22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В очередной раз сталкиваюсь с непрофессионализмом и пофигительским отношением к клиентам в МКБ. Два дня пытаюсь оплатить по QR -коду. Не получается. Вылетает ошибка. Обращаюсь в чат, высылаю скрин шот. Ваша заявка принята, ждите 5 дней. Если не заработает, пишите еще! Или звоните в контакт центр. Молодец оператор! За свои же деньги надо писать еще раз. Или звонить. Как много раз писать и звонить не ясно. То, что необходимо оплатить срочно никого не волнует. Являюсь клиентом МКБ на протяжении многих лет. За последний год было столько подобных ситуаций, что уже сама не не понимаю что меня там держит. Наверно, привычка. Чтобы не быть голословной - заявка 7923456 от 18 сентября 2021. Елена

В очередной раз сталкиваюсь с непрофессионализмом и пофигительским отношением к клиентам в МКБ.Два дня пытаюсь оплатить по QR -коду. Не получается. Вылетает ошибка. Обращаюсь в чат, высылаю скрин шот. Ваша заявка принята, ждите 5 дней. Если не заработает, пишите еще! Или звоните в контакт центр. Молодец оператор! За свои же деньги надо писать еще раз. Или звонить. Как много раз писать и звонить не ясно. То, что необходимо оплатить срочно никого не волнует.Являюсь клиентом МКБ на протяжении многих лет. За последний год было столько подобных ситуаций, что уже сама не не понимаю что меня там держит. Наверно, привычка.Чтобы не быть голословной - заявка 7923456 от 18 сентября 2021.Елена

Выражаем благодарность сотруднице Олесе Н-ой Химкинского отделения МКБ за компетентное и качественное обслуживание. В отделение работаю профессионалы высокого уровня.Так же порадовало, что в данном отделении банка корректно общаются, находят подход к каждому клиенту и профессионально консультируют.

Два года не имею никаких дел с банком МКБ, при этом не могу от них отвязаться никаким образом.16 апреля 2019 года я обратилась в их отделение в Подольске на ул.Клемента Готвальда и положила деньги под проценты 20 июля 2019 , вклад был закрыт. Деньги забрала и из этого банка и других тоже, деньги все были вложены в недвижимость. Везде мною было написано заявления о закрытии счетов и ВТБ и Сбер, счета закрыли, более того ,в течение 2 лет у меня не было ни счетов ни карт ни одного банка вообще. Кредитов я никогда не брала нигде. В течение 2 этих лет не могу отвязаться от МКБ.Было написано заявление о закрытии счета,по всей видимости молодой человек ,даже не внес это заявление .Через какое то ,время я зашла уточнить ,закрыли ли счет и дать мне  подтверждение о закрытии, сказали ,что не дают подтверждения. И все с ехидной ухмылкой. Ушла с неприятным чувством. Потом были предложения по кредитам , опять ходила в банк, просила отвязаться,отвязались с кредитами. Далее опять какие то уведомления ,как к клиенту. 18 сентября мне пришло смс , о наличии у меня этого счета. Я понимаю,что таким образом банк хочет удержать клиента , но сделали все, чтобы я никогда в жизни с МКБ не связывалась.Сегодня я в очередной раз поехала уже со скандалом, чтобы получить еще порцию хамского обслуживания и мне предложили опять с ухмылочкой написать заявление о закрытии счета, заявление на закрытие которого я писала 2 года назад. Более того, девушка отказалась мне предоставить заявление на отзыв персональных данных, так как сказала, что я ей надоела. По всей видимости ,чтобы МКБ от меня отвязался до конца жизни , придется обратиться в Центробанк ,а заявление на отзыв персональных данных отправлю почтой России.

Не озвучивают акции по картам и по продуктам банка в офисе, да и по всем продуктам банка. На сайте искать крайне проблемно. Но прекрасно склоняют пенсионЕров к открытию инвест Счетов. А там 50/50.

Пользовался онлайн-вариантом. Удобно, быстро, функционально. Был, правда, один раз технический сбой, из-за которого пришлось в офис пойти.

Добрый день. 15 сентября обслуживалась в офисе отделения банка мкб по адресу: Алтуфьевское шоссе, 80. Менеджер М-ич Ирина А. Консультацию получала по кредиту, менеджер очень доброжелательная, приветливая девушка, все мне хорошо рассказала , на все мои вопросы ответила. В ближайшее время приду подавать заявку.

Добрый день,Сдал документы на получение вкладов по наследству почти 3 недели назад,Разговаривать со мной отдел, специализирующийся на этой проблеме, отказывается, к моему нотариусу за проверкой информации с тех пор никто не обращался.Это такой фирменный сервис в отношении всех клиентов или только тех, кто потерял близких?

Дорогие друзья! не совершайте ошибки, подобно мне. Не ведитесь на уговоры вложить деньги под высокий % в МКБ, открыв индивидуальный инвестиционный счёт. Лучше синица в руках. Я в прошлом году в июле начала откладывать на свадьбу дочери. В офисе на Тульской МКБ (офиса уже не существует, закрылся) поддалась на уговоры и вместо вклада на год открыла индивидуальный инвестиционный счёт. Мало того, что раз в квартал списывали деньги за обслуживание, по итогам года я потеряла 16 150 рублей (это более 10 %), от вложенных 150 тыс. Пользовались год моими деньгами и не вернули даже их, не говоря об обещанной прибыли. Не ведитесь на обман и уговоры. Храните деньги в надёжных банках. Я уже обожглась в МКБ. Никому не советую так терять свои деньги, как я.

Добрый день! Хочу поблагодарить МКБ отделение Раменское за проделанную со мной работу в получении и оформлении кредита наличными,  обслуживание на высшем уровне, спасибо сотруднику К-ву Эльнару. Сотрудник был очень внимателен и все подробно рассказал как погашать кредит, где погашать, спасибо ещё раз! Побольше таких сотрудников.

Пользуюсь, ничего не обычного

Отправил перевод по реквизитам с ошибкой , далее обратился на горячую линию , мне там сказали что если день в день составить обращение по обратной связи , то перевод можно запросить у другого банка обратно , я сделал все день в день но потом мне пришел ответ что невозможно ...Банк отказался помогать , хотя всего то нужно было отправить запрос в другой банк для возврата..

Отправил перевод по реквизитам с ошибкой , далее обратился на горячую линию , мне там сказали что если день в день составить обращение по обратной связи , то перевод можно запросить у другого банка обратно , я сделал все день в день но потом мне пришел ответ что невозможно ...Банк отказался помогать , хотя всего то нужно было отправить запрос в другой банк для возврата..

Просто отвратительный банк. Когда открывал у них дебетовую карту все были такими вежливыми. Когда ходил с картой по магазинам всё было нормально. Когда стал рассчитываться картой онлайн и получать на неё онлайн переводы вдруг у банка "возникли подозрения" и карту заблокировали. Это я матери на карту Сбера деньги перевёл. Пришёл разбираться в банк. Менеджер конкретно тупила и вела себя так будто я не за своими деньгами пришёл, а лично ей должен миллион. Сначала мне говорили типа: "а вдруг это не вы переводили?" Я говорю это переводил я и вы своими неправомерными действиями остановили мои переводы и мне пришлось ехать за 100 км в Москву. Потом сменили пластинку. Типа: "вот вам пришло 6-ть переводов подряд по 15 тыс. Кто и зачем вам переводит деньги". Я говорю что через КИВИ можно переводить только 15 тыс. одним переводом. У человека нет возможности рассчитаться другим способом. А кто и зачем переводит - это не ваше дело. Мурыжили 2 часа после чего удалили мою карту. Деньги со счёта вернули. Но забрали комиссию за выдачу из кассы. Крысы и жульё одним словом. Отделение на Хачатуряна в Москве если что.

Я являюсь клиентом МКБ банка с 2008 года. Впервые столкнулась с таким надувательством как Вклад "Выгодный доход". В августе 2020 года меня, буквально, уговорили, убеждая очень усердно, какой мне нужен вклад, не разъясняя, что я не увижу ни процентов, ни своих денег, которые я доверяю банку, таким образом ввели в заблуждение. В итоге я лишилась части денег в размере 30000 рублей положив 250000. Я возмущена! В наше время мы, как будто снова в 90-х, где царит обман и это в одном из крупных банков.Значит плохи дела у банка, если так нагло пытаются отнять не столь уж высокие доходы честных граждан, которые доверяли банку. Вести такие нечестные игры...позор для МКБ. Я больше не доверяю вам и рассказываю об этом своим знакомым.

Добрый день, обратился 12.09 в отделение на Альтуфьево.Попал к специалисту Ю-ой Луизе.Луиза проконсультировала по всем банковским продуктам, смогла помочь в  выборе интересующего меня продукта.Оформила заявку на выдачу кредитной карты за 15 минут и сохранила кучу моего времени, за что я безмерно благодарен Банку за столько профессиональных сотрудников в лице - Луизы.

1. Начинают названивать и выяснять, кто отвечает. Если банк не в курсе, кому принадлежит номер телефона, зачем вообще звонить!? 2. Я оставила в чате просьбу не названивать мне с кредитными предложениями. Мало того, что сотрудники долго отвечают, так предпринять меры самостоятельно они не в состоянии. Что не ясного из моей просьбы!? 3. Через час снова звонок из МКБ с предложением потреб.кредита! Почему просьбы клиента игнорируются? Я - не попугай, чтобы одно и то же повторять.  Достал такой сервис! Видимо, только через жалобы будет реакция и соответствующие ДЕЙСТВИЯ!

В Щелковском отделении банка при заключении договора о вкладе 28 августа 2020г.,обманули.Заверили, что по окончании срока вклада получу свои сбережения плюс 7% . Рисков никаких, просто такой вклад. с 4; сентября с.г. не могу получить свои деньги и уж тем более обещанные %.Я неработающая пенсионерка. Всей семьей переболели короновирусом. очень нужны деньги на лечение.Ожидания к окну в банке всегда час.Игнор на ожидающих, пошли курить, работает одно окно.Конкретно 5 сентября с.г. старший менеджер М-н Дмитрий.

14.09.2021г. в отделении МКБ в Гатчине на пр.25 Октября,28, менеджер в течении 2 часов оформляла мне кредитную карту. Когда наконец-то всё было оформлено, карта 2789, установлен МКБ онлайн-пришёл отказ. Затем мне предложили подписать заявление об отказе от использования основной карты 2789. Советую не обращаться в этот банк- только время потеряете.

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Медведково, К-й Валентине. Помогла мне получить кредитную карту. Т.к. у меня нет кредитной истории, многие Банки мне отказывали. Зашла в МКБ уже не надеясь. Валентина очень приветливый сотрудник, успокоила, предложила оставить заявку на карту, рассказала про условия. При мне был только паспорт, этого было достаточно.Мне одобрили на следующий день,запросили справку с места работы,у меня была готовая. Валентина позвонила пригласила на получение.Рассказала как пользоваться, какие условия. По карте много акций. Даже можно получать баллы за покупки. Бесплатный личный кабинет. Валентина, спасибо за заботу! Мне очень приятно стать клиентом МКБ.