22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день!19 марта были совершены операции оплаты услуг в МКБ Онлайн, но не с карточного счёта, а со счёта вклада. Бонусы не начислены, поддержка ссылается на пункт 3.1 Правил начисления баллов, гласящий:-3.1. Начисление баллов производится в автоматическом режиме отдельно по каждой сумме, списанной за безналичную Операцию оплаты вне зависимости от валюты Картсчета, а также отдельно за каждую Операцию в «МКБ Онлайн». Количество начисленных баллов определяется Тарифами.-Считаю не начисление бонусов с ссылкой на данный пункт правил не корректным, выделенная часть предложения подразумевает, что для начисления бонусов засчитывается любая операция в МКБ-Онлайн, а не только та, что прошла через Картсчёт.Понятно, что ничего не мешало перевести деньги со вклада на Картсчёт, а с него оплатить услугу. Но такая необходимость совсем не следует из указанного пункта правил.

Обращался в этот банк за потреб кредитом на свое образование (курсы+ноут), необходимо было 114000р. Ранее кредитов не брал, истории не имею, благо зарплаты более-менее на жизнь хватает, даже могу порой на случай очередного кризиса или санкций отложить. По определённым обстоятельствам в первые 2 месяца мог платить лишь 5 т.р./мес., в дальнейшем - по 30 т.р., поэтому попросил менеджера сделать запрос на 114000р./60мес.На следующий день кредит одобрили и просили явиться с документами в отделение. В отделении выяснилось, что "мне повезло": ставка 14,9 годовых и сумма кредита выросла до 136000р., из них 23000р. - полис "добровольного" страхования. Т.к. я и мое имущество итак застрахованы вдоль и поперек, я поинтересовался "Зачем?". На что получил ответ: "Так банк перестраховывается от Вашей неблагонадежности и отказаться от добровольной страховки Вы не имеете права, иначе в кредите Вам откажут". Банк перестраховывается, а я тут при чем? Это же личное дело банка и страховой компании. Позвонив при менеджере на горячую линию МКБ, выяснилось: от страховки можно отказаться, но при этом процентная ставка повышается на 3п.п., т.е. в моем случае составила бы 17,9%. Меня такая ставка вполне устраивала, т.к. погасить кредит планировал за полгода и 3% разницы не шли в никакое сравнение с 23 килорублями, о чем я собственно поспешил поделиться с менеджером, которая меня оформляла. Повторный запрос был уже отправлен на нужную мне сумму без учета страховки и вернулся уже с процентной ставкой 23,9%. После чего я перестал мучить бедную девушку, которой надо выполнять план, и покинул отделение этого банка, надеюсь навсегда.Да, в этой ситуации скорее я не прав, т.к. сам пришел просить, никто меня насильно туда не пригонял, так что торговаться и права качать нет смысла, а отказаться от кабальных условий всегда можно - не крепостные. Суммы в размере 2-3х месячных доходов лучше занимать у надежных близких людей.

Закрыла вклад в ВТБ. Потратила два дня. Первый, чтобы закрыть, предлагали пролонгировать со ставкой на 2 пункта меньше. Отказалась. Сказали, что деньги будут через два дня. За эти дни опустилась ставка в предпочитаемых банках. Когда пришла забирать, потратила 2,5 часа при большой очереди и духоте, сначала к оператору, а потом и в кассу. Решила заглянуть в соседний МКБ. Всё с точностью до, наоборот. Тишина, спокойствие, для всех есть сидячие места, работает кондишен, голосовой вызов к оператору. Милая девушка Оксана мне всё разъяснила, мы обсудили различные варианты вкладов, выбрали подходящий, затем, чтобы не пришлось приходить ещё раз, попросили кассира задержаться. Одним словом, я осталась довольна на все сто. Спасибо за хорошую работу!

Для ведения банковских операций выбирала банк. По совету коллеги с его рекомендацией пришла в Ваш банк и назначенный менеджер - Александр Г., квалифицированно и чётко рассказал о возможностях обслуживания банком предприятий малого бизнеса, проявил понимание к специфике ведения расчётных операций, предложил исчерпывающий набор банковских инструментов и оперативно подготовил необходимые для открытия счёта и получения карт документы. С Александром, как персональным менеджером, комфортно общаться, он постоянно на связи, оперативно даёт требуемые рекомендации, сам озвучивает новые услуги банка. Основываясь на своём опыте общения с различными банками, буду рекомендовать Ваше отделение и Александра Г. своим партнёрам.

Для ведения банковских операций выбирала банк. По совету коллеги с его рекомендацией пришла в Ваш банк и назначенный менеджер - Александр Г., квалифицированно и чётко рассказал о возможностях обслуживания банком предприятий малого бизнеса, проявил понимание к специфике ведения расчётных операций, предложил исчерпывающий набор банковских инструментов и оперативно подготовил необходимые для открытия счёта и получения карт документы. С Александром, как персональным менеджером, комфортно общаться, он постоянно на связи, оперативно даёт требуемые рекомендации, сам озвучивает новые услуги банка. Основываясь на своём опыте общения с различными банками, буду рекомендовать Ваше отделение и Александра Г. своим партнёрам.

Под Новый год сделала вклад "Новогодний", под это дело выдали карту. Недавно сообщают об акции (сначала СМС, потом даже позвонили): положите на карту не менее 20000 рублей, получите 7% годовых. Ну, думаю, положу на пробу 21000, 22.03 положила. А 31.03 приходит вдруг СМС, что мне начислены проценты (аж 36,25 рубля, с ума сойти!), а остаток по карте при этом меньше 21000. С чего бы вдруг? Да очень просто: у меня, как выяснилось, по умолчанию подключено СМС-информирование (всего-то 60 рублей). Вы вообще клиентов за лохов держите, что ли? Это просто издевательство какое-то. Считаю, вы должны вернуть мне эти 60 рублей, потому что я не знала о подключенной платной услуге, иначе бы сразу, 22-го числа, ее и отключила бы (пользуюсь онлайн-банком и мобильным приложением, в котором, кстати, не нашла, где услугу отключить, только в онлайн-банке сделала).

Являюсь клиентом банка с осени 2017. Взял кредит, под кредит выдали карту - обслуживание бесплатное. Всё это время, соответственно, никаких дополнительных списаний в карты не было, но тут вдруг захожу в приложение и вижу, что списали 60 рублей. Смотрю выписку - списание за СМС-информирование, которое я, естественно, не подключал. Позвонил в колл-центр, меня переключали на 3-х (специально так всё усложняете?) разных специалистов, которые сначала мне говорили, что разберутся в том, что же произошло, а в конце выдали "все финансовые споры решаются только при физическом присутствии в отделении". Вы серьезно? Через полгода решили мне подключить услугу без моего ведома и говорите, что для её отключения я должен физически доехать до отделения? У меня просто нет слов, я не знаю, как на это реагировать. Из-за подобных "мелочей" никому не порекомендовал бы этот банк.

Являюсь клиентом банка с осени 2017. Взял кредит, под кредит выдали карту - обслуживание бесплатное. Всё это время, соответственно, никаких дополнительных списаний в карты не было, но тут вдруг захожу в приложение и вижу, что списали 60 рублей. Смотрю выписку - списание за СМС-информирование, которое я, естественно, не подключал. Позвонил в колл-центр, меня переключали на 3-х (специально так всё усложняете?) разных специалистов, которые сначала мне говорили, что разберутся в том, что же произошло, а в конце выдали "все финансовые споры решаются только при физическом присутствии в отделении".Вы серьезно? Через полгода решили мне подключить услугу без моего ведома и говорите, что для её отключения я должен физически доехать до отделения? У меня просто нет слов, я не знаю, как на это реагировать. Из-за подобных "мелочей" никому не порекомендовал бы этот банк.

Являюсь клиентом МКБ с 2006 года. Пользуюсь разными продуктами банка, очень нравится Отделение Жуковское. 29.03.2018г. обратился в банк для получения справки для визы. Сразу на входе меня встретил консультант и предупредил, что в данный момент программа не работает и выписку получить не получится. Консультант предложил мне оставить свой номер телефона, чтобы сообщить о восстановлении работоспособности программы. Я пришёл в банк, где не работала программа, а ощущение от посещения банка осталось очень хорошее. Мне приятно, что сотрудники банка заботятся о своих клиентах. Мне перезвонили очень быстро и я получил выписку. Я постоянно обращаюсь в отделение банка в г.Жуковский

Я пенсионерка, получаю пенсию в Сбербанке на карту. Уже привыкла к Сбербанку, коммунальные услуги там удобно, все само списывается. Но тут разговорилась с соседкой и она мне рассказала, что давно уже обслуживается в Московском Кредитном Банке. Я стала отнекиваться, уже привыкла, ничего менять не хотела. Соседка предложила просто съездить с ней в офис, она собиралась по своим делам, посмотреть. Живем мы в Очаково-Матвеевское, до офиса доехали на автобусе. Расположен на Можайском шоссе в Торговом центре. Сразу не понравилось, что нужно ехать, Сбербанк то под боком. Приехали, я присела на диванчик, подруга с сотрудником разговаривает. Понравилось, что ждать долго в очереди не надо, офис просторный, ставки по вкладам повыше. Ко мне подошел молодой человек, поинтересовался, по какому я вопросу, я сказала, что подругу жду. Он сказал, что пока я все равно жду, он мне может рассказать по вкладам. На бумажке не понятно, очень мелко написано, самой не разобрать, я отложила, даже не стала читать, но молодой человек все мне подробно рассказал, мы даже с ним все посчитали, какая разница в деньгах по ставкам. Собрались уходить, молодой человек предложил оставить мой телефон, сказал, что бывают специальные предложения по вкладам и мне позвонят. Позвонили мне в декабре, сказали, что появился Новый вклад к Новому году. Зашла в Сбербанк и поехали с соседкой открывать вклад. В офисе была очередь, но ждали недолго. Обслуживались у Марии. Я выбрала вклад, чтоб можно было пополнять, подруга - Новогодний. Очень доброжелательный коллектив, все подробно расскажут, несмотря на то, что рассказывать нам нужно по несколько раз. Осталось разобраться, можно ли пенсию переводить и, чтоб коммунальные услуги оплачивать, забыла про это спросить, да и не хотелось народ задерживать, желающих было больше, чем в первое посещение. Спасибо соседке, что открыла мне глаза и сотрудникам за их терпимость к нам, пенсионерам. Долго хотела написать отзыв, но без внучки бы не справилась.

Начав предпринимательскую деятельность, естественно встал вопрос - в каком же банке обслуживаться. Один мой знакомый посоветовал МКБ - мол, много дополнительных офисов да сам по себе хороший банк. Нашел самое ближайшее отделение и поехал, по приезду меня встретил специалист по работе с юр. лицами Ю-гель И.М. По итогу нашей беседы и рассмотренных вариантов и тарифов обслуживания было принято однозначное решение обслуживаться именно тут.Из плюсов: быстрое открытие счета, понятные и недорогие тарифы на обслуживание, большое количество офисов где можно получить информацию, управление расчетным счетом через мобильный банк, Ю-гель И.М. - личный менеджер, который оперативно решает вопрос как при личном визите, так и телефоном звонке.Из минусов: мобильный банк обслуживается только через дополнительный ключ доступа, что не всегда удобно, но это дополнительный способ зашиты (так что минус можно больше отнести к разделу плюс).

Решила я открыть вклад. Посмотрев в интернете, что может предложить на текущий момент наша банковская система в сфере размещения денежных средств населению и, выбрав наиболее подходящие для меня варианты, отправилась по банкам. Интересовал меня вклад, с которого можно как снимать деньги так и пополнять.Итак, начала я, как вы могли догадаться, со всем известных «государственных» банков, которые «всегда рядом»… Встретили они меня очередями уходящими за горизонт и лицами сотрудников, вобравшими в себя всю скорбь еврейского народа. Попытка добраться до специалиста фразой «мне только спросить» успехом не увенчалась. Пришлось взять талон и дожидаться свой очереди, чтобы услышать то, что и так написано в буклетах. Девушки-операционистки, хоть и улыбались, но в глазах их читалось: «Пожалуйста, уходи! Не заставляй меня работать»…Мой боевой настрой обойти все  намеченные банки изрядно поубавился, а вместе с ним сошли на нет настроение и вера в человечество. Следующим на очереди оказался Московский Кредитный Банк на Луковом переулке. И тут сразу все пошло не по сценарию. На входе меня встретила приветливая девушка (по-моему Александра). Поздоровалась и выбила талон в очередь. И уже было я приготовилась к знакомому ожиданию, как вдруг девушка, не дожидаясь вызова специалиста, предложила проконсультировать меня по действующим предложениям банка. Я конечно же опешила от такого странного поведения администратора, ну правда, кто бы мог подумать, сотрудник банка и может проконсультировать, но, не подавая виду, согласилась. В итоге, сошлись на том, что нужен мне не один вклад, а два. Один - с возможностью пополнения (с более высоким %), а второй - со снятием. Вариант, предложенный девушкой, меня вполне устроил, и к специалисту я шла уже с готовым решением, но не тут то было… Не успев оправиться от полученного шока и хоть чуть чуть отдышаться, я увидела на табло свой талон и душа моя ушла в пятки… Помня о том, как хорошо администратор знает продукты банка, я поняла, что от «специалиста» с деньгами мне не уйти. Попала я к менеджеру Степану. Внимательно выслушав меня и задав ряд вопросов, Степан заключил, что нужны мне: вклад, инвестиционный счет и карта с опцией «почетный клиент». Про карту и вклад я конечно слышала, но вот название двух других продуктов прозвучали как ругательства. Все так же невозмутимо, но уже с изрядным сомнением в собственной финансовой грамотности (а ведь я бухгалтер), решила по подробнее уточнить о предложенных вариантах. Оказалось, что для моих нужд лучше всего открыть пополняемый вклад, к которому выдается бесплатная карта и подключить опцию «почетный клиент». На вклад вносить деньги, которые мне не понадобятся, а на картах (кстати, их можно выпустить бесплатно 3) держать те средства, которые в любой момент можно будет снять, под ставку более высокую, чем по вкладу (с возможностью снятия), а на сумму, которую я потратила, еще и будет начисляться кэшбэк! Инвестиционный счет же позволит получить налоговый вычет от суммы, зачисленной на него. Данной услугой я раннее уже пользовалась, но о том, что его можно получить еще и за размещение собственных средств, я не знала. 13% по вкладу не может предложить ни один банк. Ограничений по срокам пополнения никаких нет. Разумно усомнившись, решила уточнить у специалиста, почему в других банках нет таких программ, и была сильно удивлена, узнав о том, что подобная программа действует уже довольно давно и представлена во многих банках.Придя домой, я решила проверить это. И действительно, почти во всех банках, в которые я обращалась, возможность открытия инвестиционного счета была, но никто не потрудился мне об этом рассказать, а уж тем более предложить.Подытожим: те банки, в которых мне довелось побывать, меня сильно разочаровали. Огромные очереди и абсолютная незаинтересованность в клиенте (не откроете Вы, откроют другие) МКБ же приятно удивил. Грамотные специалисты, высокая скорость работы с клиентами, и даже администратор зала прекрасно знает все продукты и может не только рассказать то, что написано на «бумажке», но и предложить предпочтительный варианты для клиента. Отдельная благодарность Степану, который во всех подробностях рассказал обо всех особенностях инвестиционного счета, в какое время наиболее рационально и экономически выгодно его пополнять и какие документы нужны для получения налогового вычета, а также на своем примере показал как пользоваться личным кабинетом. Сразу становиться понятно, что сотрудники пользуются теми продуктами, которые предлагает банк, а не просто их продают!

Решила я открыть вклад. Посмотрев в интернете, что может предложить на текущий момент наша банковская система в сфере размещения денежных средств населению и, выбрав наиболее подходящие для меня варианты, отправилась по банкам. Интересовал меня вклад, с которого можно как снимать деньги так и пополнять.Итак, начала я, как вы могли догадаться, со всем известных «государственных» банков, которые «всегда рядом»… Встретили они меня очередями уходящими за горизонт и лицами сотрудников, вобравшими в себя всю скорбь еврейского народа. Попытка добраться до специалиста фразой «мне только спросить» успехом не увенчалась. Пришлось взять талон и дожидаться свой очереди, чтобы услышать то, что и так написано в буклетах. Девушки-операционистки, хоть и улыбались, но в глазах их читалось: «Пожалуйста, уходи! Не заставляй меня работать»…Мой боевой настрой обойти все  намеченные банки изрядно поубавился, а вместе с ним сошли на нет настроение и вера в человечество. Следующим на очереди оказался Московский Кредитный Банк на Луковом переулке. И тут сразу все пошло не по сценарию. На входе меня встретила приветливая девушка (по-моему Александра). Поздоровалась и выбила талон в очередь. И уже было я приготовилась к знакомому ожиданию, как вдруг девушка, не дожидаясь вызова специалиста, предложила проконсультировать меня по действующим предложениям банка. Я конечно же опешила от такого странного поведения администратора, ну правда, кто бы мог подумать, сотрудник банка и может проконсультировать, но, не подавая виду, согласилась. В итоге, сошлись на том, что нужен мне не один вклад, а два. Один - с возможностью пополнения (с более высоким %), а второй - со снятием. Вариант, предложенный девушкой, меня вполне устроил, и к специалисту я шла уже с готовым решением, но не тут то было… Не успев оправиться от полученного шока и хоть чуть чуть отдышаться, я увидела на табло свой талон и душа моя ушла в пятки… Помня о том, как хорошо администратор знает продукты банка, я поняла, что от «специалиста» с деньгами мне не уйти. Попала я к менеджеру Степану. Внимательно выслушав меня и задав ряд вопросов, Степан заключил, что нужны мне: вклад, инвестиционный счет и карта с опцией «почетный клиент». Про карту и вклад я конечно слышала, но вот название двух других продуктов прозвучали как ругательства. Все так же невозмутимо, но уже с изрядным сомнением в собственной финансовой грамотности (а ведь я бухгалтер), решила по подробнее уточнить о предложенных вариантах. Оказалось, что для моих нужд лучше всего открыть пополняемый вклад, к которому выдается бесплатная карта и подключить опцию «почетный клиент». На вклад вносить деньги, которые мне не понадобятся, а на картах (кстати, их можно выпустить бесплатно 3) держать те средства, которые в любой момент можно будет снять, под ставку более высокую, чем по вкладу (с возможностью снятия), а на сумму, которую я потратила, еще и будет начисляться кэшбэк! Инвестиционный счет же позволит получить налоговый вычет от суммы, зачисленной на него. Данной услугой я раннее уже пользовалась, но о том, что его можно получить еще и за размещение собственных средств, я не знала. 13% по вкладу не может предложить ни один банк. Ограничений по срокам пополнения никаких нет. Разумно усомнившись, решила уточнить у специалиста, почему в других банках нет таких программ, и была сильно удивлена, узнав о том, что подобная программа действует уже довольно давно и представлена во многих банках.Придя домой, я решила проверить это. И действительно, почти во всех банках, в которые я обращалась, возможность открытия инвестиционного счета была, но никто не потрудился мне об этом рассказать, а уж тем более предложить.Подытожим: те банки, в которых мне довелось побывать, меня сильно разочаровали. Огромные очереди и абсолютная незаинтересованность в клиенте (не откроете Вы, откроют другие) МКБ же приятно удивил. Грамотные специалисты, высокая скорость работы с клиентами, и даже администратор зала прекрасно знает все продукты и может не только рассказать то, что написано на «бумажке», но и предложить предпочтительный варианты для клиента. Отдельная благодарность Степану, который во всех подробностях рассказал обо всех особенностях инвестиционного счета, в какое время наиболее рационально и экономически выгодно его пополнять и какие документы нужны для получения налогового вычета, а также на своем примере показал как пользоваться личным кабинетом. Сразу становиться понятно, что сотрудники пользуются теми продуктами, которые предлагает банк, а не просто их продают!

Давно хотел сделать вклад, благо, долго мучиться с выбором банка не пришлось - зарплатная карточка у меня от МКБ, туда и решила обратиться. Не прогадала! Из очевидных причин, почему я выбрал этот банк, конечно же, его близость по отношению к моему дому (МКБ Митино), а изучив процентный ставки по вкладам, я вообще перестал сомневаться, 8.5 % вклада "Рецепт счастья"- это очень достойно, процентные ставки меньше 7 я даже не рассматривал. Ребята в банке вовлечённые и видно, что действительно хотели донести до меня всю информацию по вкладам, расчётным счетам, а не навязать мне более выгодный для банка вариант. Пока таких любезных сотрудников я еще не встречал) Хоть и молодые ребята, но грамотно обученные, это радует.

Обратился к главному Менеджеру, если память не изменяет то Василию. Тот в свою очередь разложил всё по полочкам: почему мне не дадут кредит в размере  6 000 000 рублей и только с его помощью, наконец то получил заветный кредит размером 50 000 рублей.Теперь каждый месяц с радостью вспоминаю этого хорошего человека, когда отдаю половину заработной платы банку.Бросил пить, стал экономить на сигаретах и общественном транспорте. Хожу пешком, привожу фигуру в порядок.с божией помощью за 5 лет расплачусь и стану здоровым человеком.А вообще это единственный толковый менеджер...

Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом МКБ.Обратилась я недавно по поводу реструктуризации моего кредита. Хочу сказать несколько слов благодарностисотрудникам ДО «Новокосинское». Особенно Директору Ш-ченко Н.Н. и менеджеру М-ченко Ю.И.Я была очень довольна исчерпывающими ответами на все мои вопросы, рассмотрением различных предложений и четкостью в оформлении документации. Сотрудники работали быстро, слаженно и постоянно держалименя в курсе всех промежуточных решений.Я была приятно удивлена качеством обслуживания сотрудников. Спасибо за помощь и содействие в решении моего вопроса. Другим банкам поучиться бы у этих милых, воспитанных? высокопрофессиональных девушек.

Мне нужно было переоформить вклад в МКБ отделение Братиславское - закончился срок вклада. Пришел, консультант помог взять талончик, очередь была небольшая, попал на прием к Анне К., которая узнала причину моего посещения, оперативно подобрала мне вклад на нужный срок с хорошим процентом плюс выдала золотую дебетовую карту на 5 лет с бесплатным обслуживанием и попутно разъяснила правила пользования картой. Все вежливо, быстро, вообщем спасибо Анне за такое обслуживание.

Хочу отметить доброжелательность и клиентоориентированность всего персонала. Помогают без колебаний во всех вопросах. Сопровождают клиента. При возникновении вопроса срочного перевода средств даже предоставили рабочее место, чтобы я мог спокойно выполнить операцию на своем ноутбуке. Очень доброжелательны.

Являюсь клиентом МКБ уже более 5 лет, всегда оставалась довольной и качеством предоставляемых услуг, и обслуживание в офисе всегда проходило быстро и профессионально, причём обслуживалась я как минимум в 4 офисах. Из продуктов, которыми пользовалась, были: вклады в различной валюте, интернет-банк, страховки и дебетовая карта. Сейчас пользуюсь только вкладами, так как банк может предложить привлекательную ставку вместе с отличной репутацией. Да, ещё услуга перевод с карты на карту даже между картами сторонних банков берет самую маленькую комиссию из всех мне известных.   В последнее время перешла на он-лайн обслуживание, потому что ставка по депозитам, открываемым через интернет, выше. Недавно не смогла переоформить депозит, хотя использовала обычный алгоритм и никакие данные не меняла. Пришлось ехать в ближайший офис. Менеджер Алена в Митинском отделении вопрос решила меньше, чем за минуту - пара контрольных вопросов и выявлена причина - смена симки. Номер старый, но сама новая симка не давала воспользоваться интернет-банкингом. Что-то обновила в программе, и я смогла тут же переоформить вклад под повышенный процент. Спасибо вам, Алена, за профессионализм, быструю работу и просто очаровательную улыбку! С уважением, ваш старый клиент Евгения.

Являюсь клиентом МКБ уже более 5 лет, всегда оставалась довольной и качеством предоставляемых услуг, и обслуживание в офисе всегда проходило быстро и профессионально, причём обслуживалась я как минимум в 4 офисах. Из продуктов, которыми пользовалась, были: вклады в различной валюте, интернет-банк, страховки и дебетовая карта. Сейчас пользуюсь только вкладами, так как банк может предложить привлекательную ставку вместе с отличной репутацией. Да, ещё услуга перевод с карты на карту даже между картами сторонних банков берет самую маленькую комиссию из всех мне известных.  В последнее время перешла на он-лайн обслуживание, потому что ставка по депозитам, открываемым через интернет, выше. Недавно не смогла переоформить депозит, хотя использовала обычный алгоритм и никакие данные не меняла. Пришлось ехать в ближайший офис. Менеджер Алена в Митинском отделении вопрос решила меньше, чем за минуту - пара контрольных вопросов и выявлена причина - смена симки. Номер старый, но сама новая симка не давала воспользоваться интернет-банкингом. Что-то обновила в программе, и я смогла тут же переоформить вклад под повышенный процент. Спасибо вам, Алена, за профессионализм, быструю работу и просто очаровательную улыбку! С уважением, ваш старый клиент Евгения.