22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

08.08.2013 г. я написал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5289636/]отзыв[/url] о неудовлетворительной организации работы в ДО"Мичуринский". В настоящее время никаких претензий к работе офиса нет. Штат операционистов укомплектован. Очередей нет. В декабре 2016 г. три раза закрывал и открывал депозиты. И все три раза - прекрасное обслуживание: быстро, качественно, чётко! Особо отмечу Анну В. за её квалифицированные разъяснения по всем вопросам. Обращаюсь ко всем банкам РФ - вот так надо реагировать на претензии клиентов по организации работы офисов!

Оплачивал коммуналку в терминале по Первомайской, 5, в итоге у меня 5 тысяч зажевало, чеков никаких не вылезло, а устройство выключилось. Связался с банком чтобы вызволить свои деньги, мне посоветовали написать заявление в банке, которое еще и 30 дней будут рассматривать. Не понимаю, почему из-за ошибки техников, установивших банкомат, я должен ждать свои деньги? Что будет банк делать с моими 5 тысячами эти 30 дней?

Уже 2ую неделю донимают звонками коллекторы. Сначала вообще быдловатые ребята звонили, требовали каких-то денег им отдать, потом путем долгих переговоров с малопонимающими собеседниками выяснил - товарищ из Питера мой номер указал когда брал кредитку. И как гром среди ясного неба - теперь я почему-то должен за его деньги отрываться от своих дел и объяснять десятому специалисту ситуацию. Кидал их в черный список - бесполезно, звонят с других номеров. Так нельзя, вы бы разбирались что ли прежде чем спамить людей звонками. Я даже не ваш клиент!

От всей души выражаю благодарность Главному менеджеру Бизнес-центра "Лужники" Г-цевой А.И. 16.12.2016г. мне было необходимо произвести платеж за сложное оборудование. Анна оперативно и грамотно оформила мне перевод крупной денежной суммы по счету. Оформила все необходимые платежные документы. Предварительно проконсультировала о  требующейся комиссии, что оптимизировало мои затраты. Также благодаря Ане 19.12.2016г. мне был сделан без комиссии возврат денежных средств за крупную покупку. Аня оказала большую помочишь по оформлению платежа на мой расчетный счет в МКБ. Анна всегда дает очень грамотные консультации когда к ней обращаемся, что позволяет нам оптимально использовать денежные средства, осуществлять сложные платежи и операции. Мы обслуживаемся в банке всей семьей и всегда получаем прекрасное отношение и высококвалифицированное обслуживание. Большое спасибо Анне Г-цевой за хорошую работу, прекрасное отношение и профессионализм! От всей души мы поздравляем Анну с Новым годом! Желаем профессиональных и личных успехов  и счастья! Таран О.Б.

От всей души выражаю благодарность Главному менеджеру Бизнес-центра "Лужники" Г-цевой А.И. 16.12.2016г. мне было необходимо произвести платеж за сложное оборудование. Анна оперативно и грамотно оформила мне перевод крупной денежной суммы по счету. Оформила все необходимые платежные документы. Предварительно проконсультировала о  требующейся комиссии, что оптимизировало мои затраты. Также благодаря Ане 19.12.2016г. мне был сделан без комиссии возврат денежных средств за крупную покупку. Аня оказала большую помочишь по оформлению платежа на мой расчетный счет в МКБ. Анна всегда дает очень грамотные консультации когда к ней обращаемся, что позволяет нам оптимально использовать денежные средства, осуществлять сложные платежи и операции. Мы обслуживаемся в банке всей семьей и всегда получаем прекрасное отношение и высококвалифицированное обслуживание. Большое спасибо Анне Г-цевой за хорошую работу, прекрасное отношение и профессионализм! От всей души мы поздравляем Анну с Новым годом! Желаем профессиональных и личных успехов  и счастья!Таран О.Б.

заполнила анкету онлайн. позвонили , пригласили в банк. дальше самое интересное: процент со страховкой 14.9%(?) чтоб получить 100000 на ручи берешь 135000 и платить при этом 12900 в месяц на год то есть за год -188000? _ это 14.9% ( без комисии).или без страховки 29% платить15900 . за год 190000? непонятно как в этом банке считают или там думают что никто вообще считать не умеет это 80%- 90% а не 14-30%.посмотрела я на них и поспешила уйти оттуда . очень советую тем кто туда обращается - быть внимательными и считать самим.а то у них как в сказке буратино 3 сольда плюс 3 сольда = это 10 сольда.

Здравствуйте! Хочу рассказать неприятную ситуацию, в которой я оказалась по вине сотрудников БАНКА МКБ Отделение "Кузьминское". 03.11.2016 я обратилась в банк с просьбой предоставить мне отсрочку, мне ее одобрили в этот же день по телефону и прислали смс о том, что пригласят на подписание документов. Я прождала до 11.11.2016 и решила позвонить сама, на что мне сказали, что документы еще не готовы, ждите! Я и ждала, до того момента, когда мне позвонили из "Отдела по взысканию задолжности" и сказали, что у меня задолженность, на что я стала естественно возмущаться и говорить, что у меня отсрочка и задолженности у меня никакой не должно быть, на что мне ответили, что я должна была подписать документы до даты списания платежа (23.11.2016), а так как этого не произошло, естественно у меня образовалась задолженность. Я стала звонить в Отделение "Кузьминское" и попыталась выяснить как такая ситуация могла получиться, на что мне директор этого отделения сказала, что мои документы были готовы 16.11.2016 и у нее есть пометка о том, что я отказалась от этой отсрочки сама. Я стала требовать каких-нибудь подтверждений, что я отказалась, на что она уходила от ответа. Каким образом я отказалась, не знаю, так как мне никаких звонков  и писем не поступало. Директор никаких адекватных объяснений мне не дала, мне предложили оплатить просрочку и заново подать документы на отсрочку платежа. Все очевидно, про меня просто напросто забыли и добавить тут нечего. А у меня теперь задолженность, поступают звонки с утра да вечера из отдела взыскания, отсрочку мне теперь не дают, так как у меня долг. Банк предлагает реструктуризацию еще на 7 лет. Предел всех мечтаний!  Разберитесь в этой ситуации.

В МКБ отделение "Беляево" (Миклухо-Маклая 47А) делали перевод между счетами с конвертацией валюты. Спасибо Вам, а именно сотруднику офиса Оксане К., за профессиональную работу. Все было выполнено четко и быстро. Являемся клиентами банка более 3 лет и всегда банк работал отлично. Хороших Вам клиентов в 2017 году!!!

У меня есть вопрос к представителю банка. В апреле 2015г оформил валютный вклад. Мне в придачу дали неименную рублевую карту. Хотел от нее отказаться, но без нее вклад не оформляли. Использовать ее не собирался, поэтому тарифы не читал. Но в то время где-то прочел на форуме banki.ru, что после активации она была бы 1-й год бесплатна, и со 2-го – платная. Сейчас, когда у меня появился рублевый вклад, хочу активировать карту для пополнения и частичного снятия. Сразу возник вопрос: по какому тарифу она идет, будет ли ежегодная плата за обслуживание и сколько? Или она бесплатная все 5 лет? Или только пока у меня есть хоть один вклад? Или пока я оплачиваю ежегодный пакет услуг?Операционистка в офисе мне сказала, что карта бесплатна как продукт ко вкладу. Но я в этом сомневаюсь. В 15г я открыл вклад в евро, и к нему была выпущена виртуальная карта в евро. А эта рублевая была дана в придачу и вроде бы не имела отношения к тому вкладу. Прошу ПБ пояснить. Заранее спасибо.

У меня есть вопрос к представителю банка. В апреле 2015г оформил валютный вклад. Мне в придачу дали неименную рублевую карту. Хотел от нее отказаться, но без нее вклад не оформляли. Использовать ее не собирался, поэтому тарифы не читал. Но в то время где-то прочел на форуме banki.ru, что после активации она была бы 1-й год бесплатна, и со 2-го – платная. Сейчас, когда у меня появился рублевый вклад, хочу активировать карту для пополнения и частичного снятия. Сразу возник вопрос: по какому тарифу она идет, будет ли ежегодная плата за обслуживание и сколько? Или она бесплатная все 5 лет? Или только пока у меня есть хоть один вклад? Или пока я оплачиваю ежегодный пакет услуг?Операционистка в офисе мне сказала, что карта бесплатна как продукт ко вкладу. Но я в этом сомневаюсь. В 15г я открыл вклад в евро, и к нему была выпущена виртуальная карта в евро. А эта рублевая была дана в придачу и вроде бы не имела отношения к тому вкладу. Прошу ПБ пояснить. Заранее спасибо.

Итак, начнем.**Московский кредит банк **Произошло в банкомате магазина Пятерочка, по адресу **Бутово парк 1**, банкомат под номером 1273. Произошло 21.12.2016 примерно в 16:50.Итак, что же произошло?.. Хотел снять денежные средства с карты, но карта Сбербанка (увы, но никакого другого банкомата в Бутово парк 1* нет). Банкомат в течении минуты думал, после на экране появился на мгновение знак ошибки и банкомат выдал мне карту. Деньги и чек не выдал!. По смс пришло уведомление о списании. И вот, стою я без денег на карте и в руках. Дальше отправился в Московский кредитный банк, сотрудники отказались принимать мою заявку, отказались делать вообще что либо, ссылаясь на то, что я не их клиент! Видео запись, которую нужно изъять, - это же доказательство того, что я деньги не получал! Объяснили мне, что раз я не их клиент, то решением о банкомате и о возврате будет заниматься  какой-то другой отдел, в который они своевременно не могут послать запрос о происшествии. И что этот другой отдел работает по своей лично инициативе! И в результате у меня нет гарантии, что прямо сейчас видео-запись не перезаписывается... или стирается. Я никого не обвиняю, но факт остается фактом!В другом отделении **Московского кредит банка** объяснили то же самое, но приняли заявление, по которому уверили, что ничего делать не будут!  Мало того, на вопрос о том, что если бы я не обратился, ответили, что деньги бы вообще не вернулись. Вернулись бы только в случае, если система даст возврат.Со своей стороны я сделал все быстро, вовремя обратился, уведомил оба банка о проблеме. Посетил 2 отделения Московского кредит банка. Со стороны Московского кредитного банка не последовало ни действий, ни реакции, ни даже желания сотрудничать. Если деньги мне выдаются мгновенно, то почему они также мгновенно не восстанавливаются на счет? А скоро Новый год. 2 недели праздника.... И что мне делать? У меня нет денег, У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ ДЕНЕГ! И если все это не уладится в течении этой недели, то когда я получу свои деньги? А где гарантии, что в праздники и человеческий фактор не даст о себе знать? Как за квартиру платить, как подарки сделать на новый год? ..Почему я также халтурно не должен работать на своей работе? Почему я должен сваривать детали качественно? Почему должен работать хорошо и умело? Может быть, на самом деле нужно ничего не делать как Московский кредит банк? Я кровью и потом зарабатываю деньги, в жару и холод,  чтобы после меня вот так отфутболивали! Я должен придти с полицией, чтобы мне подтвердили факт, что да, наш банкомат завис, все будет хорошо? Или я в кредитном банке кредит теперь должен взять? Вот так вот работают сотрудники этого банка...

Хотела бы выразить благодарность отделению Зеленоградское, а в особенности Елизавете К. за ее оперативное и качественное обслуживание. Сегодня приходила пополнять вклад, Елизавета проконсультировала меня по ставкам, посоветовала, что лучше сделать. Желаю больших успехов коллективу ДО "Зеленоградское".

Добрый день. Был в банке МКБ 17.12.16 числа, решил получить информацию о дебетовой карте из первых уст, так сказать. До этого с банками дел то и не имел. Отстоял очередь и попал к консультанту Виктории, фамилию не помню, да это и не важно. Я как человек, ни разу не сталкивавшийся с этим делом, абсолютно ничего не знал и задавал много глупых вопросов, но на все эти вопросы я получил вполне исчерпывающие ответы. Ставлю 4 за терпение, -1 балл за очередь. Кстати говоря, карту я так и не оформил, не знаю почему... :)

Всем добрый день! Хочу поделиться своим мнением о Московском Кредитном Банке. В жизни бывают разные обстоятельства, ситуации, с которыми зачастую приходится сталкиваться вне зависимости, насколько они не комфортны или неприятны для самого себя. Однако, мы обращаемся к банкам за получением кредитов. Этот путь я прошел от "а" до "я". Первый этап - заявить, что нуждаешься в помощи, потом объяснение и подтверждение данных обстоятельств, затем ожидание положительного результата, впоследствии - выполнение обязательств. Не буду скрывать, ситуацию смягчила в моих обстоятельствах Анна Г. Очень доступно, спокойно, объяснила условия, требования, необходимые документы, которые нужно собрать, варианты кредитования и полный список услуг банка. Именно общение с этим сотрудником повлияло на уровень доверия к банку, его надежность, обстоятельность и высокий уровень профессионализма. [b]Как сотрудники формируют мнение, историю, доверие и завоевывают своих клиентов?[/b] Признаюсь - только с такими сотрудниками можно двигаться вперед! И я искренне хочу оставить отзыв о банке, благодаря такому сотруднику, как Анна. Безупречный уровень общения с любым клиентом, вне зависимости от настроения, ситуации, обстоятельств клиента (на себе проверил) - всегда найдет нужные условия, слова, и уровень обслуживания. Мне очень приятно, общаться с такими людьми, они искренне и честно, без "штампов" и заученных фраз, находят то, в чем нуждается посетитель банка. Я хочу поблагодарить в первую очередь Анну Г., пожелать профессионального роста, поблагодарить родителей за такую дочь, а самое главное, хочу поблагодарить банк, за то, что смог найти таких сотрудников и сохранить свое имя, закрепить устойчивое положительное мнение, благодаря таким сотрудникам.  Буду благодарен банку, если количество таких сотрудников будет увеличиваться. Руководству Банка, прошу обратить внимание на мой отзыв, и благодарю Вас за сотрудничество. Мне очень приятно с Вами сотрудничать! Анна, спасибо за обслуживание!

Наконец-то нашла хороший банк, полностью устраивающий всем - и условиями и качеством обслуживания! Обратилась в Зеленоградское отделение Московского Кредитного банка по вопросам вкладов после неудачного общения с неквалифицированными сотрудниками из другого банка и была удивлена! Приятная менеджер, которая все подробно объяснила и помогла выбрать наилучшие условия без постоянных отлучений типа "я уточню". Видно, что сотрудники реально знают свое дело и добросовестно работают! Условия банка тоже более чем приемлемые, несмотря на кризис. Приятно удивлена!

Так получилось, что спорная ситуация с торговой организацией о возврате денежных средств в связи с непредоставлением услуги не смогла решиться путем переговоров. В связи с этим 20.11.2016 я обратился в банк для оформления чарджбека.В банке операционист, ознакомившись с ситуацией, стала мне объяснять, что "я не по адресу" и мне надо идти в суд для отстаивания своих прав. Однако поняв, что мне знаком процесс опротестования, она выдала готовый бланк для заполнения. Очень непонятным мне показалось, что в ситуации, когда клиентоориентированность ничего не будет стоить банку, он пытается играть "в футбол". Но тогда я не стал проецировать впечатление на весь банк, посчитав это инициативой отдельного сотрудника.Так и не получив ответ банка, 20.12.2016 г. я обратился за разъяснением в офис "Отрадное" к менеджеру Г-ковой Анжеле. После консультаций с центральным офисом она сообщила мне, что "согласно правил visa international, срок решения по чарджбеку составляет.... 270 дней". Выдать письменное подтверждение сказанного она отказалась, сообщив, что это внутренняя информация.Хочу спросить, если банк при осуществлении процесса, где не несет убытков, так относится к клиенту, опускаясь до откровенного вранья, как же он будет к нему относиться в других ситуациях? Или мне опять не стоит отожествлять отдельного сотрудника с банком в целом? И сколько раз мне еще так делать? Если банк поддержит своего сотрудника в последнем утверждении, хочу увидеть ссылку на конкретный пункт нормативного документа. А я же готовлю обращение непосредственно в visa с №chb и описанием происходящего, которое по прошествии 10 дней собираюсь направить адресату.

Уважаемые сотрудники, хотелось бы, чтобы вы ценили время своих клиентов и не размещали неправильную информацию о работе банкоматов в интернет и мобильном банке. Уже не раз замечал подобное (например, на картах мобильного и интернет приложений долго числился работающим банкомат в универсаме "АТАК" - Ленинградское шоссе, вл132Ас1, примерно в течение полугода после его вывоза оттуда - все руки не доходили написать), но вчера я конкретно потратил зря свое время. Вот вам свежий пример: банкомат в супермаркете "БИЛЛА" г. Москва, ул. Рогожский Вал, д. 3. На картах в мобильном и интернет (вот сейчас специально проверил) он есть, а физически - его там нет: [b][url=http://mkb.ru/about_bank/address/detail.php?id=733260]Супермаркет "БИЛЛА"[/url].[/b] Оказался в том районе, понадобились деньги, а банкомата нет. Пришлось ехать на Марксистскую, потерял время.

Являюсь давним клиентом указанного банка. Неоднократно пользовался продуктами данного учреждения в виде потребительских кредитов. Никаких проблем никогда не возникало. Умеренные ставки по кредиту, удобная система погашения кредита,чуткий отзывчивый и вежливый персонал данного отделения банка вызывают только положительные эмоции! Хотелось бы сказать спасибо всем сотрудникам зеленоградского филиала!

Добрый день, являюсь добросовестным заемщиком Вашего банка с 2014 года. Совсем недавно наткнулся на рекламу по рефенансированию действующих кредитов с пониженной процентной ставкой, и возникло несколько вопросов, на которые, к сожалению, сотрудники ДО "Кантемировский" ответить мне не смогли, а именно:- Возможно ли снижение процентной ставки по действующему кредиту и как это сделать?- Какие дополнительные затраты я понесу при данном переходе?- Возможно ли рассчитать ТОЧНЫЙ размер ежемесячного платежа с учетом всех комиссий и прочего?- Возможно ли переоформление действующей страховки оплаченной в полном объеме при заключении действующего договора?- Возможно ли оставить действующую расчетную дату и такой же срок как в действующем договоре?Заранее благодарю за ответы, персональная информация будет написана в комментариях. Полноценный отзыв с оценкой за 2016 год после ответа банка.

Обратился 19.12.16 в ДО Зеленоград для подачи заявки на кредит, попала к сотруднику быстро, без длительного ожидания. Принимал заявку менеджер Ольга Б-цева. Очень квалифицированный сотрудник. Все доходчиво и ясно объяснила мне. Остался очень доволен ее работой. Очень доброжелательное общение. Видно, что уважают своих клиентов. Спасибо, приду к Вам еще и буду рекомендовать всем друзьям!