home
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.17

22677

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Московский Кредитный Банк

3.17

22677 отзывов

Источники

1.58

1104 отзывов

2.90

20960 отзывов

4.10

613 отзывов

22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

По вине менеджера банка отсутствует доступ к онлайну

1

Сегодня занесла в этот банк круглую сумму с целью открыть депозит.Менеджер М-ков В.И. (по-крайней мере его фамилия стоит на документах) сообщил мне, что приобретя их пакет онлайн услуг за доп.плату, я смогу онлайн открыть вклад на значительно более выгодных условиях. Пакет приобрела, деньги, как требовалось в данном случае, сдала в Банк на открытый мне текущий счет в отделении. Однако все мои попытки вечером сего дня зайти под выданными мне логином и паролем в клиент-банк потерпели неудачу с формулировкой "в системе не значится ни мобильного телефона, ни карты с временными кодами для доступа в клиент-банк". Это при том, что пароль для входа мне именно на мой мобильный пришел, во всех выданных мне банком заявлениях и информационных листах мой мобильный значится, т.е. нет ничего, что могло бы навести меня на мысль, что в итоге мои пароли-явки ничего не стоят. При этом, все, чем мне смогли помочь в контакт-центре, это словами о том, что да мол менеджеры на местах лохи, но мне от этого не легче и я должна еще раз ехать в Банк и никак иначе. То есть деньги у меня взяли, а обеспечить мне ОТДЕЛЬНО ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ ДОСТУП к моим же деньгам не удосужились и это мне еще нужно будет помотаться по отделениям, что в свете моей (как и любого работающего человека) занятости крайне затруднительно. Хотелось бы знать, такой непрофессионализм сотрудников будет мне компенсирован? Или мне просто забрать свои деньги из этой конторы и послать их куда подальше?

v_rz

30.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность отделению Савеловское

5

В наш век бешеных скоростей личность человека обесценивается, становится винтиком в общей машине. Однако в отделении Савеловское на ул. Бутырская, д. 6, я окунулась в атмосферу доброжелательности, удобства и главное - профессионализма сотрудников. Недолгое ожидание, возможность присесть и выпить воды, лучший комфорт для человека, который пришёл в банк с честными намерениями с пониманием своих возможностей. Отлаженная система вопросов, вежливость, внимательное отношение к словам клиента, получила позитивный заряд на весь день в течение получаса. От себя лично хочу поблагодарить Персонального менеджера З-реву И.А. Прошу не считать это подхалимством, я искренне желаю всем встретить профессионала, который может подобрать удобный вариант из многих предлагаемых банком по обслуживанию клиентов. А Москвичам вообще считаю глупо не пользоваться услугами Московского Кредитного Банка!

Юлия2204

30.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошенничество

Вклады

1

Являюсь клиентом МКБ отделение Багратионовское более 10 лет.Все эти годы сотрудники грамотно консультировали меня и подбирали самые оптимальные условия по вкладам.Поэтому, банку-полное доверие.В ноябре 2016 хотела открыть депозит,сотрудник предложил их "новый депозит,где доходность не ниже чем по вкладам,но зачастую выше" ,потому что средства будут инвестированы в иностранные акции.На 3 года или 5 лет.И размещение средств можно посмотреть на сайте.Согласилась,думая,что всегда смогу расторгнуть ,если не понравится.Моя большая ошибка,что доверяя банку и думая ,что я в нём подписала столько договоров я не прочла ту пачку бумаг ,что мне выдали.Была очень занята и не прочла в ближайшие несколько месяцев.Как потом оказалось МКБ перечислил мои средства в "Ренасанс страхование" и дважды застраховал мою жизнь на случай смерти.При консультации не было сказано что это страховка,что нельзя расторгнуть без потери 30-40% средств,что это не МКБ,а Ренесанс,которому я вообще не доверяю.Мою жизнь страхует работодатель и страховка мне не нужна.По отзывам поняла,что дохода ждать не стоит.Мошенничество,не предоставление полной достоверной информации по продукту,нарушение моих прав как потребителя.Обязательно сообщу в Роспотребнадзор и в Защиту прав потребителя,потому что потом не раз слышала ,что так они консультируют всех.Думаю,что больше не буду клиентом МКБ.

Елена

30.05.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Быстро и удобно!

5

Добрый день!Воспользовался услугами Московского кредитного банка в мае 2017 года.Ходил в другие банки, чтобы оформить потребительский кредит, но везде процесс был очень долгим и сложным.Обратившись в отделение на ВДНХ Московского кредитного банка, получилось оформить потребительский кредит всего за 3 дня. Все было очень быстро и удобно.Большое спасибо за оперативность и качество обслуживания!С уважением, Роман С.

r*******@gmail.com

30.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокирована работы системы ДБО без объяснения причин и предварительного уведомления

0

15.05.2017 года без предварительного запроса документов и без уведомления нашей организации была заблокирована работа системы "Ваш Банк Онлайн". Появилось сообщение, в котором предлагалось для выяснения причин блокировки обратиться в свое отделение Банка. В Сергиево-Посадском Дополнительном офисе Московского Кредитного Банка от зам. управляющего Б-ковой Л.В. мы не получили ответ о причине блокировки работы ДБО. Далее по телефону обращались в БЦ Мытищинский, сотрудник оперзала Мария подтвердила, что запроса действительно не видит, поэтому не может назвать причину блокировки. По телефону, указанному на сайте банка +7(495)7974234, несколько раз пытались выяснить и разрешить проблему, но безрезультатно... Операторы, предварительно "устроив допрос" с выяснением всех подробностей, каждый раз пытался нас вновь соединить с Б-ковой Л.В., хотя мы говорили о том, что с ней мы уже общались, что она не может ответить на наш вопрос. Ежемесячно сотрудники компании получают заработную плату на карточки, списочный состав сотрудников 25 человек. Уже 30 мая, а сотрудники не могут получить вторую часть заработной платы, а компания не может оплатить налоги с заработной платы. Вопиющее нарушение работы банка!22.05.2017г. направили письменную претензию с просьбой объяснить ситуацию. До настоящего момента ответа не получено, никто не может пояснить, каким образом разблокировать систему. Ежедневные телефонные разговоры с сотрудниками банка ни к чему не приводят, никто из сотрудников  банка не может дать объяснения  о причине блокировки счета, указать на то, какие требования должен выполнить клиент для снятия блокировки системы, хотя бы для выплаты зарплаты сотрудникам и оплаты налогов. Вынуждены писать жалобу на сайте Банки Ру, так как не знаем, куда еще можно обратиться, кроме как писать жалобу в ЦБ. Надеемся, что руководство Московского Кредитного Банка найдет возможность объяснить причины блокировки счета и снять блокировку, а еще заставит ответственных сотрудников бережно относиться к просьбам и пожеланиям клиентов.

n*******@mail.ru

29.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокирована работы системы ДБО без объяснения причин и предварительного уведомления

0

15.05.2017 года без предварительного запроса документов и без уведомления нашей организации была заблокирована работа системы "Ваш Банк Онлайн". Появилось сообщение, в котором предлагалось для выяснения причин блокировки обратиться в свое отделение Банка. В Сергиево-Посадском Дополнительном офисе Московского Кредитного Банка от зам. управляющего Б-ковой Л.В. мы не получили ответ о причине блокировки работы ДБО. Далее по телефону обращались в БЦ Мытищинский, сотрудник оперзала Мария подтвердила, что запроса действительно не видит, поэтому не может назвать причину блокировки. По телефону, указанному на сайте банка +7(495)7974234, несколько раз пытались выяснить и разрешить проблему, но безрезультатно... Операторы, предварительно "устроив допрос" с выяснением всех подробностей, каждый раз пытался нас вновь соединить с Б-ковой Л.В., хотя мы говорили о том, что с ней мы уже общались, что она не может ответить на наш вопрос. Ежемесячно сотрудники компании получают заработную плату на карточки, списочный состав сотрудников 25 человек. Уже 30 мая, а сотрудники не могут получить вторую часть заработной платы, а компания не может оплатить налоги с заработной платы. Вопиющее нарушение работы банка!22.05.2017г. направили письменную претензию с просьбой объяснить ситуацию. До настоящего момента ответа не получено, никто не может пояснить, каким образом разблокировать систему. Ежедневные телефонные разговоры с сотрудниками банка ни к чему не приводят, никто из сотрудников  банка не может дать объяснения  о причине блокировки счета, указать на то, какие требования должен выполнить клиент для снятия блокировки системы, хотя бы для выплаты зарплаты сотрудникам и оплаты налогов. Вынуждены писать жалобу на сайте Банки Ру, так как не знаем, куда еще можно обратиться, кроме как писать жалобу в ЦБ. Надеемся, что руководство Московского Кредитного Банка найдет возможность объяснить причины блокировки счета и снять блокировку, а еще заставит ответственных сотрудников бережно относиться к просьбам и пожеланиям клиентов.

n*******@mail.ru

29.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое спасибо за профессиональную помощь

5

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

m*******@gmail.com

29.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое спасибо за профессиональную помощь

5

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

m*******@gmail.com

29.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое спасибо за профессиональную помощь

5

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

m*******@gmail.com

29.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое спасибо за профессиональную помощь

5

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

m*******@gmail.com

29.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

Кредиты наличными

2

Я, Каршакова Ю.Л., в начале мая подала заявку на потребительский кредит в размере 500 000 рублей в Московском кредитном банке, расположенном по адресу г. Одинцово, Можайское ш., д.22 у сотрудницы Екатерины М. При подаче документов на кредит, сотрудник банка не проинформировала о том, что в сумму кредита она включила программу страхования жизни и здоровья, которая состоит из 3-х полисов стоимостью более 125 000 рублей. Данные условия я обнаружила спустя некоторое время, в связи с чем повторно обратилась в отделение банка 27.05.2017 г., и проконсультировалась у сотрудника Романа Т. как можно исключить программу страхования, Роман объяснил процесс исключения договора страхования и сказал, что в понедельник (29.05.2017 г.) позвонит после 12.00, когда параметры кредиты будут пересогласованы без страхования жизни, о котором при подаче заявке меня Екатерина не проинформировала. Также Роман сообщил, что после исключения договора страхования ставка по кредиту будет увеличена с 21% до 24%, и назвал размер ежемесячного платежа. Сегодня (28.05.2017 г.) после 17.30 мне позвонила сотрудница банка Екатерина М. и сообщила, что отказаться от договора страхования полностью невозможно, только если мне переподать повторно заявку на кредит без страхования жизни и так же, что ставка будет увеличена с 21% до 26%, хотя при повторном посещении банка в субботу (27.05.2017 г.) Роман мне говорил совершенно другую ставку, или как второй вариант, предлагает Екатерина, отказаться не от всего страхования, а лишь от его части, и окончательная стоимость страхования составит около 70 000 рублей. Уважаемый банк, прошу предпринять меры по выявлению компетентности сотрудника Екатерины М., которая ставит свою выгоду выше интересов клиента и репутации банка. Так же, прошу в кратчайшие сроки разобраться с моим вопросом.

Leonidovnana

29.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Операторы кол центра вводят в заблуждение

Кредитные карты

1

Клиент банка c 2012 г. Нареканий по обслуживанию не было. Но уже второй раз происходит одна и та же неприятная ситуация... На мобильный телефон звонит сотрудник банка и предлагает в рамках акции оформить кредитную карту на льготных условиях 1) БЕСПЛАТНЫЙ выпуск карты и 2) БЕСПЛАТНОЕ обслуживание в течение определенного периода. В первый раз подобный звонок был в 2016 г.  Я в принципе была не прочь завести кредитную карту банка, тем более что обслуживание бесплатно (до этого я платила за кредитку МКБ 800 руб. в год и отказалась от нее, т.к. другие банки дают их бесплатно). Но обратившись в отделение на Цветном, где я обычно обслуживаюсь, мне было сказано, что звонившие мне сотрудники видимо ошиблись и никаких кредитных продуктов, включая карты, в рамках акции мне предложено не было. Ну ладно думаю, хорошо, ошиблись так ошиблись. Потратила время, отстояла в очереди... ну ошиблись - с кем не бывает... Начиная с марта месяца уже этого года мне снова начали названивать сотрудники банка с предложениями оформить кредитную карту в рамках акции, опять так  БЕСПЛАТНО с БЕСПЛАТНЫМ сроком обслуживания в 6 лет. В ответ я рассказываю сотруднику душераздирающую историю - как мне уже предлагали в прошлом году бесплатно, но в итоге завернули уже в самом банке, сославшись на ошибку звонившего сотрудника и что мне было ну ОЧЕНЬ неприятно и жаль потраченное время. "Нет, нет, - отвечает мне сотрудник - это точно не ошибка! Можете сами проверить - в личном кабинете в разделе "акции - предложения для Вас" Вы найдете анкету с перечнем карт, которые могут быть для Вас открыты без оплаты и с льготным обслуживанием в 6 лет".  В итоге я поверила ему на слово (ведь предупреждала и переспрашивала ни один раз). Захожу в раздел акции - действительно есть 2 предложения по кредиту и по кредитной карте. Там же оформляю анкету на кредитку, выбрав из предложенных вариантов карт. Отправляю анкету в банк. Через 3 дня приходит сообщение, что карта готова - можно забрать на Цветном. Прихожу в отделение а тут - снова здорово! "Да, говорят - карта оформлена - вот только она платная - платите, говорят по 1,5 тысячи за обслуживание ежегодно. А то что сотрудники банка вам звонили и бесплатно предлагали - так они опять ошиблись и вообще, мы к ним отношения не имеем". Мне хочется спросить у МКБ - Вы вообще нормальные? Или где у кого что не работает? Потому что я не понимаю, зачем звонить клиенту и вводить его в заблуждение своими чудесными звонками и уверениями, что предложение бесплатно в рамках акции (еще и в онлайн банке в рамках акции это предлагать)? Что я приду и обрадуюсь, оттого, что информация была недостоверна опять в очередной раз? Или плюну на это всё и возьму кредитку на 20 тысяч с оплатой в 1,5 тысячи? Вы разберитесь там у себя, кто у вас эти чудесные "акции" придумывает и предлагает, потому что сотрудники банка не в курсе о них, как выяснилось, и к тем сотрудникам, что звонят на телефоны с такими чудесными предложениями, отношения не имеют. Вот и получается, что правой рукой к себе - а левой от себя... Эти 2 случая реально очень испортили впечатление о банке. В этот заход я мин. 40 потратила на выяснения - есть у меня акция или нет. Могу я оформить бесплатно  карту  или нет... Ну как бы... не для клиентоориентированного банка (каким я всегда считала МКБ) такой подход.

velesta

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность отделению в г. Зеленоград

5

Благодарю за помощь отделение банка в г. Зеленоград и в частности директора отделения "Зеленоградское" - Игоря Валерьевича, за всесторонне оказанную помощь. В банке помогли разобраться с проблемами возникшими при денежном переводе, оказали поддержку при возникшей неординарной ситуации и помогли разрешить её.

Bulef

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность отделению в г. Зеленоград

5

Благодарю за помощь отделение банка в г. Зеленоград и в частности директора отделения "Зеленоградское" - Игоря Валерьевича, за всесторонне оказанную помощь. В банке помогли разобраться с проблемами возникшими при денежном переводе, оказали поддержку при возникшей неординарной ситуации и помогли разрешить её.

Bulef

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность отделению на Мичуринском

5

Хочу поблагодарить сотрудников МКБ отд. Мичуринский проспект. д7.Уже более 5-ти лет обслуживаюсь в этом отделении и всегда ухожу в хорошем настроении. Объясню почему. Офис большой и просторный, много сотрудников и если есть большая очередь, всегда можно обратиться к зам.директора Анне В.! Обслуживают приветливо и быстро. Две кассы ускоряют процесс. Всё это экономит наше время и нервы!Спасибо всем, кто работает в отделении МКБ Мичуринский, за хорошую работу!

₽1a&2b

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ и НПФ Согласие - лучшие друзья

Кредиты наличными

1

Вначале небольшая предыстория. Осенью 2016 года мне пришло письмо на e-mail от МКБ с предложением рефинансирования кредита под, кажется, 15%, что тут же меня заинтересовало. Позвонив по телефону, указанному в письме (а телефон был отделения по адресу г. Москва, улица Борисовские Пруды, 16, корп. 3), я получил подтверждение написанного в письме и был приглашён в ближайшее время в отделение банка. Через 1-2 ч. я уже был на месте (по телефону мне была названа сотрудница, которая должна была меня обслужить, но к сожалению уже не помню её ФИО). Обратившись к ней, я ещё раз объяснил, что мне нужно и зачем я приехал, на что она спросила у меня необходимые документы, включая СНИЛС (как оказалось, давать СНИЛС было моей ошибкой). Собственно, я передал ей всё необходимое. В процессе разговора она предложила мне перенести мои пенсионные накопления в НПФ (как теперь выясняется, в НПФ Согласие), на что тут же мною был дан отрицательный ответ. В итоге заявка на, как мне казалось, рефинансирование кредита была оформлена и я со спокойной душой направился домой, ожидая в ближайшие дни получить решение банка по данному вопросу. Через 2-3 дня мне позвонил сотрудник(ца) банка и сообщил(а) о положительном для меня решении и предложил(а) пройти в отделение для оформления кредита, правда так же было уточнено, что мне одобрили не на условиях рефинансирования, ради которых я это всё и затевал, а порядка 24%, что несильно отличалось от процентной ставки по уже имеющемуся у меня кредиту в другом банке, но всё же была ниже. Желая всё прояснить глядя в глаза сотруднику, а не по телефону, я направился в уже знакомое мне отделение. И действительно оказалось, что банк одобрил мне процентную ставку гораздо выше,оговариваемой изначально. Со слов сотрудницы было ясно, что банк в процессе одобрения изменил условия кредитования и якобы сделал мне другое предложение, которое может мне одобрить (что в лишний раз подтверждает недобросовестность сотрудницы банка, которая мне всё оформляла, т. к. банк либо одобряет, либо нет, третьего не дано на данном этапе). Мне ничего не оставалось, как попрощаться с ней и "уйти в закат". Правда пришлось потом вернуться, чтобы заблокировать карточку, которую данная сотрудница мне оформила в день подачи заявки для начисления кредитных денег (что в очередной раз говорит об изначальном её намерении меня обмануть). Ну вроде и шли бы они все далеко и на долго, но НЕТ. Несколько недель назад (а это уже 2017й на дворе) мне приходит письмо из НПФ Согласие, чьим главным акционером является МКБ, с уведомлением о переносе моих пенсионных накоплений в данный НПФ. Естественно, в ближайшее время я связался с сотрудником "Согласия". Выслушав меня, сотрудник задал несколько вопросов, необходимых для проведения внутреннего служебного расследования, в числе которых был и вопрос о том, обращался ли я в 2016 году в МКБ. Для меня уже в тот момент всё стало ясно, но дождаться результатов расследования было необходимо. Сотрудник пообещал, что в течение 7 дней со мной свяжутся и не обманул. Вчера (25.05.17) со мной связался очередной сотрудник НПФ Согласие и неоднократно принёс извинения за сложившуюся ситуацию и за то, как к ним попали мои данные. Так же мне было сообщено, что результаты расследования направлены в МКБ и будут соответствующие взыскания (Все телефонные разговоры у меня записаны, а закон не запрещает записывать себя и свои разговоры). В принципе, к самому НПФ Согласие у меня абсолютно никаких претензий нет, ибо все их сотрудники, с которыми мне довелось общаться, показали свой профессионализм. Но вот действия сотрудников МКБ, которые, насколько я понимаю, можно называть мошенничеством, для меня неприемлемы. Поэтому единственным вариантом для меня остаётся обращение в прокуратуру.

SharkVale

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ и НПФ Согласие - лучшие друзья

1

Вначале небольшая предыстория. Осенью 2016 года мне пришло письмо на e-mail от МКБ с предложением рефинансирования кредита под, кажется, 15%, что тут же меня заинтересовало. Позвонив по телефону, указанному в письме (а телефон был отделения по адресу г. Москва, улица Борисовские Пруды, 16, корп. 3), я получил подтверждение написанного в письме и был приглашён в ближайшее время в отделение банка. Через 1-2 ч. я уже был на месте (по телефону мне была названа сотрудница, которая должна была меня обслужить, но к сожалению уже не помню её ФИО). Обратившись к ней, я ещё раз объяснил, что мне нужно и зачем я приехал, на что она спросила у меня необходимые документы, включая СНИЛС (как оказалось, давать СНИЛС было моей ошибкой). Собственно, я передал ей всё необходимое. В процессе разговора она предложила мне перенести мои пенсионные накопления в НПФ (как теперь выясняется, в НПФ Согласие), на что тут же мною был дан отрицательный ответ. В итоге заявка на, как мне казалось, рефинансирование кредита была оформлена и я со спокойной душой направился домой, ожидая в ближайшие дни получить решение банка по данному вопросу. Через 2-3 дня мне позвонил сотрудник(ца) банка и сообщил(а) о положительном для меня решении и предложил(а) пройти в отделение для оформления кредита, правда так же было уточнено, что мне одобрили не на условиях рефинансирования, ради которых я это всё и затевал, а порядка 24%, что несильно отличалось от процентной ставки по уже имеющемуся у меня кредиту в другом банке, но всё же была ниже. Желая всё прояснить глядя в глаза сотруднику, а не по телефону, я направился в уже знакомое мне отделение. И действительно оказалось, что банк одобрил мне процентную ставку гораздо выше,оговариваемой изначально. Со слов сотрудницы было ясно, что банк в процессе одобрения изменил условия кредитования и якобы сделал мне другое предложение, которое может мне одобрить (что в лишний раз подтверждает недобросовестность сотрудницы банка, которая мне всё оформляла, т. к. банк либо одобряет, либо нет, третьего не дано на данном этапе). Мне ничего не оставалось, как попрощаться с ней и "уйти в закат". Правда пришлось потом вернуться, чтобы заблокировать карточку, которую данная сотрудница мне оформила в день подачи заявки для начисления кредитных денег (что в очередной раз говорит об изначальном её намерении меня обмануть). Ну вроде и шли бы они все далеко и на долго, но НЕТ. Несколько недель назад (а это уже 2017й на дворе) мне приходит письмо из НПФ Согласие, чьим главным акционером является МКБ, с уведомлением о переносе моих пенсионных накоплений в данный НПФ. Естественно, в ближайшее время я связался с сотрудником "Согласия". Выслушав меня, сотрудник задал несколько вопросов, необходимых для проведения внутреннего служебного расследования, в числе которых был и вопрос о том, обращался ли я в 2016 году в МКБ. Для меня уже в тот момент всё стало ясно, но дождаться результатов расследования было необходимо. Сотрудник пообещал, что в течение 7 дней со мной свяжутся и не обманул. Вчера (25.05.17) со мной связался очередной сотрудник НПФ Согласие и неоднократно принёс извинения за сложившуюся ситуацию и за то, как к ним попали мои данные. Так же мне было сообщено, что результаты расследования направлены в МКБ и будут соответствующие взыскания (Все телефонные разговоры у меня записаны, а закон не запрещает записывать себя и свои разговоры). В принципе, к самому НПФ Согласие у меня абсолютно никаких претензий нет, ибо все их сотрудники, с которыми мне довелось общаться, показали свой профессионализм. Но вот действия сотрудников МКБ, которые, насколько я понимаю, можно называть мошенничеством, для меня неприемлемы. Поэтому единственным вариантом для меня остаётся обращение в прокуратуру.

SharkVale

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное обслуживание

Дистанционное обслуживание

5

Отделение "Красногвардейское" - пожалуй, это одно из лучших отделений банков, где я когда-либо обслуживался. Полное и качественное обслуживание, знание сопряженных зон, предложение клиенту (аргументировано) более выгодных и правильных условий и решений позволяющих клиенту чувствовать лояльность банка. После посещения банка 25.05.2017 остался полностью доволен обслуживанием и не осталось ни одного вопроса, по которым у меня бы были сомнения. Надеюсь, что и дальше отделение будет держать качество обслуживания клиентов на высоком уровне. Спасибо всему коллективу отделения, делающего жизнь клиентов удобнее и проще, и отдельно спасибо С-вой Н.В.

ffe_playlife

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное обслуживание

5

Отделение "Красногвардейское" - пожалуй, это одно из лучших отделений банков, где я когда-либо обслуживался. Полное и качественное обслуживание, знание сопряженных зон, предложение клиенту (аргументировано) более выгодных и правильных условий и решений позволяющих клиенту чувствовать лояльность банка.После посещения банка 25.05.2017 остался полностью доволен обслуживанием и не осталось ни одного вопроса, по которым у меня бы были сомнения. Надеюсь, что и дальше отделение будет держать качество обслуживания клиентов на высоком уровне.Спасибо всему коллективу отделения, делающего жизнь клиентов удобнее и проще, и отдельно спасибо С-вой Н.В.

ffe_playlife

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное обслуживание

5

Отделение "Красногвардейское" - пожалуй, это одно из лучших отделений банков, где я когда-либо обслуживался. Полное и качественное обслуживание, знание сопряженных зон, предложение клиенту (аргументировано) более выгодных и правильных условий и решений позволяющих клиенту чувствовать лояльность банка.После посещения банка 25.05.2017 остался полностью доволен обслуживанием и не осталось ни одного вопроса, по которым у меня бы были сомнения. Надеюсь, что и дальше отделение будет держать качество обслуживания клиентов на высоком уровне.Спасибо всему коллективу отделения, делающего жизнь клиентов удобнее и проще, и отдельно спасибо С-вой Н.В.

ffe_playlife

26.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

https://mkb.ru

Реклама

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

06.08.1992

Личный кабинет

https://online.mkb.ru/login

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025