22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь клиентом банка - у меня ипотечный кредит. Договор номер 20906/14 от 17 июля 2014. [b]12 апреля 2018 [/b]заказал справку о сумме задолженности по кредиту. Заплатил честные 150 рублей (кассовая платежка есть). По нормативам банка - делают в течении [b]5 рабочих дней.[/b] По факту - справки до сих пор нет и что самое неприятное - никто не может сказать, в каком состоянии процесс. Предложения по улучшению сервиса: 1) Я понимаю, что любые процессы банки могут давать сбои. Но очень хочется, чтобы оператор из колл-центра не просто говорил - "Ваша справка еще не поступила в отделение", а мог бы еще сказать, на какой стадии процесс и сколько мне еще ждать. 2) добавьте в интернет банк возможность оплачивать и получать справки электронно. Не понимаю, зачем мне идти в офис, создавать нагрузку на операционистов и тд. P/S Не понял, как приложить скрин платежки.

Хочу выразить благодарность сотруднику МКБ БЦ Цветной бульвар Т-ченко О.И. Я являюсь клиентом МКБ много лет и особо хочу отметить ее работу .. Мне не один раз приходилось обращаться к ней по вопросам Депозита и Кредитования. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ольга Игоревна доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ольга Игоревна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами МКБ.

Хочу выразить благодарность сотруднику МКБ БЦ Цветной бульвар Т-ченко О.И. Я являюсь клиентом МКБ много лет и особо хочу отметить ее работу .. Мне не один раз приходилось обращаться к ней по вопросам Депозита и Кредитования. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ольга Игоревна доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ольга Игоревна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами МКБ.

Хочу выразить благодарность сотруднику МКБ БЦ Цветной бульвар Т-ченко О.И. Я являюсь клиентом МКБ много лет и особо хочу отметить ее работу .. Мне не один раз приходилось обращаться к ней по вопросам Депозита и Кредитования. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ольга Игоревна доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ольга Игоревна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами МКБ.

Являюсь клиентом МКБ уже несколько лет. Из услуг пользуюсь кредитной картой MC Standart. За все время ни разу не пожалела о том, что выбрала именно этот банк, хотя первоначально критерием была только близость к дому. В данный момент из преимуществ могу выделить мегаудобный онлайн-банкинг, большое количество терминалов, высокое качество обслуживания. 18.04.18 я получила SMS уведомление, что карта заблокирована банком по причине ее компрометации. Через колл-центр выяснилось, что были попытки доступа третьих лиц, или что-то вроде того, разблокировать не удалось. Вечером я зашла в отделение Университет, где ещё раз все проверили, и также в итоге выяснилось, что разблокировка невозможна по причине безопасности. Предложили перевыпустить карту. Новая карта тут же появилась у меня онлайн, естественно с переносом всех денежных средств и истории операций по старой. Переживала, что долго придётся ждать выдачи новой, нет - 20.04, т.е. через день я получила новую карту. Вся процедура заняла 5 мин в первый день и 3 мин при получении.Данным отзывом хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка, в частности менеджеру ДО Университет Алексею Е. (надеюсь, фамилию правильно запомнила) за отличную работу.

Хочу выразить благодарность Ольге Т. Оформляла кредитную карту в БЦ Цветной бульвар, но так как мне неудобно было забирать карту там, Ольга помогла мне, подобрала нужное отделение ближайшее ко мне для выдачи карты. Рассказала про услуги, про Мобильное приложение. Воспользовалась ее советами и установила себе приложение, очень удобно отслеживать денежные средства на карте прямо в телефоне. Спасибо большое банку МКБ и отдельно Ольге Т. за оформление карты и подробный рассказ о преимуществах банка, моей карты и за совет о приложении.

Обратился в БЦ Цветной Бульвар за получением дебетовой карты.Получение карты прошло очень быстро. При активации карты мне помогала сотрудница Анастасия П. Очень быстро активировали карту с сотрудником. Дружелюбная сотрудница, очень активная в помощи клиентам. Мне понравилось обслуживание.

Была клиентом банка много лет, брали ипотеку на 10 лет, погасили за 3 года досрочно, потом взяли другую, платили исправно, тоже досрочно погашая. Но возникла ситуация, что будучи на 8 месяце беременности, т.к. я финансово не смогла работать, как ранее, попросила у банка отсрочку платежа 3 месяца, чтобы спокойно родить и дальше приступить к полноценному взаимодействию с банком. Банк мне отказал, непонятно по каким причинам... После сложившейся ситуации возникло мнение о том, что сотрудники в принципе от балды решают - казнить или помиловать. В связи с этой ситуацией мы решили произвести рефинансирование в другом банке...С МКБ мы досрочно рассчитались в очередной раз.Но возникла ситуация, что пришлось обратиться снова, нужен был срочно кредит!Обратились в Подольское отделение на Революционном проспекте и не пожалели об этом! Спасибо огромное Д-довой Н.М.! Она внимательно нас выслушала, задала все текущие вопросы так профессионально, что я даже сама не заметила, как рассказала про себя всю свою кредитную историю и все нюансы своей работы - и официальной, и неофициальной! Это было профессионально! Это было грамотно! Полное взаимодействие обратной связи и чёткое понимание проблемы! Мы получили кредит. Хочу обратиться к Руководству! Я - клиент, проверенный временем! Я никогда не подводила! И когда у меня возникли трудности, а это 8 месяцев беременности, даже тогда я успевала к списанию денег! Я не хотела возвращаться к Вам, и было априори предвзято мнение к сотрудникам г. Москвы! Но Нина Михайловна сделала невозможное! Она изменила мнение в корне о вашем банке, убедив в том, что есть Профессионалы своего дела!Спасибо! Продолжаем взаимовыгодное сотрудничество с досрочным погашением!

Была клиентом банка много лет, брали ипотеку на 10 лет, погасили за 3 года досрочно, потом взяли другую, платили исправно, тоже досрочно погашая. Но возникла ситуация, что будучи на 8 месяце беременности, т.к. я финансово не смогла работать, как ранее, попросила у банка отсрочку платежа 3 месяца, чтобы спокойно родить и дальше приступить к полноценному взаимодействию с банком. Банк мне отказал, непонятно по каким причинам... После сложившейся ситуации возникло мнение о том, что сотрудники в принципе от балды решают - казнить или помиловать. В связи с этой ситуацией мы решили произвести рефинансирование в другом банке... С МКБ мы досрочно рассчитались в очередной раз. Но возникла ситуация, что пришлось обратиться снова, нужен был срочно кредит! Обратились в Подольское отделение на Революционном проспекте и не пожалели об этом! Спасибо огромное Д-довой Н.М.! Она внимательно нас выслушала, задала все текущие вопросы так профессионально, что я даже сама не заметила, как рассказала про себя всю свою кредитную историю и все нюансы своей работы - и официальной, и неофициальной! Это было профессионально! Это было грамотно! Полное взаимодействие обратной связи и чёткое понимание проблемы!  Мы получили кредит. :) Хочу обратиться к Руководству! Я - клиент, проверенный временем! Я никогда не подводила! И когда у меня возникли трудности, а это 8 месяцев беременности, даже тогда я успевала к списанию денег! Я не хотела возвращаться к Вам, и было априори предвзято мнение к сотрудникам г. Москвы! Но Нина Михайловна сделала невозможное! Она изменила мнение в корне о вашем банке, убедив в том, что есть Профессионалы своего дела! Спасибо! Продолжаем взаимовыгодное сотрудничество с досрочным погашением!

Добрый день, меня зовут Михаил. Являюсь клиентом банка с 2008 года, были многочисленные вклады в банке. Брал в МКБ кредиты 5 раз и все досрочно гасил без просрочек, всегда радовал ваш сервис и быстрая связь с клиентом.Но вчерашний звонок из службы безопасности и последующий отказ в предоставлении кредита - это что-то с чем-то! Ваш банк теряет надежных клиентов из-за сотрудников дилетантов. При звонке девушка не представилась, разговаривала, запинаясь, и задавала очень странные вопросы: предоставьте нам справку 2 ндфл (когда в банке и речи о ней не было), сколько лесенок в подъезде, какого цвета дом, сколько этажей и прочее прочее, пытаясь вывести клиента из себя, не задавая конструктивный вопрос - платежеспособный я или нет. Сегодня принял решение закрыть все имеющиеся карты и счета в вашем банке и больше ни ногой в МКБ.

Добрый день! Воспользовалась именно этим отделением МКБ по причине возможности недалекой парковки. При согласовании условия моего кредитования сотрудниками этого отделения МКБ была проявлена лояльность. Спасибо! До этого обращалась и в другие отделения этого же банка. Везде получала своевременную информацию и компетентную помощь.

Оформил страховку в интернет банке. Получил копию полиса, но обнаружились ошибки, которые необходимо исправить. Вот тут-то и возникла проблема. Ни исправить, ни отменить что-либо в этом полисе банк не может. После неоднократного прослушивания всех услуг, предоставляемых банком, оператор рекомендовал обратиться в страховую компанию, с которой заключен договор страхования, а банк оказался непричастен к оформлению полиса. Адрес и телефон, куда обращаться в банке, сообщить отказались. Нашел в сети.Уже потратил 3 часа и кучу нервных клеток на дозвоны и прослушивания рекламы, правда в МКБ потратил на консультацию (отказ) 20 мин.Не страхуйтесь в МКБ, это страховой агент, который ни в чем вам не поможет, а только соберет деньги.

Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу сотруднице отделения Московского Кредитного банка на Алтуфьевском шоссе, д.80, Алине А. за ее профессиональные качества обслуживания граждан в оформлении документов для получении кредита, а также консультирования по кредитным продуктам. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления, "Все отлично". С уважением клиентка Банка. 19 апреля 2018 года

Оформляла кредит в офисе на Цветном, 18 апреля 2018, у ведущего менеджера С-дюк А.И. в 3 окошке. Опоздала, несмотря на это меня приняли без вопросов. Благодарю за понимание. Очень подробно Анна объяснила детали условий погашения, досрочного погашения, подобрала оптимальное страхование и процентную ставку. Несмотря на конец рабочего дня, невероятно приветливая девушка. Спасибо!

Хочу выразить благодарность дополнительному офису Новые Химки Московского Кредитного Банка, за внимание и добродушное отношение, к малому бизнесу. Сотрудники клиентского отдела подобрали комплексное решение для расширения ассортимента аптечного пункта, оперативно и главное в оговоренные сроки установлен аппарат для экваринга, в сжатые сроки оформили договор самоинкасации - чем я остался очень доволен. Рекомендую!!! Ген. директор ООО "Маэстро фарм" Тимаков Эдуард Алексеевич

Выражаем благодарность сотруднику МКБ К-цыну А.В. за высочайший уровень работы с клиентами, профессионализм и отзывчивость. Во ВНЕРАБОЧЕЕ время Антон ответил на звонок по возникшей критической ситуации, несмотря на позднее время нашел возможность доехать до места работы клиента и проблема была решена. В общем и целом, на всем протяжении работы с банком сложились настоящие партнерские отношения, есть уверенность, что сотрудники банка всегда профессионально проконсультируют, мобильно отреагируют на возникающие трудности. Весь персонал банка всегда оперативно решает текущие вопросы, работать с данным банком - настоящее удовольствие. С уважением, АНО СК "Зоркий"

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Юлии К. за подробную консультацию в сфере потребительского кредита, а также НПФ. Лично я раньше относился к НПФ как то пессимистично, но Сотрудница мне все подробно объяснила, и я решил перевестись именно здесь. Спасибо вам!Обязательно буду пользоваться продуктами вашего банка.

Директор отделения Нев-са К.Д. и специалист банка Сем-на Л.П. - супер профессионалы! Хочется выразить огромную благодарность за помощь в выборе продукта, четкую и быструю работу, своевременные консультации и рекомендации. При моем очень плотном рабочем графике в наше время - время максимальной занятости в бизнес пространстве - Ксения и Лариса смогли оказать мне надежную поддержку и даже несмотря на некоторые возникающие в процессе работы трудности, смогли сохранить спокойствие и уверенность. Тем самым давая и мне возможность продолжать свою работу с минимальным волнением и неудобствами. Это говорит о высоком профессионализме Ксении и Ларисы, их лояльности и клиентоориентированности. Мое обращение в МКБ было впервые в моей жизни и оставило в душе только позитивные впечатления, благодаря данным сотрудникам. В бизнес сообществе есть понятие "сопровождение клиента" - это как раз про Ксению и Ларису. Еще раз огромное спасибо и слова признательности в их адрес!Теперь я уверена, что сделала правильный выбор банка, хочу и далее продолжать работать с этим отделением и рекомендовать Ксению и Ларису моим коллегам, друзьям, родным и близким!

13.04.18 посетил отделение "Кантемировское" Московского Кредитного Банка. В связи с своей трудовой занятостью пришел практически под закрытие отделения. Попал к ведущему менеджеру К-й Е. Девушка была доброжелательна и позитивна, несмотря на то, что раб. день близился к окончанию. Она очень квалифицированно меня проконсультировала, рассказала о моих вариантах размещения денежных средств, и благодаря грамотному подходу к своей работе мы открыли вклад с возможностью пополнения снятия, также девушка посоветовала воспользоваться дистанционной системой обслуживания, тем самым я открыл вклад под повышенный %, так же выдали бесплатную карту, с помощью которой я могу распоряжаться своими средствами. Благодарен сотрудникам за их клиентоориентированность и за профессионализм. Не многие банки готовы обслуживать клиента после закрытия. Отдельная благодарность К-й Е.

Мне позвонили из МКБ. Сказали что мне 100% одобрен кредит. Я вообще из Сочи. Мне сотрудник банка сказал что ко мне приедит курьер с документами. и мы с ним поедим в банк для снятия денег (любой банк). Но вот главное оператор мне сказала что нужно оплатить какую то комисию для начала этого дела! Правда это или развод?