22 731 отзыв о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом банка уже много лет. Хочу сказать, что в офисе "Коломенское" города Москвы появилась тенденция того, что часто и подолгу не работает единственная касса. В результате чего приходится подолгу ждать или ехать в ближайшее отделение банка. Например, такие случаи наблюдались мною 23.12.2016 и 28.12.2016 в районе 18 часов. В связи с этим прошу хотя бы сделать доступное расписание работы касс или что-то сделать для того чтобы они работали с перерывами не более 15 минут. Заранее спасибо за сожаления, за благодарности того, что я являюсь постоянным клиентом банка и за то, что я уделил время и оставил не совсем положительный отзыв.

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом банка уже много лет. Хочу сказать, что в офисе "Коломенское" города Москвы появилась тенденция того, что часто и подолгу не работает единственная касса. В результате чего приходится подолгу ждать или ехать в ближайшее отделение банка. Например, такие случаи наблюдались мною 23.12.2016 и 28.12.2016 в районе 18 часов. В связи с этим прошу хотя бы сделать доступное расписание работы касс или что-то сделать для того чтобы они работали с перерывами не более 15 минут.Заранее спасибо за сожаления, за благодарности того, что я являюсь постоянным клиентом банка и за то, что я уделил время и оставил не совсем положительный отзыв.

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом банка уже много лет. Хочу сказать, что в офисе "Коломенское" города Москвы появилась тенденция того, что часто и подолгу не работает единственная касса. В результате чего приходится подолгу ждать или ехать в ближайшее отделение банка. Например, такие случаи наблюдались мною 23.12.2016 и 28.12.2016 в районе 18 часов. В связи с этим прошу хотя бы сделать доступное расписание работы касс или что-то сделать для того чтобы они работали с перерывами не более 15 минут.Заранее спасибо за сожаления, за благодарности того, что я являюсь постоянным клиентом банка и за то, что я уделил время и оставил не совсем положительный отзыв.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику отделения Зеленоградское, находящегося в корпусе 1522, Виктории, за помощь в рефинансировании кредита, разъяснении всех непонятных мне вопросов и оперативную работу. Под Новый год очень много клиентов в отделении, но долго ждать не пришлось, очень быстро оформила все документы, произвела все возможные расчёты, запрашиваемые мной, объяснила все варианты по страховке. Побольше бы таких профессионалов в банковской структуре, продвигающих продукты банка и при этом не в ущерб клиентам.Спасибо за помощь, настоящий подарок к новому году!)

Добрый день! До этого клиентом банка не являлся. В конце ноября-начале декабря 2016, по совету знакомых обратился в отделением МКБ на Преображенской Площади, в целях получить консультацию по потребительскому кредиту. К сожалению, времени у меня было немного, да и документов для подачи заявки на кредит с собой не было, но сотрудник Юлия, за что ей большое спасибо, предложила подключить личный кабинет и подать заявку дистанционно, что для меня оказалось отличным выходом. Через пару дней я зарегистрировался, это оказалось несложно, приложил необходимые документы и отправил на рассмотрение. Честно говоря, я до конца не верил, что вот так мне, человеку, который никогда не являлся клиентом МКБ, заявку рассмотрят и одобрят. Как оказалось, сомневался зря, через пару дней мне пришло сообщение с положительным решением, и 15.12.2016 я снова посетил отделение на Преображенке. Обслуживали клиентов 3 сотрудника, несмотря на небольшую очередь, все работали очень оперативно. Через несколько минут меня пригласила менеджер Дарья, сразу предупредила, что придется немного подождать, чтобы аналитики проверили оригиналы документов. За это время Дарья подробно рассказал мне об условиях одобренного кредита, я выбрал дату платежа, подписал все документы, деньги сразу поступили на бесплатную карту для оплаты кредита. Общее время на все процедуры составило минут 20-25. Не скажу, что являюсь частым гостем в отделениях банков, но от посещения отделения МКБ на Преображенке остались только положительные впечатления. Большое спасибо Всем работникам данного офиса!

Прошу выразить Благодарность с занесением в Трудовую книжку, отметить труд премией и дать звание "Лучший работник банка" Л-кову А.И. - это настоящий ПРОФИ, очень доброжелательный, стрессоустойчивый, работает очень качественно и быстро, вежливый - высокая культура обслуживания - опрятен, грамотная речь.Если бы все работники банка были такими, как он, - текучести вкладчиков не было бы. Очень жаль, что МКБ снизил так сильно процентную ставку по депозитам, очень жаль. Но уверена, - в случае повышения  процентной ставки по депозитам вкладчики опять вернутся к Алексею. Спасибо ему, с искренним уважением, Л.М. Шестакова.

Являюсь клиентом банка более 4-х лет. Активно пользуюсь кредитной картой банка с 2013 года. Вчера из-за технических проблем (машина сломалась) не смог добраться до компьютера вовремя и задержал погашение очередного отчётного платежа по карте на 4 часа. Прошу зачесть погашение отчётной задолженности, совершенной через МКБ-онлайн в 4:16 26 декабря на условиях льготного кредитования. К сожалению, по телефону и форме обратной связи данные просьбы не принимаются! Также хочу попросить Банк уведомлять в СМС сообщении накануне (24 числа) о приближении даты платежа, что реализовано у многих банков, причём иногда приходит 2-3 напоминания! Положительное решение позитивно скажется на имидже Банка и наших взаимных отношениях.

Добрый день! 26 ноября 2016 года обращалась за кредитом на личные цели в ДО на Мичуринском. Сотрудник проконсультировал, оформили заявку, получила предварительное одобрение. При одобрении подписали предварительные документы и сказали, что в течении 3 дней будет решение. 28 ноября 2016 года было получено положительное решение, сотрудник по телефону сообщил, что я могу самостоятельно, через Банк-онлайн все оформить, не приходя в отделение Банка. Конечно это плюс, так как график работы плотный. Все было оформлено самостоятельно в этот же день, денежные средства появились на карте. В первую очередь, так же в Банк-онлайн, я посмотрела график погашения, дата 23 число, то есть первый платеж 23 декабря 2016 года. Пока все хорошо. 20 декабря 2016 года я внесла через банкомат Московского кредитного банка денежные средства, в размере, достаточном для погашения  (в соответствии с графиком и плюс с запасом) и спокойно жду 23 декабря. 24 декабря 2016 года мне приходит СМС, о том, что у меня просроченная задолженность! У меня был ШОК! Начинаю звонить в Банк, сотрудник переключает меня на отдел проблемной задолженности, и я только сказала 2 слова, как СОТРУДНИК по работе с просроченной задолженностью просто берет и БРОСАЕТ трубку! Звоню снова, снова переключают на отдел просроченной задолженности, поднимает другой сотрудник, объясняю ситуацию, прошу мне рассказать, в чем дело. И вот только в этот момент, не на этапе предварительного согласования, не на этапе выдачи, а когда возникла задолженность, мне сообщают, что необходимо было перевести денежные средства на виртуальную карту!! И только в тот момент, мне сообщили, что график, что в Банк-онлайн - некорректный! Что вносить денежные средства на погашение необходимо по 13 числам! При этом хамски сказав по телефону: "Посмотрите внимательно Ваши документы, там есть график, где указано 13 число!" и "Я понимаю, почему первый сотрудник бросил трубку". Да, возможно я от возмущения немного грубо общалась, но не хамила точно, а просто хотела разобраться в сложившейся ситуации! В итоге сумму, которую мне необходимо внести, чтоб не было никакой просроченной задолженности, точно так же не сообщили. Когда я спросила, сказали: "Ну, внесите 7 200, ну можно и 7 100, будет достаточно"! И ЭТО сотрудники БАНКА?! Что касается документов, которые есть у меня, ТОЛЬКО предварительные, которые я получила при ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ одобрении! Там даже сумма к погашению стоит на 1000 руб. меньше! И уж точно нет никакого ГРАФИКА погашения! Во всех Банках, без исключения, спрашивают, по каким числам Вам удобно погашать, здесь же, нет никому никакого дела до этого! И НИКТО не удосужился сообщить о том, что необходимо переводить на Виртуальную карту, что дата внесения денежных средств - 13 число!!! И это я еще молчу о сотрудниках CALL-центра! Позвонив 26 декабря 2016 года, я решила уточнить, почему не списаны денежные средства в погашение до сих пор, и достаточно ли их. Нормально объяснить смог только 4-й. Третий сотрудник, с которым я общалась, вообще НЕ УВИДЕЛ денежных средств на картах! Потом решил переключить на Отдел мониторинга и видимо просто пожил трубку! Подтверждая достоверность своих слов - готова предоставить ЛЮБЫЕ необходимые документы. Я сама сотрудник Банка, и вот уже 11 лет работаю в банковской сфере, но с ТАКИМ, честно, сталкиваюсь ВПЕРВЫЕ! Однозначно буду писать в ЦБ!

08.08.2013 г. я написал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5289636/]отзыв[/url] о неудовлетворительной организации работы в ДО"Мичуринский". В настоящее время никаких претензий к работе офиса нет. Штат операционистов укомплектован. Очередей нет. В декабре 2016 г. три раза закрывал и открывал депозиты. И все три раза - прекрасное обслуживание: быстро, качественно, чётко! Особо отмечу Анну В. за её квалифицированные разъяснения по всем вопросам. Обращаюсь ко всем банкам РФ - вот так надо реагировать на претензии клиентов по организации работы офисов!

Оплачивал коммуналку в терминале по Первомайской, 5, в итоге у меня 5 тысяч зажевало, чеков никаких не вылезло, а устройство выключилось. Связался с банком чтобы вызволить свои деньги, мне посоветовали написать заявление в банке, которое еще и 30 дней будут рассматривать. Не понимаю, почему из-за ошибки техников, установивших банкомат, я должен ждать свои деньги? Что будет банк делать с моими 5 тысячами эти 30 дней?

Уже 2ую неделю донимают звонками коллекторы. Сначала вообще быдловатые ребята звонили, требовали каких-то денег им отдать, потом путем долгих переговоров с малопонимающими собеседниками выяснил - товарищ из Питера мой номер указал когда брал кредитку. И как гром среди ясного неба - теперь я почему-то должен за его деньги отрываться от своих дел и объяснять десятому специалисту ситуацию. Кидал их в черный список - бесполезно, звонят с других номеров. Так нельзя, вы бы разбирались что ли прежде чем спамить людей звонками. Я даже не ваш клиент!

От всей души выражаю благодарность Главному менеджеру Бизнес-центра "Лужники" Г-цевой А.И. 16.12.2016г. мне было необходимо произвести платеж за сложное оборудование. Анна оперативно и грамотно оформила мне перевод крупной денежной суммы по счету. Оформила все необходимые платежные документы. Предварительно проконсультировала о  требующейся комиссии, что оптимизировало мои затраты. Также благодаря Ане 19.12.2016г. мне был сделан без комиссии возврат денежных средств за крупную покупку. Аня оказала большую помочишь по оформлению платежа на мой расчетный счет в МКБ. Анна всегда дает очень грамотные консультации когда к ней обращаемся, что позволяет нам оптимально использовать денежные средства, осуществлять сложные платежи и операции. Мы обслуживаемся в банке всей семьей и всегда получаем прекрасное отношение и высококвалифицированное обслуживание. Большое спасибо Анне Г-цевой за хорошую работу, прекрасное отношение и профессионализм! От всей души мы поздравляем Анну с Новым годом! Желаем профессиональных и личных успехов  и счастья! Таран О.Б.

От всей души выражаю благодарность Главному менеджеру Бизнес-центра "Лужники" Г-цевой А.И. 16.12.2016г. мне было необходимо произвести платеж за сложное оборудование. Анна оперативно и грамотно оформила мне перевод крупной денежной суммы по счету. Оформила все необходимые платежные документы. Предварительно проконсультировала о  требующейся комиссии, что оптимизировало мои затраты. Также благодаря Ане 19.12.2016г. мне был сделан без комиссии возврат денежных средств за крупную покупку. Аня оказала большую помочишь по оформлению платежа на мой расчетный счет в МКБ. Анна всегда дает очень грамотные консультации когда к ней обращаемся, что позволяет нам оптимально использовать денежные средства, осуществлять сложные платежи и операции. Мы обслуживаемся в банке всей семьей и всегда получаем прекрасное отношение и высококвалифицированное обслуживание. Большое спасибо Анне Г-цевой за хорошую работу, прекрасное отношение и профессионализм! От всей души мы поздравляем Анну с Новым годом! Желаем профессиональных и личных успехов  и счастья!Таран О.Б.

заполнила анкету онлайн. позвонили , пригласили в банк. дальше самое интересное: процент со страховкой 14.9%(?) чтоб получить 100000 на ручи берешь 135000 и платить при этом 12900 в месяц на год то есть за год -188000? _ это 14.9% ( без комисии).или без страховки 29% платить15900 . за год 190000? непонятно как в этом банке считают или там думают что никто вообще считать не умеет это 80%- 90% а не 14-30%.посмотрела я на них и поспешила уйти оттуда . очень советую тем кто туда обращается - быть внимательными и считать самим.а то у них как в сказке буратино 3 сольда плюс 3 сольда = это 10 сольда.

Здравствуйте! Хочу рассказать неприятную ситуацию, в которой я оказалась по вине сотрудников БАНКА МКБ Отделение "Кузьминское". 03.11.2016 я обратилась в банк с просьбой предоставить мне отсрочку, мне ее одобрили в этот же день по телефону и прислали смс о том, что пригласят на подписание документов. Я прождала до 11.11.2016 и решила позвонить сама, на что мне сказали, что документы еще не готовы, ждите! Я и ждала, до того момента, когда мне позвонили из "Отдела по взысканию задолжности" и сказали, что у меня задолженность, на что я стала естественно возмущаться и говорить, что у меня отсрочка и задолженности у меня никакой не должно быть, на что мне ответили, что я должна была подписать документы до даты списания платежа (23.11.2016), а так как этого не произошло, естественно у меня образовалась задолженность. Я стала звонить в Отделение "Кузьминское" и попыталась выяснить как такая ситуация могла получиться, на что мне директор этого отделения сказала, что мои документы были готовы 16.11.2016 и у нее есть пометка о том, что я отказалась от этой отсрочки сама. Я стала требовать каких-нибудь подтверждений, что я отказалась, на что она уходила от ответа. Каким образом я отказалась, не знаю, так как мне никаких звонков  и писем не поступало. Директор никаких адекватных объяснений мне не дала, мне предложили оплатить просрочку и заново подать документы на отсрочку платежа. Все очевидно, про меня просто напросто забыли и добавить тут нечего. А у меня теперь задолженность, поступают звонки с утра да вечера из отдела взыскания, отсрочку мне теперь не дают, так как у меня долг. Банк предлагает реструктуризацию еще на 7 лет. Предел всех мечтаний!  Разберитесь в этой ситуации.

В МКБ отделение "Беляево" (Миклухо-Маклая 47А) делали перевод между счетами с конвертацией валюты. Спасибо Вам, а именно сотруднику офиса Оксане К., за профессиональную работу. Все было выполнено четко и быстро. Являемся клиентами банка более 3 лет и всегда банк работал отлично. Хороших Вам клиентов в 2017 году!!!

У меня есть вопрос к представителю банка. В апреле 2015г оформил валютный вклад. Мне в придачу дали неименную рублевую карту. Хотел от нее отказаться, но без нее вклад не оформляли. Использовать ее не собирался, поэтому тарифы не читал. Но в то время где-то прочел на форуме banki.ru, что после активации она была бы 1-й год бесплатна, и со 2-го – платная. Сейчас, когда у меня появился рублевый вклад, хочу активировать карту для пополнения и частичного снятия. Сразу возник вопрос: по какому тарифу она идет, будет ли ежегодная плата за обслуживание и сколько? Или она бесплатная все 5 лет? Или только пока у меня есть хоть один вклад? Или пока я оплачиваю ежегодный пакет услуг?Операционистка в офисе мне сказала, что карта бесплатна как продукт ко вкладу. Но я в этом сомневаюсь. В 15г я открыл вклад в евро, и к нему была выпущена виртуальная карта в евро. А эта рублевая была дана в придачу и вроде бы не имела отношения к тому вкладу. Прошу ПБ пояснить. Заранее спасибо.

У меня есть вопрос к представителю банка. В апреле 2015г оформил валютный вклад. Мне в придачу дали неименную рублевую карту. Хотел от нее отказаться, но без нее вклад не оформляли. Использовать ее не собирался, поэтому тарифы не читал. Но в то время где-то прочел на форуме banki.ru, что после активации она была бы 1-й год бесплатна, и со 2-го – платная. Сейчас, когда у меня появился рублевый вклад, хочу активировать карту для пополнения и частичного снятия. Сразу возник вопрос: по какому тарифу она идет, будет ли ежегодная плата за обслуживание и сколько? Или она бесплатная все 5 лет? Или только пока у меня есть хоть один вклад? Или пока я оплачиваю ежегодный пакет услуг?Операционистка в офисе мне сказала, что карта бесплатна как продукт ко вкладу. Но я в этом сомневаюсь. В 15г я открыл вклад в евро, и к нему была выпущена виртуальная карта в евро. А эта рублевая была дана в придачу и вроде бы не имела отношения к тому вкладу. Прошу ПБ пояснить. Заранее спасибо.

Итак, начнем.**Московский кредит банк **Произошло в банкомате магазина Пятерочка, по адресу **Бутово парк 1**, банкомат под номером 1273. Произошло 21.12.2016 примерно в 16:50.Итак, что же произошло?.. Хотел снять денежные средства с карты, но карта Сбербанка (увы, но никакого другого банкомата в Бутово парк 1* нет). Банкомат в течении минуты думал, после на экране появился на мгновение знак ошибки и банкомат выдал мне карту. Деньги и чек не выдал!. По смс пришло уведомление о списании. И вот, стою я без денег на карте и в руках. Дальше отправился в Московский кредитный банк, сотрудники отказались принимать мою заявку, отказались делать вообще что либо, ссылаясь на то, что я не их клиент! Видео запись, которую нужно изъять, - это же доказательство того, что я деньги не получал! Объяснили мне, что раз я не их клиент, то решением о банкомате и о возврате будет заниматься  какой-то другой отдел, в который они своевременно не могут послать запрос о происшествии. И что этот другой отдел работает по своей лично инициативе! И в результате у меня нет гарантии, что прямо сейчас видео-запись не перезаписывается... или стирается. Я никого не обвиняю, но факт остается фактом!В другом отделении **Московского кредит банка** объяснили то же самое, но приняли заявление, по которому уверили, что ничего делать не будут!  Мало того, на вопрос о том, что если бы я не обратился, ответили, что деньги бы вообще не вернулись. Вернулись бы только в случае, если система даст возврат.Со своей стороны я сделал все быстро, вовремя обратился, уведомил оба банка о проблеме. Посетил 2 отделения Московского кредит банка. Со стороны Московского кредитного банка не последовало ни действий, ни реакции, ни даже желания сотрудничать. Если деньги мне выдаются мгновенно, то почему они также мгновенно не восстанавливаются на счет? А скоро Новый год. 2 недели праздника.... И что мне делать? У меня нет денег, У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ ДЕНЕГ! И если все это не уладится в течении этой недели, то когда я получу свои деньги? А где гарантии, что в праздники и человеческий фактор не даст о себе знать? Как за квартиру платить, как подарки сделать на новый год? ..Почему я также халтурно не должен работать на своей работе? Почему я должен сваривать детали качественно? Почему должен работать хорошо и умело? Может быть, на самом деле нужно ничего не делать как Московский кредит банк? Я кровью и потом зарабатываю деньги, в жару и холод,  чтобы после меня вот так отфутболивали! Я должен придти с полицией, чтобы мне подтвердили факт, что да, наш банкомат завис, все будет хорошо? Или я в кредитном банке кредит теперь должен взять? Вот так вот работают сотрудники этого банка...

Хотела бы выразить благодарность отделению Зеленоградское, а в особенности Елизавете К. за ее оперативное и качественное обслуживание. Сегодня приходила пополнять вклад, Елизавета проконсультировала меня по ставкам, посоветовала, что лучше сделать. Желаю больших успехов коллективу ДО "Зеленоградское".