466 отзывов о банке «Мособлбанк»

сказали, что 5 дней рассмотрение, так как сумма 701000. Написал претензию, ибо деньги 5 июня должны были идти на оплату договора. Если ко мне применят санкции, то переложу их на банк в судебном порядке.

Велено 7 рабочих дней ждать рассмотрения, но надежды мало, а заявлений таких–много. Интересно, а почему невозможно снять ничего тем , у кого вклад открыт после 1 февраля? Что стало происходить после этой даты, ведь именно тогда появились предложения по вкладам с заманчивыми процентами?

Жду...

послали в центральный офис в Красногорск, попытаю счастья там, но думаю без толку

размещенных на депозитном счете банка. На последующие регулярные (ежедневные) звонки получаю однотипные ответы "Банк денег не выдает – распоряжение руководства. Когда будет возможным снятие денег не известно".

В настоящее время, в целях урегулирования вопросов, касающихся расходных операций по вкладам физических лиц, доводим до вашего сведения следующую информацию:
Клиентам, желающим осуществить расходные операции по вкладам физических лиц на сумму, превышающую 100 000 рублей, необходимо обращаться в структурные подразделения, определённые для каждого конкретного региона.
С информацией о адресах структурных подразделений, можно ознакомиться в любом офисе Банка (учитывая географическую принадлежность), по телефону круглосуточной Горячей линии 8 800–200–14–15
Расходные операции на сумму, не превышающие 100 000 рублей могут осуществляться в том подразделении, в котором открыт счет.

Сами позвонили – пригласили в банк для получения денег и это после того, как я приходила в банк в течении месяца несколько раз.

Руководитель: Управляющий Жолобов А. Н. Сотрудники не в курсе, какие тарифы на банковские карты предлагает компания. Сотрудники не знают как оформлять заявление на банковские карты. Время оформления заняло более 2–х часов. Сотрудницы постоянно совещаются с управляющим по любому вопросу. Самостоятельно делать ничего не могут! Заявление на изготовление карты подал 7 апреля, а получил только 28 мая(!) Без объяснения причин задержки. Об изготовлении карты никто не уведомил. Три раза ездил в офис узнавал, готова ли карта. После получения, сказали что активируют в течение часа.
Смс об активации карты на указанный мною номер телефона так и не пришла. 3–го июня я попробовал зарегистрироваться в Интернет–банке с помощью онлайн регистрации по номеру карты, на что система мне ответила, что я указываю неверный номер карты. Я позвонил на указанный номер поддержки системы, где сотрудница мне ответила, что моя карта еще не активирована и что активация происходит на следующий день, после получения карты в отделении банка. Однако уже прошло 5 дней с момента получения карты, на что техподдержка попросила меня обратиться по телефону в отделение банка, где я получал карту, чтобы выяснить, почему активация до сих пор не осуществлена.
В этот же день 3–го июня я позвонил в Дополнительный офис "На улице Столетова", где мне ответила сотрудница Елена. Я поинтересовался, когда будет активирована моя карта по тарифу коммунальный, которую я получил 29 мая. На что Елена задала мне вопрос: А кто должен активировать карту, я или они? Причем прозвучало это в грубой форме. Передав сотруднице банка информацию, которую мне сообщили в службе поддержки Интернет–банка, что активацию карты проводит отделение банка, Елена попросила подождать, чтобы она смогла уточнить вопрос активации (скорее всего у Александра), и после его решения мне перезвонит. Звонка от неё так и не последовало.
На следующий день, сегодня 4–го июня, я вновь сам позвонил в банк, трубку взял Александр Жолобов. Он сказал, что не в курсе вчерашней ситуации, что мне обещали перезвонить по вопросу активации карты. Он сказал, что разберется с этим и мне перезвонит. Мне до сих пор никто не перезвонил.
В итоге на текущий момент я имею на руках неактивированную карту, заявление на получение которой я подал 7 апреля(!), саму карту получил 29 мая(!), и вот уже 4 июня, а я до сих пор не могу воспользоваться услугами Мособлбанка!
"Качеству обслуживания Клиентов руководство Банка уделяет самое серьезное внимание". – Это утверждение явно не про дополнительный офис на Столетова. У меня сложилось впечатление, что сотрудники этого офиса находятся там для галочки, никаких должностных инструкций они не читали, то чем занимается банк, узнают от клиентов, а как оформлять заявления и предоставлять услуги совершенно не знают и видимо не хотят знать. Зачем нужен такой офис? По–моему, офис по работе с клиентами – это витрина компании, но Дополнительный офис "На улице на Столетова" – это полный позор компании. До сих пор нет ответа на вопрос: когда мне активируют карту?

Все вкладчики, которые считают что ОАО "Акционерный коммерческий банк Московский Областной Банк" нарушает их гражданские права могут обратиться с заявлением через Интернет–приемные:
1. Генеральная прокуратура РФ
2. Центральный Банк РФ
3. Роспотребнадзор РФ

бегали–бегали, совещались, в итоге деньги якобы будут 9 июня а про проценты забудьте–во как оригинально, еще значит под вопросом вообще выдача хотя бы вклада без процентов, и самое оригинальное–лицензия у банка ведь не отозвана, лучше б отозвали тогда через пару недель бы асв все бы выплатил а так ни денег ни процентов

Кому какое дело! Деньги люди с целью сохранить и приумножить в банк несут!

Рекомендую ее себе распечатать, пока с сайта не убрали! Я так понимаю, именно эти люди принимают решение, выдавать вклад или нет. До этих руководителей, дозвониться по телефону навряд ли получиться. Но у них, наверняка есть анкеты в соц.сетях (одноклассники, фейсбук и т.д.).
МОЖЕТ БЫТЬ СТОИТ ОБРАТИТЬСЯ К НИМ ЧЕРЕЗ СОЦ,СЕТИ? ЧТОБ ПОЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ БЛИЖЕ К НАРОДУ!

Я решила, что деньги заберу, на что она предложила написать заявление на выдачу денег и предупредила, что выдадут примерно через 5 дней. Пришла 28 мая ( окончание вклада 29 мая), написала заявление, мне прочитали лекцию о причинах , по которым временно сразу не могут выдать деньги, причины – слияние Мособлбанка с СМП банком, и временные трудности с выдачей денег по вкладам ( про санацию и проблемы Мособлбанка вообще речи не было), но смогла получить проценты по вкладу с банковской карты. Прошло 5 дней, тишина, в банке ничего не говорят, мол, " как только, так сразу" " деньги обязательно получите, не переживайте, позвоним". А я переживаю, почитав комментарии в инете. Ну и какую репутацию создает себе банк, не выдавая деньги по вкладам?

Отсюда вытекают вопросы:
1.Не скажут ли нам потом в центральном офисе МОСОБЛБАНКА, что знать не знают не про какие вклады! В доп.офис деньги вносили, там и получайте, они действовали как самостоятельная структура?
2.Как получать в таком случае свои деньги людям живущим не в Московской регионе, если у них в городе закроют Доп.офис?
3.Вообще, получим ли мы обратно свои деньги?

Заявление приняли и пообещали, но 2 июня, как было обещано, не выдали ничего–сообщили, что такое распоряжение. Следующее обещание– только 30 тыс в неделю, я тоже не получила, поскольку , как мне сказали, вклад у меня был открыт после 1 февраля, а 30 тыс дают при открытии до 1 февраля. Просто абсурд какой–то! Сегодня получила % по вкладу на карту, снова поинтересовалась, когда же получу,Ответ был следующий –никто ничего не знает, надо подождать или пишите объяснения и документально подтвердите–зачем деньги нужны, может быть, в Москве и рассмотрят. а может–и нет...Когда –нибудь всё получите, это же санация...Вот такие ответы.

у людей нет информации и они лишены возможности принимать нужные ИМ решения

После публикации в "Ведомостях" о выводе средств вкладчиков за баланс МОБа, я решила не рисковать и забрать деньги досрочно, за 2 с половиной месяца до конца срока. Тем более, что мой вклад превышал страховую сумму. Прилетела с другого конца Москвы 7 мая 2014 г., заранее заказав деньги по телефону. И хотя заказ был после 13.00, где–то через полчаса после этого времени, мою заявку отправили в Центральный офис и утром 7 отзвонили, что деньги привезли. Без всяких проблем, без суеты и очереди – в ДО немноголюдно – я получила свой вклад и уехала. Правда, с низким процентом "до востребования". Я не получила более полутора сотен рублей, на которые расчитывала, но теперь не болит голова, а получила ли я бы вообще свои деньги, учитывая ту неразбериху, которая сейчас наблюдается в банке. Санация – санацией, но результата пока нет, люди жалуются на невыплату вкладов с оконченным сроком. Да и выплаты при досрочном расторжении договоров при условии "а скажите, для чего берете деньги", это прямо скажем, не вызывает оптимизма. Так что еще раз спасибо ДО Домодедовский, а возможно и 9 маю – в банке не сразу врубились, что пора ставить шлагбаум перед вкладчиками, желающими уйти из МОБа.

Вклад закрыли, перевели деньги на текущий счет – но денег не получила, так как сотрудники банка объявили, что нужно заполнить заявку на их получение, заявку заполнила– назначили дату 23.05.2014г., но в указанный день опять получила отворот–поворот. Сотрудник банка сказал, что у них есть распоряжение до конца месяца деньги не выдавать, заполнила еще раз заявку на получение денег теперь на 03.06.2014г. Пришла в банк в это день – деньги опять не получила–в банке сказали, что из–за процедуры санакции у них распоряжение с верху не производить выплаты по счетам. Подняла там скандал, грозила прокуратурой и судом – на что сотрудники банка никак не отреагировали. Товарищ управляющий Головнева Е.В. сказала мне, что неизвестно когда я получили свои деньги!

что обратно не выдает их!

вот так сообщили в отделении п. Большевик. Серпуховского р–на.