22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Был в МКБ на Преображенской площади. Хотел взять кредит и получить кредитную карту. Меня обслуживала менеджер Наталья Л. Девушка очень помогла мне в выборе нужного кредита для меня, была очень сдержана и терпелива, ответила на все интересующие меня вопросы. В дальнейших операциях хотелось бы попадать именно к этому менеджеру.

Доброе утро! Я и моя семья многие годы являемся клиентами Московского Кредитного банка и с удовольствием отмечаем, что качество обслуживания в отделении на Алтуфьевском шоссе с каждым годом становится все выше. Хочется особо отметить профессиональную работу ведущего менеджера Марии И. 14, 15 и 16 апреля 2018 я приходила в банк по вопросу срочного закрытия по семейным обстоятельствам своего вклада и вклада моей дочери по генеральной доверенности. В сравнении с другими банками, где требуется долгое время на проверку документов, необходимость заказывать деньги за 3-5 дней, в МКБ банке ведущий менеджер Мария сделала все грамотно, профессионально и быстро, понимая срочность вопроса и сложившихся обстоятельств. Мария 'не отложила в долгий ящик' проверку доверенности от моей дочери, а сделала это в максимально возможный короткий срок. Она посоветовала сразу заказать деньги, чтобы без проволочек их можно было получить в кассе. Она изыскала возможность часть средств выдать в первый же мой визит в банк. И все эти операции она делала в спокойно дружелюбной манере, показывая пример профессиональной работы и доброго отношения к клиенту своим коллегам в отделении. Чувствовалось, что Мария действительно не формально исполняет свои обязанности, а вкладывает в работу душу, подходя к каждому случаю с вниманием и пониманием. Дожидаясь своей очереди, я имела возможность наблюдать, как Мария обслуживала семью - женщину и ее пожилую маму. Мария терпеливо объясняла, советовала, ждала обратной связи от клиентов.  Могу с радостью сказать: 'МКБ - наш семейный банк!'. Желаю ему процветания, а команде в лице Ведущего менеджера Марии И. профессиональных успехов и карьерного роста. С уважением, Ирина Максименкова

Добрый вечер! Хотелось бы поделиться своим прекрасным впечатлением о визите в ДО "Алтуфьево". 13.04.2018 я пришла в отделение, меня интересовал вклад сроком на 1 год. Придя в отделение, в нем было очень чисто и уютно. Меня тут же пригласили по талону. Сотрудник Дарья С. рассказала про все вклады, про выгоду, рассчитала мою доходность. Предложила оформить инвестиционное страхование, что меня очень заинтересовало, так как я давно рассматривала именно этот вариант вложения. Также Дарья предложила оформить кредитную карту, как запасной кошелёк, на случай того, если срочно потребуются денежные средства, также рассказала про все привилегии данной карты настолько подробно, что у меня не осталось и сомнения в её оформлении. Хотелось выразить огромную благодарность Дарье за её работу и умение понимать и выслушивать клиента. Также хочу поблагодарить руководство данного отделения за подбор таких опытных сотрудников, как Дарья!

В субботу 14 апреля при получении денег в банкомате произошел сбой. Сумму списали, а денег банкомат не выдал. Написал заявление о случившемся. Сегодня 16 апреля, в первый же рабочий день деньги были возвращены на счет. Спасибо отделению Строгино, всем причастным к данной операции сотрудникам МКБ. И самому банку, в котором оперативно решаются вопросы. Мы понимаем, что электроника глючит и будет глючить, особенно в периоды смены сезонов. Главное, что люди четко работают.

В субботу 14 апреля при получении денег в банкомате произошел сбой. Сумму списали, а денег банкомат не выдал.Написал заявление о случившемся.Сегодня 16 апреля, в первый же рабочий день деньги были возвращены на счет.Спасибо отделению Строгино, всем причастным к данной операции сотрудникам МКБ.И самому банку, в котором оперативно решаются вопросы. Мы понимаем, что электроника глючит и будет глючить, особенно в периоды смены сезонов. Главное, что люди четко работают.

В субботу 14 апреля при получении денег в банкомате произошел сбой. Сумму списали, а денег банкомат не выдал.Написал заявление о случившемся.Сегодня 16 апреля, в первый же рабочий день деньги были возвращены на счет.Спасибо отделению Строгино, всем причастным к данной операции сотрудникам МКБ.И самому банку, в котором оперативно решаются вопросы. Мы понимаем, что электроника глючит и будет глючить, особенно в периоды смены сезонов. Главное, что люди четко работают.

Обратился 15.04.2018 в отделение БЦ Цветной Бульвар, для открытия счета. Менеджер за 6 окном - Диана П., вызвала меня ровно через  минуту после получения талона. Диана рассказала подробно про все банковские продукты, в том числе и про депозиты. Очень заинтересовался вкладом Расчетный, т.к. д/с можно управлять практически без ограничений, и привлекательная ставка, если сравнивать с другими банками.После подробной консультации менеджера решил открыть вместо счёта - вклад и теперь я могу не переживать о сохранности д/с, но и получать проценты. Что довольно приятно! Ещё раз огромное спасибо!!

Выражаю огромную благодарность Марии С. за её профессионализм, оперативность и отзывчивость. 13.05.2018 обратился в отделение на Войковской для оформления потребительского кредита. Буквальное за пару часов, с интервалом в 5 часов, мне одобрили кредит и Мария подготовила все документы для получения денежных средств. Все показала, рассказала и объяснила. Большое ей за это спасибо!Сотрудник действительно очень старательный и вежливый, надеюсь руководство это видит.С уважением, Казарян Айк

29.03. 2017 года я взял потребительский кредит в Московском Кредитом Банке (отделение Куркино). Кредитный договор №122838/17. Сумма кредита 350 000 тыс.руб., на 10 лет. При подаче заявки менеджер разъяснила, что необходимо застраховаться, это обязательное условие выдачи кредита, к тому же процент будет меньше. Изначально мне было предложено застраховать жизнь и здоровье. Сумма страховки за 10 лет составила 44917,30 тыс. Разъяснив, что при досрочном погашении кредита уплаченная страховка за неиспользованное время возвращается пропорционально сроку досрочного погашения. Тогда я подписал заявление Страхователя и получил полис СК "Росгосстрах-Жизнь. Эти страховые 44917 тыс. рублей сразу присоединились к сумме основного долга, и в итоге мой долг перед банком составил 394917, на которые я еще выплачиваю проценты. Я хотел погашать кредит досрочно и рассчитывал на возврат страховой суммы.  ЧЕРЕЗ ГОД мне на почту пришло уведомление от моего Негосударственного Пенсионного Фонда о том, что я перешел со своего фонда в другой фонд, который называется НПФ «Согласие». Я был в шоке. Меня все устраивало в моем старом фонде. Тем более при переходе из одного фонда в другой сгорают пенсионные накопления. И ТУТ я захожу в интернет и «вуаля»: АО «НПФ Согласие-ОПС» входит в группу «МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА». Ужас!Причем в фонде ссылаются именно на мое заявление, поданное в МКБ. Я пришелбрать кредит в банк и перевел свою пенсию еще им? Я точно ничего не подписывал и пописывать не собирался. Мне это просто незачем. Получается или слив, или подделка документов. И тут БАНК МКБ выступает как заинтересованное лицо! Вот это развод!Ранее я брал автокредит в МКБ, держал вклад в этом банке и у меня были только положительные отзывы про этот банк, и кредит я заплатил досрочно. Меня при первом кредите не заставляли подписывать кучу бумаг, написанных мелким шрифтом, но как же я теперь ПОПАЛ… и я был полностью уверен в честности БАНКА, но как же я заблуждался. Поднимаю все документы на кредит, которые я уже успел забросить в долгий ящик. Так как я исправно плачу кредит и думал, они мне уже не понадобятся. И шок номер два - я  внимательно изучаю все условия и узнаю, что без моего ведома (мне никто не объяснял,) я оказывается был застрахован на 1 год от всего что только можно (1. Страхование физ лиц, выезжающих за рубеж - 17500рублей в Ренессанс жизнь; 2. Страхование банковской карты - 2475 рублей; 3. Страхование имущества - 1800 рублей + 6000 рублей, причем два раза!! ДВА! И оба раза полис в АльфаСтраховании, хотя я УЖЕ давно страхую имущество в другой страховой, а двойное страхование у нас в стране не работает и мне оно вообще не нужно, а тут не двойное, а ТРОЙНОЕ страхование. И самое интересное, что эти страховки вообще НЕ НУЖНЫ для получения кредита, кроме страхования жизни и здоровья. Как итог, плюсом вышло 72 692 + украденная пенсия!Я был твердо уверен в том, что уплаченная страховка за неиспользованное время возвращается пропорционально сроку досрочного погашения. Но не тут-то было.  Позвонил в Россгосстрах и они сказали, что страховая премия БЕЗВОЗВРАТНАЯ. Повторюсь, это все для меня выяснилось после того, как я узнал о том, что БАНК МКБ «слил» мои данные своему НПФ. У меня огромная претензия к банку МКБ по этому поводу, зачем обманывать людей?! Вам мало этих огромных процентов, и еще и на страховке людей обманываете?! Если бы вашименеджеры не ввели меня в заблуждение и изначально объяснили куда идет страховка и как на самом деле она «якобы возвращается», я бы ни за что не согласился на этот кредит, думаю никто не согласился бы! Просьба к МКБ: разобраться, каким образом без моего ведома я оказался в другом пенсионном фонде, а также застрахован в АльфаСтрах и Ренессансе, и вернуть мне денежные средства за страхование. Жалко… Был очень сильно уверен в этом банке, держал вклады и брал кредиты. ТЕПЕРЬ буду обходить стороной. И всем своим знакомым буду рассказывать про новый вид «развода».

Здравствуйте!В банке у меня открыт расходно-пополняемый вклад, с которого я периодически снимаю деньги посредством дебетовой карты unembossed. В течение нескольких месяцев я снимал средства с карты в банкомате, но в один "прекрасный" день банкомат выдал ошибку 65. Сотрудника офиса в г. Московский ошибок не нашли и предложили обратиться в службу поддержки. В службе поддержки путем многочисленных пересылок мне сообщили, что я в интернет-банке установил лимиты для снятия наличных. На мой вопрос куда именно нажать, чтобы снять лимиты, я ответа не получил. Тем не менее, я проверил все лимиты в интернет-банке, все "раскрутил" и в следующий раз снова столкнулся с данной проблемой. Те же сотрудники офиса сами проверили лимиты и подтвердили, что никаких лимитов нет. Пришлось снова снимать деньги в кассе. Честно говоря, это уже стало напрягать. Банк без объяснения причин запретил мне получать наличные в банкомате.Прошу банк разобраться с данной проблемой и сообщить причины ее возникновения.

Здравствуйте.Долгое время пользуюсь услугами банка. В целом, меня всё устраивает. Однако, в последнее время испытал горечь от произошедшего. А точнее обратил внимание, что с февраля сего года начали списывать 60 рублей за SMS-информирование, которое у меня не подключено. Что это? Не хотелось бы думать, что это воровство, а просто какой-то маленький технический сбой.Прошу представителя банка разобраться в этом вопросе на этом ресурсе, потому что на моё сообщение в личном кабинете никто не отреагировал. Заранее спасибо.Пока ставлю два.

Я не раз обрашался в банк М. К. Б. Мне просто стало отврашение к этому банку. Несколько раз был отказ. И вот подал по двум документам на рефинансирование.звонили писали. Назначили встречу, да вот вам специалное предложение. И что поехал и что отказ.это просто наглость. Ехать мне с пересадками 3, 4 яаса. День потерян я все данные отправил не ужели не льзя написать отказ. Нет звонять назначают встречу и еще для вас спецпредложение. И что ехат три часа чтобы услышать вам отказ. Довайте вам назначу встречу и чтобы вы проехали три часа. И сказать извените вам отказ.и как вы будети чуствовать себя. Это просто наглость больше не как не назовеш. Да и мне не нравиться как обслуживают в офисы банка метро Жулебино. Я так все прикинули решил больше не верить не единому слову. От банка М. К. Б. Это просто отвратительно с их стороны.

Сижу в очереди с женой в офисе в Кузьминках уже час на переоформление вклада.  Пока сидели, решили его не переоформлять, а закрыть и перевести деньги в ВТБ, работают всего две девочки. Директор офиса МКБ в эти непростые для банковской системы времена не хочет заботиться клиентах и вклады им видимо не нужны.  До свиданья, МКБ!

https://mkb.ru/personal/credits/refinanceУсловия Сумма кредита до 3 000 000 рублейСрок кредитования - до 15 летСтавка от 10,9% годовых в рубляхБыстрое принятие решения до 3 рабочих днейБезналичный перевод кредитных средств для погашения кредитов в других банкахкак и везде обман, в отделении прямо сказали 10.9% только со страховкой(на сайте ни слова, по телефону ни слова), без страховки 16%

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность Отделению Алтуфьево ведущему менеджеру Анастасии Т. В марте подавал заявку в офисе на кредитную карту для совершения покупок. Кредитная карта была изготовлена спустя несколько дней. На выдачу кредитной карты я попал к ведущему менеджеру Анастасии. Она подробно рассказала условия кредитной карты. Преимуществом данной карты является льготный период в 55 дней, возможность снятия денежных средств в банкоматах и банках-партнерах. Помимо того, что Анастасия выдала мне кредитную карту, она рассказала, как я еще могу получать дополнительный доход в виде накопительной части пенсии в фонде Согласие. Я давно задумывался о переводе своей накопительной части пенсии и согласился, ведь фонд Согласие является одним из известных, доходных фондов и более того перевод осуществляется быстро по паспорту и снилсу. Спасибо большое Анастасии.

Зашел в отделение на Таганской площади около 19 часов 13.04.2018. Операционистка Екатерина Г. Попросил оформить депозитный договор. Перед этим меня спросили - буду ли я оформлять банковскую карту. Ответил - нет. Оформили договор, читаю: Банковский счет, операции по которому совершаются с использованием банковской карты № ....... Далее предлагают подписать заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания. В нем написано, что я прошу открыть карточный счет, выпустить и активировать карту №...... При этом часть цифр карты указана звездочками (****).  Я задаю вопрос: мы же ранее решили, что карту не выпускаем? Почему я должен подписывать это заявление, да еще и с номером карты, который полностью не указан? Здесь же указан пароль, который мне не нужен, как и сама карта. Далее мне предлагают подписать согласие, что с этой карты я разрешаю производить списания в интересах банка. В общем полный бред. Я задаю вопрос - на каком основании мне навязывают карту? Ответа нет. Операциониста долго созванивается с кем-то. Но и там (по телефону) внятного объяснения дать не могут - зачем мне подписывать эти документы, если карта мне не нужна. Далее мне распечатывают Приложение 3 к Правилам дистанционного банковского обслуживания, на что я возражаю, что ничего дистанционно делать не собираюсь. Подключается к разговору другой сотрудник, который говорит, что ситуацию надо решать с технической поддержкой, которая работает только в будни и только до 18:00. На мое замечание, что я тоже работаю до 18:00 и как мне быть - ответа не получаю.  Удивлен, что в банке, которому доверила свои деньги Роснефть (по сообщениям прессы), юристами так слабо проработана нормативная база. Прошу банк разобраться в проблеме и решить ее в удобное для меня время. Договор, который так и не был заключен: № Р30304309. При отсутствии приемлемого решения, буду обращаться в Роспотребнадзор в связи с нарушением банком Закона "О защите прав потребителей" и навязываем банком ненужных мне услуг.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему Отделению "Люблинское",которое  находится по адресу г.Москва,ул.Судакова,д.10. Являюсь клиентом банка с мая 2016 года.Очень уютный офис,все сотрудники вежливые и добрые.Оплачивать потребительский кредит в отделение очень удобно и быстро,  а консультанты с радостью помогут и ответят на интересующие вопросы.Так же огромный плюс отделения "Люблинское",что находится очень близко к дому.

Оформлен кредит в феврале в отделении в г. Щелково. Быстро, дополнительных документов не собирала, т.к. открыт расчётный счёт (юр.лицо) в этом же банке. Решение получено быстро. Деньги перевели на карту, для удобства снятия предложено воспользоваться кассой. Внесение денег должно производиться за 10 дней до даты списания, за это минус банку, а не отделению. Также минус горячей линии. При оплате платежа возник вопрос о том, что на карте не хватило средств для погашения платежа, хотя сумма внесена полностью и в срок. Внятно объяснить ситуацию никто не смог. Пришлось обращаться в отделение. Благодарность можно отнести только к конкретным лицам в отделении Щелково, во все остальные моменты результат 0.  По юридическому лицу хотелось бы отметить Диану Владимировну, решение любого вопроса происходит быстро, консультации по делу и в короткий срок.

Оформлен кредит в феврале в отделении в г. Щелково. Быстро, дополнительных документов не собирала, т.к. открыт расчётный счёт (юр.лицо) в этом же банке. Решение получено быстро. Деньги перевели на карту, для удобства снятия предложено воспользоваться кассой. Внесение денег должно производиться за 10 дней до даты списания, за это минус банку, а не отделению. Также минус горячей линии. При оплате платежа возник вопрос о том, что на карте не хватило средств для погашения платежа, хотя сумма внесена полностью и в срок. Внятно объяснить ситуацию никто не смог. Пришлось обращаться в отделение.Благодарность можно отнести только к конкретным лицам в отделении Щелково, во все остальные моменты результат 0. По юридическому лицу хотелось бы отметить Диану Владимировну, решение любого вопроса происходит быстро, консультации по делу и в короткий срок.

Подавала заявку через личный кабинет, она попала в технический отказ, т.к. не введены данные предыдущего паспорта. Обратилась в офис Багратионовский. Мало того, что изменения внесли быстро, так и предложили отличные условия по рефинансированию моих кредитов. Отдельное спасибо хочу сказать Директору офиса, Ксении К. за ее супер-клиентоориентированность, высокий профессионализм и знание своего дела! Всем рекомендую этот офис, коллектив приветливый, никто не останется без внимания.