22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день, уважаемые сотрудники МКБ!Обращался в банк через форму обратной связи и через call-центр, ответа по решению проблемы не получил. Попробую обратиться через этот сайт.Суть вопроса: 13.03.18 обнаружил, что стало невозможно изменить область действия карт ни через МКБ Онлайн, ни через МКБ Мобайл (выдаются разные тексты ошибок, но суть одна). Для меня это важно, т.к. планирую выезжать за рубеж, а ранее ради безопасности при нахождении в России выставил область действия "Россия", т.е. за рубежом карты в этом случае работать не будут.В тот же день было написано обращение в банк. При отправке была показана информация, что срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочий дней (!). Ещё тогда подумал, что мне повезло - был бы в это время за границей, остался бы без денег, хранящихся на картах МКБ.Вчера, 27.03.18, не дождавшись ответа на своё обращение (10 рабочих дней прошло!), позвонил в call-центр. Тоже безрезультатно. На вопрос, как всё-таки мне воспользоваться моими деньгами на картах МКБ за границей, мне было предложено перед поездкой за границу писать обращение через форму обратной связи с просьбой не блокировать операции в такой-то период в такой-то стране, и это обращение будет в течение около 3(!) дней передано в соответствующее подразделение (т.е. не факт, что карты и в этом случае будут работать).По поводу рекомендации - нет слов...По итогу - вопрос нешуточный, реакции на проблему и её решения - нет. Раньше изменение области действия работало нормально (пользовался неоднократно), не понимаю, как можно что-то менять в работающих процедурах без предварительного тестирования.Жду решения проблемы.P.S. Оценку не поставил специально. За всё время, что имел дело с МКБ (с 2012 года), за редчайшим исключением впечатление о банке было положительное. Сейчас, конечно, разочарован отношением.

Добрый день, уважаемые сотрудники МКБ!Обращался в банк через форму обратной связи и через call-центр, ответа по решению проблемы не получил. Попробую обратиться через этот сайт.Суть вопроса: 13.03.18 обнаружил, что стало невозможно изменить область действия карт ни через МКБ Онлайн, ни через МКБ Мобайл (выдаются разные тексты ошибок, но суть одна). Для меня это важно, т.к. планирую выезжать за рубеж, а ранее ради безопасности при нахождении в России выставил область действия "Россия", т.е. за рубежом карты в этом случае работать не будут.В тот же день было написано обращение в банк. При отправке была показана информация, что срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочий дней (!). Ещё тогда подумал, что мне повезло - был бы в это время за границей, остался бы без денег, хранящихся на картах МКБ.Вчера, 27.03.18, не дождавшись ответа на своё обращение (10 рабочих дней прошло!), позвонил в call-центр. Тоже безрезультатно. На вопрос, как всё-таки мне воспользоваться моими деньгами на картах МКБ за границей, мне было предложено перед поездкой за границу писать обращение через форму обратной связи с просьбой не блокировать операции в такой-то период в такой-то стране, и это обращение будет в течение около 3(!) дней передано в соответствующее подразделение (т.е. не факт, что карты и в этом случае будут работать).По поводу рекомендации - нет слов...По итогу - вопрос нешуточный, реакции на проблему и её решения - нет. Раньше изменение области действия работало нормально (пользовался неоднократно), не понимаю, как можно что-то менять в работающих процедурах без предварительного тестирования.Жду решения проблемы.P.S. Оценку не поставил специально. За всё время, что имел дело с МКБ (с 2012 года), за редчайшим исключением впечатление о банке было положительное. Сейчас, конечно, разочарован отношением.

В марте 2018 года нашей семье не хватало собственных средств на  стройку дома и введение его в эксплуатацию. Мы обратились в Московский кредитный банк в г.Одинцово по адресу ул.Бирюзова, 15 за потребительским кредитом. И кредит получили, и процент достойный, благодаря высокому профессионализму  сотрудников этого банка, в особенности Елены С., которая грамотно проконсультировала и подсказала  как возможно профинансировать нас для решения нашей задачи. А так же она - чуткий, отзывчивый и корректный сотрудник ЦБ Московский кредитный Банк г.Одинцово. Выражаем благодарность за помощь в осуществлении нашей мечты и надеемся на дальнейшее сотрудничество с этим банком. Рекомендуем всем обращаться за кредитованием и обслуживанием в ЦБ Московский кредитный банк г. Одинцово ул. Бирюзова, 15.

Имея много кредитов, я решила их объединить в один и в октябре я решила обратиться в Московский кредитный банк для рефинансирования. После длительного рассмотрения мне было отказано. Однако, как выяснилось, Московский кредитный банк очень индивидуально подходит к каждому клиенту даже к тем, кому отказывают в выдаче кредита. Главный менеджер Ш-ева Н.Е. и директор Р-шкин Д.В., ДО Юго-Западное, приняли активное участие в создании персональной заявки на кредит для меня на индивидуальных условиях. И мне удалось получить кредит и закрыть старые кредиты с большими процентами за счёт новых средств, тем самым очень снизив финансовую нагрузку на мой кошелёк. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Московского кредитного банка на Юго-Западной, особенно тем, кто со мной работал - очень хорошие отзывчивые люди, главный менеджер Ш-ева Н.Е. и директор Р-шкин Д.В.

Являюсь клиентом МКБ уже около 10 лет. 07.03.18г. у меня была списана сумма в размере 42,7 Евро, впоследствии я позвонил в банк за разъяснением по данной транзакции. Мне было предложено написать заявление (№ 1-25341096048 от 07.03.201) о расследовании данной ситуации через сервис МКБ-онлайн, а также предложено заблокировать карту до выяснения в случае, если имело место мошенничество, с чем я согласился. При этом, на мой вопрос сотруднику банка, могу ли я разблокировать мою карту впоследствии, если мошенничество не подтвердится, ответ был положительным с оговоркой, что сделать это (разблокировать!) можно только при личном обращении в ДО. В этот же день вечером я получил смс от банка о том, что это было списание прокатной компанией штрафа за нарушение мною ПДД за границей. 12.03.2018г. я обратился в ДО Крылатское для разблокировки карты и проведения валютного перевода в евро посредством этого карточного счета. НО, как оказалось, осуществить перевод не представляется возможным, т. к. карту разблокировать невозможно и ее необходимо перевыпускать, что занимает несколько дней! Операционисту не получилось решить мой вопрос, т. к. в отделе расследований ей было сказано, что в данном случае предусмотрен только перевыпуск и кто клиенту обещал иное они не знают. Далее я обратился за помощью в разрешение проблемы с разблокировкой карты к директору ДО Крылатское П-новой А. С. Карта была разблокирована этим же днем, после чего был успешно сделан валютный перевод! Благодарю Анну за проявленное внимание к моей ситуации, а также за стойкость духа в решении этой ситуации используя неформальный подход! "Люди - наше все"!P. S. Из любой проблемы есть выход - должен быть девиз МКБ!

В течение трёх лет являюсь клиентом МКБ. Имею депозитный счёт, дебетовые и кредитную карты. Хочу выразить благодарность главному менеджеру БЦ «Одинцовский» Татьяне С. за ее высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Недавно у меня истёк срок действия Договора о предоставлении кредитного лимита по банковской карте. Татьяна позвонила мне заблаговременно. Мы договорились о дате и времени встречи для продления вышеупомянутого договора. К моему приходу были подготовлены все необходимые документы, и мне оставалось их лишь просесть и подписать. И это лишь один эпизод из истории моего приятного и взаимовыгодного общения с Банком. Ещё раз спасибо Татьяне за ее профессиональные качества и внимательное отношение.

В течение трёх лет являюсь клиентом МКБ. Имею депозитный счёт, дебетовые и кредитную карты. Хочу выразить благодарность главному менеджеру БЦ «Одинцовский» Татьяне С. за ее высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Недавно у меня истёк срок действия Договора о предоставлении кредитного лимита по банковской карте. Татьяна позвонила мне заблаговременно. Мы договорились о дате и времени встречи для продления вышеупомянутого договора. К моему приходу были подготовлены все необходимые документы, и мне оставалось их лишь просесть и подписать. И это лишь один эпизод из истории моего приятного и взаимовыгодного общения с Банком. Ещё раз спасибо Татьяне за ее профессиональные качества и внимательное отношение.

В течение трёх лет являюсь клиентом МКБ. Имею депозитный счёт, дебетовые и кредитную карты. Хочу выразить благодарность главному менеджеру БЦ «Одинцовский» Татьяне С. за ее высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Недавно у меня истёк срок действия Договора о предоставлении кредитного лимита по банковской карте. Татьяна позвонила мне заблаговременно. Мы договорились о дате и времени встречи для продления вышеупомянутого договора. К моему приходу были подготовлены все необходимые документы, и мне оставалось их лишь просесть и подписать. И это лишь один эпизод из истории моего приятного и взаимовыгодного общения с Банком. Ещё раз спасибо Татьяне за ее профессиональные качества и внимательное отношение.

В течение трёх лет являюсь клиентом МКБ. Имею депозитный счёт, дебетовые и кредитную карты. Хочу выразить благодарность главному менеджеру БЦ «Одинцовский» Татьяне С. за ее высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Недавно у меня истёк срок действия Договора о предоставлении кредитного лимита по банковской карте. Татьяна позвонила мне заблаговременно. Мы договорились о дате и времени встречи для продления вышеупомянутого договора. К моему приходу были подготовлены все необходимые документы, и мне оставалось их лишь просесть и подписать. И это лишь один эпизод из истории моего приятного и взаимовыгодного общения с Банком. Ещё раз спасибо Татьяне за ее профессиональные качества и внимательное отношение.

Здравствуйте, уважаемые читатели. Хочу поделиться с вами рассказом о качестве обслуживания, хороших условиях продуктов банка, да и в целом о МКБ.Все началось с того, что просто жить в многоквартирном доме стало тесно да и последнее время ЖХК совсем перестали вести своё хозяйство в полном объёме. И захотелось ближе к природе, подальше от города. Вот так собственно и родилась идея построить дом своей мечты.Квартиру не хотелось продавать и было принято в кругу семьи взять кредит на строительство дома.Много банков я обошёл с целью найти хорошее предложение по кредиту, даже мой зарплатный банк не смог предоставить такие условия для кредита, как предоставил банк МКБ. Знаете, уважаемые читатели, скажу вам так, что лучше банка, чем МКБ на рынке не найти. Мне очень понравилась работа сотрудников банка, особенно хочу обратить внимание на отличную работу руководителя филиала Романа, который внимательно выслушал, учёл все мои предложения и нюансы, ведь на строительство дома, сами понимаете, что сумма не совсем маленькая, да и скажу так, что АВТО премиального класса стоят в 2 разв дороже, чем мне потребовалось на строительство 2-этажного дома.В общем, МКБ молодцы. Побольше таких банков, которые заботятся не только о том как сорвать процент побольше, чтоб обогатить свой карман, а думают о людях и предлагают им разные условия и предложения. Хотелось бы ещё отметить отличную работу Старшего менеджера Светланы М., которая всё пояснила по платежам и разным нюансам пользования кредитного продукта, доброжелательная и очень внимательна к клиентам.Конечно, можно говорить много о всех плюсах МКБ, потому просто скажу: приходите в МКБ и убедитесь сами. А банку хочу пожелать процветания, быть всегда лидерами и всего самого наилучшего. ВЫ МОЛОДЦЫ👍👍👍

Здравствуйте, уважаемые читатели. Хочу поделиться с вами рассказом о качестве обслуживания, хороших условиях продуктов банка, да и в целом о МКБ.Все началось с того, что просто жить в многоквартирном доме стало тесно да и последнее время ЖХК совсем перестали вести своё хозяйство в полном объёме. И захотелось ближе к природе, подальше от города. Вот так собственно и родилась идея построить дом своей мечты.Квартиру не хотелось продавать и было принято в кругу семьи взять кредит на строительство дома.Много банков я обошёл с целью найти хорошее предложение по кредиту, даже мой зарплатный банк не смог предоставить такие условия для кредита, как предоставил банк МКБ. Знаете, уважаемые читатели, скажу вам так, что лучше банка, чем МКБ на рынке не найти. Мне очень понравилась работа сотрудников банка, особенно хочу обратить внимание на отличную работу руководителя филиала Романа, который внимательно выслушал, учёл все мои предложения и нюансы, ведь на строительство дома, сами понимаете, что сумма не совсем маленькая, да и скажу так, что АВТО премиального класса стоят в 2 разв дороже, чем мне потребовалось на строительство 2-этажного дома.В общем, МКБ молодцы. Побольше таких банков, которые заботятся не только о том как сорвать процент побольше, чтоб обогатить свой карман, а думают о людях и предлагают им разные условия и предложения. Хотелось бы ещё отметить отличную работу Старшего менеджера Светланы М., которая всё пояснила по платежам и разным нюансам пользования кредитного продукта, доброжелательная и очень внимательна к клиентам.Конечно, можно говорить много о всех плюсах МКБ, потому просто скажу: приходите в МКБ и убедитесь сами. А банку хочу пожелать процветания, быть всегда лидерами и всего самого наилучшего. ВЫ МОЛОДЦЫ👍👍👍

Производила пополнение своего накопительного вклада через платежный терминал. Терминал с удовольствием умял 2 купюры по 5000 рублей, но завредничал и высветил на своём мониторе, что принял только одну купюру и выплюнул в меня квитанцию о зачислении только 5000 рублей. Я сразу же обратилась по горячей линии обслуживания терминалов МКБ, где вежливым голосом милая девушка убедила меня, что мне не стоит беспокоиться, и что при проведении инкассации мою проглоченную купюру найдут и вернут мне на вклад, и посоветовала для точности написать обращение через сайт с просьбой разобраться в моей проблеме. Ну МКБ и разобрался, провёл инкассацию и сообщил мне, что по результатам инкассации "лишних" денежных средств не обнаружено  и поэтому мне отказано в возврате моих 5000.Совести у вас нет, раз ваши сотрудники тырят чужое.Отношения с банком разорваны окончательно и бесповоротно.

Производила пополнение своего накопительного вклада через платежный терминал. Терминал с удовольствием умял 2 купюры по 5000 рублей, но завредничал и высветил на своём мониторе, что принял только одну купюру и выплюнул в меня квитанцию о зачислении только 5000 рублей. Я сразу же обратилась по горячей линии обслуживания терминалов МКБ, где вежливым голосом милая девушка убедила меня, что мне не стоит беспокоиться, и что при проведении инкассации мою проглоченную купюру найдут и вернут мне на вклад, и посоветовала для точности написать обращение через сайт с просьбой разобраться в моей проблеме. Ну МКБ и разобрался, провёл инкассацию и сообщил мне, что по результатам инкассации "лишних" денежных средств не обнаружено  и поэтому мне отказано в возврате моих 5000.Совести у вас нет, раз ваши сотрудники тырят чужое.Отношения с банком разорваны окончательно и бесповоротно.

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был кредит на покупку автомобиля. Оставил заявку на кредит в одном из отделений Банка МКБ, получил отказ, несмотря на то, что являюсь добросовестным клиентом Банка, имея действующий кредит. Через некоторое время к нам в организацию пришла директор другого отделения с презентацией. Я рассказал ей о своей проблеме, она предложила попробовать пересмотреть мою заявку в индивидуальном порядке, я снова заполнил анкету и уже ждал решения. В отделение повторно обращаться не пришлось, директор Отделения «Семеновское» решила мой вопрос дистанционно, и вот уже через 3 дня мне на телефон пришла смс с положительным решением. На мой взгляд, такой подход говорит о большой заинтересованности Банка в каждом клиенте. Благодарю МКБ за инициативность, оперативность и понимание. Надеюсь на долгое сотрудничество.

Решили мы с женой взять потребительский кредит. Дом утеплить, забор новый поставить, ворота автоматические... Посчитали - на всё про всё нужно 600 000. Начинаем искать выгодные банки. Ура! Нашли! МКБ - 10,9% годовых. Условия кредитования - замечательные. Требованиям банка - соответствуем. Окей! Заполняем он-лайн заявку на кредит. На следующий день звонок из банка: "Вам одобрен кредит в 600 000 рулей на 10 лет под 10,9% годовых. Можете подъехать в Красногорский филиал банка и оформить его".В субботу по пробкам в течении часа подъезжаем к банку. Сразу насторожило то, что девушка на ресепшене на наш вопрос к кому обратиться по поводу одобренной заявки ответила: - Заявку надо оформлять по новой! Возьмите талон...(Вопрос: А зачем тогда нужна онлайн заявка, если по приезду в банк всё по новой?)Ну да ладно, сели, ждём... Работают два специалиста. Народу - человек 10.Через полтора часа подходит наша очередь. Девушка специалист болтает по мобильнику. Сидим, ждём, пока наговорится... Через 5-7 минут нас заметили.- Какой вопрос?- Мы подавали заявку на кредит, нам его одобрили, хотели оформить....- Ставка 16,9% годовых, если кредит застрахован....- А если не страховать?- 18%- Но нам звонили из кул-центра и говорили совсем другие цифры!- Они могут Вам говорить что угодно! У нас так!Что-то у меня пазл не складывается... Как так? Центральная контора говорит и позиционирует одно, а на местах творят что хотят....

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был кредит на покупку автомобиля. Оставил заявку на кредит в одном из отделений Банка МКБ, получил отказ, несмотря на то, что являюсь добросовестным клиентом Банка, имея действующий кредит. Через некоторое время к нам в организацию пришла директор другого отделения с презентацией. Я рассказал ей о своей проблеме, она предложила попробовать пересмотреть мою заявку в индивидуальном порядке, я снова заполнил анкету и уже ждал решения. В отделение повторно обращаться не пришлось, директор Отделения «Семеновское» решила мой вопрос дистанционно, и вот уже через 3 дня мне на телефон пришла смс с положительным решением. На мой взгляд, такой подход говорит о большой заинтересованности Банка в каждом клиенте. Благодарю МКБ за инициативность, оперативность и понимание. Надеюсь на долгое сотрудничество.

Пятачок, кажется это какие то неправильные пчелы... то есть банки.Являюсь клиентом данного банка уже более 5 лет. За этот срок ни бонусов ни спец предложений не было, ну да ладно... Сложилась следующая ситуация: я без работы больше месяца, и возможности заплатить кредит нет физически. Обратился в банк с просьбой дать мне отсрочку платежа на 1 месяц. На что мне ответили: без проблем, оформляем заявку, ее рассмотрят и с вами свяжутся. У меня два кредита на общую сумму 34 тысячи рублей. В отделении банка мне заявляют, что стоимость услуги отсрочки составляет 8000 рублей за один кредит! Итого, 16 000 за два моих кредита. Я был несколько ошарашен подобным заявлением, и на пол минуты потерял дар речи. Я возмутился, на что сотрудник банка мне ответила: "мы действуем согласно тарифам банка"!  Получается ты просишь отсрочку за отсутствием финансовой возможности закрыть кредит, а тебе выкатывают счет на 16 000 рублей за услугу отсрочки! Я понимаю, что это Россия и прочее, но подобного абсурда я еще ни где не встречал...Я не смогу заплатить кредит в этом месяце, и мне начистят пени. А в следующем месяце я вряд ли буду его платить поскольку пени начислены из за того что банк не дал мне отсрочку всего на 1 месяц.

Пятачок, кажется это какие то неправильные пчелы... то есть банки.Являюсь клиентом данного банка уже более 5 лет. За этот срок ни бонусов ни спец предложений не было, ну да ладно... Сложилась следующая ситуация: я без работы больше месяца, и возможности заплатить кредит нет физически. Обратился в банк с просьбой дать мне отсрочку платежа на 1 месяц. На что мне ответили: без проблем, оформляем заявку, ее рассмотрят и с вами свяжутся. У меня два кредита на общую сумму 34 тысячи рублей. В отделении банка мне заявляют, что стоимость услуги отсрочки составляет 8000 рублей за один кредит! Итого, 16 000 за два моих кредита. Я был несколько ошарашен подобным заявлением, и на пол минуты потерял дар речи. Я возмутился, на что сотрудник банка мне ответила: "мы действуем согласно тарифам банка"!  Получается ты просишь отсрочку за отсутствием финансовой возможности закрыть кредит, а тебе выкатывают счет на 16 000 рублей за услугу отсрочки! Я понимаю, что это Россия и прочее, но подобного абсурда я еще ни где не встречал...Я не смогу заплатить кредит в этом месяце, и мне начистят пени. А в следующем месяце я вряд ли буду его платить поскольку пени начислены из за того что банк не дал мне отсрочку всего на 1 месяц.

Имею вклады в этом банке. Пользуюсь несколько лет, доволен. Взял потребительский кредит на пару сотен тыщ рублей под 16%. Как вариант был Сбер, под 17%. Но погнался за процентом и выбрал МКБ. Жалею. Что не понравилось:1) Обязательное условие - Страховка жизни от Ренесанс. Данная страховка стоит 9 тысяч рублей и покрывает лишь сумму взятого кредита, хотя за эти деньги можно застраховаться на несколько миллионов. При досрочном погашении вернуть часть этих денег нереально, ибо в одном из пунктов договора страхования написано, что операционные расходы за оформление кредита составляют до 98% от стоимости страховки. Хитро придумано. За оформление бумажек 9 тысяч берут.Страховку приплюсовывают к телу кредита. Для съёма дополнительного процента.2) Нужно класть деньги на кредитный счёт за 10 дней до списания, иначе штраф 10% за каждый день просрочки от суммы ежемесячного платежа. Т.е., например, кредит вы брали 20 марта. Платить за него по-хорошему вы должны 20 апреля. Но в МКБ вы должны заплатить уже 10 апреля. Хитро придумано. За 10 дней банк может положить мои деньги под процент и получить прибыль.3) Кредит ануитетный. Досрочно гасить выгодно только сразу, позже нет смысла ибо проценты платятся в начале срока.Кроме того, при переводе денег в другой банк столкнулся с неприятным моментом.На сайте Альфабанка я делал пополнение карты МКБшной картой. И был уверен, что комиссии нет.  У Альфабанка действительно нет комиссии. А вот МКБ взял с меня 1% комиссии, но не менее 50р.Вбиваю данные карты МКБ, и сумму 100000р. Открывается страница оплаты с формой МКБ для ввода одноразового пароля и показывает сумму списания 100000р. Подтверждаю. Приходит смс сообщение, в котором написано, что списано 100000р и остаток на карте. Остаток у меня большой и не круглый, поэтому ничто не наводит меня на мысль о списании ещё чего-то. Захожу в мкб-онлайн, выписка по карте показывает сумму списания 100000р и ничего больше. А по факту на карте на 1000р меньше. Т.е. списали с меня комисиию 1000р. Ни на каком этапе меня не предупредили о комиисии.

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка около 10 лет. Банк всегда предлагал продукты по выгодным для клиента условиям с возможностью управлять ими дистанционно в удобном интернет банке. Но как только пришлось обратиться в банк в службу клиентской поддержки - что -то пошло не так. 24.03.2018, поскольку не было возможности дистанционно посмотреть сумму задолженности, необходимую к погашению до 25 числа, я позвонила в службу поддержки примерно в 14-50. Специалист Ирина 10 (!) минут выясняла мои ФИО, номер паспорта, кодовое слово, постоянно подвешивала трубку, пытаясь меня найти... в итоге, я просто положила трубку. Перезвонив, сотрудник сообщила, что у меня поменялась фамилия! Да, действительно, она поменялась в 2013 году(!) - это 5 лет назад, о чем я сразу предоставила в Банк информацию, и мне перевыпустили карту с новым эмбоссингом. Сумму мне все-таки сообщили. Но сегодня, решив проверить, погашена ли задолженность, все началось по новой: в 22-05 позвонила в СКП по тел.88001004888, десять минут опять длились расспросы про ФИО и прочие данные, но сотрудник так и не смог предоставить информацию, а переключил на какой-то другой отдел. И вот, о чудо!, после очередного допроса с пристрастием в течение 5 минут мне удалось получить информацию, что задолженность погашена. В связи с этим хочется поинтересоваться: всегда ли, чтобы узнать сумму задолженности для погашения кредита, надо столько времени тратить на телефонные звонки? Ну и в завершении разговора... 25/03/2018 с 22-15 до 23-15 так и не пришла подтверждающая смс для входа в личный кабинет (карта доступа утеряна). В общем, оценку 1 ставлю за удаленное общение со специалистами, выбирая банк хочется, чтобы простейшие вопросы по телефону решались оперативно.