22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу написать небольшой отзыв о том, как банк МКБ меня выручил! На покупку недвижимости не хватило некой суммы. Я обращался во многие банки, но условия не устраивали меня. К нам в организацию пришли сотрудники МКБ с презентацией. Первый раз обратился в Банк МКБ, очень понравился индивидуальный подход к клиенту, грамотное и оперативное обслуживание в банке. Руководитель Д.Ленара и сотрудник Г. Алина заполнили анкету и оформили заявку. Деньги нужны были срочно. Я был приятно удивлён, что с момента подачи и до момента сделки прошло всего 3 дня. Самое главное, мне предложили индивидуальные условия, которые меня устроили вполне! Алина подключила мне мобильный банк, рассказала как легко можно в онлайн-кабинете совершать платежи. Большой плюс банка, что интернет-банк бесплатный и очень удобный. В общем, благодаря МКБ я приобрёл недвижимость, чему очень рад!!! Теперь всем друзьям и родным советую банк МКБ!

Хотел выразить большую благодарность менеджеру В-ву М. и директору дополнительного офиса С-ву В. за проделанную работу и помощь в получении потребительского кредита на особых условиях! Чувствуется большой профессионализм в их работе и большое желание в помощи клиентам! Пришел за получением кредита. В день когда пришел в банке сломался аппарат по выдаче номерков, директор дополнительного офиса встал и начал сам раздавать номерки и регулировать очередь, чтобы не было очереди и клиенты не нервничали! Меня тоже быстро приняли, рассказали все условия, помогли все заполнить, рассказали о дополнительных документах, которые нужно собрать для рассмотрения! В течение всего времени рассмотрения, менеджер созванивался со мной и держал в курсе событий! Очень быстро все рассмотрели, одобрили и выдали! Такую слаженную работу банка и компетентную работу сотрудников в настоящее время очень редко можно где встретить! Большое спасибо, буду обращаться снова и советовать знакомым!

Добрый день! 30 июля 2017г. в 13:40 пополняя карту виза *4674 в терминале МКБ (номер 40227) по адресу г. Москва, ул.Нагатинская,16 засунул купюру номиналом 5000₽, терминал не зачислил деньги на карту и вернул её. На экране терминала высветилась надпись "Техническая неисправность" и "Терминал временно не работает". При звонке в техподдержку сотрудник банка посоветовал написать заявление на возврат средств, которое будет рассматриваться от 20 рабочих дней. Получается я лишился денег? Никакого чека терминал мне не выдал.

Добрый день! 30 июля 2017г. в 13:40 пополняя карту виза *4674 в терминале МКБ (номер 40227) по адресу г. Москва, ул.Нагатинская,16 засунул купюру номиналом 5000₽, терминал не зачислил деньги на карту и вернул её. На экране терминала высветилась надпись "Техническая неисправность" и "Терминал временно не работает". При звонке в техподдержку сотрудник банка посоветовал написать заявление на возврат средств, которое будет рассматриваться от 20 рабочих дней. Получается я лишился денег? Никакого чека терминал мне не выдал.

Добрый день!У меня по кредитному договору имеется просрочка по оплате 5 дней. За эти дни на номер телефона, указанный при подаче займа как номер родственника или знакомого, поступают ежедневные звонки от сотрудников отдела по взысканию задолженности. Человек, которому принадлежит номер, не раз дал понять, что получать звонки от банка он не хочет, но они не прекращаются со ссылкой на то, что до меня (заемщика) не могут дозвониться, хотя телефон мой доступен, я не скрываюсь и общаюсь с сотрудниками банка.Сегодня в очередной раз поступил звонок от сотрудника отдела взыскания задолженности на номер знакомого, указанный при заполнении анкеты. Я была рядом и лично взяла трубку. На вопрос почему звонят по данному номеру телефона мне ответили, что до меня дозвониться не могут, хотя мой телефон был доступен и часом ранее я разговаривала с сотрудником отдела взыскания. Причем когда я сказала об этом мне ответили: "Сейчас посмотрю комментарий. А да, вижу что с Вами разговаривали". Также сотрудник на мои слова о том, чтобы прекратили названивать каждый день на номер контактного лица, либо человек будет писать жалобу, ответил: "Лучше бы Вы так задолженность погашали". По какому праву сотрудник банка так разговаривает? Кто я ему, что он считает нужным раздавать мне советы и комментировать, что лучше?Я понимаю, что "Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона направление Банком смс-сообщений и осуществление звонков на номер телефона клиента производятся в целях исполнения договора, а именно для установления контакта с клиентом-должником по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации." Но согласно Федеральному закону "О персональных данных" обработка персональных данных субъекта возможна только с его согласия. И зачем устанавливать контакт с клиентом-должником (т.е. со мной) по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, если я, клиент, разговаривала с сотрудником отдела взыскания за час до этого?! Человек, который является контактным лицом, не является поручителем или созаемщиком, так почему его терроризируют постоянными звонками, учитывая то, что мой номер доступен и я общаюсь с сотрудниками банка?

Добрый день!У меня по кредитному договору имеется просрочка по оплате 5 дней. За эти дни на номер телефона, указанный при подаче займа как номер родственника или знакомого, поступают ежедневные звонки от сотрудников отдела по взысканию задолженности. Человек, которому принадлежит номер, не раз дал понять, что получать звонки от банка он не хочет, но они не прекращаются со ссылкой на то, что до меня (заемщика) не могут дозвониться, хотя телефон мой доступен, я не скрываюсь и общаюсь с сотрудниками банка.Сегодня в очередной раз поступил звонок от сотрудника отдела взыскания задолженности на номер знакомого, указанный при заполнении анкеты. Я была рядом и лично взяла трубку. На вопрос почему звонят по данному номеру телефона мне ответили, что до меня дозвониться не могут, хотя мой телефон был доступен и часом ранее я разговаривала с сотрудником отдела взыскания. Причем когда я сказала об этом мне ответили: "Сейчас посмотрю комментарий. А да, вижу что с Вами разговаривали". Также сотрудник на мои слова о том, чтобы прекратили названивать каждый день на номер контактного лица, либо человек будет писать жалобу, ответил: "Лучше бы Вы так задолженность погашали". По какому праву сотрудник банка так разговаривает? Кто я ему, что он считает нужным раздавать мне советы и комментировать, что лучше?Я понимаю, что "Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона направление Банком смс-сообщений и осуществление звонков на номер телефона клиента производятся в целях исполнения договора, а именно для установления контакта с клиентом-должником по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации." Но согласно Федеральному закону "О персональных данных" обработка персональных данных субъекта возможна только с его согласия. И зачем устанавливать контакт с клиентом-должником (т.е. со мной) по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, если я, клиент, разговаривала с сотрудником отдела взыскания за час до этого?! Человек, который является контактным лицом, не является поручителем или созаемщиком, так почему его терроризируют постоянными звонками, учитывая то, что мой номер доступен и я общаюсь с сотрудниками банка?

На недели была в отделение Бирюлевское и консультировалась по поводу вклада. Такого хорошего сервиса я давно не видела! У меня много вкладов в других банках и когда размещала там деньги, то все проходило как то не так приятно. Менеджер, Шавва И., помогла мне подобрать вклад, который меня устроил. Оформление вклада заняло минут 15, учитывая, что я стала новым клиентом! Рассказала о плюсах карты, которая была выдана ко вкладу бесплатно. Хочу сказать следующее: очень приятная сотрудница банка! С ней общаться одно удовольствие. Говорит на доступном языке, на все вопросы, которые меня волновали, был дан ответ. Очень довольна! С уважением, Ваш клиент Татьяна Л.

При оформлении потребительского кредита сотрудник МКБ обманным путем оформил на меня две карты Платинум. В разговоре сотрудник заверил меня, что эти карты будут для меня полностью бесплатны без каких-либо затрат с моей стороны, а также, что они будут привязаны к основному кредитному счету. После получения и активации карт у меня с обоих карт было списано по 5500р. (пять тысяч пятьсот рублей) за выпуск карт. В Call-центре мне также сообщили, что эти карты никак не относятся к кредитному счету. Также обманным путем пытался перевести меня из одного пенсионного фонда в другой, подсунув под заявление на рассмотрение кредита заявление о переводе в другой пенсионный фонд. Очень внимательно читайте каждую строчку в бумагах, которые Вам дают сотрудники банка.

При оформлении потребительского кредита сотрудник МКБ обманным путем оформил на меня две карты Платинум. В разговоре сотрудник заверил меня, что эти карты будут для меня полностью бесплатны без каких-либо затрат с моей стороны, а также, что они будут привязаны к основному кредитному счету. После получения и активации карт у меня с обоих карт было списано по 5500р. (пять тысяч пятьсот рублей) за выпуск карт. В Call-центре мне также сообщили, что эти карты никак не относятся к кредитному счету. Также обманным путем пытался перевести меня из одного пенсионного фонда в другой, подсунув под заявление на рассмотрение кредита заявление о переводе в другой пенсионный фонд. Очень внимательно читайте каждую строчку в бумагах, которые Вам дают сотрудники банка.

Здравствуйте! 23.07.17 посетил отделение на ул. Судакова 10 по вопросу получения карты и был приятно удивлён, очередей нет, приняли быстро и получил ответы на все вопросы. Так же благодарен сотруднице Ар-вой Анастасии за её профессионализм, терпение и понимание. В дальнейшем обслуживаться буду только в этом филиале.

Здравствуйте! 23.07.17 посетил отделение на ул. Судакова 10 по вопросу получения карты и был приятно удивлён, очередей нет, приняли быстро и получил ответы на все вопросы. Так же благодарен сотруднице Ар-вой Анастасии за её профессионализм, терпение и понимание. В дальнейшем обслуживаться буду только в этом филиале.

Вопрос сотруднику банка МКБ. Вклад "Все включено" входит в Систему страхования вкладов? Данной информации на сайте МКБ не нашла. Если рассматривать другие вклады, то на страничке других вкладов МКБ стоит ярлык "Вклад застрахован", а на странице Вклад "Все включено" такого ярлыка нет, нет никакого упоминания о страховании данного продукта. Вопрос задавала на сайте МКБ (через сервис Задать вопрос 26.07.2017), но по состоянию на 28.07.2017 ответа на электронную почту не получила. Возможно, данный продукт МКБ не является вкладом и поэтому он не застрахован. Хотелось бы получить четкий ответ.

Вопрос сотруднику банка МКБ. Вклад "Все включено" входит в Систему страхования вкладов? Данной информации на сайте МКБ не нашла. Если рассматривать другие вклады, то на страничке других вкладов МКБ стоит ярлык "Вклад застрахован", а на странице Вклад "Все включено" такого ярлыка нет, нет никакого упоминания о страховании данного продукта. Вопрос задавала на сайте МКБ (через сервис Задать вопрос 26.07.2017), но по состоянию на 28.07.2017 ответа на электронную почту не получила. Возможно, данный продукт МКБ не является вкладом и поэтому он не застрахован. Хотелось бы получить четкий ответ.

Друзья, сегодня через сервис банка по переводу денег с карты на карту попробовал провести операцию перевода денег с карты Альфа банка на карту МКБ банка, но во во время операции произошел какой то сбой. В результате денег на карте Альфа банка нет и на карте МКБ тоже нет. Обратился в службу поддержки банка МКБ для разъяснения ситуации и мне там сказали, что никакой информации они не владеют и помочь никак не могут. Это что за такой у них сервис, что не остается никаких следов невыполненной операции? Теперь как искать мои деньги? Я хоть и ВИП клиент банка решил уйти из него и призываю всех остальных клиентов банка с большой осторожностью пользоваться услугами банка. КАК это так может быть, чтобы не осталось никаких следов от операции с картой, на основании же чего то деньги то списались! Значит сервис недоработан и лучше им НЕ пользоваться.

Знакомство с банком началось со звонка в колл центр касательно предоставления запроса нотариуса о розыске вкладов. Сотрудник уверил меня, что данную операцию можно произвести исключительно в офисе на Цветном бульваре. Зная, что прочие банки принимают подобные запросы в любом отделении, перезвонила трижды, и каждый раз получала одинаковый ответ, при том, что один из сотрудников колл центра крайне растерялся и что-то уточнял 15 минут у коллег. Но выбора нет, я и не ожидала, что получение наследства будет легким процессом, потому покорно направилась в указанное отделение. Забегая вперед скажу, что сотрудник офиса сообщил, что свой запрос я могла подать в любое отделение банка. Не лишним будет заметить, что поездка в офис, которую я была вынуждена совершить ввиду некомпетентности сотрудников банка и которая, как выяснилось, была бесполезной, отняла у меня огромное количество времени и нервов, т.к. отделение находится в центре, парковка отсутствует, но зато присутствуют вечные пробки. Запрос был подан 26.06.2017г сотруднику Т-вой М.В., которая заверила меня, что ответ будет составлен и направлен в течение 10 дней. Увы, рабочих или календарных я не запомнила, но факт остается таковым, что на текущий момент 28.07.2017 ответ у нотариуса все еще отсутствует. Попытки выяснить судьбу моего запроса путем звонков в колл центр также не увенчались успехом, но после предыдущего опыта общения, я, честно говоря, уже на это и не рассчитывала. Либо мне настойчиво предлагали соединить меня с сотрудником, принявшим запрос, который конечно же по истечение месяца вспомнит куда он положил одну конкретную бумажку из сотни принятых в тот день. Либо после 15-20 минут ожидания мне рекомендовали оставить контактный номер телефона и заверяли, что в течение дня со мной непременно свяжутся. Трижды! Как вы думаете сколько раз мне перезвонили? Настоятельно прошу решить мой вопрос в максимально короткие сроки, всю необходимую информацию готова предоставить в полном объеме. Вариант с повторным предоставлением запроса сразу отклоняю, т.к. не считаю, что должна отвечать за ошибки и нерасторопность ваших сотрудников.

Попала в такую ситуацию, что ввела в банкомате неверный код 3 разаи карту заблокировали. Разблокировать карту, как оказалось, можно либо через сервис МКБ онлайн, либо в отделении банка по заявлению. Зайти в МКБ онлайн я не могу, т.к. номер телефона, привязанный к сервису, уже недействителен, а сменить его, как мне сообщили в службе поддержки, можно только в отделении банка. Перевести деньги на другую карту в приложении МКБ Мобайл тоже не могу, т.к. требуется смс-подтверждение, которое приходит на недействующий номер телефона. Я проживаю на расстоянии более 1000 км от МО и ехать в Москву, чтобы разблокировать карту - нет возможности. Зарплатную карту МКБ выдали в Екатеринбурге. Деньги на карте, как я понимаю, можно считать потерянными. Качество обслуживания клиентов банка - оставляет желать лучшего.

Попала в такую ситуацию, что ввела в банкомате неверный код 3 разаи карту заблокировали. Разблокировать карту, как оказалось, можно либо через сервис МКБ онлайн, либо в отделении банка по заявлению. Зайти в МКБ онлайн я не могу, т.к. номер телефона, привязанный к сервису, уже недействителен, а сменить его, как мне сообщили в службе поддержки, можно только в отделении банка. Перевести деньги на другую карту в приложении МКБ Мобайл тоже не могу, т.к. требуется смс-подтверждение, которое приходит на недействующий номер телефона. Я проживаю на расстоянии более 1000 км от МО и ехать в Москву, чтобы разблокировать карту - нет возможности. Зарплатную карту МКБ выдали в Екатеринбурге. Деньги на карте, как я понимаю, можно считать потерянными. Качество обслуживания клиентов банка - оставляет желать лучшего.

Данный банк уже не в первый раз звонит по рабочему номеру 8 (915) *** 77-22, телефон принадлежит организации. Гражданку Анастасию, что ищут не работает, и не работала здесь никогда! Приехать в офис и написать заявление об отмене звонков не представляется возможным, потому что работаю в том же режиме, закрывать офис и отъехать нет возможности! Посему как было обещано сотрудникам при их звонках буду посылать далеко, если не прекратят долбиться!

В июне 2016 года мной был оформлен нецелевой потребительский кредит на сумму 300 000 рублей, естественно, мне так же была навязана страховка на сумму 75 000 рублей. Так как кредит нужен был очень срочно, то договор я подписала. В июне 2017 года данный кредит я полностью погасила и известила об этом страховую компанию с просьбой вернуть мне часть страховой премии. Страховая компания вернула только 3200 рублей. Хотя за 4 года должна была вернуть 60 000 рублей. Вопрос к банку: куда списали такую крупную сумму? Почему в страховом полисе нет вообще никаких данных ни о сумме возмещения, ни о сумме страховой премии? Прошу разобраться, куда вы списали деньги, и вернуть мне неиспользованную страховую премию.

Был лет 8 клиентом банка, всё нормально было. Сегодня надо было срочно сделать перевод денег - интернет-банк не работает. Банк меня кинул на крупную сумму. Теперь это не мой банк, там не ценят клиентов, мне без разницы почему интернет-банк не работает. Не умеете работать - прощайтесь с клиентами. [b]13.08.2017 16:22[/b] Сегодня во время перевода денег по интернет банку при наличии работающего нормально интернета МКБ деньги принял и умер интернет банк. Непонятно - получили деньги получатели или нет. Всегда писал положительные отзывы, но теперь думаю - банк ужасный. Конечно сразу вклады забирать не буду, но буду искать более продвинутые в техническом отношении банки. Мне не нужны ваши извинения - второй раз за месяц происходит сбой интернет банка в самый неподходящий момент. В Сбере на такое не попадал ни разу. Очень плохо.