22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

2 года назад у меня был вклад в этом банке. Вклад закончился, деньги я снял. Теперь мне постоянно звонят со всякими спамными предложениями из этого банка. Чего я только не делал, чтобы от них избавиться: просил больше не звонить, хамил, говорил, что ошиблись, не брал трубку. Ничего не помогает. Будут звонить пару раз в день, пока не возьмешь трубку и выслушает предложение из кол-центра. Ставлю заслуженную единицу!

2 года назад у меня был вклад в этом банке. Вклад закончился, деньги я снял. Теперь мне постоянно звонят со всякими спамными предложениями из этого банка. Чего я только не делал, чтобы от них избавиться: просил больше не звонить, хамил, говорил, что ошиблись, не брал трубку. Ничего не помогает. Будут звонить пару раз в день, пока не возьмешь трубку и выслушает предложение из кол-центра. Ставлю заслуженную единицу!

Добрый день!Я не являюсь клиентом и надеюсь, что судьба не сведет нас вместе в обозримом будущем. Примерно неделю назад с завидным постоянством стал получать звонки из МКБ, как выяснилось из общения с милейшими людьми, они с удивительно милой наивностью ищут человека, который указал мой номер телефона в анкете на кредит. Удивительно конечно, но найти пока не могут, поэтому звонки продолжаются.Возникают два вопроса к банку и одно предложение опять же к этому банку:- почему любой идиот может добавить в анкету абсолютно любой номер в виде дополнительного контакта, который вы не проверяете и не спрашиваете разрешения у владельца этого самого номера?Может быть вы будете автоматически проставлять в анкетах номера менеджеров, которые заполняют их, это позволит заставить людей начать выполнять свою работу чуточку лучше;- почему я должен предоставлять банку адреса прописки и проживания, скан паспорта, доказывать, что это именно мой номер, чтобы его убрали из базы? А как доказывать принадлежность номера, если он корпоративный?

Добрый день!Я не являюсь клиентом и надеюсь, что судьба не сведет нас вместе в обозримом будущем. Примерно неделю назад с завидным постоянством стал получать звонки из МКБ, как выяснилось из общения с милейшими людьми, они с удивительно милой наивностью ищут человека, который указал мой номер телефона в анкете на кредит. Удивительно конечно, но найти пока не могут, поэтому звонки продолжаются.Возникают два вопроса к банку и одно предложение опять же к этому банку:- почему любой идиот может добавить в анкету абсолютно любой номер в виде дополнительного контакта, который вы не проверяете и не спрашиваете разрешения у владельца этого самого номера?Может быть вы будете автоматически проставлять в анкетах номера менеджеров, которые заполняют их, это позволит заставить людей начать выполнять свою работу чуточку лучше;- почему я должен предоставлять банку адреса прописки и проживания, скан паспорта, доказывать, что это именно мой номер, чтобы его убрали из базы? А как доказывать принадлежность номера, если он корпоративный?

Безопасность - безопасностью, но всё в меру надо! Поменял телефон (аппарат). Пришлось поменять сим-карту с микро на нано, номер остался тем же. С телефона зашёл на сайт мкб-онлайн (именно на сайт, не через приложение), хотел перевести деньги. Ага... как бы не так! Увидел нечто типа "изменилась сим-карта, мкб-онлайн заблокирован, обратитесь в ближайшее отделение...". Ну ё! Если так неймётся что-то заблокировать - блокировали бы подтверждение по СМС, а по карте кодов доступа оставили! Не уверен, что банк может без моего согласия получать через браузер информацию о сим-карте (вообще удивился, что это технически возможно!). Если бы зашёл с компа - то проблем не было бы, благо, в компах пока ещё нет сим-карт.  Позвонил в службу поддержки. Ну да, сказали, по телефону никак не решить, ехать в отделение надо. Кодовые всякие слова - это так, ерунда, как я понимаю, не считается. Пришлось во время отпуска возвращаться в Москву, деньги-то нужны! Завтра поеду в отделение. А оно мне надо - морока на пустом месте? А вот МКБ, видимо, считает, что надо, что мне так безопаснее. А если я такой хакер, взломал симку, то тупо зайдя на сайт с компьютера и введя СМС-ку с телефона, переведу чего мне надо куда мне надо. Или это не через браузер, а от сотового оператора информация о смене симки? Тогда ещё интереснее. С парикмахерскими осталось договориться. Я как раз недавно постригся. Так и вижу: "Вы сменили причёску, МКБ-онлайн заблокирован, обратитесь в ближайшее отделение". Придётся в парике ходить.. О! С гуглом давайте! "Вы сегодня ехали по странному маршруту, МКБ-онлайн заблокирован...". Да вообще чего долго думать? Эдак раз в неделю: "Вас могли похитить, забрать Ваш телефон, карту кодов доступа, выпытать логин, пароль, кодовое слово и вообще всё-всё-всё, так что на всякий случай МКБ-онлайн заблокирован, если Вы ещё живы, обратитесь в ближайшее отделение! Мы заботимся о Вас!". Не, ну чё, спасибо за отпуск,  ребят. Заботливые вы мои... Хоть бы спросили моё желание - нужна мне такая опека или сам о себе подумаю. Дали бы галочку в базе данных поставить/не поставить в поле "сверхзабота - да/нет". Или хотя бы поставили в известность, что я ей, этой сверхзаботой, теперь окружён. Но вообще складывается впечатление, что МКБ заботится уже не обо мне, а о себе. Встречал такие из пальца высосанные заморочки в других банках незадолго до... Дай Бог, показалось. Пока ещё Ваш вип-клиент с 2008 г.

Возникла срочная необходимость открыть вклад. Естественно, как любому гражданину нашей непредсказуемой страны, хотелось получить из предложенных на рынке банковских услуг по вкладам процент хоть немного побольше. Посетив банки ВТБ, Сбер (и открыв там таки счета), спонтанно заехали с МКБ. Сказать, что мы изумлены - ничего не сказать. Сотрудник А-ва А.А. несмотря на ангельскую внешность (стереотипы) показала себя высоким профессионалом. Нам, не разбирающимся в специфике и терминологии, было все разжевано, четко объяснено и (!) без навязывания чего бы то ни было, т.е. на "пальцах" показаны были плюсы-минусы и получены исчерпывающие ответы на глупые вопросы. Для примера: в Сбере мы провели 3,5 часа, вышли оттуда, как вагоны разгружали. Здесь вышли с улыбкой и отличным настроением. Допускаю, что у людей с кредитами и займами какие-то другие истории, с негативом и пр. неприятными вещами, но пока (тьфу 3 р.) я о-очень довольна. Надеюсь, мы сделали правильный выбор. Спасибо и берегите профессионалов, ув. руководство МКБ! Да, по итогу открыли два вклада. И, полагаю, не последние.

Сотрудники банка названивают регулярно на мобильный телефон и спрашивают сотрудницу, которая работала в нашей организации. Попытки объяснить, что такую я не видел давно и связи с ней нет ни к чему не приводят. Сам клиентом банка не являюсь и свой номер нигде не указывал. Идти писать заявление в банк не имею возможности. Завтра проконсультируюсь у своего адвоката. Времени свободного полно попробую устроить банку максимум неприятностей.

Сотрудники банка названивают регулярно на мобильный телефон и спрашивают сотрудницу, которая работала в нашей организации. Попытки объяснить, что такую я не видел давно и связи с ней нет ни к чему не приводят. Сам клиентом банка не являюсь и свой номер нигде не указывал. Идти писать заявление в банк не имею возможности. Завтра проконсультируюсь у своего адвоката. Времени свободного полно попробую устроить банку максимум неприятностей.

Добрый день!Хочу рассказать историю получения кредита в Московском Кредитном Банке. Мы с супругой взяли кредит на 80 тысяч, мало того нам его оформили только на 7 лет, вместо запрошенных 2, но ещё и разговаривали как с рабами, грубо, ничего толком не поясняя и т.д. Через 2 месяца мы решили закрыть кредит досрочно, и тут началось вообще интересное - чтобы внести деньги через кассу с нас взяли комиссию 190 рублей, справку о закрытии кредита они не дают, точнее дают, но за 300 рублей, плюс к этому откуда-то на карте образовался перерасход в 62 рубля, сказали надо доплатить чтобы закрыть. Попросил образец заполнения заявления на возврат страховки, ответили что у них нет, я спросил где можно посмотреть, так мне ответили, что ничего не знают и таких справок не дают, идите говорят где оформляли страховку там и спрашивайте. На призыв того, что они оформляли, был дан ответ простой - я не знаю, у меня нет информации. Я задал вопрос, а почему комиссия за внесение и платная справка? Так мне ответили мы банк и наши правила.Так что ушёл оттуда с супругой на взводе, больше в этот банк не ногой, ах да совсем забыл, приходила девушка, у которой открыт вклад в этом банке, и хотела снять часть денег, вы не поверите, ей сказали, что будет комиссия). Банк отлично наживается на своих клиентах, судя как обращались и развели нас на 200 р. просто с воздуха, а таких как мы могут быть миллионы. Мой Вам совет - ищите другой банк, но только не этот.

Добрый день!Хочу рассказать историю получения кредита в Московском Кредитном Банке. Мы с супругой взяли кредит на 80 тысяч, мало того нам его оформили только на 7 лет, вместо запрошенных 2, но ещё и разговаривали как с рабами, грубо, ничего толком не поясняя и т.д. Через 2 месяца мы решили закрыть кредит досрочно, и тут началось вообще интересное - чтобы внести деньги через кассу с нас взяли комиссию 190 рублей, справку о закрытии кредита они не дают, точнее дают, но за 300 рублей, плюс к этому откуда-то на карте образовался перерасход в 62 рубля, сказали надо доплатить чтобы закрыть. Попросил образец заполнения заявления на возврат страховки, ответили что у них нет, я спросил где можно посмотреть, так мне ответили, что ничего не знают и таких справок не дают, идите говорят где оформляли страховку там и спрашивайте. На призыв того, что они оформляли, был дан ответ простой - я не знаю, у меня нет информации. Я задал вопрос, а почему комиссия за внесение и платная справка? Так мне ответили мы банк и наши правила.Так что ушёл оттуда с супругой на взводе, больше в этот банк не ногой, ах да совсем забыл, приходила девушка, у которой открыт вклад в этом банке, и хотела снять часть денег, вы не поверите, ей сказали, что будет комиссия). Банк отлично наживается на своих клиентах, судя как обращались и развели нас на 200 р. просто с воздуха, а таких как мы могут быть миллионы. Мой Вам совет - ищите другой банк, но только не этот.

Несколько дней назад подала в МКБ заявку на оформление потребительского кредита. Менеджер отправил на рассмотрение выше документ, в котором четко были прописаны условия: 18% годовых. Днем позже сотрудница колл-центра сообщила, что кредит в полной сумме и на оговоренных условиях одобрен, и я поехала его оформлять. Уже процессе оформления я впервые узнаю, что "аналитики одобрили кредит под 22%", и менеджер начинает рассказывать какую-то чушь о том, что данный фактор отразится только на сумме ежемесячного платежа. Окей, выуживание денег посредством дезинформации. Но момент, который беспокоит меня больше всего - это дебетовая карта VISA PLATINUM PAY PASS, которая была выпущена на мое имя и никак не связана с кредитом. В настоящее время я вижу ее в личном кабинете МКБ Онлайн с пометкой "не выдана" и суммой в 5 500 рублей на балансе. Эта сумма, как я узнала (опять же - НЕ в день оформления кредита, а совершенно случайно) - плата за выпуск карты. Эта карта мне НЕ нужна. Об этом я поставила в известность менеджера в день оформления кредита, но он заявил, что от оформления я не могу отказаться, и дал понять, что карта - бесплатна. Позже оператор колл-центра, куда я позвонила, заявил, что я могу от нее отказаться, но при этом неизвестно, будут ли возвращены мне эти 5,5 тысяч. Мне хотелось бы узнать, КОМУ в банке это может быть известно, и как можно [u]бесплатно[/u] отказаться от навязанного доп. продукта? Спасибо!

Несколько дней назад подала в МКБ заявку на оформление потребительского кредита. Менеджер отправил на рассмотрение выше документ, в котором четко были прописаны условия: 18% годовых. Днем позже сотрудница колл-центра сообщила, что кредит в полной сумме и на оговоренных условиях одобрен, и я поехала его оформлять.Уже процессе оформления я впервые узнаю, что "аналитики одобрили кредит под 22%", и менеджер начинает рассказывать какую-то чушь о том, что данный фактор отразится только на сумме ежемесячного платежа. Окей, выуживание денег посредством дезинформации.Но момент, который беспокоит меня больше всего - это дебетовая карта VISA PLATINUM PAY PASS, которая была выпущена на мое имя и никак не связана с кредитом. В настоящее время я вижу ее в личном кабинете МКБ Онлайн с пометкой "не выдана" и суммой в 5 500 рублей на балансе. Эта сумма, как я узнала (опять же - НЕ в день оформления кредита, а совершенно случайно) - плата за выпуск карты. Эта карта мне НЕ нужна. Об этом я поставила в известность менеджера в день оформления кредита, но он заявил, что от оформления я не могу отказаться, и дал понять, что карта - бесплатна. Позже оператор колл-центра, куда я позвонила, заявил, что я могу от нее отказаться, но при этом неизвестно, будут ли возвращены мне эти 5,5 тысяч.Мне хотелось бы узнать, КОМУ в банке это может быть известно, и как можно бесплатно отказаться от навязанного доп. продукта? Спасибо!

Пару раз я уже получал странные письма от МКБ про какой-то чужой автокредит, клиентом банка являюсь, но автокредитов никогда не брал.Сегодня получил еще одно письмо, про досрочное погашение. Фамилия получателя стоит моя, e-mail тоже мой, а имя-отчество НЕ моё. 1) я написал ответ по e-mail, что это ошибка, написал свое ФИО (оно абсолютно уникальное).2) в форме обратной связи на сайте банка я продублировал эту информацию, указал свое полное ФИО, e-mail и телефон.Через пару часов пришел ответ-отписка следующего содержания: Уважаемый ******* !В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для отключения email-информирования необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка.С адресами и графиком работы отделений можно ознакомиться, пройдя по ссылке:https://mkb.ru/about_bank/address/?type=office. Для получения подробной консультации по интересующим вопросам Вы можете обратиться в Контакт-Центр нашего Банка по телефону (495)777-4-888, 8-800-100-4-888 или, непосредственно, в отделение Банка.С уважением,ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» Мне, видите ли, НЕОБХОДИМО обратиться в отделение банка. Итого, банку совершенно по барабану, что САМ БАНК отправляет финансовую информацию о СВОЕМ КЛИЕНТЕ третьим лицам. И даже когда банку об этом сообщают, он НЕ СОБИРАЕТСЯ исправлять свою ошибку, ждет когда кто-то явится в офис с паспортом и будет бить челом. Никуда я идти не собираюсь, мне есть как потратить свое время. Я и так уже потратил свое время по вине этого банка.Ну и? У такого отношения к клиентам должно быть Имя, Фамилия и Отчество. Все необходимые данные прилагаю. Люди, не берите кредитов в МКБ, ваши данные попадут посторонним лицам, и вы об этом никогда не узнаете.

У меня ипотека в МКБ. Каждый год я должен подтверждать платеж по страхованию жизни. Платеж страховой я сделал и получил от страховой подтверждение. Далее я звонил несколько в МКБ, чтобы спросить как банку подтвердить, что платеж в страховую я сделал. Меня пытались соединить с кем-то, но ни разу не соединили. Я потерял на это много времени, это очень неудобно. В других банках мне сами звонят и говорят на какую эл. почту можно прислать скан подтверждения платежа за страховку. Операторы на линии МКБ ничего не знают на эту тему, все что посоветовали - подойти в центр обслуживания физ. лиц на Трубной, где всегда очереди и вообще это прошлый век - относить копии платежек в отделение!!!

Пока ещё являюсь клиентом банка - у меня дебетовая карта которую использую для оплаты такси. Периодически звонят предлагают кредит и разместить деньги на депозит. Сейчас поставили меня на обзвон - автоответчик требует чтобы я вернул деньги за кредит, потом берёт трубку девушка, смотрит базу и говорит, что меня по ошибке поставили на обзвон, и я должен идти в банк и писать заявление, чтобы меня перестали шантажировать и вымогать деньги. Я не собираюсь никуда идти и писать какие либо заявления, кроме как отказа от карты этого банка. В случае продолжения преследования и шантажа буду обращаться в Прокуратуру.

Пока ещё являюсь клиентом банка - у меня дебетовая карта которую использую для оплаты такси. Периодически звонят предлагают кредит и разместить деньги на депозит. Сейчас поставили меня на обзвон - автоответчик требует чтобы я вернул деньги за кредит, потом берёт трубку девушка, смотрит базу и говорит, что меня по ошибке поставили на обзвон, и я должен идти в банк и писать заявление, чтобы меня перестали шантажировать и вымогать деньги. Я не собираюсь никуда идти и писать какие либо заявления, кроме как отказа от карты этого банка. В случае продолжения преследования и шантажа буду обращаться в Прокуратуру.

Пока ещё являюсь клиентом банка - у меня дебетовая карта которую использую для оплаты такси. Периодически звонят предлагают кредит и разместить деньги на депозит. Сейчас поставили меня на обзвон - автоответчик требует чтобы я вернул деньги за кредит, потом берёт трубку девушка, смотрит базу и говорит, что меня по ошибке поставили на обзвон, и я должен идти в банк и писать заявление, чтобы меня перестали шантажировать и вымогать деньги. Я не собираюсь никуда идти и писать какие либо заявления, кроме как отказа от карты этого банка. В случае продолжения преследования и шантажа буду обращаться в Прокуратуру.

Пока ещё являюсь клиентом банка - у меня дебетовая карта которую использую для оплаты такси. Периодически звонят предлагают кредит и разместить деньги на депозит. Сейчас поставили меня на обзвон - автоответчик требует чтобы я вернул деньги за кредит, потом берёт трубку девушка, смотрит базу и говорит, что меня по ошибке поставили на обзвон, и я должен идти в банк и писать заявление, чтобы меня перестали шантажировать и вымогать деньги. Я не собираюсь никуда идти и писать какие либо заявления, кроме как отказа от карты этого банка. В случае продолжения преследования и шантажа буду обращаться в Прокуратуру.

В конце 2013 года был взят потреб в банке. Исправно гасился и даже досрочно, платежка с 16 т.р. упала до 1,5. Осталось выплатить ~6 т.р. и всё. Недавно сменил работу. В связи с усложнившейся экономической ситуацией в стране время от времени задерживают з/п, но сейчас не об этом. Имеется действующая просрочка К1 по кредитному договору. Разумеется, все будет уплачено вместе с пени в момент выплаты зп. Но прошу объяснить, ПОЧЕМУ автодозвон не прекращает звонки на домашний?! Когда, казалось бы, указан МОЙ действующий мобильный телефон и приоритетно по кредиту должны связываться со мной. Я не в бегах, на телефоне постоянно доступен, никого не скидываю и просрочку полностью признаю. А еще я НАХОЖУСЬ НА РАБОТЕ, и дома меня НЕТ. Объясните, на каком основании банком принято решение в качестве приоритетного телефона использовать альтернативный БЕЗ дозвона на мобильный телефон вовсе? Еще раз для ясности: я работаю, я не скрываюсь, телефон доступен, дома меня НЕТ, есть только старики, которые сильно переживают из-за вашего автодозвона.О просрочке я в курсе и полностью ее признаю. Она будет погашена в день получения ЗП с уплатой всех накапавших пени. Я требую прекратить "телефонный терроризм" пожилых людей, и дать объяснения здесь и в устной форме по мобильному телефону. Спасибо.

Мой кредитный договор 523307/15 от 25.12.2015.История началась в конце 2015 года. Согласовав с банковскими служащими кредит на 1 200 000 рублей предоставил все документы. Все было хорошо, даже уговорили на повышенную страховку. Я согласился  исходя из того, что сумма на тот момент меня устраивала, но в день прихода для получения кредита меня поставили в последний момент в известность о том, что сумма кредита уменьшилась более чем в два раза, и банк предоставил мне всего лишь 530 000, из которых автоматом вычел за свою липовую страховку 80 000. В итоге на руках оказалась сумма всего в 450 000 рублей. В страховке оказался интересный пункт, по которому в случае моего желания вернуть им страховку, то у меня есть такое право только с учетом того, что я потеряю около 95% стоимости. Весело, не правда ли. Дальше веселье продолжилось. Мне выдали кредитку на которую я должен был вносить каждый месяц очередной платеж в размере 21 350 рублей (примерно). Что я и делаю каждый месяц, причем с условием какой-то необходимости внесения данного платежа за 10 суток заранее. Бред еще тот. Самое смешное и гадкое началось после того, как я решил данный кредит погасить досрочными платежами. Придя в банк в субботу, я был очень удивлен тем, что, оказывается, банк по своей непонятной мне расторопности, почему-то умудрился мне за три месяца начислить штрафов на сумму более 7 000 рублей. Далее мне сообщили, что начислены еще какие-то три платежа в размере около 6 рублей каждый, и пока я не погашу эти 18 рублей, мне нет возможности написать заявление на досрочное погашение. Но даже оплатив и перечислив на счет 100 000 рублей, я получил на почту вот такой ответ -  Уважаемый (ая) Л-ОВ ТИМОФЕЙ В-Ч! 05.07.2016 по Вашему кредитному договору 523307/15 от 25.12.2015 не произошло частичное досрочное погашение кредита, в связи с недостаточностью денежных средств на Вашем счете. Для осуществления операции по досрочному погашению кредита, просьба обратиться в любое отделение Банка. ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" генеральная лицензия Банка России № 1978 от 06 мая 2016 г.www.mkb.ru. Тел.: +7(495)777-4-888, +7(800)100-4-888 (по РФ звонок бесплатный).Когда найду время, обязательно зайду. По поводу штрафов пусть не сомневаются, будем судиться, и просто так они ничего не получат. За всю историю общения с банками могу смело сказать, что это самый плохой банк. Такого хамства нет даже в Русском стандарте.