет, не ожидал такого отношения... В суд идти не хотят. Осторожнее с этим банком!

13.10 в отеление МКБ, Я , пополняла ипотечную карту, банкомат забрал деньги, на счет они так и не поступили. Было написано заявление и зафиксировали номер обращения Я позвонила в банк уже несколько раз. Срок рассмотрения заявки месяц. Прошло уже 32 дня. Со мной никто так и не связался!!!Дозвониться не реально!Карта ипотечная! Потом за несвоевременную оплату еще и пени выставят

Хороший, банк. В офисе тесновато. Часто очередь на обслуживание. Есть банкоматы и терминалы для оплаты. Персонал вежливый и приветливый.

В связи с закрытием Москарты в мобильном приложении возникли вопросы по платности ПКУ.  Обычно закрывать последнюю комиссионную Москарту можно только в офисе, но идти в банк в будни не получается, а по выходным банк не работает. Поскольку в чате отвечают на вопрос часто только через несколько часов, на горячую линию решила не звонить, решила уточнить вопрос о платности в группе в контакте, а затем у Татьяны Денисовой. Они проверили данные и очень любезно сообщили, что карта закроется в течение 20 дней, ПКУ закрыт, комиссию списывать не будут. Отвечали быстро. Огромное спасибо за консультацию.

пользуюсь только мобильным приложением . онр отличное.

Отвратительный банк! Скотское отношение к клиентам! Хотела погасить ежемесячный платёж по кредитной карте. Обратилась к сотруднику банка за помощью. Внесла деньги через банкомат! Оказалось, что деньги просто поступили на счёт и необходимый ежемесячный платёж погашён не был

9 августа 21 года на мои телефон пришла смс с предложением перевести пенсию в банк и получить 3000 руб бонусами. 16 сентября пенсия поступила на карточный счет карты мудрость. Под условия акции я прохожу, специально проверила. Карта открыта 12 июля 2021 года. 3000 бонусов должны были поступить после 20 октября.На 14 ноября бонусов в размере 3000 банк не начислил.30 октября на горячей линии была оставлена претензия с просьбой разъяснить, почему нет бонусов. Номер обращения 1-205119935515 Прошло 2 недели - ответа нет. Между тем, чтобы перевести пенсию в банк мне пришлось писать жалобу в ПФ, т.к они отказались переводить пенсию на основании того, что у местного ПФ нет договора с банком.Столько труда коту под хвост.Возникает только вопрос, зачем банк обещал (посредством направления клиенту смс) что то, если не планировал исполнять обещание?Изначально в банк я обратилась как вкладчик, разместила крупную сумму ден средств на вкладе. Карту Мудрость мне по сути навязали, обещая бонусы.Таким образом, банк из лояльного вкладчика делает не довольного клиента. Зачем?