home
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.17

22677

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Московский Кредитный Банк

3.17

22677 отзывов

Источники

1.58

1104 отзывов

2.90

20960 отзывов

4.10

613 отзывов

22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Дважды списана комиссия за годовое обслуживание кредитки

Кредитные карты

2

Накануне списания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, позаботилась об этом и списала комиссию бонусными баллами в личном кабинете. Списание баллов прошло незамедлительно, я, довольная успешным совершением операции, забыла об этом, казалось бы. Но нет. В первых числах февраля, при совершении мной операции по кредитной карте у меня списывается сумма комиссии за годовое обслуживание, теперь уже с кредитных средств. В коллцентре мне сказали, чтобы я из личного кабинета написала обращение с описанием проблемы и в течение 10 дней обращение будет рассмотрено, а вопрос закрыт. Обращение я написала 21 или 22 февраля, к сожалению, точную дату не помню, а в ЛК нет информации об исходящих сообщениях. Через неделю 27.02 приходит ответ, что мое обращение в работе. Ок, жду. 2 марта звоню уточнить как дела (денег на счете не прибавилось, ни на денежном, ни на бонусном). Мне говорят - "У вас просто в следующем году не спишут комиссию". Видимо, банк так решил, не спросив согласия клиента. Мне такой вариант не подходит, я, возможно, не буду пользоваться этой картой через год, а если и буду, спишут, а я и не вспомню, что не должны были.. Отказываюсь от такого предложения. Говорят, тогда еще недельку подождите и будет по вашей заявке решение. Жду. Жду. 14 марта звоню еще раз, мне говорят - срок рассмотрения вашего обращения 30 календарных дней. Ок. Ничего, что все предыдущие менеджеры мне называли срок - неделю? И датой обращения считается не дата, когда я написала его из личного кабинета, а дата, когда я уже совершила третий звонок! Через 3 дня приходит смс о том, что срок рассмотрения моего обращения увеличен! Ну, здорово! А что, я еще месяц могу подождать. А если понадобится, то и 2 и 3, пока наконец не дойдет очередь до моего заявления. Прошел месяц с моего первого обращения в банк, решения нет, в коллцентре говорят - ваша заявка на рассмотрении. Вопрос - сколько мне еще ждать? Писать подобные отзывы для меня - крайняя мера, но запасы терпения исчерпаны, вынуждена сделать это.

NKar

21.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Квест с рефинансированием

0

Я получила кредит в МКБ 25.06.2016г с навязанной страховкой под 17% годовых, менеджер кредитного отдела утвердительно говорила, что при досрочном погашение кредита страховку можно вернуть пропорционально сроку неиспользования.В марте 2017 года я решила рефинансировать кредит под меньшую ставку... И тут начался квест. Позвонила на горячую линию, объяснила свою ситуацию, что хочу уменьшить ставку, т.к реклама это обещает, там милейший голос говорит: "Подавайте заявку, и мы с удовольствием Вам рефинансируем". Заявку одобрили... Прихожу в банк и мне операционистка Алина говорит: "У вас шикарное предложение рефинансировать кредит с 17% под 18%, со страховкой (шикарное предложение, такое впечатление, что сотрудники банка всех считают дебилами)", прошу вернуть мне паспорт, она продолжает, что можете взять кредит под 20 без страховки и это намного выгодней (нет слов... с математикой там видимо совсем проблемы, 20, оказывается, меньше 17). Паспорт удалось забрать только тогда, когда сказала, что такую радость мне надо обдумать... В этот же день пошла в Банк Москвы ВТБ, там была реклама, что можно закрыть кредит по 14.9%. Банк Москвы мне одобрил кредит под 14,9%, как и было в рекламе. (После МКБ я не верила в свое счастье).Дальше веселей... прихожу в отделение на Яблочкова, прошу справку об остатке кредита на 17.03.2017. Банк Москвы очень оперативно 16.03.2017г перечисляет на мой кредитный счет всю указанную сумму в справке, прихожу 17.03.17г. в МКБ за справкой о закрытии счета, и сюрприз - они не могут закрыть мне кредит, потому что сотрудника, который делает такие проводки, уже нет на месте, и появится только 20.03.17г. (супер!, и я должна оплачивать проценты за кредит, который уже погасила). Насколько я понимаю, по ГК РФ "датой внесения платежа по кредиту является дата зачисления платежа", но МКБ видимо вне закона.Заплатила  тысячу рублей за такие условия, пришла забрать справку о погашении кредита и узнала, что страховку за кредит я должна сама возвращать из страховой компании. Звоню в страховую ВСК и тут новый сюрприз - оказывается я могу вернуть только 10% от неизрасходованной суммы (Почему нельзя это было говорить сразу, как выдается кредит?)В Банке Москвы сразу сказали, что страховка невозвратная, и нет больше вопросов. Тут наобещали горы золотые... и вместо 40тр я могу вернуть только 4т. Очень хочется, что бы этот отзыв помог кому то принять правильное решение о выборе банка.

Tatka77

21.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Квест с рефинансированием

0

Я получила кредит в МКБ 25.06.2016г с навязанной страховкой под 17% годовых, менеджер кредитного отдела утвердительно говорила, что при досрочном погашение кредита страховку можно вернуть пропорционально сроку неиспользования.В марте 2017 года я решила рефинансировать кредит под меньшую ставку... И тут начался квест. Позвонила на горячую линию, объяснила свою ситуацию, что хочу уменьшить ставку, т.к реклама это обещает, там милейший голос говорит: "Подавайте заявку, и мы с удовольствием Вам рефинансируем". Заявку одобрили... Прихожу в банк и мне операционистка Алина говорит: "У вас шикарное предложение рефинансировать кредит с 17% под 18%, со страховкой (шикарное предложение, такое впечатление, что сотрудники банка всех считают дебилами)", прошу вернуть мне паспорт, она продолжает, что можете взять кредит под 20 без страховки и это намного выгодней (нет слов... с математикой там видимо совсем проблемы, 20, оказывается, меньше 17). Паспорт удалось забрать только тогда, когда сказала, что такую радость мне надо обдумать... В этот же день пошла в Банк Москвы ВТБ, там была реклама, что можно закрыть кредит по 14.9%. Банк Москвы мне одобрил кредит под 14,9%, как и было в рекламе. (После МКБ я не верила в свое счастье).Дальше веселей... прихожу в отделение на Яблочкова, прошу справку об остатке кредита на 17.03.2017. Банк Москвы очень оперативно 16.03.2017г перечисляет на мой кредитный счет всю указанную сумму в справке, прихожу 17.03.17г. в МКБ за справкой о закрытии счета, и сюрприз - они не могут закрыть мне кредит, потому что сотрудника, который делает такие проводки, уже нет на месте, и появится только 20.03.17г. (супер!, и я должна оплачивать проценты за кредит, который уже погасила). Насколько я понимаю, по ГК РФ "датой внесения платежа по кредиту является дата зачисления платежа", но МКБ видимо вне закона.Заплатила  тысячу рублей за такие условия, пришла забрать справку о погашении кредита и узнала, что страховку за кредит я должна сама возвращать из страховой компании. Звоню в страховую ВСК и тут новый сюрприз - оказывается я могу вернуть только 10% от неизрасходованной суммы (Почему нельзя это было говорить сразу, как выдается кредит?)В Банке Москвы сразу сказали, что страховка невозвратная, и нет больше вопросов. Тут наобещали горы золотые... и вместо 40тр я могу вернуть только 4т. Очень хочется, что бы этот отзыв помог кому то принять правильное решение о выборе банка.

Tatka77

21.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Моя история в МКБ

Кредиты наличными

5

Долго решалась на отзыв на этом сайте. Думала о том, кому будет интересно это читать? Но увидев здесь массу негатива, всё же решилась на это.  Так вот. История моя могла бы закончится и не начавшись, если бы не сотрудница отделения на Преображенке менеджер Алёна не была бы столь внимательна к клиентам. Пришла я в начале февраля в отделение оформить кредит, нужна была немаленькая сумма. И тут меня ждала неудача. Менеджер озвучила правила банка, что для моего возраста максимальная сумма - 300000. Я уже думала уходить, сильно расстроившись. Но не тут-то было. Алена дала мне надежду, сообщив, что банк может пересмотреть мою заявку на индивидуальных условиях. Все мне озвучила, дала все документы для ознакомления.  Да, пришлось подождать чуть более 3 дней. Да, я могла потерять время на ожидание зря. Но! Все получилось хорошо для меня. Кредит мне одобрили, всю сумму, необходимую мне. На протяжении всего периода ожидания ответа менеджер Алена держала меня в курсе дела, информировала о рассмотрении моей заявки. Когда пришло время получения, попала я к другому менеджеру - к Илье. Не думала, что в этом отделении все настолько вежливы. Илья мне всё рассказал, еще раз напомнил о способах погашении, досрочном погашении, рассказал условия страхования, обо всех штрафах, в общем, вопросов более у меня не осталось. А так как человек я немолодой, было вопросов немало. Я не знаю работу других сотрудников в других офисах, но могу сказать точно, что на Преображенской площади все молодцы. Думаю, не зря многие клиенты обслуживаются именно тут. Еще раз спасибо, что не "попрощались" со мной из-за несоответствия моего возраста и суммы, необходимой мне, а помогли мне, проявили внимание к клиенту. Алена и Илья - спасибо! А банку процветания.

LarinaTata

21.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за квалифицированное обслуживание

Вклады

5

18 марта в очередной раз был приятно удивлён квалифицированным, доброжелательным обслуживанием сотрудниками данного банка, отделения Новогиреево, в этот раз Б-вой Е.С. Нас было два клиента, семейный подряд, вопросов и недопониманий с нашей стороны в этот раз было очень много, Екатерина с улыбкой на лице все доходчиво нам разъяснила и оформила всё, что мы заранее запланировали, за что со своей стороны выражаем ей благодарность и говорим спасибо.

user525517

20.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за квалифицированное обслуживание

5

18 марта в очередной раз был приятно удивлён квалифицированным, доброжелательным обслуживанием сотрудниками данного банка, отделения Новогиреево, в этот раз Б-вой Е.С. Нас было два клиента, семейный подряд, вопросов и недопониманий с нашей стороны в этот раз было очень много, Екатерина с улыбкой на лице все доходчиво нам разъяснила и оформила всё, что мы заранее запланировали, за что со своей стороны выражаем ей благодарность и говорим спасибо.

user525517

20.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа!

5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения "Преображенская площадь" Московского кредитного банка. Решила впервые открыть вклад, и благодаря быстрой и качественной работе добросовестного персонала все вопросы удалось решить в минимально короткие сроки и на самом высоком уровне. Прекрасное отношение к своим клиентам: пояснили обо всех деталях при открытии вклада, сразу оформили карту, рассказали про будущие возможности и другие альтернативы. Также хотелось бы отметить уютную и дружелюбную атмосферу в отделении. Как только заходишь в банк, то сразу чувствуешь, что тебе действительно рады, как новому клиенту. А для ожидающих посетителей на столах стоят приятные угощения. Особую благодарность выражаю ведущему менеджеру отделения Юлии, за проявление инициативы и значительную помощь в моем вопросе.Ставлю этому банку твердую 5!

daria_chepkasova

19.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное отношение к клиенту

Кредиты наличными

1

Добрый день. 18.03.2017 обратились с супругой в отделение Московского Кредитного Банка на станции Бауманская, чтобы подать заявление на потребительский кредит. Сотрудница, которая занялась оформлением, поначалу показалась нам вежливой. Озвучила платёж со страховкой. На вопрос, "а можно отказаться?" ответила, что в принципе вы можете отказаться от страховки, но тогда у вас при рассмотрении увеличится ставка и скорее всего вам откажут. На сайте банка написано, что программа никаким образом не влияет на одобрение по кредиту. Мы по совету сотрудницы согласились. Но опять же - на что?! Что даёт программа, конкретная стоимость, на какие случаи она распространяется, а главное - какой компанией предоставляется, нам не сказали. Более того, когда сотрудница дала нам на подпись документы, мы обнаружили документ, не связанный с кредитом. Заявление о переводе в негосударственный пенсионный фонд. Вопрос был: "А что это такое?" Сотрудница ответила что это стандартный документ для нового клиента и все, и это так же влияет на одобрение по кредиту. Опять же, что за программа? Кем предоставляется? В чем преимущества? Мы не услышали ничего, кроме влияния на одобрение кредита. Мы от перевода отказались. После девушка сказала, что нужно подождать 7 минут на предварительное одобрение, после сообщит итоговый ответ. Когда она к нам подошла и сказала, что вам отказали из-за просрочки по кредитной карте, которую супруга открыла только в феврале и по ней даже льготный период ещё не истёк.  У меня есть 3 вопроса по обслуживанию банка МКБ. 1) У вас принято так оформлять страховые и пенсионные продукты? (методом "подпишите") 2) Почему на сайте написано, что добровольная страховая программа не влияет на решение по кредиту, а в банке она влияет? 3) В ходе отказа должно ли поступить смс сообщение по решению? Сотрудница озвучила решение по кредиту со слов, а смс никакая не пришла, что банк отказал.

burn777

18.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Странности с процентными ставками при автопродлении вкладов в МКБ-онлайн

1

Имею 3 вклада в МКБ онлайн. Вклады на 3 месяца, называются одинаково.Через три месяца вклады продлеваются автоматически и с пониженной процентной ставкой, чем действующая в данный момент в банке. Если же Вы закрываете вклад и потом его открываете снова, то процентная ставка становится на 1 % выше и становится равной действующей в банке на данный момент. Мало того, что ставки стали мизерные, так ещё и дурят при продлении вкладов.

A1-1

18.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Я бы премию дала...

0

Добрый день! Хочу рассказать свою маленькую историю "Как я брала кредит". Первый раз пришла с анкетой в отделение "Одинцовское" практически перед закрытием. Отделение маленькое, а людей было прилично! Попала к Роману К. Молодой человек ответил на все мои вопросы (в том числе и глупые ), спокойно все объяснил (несмотря на то, что я являюсь корпоративным клиентом и на все вопросы мне мог ответить мой персональный менеджер). Прошу заметить, это было в конце рабочего дня, когда уже всем хочется домой и язык заплетается! Кстати, пока сидела в очереди, слушала как какая-то женщина "выносила мозг" другому сотруднику банка. Прям выносила...  эмоционально, как это умеют женщины. И я ничуть не преувеличиваю. Тем не менее, он так же спокойно и вежливо всё объяснил и еще в конце добавил: "У вас остались ещё какие-нибудь вопросы?". Может, в отделении выдают какие-то специальные успокоительные таблетки?  Второй раз пришла сегодня, чтобы принести недостающую справку, попала в обед. Решила пойти к Роману, раз у него осталась моя анкета. И что странно: время обеда, а все сидят, работают... Они обедают когда-нибудь?В общем, если это вдруг прочитает руководитель этого подразделения - вы можете гордиться своими сотрудниками! 

Anastasiya_ag

18.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"Изменение" сим-карты

0

Добрый день! Всё началось достаточно давно, когда работодатель предоставил "чудесную" карту данного банка. Вроде на первый взгляд всё хорошо, много банкоматов в городе, интернет-банк...До вчерашнего дня я всегда в интернет-банке проверял поступления, наличные снимал в банкомате. Вчера я захотел сделать перевод денежных средств на свой счёт в другой банк через чичтему МКБ-онлайн, однако после запроса SMS мне система сказал, что у меня якобы заменена сим-карта и система заблокировалась. Вот только сим-карту я не менял ни вчера, ни позавчера, ни в марте, ни вообще в этом году. Хотя, когда-то я карту менял, т.к. мой договор на обслуживание номера датируется 2005г. Была оставлена заявка, по которой сегодня перезвонил ещё один сотрудник, утверждал, что у меня была замена, мой оператор сообщил банку о замене симкарты и на этом основании они разблокировку делать не будут. Предоставить данные о дате замены симкарты отказались. Предложили обратиться в офис.. да не банка, а своего ОПЕРАТОРА СВЯЗИ для решения данного вопроса. Пришлось задать вопрос об умственных способностях данного сотрудника, но ответа получить не удалось. Система МКБ-онлайн также недоступна для входа.Также являюсь клиентом других банков, которые реагируют на замену симкарты. Ни один не зафиксировал у меня замену, только МКБ. Господин(жа) представитель банка, может быть вы прокомментируете как-то данную ситуацию?

romeoshb

17.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ Онлайн

0

Крайне недовольна работой интернет-банк, а точнее СМС с кодом подтверждения! СМС не приходят, а если все же это и случается, то время уже истекло и нужно заново запрашивать код. Срочно нужно было перевести деньги, а я не смогла этого сделать. Неужели такой крупный банк не в силах наладить такую ерунду? СТЫД И ПОЗОР РУКОВОДСТВУ МКБ и РАЗРАБОТЧИКАМ!

mashka-malashka

17.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам банка

5

Спасибо большое за хорошую работу сотрудников банка метро Молодежная Москва. Сотрудники банка вежливые, внимательные, все объяснят. Офис очень чистый, уютный.Пользуюсь услугами банка 2 года. Никаких сбоев в работе банка не было за 2 года. Все всегда на отлично. Только слова благодарности к сотрудникам банка. Советую всем пользоваться услугами этого банка.

natasido

17.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги на счет не поступили...

0

16.03.2017 в доп. офисе "Лужники", при внесении наличных средств на карту, банкомат 936 дал сбой. Деньги (100 000 рублей пятитысячными купюрами) банкомат принял, затем стал издавать пикающие звуки и выдал ошибку, затем вернул карту. Деньги на счет не поступили. В отделении я оформил претензию. При оформлении сотрудник сообщил мне, что претензия будет рассматриваться 10 дней. Это странно, т.к. разница в сто тысяч рублей будет установлена при ближайшей инкассации. Итак, 10 дней, следовательно, срок рассмотрения до 26.03.2017.25.03.2017 наступает срок окончания льготного периода по кредитной карте. Далее начисляются немалые проценты. Вина за инцидент полностью лежит на МКБ, использующем негодное оборудование. Считаю, что в данном случае проценты начисляться не должны.Посмотрим.

s*******@mail.ru

17.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Врут в глаза

Кредиты наличными

1

Вчера был в банке с желанием получить потребительский кредит 1'450'000р на 5 лет, и при подаче заявке (обслужила Пт-кова О.С.) крайне расстроили следующие моменты: 1) никакими от 12,5% и не пахнет, во-первых ясное дело, что 12,5% - это для сотрудников особой группы перспективных компаний (каких - не уточняется, возможно это просто такой маркетинговый ход), во-вторых "от 16% для всех остальных" выливается в 25%, это учитывая то, что я являюсь кредитным клиентом МКБ уже 6 лет, и никаких просрочек ни по одному кредиту ни в одном банке не было, за это время через кредитные продукты принес прибыль банкам в 2,4 млн.руб., работу не менял и все такое. 2) Банк навязывает "страховку" для снижения ставки на 2%-4%, причем навязывает "грязно", они и раньше навязывали, но не так "по-цыгански". Очень интересно это происходит, упуская лишнюю болтовню: Я: - Хочу кредит 1,45млн на 5 лет. - Ежемесячный взнос со ставкой 20% составит 42т.р. (т.е. мне посчитали 1,6млн, но умолчали об увеличении суммы и о страховке 150т.р. туда включенной) - Вы называете странные цифры. - Ничего странного... (смотрит на меня как на идиота и молчит о страховке и всем прочем) - Мне не нужна страховка. - Но тогда ставка будет выше и взнос составит 44т.р. (т.е. сотрудник не убавила сумму 1,45 млн, а изменила только процент оставив 1,6млн). - Конечно мне это не подойдет. - Тогда давайте включим страховку только на год, с ней ваш взнос составит 40т.р. на весь период со ставкой 20% (т.е. посчитали 1,5млн - включили безвозвратную "страховку" 50т.р.). - У меня при 20% на кредит 1,45млн взнос получается меньше. - Так я учла вам 50т.р. за страховку. - А посчитайте мне без страховки. - Без страховки ставка выше и банк скорее всего вам не одобрит. - И все-таки?.. - Ежемесячный взнос тогда 42 т.р. из-за ставки 22% (т.е. опять увеличила процент на сумму не уменьшила с 1,5 до 1,45 млн)... Короче, после всех дискуссий заявку приняли и предварительно одобрили на сумму 1,40млн + невозвратные 50т.р. при ставке 23% - ежем.взн. составил 40,6т.р., при том, что чистые 1,40млн (без страховки) при повышенной ставке 25% - ежем.взн. - 41т.р. Господа, это как минимум некрасиво! Даже если банк одобрит, в Строгинское отделение я ни ногой, пообщаюсь на другую сумму и без страховки ради интереса на "Таганке". ИТОГ: уж не знаю, то ли это корпоративная политика, то ли это такой представитель попался, но в итоге в МКБ недружелюбный сознательно обманывающий (или неквалифицированный) персонал, поэтому при подаче заявки, общаясь с представителем банка, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте его слова хотя бы на каком-нибудь мобильном приложении, рассчитывающем кредит.

gagoga

17.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат страховой премии МКБ

Кредиты наличными

1

20.04.16 я брал кредит в филиале банка по адресу 127273, г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 20. Спустя 10 месяцев, 10.02.17 я осуществил полное досрочное погашение кредита. Уточнив в официальной группе МКБ в ВК (https://vk.com/mkb_official) могу ли я написать заявление в отделении банка на возврат страховки, а не ездить в офис ВСК (страховая компания), так как мне территориально удобнее через банк решать вопрос по возврату страховой премии. Мне ответили, что это возможно.  В связи с этим 13.02.17 я написал заявление на возврат страховки. Мое заявление приняли и сотрудник филиала мне сообщила, что ответ о рассмотрении моего заявления я получу по смс. Прошло около трех недель, ни смс ни каких других оповещений я так и не получил. Обратившись в филиал банка, девушка, поискав мое заявление, сказала, что "Ответа нет, ждите. Вам пришлют смс на телефон". Так же сотрудник добавила, что подобная процедура длится примерно месяц. В итоге, подождав еще некоторое время и так и не получив обещанной смс, сегодня 16.03.17 я снова пришел в отделение банка со словами, что месяц уже прошел, а никаких оповещений я так и не получил. Молодой человек начал искать мое обращение и, надо сказать, очень быстро его нашел. Как оказалось, ответ уже был в филиале 15.02.17, то есть всего то через два дня после моего обращения. На мой вопрос сотруднику почему ответ банка уже месяц как готов, а мне так и не пришла смс, мне ответили, что "смс мы не отправляем, а звоним". Но вот что странно, звонков я тоже не получал. Сотрудник сослался на то, что они не смогли дозвонится. :) Удивление мое на этом не закончилось. Далее ситуация развивается следующим образом. Сотрудник предлагает мне подписать "долгожданный" ответ, а в ответе указано, что "Банк не является стороной по Полису, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанного полиса и возврате Вам уплаченной суммы страховой премии." Я уточняю у сотрудника, правильно ли я понял, что через банк мне не вернуть страховку и все таки придется ехать в офис ВСК? На что мне сотрудник заявляет: "Вы сначала подпишите, а потом я вам все объясню. :) ". Подписать-то конечно ответ я подписал, а вот разъяснения сотрудника всего лишь подтвердили мои слова, мол банк тут не причем, едьте сами в офис ВСК и разбирайтесь.  Уважаемый МКБ!  Я перед банком никаких задолженностей, ни просрочек не имею, все платежи совершал вовремя и в срок. Так сказать, свою часть договора выполнял добросовестно и безукоризненно. И хочется получать соответствующее в ответ, но увы, это не так.   1. Исправьте ситуацию с оповещением ваших клиентов в подобных случаях. Вряд ли банк до меня не дозвонился, возникни у меня просрочка по платежу. 2. Когда я обратился с заявлением о возврате страховки, учитывая тот факт, что мне удобнее подъехать в банк, а не в офис ВСК, заявление конечно приняли. Но получается, что в офис ВСК мне так или иначе ехать придется самому, т.к. "Банк не является стороной по Полису, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанного полиса и возврате Вам уплаченной суммы страховой премии". Вопрос: зачем вообще такая бесполезная услуга в банке - заявление принимаем, но поедете все равно сами? В итоге с вопросом возврата страховки месяц потрачен в никуда. А хочется большего профессионализма. С уважением, Александр Теплов.

Alex_Rock

16.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение на клиентов

1

Совершала операцию по переводу средств с карты в пользу Юр лица, операция показалась подозрительной и мне для подтверждения ее перезвонили (спасибо), но после того как я подтвердила операцию, мне все равно заблокировали карту.Звонила несколько раз, общалась с разными сотрудниками, каждый звонок примерно 40-60 минут. Итог такой: ничем помочь не можем, нам на вас и ваши проблемы все равно, у нас таких как вы тысячи. Резюме! Вклад закрываю в ближайшем месяце, с таким отношением к клиенту только картошку в поле сажать!

p*******@mail.ru

16.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг

1

Обратился для получения кредита наличными, заявку на рассмотрение пришлось подавать два раза: один раз дома, указывая все данные, второй раз в банке все по новой, что изначально не понравилось. Очереди особой не было, как зовут менеджера, не записал. Мне не рассказали развёрнуто по параметрам кредита, варианта без страхования жизни и здоровья менеджер просто не предложила. В итоге мне предложили подписать дурацкую бумажку о том, что страховка мне не навязана. Я уже знал, что кредит я тут брать не буду, поэтому было без разницы, и подписал его. Итог: кредит на два года в сто тысяч с ежемесячным платежом 6200! Давайте подсчитаем! 6200*24=148800 минуточку! А как же 15%? Оказывается, что страховка стоит около около 29000, а без неё, со слов менеджера, будет выше процентная ставка и оказывается, как она говорит, так во всех банках! Откуда тебе знать, как во всех банках!? Неизвестно.. В общем, я крайне не доволен, что переплата по кредиту всего лишь в сто тысяч будет почти половину. С таким раскладом лучше вообще ничего ни у кого не брать. Ну или попробовать найти нормальный банк без всяких скрытых обманочек, только время потерял. Кстати мне ещё и отказали в этом банке, в отличии от других. В некоторых других банках мне пришлось отказаться из за высокой процентной ставки, при которой было бы все равно выгоднее, чем в МКБ.

AleksandrovichAleksey

15.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Банка

5

Хочу выразить благодарность Ведущему специалисту Отдела розничных продаж корпоративным клиентам Марии Б. за помощь в оформлении и получении потребительского кредита. Ее профессионализм в общении, в осведомленности, в разрешение любых спорных ситуаций заслуживают всяческих похвал. Получение кредита прошло в течение нескольких дней без единой задержки. Просто волшебство.Желаю ей дальнейшего профессионального и карьерного роста. А МКБ - ценить таких сотрудников.

lmiklashevskaya

15.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю за хорошую работу

5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения "Петровско-Разумовское" Московского кредитного банка за доброжелательность и отзывчивость. Также хочу отметить индивидуальный подход к каждому клиенту, компетентность и профессионализм сотрудников. Отдельное огромное спасибо за внимание и готовность решать любые вопросы заведующей отделения.

ягодка 59

15.03.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

https://mkb.ru

Реклама

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

06.08.1992

Личный кабинет

https://online.mkb.ru/login

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025